Programa Operativo de Tutorías

Programa Operativo de TutoríasLic. Rebeca Caro Canales*M. C. M. Guadalupe Martínez Abundis **Universidad Autónoma de CoahuilaResumenUna sociedad globalizada requiere de reestructuraciones en el fondo y la formade su infraestructura. La educación superior como subsistema social tiene el retode reconstruirse como institución innovadora con la capacidad de responder aestos nuevos desafíos y proponer y ensayar nuevas formas de educación. Ladeserción, el rezago de alumnos y los bajos índices de eficiencia terminal son losproblemas mas complejos y frecuentes que enfrentan las IES, problemática querequiere de estrategias generales y particulares; en el caso de estas últimasresalta el establecimiento de un Programa de Tutorías, en el cual la participaciónde los profesores constituye la estrategia idónea para mejorar la calidad de laeducación superior y para emprender una transformación de fondo, requiriéndosesustantivamente de un Programa Operativo que permita la planeación,organización, integración, dirección y control de funciones, actividades yoperaciones que garanticen, entre otros, el cumplimiento de tan importanteprograma, apoyado sustancialmente por el Inter.{es y la gestión que lasautoridades institucionales presten para su cumplimiento1 INTRODUCCIÓNEn las últimas décadas del siglo pasado y los umbrales del presente, lahumanidad ha experimentado cambios a gran escala; el mundo se ha convertidoen una gran “Aldea mundial” El nuevo orden económico mundial se basa en laconsolidación de una red de bloques integrados por los países en unidadesterritoriales de inversión y movilización de trabajo y capital más amplias. En estecontexto, cabe destacar dos aspectos esenciales que han hecho más complejaesta trama de relaciones geopolíticas: el desarrollo sin precedente de las

tecnologías de la información y el proceso de globalización de la economíamundial. (1)Ante una sociedad globalizada, cuya dinámica se sustenta esencialmente en elconocimiento, la educación superior mexicana requiere transformar su forma deoperación y de interacción con la sociedad. En el presente siglo, las IES tienen elreto de reconstruirse como instituciones educativas innovadoras con la capacidadde proponer y ensayar nuevas formas de educación e investigación.El marco internacional y el nacional coinciden en la necesidad de mejorar elparadigma educativo actual por aquel en el que la formación de los estudiantessea integral, donde desarrolle valores, actitudes, habilidades, destrezas yaprendizaje significativo, haciéndose necesaria la transformación del rol delprofesor de simple transmisor del conocimiento por el de facilitador, orientador,tutor o asesor del alumnoLa preocupación por mejorar la calidad y eficiencia de las IES ha sido unaconstante entre las organizaciones internacionales. Por su parte la UNESCO,propone una nueva visión y un nuevo modelo de enseñanza superior, centrado enel estudiante, lo cual exige reformas sustantivas resaltando la responsabilidad delprofesor cuando proceda orientación y consejos, cursos de recuperación,formación para el estudio y otras formas de apoyo a los estudiantes,comprendidas las medidas para mejorar sus condiciones de vida. (2)Por su parte, el Centro Regional para la educación Superior en América Latina(CRESALC) establece como eje rector para el mejoramiento de la calidad de ladocencia, la superación pedagógica del profesorado y de la concepción de unaformación integrada en el diseño y desarrollo de los currículos con la finalidad deegresar graduados creativos, reflexivos, polifuncionales y emprendedores en unmarco de formación avanzada, continua, abierta y crítica, en donde los alumnosasuman su calidad de sujeto activo, protagonista de su propio aprendizaje ygestor de su proyecto de vida.La deserción, el rezago de estudiantes y los bajos índices de eficiencia terminalson los problemas mas complejos y frecuentes que enfrentan las IES, por lo que

