Sentirse bien, todos los días - The Clorox Company

Informe de Responsabilidad Corporativa 2010ResumenSentirse bien, todos los días

Limpiarde modo naturalEstableciendo la norma para un tipo de limpieza natural. La marcaGreen Works ® hace posible la limpieza natural gracias a su línea deproductos con ingredientes biodegradables a base de plantas quelogran su objetivo.The Clorox Company | Informe CR 2010 3

Incorporar responsabilidadLa confianza es la base sobre la cual hemos hecho crecer nuestro negocio desde que se fundóClorox en 1913, y comprendemos que es algo que debemos seguir ganando. Es por esoque hemos intensificado los esfuerzos de responsabilidad corporativa, mediante elestablecimiento de una estrategia formal que está integrada al negocio, y refleja losproblemas sociales y ambientales que hemos identificado como prioridades de lacompañía en función de opiniones internas y externas.La evaluación y la investigación ayudan a identificar prioridades claveNuestra estrategia de responsabilidad corporativa se basa en una revisión y evaluación exhaustiva de todas lasfacetas de la responsabilidad corporativa en Clorox, que incluyen lo siguiente:•Evaluación de la materialidad para comprender mejor y priorizar las cuestiones de responsabilidad corporativa,incluidas fortalezas y carencias, para la compañía y las partes interesadas•Estudio global para comprender mejor las perspectivas de una gran variedad de partes interesadas externasrespecto a los productos, las comunicaciones y las prácticas comerciales de Clorox, como también lastendencias y los problemas mundiales•Evaluación comparativa de la responsabilidad corporativa y las causas filantrópicas/estratégicas de compañíasafines para evaluar los niveles de inversión y el enfoque de los programas cooperativos•Entrevistas con empleados de Clorox controladas por terceros para comprender sus perspectivas respecto alas iniciativas de responsabilidad corporativa, en especial los programas cooperativos•Desarrollo formal de una estrategia de responsabilidad corporativa por parte de un equipo interdisciplinario,incluidos Relaciones con la Comunidad, Comunicaciones Corporativas, Eco-Oficina, Tutela Mundial deProductos, Abastecimiento Mundial Estratégico, Asuntos Gubernamentales, Recursos Humanos, Legal yRelaciones PúblicasDon Knauss (derecha) aceptó el Premio a la responsabilidadcorporativa de la Foreign Policy Association, (FPA) de manos delpresidente de Sierra Club, Carl Pope. La FPA reconoció a Cloroxpor hacer que la limpieza natural sea la tendencia principal através del lanzamiento de la marca Green Works ® , y también pornuestro continuo compromiso de responsabilidad corporativa.6 The Clorox Company | Informe CR 2010

corporativa al negocioMisión de CloroxMejoramos tu día, todos los días.Metas de responsabilidad corporativa•Colaborar con el crecimiento de la utilidad económica•Influir de manera positiva en la percepción de las marcas y la compañía•Colaborar con el compromiso de los empleados•Influir de manera positiva en millones de familias, a nivel mundialEstrategias Compromisos Aspectos destacados recientes sobreel rendimientoRendimientoAlcanzar el éxito financiero contransparencia, una gestión sólida yresponsabilidad corporativa en todasnuestras operaciones.ProductosEntregar productos responsables,hechos de manera responsable.• Incorporar la responsabilidad corporativa a nuestra estrategiacorporativa, con supervisión del Consejo; seguir adoptando lasmejores prácticas.• Aumentar la transparencia de las políticas, las prácticas y losingredientes de los productos de la compañía.• Comunicar de manera proactiva, y responder los informesy las preguntas sobre responsabilidad corporativa de las partesinteresadas.• Seguir fortaleciendo programas sólidos de gestión del riesgoempresarial y la capacidad, con supervisión del Consejo.• Seguir cumpliendo con los estrictos criterios de seguridadbasados en la ciencia; mientras fomentamos métodosalternativos para evaluar la seguridad.• Ofrecer las mejores soluciones de desinfección.• Proporcionar alternativas a base de plantas para las ofertasde productos convencionales.• Reducir la huella ambiental de nuestras ofertas de productos.• Entregamos un rendimiento financiero sólido en el ejercicio2010.• Desarrollamos una estrategia de responsabilidad corporativaintegrada al negocio.• Fuimos reconocidos por las prácticas de gestión corporativa.• Establecimos un programa formal de comunicación de losingredientes de los productos “Ingredients Inside” en losEstados Unidos y Canadá.• Formalizamos plataformas de crecimiento que incluyen laprevención de la infección y la sostenibilidad.• Adquirimos Caltech Industries, Inc. para expandir más elnegocio en el ámbito del cuidado de la salud.• Lanzamos el producto para el acné y la crema dental naturalBurt’s Bees ® , y los productos naturales Green Works ® para ellavado de la ropa.• Llegamos a mitad de camino hacia la meta de mejorar lasostenibilidad del 25 por ciento de la cartera de productospara 2013 (en comparación con la línea de base de 2009).PersonasPromover la diversidad, las oportunidadesy el trato respetuoso para todos los quetienen contacto con nuestro negocio.• Exigir a los empleados una certificación de conformidad conlas políticas de la compañía respecto a la diversidad, losderechos humanos y las cuestiones laborales.• Atribuir responsabilidad por los compromisos de responsabilidadcorporativa.• Fomentar el código de conducta de los proveedores, ladiversidad de los proveedores y añadir criterios ecológicos asu selección.• Aumentar la participación mundial en sociedades de empleados.• Cumplimos con las metas relacionadas con la diversidad,con una representación de gerentes y superiores en losEstados Unidos que alcanzó el 22 por ciento para lasminorías y el 40 por ciento para las mujeres.• Establecimos una meta de diversidad de los proveedores:ampliar el desembolso al 5 por ciento para 2015.• Presentamos el código de conducta mundial de losproveedores.PlanetaReducir la huella ambiental mientrashacemos crecer el negocio.PropósitoProteger el bienestar de lafamilia todos.• Ampliar las declaraciones públicas de compromiso ambiental.• Reducir los gases de efecto invernadero, la energía, el aguay los desechos sólidos de los impactos por manufactura ydistribución.• Incluir criterios ecológicos en los principales procesoscomerciales.• Impulsar la sostenibilidad ambiental en el lugar de trabajo.• Implementar una plataforma mundial de causas estratégicasenfocada en la prevención de la infección.• Aumentar la atención de The Clorox Company Foundationsen la educación primaria y secundaria en comunidadesmarginadas.• Mejorar el compromiso y ampliar el impacto a través de laparticipación de los empleados, los clientes y la comunidad.• Desarrollamos una estrategia de sostenibilidad ambientalrelacionada con la estrategia comercial de Clorox.• Desde 2007, redujimos un 7 por ciento las emisiones de gases deefecto invernadero, casi un 5 por ciento el consumo energético,más del 8 por ciento el consumo de agua y un 9 por ciento losdesechos sólidos (por caja vendida).• Desarrollamos programas de sostenibilidad en el lugar detrabajo, incluidos el establecimiento de grupos ecológicosde empleados voluntarios, la sustitución de los automóvilesde la compañía por híbridos y la obtención de la certificaciónLEED-EB platino.• En los ejercicios 2009 y 2010, se donaron más de $7 millonesen efectivo a organizaciones sin fines de lucro, escuelas yuniversidades, y se donaron productos por un valor de másde $16 millones a organizaciones sin fines de lucro y a áreasabatidas por catástrofes.The Clorox Company | Informe CR 2010 7

Las distintas perspectivas inspiran el progresohacia un objetivo comúnEn Clorox, nuestro CEO y un Comité Directivo de líderes ejecutivos de varias áreas de la compañía supervisan laresponsabilidad corporativa. Si bien cada persona aporta una perspectiva única para moldear la responsabilidadcorporativa de Clorox, el equipo comparte una meta común: impulsar el progreso hacia nuestros compromisos.¿Cuál es el enfoquede Clorox respectoa la responsabilidadcorporativa?¿Dónde ha logradoel progreso mássignificativo?¿De qué manera aborda elinterés del consumidor enproductos sostenibles?Benno Dorer: Vicepresidente Senior –Gerente General, División de LimpiezaEs tener una estrategia que trasciende el cumplimientoy la mitigación del riesgo para entregar valor real a lacompañía y a las partes interesadas que entran encontacto con nuestro negocio, incluidos, accionistas,socios comerciales y comunidades. Por ejemplo,una de las plataformas de crecimiento comercial —la prevención de la infección— aprovecha el poderde nuestras capacidades de desinfección para tratarcuestiones de salud pública en torno a la gripe estacional,pandemias y el aumento de la incidencia deinfecciones intrahospitalarias. Mientras es unimpulsor de negocios para la compañía, tambiéntiene una dimensión social importante.Laura Stein: Vicepresidenta Senior –Directora JurídicaTener una estrategia formal de responsabilidadcorporativa fue un paso importante. Ahora, contamoscon una estrategia que está integrada alnegocio y un marco para hacernos responsables denuestros compromisos, metas y parámetros.Además, hemos recibido opiniones positivasrespecto a “Ingredients Inside”, nuestro programade comunicación de los ingredientes de los productosque aborda el interés de los consumidores porconocer qué contienen los productos que usan ensus hogares. Trabajamos en estrecha colaboracióncon Sierra Club para dar este paso, y seguimoscolaborando con ONG, asociaciones industriales yorganismos reguladores respecto a la manera en quepueden evolucionar tanto nuestro programa comolos esfuerzos de comunicación de los ingredientesde los productos de la industria en su conjunto.Wayne Delker: Vicepresidente Senior –Director de InnovaciónImpulsar el crecimiento detrás de productossostenibles es una de las principales prioridades.Seguimos invirtiendo en nuestra plataforma naturalcon las marcas Green Works ® y Burt’s Bees ® , y nuestroenfoque creciente en la innovación también tiene encuenta la sostenibilidad en relación con el desarrolloy el empaque de productos. Por ejemplo, al hacermás concentrada la fórmula del quitamanchas yJackie Kane: Vicepresidenta Senior –RecursosHumanos y Asuntos CorporativosOtra área en la que la responsabilidad corporativagenera valor es el compromiso de los empleados.Una y otra vez, escuchamos que la gente está orgullosade trabajar en Clorox porque saben que vivimos deacuerdo con nuestro valor principal que es hacer locorrecto. Por ejemplo, empleados voluntarios de todoel mundo se han ofrecido para apoyar nuestrosesfuerzos de sostenibilidad ambiental. Ahora, contamoscon un programa formal de reducción de desechosen la casa matriz, y los empleados de otras instalacionesde Clorox están realizando “zambullidas en contenedoresde basura” para evaluar cuántos desechosse pueden desviar de los basureros.Jackie KaneHemos avanzado en las iniciativas de diversidad.Superamos el Censo estadounidense en todas lascategorías y nos han reconocido por tener unafuerte representación de mujeres en la gerencia.El Estudio 2009 de Mujeres Empresarias deCalifornia de UC Davis (UC Davis Study ofCalifornia Women Business Leaders) ubicó aClorox en el puesto N° 14 de 400 compañías deCalifornia por tener mujeres en puestos directivosy ejecutivos. Además de las iniciativas de diversidadrelacionadas con los empleados, estamos acelerandolos esfuerzos de marketing multicultural y desarrollode productos para abordar las necesidades únicasde los distintos segmentos de consumo.realzador de colores Clorox 2 ® , estamos reduciendoun 54 por ciento la cantidad de agua utilizada parafabricar este producto, un 36 por ciento la resinanecesaria para las botellas y 160 millones de galones(600 millones de litros) de diesel para el envíopor año. Tenemos un objetivo público de lograrmejoras de sostenibilidad en el 25 por ciento de losproductos para 2013 (en comparación con la basedel año 2009).La estrategia y los compromisos de responsabilidad corporativa de Clorox están dirigidos por elCEO y el Comité Directivo de responsabilidad corporativa formado por miembros del ComitéEjecutivo. El Consejo Directivo proporciona supervisión.8 The Clorox Company | Informe CR 2010De izquierda a derecha: Wayne Delker, vicepresidente senior, director de innovación; Laura Stein,vicepresidenta senior, directora jurídica; Benno Dorer, vicepresidente senior, gerente general,división limpieza; Jackie Kane, vicepresidenta senior, recursos humanos y asuntos corporativos.

