El PAPYT. Un programa institucional para la UAM.XOCHIMILCO ...

EL PAPyT. UN PROGRAMA INSTITUCIONAL PARA LA UAM-XOCHIMILCO.RESUMENMarisa Ysunza BreñaUniversidad Autónoma Metropolitana - XochimilcoLa UAM-X inicia en diciembre de 2002 el diseño del Programa de AtenciónPersonalizada y Tutoría (PAPyT) para los estudiantes de licenciatura, cuyafinalidad es atender problemas que afectan su desempeño académico; mejorar lacalidad y el aprovechamiento que se hace de los servicios educativos que ofrecela universidad y, así, incidir en la disminución la deserción, el mejoramiento deldesempeño académico y el aumento de la eficiencia terminal.Se trata de un proyecto colectivo en cuya construcción se han tomado encuenta: el marco institucional, la conceptualización de la tutoría y de la función deltutor en la UAM-Xochimilco y la utilización de un enfoque de planeaciónestratégica en el diseño e instrumentación del programa.El programa inició sus actividades en mayo de 2003, con ochentaprofesores a quienes fueron asignados cerca de 320 estudiantes que ingresarona la UAM-X en el trimestre de Primavera. En el trimestre de Otoño, seincorporaron sesenta profesores más para atender 240 estudiantes de esageneración. Hasta el momento, los elementos principales que conforman laestructura del PAPyT son: el Grupo Promotor, conformado por académicos yautoridades de la institución; las redes de tutores y la coordinación del programa.En este trabajo se presentan los principales lineamientos del PAPyT: sumisión, visión y objetivos, así como las características de la estructura yfuncionamiento del programa en el breve tiempo de operación que haexperimentado.Las instituciones de educación superior del país buscan nuevas y diversas1

alternativas de formación, paralelas al proceso de enseñanza-aprendizaje,orientadas a fortalecer la formación de profesionales capaces, responsables ycomprometidos con la sociedad. En este marco, la UAM-X inicia en diciembre de2002 el diseño de un Proyecto Integral de Fomento Institucional (PIFI)denominado: Programa Institucional de Atención Personalizada y Tutoría (PAPyT)para los estudiantes de licenciatura de la Unidad.De acuerdo con su misión, el PAPYT es un programa institucional cuyafinalidad es atender problemas que afectan el desempeño académico de losestudiantes; mejorar el aprovechamiento que hacen de los servicios educativosque ofrece la universidad e incrementar la calidad de estos servicios y, de estamanera, incidir en la disminución la deserción, el mejoramiento del desempeñoacadémico y el aumento de la eficiencia terminal. El estudiante y el tutor definen ydesarrollan estrategias y acciones para apoyar la formación académica, reforzar ydesarrollar las estrategias de aprendizaje, fomentar valores que contribuyan aldesarrollo integral del estudiante y facilitar su inserción en la universidad.Existe un Grupo Promotor del PAPyT, conformado por tres profesores decada División académica de la Unidad, los tres Directores de División y ochocoordinadores o jefes de sección de áreas que ofrecen servicios esenciales parala formación integral de los estudiantes. La composición de este grupo sesustenta en la corresponsabilidad que tienen académicos y autoridades en eldesarrollo del programa cuyo modelo se ha ido elaborando por el sectoracadémico, de acuerdo con las características y requerimientos de laUAM-Xochimilco y de su sistema educativo modular, y a partir de la experienciacolectiva generada en los dos trimestres de operación del propio programa.Para la construcción de este proyecto colectivo se han tomado en cuenta:el marco institucional, la conceptualización de la tutoría y de la función del tutoren la UAM-Xochimilco y la utilización de un enfoque de planeación estratégica enel diseño e instrumentación del programa.MARCO INSTITUCIONAL.2

