Control de acceso a la red NAC_v10 - Antel

• Mantenimiento correctivo para restaurar la capacidad operativa de la unidad quepresente fallas de hardware o software en el local de Antel en Montevideo; elservicio de mantenimiento de hardware comprende la totalidad de las tareastécnicas de diagnóstico de falla para determinar el origen del mal funcionamiento oaplicación de correcciones del software, que sea necesario para restituirlo a sucondición de total operatividad.• Reparaciones y reposición de partes.• El servicio de mantenimiento técnico del equipamiento deberá cubrir, comomínimo, días laborales de lunes a viernes de 9 a 17 horas en los localesestablecidos por Antel en Montevideo.El adjudicatario deberá:• Comprometerse a un plazo de reparación de falla del equipo garantizado, no mayora 15 días hábiles, a partir del momento de comunicación de la misma.• En caso de no poder reparar la falla en el plazo exigido, deberá comprometerse ala sustitución completa del equipo en falta por otro equipo con las mismas omejores prestaciones que permanecerá en poder de Antel hasta tanto la falla hayasido corregida y se haya verificado el correcto funcionamiento del equipo reparado.• Garantizar el cumplir con los estándares de mantenimiento preventivo y reparación,especificados por el fabricante del equipamiento.• Contar con un plantel de técnicos capacitados y experimentados, certificados por elfabricante, disponibles en Montevideo durante los horarios que se estipulan, paraatender el servicio de mantenimiento.• Presentar el nombre y currículum del técnico interlocutor válido por la empresa,frente a Antel.• Informar el o los teléfonos donde se realicen los pedidos técnicos.• Proporcionar e Informar el procedimiento a llevar a cabo entre las partes pararealizar las solicitudes por el servicio.• Proporcionar el procedimiento a seguir para la comunicación de incidentes yevacuación de consultas técnicas.Los oferentes que no cumplan con los requisitos de garantía y mantenimiento no serán tenidosen cuenta en la presente licitación.ARTÍCULO 5. ADQUISICIÓN DE SOPORTE LÓGICOEn los casos de adquisición de soportes lógicos a ser incorporados por esta administración, losoferentes deberán presentar el correspondiente certificado del registro de derechos de autorque expide la Biblioteca Nacional a fin de comprobar la titularidad del mismo, cuando se tratede soporte lógico de origen nacional.Para el caso de soportes lógicos que no sean nacionales, el oferente deberá suscribir unadeclaración que contenga lo siguiente:1. DATOS DEL PROVEEDOR Nombre de la empresa Dirección de la empresa Calle, Número, Apto. Localidad Teléfono Fax Carácter en que actúa Relación con el titular originalPágina 9 de 42