¿Cuál es su respuesta alas inquietudes sobre laseguridad de los productosde limpieza? ¿Y cómoimpacta el hecho de teneruna cartera que incluyeblanqueador y productosnaturales?Wayne DelkerLa seguridad de los productos es una de lasprincipales prioridades en Clorox. Durante años,hemos aplicado evidencia científica sólida a losprocesos de evaluación de los productos. Antesde sacar un producto al mercado, la organizaciónTutela Mundial de Productos evalúa su seguridad,calidad y cumplimiento con las normas, teniendoen cuenta la salud de las personas y del medioambiente. Tenemos mucho cuidado al elegir losingredientes para los productos. Por ejemplo,tenemos pautas que prohíben el uso de ingredientescomo alquilfenoles o alquilfenoles etoxilados,ftalatos y almizcles sintéticos.Desarrollamos los productos Green Works ®porque reconocemos que un número cada vez mayorde consumidores prefiere productos de limpiezanaturales y queremos ofrecerles esta opción. Estamosorgullosos de la respuesta de los consumidores a lalínea Green Works ® y su puesto como la marca Nº 1 encuidado natural del hogar. También nos enorgullecela función que ha desempeñado el blanqueador enla salud pública durante generaciones. Tiene unatrayectoria de uso en lugares donde es esencial matargérmenes: hospitales, hogares de ancianos, centrosde cuidados infantiles, escuelas, restaurantes y otros.El blanqueador Clorox ® regular sigue siendo unode los desinfectantes más eficaces y de precio másrazonable que existen en el mundo.¿Cuál es su mayordesafío respectoa la responsabilidadcorporativa en el futuro?Laura SteinUno de nuestros desafíos es que estamos estableciendoun sistema exhaustivo de recolección de datos parala responsabilidad corporativa, en particular en lasinstalaciones internacionales. Mientras sigamosdesarrollando nuestra presencia fuera de los EstadosUnidos, necesitaremos seguir desarrollando estosprocesos para poder ampliar programas, como el decomunicación de los ingredientes de los productosy el de elaboración de informes de responsabilidadcorporativa en general.Benno DorerOtro desafío que estamos explorando es extenderla plataforma de prevención de la infección a lascampañas de causas sociales. Contamos con unalarga trayectoria de donación de blanqueador y otrosproductos desinfectantes para ayudar a las áreasabatidas por catástrofes en todo el mundo, en particularpara hacer que el agua sea potable. Ademásde prestar ayuda cuando ocurren las catástrofes,me gustaría vernos trabajar más estrechamente conagencias de salud pública, escuelas y ONG paraayudar con la prevención de la infección a nivelmundial. De esta manera, nuestro enfoque en lascausas sociales de la compañía estará relacionadode manera más estratégica con nuestras principalesfortalezas como negocio.

SerResponsableRendimientoAlcanzar el éxito financiero con transparencia,una gestión sólida y responsabilidad corporativaen todas nuestras operaciones.Un equipo interdisciplinario ayuda a garantizar queconsideramos la responsabilidad corporativa desde variasperspectivas. De izquierda a derecha: Brian Hayle,Deborah Napierski, Kathryn Caulfield, Mary O’Connell,Aileen Zerrudo, Chris Merhige, Janki Darity, Bill Morrissey,Sheldon Quan, Victoria Jones y Greg van Buskirk.

Gestión de clase mundialClorox mantiene prácticas rigurosas de gestión corporativay controles internos con la supervisión delConsejo Directivo, el presidente y CEO, el DirectorFinanciero, la Directora Jurídica y el Comité Ejecutivo.La responsabilidad del Consejo incluye supervisar lasoperaciones de los negocios de la compañía, controlarla eficacia de políticas y decisiones administrativas,incluidos el desarrollo y la ejecución de las estrategias,y asegurar la sucesión de la gerencia.La calidad de nuestra gestión corporativaestá mejor calificada que el 94,3 por cientode las compañías de S&P 500 y el 98,5 porciento de las compañías de productos parael hogar y personales según el grupoRiskMetrics, que ha calificado a más de7.400 compañías en todo el mundo respectoa las prácticas de gestión corporativa.**RiskMetrics, diciembre de 2009.NUESTROS VALORESEn Clorox, nuestros sólidos valores corporativos nosólo nos guían para alcanzar el éxito generalizado,sino que también son la base de todo lo que hacemos.Hacer lo correctoEl bienestar a largo plazo de la compañía depende de la integridad.En Clorox, tenemos una tradición de honestidad, trato justo yprácticas éticas. Nos esforzamos por utilizar hechos reales paradeterminar lo que se debe hacer y comunicar abiertamentelas decisiones.Esforzarse para obtener buenos resultadosNuestro éxito se mide por la capacidad de ganar continuamenteen el mercado, mediante la superación de las expectativas deconsumidores, clientes, accionistas y de nosotros mismos.Sentirse dueñoEl progreso no sólo es impulsado por personas que asumencomo propia la responsabilidad de lograr resultados, sino tambiénde hacer que el proceso logre estos resultados de la manera másrápida, simple y eficaz posible. Cada uno de nosotros cumple unafunción en la ayuda para garantizar que se logren resultadosexcelentes y se alcancen las metas.Trabajar en conjunto para ganarEl éxito depende de la colaboración productiva entre la gente deClorox, entre la compañía y los socios comerciales, y entre lacompañía y las comunidades. Aunque el sentido de pertenenciay los aportes individuales marcan la diferencia, el trabajo enequipo es esencial para lograr resultados aún mejores.Hacer lo correctoEl código de conducta de Clorox establece las normaséticas y legales de comportamiento y las prácticascomerciales de la compañía aplicables a todos losdirectores, ejecutivos, empleados y contratistas entodo el mundo. Exigimos que todos los miembros delConsejo, empleados y contratistas de Clorox recibancapacitación y certifiquen la conformidad con elcódigo. El código, que cubre temas como seguridadambiental y cumplimiento de la normativa ambiental,derechos humanos, comportamiento en el lugar detrabajo, no discriminación, prevención del acoso,sobornos y anticorrupción, y contribuciones políticas,representa el compromiso de Clorox de hacer locorrecto todos los días. La compañía ofrece capacitaciónsobre el código de conducta aproximadamente cada18 meses en forma consistente. La capacitación se daen inglés, español y chino.Clorox tiene líneas directas mundiales paracuestiones de cumplimiento que permiten a losempleados hacer preguntas, plantear inquietudes oinformar malas conductas de manera anónima.Protegemos a cualquier empleado que informe debuena fe una mala conducta.El código de conducta de Clorox se puede encontraren Internet en www.CloroxCSR.com/conduct.Trabajar consocios responsablesNuestro compromiso con las prácticas comercialeséticas, el trato digno de las personas, el respeto y laigualdad de oportunidades se extiende a los socioscomerciales.El código de conducta de los proveedores deClorox incluye normas sobre las prácticas comercialesde terceros proveedores, sus compañías matrices ycompañías afiliadas. El código, que se basa en lasConvenciones Laborales Principales de la OrganizaciónInternacional del Trabajo, describe nuestras expectativasde que los proveedores de todo el mundo compartannuestros compromisos en las áreas de derechos humanosy trabajo, salud y seguridad, medio ambiente, y conductacomercial y ética. Los acuerdos estándar de Clorox conlos proveedores exigen la certificación de conformidadmaterial con el código de conducta de los proveedores,incluida la cláusula sobre derechos humanos que prohíbeacciones tales como el acoso o el trato inhumano, ladiscriminación y el trabajo forzado o de niños. El códigoestá disponible en inglés, español y chino.Se puede encontrar en Internet enwww.CloroxCSR.com/business-partners.The Clorox Company | Informe CR 2010 11

RENDIMIENTOThe Clorox CompanyDe Un VistazoEjercicio finalizado el 30 de junio de 2010Ventas por categoríaInternacional21%16%Cuidado del hogarKCuidado personal natural3%10%Lavado de ropaJFiltrado de aguaAderezos y salsas4%9%4%3%AutomóvilFuera de CasaIHArena para gatos7%10%13%Bolsas y envolturasGFCarbónVentas$5,53 mil millonesEmpleados 8.300Plantas de manufactura 41Mercados abarcados 100+Clorox hoyDesde nuestros primeros días de manufactura de un solo producto, nos hemos convertido en una compañía mundial, que fabrica ycomercializa algunas de las marcas comerciales que generan mayor confianza y reconocimiento entre los consumidores: el blanqueadory productos de limpieza de marca Clorox; limpiadores naturales Green Works ® ; productos Poett ® para el cuidado del hogar; productosArmor All ® y STP ® para el cuidado del automóvil; arena para gatos Fresh Step ® ; carbón Kingsford ® ; aderezos y salsas Hidden Valley ®y K C Masterpiece ® ; sistemas de filtrado de agua Brita ® ; bolsas, envolturas y recipientes Glad ® , y productos naturales Burt’s Bees ® parael cuidado personal. De hecho, casi el 90 por ciento de las marcas de nuestra cartera mundial se ubican en los puestos N° 1 o N° 2 de suscategorías respecto a la participación de mercado. Con unos 8.300 empleados en todo el mundo, fabricamos productos en más deveinticuatro países y los comercializamos en más de 100. Clorox cotiza en la Bolsa de Valores de Nueva York y sus acciones se identificancon el símbolo “CLX”.Para obtener más información sobre el rendimiento y los objetivos de la compañía, consulte el Informe Anual 2010 de The Clorox Company enwww.TheCloroxCompany.com.12 The Clorox Company | Informe CR 2010