El PAPyT, como programa institucional de la UAM-Xochimilco, toma comomarco de referencia la normatividad y las condiciones reales de la institución.Así, este modelo presenta una congruencia con la misión y la visión de Unidad,con el Plan de Desarrollo Institucional vigente y con el marco normativo de laactividad docente. De acuerdo con su Misión, la Unidad Xochimilco asume elcumplimiento de su primera encomienda -la formación de profesionales quecorresponda a las necesidades de la sociedad- “por conducto de un sistema educativoinnovador, el sistema modular, procurando la formación de profesionales....con unasólida base científica, humanística y técnica, una actitud crítica y un clarocompromiso social que contribuyan a resolver los problemas nacionales” En suVisión se establece que en el año 2007 la UAM-Xochimilco será una institución“con programas de apoyo a los alumnos, mediante los cuales se propiciaráncondiciones de equidad en cuanto a las oportunidades de permanencia yculminación de los estudios”. Por ello, el Plan de Desarrollo Institucionalestablece, entre sus metas, ofrecer programas de apoyo académico que propicienuna mayor equidad en las oportunidades de permanencia y culminación de losestudios a todos los alumnos. Es en este amplio marco en el que se inserta elPrograma de Atención Personalizada y Tutoría para los estudiantes delicenciatura de la UAM-Xochimilco.En cuanto al marco normativo que regula la actividad del personalacadémico de la institución, se han tomado en cuenta: el Reglamento Orgánico,las Políticas de Docencia, el Reglamento de Ingreso, Promoción y Permanenciadel Personal Académico (RIPPPA) y el Tabulador de Ingreso y Promoción delPersonal Académico (TIPPPA). Así, los profesores que se incorporan de maneravoluntaria al PAPyT, son designados por el Jefe de Departamento -de acuerdocon las competencias que le confiere a éste el Reglamento Orgánico- comomiembros de una Comisión Académica que está considerada en el TIPPA comouna actividad académica que se realiza por períodos anuales.Entre las características relevantes de la institución que se consideraronpara el diseño de este programa destacan, por una parte, la importancia delTronco Interdivisional y de los Troncos Divisionales como espacio privilegiado3

para la inserción -o no- del estudiante al ambiente universitario y al sistemaeducativo modular de la Unidad, y el alto índice de deserción que históricamentese ha tenido durante el primer año de estancia en la universidad, que puedealcanzar tasas de 27%. Por estos motivos, aunque el PAPyT está dirigido a losestudiantes de licenciatura de la UAM-X, sus etapas iniciales se limitan a atendera la población que ingresa a la universidad, para ofrecer este acompañamientodurante un año lectivo, a los estudiantes que lo demanden, dentro de lacapacidad de atención que tiene el programa en cada trimestre.CONCEPTUALIZACIÓN DE LA TUTORÍA Y FUNCIONES DEL TUTOR.Al iniciar en la UAM-X el proyecto para el desarrollo del PAPyT se tomó,como punto de partida, el concepto de tutoría entendida como una modalidad dela actividad docente que comprende un conjunto sistematizado de accioneseducativas de carácter académico y personal que brinda el tutor al alumno a lolargo del proceso formativo para mejorar el rendimiento académico, solucionarproblemas escolares, desarrollar hábitos de estudio, trabajo, reflexión yconvivencia social. Se acordó privilegiar, como modalidad de tutoría, la individualy presencial pero considerando la posibilidad de desarrollar modalidadesgrupales y a distancia o en línea.En el modelo Xochimilco, el docente modular tiene como funcionescentrales la planificación de las actividades educativas de su UEA, lacoordinación del trabajo académico, tanto en sus dimensiones individuales comogrupales, la supervisión del trabajo escolar del grupo a su cargo y laresponsabilidad de generar una calificación final para cada alumno, sobre lasbases de un proceso de evaluación multidimensional y participativo. Estasfunciones docentes le otorgan al docente de la UAM-X una función que fácilmentepuede acercarse a la actividad tutoral. Sin embargo, en las discusiones colectivasalrededor de los rasgos específicos de la tutoría se ha indicado que incluye lassiguientes características:a) Atención personalizada: Alude a la relación directa, regular e individual4

