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EN CONTACTOEn la <strong>Condusef</strong> resolvemos sus dudas y le ofrecemosvaliosa información por las siguientes vías:www.gob.mxcondusef.•Simuladores: use estas herramientaspara saber cuánto le costaríacontratar productos y servicios financieroscomo Créditos Hipotecarios o CréditosAutomotrices, entre otros.•Calculadoras: si quiere saber cuántova a pagar por concepto de interesesen su tarjeta, o si desea conocer una estimacióndel tiempo en que pagará su deuda,ingrese a nuestra calculadora http://portalif.condusef.gob.mx/tarjetas/index.phpy entérese.•Registro de Usuarios(REUS): si no desea ser molestadocon publicidad y promociones por partede las Instituciones Financieras ensus prácticas de mercadotecnia, inscríbaseen el Registro de Usuarios y dejaráde recibir la publicidad no deseada enun plazo máximo de 45 días naturales.•Calificadores: evaluamos, la calidadde la información que generan lasinstituciones financieras para dar a conocer,promocionar y formalizar la comprao la contratación de lo que ofertanen el mercado.•Encuestas: informamos a los usuariosla percepción de la calidad en el serviciode diversos productos y serviciosfinancieros.•Registro de contratos: ¿va a firmarun contrato y desea estudiarlo previamente?¿Perdió un contrato y necesitaconsultarlo? En el Registro de Contratosde Adhesión (RECA) podrá encontrarcontratos de operaciones como:•Tarjeta de crédito.•Cuentas de depósito cono sin chequera o tarjeta de débito•Crédito hipotecario.•Crédito automotriz.•Créditos personales y al consumo.•Diplomado: desde cualquier puntodel país, usted puede tomar vía electrónicaeste diplomado en cultura financieraque le ayudará a tomar decisionesmás informadas.Puede realizarconsultas llamando al(55) 53 400 999desde el D.F. y áreametropolitana, o al01 800 999 8080lada sin costo desdecualquier parte del país.También puedehacerlo escribiendoal correo electrónicoopinion@condusef.gob.mxDefensoría legalSi usted es víctima u ofendidode algún delito derivado de lacontratación de productos oservicios financieros, la <strong>Condusef</strong>le ofrece, también en formagratuita asesoría jurídica enmateria penal.Dictamen técnicoUsted puede solicitar una opiniónespecializada para hacer valersus reclamos. En la <strong>Condusef</strong>podemos otorgarle un Dictamentécnico que básicamente consisteen la opinión de un experto.Mes a mes,descarguegratuitamente ennuestra páginala versiónelectrónicade Proteja suDinero.www.condusef.gob.mx
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