Retorno total para el accionista a tres años:desde el comienzo de la Estrategia Centenario10%0%Clorox: 10%Compañías afines: 4%RENDIMIENTO-10%-20%-30%S&P 500: -27%-40%2007 200820092010Del 30 de junio de 2007 al 30 de junio de 2010 (supone la reinversión de dividendos trimestrales)Se utilizó como parámetro financiero un promedio de 18 compañías vendedoras de bienes de consumo,excluida Clorox.600500$4,85Ventas netas(en miles de millones)$5,27$5,45$5,53$709Efectivo neto provenientede las operaciones(en millones)$730$738$819$501Ganancias netas(en millones)$603$461$53740030020010002007 2008 2009 20102007 2008 2009 20102007 2008 2009 2010500400$3,24Ganancia netadiluida por acción(en dólares)$3,23$3,79$4,2427%ROIC 1 Utilidad económica 2(en millones)$43323%22%$379$363$37621%30020010002007 2008 2009 20102007 2008 2009 20102007 2008 2009 20101. El retorno sobre el capital invertido (ROIC,por sus siglas en inglés) es una medida noajustada a los Principios de contabilidadgeneralmente aceptados (GAAP, por sussiglas en inglés) que se calcula comoganancias de las operaciones antes delimpuesto a las ganancias, excluyendo loscostos de reestructuración y desvalorizaciónde activos, y gastos por intereses; secomputa después de impuestos como unporcentaje del capital invertido promedioajustado. Véase la reconciliación del ROICen el Anexo 99.2 del formulario 8-Kpresentado el 3 de agosto de 2010 para elejercicio finalizado el 30 de junio de 2010.2. La utilidad económica (EP, por sus siglasen inglés) es utilizada por la gerencia paraevaluar el rendimiento comercial. Representalas ganancias de las operaciones corrientesantes del impuesto a las ganancias, costosde restructuración y desvalorización deactivos que no sean en efectivo, y gastos porintereses, después de impuestos, menos elcargo de capital. Véase la reconciliación dela utilidad económica en el Anexo 99.3 delinforme anual de la compañía en elformulario 10-K para el ejercicio finalizadoel 30 de junio de 2010.The Clorox Company | Informe CR 2010 13

Nuestros productosdeleitan a los consumidoresLa confianza es la base de nuestro negocio y de cadarelación que entablamos entre las marcas y los consumidores.Todos nuestros productos se deben hacerde manera responsable y cumplir con la promesa dehacer su trabajo. Teniendo eso presente, hemos estadohaciendo productos de alta calidad por casi 100 años.Ya sea que use el blanqueador Clorox ® regular, el carbónKingsford ® ; la arena para gatos Fresh Step ® o losproductos Green Works ® , puede estar seguro de quenuestro compromiso con la calidad, la seguridad y laeficacia interviene en todo lo que hacemos. Nuestrossocios minoristas y consumidores nunca deben esperarmenos. Para mantener esta confianza, cumplimoscon la misión de mejorar su día, todos los días.Por más de una década, el Índice Estadounidensede Satisfacción del Cliente ha calificado a Cloroxentre los principales de nuestro grupo de la competencia.Este índice, basado en un modelo económicode la Universidad de Michigan, mide la calidad de losproductos tal y como los experimentan los consumidoresy los clientes.Además, casi el 90 por ciento de nuestras marcasmundiales se ubican en el puesto N° 1 o N° 2 de susrespectivas categorías respecto a la participación demercado, lo cual resalta aún más el valor que losconsumidores dan a nuestras marcas.Comprender lo quequieren los consumidoresNuestra capacidad de satisfacer a los consumidores yde entregar valor verdadero es, en gran medida, elresultado de la gran inversión que hemos hecho paraconocerlos a nivel profundo y significativo. A travésdel trabajo de la organización Percepción Mundial,obtuvimos una visión integral del consumidor, conlo que aprendimos sobre sus relaciones con nuestrasmarcas, qué cualidades de los productos le sonimportantes y cómo compra nuestros productos.Anticipar futurasnecesidadesUna fuerte cultura de innovación — una en la cual lanueva forma de pensar conduce a nuevas solucionesde productos que ofrecen un mejor rendimiento,conveniencia y precios razonables a los consumidores —es otro factor crítico del éxito respecto a la capacidadde satisfacer las expectativas de los clientes. En losúltimos años, hemos acelerado los esfuerzos detrás de lainnovación, en particular en los ámbitos de prevenciónde la infección y la sostenibilidad.Nuestros esfuerzos por acelerar la innovaciónestán surtiendo efecto. Mantenemos el crecimientoanual de nuevos productos dentro del 2 al 3 por cientode las ventas totales de la compañía. Cumplimos con losparámetros para el porcentaje de ventas de productos quetienen lo que llamamos una superioridad de “60/40”,la relación por la cual medimos la preferencia de losconsumidores respecto a nuestros productos contra losde la competencia. El rendimiento 60/40 ha crecidodel 7 por ciento en el ejercicio 2004 al 47 por ciento enel ejercicio 2010, lo cual nos encamina a la superaciónde nuestro objetivo de un porcentaje superior al 50 porciento para 2013.PRODUCTOSThe Clorox Company | Informe CR 2010 15

SALde la TierraCambiar las operaciones enlos Estados Unidos de cloro ablanqueador de alta resistenciaAunque el blanqueador Clorox ® no contiene cloro libre,se ha utilizado el cloro como materia prima en lamanufactura del blanqueador para el hogar. En 2009,comenzamos a cambiar los procesos de manufacturade este producto en los Estados Unidos por el uso deblanqueador de alta resistencia en lugar de cloro. Estecambio nos ayuda a garantizar mejor el suministrode materias primas y agrega otro punto a nuestrasprácticas de seguridad líderes en la industria.16 The Clorox Company | Informe CR 2010

El blanqueador es un producto esencial para blanquear ropa,limpiar casas y desinfectar superficies de hogares y negocios.Desinfecta artículos domésticos como juguetes de niños, biberonesde bebés y tazones de mascotas. Hasta se puede utilizar paramantener más tiempo frescas las flores cortadas. Lo más importantees que el blanqueador sigue desempeñando una función vital en laprotección de la salud pública; es uno de los desinfectantes más eficaces paramatar gérmenes que pueden provocar infecciones potencialmente mortales,como Clostridium difficile (C. diff), Staphylococcus aureus resistente a lameticilina (SARM) y el virus de la gripe, incluida la influenza H1N1.Existen muchas suposiciones falsas respecto a este producto, posiblementedebido al nombre equivocado “blanqueador de cloro”. De hecho,el blanqueador Clorox ® regular no contiene cloro libre, está hecho de unasolución simple de 6.0 por ciento de hipoclorito de sodio (sal oxigenada)y agua. Al usarse como aditivo para el lavado o como desinfectante, el95 al 98 por ciento del blanqueador se descompone rápidamente en sal yagua. El tratamiento de aguas residuales o los sistemas sépticos municipalestratan de manera eficaz el 2 al 5 por ciento restante de subproductos.El blanqueador para el hogar no contamina el agua por la producciónde dioxinas. Además, el Comité Científico sobre los Riesgos Sanitariosy Medioambientales de la Comisión Europea realizó un estudio sobre elhipoclorito de sodio que evaluó todos los escenarios previsibles en los quese podrían formar trihalometanos. Estos escenarios no mostraron impactosambientales adversos significativos relacionados con el hipoclorito desodio.* Los estudios también demostraron que no hay exposición a trihalometanosen cantidades ni siquiera por encima de los estándares másexigentes, como los niveles de seguridad de la Propuesta 65 de California,como resultado del uso del blanqueador para el hogar.Durante casi 100 años, el blanqueador Clorox ® regular ha sido unproducto de primera necesidad para ayudar a mantener blanca la ropablanca y a eliminar de los hogares los gérmenes que pueden causarenfermedades. Dados sus diversos usos prácticos en el hogar y sus aplicacionesglobales de desinfección, estamos seguros de que el blanqueadorClorox ® regular seguirá siendo un producto confiable y valioso por muchosaños. Visite www.FactsAboutBleach.com para conocer más.*Informe de Evaluación del Riesgo de la Unión Europea: hipoclorito de sodio,noviembre de 2007.PRODUCTOSEL CICLO DE BLEACHMUNICIPALDE TRATAMIENTO DEFOSAS SÉPTICASSALUSO DE LOSPRODUCTOSFABRICACIÓNDE CLOROEl poder del blanqueadorCualquiera que haya sido testigo del poder del blanqueador para transformar la ropa suciade blanco sucio a blanco limpio y reluciente podría sorprenderse al descubrir que sólo setrata de sal y agua puestas en acción.Los orígenes del blanqueador Clorox ® regular se remontan a los estanques de agua saladade la bahía de San Francisco de principios del siglo XX. Con el uso de la gran cantidad desalmuera disponible en los estanques, los inventores de la compañía usaron corriente eléctricasobre un compuesto a base de agua salada para producir blanqueador de hipoclorito de sodio.El producto resultante se vendió a los comercios industriales como desinfectante. En pocotiempo, la versión menos concentrada se convirtió en un artículo de primera necesidad para lalimpieza del hogar.Durante el siglo pasado, el blanqueador líquido formó parte de algunas tareas muyimportantes. En 1969, se usó para desinfectar la cápsula espacial Apolo en su regreso a laTierra. Durante la Primera Guerra Mundial, cuando no existía la penicilina, se salvaron lasvidas de algunos soldados heridos gracias a las propiedades antibacterianas del blanqueador.Durante la Segunda Guerra Mundial, se volvió a utilizar para destruir bacterias. En la actualidad,el blanqueador se sigue usando para purificar el agua y ayudar a controlar la contaminaciónen momentos de emergencia, como las catástrofes naturales.The Clorox Company | Informe CR 2010 17

