codigo de etica y conducta en los negocios empresas entel
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Mant<strong>en</strong>er <strong>los</strong> más altos estándares <strong>de</strong> calidad <strong>en</strong> Productosy Servicios ofrecidos, buscando cumplir las expectativas <strong>de</strong>l cli<strong>en</strong>tea precios competitivos.Proporcionar a <strong>los</strong> cli<strong>en</strong>tes información precisa respecto <strong>de</strong> <strong>los</strong>Productos y Servicios que se le ofrec<strong>en</strong> y velar porque la ofertaaceptada sea cumplida a cabalidad.Informar a<strong>de</strong>cuadam<strong>en</strong>te a <strong>los</strong> cli<strong>en</strong>tes acerca <strong>de</strong> las precauciones<strong>de</strong> seguridad <strong>de</strong>l uso <strong>de</strong> cualquier Producto y Servicio.Respon<strong>de</strong>r <strong>de</strong> manera rápida, transpar<strong>en</strong>te y eficaz las solicitu<strong>de</strong>s<strong>de</strong> <strong>los</strong> cli<strong>en</strong>tes, relacionadas con <strong>los</strong> Productos y Servicios, focalizandonuestras activida<strong>de</strong>s hacia un compromiso personal con lasatisfacción <strong>de</strong> cli<strong>en</strong>tes externos e internos, <strong>en</strong>t<strong>en</strong>di<strong>en</strong>do que cadacli<strong>en</strong>te insatisfecho es un fracaso para nosotros.Mant<strong>en</strong>er la confi<strong>de</strong>ncialidad respecto <strong>de</strong> <strong>los</strong> antece<strong>de</strong>ntes <strong>de</strong> <strong>los</strong>cli<strong>en</strong>tes y resguardar la privacidad <strong>en</strong> las comunicaciones, <strong>en</strong>conformidad con las normas que rig<strong>en</strong> este mercado.73.1.2 Políticas <strong>de</strong> las Empresas ENTEL <strong>en</strong> Relación al MarketingResponsableComprometer un Marketing Responsable respecto <strong>de</strong> susProductos y Servicios.Comunicar y garantizar acciones <strong>de</strong> Marketing para Productosy Servicios <strong>en</strong> forma veraz, clara y compr<strong>en</strong>sible.Mant<strong>en</strong>er una política <strong>en</strong> relación al Marketing sin m<strong>en</strong>oscabarpor motivo alguno a ninguno <strong>de</strong> <strong>los</strong> sectores <strong>de</strong> la sociedad,<strong>en</strong> especial a las minorías.
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