entre un tutor y un alumno.b) Planificada: Consiste en la definición de actividades organizadas de modosistemático y con un enfoque preventivo, proactivo y estratégico.c) Continua: Constituye encuentro permanente definido en tiempo y espacio.d) Intencionada: Se dirige a identificar aspectos determinantes en eldesempeño académico de los estudiantes para tomar iniciativas quepermitan enfrentarlos, resolverlos o aprovecharlos.e) Resolutiva: Genera la intervención y participación de diferentes instanciasde la Unidad, con la responsabilidad del tutor que ofrece orientacionesdirectas o deriva a instancias profesionalizadas en la atención desituaciones específicasf) De acompañamiento: Es una relación de carácter interpersonal, empática ycomprensiva entre tutor y estudiante, durante su estancia universitaria.A partir de esta consideración de la actividad tutoral, se obtienen importantesrepercusiones para el tutor, ya que éste desarrolla una visión de conjunto de laformación de los estudiantes; puede tomar acuerdos colegiados para incidir en suformación y coloca al estudiante como sujeto central del proceso educativo.LA CONSTRUCCIÓN DEL PAPyTUna de las primeras actividades que se realizó en la UAM-X para iniciar elPAPyT fue la formación de un grupo de cerca de 30 profesores a través delcurso-taller a distancia de Capacitación de Tutores que ofreció la ANUIES entrenoviembre de 2002 y septiembre de 2003. Entre las actividades del curso,destaca el análisis FODA que realizaron los docentes inscritos. En estos trabajoscolectivos, se identificaron fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazaspara desarrollar el proyecto en la Unidad. Entre ellas, cabe señalar:Fortalezas: Un número elevado de personal académico de tiempocompleto; el sistema modular que permite un acercamiento diferente alestudiante, y la experiencia de los profesores en este tipo de docencia; laexistencia del Tronco Interdivisional como un espacio de introducción al sistemamodular; la estructura departamental que facilita la relación académica entre5

profesores y estudiantes y la existencia de espacios y servicios a estudiantescuyo funcionamiento y utilización es importante mejorar.Amenazas: Rechazo a incorporar la actividad de tutoría a las actividadesdel personal docente; creación de falsas expectativas en los estudiantes ante losservicios de la universidad; confusión de la actividad de tutoría con otrasactividades académicas; riesgo de conflictos.Debilidades: carencia o insuficiencia de espacios adecuados para laactividad tutoral; deficiencias y carencias en apoyos y servicios esenciales paralos estudiantes (biblioteca, enseñanza de lenguas extranjeras, becas); falta decompromiso institucional de algunos profesores; carencia de estímulos atractivospara los profesores; carencia de políticas sobre el manejo ético de la informacióny falta de una estructura tecnológica que apoye el programa.Oportunidades: En relación con la institución (el programa como portavozde alumnos y docentes para mejorar las relaciones entre autoridades,trabajadores y estudiantes; crear, ampliar y mejorar los servicios que ofrece lainstitución a la comunidad universitaria); en relación con los docentes (promoverun cambio de actitudes y un mayor compromiso, favorecer un mayor contactoentre ellos, para apoyarse y retroalimentarse); en relación con los alumnos(atender sus dificultades de adaptación al modelo educativo Xochimilco,compensar deficiencias académicas, atender sus necesidades relacionadas conel estudio)También a partir del trabajo colectivo se establecieron la misión, la visión ylos objetivos del PAPyT. La misión, expresada en párrafos anteriores, fuedefinida a partir de la discusión acerca de las siguientes interrogantes: ¿Quiénessomos?, ¿Cuál es nuestro propósito?, ¿Cuáles son nuestros servicios?, ¿Quiénesson nuestros usuarios? y ¿Cuales son nuestros valores?La visión que se pretende, a mediano plazo, es que el PAPyT se constituyecomo un programa académico de apoyo a los estudiantes de licenciatura de laUAM-X, mediante el cual se propician condiciones de equidad en cuanto aoportunidades de permanencia y culminación de los estudios universitarios; que6