esulta urgente mejorar la calidad del proceso formativo, aumentar el rendimientode los estudiantes, reducir la reprobación y el abandono para lograr índices deaprovechamiento y de eficiencia terminal satisfactorios y cumplir con el objetivode responder a las demandas sociales con mas y mejores egresados que almismo tiempo, puedan lograr una incorporación exitosa al mercado laboral,considerando que para alcanzar este objetivo, es indispensable consolidar unaoferta educativa de calidad lo cual requiere de múltiples aspectos de laorganización universitaria en su conjunto, tales como la formación yprofesionalización de los profesores, la organización del trabajo académico, lapertinencia y actualización del currículum, los aspectos materiales yadministrativos, además de las características de los estudiantes A lo largo deestos años se han desarrollado diversas estrategias para atender estosproblemas como es la formación de profesores, actualización y adecuación de losplanes de estudio, equipamiento de laboratorios, centros de cómputo, bibliotecas,etc. Sin embargo, los asuntos referidos a las características de los estudiantes nohan tenido la suficiente relevancia. La atención a los problemas presentadosrequiere de estrategias de carácter general, entre las que resalta elestablecimiento de un programa de tutorías, entendiendo la tutoría como elacompañamiento y apoyo docente de carácter individual ofrecido a losestudiantes como una actividad mas de su currículo formativo, considerando quela atención personalizada favorece una mejor comprensión de los problemas queenfrenta el alumno por parte del profesor en lo que se refiere a su adaptación alambiente universitario, a las condiciones individuales para su desempeñoaceptable durante su formación y para el logro de sus objetivos académicos quele permitirán enfrentar los compromisos de su futura práctica profesional.(3)La participación de los profesores, principalmente del personal académico decarrera, en la actividad tutorial, constituye la estrategia idónea para mejorar lacalidad de la educación superior y para emprender una transformación de fondopero que implica grandes retos para el establecimiento de un programainstitucional de tutoría, ya que llevado a la práctica, requiere de un análisis de los

elementos necesarios para su concreción, pues a primera vista, representa unatarea adicional para todos los actores universitarios. Determinante para elfuncionamiento y cumplimiento del programa tutorial, resulta ser la elaboraciónde programas operativos que garanticen de manera sistematizada las estrategiasy tácticas desde la planeación hasta el control de las mismas.2 JUSTIFICACIÓNLa incorporación de la tutoría a las actividades académicas de las escuelas deeducación superior requiere de la construcción de un sistema operativo , lo cualamerita precisiones en su definición, objetivos y modelos de intervención. Serequiere además, revisar minuciosamente las actividades que constituyen latutoría y el conjunto de actividades complementarias y esenciales para un procesoformativo de calidad, que por su proximidad a la tutoría pueden generarconfusiones conceptuales que se traduzcan en problemas de organización yoperación.Planear, organizar, integrar, dirigir y controlar las actividades de un programa detutorías, son funciones indispensables requeridas para garantizar, juntamente conotros apoyos el cumplimiento de proyectos y programas con este fin.Todo proceso de acompañamiento de tipo personal o académico para mejorar elrendimiento académico, solucionar problemas escolares, desarrollar hábitos deestudio, trabajo, reflexión y convivencia social requiere de proyectos quecontemplen aspectos conceptuales, metodológicos y de implantación del sistemainstitucional de tutorías además de integrar un sistema de información para laevaluación del funcionamiento del programa y de su impacto en los índices dedeserción, reprobación y eficiencia terminal en la institución y en los logros de losobjetivos de formación integral de los estudiantes.3 OBJETIVOS1. Contar con una herramienta administrativa que permita la programaciónsistematizada de las actividades a desarrollar en el programa tutorial.2. Fortalecer el Programa Institucional de tutorías a estudiantes,

contribuyendo al mejoramiento de las circunstancias o condiciones delaprendizaje de los alumnos3. Retroalimentar al nivel gerencial respecto a las acciones convenientespara mejorar el proceso de aprendizaje.4. Proponer modificaciones en la organización y programaciónacadémicas, a partir de la problemática vinculada e estas accionesdetectadas en el proceso escolar.4 METARealizar el 80 % de las actividades programadas en el lapso de un año escollar5 LÍMITESDE TIEMPO Programa para un año escolarDE ESPACIO Escuela o facultadUNIVERSOAlumnos tutorados6 RESPONSABLE DEL PROGRAMACoordinador asignado al programa de Tutorías7 ESTRATEGIAS Y TÁCTICASESTRATEGIASTÁCTICASPlaneación estratégicadel proyecto de tutoría1. Determinación del Diagnóstico situacional de tutorías, analizcampo de las fuerzas internas de la escuela así como las del e2. Determinación de la Filosofía del Departamento de Tutorías3. Planteamiento de objetivos del sistema tutorial tanto generalesde integración, de retroalimentación del proceso educatmotivación, de desarrollo de habilidades, de apoyo académicorientación