PRODUCTOSLos rigurosos estándaresgarantizan que los productosson segurosLa seguridad de los productos es la base de la confianzaentre las marcas y los consumidores. De hecho, todoslos productos Clorox se evalúan a fin de determinar losriesgos para la salud de las personas y del medio ambienteantes de colocarlos en los anaqueles de las tiendas y,finalmente, en los hogares de los consumidores. Coneste fin, mantenemos un riguroso proceso de evaluaciónbasado en la ciencia para garantizar que nuestrosproductos sean seguros cuando se utilizan según lasindicaciones.En el caso de los productos de limpieza, este procesocomienza en la fase de investigación y desarrollo en laque analizamos cada uno de los materiales que se usanen su fabricación.El siguiente paso es iniciar evaluaciones de seguridadambiental y humana. Los científicos analizan cada ingredientepara determinar su impacto ambiental, mientrasque los toxicólogos analizan los datos disponibles paradeterminar cualquier problema relacionado con la salud.Además, como parte de esta fase, realizamos unarevisión normativa mundial para determinar si algúnpaís tiene restricciones respecto a los ingredientes y lasfórmulas en cuestión.El análisis de la seguridad de los productos tambiénincluye una evaluación exhaustiva de la exposición y delriesgo de todos los ingredientes. Este análisis tiene encuenta los impactos de estos materiales a corto y a largoplazo a partir de la exposición incidental y accidental,y las posibles rutas de exposición, como la piel, los ojos,la ingestión y la inhalación.Durante el proceso de evaluación de los productos,si se identifica un riesgo para la salud o el medio ambienteque no se puede mitigar lo suficiente, se detiene la fórmula.Además del exhaustivo proceso de evaluación,Clorox mantiene pautas estrictas acerca del uso defragancias, conservantes e ingredientes prohibidos.Todos los productos fabricados y distribuidosestán sujetos a las normas locales, estatales y federales,y a otras normas. Para cumplir con ellas, realizamospruebas de seguridad, cumplimos con las pautas deetiquetado de las agencias reguladoras, y obedecemoslas normas vigentes para todos los ingredientes y lasfórmulas de ingredientes que componen nuestrosproductos.Para obtener más información sobre la seguridad delos productos, consulte nuestro informe detallado deresponsabilidad corporativa en www.CloroxCSR.com.18 The Clorox Company | 2010 CR CSR ReportGrupo de jefes de Diego Darquea y otras organizaciones de I+Dempleados a fondo la prueba y analizar todos los ingredientes delos productos para asegurar que los productos de Clorox son seguroscuando se usan según las indicaciones.

Líder de la industria entransparencia de ingredientesHoy en día, los consumidores quieren saber quécontienen los productos que usan en sus hogares.Comprendemos y reconocemos su deseo de sentirsetranquilos respecto a las sustancias que puedenentrar en contacto con sus familias.The Clorox Company fue el primero en la industriade la limpieza en comprometerse a comunicar de maneravoluntaria los ingredientes en los Estados Unidos yCanadá. Comenzamos este proceso en 2008 con la líneade limpiadores naturales Green Works ® , que incluyelos ingredientes en las etiquetas. En 2009, comenzamosa incluir los ingredientes de los productos comercialesde limpieza y desinfección comerciales y para el hogar enel sitio Web corporativo. Agregamos productos para elcuidado del automóvil y un amplio glosario de términoscuando actualizamos el programa “Ingredients Inside”como parte del lanzamiento del sitio Web de responsabilidadcorporativa en febrero de 2010.El programa de comunicación de los ingredientesconsolidó a Clorox como líder de la industria en esteespacio. Seguimos trabajando en forma activa con laindustria y asociaciones reguladoras en lo que respectaa la transparencia de los ingredientes de los productos.Para ver la lista de ingredientes de los productos Cloroxde limpieza, desinfección y cuidado del automóvil, visitewww.CloroxCSR.com/ingredients-inside.PRODUCTOSHacer que la limpieza naturalsea la tendenciaHoy en día, los limpiadores naturales se pueden comprar en la tiendatradicional local o en un cliente de venta masiva. Con la línea de limpiadoresnaturales Green Works ® , somos la primera compañía de bienes de consumomasivo en hacer que la limpieza natural sea la tendencia, ofreciendouna línea de limpiadores naturales eficaz, a precios más razonables yampliamente disponible.La marca Green Works ® se concibió a partir de una investigación quereveló una cantidad cada vez mayor de consumidores interesados en productosde limpieza naturales. El equipo de Investigación y Desarrollo creóuna nueva línea alternativa de productos de limpieza con ingredientes a basede plantas. El costo tenía que ser razonable y el producto natural tenía quedemostrar que realmente podía limpiar. Nuestra meta fue establecer unestándar totalmente nuevo para la limpieza natural. Hoy en día, todos losproductos Green Works ® son reconocidos por el programa de Diseño parael Medio Ambiente de la Agencia de Protección Ambiental de los EstadosUnidos. Y la marca Green Works ® es líder en el mercado en la categoría decuidado natural para el hogar.The Clorox Company | Informe CR 2010 19

Prevención de la infección:Nuestro legado. Nuestro futuro.Aparentemente, es más difícil que nunca estar saludable. La gripe estacional, la aparición desuperbacterias resistentes a antibióticos, las enfermedades infecciosas como el síndrome respiratorioagudo severo (SARS, por sus siglas en inglés) y la influenza H1N1 ponen de manifiesto amenazasmundiales para la salud y la posibilidad de brotes pandémicos. Se nos recuerda la importantefunción que puede desempeñar la prevención de enfermedades en la administración de lasalud pública.Sin embargo, para prevenir una enfermedad, es esencial entender cómo se propaga. La realidades que el 80 por ciento de los gérmenes se propagan por contacto.* Piense que una personapuede tocar hasta 300 superficies solo en 30 minutos y comenzará a comprender el desafío queimplica detener la propagación de la infección.Desde luego, los gérmenes no son organismos que afectan únicamente a los hogares.La amenaza que representan en el ámbito del cuidado de la salud en particular es grave. Lasinfecciones intrahospitalarias afectan a uno de cada 10 pacientes, se relacionan con 99.000muertes por año en los Estados Unidos y suponen costos, en aumento, de $10 mil millones.20 The Clorox Company | Informe CR 2010

Se espera que este problema aumente con el envejecimientode la población.Es evidente que la desinfección de las superficieses esencial para prevenir la propagación de la infección.Gracias al sólido legado de manufactura de los mejoresproductos de desinfección, Clorox tiene una propuestade valor convincente para plantear en esta causa.Creemos que nuestros productos desinfectantes y sueficacia para matar estafilococos, salmonela y E.coli, virusde influenza, rinovirus (una de las causas del resfríocomún) y varios otros gérmenes perjudiciales nos confierenuna responsabilidad única. La respuesta rápida de Cloroxdurante la pandemia de H1N1 en 2009 es un buen ejemplode la función que podemos asumir en los momentosde crisis de la salud pública. Durante este tiempo:• Trabajamos las 24 horas del día, los siete días dela semana, para satisfacer la demanda de toallitasdesinfectantes en México, que aumentó 30 vecesmás de lo normal durante el brote inicial• Distribuimos, junto con la Asociación Nacionalde Educación, empaques de toallitas desinfectantesClorox ® a 100.000 maestros estadounidenses encuatro días• Mejoramos www.Clorox.com con unanueva sección que ofrece consejos paraprevenir la propagación de H1N1• Creamos material educativo para quenuestros clientes distribuyan a los compradores/consumidores en sus tiendas• Nos asociamos con la Cruz Roja Americana paradesarrollar comunicados de interés público sobrela preparación para la gripeLos conocimientos adquiridos de esta experiencia,como también los brotes de gripe estacional más predecibles,refuerzan la necesidad de prevención de lainfección. En un mundo que cada día está másconectado, quedan pocas dudas de que el controlde la infección será un problema mundial continuoen el futuro.*Phillip M. Tierno Jr., Ph.D., en su libro The Secret Life of Germs[La vida secreta de los gérmenes] (noviembre de 2001).+Centros para el Control de Enfermedades de los Estados Unidos: Los costosmédicos directos de las infecciones intrahospitalarias en los hospitales de losEstados Unidos y los beneficios de la prevención (2009).PRODUCTOSClorox y la estrella del básquetbolGrant Hill se asociaron para educarsobre SARMDe las “superbacterias”, los gérmenes que desarrollaroninmunidad a una gran cantidad de antibióticos, una de lasmás conocidas es el Staphylococcus aureus resistente a lameticilina (SARM). En 2003, Grant Hill desarrolló una infecciónde SARM en el tobillo y estuvo muy enfermo antes delograr la recuperación completa, seis meses después.Desde 2008, nos hemos asociado a Grant en la campañaSTOP MRSA Now para aumentar la información sobre la enfermedada través de actividades de formación de coaliciones,comunicados de interés público y un sitio Web informativo. Lacampaña también ofrece medidas prácticas que las personaspueden tomar para prevenir la propagación de SARM, comola desinfección de superficies duras con una solución conblanqueador. El hipoclorito de sodio, el ingrediente activo delblanqueador, ayuda a prevenir la formación de superbacterias,como el SARM. Destruye por completo la estructura celular delgermen y no lo deja mutar ni transformarse en superbacteria.Para obtener más información, visite www.stopmrsanow.com.The Clorox Company | Informe CR 2010 21

SerInclusivoPersonasPromover la diversidad, las oportunidades y el tratorespetuoso para todos los que tienen contacto connuestro negocio.22 The Clorox Company | 2010 CSR ReportMuchos empleados participan en sociedades de empleados, que tienencomo fin ayudar a desarrollar y contratar talento heterogéneomediante la promoción, el apoyo y la celebración de la diversidad.De izquierda a derecha: Roma McCaig, Scott Willoughby, DianaHernandez, Shaunte Mears-Watkins, Nicole Thomas y La SondraIrving-Pippins.

