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¿LAS REGLAS SON
LAS REGLAS?
Oscar Basurco Reyes
Director general
Estas semanas, que son de candente campaña
electoral entre diversos candidatos, nos hemos
visto confrontados con una realidad a la cual
debemos de afrontar con madurez. Debemos decidir
qué es lo que buscamos como sociedad para nuestro
futuro como nación.
Y es que el candidato Julio Guzmán y su partido Todos
por el Perú hacen noticia por haber sido observada
la inscripción de su plancha presidencial. Según
indica el Jurado Nacional de Elecciones, el partido
político no cumplió con los requisitos establecidos
en la normativa electoral. El grupo político debía ser
inscrito de acuerdo a derecho.
Ahora bien, ¿qué posturas se dan en torno a esta
decisión? Primero, surge la posición de aquellos que
dicen que las normas son las normas, por ende se
aplican por igual para todos los que se someten a
ellas. Otras opiniones sin embargo, afirman que el
calor popular del que goza la candidatura del Sr.
Julio Guzmán debe de ser un elemento a tomar en
cuenta al momento de resolver esta situación.
Entonces viene de ahí la pregunta que nos hacemos
al inicio del presente, ¿cuál es el país que queremos?
¿Queremos un país que se guíe por los calores del
momento o queremos un país con instituciones
fuertes? Necesitamos entidades que hagan que
los ciudadanos respetemos las reglas, y que de esa
manera empecemos por cambiar el sistema de
desigualdades que hoy nos rige.
Creemos que más informalidad en nuestro país no nos
llevará a ningún puerto seguro, así, solo seguiremos
constantemente en el marasmo de la mediocridad.
No debe seguir pasando estos episodios que solo
traslucen la informalidad con la que la política
es llevada por algunos partidos en nuestro país.
Adicionalmente, es un candidato, nada más y nada
menos que a la Presidencia de nuestro país. Él es el
primero que debe de invocar -empezando por su
partido- el cumplimiento irrestricto de las normas
que rigen los procesos electorales y políticos de
nuestra sociedad.
Lamentablemente, en la misma línea tenemos a
otro candidato, el Sr. Cesar Acuña, que pese haber
transgredido las normas de la ética que todo
ciudadano debe tener (más aún si desea ser elegido
como Presidente de la República), hasta el momento
no ha desistido de su candidatura. Lo cual sorprende,
ya que hay pruebas más que suficientes que indican
que tanto su tesis doctoral como un libro sobre
educación, no son de autoría del candidato. Peor
aún el contenido de dichos documentos han sido
plagiados, total o parcialmente.
Este hecho debería generar el gran debate planteado:
¿cuál es el país que queremos para nosotros y para
nuestros hijos? ¿Cómo queremos que otros países
nos miren? ¿Cuál debe de ser nuestro rostro de cara
al aniversario del bicentenario de la República?
No dejemos que el Fenómeno del Niño caliente
nuestra mente a tal punto de cegarnos en las
decisiones más importante para los próximos cinco
años, que es el de elegir a nuestros gobernantes. ¡Más
instituciones, menos informalidad! ¡Más calidad,
menos mediocridad!

“
El Perú ya no se ubica como la quinta
economía con la mejor Tasa de Actividad
Emprendedora (TEA) entre 60 países
8
“
El Informe Mundial GEM (Global Entrepreneurship Monitor) es el mayor estudio sobre emprendimiento. En su
última publicación resaltó el avance de Sudamérica, sin embargo Perú bajó su buen nivel con respecto al 2014.
¿Los efectos de la desaceleración empiezan a golpearnos?
60 países fueron evaluados el año pasado para emitir
el Informe Mundial GEM 2015. Se tomó en cuenta la
Tasa de Actividad Emprendedora (TEA) que mide las
iniciativas empresariales con hasta 4 años de vida
sobre una población de 18 a 64 años de edad. El Perú
bajó cinco puestos en el ranking y ya no aparece
entre tres los primeros de Sudamérica.
En el indicador TEA, elaborado por el Informe
Mundial GEM 2014, se situó a nuestro país como
la quinta economía con mayor emprendimiento
en el mundo. En aquel estudio, la tasa de actividad
emprendedora peruana superaba a las de Chile y
Bolivia con 28,8%. Ahora el resultado del 2015 es
adverso. Los 6 puntos en porcentaje descendidos
(22.2%) ubican a nuestra nación como la novena
economía mundial en iniciativas emprendedoras.
El vecino país de Ecuador es el líder en la región con
33,6% seguido de Chile con 25%, quien superó al
Perú en generación de emprendimientos gracias a
las altas oportunidades que ofrece el dinamismo de
su economía.
¿Cómo percibimos el emprendimiento?
El Informe GEM 2015, señala que, entre los países que
perciben más oportunidades de emprendimiento, el
Perú se posiciona en el puesto n.° 15. A pesar de esta
cifra positiva, los peruanos sienten miedo de fracasar
al momento de iniciar un proyecto empresarial. Ese
temor se refleja en el puesto n.° 10 que coloca al Perú
entre las naciones con altos índices de desconfianza
para abrir una empresa.
En el mismo estudio, la evaluación de percepciones
para los peruanos es aun irregular. Existe un alto
sentimiento de capacidad emprendedora de parte
de la población a pesar de la llamada “desaceleración
económica”. Este indicador valió la posición n.° 10
entre 60 países evaluados. Además, las intenciones
de hacer empresa fueron analizadas y reflejadas en
el último informe con un meritorio octavo lugar.
Impacto del emprendimiento en la
población
Los efectos del emprendimiento peruano fueron
evaluados principalmente en tres indicadores:
expectativas de trabajo, innovación y el crecimiento
en industria de los servicios.
Las expectativas de trabajo que genera el impacto
del emprendimiento en el Perú posicionan al país
–en un ranking de 60 países– en un preocupante
puesto 37. Esa cifra se suma a los poco alentadores
números que reducen la competencia de las nuevas
empresas nacionales.