Estructuración de laorganización delprograma de tutorías4. Elaboración de Subprogramas para la mejora del proceso edplanes y programas de estudio dirigido a alumnos tutorados.• Subprograma de becas, financiamiento o crédito educativ• Subprograma de salud al estudiante.• Subprograma de apoyo psicológico• Subprograma de Bolsa de Trabajo• Subprograma especial para estudiantes de alto rendimien• Subprograma de Cursos de Inducción Universitaria• Subprograma de Cursos Remediales• Subprograma de cursos talleres de desarrollo de habilida1. Establecimiento de la estructura organizacional del DepartamTutorías2. Establecimiento de las funciones de:• Coordinador del Programa Tutorial.• Profesores tutores.Integración yarticulación de loselementos humanos,materiales y técnicosrequeridos para elprograma1. Integración de los recursos humanos requeridos para el programa2. Integración de los recursos técnicos como herramientas para dproblemas de hábitos de estudio y trabajo de los alumnos• Normatividad• Cuestionarios de estudio• Sistema de técnicas y habilidades de estudio• Estudio de personalidad de alumnos de alto riesgo• Integración de expedientes de alumnos tutorados• Integración de Manual Organizacional de Tutorías• Integración de documentos de apoyo al programa3. Integración de los espacios físicos para la operación del programa

Dirección, impulso,coordinación yvigilancia de lasacciones realizadas enel programa de tutorías4. Establecimiento del perfil de Tutores y Tutorados5. Desarrollo de los programas de capacitación de los docentesinstitución para la realización de tareas tutoriales6. Capacitación y actualización dirigida a los profesores tutores1. Creación de un clima de confianza.2. Interacción apropiada y satisfactoria3. Empleo de herramientas técnicas en la relación interpersonal4. Comunicación entre profesores, autoridades, especialistas y pafamilia.5. Establecimiento y aplicación del Código de Ética para el ProTutorial.6. Coordinación entre todos los actores del proceso tutorial.7. Comunicación permanente con autoridades escolares sobre avanrequerimientos8. Programación, realización y seguimiento de Reuniones con el eqtrabajo a través del empleo de la agenda y minutas.Evaluación cualitativa ycuantitativa deresultados del programacon realimentaciónpermanente para lossiguientes planes1. Establecimiento de de criterios e indicadores para la evaluaciótutoría.1. Evaluación de las dificultades de la acción tutorial2. Evaluación de carácter cualitativo realizado para detectar problsugerencias con el fin de mejorar el sistema3. Evaluación de la funcionalidad de la coordinación4. Evaluación de las actividades de tutoría para efecto de la promreconocimiento del desempeño dentro de la trayectoria académica5. Seguimiento de la trayectoria de los alumnos participantesprograma de tutorías

6. Evaluación de la función tutorial por parte de los alumnos particen el programa7. Establecimiento de mecanismos de información objetiva y diregaranticen una adecuada operación del proceso de tutoríasPROPUESTAComo ha sido referido en el desarrollo del presente trabajo, no basta con contarcon un Programa Institucional de Tutorías ni tampoco es suficiente el recursohumano del profesorado; es indispensable contar con una herramientaadministrativa que coadyuve en la aplicación sistematizada de acciones que demanera organizada apoyen técnicamente al docente para su desarrollo,evaluación y realimentación de los siguientes programas, por lo cual se proponeel presente modelo que puede servir como marco de referencia para apoyar a lostutores y coordinadores en esta tarea.

Bibliografía1 Tedesco Juan Carlos- La educación y los nuevos desafíos delciudadano. Ed. Nueva Sociedad . Caracas, Venezuela. 19962 UNESCO “Marco de acción prioritaria para el cambio y desarrollo de laeducación superior” 19983 Díaz Barriga Frida y Hernández Rojas Gerardo. Estrategias para elaprendizaje significativo. Mac Graw Hill. 1999