A Report Card on Lesbian, Gay, Bisexual and Transgender Equality in Corporate AmericaClorox califica alto respectoa las medidas de diversidadEn Clorox, la diversidad es mucho más que una iniciativao una declaración de la misión. Contar con una fuerzalaboral heterogénea nos da una ventaja sobre la competencia.Crecemos y aprendemos más cuando estamosrodeados de personas con diferentes perspectivas yexperiencias. Y contar con una fuerza laboral que reflejanuestra base de consumidores, nos permite alcanzar unmejor conocimiento de los consumidores e impulsaruna innovación significativa en el mercado.La creación de una cultura de inclusión es parteintegral de la historia de Clorox que es evidente en todala compañía. Las decisiones de contratación y ascensose toman en función de las capacidades de los empleados,y esperamos que nuestros proveedores se adhierana estos mismos estándares. Prohibimos terminantementela discriminación en función de la raza, la religión, elpaís de origen, el sexo, la discapacidad, la edad, el estadocivil, la condición de ciudadano, la condición de veterano,la orientación sexual o cualquier condición relacionadacon la asistencia social.Estamos orgullosos de los siguientes datos sobrenuestra fuerza laboral. Estos números superan las cifrasde la Oficina del Censo de los Estados Unidos:• El 51 por ciento de los empleados de Clorox y el 40por ciento de nuestros gerentes de los Estados Unidosson mujeres. El Estudio 2009 de Mujeres Empresariasde California de UC Davis calificó a Clorox en elpuesto N° 14 de 400 compañías, por tener mujeresen puestos directivos y ejecutivos.• El 30 por ciento de los empleados estadounidensesde Clorox y el 22 por ciento de nuestros gerentes enlos Estados Unidos pertenecen a minorías, incluidosindios americanos, asiáticos, afroamericanos, hispanos,procedentes de las islas del Pacífico y multirraciales.Diversidad sexualEE. UU.: 51% 40%Empleadas GerentasMundial: 35% 38% 23%Empleadas Gerentas Miembros femeninosdel Comité EjecutivoDiversidad étnica en los Estados UnidosExpandir la red deproveedores heterogéneosEstamos orgullosos del trabajo que hemos hecho hastala fecha para entablar relaciones con compañías heterogéneascertificadas. El año pasado, logramos más de$11 millones en negocios nuevos a compañías proveedorascertificadas cuyos propietarios son mujeres y gruposminoritarios. Seguiremos buscando nuevas oportunidadescon compañías heterogéneas. De conformidad con esto,estamos trabajando en una estrategia exhaustiva paraampliar nuestro desembolso total para diversidad al5 por ciento para 2015.La diversidad y la inclusión han sido parte fundamentaldel éxito de Clorox, y seguiremos ampliando ymejorando nuestro enfoque en estas áreas. Ahora másque nunca, la aceptación de la diversidad y la inclusiónen todas las áreas es esencial para nuestro futuro.Clorox ha obtenido una calificación del100 por ciento en el Índice de IgualdadCorporativa de la Campaña deCORPORATEEQUALITY INDEXDerechos Humanos por cuatroaños consecutivos.2010Walmart reconoce a Clorox porsu diversidadEn enero de 2010, Clorox recibió elPremio Visionary a la diversidad comoparte de la celebración de Walmart deldía de Martin Luther King. Nominadopor Pride, una sociedad de empleadosde Walmart, el premio reconociónuestros esfuerzos por incorporardiversidad e inclusión en el negocio.PERSONAS PEOPLEEmpleados Blancos 70 por cientoMinorías 30 por ciento Asiáticos 14 por ciento Afroamericanos 9 por ciento Hispanos/Latinos 6 por ciento Otros 1 por cientoGerentes Blancos 78 percentMinorías 22 por ciento Asiáticos 11 por ciento Afroamericanos 5 por ciento Hispanos/Latinos 5 por ciento Otros 1 por cientoThe Clorox Company | Informe CR 2010 23

PERSONASEl desarrollo profesionales una inversión estratégicaEn Clorox, nos comprometemos a perfeccionar anuestros empleados. Nos enfocamos en el desarrollode las capacidades de la gente de Clorox desde su primerdía en la compañía, mientras progresan en suscarreras y mientras se adaptan a las oportunidadesfuturas. Creemos que el desarrollo de las personas nosayuda a atraer y conservar las mejores mentes y las másbrillantes, y a mantener una ventaja en el mercadosobre la competencia.Ofrecemos docenas de programas de capacitación,como también recursos internos y externos de desarrollopara empleados, gerentes y ejecutivos.Los buenos líderes compartencaracterísticas comunesEn Clorox, sabemos que un liderazgo sólido es la clavede nuestro éxito y nos concentramos en cinco característicasesenciales de liderazgo. De hecho, cada año,Clorox reconoce a líderes destacados que exhiben lascaracterísticas de liderazgo de la compañía.Las características de liderazgo de CloroxIntegridad Actuar con integridad desarrolla confianza. En su base, laintegridad tiene que ver con decir la verdad y tener el valor de defenderlo que se cree que es correcto.Optimismo Las grandes personas lideran desde el optimismo, sabiendoque una actitud ganadora genera energía positiva y compromiso.Curiosidad Las ideas motivan organizaciones y progreso. Los líderespueden seguir mejorando en lo que hacen sólo si son realmente curiososrespecto a su oficio.Empatía Los líderes con compasión muestran a las personas que sonimportantes para ellos y les tratan con respeto.Humildad Los líderes humildes son accesibles. Les impulsa el biencomún y comprenden el valor de las personas que los rodean.Empleados conectados a la estrategiaCreemos que debemos ayudar a los empleados a sermás eficaces en sus funciones actuales y prepararlespara el crecimiento profesional continuo. Es por esoque la planificación del desarrollo es parte integralde nuestro Plan de Administración del Desempeño.Se trata de un proceso sumamente importante queconecta el trabajo de los empleados con el logro delos objetivos estratégicos de la organización. Ayuda alos empleados a concentrarse en las principales prioridadescomerciales y aumenta la productividad, sucompromiso y el sentido de pertenencia.El reconocimiento estimula ellogro continuoClorox fomenta una cultura de reconocimiento. Alentamosy premiamos el reconocimiento no sólo degerentes, sino también entre colegas. Comprendemosque somos dueños del éxito del otro, y eso está convirtiendoa Clorox en un mejor lugar para trabajar.El programa de reconocimiento Bravo, en losEstados Unidos, proporciona herramientas e incentivospara fomentar el reconocimiento entre colegas, elreconocimiento discrecional de gerentes y programasde reconocimiento con fines especiales.El compromiso de los empleados siguesiendo elevadoEl compromiso de los empleados es esencial paranuestro éxito. Cada año, Clorox analiza los niveles decompromiso de los empleados para determinar quéfunciona bien y qué se puede mejorar. Cada líderfuncional recibe los resultados de su organización afin de ayudar a garantizar el compromiso continuoen toda la compañía.En 2010, una muestra representativa de más de2.200 empleados de toda la compañía completó laencuesta y el 81 por ciento informó estar “comprometido”o “muy comprometido”, en comparación con elparámetro* del 80 por ciento.Aprender a liderarNos enfocamos en el desarrollo de grandes líderesa través de varios programas, incluido el DiamondLeadership Institute (DLI). DLI tiene como fin ayudara los empleados de Clorox a desarrollar su potencialde liderazgo. Los cuatro programas de DLI que ofreceactualmente la compañía brindan experienciasinterdisciplinarias únicas diseñadas para desarrollarhabilidades de liderazgo y administración en todoslos niveles.*El parámetro representa las respuestas de empleados de otras organizaciones que participaronen la misma encuesta en distintos momentos. El grupo que se usó como parámetro incluye variascompañías, desde manufactura, venta al por menor, servicios financieros, asistencia médica,alta tecnología y telecomunicaciones, y otros tipos de organizaciones, como compañías deservicios públicos y agencias gubernamentales.Clorox compromiso del empleado77%80%81%24 The Clorox Company | Informe CR 2010200820092010

La seguridad y el bienestarde los empleados sonprioridades principalesPrevenir lesiones y enfermedades en el trabajo es unobjetivo diario, independientemente de si alguien seencuentra en la oficina corporativa o en la primeralínea de una instalación de manufactura.y la participación, de crear un entorno en el quetodos compartan el interés por su propia seguridad yla de sus compañeros de trabajo.El rendimiento de nuestra seguridad en los últimoscuatro años ha estado a niveles de clase mundial. Enel ejercicio 2010, Clorox tuvo un índice de lesionesregistrables de 0,81*, en comparación con el nivel declase mundial de 1,0. Nos seguimos esforzando paraque no haya incidentes.PERSONASLos esfuerzos de seguridad obtienenla calificación de oroLa seguridad es esencial en Clorox y estamos orgullososde nuestro sólido registro de seguridad. Nos esforzamospor mantener un entorno laboral seguro para losempleados, y por operar y mantener todas lasinstalaciones y equipos de una manera que protejala seguridad de los empleados y del público.La organización Salud, Seguridad y EntornoCorporativo es responsable de ayudar a los encargadosa alcanzar los objetivos de seguridad. Esto incluyeproporcionar herramientas y recursos de apoyo, laevaluación periódica de la seguridad, y programas desalud y recomendaciones de mejoras.Cada supervisor de Clorox de las plantas demanufactura y otras instalaciones que no son oficinases responsable de brindar un entorno laboral conequipos de funcionamiento seguro y capacitación sobreseguridad para todos los empleados, y de garantizarque los empleados cumplan con las normas y procedimientosde seguridad. Cada supervisor tambiéntiene la responsabilidad, mediante el ejemplo propioLos beneficios apoyan un estilode vida equilibradoAdemás de los beneficios para la salud física, ofrecemosuna variedad de otros programas de beneficios diseñadospara ayudar a los empleados y a sus familias a través de lasdistintas necesidades de la vida. Por ejemplo, en los EstadosUnidos, ofrecemos a los empleados y a sus familiaresdirectos servicios de asesoramiento confidencial a travésdel Programa de Ayuda a Empleados. Además, ofrecemosprogramas de ayuda para la adopción y de ahorros parala jubilación.Clorox apoya un estilo de vida equilibrado, por loque ofrece cronogramas de trabajo alternativos, comotrabajo compartido, trabajo a distancia y horariosflexibles, que permiten a los trabajadores determinarsus cronogramas. Ofrecemos un horario de veranoa los empleados de oficina de todo el mundo, quefinaliza a las 12:30 p. m., hora local, los viernes paraque los empleados puedan comenzar antes el fin desemana durante la temporada de verano.* La seguridad se mide de acuerdo con las instrucciones de la Oficina de EstadísticasLaborales de los Estados Unidos para el cálculo del índice de lesiones registrables.Empleados como Melanie Hansford colaborancon la creación de un entorno laboral seguroy le permiten a Clorox lograr un registro deseguridad de clase mundial.The Clorox Company | 2010 CR Report 25

SerCuidadosoPlanetaReducir la huella ambiental mientrashacemos crecer el negocio.26 The Clorox Company | | 2010 Informe CSR CR Report 2010Los miembros del grupo Eco Red de voluntarios delos empleados – incluyendo, de izquierda a derecha,Dana Ginsburg, Nussbaum Aron y HenricksenSuzanne - están ayudando a impulsar alternativasmás sostenibles como el reciclaje y el compostaje enel lugar de trabajo.

