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paratorias del Municipio de Querétaro;este año se incrementó enun 600% el número de jóvenesque obtuvieron su cartilla.»Incrementó en un 600%el número de jóvenesque obtuvieron su cartillaPROGRAmA PESO A PESOEste programa fue creadocumpliendo una promesa decampaña contraída con loscomerciantes de los tianguis,a quienes les regresamos el dineroque pagan por el derechode piso. Mediante la firma deun convenio con 50 diferentesagrupaciones otorgamos apoyoseconómicos a los comerciantesen vía pública agrupados entianguis y a las asociaciones detianguistas, que les permitanmejorar su actividad económicay la imagen del entorno urbanodonde se ubican, en beneficiode la sociedad.Del 24 de agosto de 2010,fecha de creación del programa,al 13 de junio de 2011,apoyamos con 2 millones 078mil pesos a 2 mil familias delos tianguis: Familiar Peñuelas,Sombrerete, Tláloc, EjidoModelo, Desarrollo, Cuicatecos,Navideño, Festividades,Libertad, Siglo XXI, NocturnoMolineros y El Marqués.Profesionalizaciónde la FunciónPúblicaCApACITACIÓN dE LOSSERVIdORES PÚBLICOSMediante 343 eventos capacitamosa cuatro de cada 10 servidores públicos.El 69% de estos eventos sellevaron a cabo con instructoresinternos, lo cual representa unmayor desarrollo de nuestro capitalhumano.Trabajamos con diversas institucionescomo la Universidad Autónomade Querétaro, la Universidad delValle de México, la UniversidadAnáhuac, la Universidad NacionalAutónoma de México y la Universidadde Harvard, por medio de laCANACO, implementando programasde intercambio académicoy de capacitación profesional.Entre los eventos de capacitacióndestaca el Programa de Contencióny Estrategias de Salud Emocionalque se impartió al personal del Centrode Comunicación y Monitoreo(CECOM) de la Secretaría de SeguridadPública.REVISIÓN dEL CONTRATOCOLECTIVO dE TRABAJOGenerar un ambiente laboral derespeto y colaboración es esencialpara la prestación eficientede los servicios públicos. Bajoeste enfoque compartido entreel Municipio de Querétaro y elSindicato de Trabajadores alServicio del Municipio de Querétaro,llevamos a cabo la revisióndel Contrato Colectivo de Trabajosin emplazamiento a huelgay en los mejores términos paraambas partes.EVALUACIÓN dEDESEmpEÑOImplementamos el Programade Evaluación del Desempeñode los Empleados Municipalescuyos resultados nos permiten generarprogramas de capacitación ydesarrollo tendientes a mejorar eltrabajo de cada servidor público yde cada área municipal.19PROFESIONALIZACIÓN DE LA FUNCIÓN PÚBLICA