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llo de la actividad nanciera. Elcódigo establece lo que los bancosy empresas de cobranza puedeno no realizar.¡Ah! pero eso sí; los bancos quecontraten el servicio de empresasde cobranza deberán asegurarseque éstas se apeguen a los principiosestablecidos en el Código deÉtica además de estar aliadas a laAsociación de Profesionales de Cobranzay Servicios Jurídicos, A.C.(APCOB), por lo que cualquierotra empresa que no esté aliadatiene la obligación de aceptar yapegarse al código mencionado.¡No más publicidad!Si has sido víctima de llamadas inoportunasen donde te ofrecen promociones,y publicidad de innumerablesproductos o servicios nancieros,ésta es una herramienta para ti. ElREUS es un registro que evita queseas molestado con acoso publicitario.Dura dos años y es totalmentegratuito.¿Deseas más información?Para mayor informacióne inscripciones visita la páginahttp://portalif.condusef.gob.mx/REUS/home.phpLo que se valeLo que no se valePueden llamarte a partir de las 6:00 am hasta las11:00 pm.Pueden dejarte mensaje, cuando alguien más atiendala llamada, con la nalidad de que te comuniqueso acudas directamente a aclarar tu deuda.Pueden proporcionarte los datos necesarios paraque conozcas el porque de tu atraso como saldos,importes, números y fechas de pagos realizados.Pueden señalarte que de mantener tu saldo vencido,el asunto se turnará al área jurídica.Si el banco cuenta con algún esquema de negociaciónpara la solución de tu adeudo, te la podrá ofrecer(exige una copia de todo documento).La institución nanciera tiene la obligación de identi-carse (exige el nombre del ejecutivo de cobranza).Deberán suspender las llamadas telefónicas en casode que hayas pagado tu deuda.Si recibes algún escrito, deberá ser en sobre cerrado,con tu nombre y dirección, así como el nombredel banco o empresa de cobranza.No pueden usar lenguaje vulgar ni insultarte.No pueden realizar el cobro a menores de edad nia personas con alguna discapacidad.No pueden amenazarte de embargo o pérdida delibertad.No te deben causar hostigamiento, ni a tusreferencias.No pueden dejarte noti caciones o avisos quecontengan los datos del crédito.Los cobradores no deben hacerse pasar por abogadosa cargo de la recuperación del adeudo (a menosque ésta sea su función).GUE!!Proteja su dinero 15www.condusef.gob.mx