Caso exito Imagina - Mekano

Caso de éxito en el sector inmobiliario“En un mercado dinámico y competitivo teníamos que crecer en forma responsable y conuna estructura de costos eficiente. SIGIC nos ha permitido lograrlo y ser más efectivosconociendo en detalle a nuestro cliente”.Carolina BüchiGerente de Negocios Grupo ImaginaSituación AnteriorEl grupo Imagina ha crecido considerablementeen los últimos años, lo cual generó la necesidadde reemplazar Edigraph y su apoyo de planillasExcel y contar con un sistema de gestión que lespermitiera crecer en forma ordenada, uniendolas áreas de ventas, operaciones y post-ventateniendo siempre a la vista toda la informacióndel cliente como foco principal de la empresa.Por qué Microsoft CRM SIGIC•Porque cubre todos los procesos de sala deventas, operaciones, post-venta y gestión, algoque Imagina necesitaba en una únicaherramienta.•Por las ventajas naturales que tiene en la gestióncomercial y la definición y control de estrategiasde venta.•Porque SIGIC se adapta especialmente a lasparticularidades del negocio inmobiliario.•Por funcionalidad y costo/beneficio.

La soluciónIncorporamos la solución SIGIC a nuestragestión inmobiliaria, integrando la sala deventas, operaciones, post venta además detoda la información necesaria para el controly gestión del negocio.Toda la solución opera hoy a través deInternet generando una base de datosenorme, lo que nos permite acceder en líneaa información actualizada de todo lo queocurre en las salas de ventas.Valor de la solución y beneficiosContempla en un mismo sistema todos losprocesos de negocios permitiendo unagestión inmobiliaria mas eficiente, al facilitaruna visión completa de nuestros clientes.Beneficios alcanzados•Optimizar la gestión del cliente y el éxito delas ventas.•Incrementar la productividad de losejecutivos de todas las áreas incentivando lagestión pro-activa.•Disminuir la cancelación de reservas ypromesas.•Controlar paso a paso cada negocio,desde la reserva hasta la escrituración y larecuperación del financiamiento.•Acelerar la obtención y recuperación delfinanciamiento por ventas.•Manejar digitalmente la documentación decada venta.La EmpresaInmobiliaria Imagina pertenece al grupoCalderón, dueño de Ripley y Johnson´s,y fue creada a fin de complementar elnegocio madre.El proyecto de la inmobiliaria partió enPerú en el año 2004, y un año más tardese instaló en Santiago donde se haexpandido rápidamente.Inicialmente sus proyectos se enfocabanal sector C2 y C3, pero en el 2008 sumercado apunta al sector ABC1.La SoluciónMicrosoft Dynamics CRM bajo elmodelo SIGIC Inmobiliario, sala deventas, ventas/operaciones, post venta,Marketing y Business Inteligence.Pedro de Valdivia 555 Piso 9Providencia - SantiagoFono: (56 2) 372 4300Fax: (56 2) 343 1943www.mekanoasicom.clPlanes Futuros•Incorporar nuevas salas con esta solución.•Aprovechar la funcionalidad de marketingde la herramienta.•Crecer ordenadamente apoyados porSIGIC Inmobiliario.•Enfocar la gestión en el cliente como centrode todos los procesos.