Acelerar nuestroprogreso ecológicoClorox ha estado comprometido desde hace tiempocon la reducción de la huella ambiental de las operacionesy de los productos que fabrica. En los últimosaños, hemos acelerado este esfuerzo con el desarrollode una estrategia mundial de sostenibilidad ambientalque articula el objetivo de hacer que la tutela del medioambiente sea el eje de la manera en que hacemosnegocios.Invertimos en productos más sostenibles, reducimosla huella ambiental de las operaciones, nos dirigimos auna cadena de suministros más sostenible, incorporamosla sostenibilidad ambiental a los procesos comerciales y anuestra cultura, y participamos en iniciativas sosteniblesde la industria.La Eco-Oficina de Clorox, que se estableció en2007, dirige esta estrategia. Esta oficina ha trabajado entodos los aspectos de las operaciones de Clorox parapromover las metas de reducción de las emisiones degases de efecto invernadero, ahorro de energía y agua,y disminución de los desechos sólidos. Al mismo tiempo,la Eco-Oficina ha colaborado con los equipos comercialespara mejorar la sostenibilidad general de los productosy empaques.Objetivo ecológico de CloroxHacer que la sostenibilidad ambiental sea el eje de lamanera en que hacemos negocios.Metas ecológicas de Clorox para 2013• Generar un tercio del crecimiento a partir de iniciativasde sostenibilidad ambiental (en comparación con lalínea de base de 2007)• Reducir entre un 10 y un 20 por ciento la huellaambiental de las operaciones por cada caja vendida(en comparación con la línea de base de 2007)• Mejorar la sostenibilidad del 25 por ciento de la carterade productos (en comparación con la línea de basede 2009)• Lograr una reputación de tutela ambiental a nivelesejemplares respecto a los bienes de consumo masivo• Garantizar que el rendimiento de la sostenibilidadambiental es uno de los principales colaboradoresdel compromiso de los empleadosEl marcador corporativo incluyemetas sosteniblesEl Comité de nombramientos y gobierno del ConsejoDirectivo supervisa el cumplimiento de cuestionesrelacionadas con la seguridad y la salud ambiental en lacompañía. Se han incorporado prioridades de sostenibilidadespecíficas a la estrategia corporativa, y las metasambientales son parte del marcador corporativo deClorox en el que se basan la evaluación y retribuciónejecutivas anuales.Las metas de sostenibilidad ambiental para todala compañía se extienden a todas las operaciones yunidades de negocio estratégicas que tienen sus propioscompromisos específicos de sostenibilidad. Existeuna clara cadena de pertenencia para cada aspecto dela estrategia ambiental, lo cual garantiza que, con eltranscurso del tiempo, Clorox podrá impulsar mejorasde sostenibilidad y medidas respecto al cambio climáticoen toda la organización.El sistema ambiental realiza unseguimiento del rendimientoAdministrar el cumplimiento de la normativa ambientaly realizar un seguimiento de los datos de los parámetrosambientales es esencial para la implementación de laestrategia ambiental. Utilizamos nuestro propio sistemade administración ambiental, ETRACS, para realizarun seguimiento del cumplimiento de la normativarelacionada con el medio ambiente. El sistema tambiénfomenta actividades de cumplimiento específicas dellugar y realiza un seguimiento del progreso que hacemospara alcanzar las metas de sostenibilidad.La evaluación formal mideel impacto ambientalClorox ha desarrollado un proceso de evaluación de lasostenibilidad para comprender y administrar mejor elimpacto ambiental de todos nuestros negocios. El procesode evaluación — un esfuerzo conjunto de los gerentes delas unidades de negocio y la Eco-Oficina — analiza elimpacto ambiental en cada etapa de los ciclos de vidade los productos, identifica inquietudes ambientalesactuales y emergentes de las partes interesadas, y evalúa,desde la perspectiva de la sostenibilidad ambiental,posibles ahorros en los costos y oportunidades de crecimientocomercial, como también el riesgo comercial.PLANETAThe Clorox Company | Informe CR 2010 27

PLANETACambiar a una cartera de productos más sosteniblesCon una venta de más de mil millones de productos anuales en el mercado, la mayor oportunidad de Cloroxde reducir la huella ambiental que yace en nuestra propia cartera de productos. Desde 2005 hasta 2009,mejoramos la sostenibilidad de un tercio de la cartera.En 2009, volvimos a analizarla y establecimos la meta de mejorar la sostenibilidad del 25 por ciento de lacartera para 2013. Prevemos que tendremos que realizar mejoras a más de 300 productos para lograr esta meta.Nos proponemos hacerlo mediante el rediseño continuo de los productos y sus empaques para reducir o mejorarla naturaleza sostenible de los materiales utilizados. En la actualidad, somos una de las pocas compañías debienes de consumo masivo que ha establecido un objetivo público como este.Algunos de nuestros negocios han incorporado la sostenibilidad a su propósito principalLa marca Burt’s Bees ® tiene como fin optimizarel bienestar general de las personas y delplaneta a través del modelo de negocio TheGreater Good .Los productos naturales Green Works ® delimpieza y para el lavado de la ropa, hechosa base de plantas, buscan satisfacer elcreciente deseo de productos naturales porparte de los consumidores.La marca Brita ® de filtrado de agua educaa los consumidores sobre la oportunidad dereducir los desechos de botellas de aguadescartables hechas de plástico.Las ampliaciones de las líneas representan una oportunidad para las marcas de incorporar mejorasrelacionadas con la sostenibilidadArmor All ® lavado de autos naturalproporciona una opción natural paralavado de autos convencionales.Las bolsas para basura compostables Glad ®están hechas de recursos renovables parausar en programas municipales de compostaje,donde estén disponibles.La arena para gatos natural Fresh Step ® ofreceun producto para dueños de gatos que valoranuna opción natural.Mejorar la sostenibilidad de nuestras ofertas de productos principales representa otra oportunidad másLa marca Kingsford ® lanzó recientementeuna mejora del producto que también redujoun 7 por ciento la cantidad de materia primausada en una briqueta.Las bolsas para basura Glad ® ForceFlex ®ahorran más de 1 millón de libras de películade plástico por año en comparación con lasbolsas para basura regulares y, al mismotiempo, ofrecen a los consumidores unabolsa más resistente.El quitamanchas y realzador de colores Clorox 2 ®viene en una nueva versión concentrada, quereduce un 54 por ciento la cantidad de aguautilizada para fabricar este producto, un 36 porciento la resina necesaria para las botellasy 160 millones de galones (600 millones delitros) de diesel para el envío por año.28 The Clorox Company | Informe CR 2010

PLANETATheGreater GoodCuando Clorox adquirió la marca Burt’s Bees ® en 2007,no sólo adquirió una marca líder en cuidado personalnatural, sino también una compañía ejemplar encuanto a responsabilidad social. El equipo de Burt’sBees ® sigue un modelo de negocio denominado TheGreater Good que representa la decisión más éticaque se puede tomar para optimizar el bienestar generalde las personas y del planeta.The Greater Good se adhiere a un conjunto decreencias que ayudan a guiar a la compañía y sus acciones,en particular en relación con el medio ambiente.Después de todo, la compañía se fundó en 1984 sobreuna base de productos naturales y ecológicos para elcuidado personal. El negocio promueve un ciclo que sebasa en la creencia de que para tomar de la naturaleza,también se la debe proteger y asegurar su bienestar.Con este fin, el negocio aspira a ser “la compañíade cuidado personal más ecológica de la Tierra” y seestá esforzando por alcanzar un conjunto de metas para2020. Entre ellas se encuentran: no producir ningúnimpacto ecológico, el uso de energía 100 por cientorenovable, cero desechos a los basureros, y la certificaciónde Liderazgo en Energía y Diseño Ambiental paratodas las instalaciones. Burt’s Bees ® ya ha logradocero desechos a los basureros en sus instalaciones demanufactura, distribución y oficinas, y ya está operandocon eficacia de un modo carbono-neutral con lacompra de certificados de energía renovable y bonosde carbono para compensar el impacto de la emisiónde gases de efecto Invernadero.El negocio de Burt’s Bees ® llevó la participación delos empleados a un nuevo nivel en 2009 con el lanzamientode “Live the Greater Good”, un programa paratoda la compañía que alienta a los empleados a incorporarformalmente y en forma continua la tutela ambiental,la conciencia social, el bienestar natural y el liderazgode clase mundial a sus vidas personales y profesionales.A medida que la marca Burt’s Bees ® expande susproductos por el mundo, el equipo también exporta sufilosofía del bien común, y descubre que también seidentifica con empleados y consumidores internacionales.Esta recepción positiva se debe en gran medida al gradode adaptación que se fomenta en cada país. El negocio deBurt’s Bees ® introduce su modelo de bien común y susvalores en cada país, y luego los empleados descubrenmaneras de adaptarlos a sus áreas de interés y pasionesespecíficas. En Australia, por ejemplo, los programaseducativos y los esfuerzos de asistencia comunitaria seconcentran en gran medida en la biodiversidad, un áreade mucho interés para los ciudadanos australianos.Es difícil pensar en un mejor ejemplo que el de lamarca Burt’s Bees ® en cuanto a la manera en que losbuenos negocios y el bien común se pueden complementarmutuamente y, de hecho, crecer y prosperar juntos.The Clorox Company | Informe CR 2010 29

PLANETALos cambios en los empaquesreducen los desechosMuchas marcas de The Clorox Company hancambiado a empaques más sostenibles. El rediseñode los empaques, la reducción de materiales y elaumento del contenido reciclado han producidomejoras cuantificables. Hoy, el 90 por ciento de lascajas de cartón de nuestros productos usan material100 por ciento reciclado y el 85 por ciento de losempaques son reciclables. Además, casi todos losmateriales de exhibición para la venta al por menoren los Estados Unidos están hechos 100 por cientocon desechos de contenido post-consumo.Algunas mejoras recientes en los empaques:• El blanqueador Clorox ® regular ha reducido másde 5 millones de libras (2,2 millones de kilos) deplástico de sus botellas por año.• Todos nuestros productos de limpieza en rociadorusan ahora gatillos más livianos y más eco-eficientesque son mejores para evitar el goteo de líquido.• El bálsamo y el brillo labial Burt’s Bees ® eliminaronla envoltura plástica para ahorrar más de 1.800 millas(2.900 kilómetros) de film retráctil por año.Como miembro de la Coalición de EmpaquesSostenibles, seguimos abogando por empaques másecológicos en todo el sector de productos de consumomasivo y estamos comprometidos a hacer más,trabajando para lograr las siguientes metas en cuantoa empaques para 2013:• Reducir los empaques en más de un tercio de lacartera de productos (de 2005 a 2013).• Tener al menos el 90 por ciento de todos losproductos en empaques primarios reciclables(en comparación con el 85 por ciento actual).• Identificar alternativas al PVC para todos losempaques.30 The Clorox Company | Informe CR 2010

