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Debido a que los inspectoresmunicipales mantienen contactopermanente con los comerciantesen vía pública y establecidos, implementamosel uso de uniformespara una mejor identificación,teniendo así la certeza de quiénlos visita.Capacitamos a los inspectores municipalescon cursos de primerosauxilios, manejo y control de situacionesde conflicto, técnicas efectivasde manejo de grupos masivos, manejode conflictos y negociaciónen la comunicación, personalidady liderazgo, reglamento para el desarrollode actividades comercialesen vía pública y Ley de Responsabilidadesde los Servidores Públicosdel Estado de Querétaro.Ello nos permite contar conservidores públicos capaces deresponder correctamente antediversas situaciones de conflicto,lo que se traduce en un mejortrato a la ciudadanía y en certezajurídica durante el desempeño desus funciones.OpERATIVOS EN ZONASEN dONdE SE OfRECETRABAJO SEXUALEn coordinación con la ComisiónEstatal de Derechos Humanos y la»Implementamosmecanismosde supervisióny control quepermiten combatirla impunidadSecretaría de Salud Estatal, realizamoscuatro operativos en ochopuntos detectados del Municipiopara retirar a las personas queofrecen trabajo sexual fuera de lasdos zonas de tolerancia.Combate a laImpunidad yCorrupciónImplementamos mecanismos desupervisión y control que permitencombatir la impunidad conel objetivo de vigilar la estrictaobservancia de la constitucionalidady legalidad en la actuaciónde los servidores públicos dela Corporación, para prevenir lacomisión de conductas irregulareso ilícitas, reducir el índice deactos de corrupción, así comofortalecer la actuación técnico–jurídica de los policías.Realizamos 44 visitas aleatoriasa los módulos y direcciones dela Secretaría, bajo un esquemaque permite detectar deficienciasy probables irregularidadesadministrativas o penales, lo quereduce la discrecionalidad de laactuación de los policías y conello el riesgo de corrupción; emitimostres medidas preventivaspara subsanar las deficiencias enel servicio.En cumplimiento a las directricesen materia de evaluacionesde control de confianza porparte del Sistema Nacional deSeguridad Pública y con el finde asegurar que el personaloperativo se encuentre libre deadicciones, en el periodo quese informa el Centro Estatal deEvaluación y Control de Confianzadel Estado realizó tresprocesos de evaluación toxicológicade manera sorpresiva yaleatoria a mil 024 policías hastael momento, incluyendo alSecretario de Seguridad Públicay directores operativos.Atendimos por medio de la VisitaduríaInterna 320 quejas, delas cuales 76 resultaron sin responsabilidad,lo que representaun 23%; 96 han sido denunciadasante el Tribunal Municipalde Responsabilidades Administrativas,representando un30%; de este porcentaje se hansancionado seis policías consuspensión sin goce de sueldo,tres con destitución del cargoy seis con inhabilitación paraprestar el servicio público. Ello,57Combate a la Impunidad y Corrupción