impulsa la formación integral de los estudiantes y el compromiso de losprofesores y tutores con la calidad de la educación y pretende, con ello, mejorarlos índices de desempeño académico que actualmente tiene la Unidad; que tieneun desarrollo constante e incluyente que culmina en una etapa de consolidación,entendida como la participación en funciones de tutoría de todos los profesoresdefinitivos de tiempo completo, y que permite poner de manifiesto la renovacióndel compromiso de los profesores de tiempo completo con la formación integral delos estudiantes y con el desarrollo de las habilidades, destrezas, aptitudes yactitudes que permitan al egresado plantear alternativas viables ante losproblemas de la realidad de manera crítica y creativa. Todo este proceso deplaneación y construcción del programa ha llevado al establecimiento de lossiguientes objetivos generales:a) Favorecer las oportunidades para la permanencia, el desempeño académico yel desarrollo de las capacidades y habilidades de los estudiantes de licenciaturade la UAM-Xochimilco, desde una perspectiva de desarrollo integral del tutorando.b) Elevar la calidad del proceso formativo de los estudiantes de licenciatura de laUAM-Xochimilco, mediante la utilización de estrategias de atención personalizaday tutoría y contribuir con ello, al cumplimiento de los objetivos de la institución.ESTRUCTURA Y FUNCIONAMIENTO DEL PAPyTEl programa inició sus actividades en mayo de 2003, con ochentaprofesores incorporados de manera voluntaria, a quienes fueron asignados cercade 320 estudiantes que ingresaron a la UAM-X en el trimestre de Primavera. Enel siguiente trimestre, se incorporaron sesenta profesores más para atender 240estudiantes de la generación de Otoño. Estos tutores se organizan en ochoredes, que son coordinadas por un miembro del Grupo Promotor. Entonces,hasta el momento son tres los elementos principales que conforman la estructuradel PAPyT: el Grupo Promotor, cuyo sector académico interviene de maneracentral en la orientación y funcionamiento del programa, las redes de tutores y lacoordinación del programa. Las funciones de cada uno de estos elementos son:Grupo Promotor (sector académico)7

−−−−−−−−−−−−−−−−−−Diseñar el modelo de atención personalizada y tutoría de la UAM-XProponer líneas estratégicas de desarrollo del PAPyTPromover y divulgar el programa entre la comunidad universitariaOrganizar y dar seguimiento a la actividad de las redes de tutoresDefinir criterios y diseñar instrumentos para el seguimiento y la evaluación delprograma, del desempeño de los tutores y de la atención a las necesidades delos tutorandosTomar decisiones sobre los materiales de apoyo para la tutoríaProponer soluciones a los problemas detectados durante las actividades de latutoríaPlanear y organizar cursos de formación de tutoresInformar a los tutores, de manera permanente y regular, acerca del desarrollodel programa.Mantener el funcionamiento óptimo del PAPyTRedes de tutoresVincular a un grupo de tutores para favorecer la actividad colegiadaIntercambiar experiencias y ofrecer propuestas que coadyuven al mejordesempeño de la actividad de los tutoresDetectar los problemas surgidos durante las actividades de tutoría y buscarsoluciones viables e institucionalesPromover la formación de tutores en la prácticaCoordinación del programaEstablecer vínculos con las áreas académicas y administrativas para laoperación del PAPyTConvocar y coordinar las reuniones de trabajo del Grupo PromotorConcentrar y sistematizar el registro de la información necesaria para eldesarrollo del programaFacilitar el flujo de la información necesaria y pertinente para el grupopromotor, las redes de tutores, los tutores, la comunidad universitaria y lasdependencias que participan en el programa8

−Administrar el presupuesto de operación del PAPyTLos tutores se incorporan al PAPyT de manera voluntaria, igual que losestudiantes, a quienes se les informa de la existencia y características delprograma durante su proceso de inscripción y el desarrollo del Programa deInmersión al Medio Académico (PIMA). Cada tutor atiende a cuatro estudiantes,durante tres trimestres, procurando tener cada mes una entrevista presencial concada uno de ellos. El Grupo Promotor coordina el funcionamiento de los tutoresorganizados en red y la coordinación establece enlaces dentro y fuera de launiversidad para organizar actividades de apoyo a los estudiantes y tutores.Después de dos trimestres de operación, se han realizado diversas accionesde seguimiento y evaluación del PAPyT, entre las que destacan la Jornada deEvaluación que se realiza al finalizar cada trimestre, con la participación de todoslos tutores del programa, el seguimiento del funcionamiento que realizan loscoordinadores de red a través de reuniones grupales o individuales con lostutores; las reuniones quincenales del Grupo Promotor y la encuesta que seaplica a los estudiantes para conocer su opinión acerca de la experiencia detutoría y del funcionamiento del programa.9