EcologíaPLANETAen el grifoExiste una alternativa ecológica al aguaembotellada que está tan a su alcancecomo el refrigerador o el fregaderogracias a los productos de filtradode agua Brita ® .El agua es uno de los elementos másesenciales de la vida, pero puede estarexpuesta a impurezas que alteran susabor. Desde convenientes sistemas defiltrado montados en grifo hasta jarraspurificadoras para el refrigerador, Brita ®ofrece una solución fácil para que las personasdisfruten de un agua más saludabley con mejor sabor.Al alentar a las personas a bebermás agua, la marca Brita ® tiene unfuerte componente de salud y bienestar.Cuando se agregan los beneficiosambientales de la marca, la propuestade valor general se vuelve aún másconvincente. Considere el hecho deque sólo los estadounidensesbebieron casi 8,7 mil millones* Comunicado de prensa de Beverage Marketing Corporation,“Smaller categories still saw growth as the U.S. liquid refreshmentbeverage market shrank by 2% in 2008” [Las categorías máspequeñas vieron crecimiento aunque el mercado de refrescosdisminuyó un 2% en 2008], 30 de marzo de 2009.†www.filterforgood.com/facts.Preserve ® es marca registrada de Recycline, Inc.de galones (33 mil millones delitros) de agua embotellada en2008*, y la mayoría de los recipientes deagua embotellada terminaron en basureros.Un solo filtro de jarra Brita ® puedereemplazar eficazmente hasta 300 botellas deagua estándar de 16,9 onzas (1/2 litro). Y losfiltros Brita ® usados ahora se pueden reciclargracias a la asociación con Preserve ® , el fabricantelíder de bienes de consumo para elhogar 100 por ciento reciclados.Además, el agua filtrada con Brita ®ofrece una alternativa económica alagua embotellada. La jarra Brita ® promediofiltra 240 galones (908 litros) deagua por año a unos 19 centavos pordía, mucho menos que el costo de unasola botella de agua.Nuestro equipo de Brita ® está comprometidoa concientizar a las personas sobre estas ventajasambientales y de costo. La campaña FilterForGood de la marca alienta a los consumidores a firmaruna promesa en línea de reducir el consumo deagua embotellada a cambio de un cupón de productosBrita ® . Según las promesas hasta la fecha,hoy hay unos 200 millones menos de botellas deagua hechas de plástico en el mundo; un númeropor el que vale la pena brindar.The Clorox Company | Informe CR 2010 31

PLANETAMedir, administrar yreducir al mínimo la huellade nuestras operacionesCon el transcurso de los años, Clorox se ha convertidoen un fabricante muy eficiente gracias a un métodode mejoras continuas de nuestro negocio. Hoy en día,estos esfuerzos de mejoras apuntan a reducir más lahuella ambiental, y se concentran en reducir el consumode energía y las emisiones de gases de efecto Invernadero,el consumo de agua y los desechos sólidos a los basureros.de distribución y oficinas principales con iluminaciónde bajo consumo con tubos T5/T8 y sensores demovimiento. Además, estamos cambiando el 30 porciento de la distribución de nuestros productosdel transporte en camiones a un ferrocarril paratransporte combinado más eficiente.Gases de efecto invernaderoequivalentes de CO2600595561Consumoenergético1,878188231,86Seguimiento para cumplir o superarnuestras metas para 2013-20%1,371,341,277871,78-7%-10%-4,5%-10%-10%-8,5%-9%GHG Energía El Agua De ResiduosDESEMPEÑO HASTA LA FECHA (línea de base de 2007)META PARA 2013 (por caja de producto vendida)Se redujeron las emisiones de gases deefecto Invernadero y el consumo de energíaEstamos trabajando de forma activa para reducir elimpacto de los gases de efecto Invernadero. Hemoshecho la promesa de reducir un 10 por ciento lasemisiones de estos gases por caja de producto vendidade 2007 a 2013. Además, nos unimos al ProgramaLíderes Climáticos de la Agencia de ProtecciónAmbiental en 2008 y recibimos su certificación deSocio Transportista SmartWay este año como partede nuestro compromiso con la reducción delimpacto de los gases de efecto Invernadero.Las reducciones recientes de gases de efectoInvernadero y del consumo de energía se debenprincipalmente al acondicionamiento de 22 denuestras plantas de manufactura, instalaciones2007 2008 2009Gases de efecto invernadero(‘000 toneladas métricas)RELACIÓN (toneladas métricasde gases de efecto invernaderocada 1.000 cajas)En la dirección correcta para lograr lameta de reducción del consumo de aguaClorox ha hecho un gran progreso en la reducción delconsumo de agua en los últimos dos años gracias ainiciativas que se ocuparon de lainfraestructura de reciclado deagua, actualizaron equipos yreemplazaron sistemas de compresoresenfriados por agua porsistemas enfriados por aire. Dos delas plantas de carbón Kingsford ® ,por ejemplo, redujeron el consumode agua a más del 30 porciento. Creemos que estos tiposde iniciativas, como tambiénlos cambios en las prácticas deadministración del agua en lasinstalaciones de manufactura,nos permitirán cumplir o superarla meta de reducir un 10 porciento el consumo general deagua de la compañía para 2013.2007 2008 2009CONSUMO ENERGÉTICO(´000 de MWh)RELACIÓN (MWh de energíacada 1.000 cajas)Consumo de agua1.0292,35960 9522,17 2,152007 2008 2009CONSUMO(millones de galones)RELACIÓN(galones de agua por caja)32 The Clorox Company | Informe CR 2010

Las “zambullidas encontenedores de basura”ayudan a reducir los desechosa los basurerosLas iniciativas de ahorros en los costos ylos programas de excelencia en la manufacturahan ayudado a Clorox a desarrollarun registro sólido en las áreas de reduccióny reutilización de materiales, pero lasauditorías recientes han determinado quetodavía enviamos demasiados desechos alos basureros. Las “zambullidas en contenedoresde basura”, en las que empleadosvoluntarios literalmente se tiran y revisanbasura desde dentro de los basureros, hansido una iniciativa eficaz para concientizara las personas acerca de lo que se puedereciclar y fomentar cambios respecto a loDesechos sólidos13.89312.59012.78331,728,4 28,92007 2008 2009TONELADASRELACIÓN (toneladasde desechos cadamillón de cajas)que se deposita en la basura. Las zambullidas en las plantas deTampa, Florida, y Amherst, Virginia, han dado lugar a reduccionesde más del 50 por ciento en los desechos enviados a losbasureros. Estos logros nos ayudan a avanzar hacia nuestrocompromiso de reducir un 20 por ciento los desechos sólidos detoda la compañía (por caja de producto vendida) de 2007 a 2013.El éxito máximo de las estrategias ecológicas requiere que lasensibilidad ambiental y las mejores prácticas se vuelvanparte intrínseca de la cultura de Clorox. Se apela a todos losempleados a apoyar nuestros compromisos y metas paraque los logremos y aprovechemos al máximo las oportunidadescomerciales sostenibles.Este proceso comienza a través de nuestros hábitoscotidianos y en nuestros entornos laborales. En Norteamérica,por ejemplo, en los últimos dos años, Cloroxha reducido un 30 por ciento el uso de papel y haconvertido todo el papel restante en contenido 100 porciento reciclado. Hemos reducido un 20 por ciento losviajes de negocios y hemos cambiado los automóvilesde la compañía por vehículos híbridos.Además, estamos orgullosos de que la casa matrizcorporativa en Oakland, California, haya recibido hacepoco la certificación nivel platino de Liderazgo enEnergía y Diseño Ambiental (LEED, por sus siglasen inglés) para un edificio existente (EB, por sussiglas en inglés). La designación LEED platino,Los empleados voluntarios impulsanideas ecológicasUna de las estrategias de participación más exitosashasta la fecha ha sido reclutar a los empleados másapasionados con el cambio ambiental positivo. En2008, creamos la Red Ecológica de Clorox, un equipomundial de empleados voluntarios para ayudar a lacompañía y a los empleados a tomar decisiones sosteniblesen nombre del medio ambiente. La red actúade foro para nuevas ideas y de impulsor de iniciativasecológicas en el lugar de trabajo. Recientemente, lared lanzó una página de intranet para compartirnoticias y consejos ecológicos, organizó celebracionesdel Día de la Tierra en los principales emplazamientosde Clorox y colocó etiquetas adhesivas que decían“Atrapado in fraganti. Apaga las luces” en 2.500interruptores de luz en distintos lugares de todas lasinstalaciones de Clorox. La Red Ecológica se ha enfocadoahora en la reducción de desechos, en particular através del reciclado y el compostaje, en emplazamientosclave de Clorox como las oficinas generales de Oakland,donde la red espera desviar el 90 por ciento de losdesechos del basurero.Fomentar lugares de trabajo y hábitos sosteniblesdesarrollada por el Consejo de Edificios Ecológicos de losEstados Unidos, es la certificación de mayor nivel quepuede lograr una propiedad comercial. El edificio deThe Clorox Company es uno de los únicos 38 edificios enlos Estados Unidos en obtener la certificación LEED-EB.Logramos esta certificación gracias a la reducción de la huellaambiental de las operaciones de las instalaciones mediantedocenas de mejoras en el edificio en los últimos dos años.PLANETALa Eco-Oficina, que rinde cuentas a la vicepresidentaejecutiva Beth Springer (a la derecha), se dedica a hacerque la tutela ambiental sea el eje de nuestro negocio.De izquierda a derecha: Jamie Owen, Scott Mobley,Prashant Kripalani y Bill Morrissey.

EstarComprometidoPropósitoProteger el bienestar de la familiatodos los días.34 The Clorox Company | 2010 CSR Report