“
Las expectativas
de trabajo debido
al emprendimiento
coloca al Perú en
el puesto 37 de 60
países
“
En cuanto a la innovación, la economía peruana aún
ofrece pocas posibilidades a los emprendedores.
Esto se refleja en la posición 23 que coloca al país
en un lejano protagonismo para la competitividad
emprendedora.
Según analistas y economistas, la innovación se
mantiene como un aspecto a mejorar para reducir
la brecha de competitividad en la región y también
ante otras economías de continentes pujantes, que
cobraron protagonismo en los últimos informes
GEM, como África. Senegal y Botswana lideran en
índices de emprendimiento en el mundo con 38,6%
y 33,2%, respectivamente.
El impacto del emprendimiento en la generación de
la industria en el rubro de servicios refleja un bajo
nivel de crecimiento. El Perú se ubica en el puesto 43
entre 60 países evaluados.
¿Qué es el GEM?
El Global Entrepreneurship Monitor es la red mundial
para la investigación sobre emprendimiento más
importante en el mundo. El GEM elabora el informe
TEA, que es publicado en los primeros meses del
año posterior al estudio anual y reporta cifras de
emprendimiento de 60 países asociados.
9

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Está demostrado que los concursos en redes sociales son efectivos para conseguir seguidores y convertirlos en
consumidores de tu marca. Entrevistamos a Eva Gómez, mercadóloga de la Cámara de Comercio de Lima, y nos
dejó sus consejos para aplicar esta jugada correctamente.
“Gana entradas dobles al concierto de The Rolling
Stones”, “Sorteamos una cena romántica en nuestro
restaurante”, “Consigue estos productos a mitad de
precio”. ¿Cuántas veces te has topado con anuncios
así en tu Facebook o Twitter? Los concursos y retos
online se convirtieron, sin duda, en una herramienta
útil para posicionar una marca nueva, captar
potenciales compradores o lograr mantenerse en la
mente del público a un costo bajo.
Eva Gómez es subgerente de Marketing de la Cámara
de Comercio de Lima (CCL). Entre los productos y
servicios que su organización ofrece se encuentra
el Instituto de Administración y Negocios (ICAM), y
para promocionar esta plataforma se ha estudiado
el perfil de sus estudiantes, sus preferencias y la
coyuntura en redes.
Gómez sabe cómo llegar a ese público y aplica lo
que en el marketing se conoce como “activaciones”
(estrategias para un grupo específico). Este
método de mercadotecnia llama la atención de
los cibernautas y tiene diferentes propósitos para
una empresa. “Nosotros analizamos cómo se
está desarrollando la competencia y qué medios
virtuales tiene mayor efectividad. En el momento
que queremos introducir un producto iniciamos
una campaña 360”. Para la mercadóloga de la CCL,
este plan implica operar con medios tradicionales
(offline) y medios digitales (online). Estos últimos
son los utilizados para promocionar concursos
en redes. “Si nos dirigimos a un público joven
optamos por los concursos. Compramos entradas al
cine o a conciertos y las sorteamos entre nuestros
seguidores”.

