Presentación La <strong>Terminal</strong> <strong>de</strong> <strong>Transportes</strong> Popayán S.A. comprometida con el <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong> la región, orienta sus esfuerzos para garantizar el progreso <strong>de</strong> la misma, el bienestar <strong>de</strong> los usuarios en general y la <strong>de</strong> nuestros Clientes en particular; con activida<strong>de</strong>s, planes, proyectos y un portafolio integral <strong>de</strong> servicios que reflejan un comportamiento socialmente responsable con todos nuestros grupos <strong>de</strong> interés. Con el pasar <strong>de</strong>l tiempo la sociedad ha crecido paralelamente al lado <strong>de</strong> la comunidad, contribuyendo significativamente al mejoramiento <strong>de</strong> su calidad <strong>de</strong> vida. En esta segunda oportunidad es gratificante presentar a todo el público en general, en especial a los accionistas <strong>de</strong> la <strong>Terminal</strong> el <strong>Informe</strong> <strong>de</strong> Gestión y Sostenibilidad 2012; en él reflejamos nuestra manera <strong>de</strong> actuar <strong>de</strong> forma clara y transparente y presentamos a todos los grupos <strong>de</strong> interés el <strong>de</strong>sempeño económico, social y ambiental <strong>de</strong> la empresa, que se traduce fundamentalmente en responsabilida<strong>de</strong>s y compromisos claros <strong>de</strong> la <strong>Terminal</strong> con el futuro <strong>de</strong>l Cauca, inspirando un trabajo digno <strong>de</strong> continuar impulsando el <strong>de</strong>sarrollo regional. El <strong>Informe</strong> está estructurado a partir <strong>de</strong> los cuatro ejes temáticos <strong>de</strong>l plan estratégico que gira socialmente en un entorno responsable, en los que mostramos cómo nuestros esfuerzos están orientados a mantener relaciones estables, confiables y <strong>de</strong> largo plazo con nuestros clientes, permitiendo así el bienestar <strong>de</strong> los mismos y alinear nuestros intereses con el <strong>de</strong> todos los Caucanos. Este documento que presentamos se elaboró bajo los estándares internacionales <strong>de</strong>l Global Reporting Initiative, GRI, versión G3.1, cumpliendo con nuestro compromiso <strong>de</strong> comunicar un actuar ético y transparente en los ámbitos que nos competen. Incluye, por segundo año consecutivo, nuestros estados financieros, los cuales ratifican la sanidad financiera <strong>de</strong> nuestra empresa. 2012 fue un año difícil para la economía colombiana, con un crecimiento <strong>de</strong> 2,10% <strong>de</strong>l PIB, una inflación que no superó el 2,4%, y una tasa <strong>de</strong> <strong>de</strong>sempleo que al cerrar el año se ubicaba cerca <strong>de</strong>l 10%. A<strong>de</strong>más, la prolongada e intensa temporada <strong>de</strong> lluvias registrada en el territorio nacional afectó la operación <strong>de</strong>l transporte. Lo anterior nos compromete a asumir nuevos retos y a empren<strong>de</strong>r acciones para po<strong>de</strong>r mirar con optimismo el futuro, ser parte activa <strong>de</strong> las soluciones y no quedarnos como meros espectadores frente a la coyuntura; <strong>de</strong>bemos encontrar elementos que nos hagan avanzar en el logro <strong>de</strong> nuestras metas y aliarnos con actores públicos y privados idóneos, para juntos, propen<strong>de</strong>r por una sociedad más incluyente, equitativa, amable y sostenible. Paulo Cesar Marulanda Lorez Gerente General 4
Las metas y los resultados económicos conseguidos, fueron gracias al esfuerzo y colaboración <strong>de</strong> todo el talentoso equipo <strong>de</strong> la <strong>Terminal</strong> <strong>de</strong> <strong>Transportes</strong> Popayán S.A <strong>Terminal</strong> <strong>de</strong> <strong>Transportes</strong> Popayán S.A. 5