La fundación apoyaprogramas culturalesy para jóvenesFundada en 1980, The Clorox Company Foundation esnuestra sección filantrópica formal y ha donado más de$80 millones en efectivo a organizaciones sin fines delucro, escuelas y universidades en los últimos treinta años.La mayor parte de estas donaciones apoyan programasinnovadores que ayudan a jóvenes, a la educaciónprimaria y secundaria, y a organizaciones culturalesy civiles. Gran parte del trabajo de la fundación se centraen el lugar natal corporativo, Oakland, California, perotambién beneficia a las necesidades locales de otrascomunidades en las que viven y trabajan nuestrosempleados.Además, la compañía tiene una larga trayectoria dedonaciones de bolsas para basura Glad ® , blanqueadorClorox ® y otros productos de desinfección a la Cruz RojaAmericana para ayudar a áreas abatidas por catástrofes.Después que el huracán Katrina azotó Nueva Orleans yla Costa del Golfo, por ejemplo, Clorox donó más de$2 millones en efectivo y productos para las áreas abatidaspor la catástrofe. También fuimos los primeros en darun paso al frente y patrocinar Mardi Gras en NuevaOrleans ese año, con la donación de más de 1,3 millonesde bolsas para basura Glad ® al departamento de salubridadpara los esfuerzos de limpieza. Más recientemente,cuando el sur de Georgia fue azotado por una graninundación en 2009, Clorox envió más de dos cargamentosde blanqueador para ayudar con la limpieza.Las donaciones de productos y dineroayudan a áreas abatidas por catástrofesInmediatamente después del devastador terremoto quegolpeó a Haití en enero de 2010, The Clorox CompanyFoundation donó $250.000 para las áreas abatidas porla catástrofe. Aunque los dólares eran esenciales, unadonación igualmente importante provino en forma demás de 200.000 galones (750.000 litros) de blanqueadorClorox ® regular.En Haití, el nivel de destrucción y la falta deinfraestructura hicieron que fuera casi imposible hacerdonaciones de productos inmediatamente después delterremoto. El equipo de Clorox del Caribe comenzó atrabajar con la sucursal local de la Cruz Roja, las agenciasde salud pública, nuestro socio de distribución enla República Dominicana y el Consulado de Portugalpara hacer una donación inicial de 415.000 sachets de150 ml y 8.400 galones (31.800 litros) de blanqueador.También se donaron otros 100.000 galones (378.000litros) de blanqueador del depósito de Port-au-Prince.De allí, pasamos a nuestra planta de Puerto Rico paracomenzar a enviar más suministros.La propiedad y el agua contaminada que dejarontras sí las catástrofes naturales en Haití y en muchosotros lugares presentan una amenaza inmediata para lasalud pública. El blanqueador Clorox ® regular puedepurificar el agua y desinfectar las superficies. Duranteaños, Clorox se ha asociado a la Cruz Roja para hacerque el blanqueador esté disponible lo más rápido posibleen la escena de innumerables catástrofes en todo elmundo. También hemos donado millones de bolsasGlad ® para ayudar con la limpieza de las áreas afectadas.PROPÓSITOThe Clorox Company Foundation ha donadomás de $80 millones en efectivo desde 1980.Contribuciones de caridad(en millones de dólares)$13,2$1,8$3,6$14,1$1,8$3,5$7,8$8,8Respuesta ante la gripe H1N12009 2010 DONACIONES DEMARKETING COOPERATIVO DONACIONES EN EFECTIVODE LA FUNDACIÓN DONACIONES DEPRODUCTOS CORPORATIVOSLa acción rápida es, en cierto modo, una de las habilidades principales deClorox. A medida que el público se fue enterando del brote de gripe H1N1en México en 2009, aumentaron los pedidos de blanqueador. Activamos losplanes de contingencia en caso de catástrofe natural para incrementar laproducción y coordinar una distribución rápida. Además, donamos unos 20cargamentos de blanqueador a través de la Cruz Roja de México, la Secretaríade Salud de México y el Instituto Mexicano del Seguro Social.The Clorox Company | Informe CR 2010 35

PROPÓSITOLos empleados donantiempo y dinero para apoyara nuestras comunidadesEn Clorox, la fuerza laboral de más de 8.300 empleadoscomparte una característica común: el compromisode retribuir a los demás a través de nuestro tiempo ynuestros talentos. Visite las instalaciones de la compañíade cualquier parte del mundo y encontrará un ejemplode este compromiso.Los empleados de Clorox construyen casas paraHábitat para la Humanidad Internacional, realizaneventos para recaudar fondos para apoyar la investigacióndel cáncer, brindan experiencia legal a víctimasde violencia doméstica y donan regalos a familiaspobres durante los días festivos. Estos ejemplos son unapequeña muestra de las docenas de programas y oportunidadesque apoyamos. En 2009 solamente, la gentede Clorox se ofreció como voluntaria por casi 100.000horas de su tiempo para organizaciones benéficas.La educación primaria y secundaria es nuestrointerés corporativo principal. Más de 100 empleadosde Clorox se ofrecen cada año como voluntarios paraJunior Achievement, una organización dedicada aeducar y a inspirar a los jóvenes respecto al mundocomercial. Apoyamos a Junior Achievement conempleados que dan clases y a través de donacioneshechas por The Clorox Company Foundation. Otroejemplo de la pasión de los empleados de Clorox porel apoyo a la educación es la subasta de Marcus A.Foster Educational Institute coordinada por más de100 voluntarios por año. Ahora, en su 19º año, elevento recauda regularmente más de $70.000 poraño para becas.La campaña GIFT iguala lascontribuciones de los empleadosAdemás de su tiempo, los empleados de Clorox donandinero a organizaciones sin fines de lucro y nos enorgulleceigualar su generosidad. En los Estados Unidosy Canadá, la campaña Getting Involved for Tomorrow(GIFT) iguala las contribuciones de los empleados dehasta $2.500 por persona a organizaciones sin fines delucro de su elección. Incluida la contribución equivalentede la compañía, la campaña GIFT 2010 recaudó$3,5 millones. Además, el programa de donacionespara la enseñanza superior iguala hasta un adicionalde $5.000 por empleado para programas de enseñanzasuperior en los Estados Unidos.Como parte de las iniciativas deasistencia comunitaria, los empleadospasan un día plantando árboles enOakland, California. De izquierdaa derecha: Herbert Lee, Bill Morrisseyy Craig Wolfson.36 The Clorox Company | Informe CR 2010

Las marcas apoyan causas queles interesan a los consumidoresMás que nunca, nuestras marcas se diferencian en el mercado dado que apoyan causasque les interesan a los consumidores. Sin embargo, la relación entre nuestro productoy la causa debe ser una adecuación tanto sincera como estratégica. Para tomar estadeterminación, escuchamos a los consumidores, consideramos lo que representannuestras marcas y evaluamos si la marca puede desempañar un rol funcional en el apoyoa una causa, como la desinfección y purificación del agua por parte del blanqueadordurante catástrofes naturales. A continuación, se brindan algunos ejemplos de losúltimos programas cooperativos de nuestras marcas:La marca Clorox ® y Children’s Health Fundwww.facebook.com/cloroxLa marca Clorox ® se ha asociado con Children’s Health Fund (CHF) para lanzar un nuevo programa como parte delcompromiso de la marca con vidas más saludables para las familias. Para sacar provecho del poder de los mediossociales, la marca creó Connect Kids To Care y donará $1 por cada nuevo admirador de la página de Clorox enFacebook, hasta $100.000. Además, la marca donará $500.000 en los próximos dos años a CHF.PROPÓSITOLa marca Pine-Sol ® y Powerful Difference www.powerfuldifference.comDedicado a ayudar a las mujeres a marcar una gran diferencia en sus hogares y comunidades, este programa dePine-Sol ® rinde homenaje a las mujeres de todo el país. A través de premios en efectivo, becas y kits de acción, lamarca Pine-Sol ® permite a las mujeres continuar el trabajo que están haciendo o comenzar un nuevo trabajo devoluntariado.La marca Green Works ® y Sierra Clubwww.greenworkscleaners.com/partnersLa marca Green Works ® se asoció a Sierra Club como parte de su lanzamiento en 2008. Los productos GreenWorks ® exhiben con orgullo el logotipo de Sierra Club para demostrar el compromiso de la marca de apoyar a laorganización ambiental popular más antigua y más grande de los Estados Unidos.La marca Hidden Valley ® y la campaña Love Your Veggieswww.loveyourveggies.comEsta campaña se inspira en un estudio que descubrió que los niños consumen más vegetales cuando se lesagrega una cantidad moderada de aderezo ranch. Dirigido a padres y educadores que intentan hacer que losniños coman y disfruten los vegetales, la campaña Hidden Valley ® incluye un sitio Web informativo y unacampaña de donaciones que apoya programas escolares innovadores.La marca Glad ® y Glad To Give www.glad.com/gladtogiveCookies for Kids’ Cancer es una organización sin fines de lucro que recauda dinero para apoyar la investigacióndel cáncer pediátrico a través de ventas de pasteles. La marca Glad ® dona $1 a la causa por cada código de cajade Glad ® que se ingresa a través de Internet. Además, está realizando un concurso nacional de las mejores“recetas” para programas de donaciones relacionados con la comida y brindan apoyo a través de Internet paraaquellos que ofrezcan una venta de galletas.La marca Fresh Step ® y la ASPCAwww.freshstep.com/aspcaLa marca Fresh Step ® apoya las actividades de la Sociedad Americana para la Prevención de la Crueldad hacialos Animales (ASPCA, por sus siglas en inglés) y dona 50 centavos por cada código ingresado de los paquetesde su arena para gatos con una marca especial, y posibilita la conversión de puntos de su programa de fidelidadPaw Points ® en dólares para donación que benefician a la ASPCA.La marca Brita ® y la campaña FilterForGood www.filterforgood.comEsta campaña concientiza a las personas sobre los cambios simples que todos podemos hacer para vivir una vidamás ecológica. Un sitio Web ofrece cupones de Brita ® a cambio de que los consumidores hagan una promesa enlínea para reducir los desechos de agua embotellada, y ofrece datos y consejos para hábitos cotidianos que puedenayudar al medio ambiente.La marca Burt’s Bees ® y la campaña The Greater Good www.burtsbees.comEl compromiso The Greater Good es el modelo de negocio de Burt’s Bees’ ® que está diseñado para optimizar elbienestar general de las personas y del planeta. A través de la Fundación The Greater Good, se dona el 10 porciento de todas las ventas de www.burtsbees.com a causas dignas.The Clorox Company | Informe CR 2010

1221 Broadway Oakland, CA 94612 510-271-7000Escuchar bienComparta su opinión sobre el informe. Queremos saber lo que le gustó, lo que no le gustó,lo que pudo haberle sorprendido respecto a nosotros y lo que desearía que se analizara eninformes futuros.Complete una breve encuesta en http://www.surveymonkey.com/s/CloroxCR.Para expresar nuestro agradecimiento por su tiempo y opinión, donaremos $5 al Fondo deAyuda de la Cruz Roja Americana por cada encuesta completada antes del 31 de diciembre de2010, hasta un máximo de $10.000.Imprimir este libro en papel hecho de fibra reciclada con contenido post-consumo representa los siguientes ahorros*Árboles39.202 libras (17.782kg.) de madera o untotal de 125 árbolesAgua57.246 galones(217.000 litros)Energía40 millones de BtuGases de efectoinvernadero11.886 libras (5.391 kg.)Desechos sólidos3.476 libras (1.576 kg.)Producido con la mayor consideración para el planeta y sus ecosistemas, este informe es el resultado de un esfuerzo conjunto entre The Clorox Company y sus socios.Se tomó un cuidado extraordinario para utilizar materiales ambientalmente sostenibles y procesos de fabricación responsables a fin de asegurar el mínimo impactoambiental. Este informe se imprimió usando energía eólica 100% renovable y principios de manufactura de bajo impacto incluyendo: la manufactura esbelta, principiosde la química verde, el reciclado de residuos, además del uso de tintas y revestimientos hechos con reducido contenido de compuestos orgánicos volátiles.Los resultados de los ahorros a nivel impacto ambiental se derivan del Neenah Green Eco-Calculator y se basan en el U.S. EPA Power Profiler además de la calculadorade papel v2.0 del Environmental Defense Fund, que a su vez, se basa en investigaciones realizadas por el Grupo de Trabajo sobre el Papel (Paper Task Force).E Impreso en papel Neenah ENVIRONMENT ® , que cuenta concertificación del FSC con un 100% de fibra reciclada con contenidopost-consumo, hecho carbono-neutro plus con energía verde 100%renovable, procesado sin cloro y con la certificación Green Seal .PRINTED USING100% WIND ENERGYSupplied by Community Energy