Conflicto, medios alternos de solución y pensamiento complejo

Conflicto, medios alternos de solución y pensamiento complejo en México
1. ¿Cuáles son los antecedentes generales de cada una de las
partes?
2. En términos de poder, ¿son iguales?
3. ¿Disponen de recursos o métodos?
4. Habían mantenido relaciones previas? ¿En qué nivel o grado?
(Esto revelará la historia de confianza o desconfianza que puedan
tener entre sí.)
5. ¿Cuáles son las causas que originan el problema?
6. ¿Qué fines y medios son incompatibles?
7. ¿En qué atmósfera surgió el conflicto?
8. ¿Están involucrados como observadores terceras partes? ¿En
qué grado?
9. ¿Qué tácticas o estrategias han sido empleadas?
10. ¿Existe una comunicación efectiva?
11. ¿De qué manera influyen cada técnica o estrategia en cada una
de las partes?
Cuando alguna de las partes no reconoce la existencia del conflicto,
desde el complejo enfrentamiento armado hasta el doméstico, complica
la solución del mismo. Así, cuando el conflicto es perfectamente
identificado y reconocido, es decir, cuando se toma conciencia del
conflicto, éste se vuelve objetivo.
En la situación conflictual objetiva, se asume también
plenamente una meta común y la conciencia de que sólo una de
las partes podrá acceder a ella. Tales pueden ser los conflictos de
límites territoriales, de puestos de elección popular como alcaldes y
gobernadores; o domésticos como, por ejemplo, cuando en un hogar
existe un sólo televisor, y el esposo y la esposa desean ver programas
distintos en el mismo momento, el primero un partido de futbol y la
segunda una serie romántica.
De la “toma de conciencia” del conflicto emergen diversos
tipos de conflictos:
1. Conflicto auténtico o real. Es cuando existe una situación
conflictiva objetiva, en donde ambas partes la perciben como
es, de forma precisa.
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