“
Antes de esperar
ventas reales tienes
que posicionar tu
marca en la mente
de los consumidores
a quienes quieres
llegar
“
Hazte conocido, los clientes serán la
consecuencia
Listo. Aplicaste el concurso y seguro ahora vas a
esperar que los clientes lleguen desesperados por
tu sorteo. Tranquilo emprendedor. Si ya anunciaste
que regalarás el producto estrella de tu empresa a
los diez primeros que le den ‘Me gusta’ a tu página
y compartan tu publicación, estás ilusionándote
en vano. Las ventas no se dan así de fácil. Si los
compradores tardan en llegar es que estás olvidando
que hay un nivel que debes superar para afianzarlos:
posicionar tu marca en su mente.
Para que tu marca sea recordada cuando alguien
necesite un producto o servicio como el que
ofreces, debes hacerte muy conocido entre tu
público. ¿Cómo lograrlo? Volvamos al ejemplo de
ICAM. En este instituto de negocios, dirigido –en su
mayoría– a jóvenes, el perfil del potencial estudiante
es analizado. Con la información sobre los gustos e
intereses de ese público, el área de Marketing de
la CCL vincula los sorteos con conciertos y eventos
concurridos por jóvenes. “Vemos cuánto nos cuesta
comprar las entradas a estos eventos y cuánto
retorno vamos a tener”, comenta Eva Gómez.
¿Por qué un sorteo en Facebook me
ayudará a que sepan de mi marca?
Plantea un reto. Haz que tu empresa regale algo a
aquel seguidor que suba una foto suya con el mejor
paisaje de Lima y logre más ‘Me gusta’. ¿Qué crees que
hará el usuario que quiere ganarse lo que ofreces?
Les dirá a sus cerca de 1000 amigos de Facebook que
lo apoyen. ¿Y qué empresa le ofrece ese premio? ¡La
tuya! Así empezará a hablar del premio y de tu marca.
Esa es la nueva publicidad boca a boca en el mundo
de las redes sociales. El nombre de tu negocio estará
en boca de miles de personas.
Tu empresa también puede ejecutar esta táctica
gracias a una herramienta llamada The fan machine.
Con ella elegirás el tipo de sorteo o concurso que
quieres y llenarás una plantilla predeterminada para
ofertar tu producto o servicio. “Si tengo una empresa
de llantas y quiero hacer una campaña para la gente
que compra llantas, debo sortear este producto.
Todo depende de lo que ofrezcas en el mercado
y cómo es el público al que le vendes”, concluye
Gómez, refieriéndose a lo importante que es ofrecer
un algo relacionado al rubro de tu empresa.
“
La página
thefanmachine.com
es una herramienta
útil para elaborar
concursos web
con plantillas ya
definidas
“
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Distintas empresas están utilizando una nueva modalidad de trabajo para sus colaboradores, se trata del
teletrabajo. Esta nueva forma fue regulada gracias a la ley N°30036, aprobada en el año 2015. Descubre en este
artículo de qué trata y cómo puedes aplicarlo en tu negocio.
Este concepto consiste en que el trabajador o
teletrabajador labore desde su hogar gracias al uso
de las tecnologías de la información y comunicación
que facilita el empleador. Cisco Systems y Microsoft
son algunas empresas en nuestro país que
están implementando el teletrabajo como una
herramienta hacia sus trabajadores.
“El teletrabajo es muy beneficioso porque permite
ahorrar hasta 30% en costos de administración,
transporte e infraestructura a las empresas”,
comentó hace algunas semanas en el diario Gestión,
Alba San Martín, directora de Cisco Systems Perú,
líder a nivel mundial en adopción del trabajo a
distancia.
Implicancias de la nueva forma de
trabajo
No cualquier colaborador tiene la habilidad para
realizar esta modalidad de empleo. Se necesita
mucha disciplina, automotivación, entre otras
características. Esta persona debe dominar la parte
tecnológica y las herramientas informáticas.
La empresa debe facilitar el material necesario para
que el colaborador pueda cumplir con las funciones.
Todo dependerá del protocolo de implementación
de los equipos tecnológicos necesarios para cada
uno de los colaboradores.
El uso de herramientas como el video, puede
aumentar la productividad. El simple hecho de
12

“
La empresa debe
facilitar el material
necesario para
que el colaborador
pueda cumplir con
las funciones
“
usar el correo electrónico y el teléfono es poco
conveniente. El tiempo real es un factor importante,
por lo que aplicaciones como Skype o Facetime
pueden ser más beneficiosas al momento de
teletrabajar. Todo esto no serviría si es que no hay
una buena infraestructura. La conectividad debe
ser óptima para utilizar esta modalidad.
Los beneficios del teletrabajo
Capta el mejor talento. La generación de los
nativos digitales valora el uso de las herramientas
tecnológicas y la flexibilidad de horarios al momento
de elegir un trabajo. El teletrabajo se convierte en
una propuesta de valor agregado para poder atraer
el mejor talento de esta generación, que dentro de
poco se convertirá en la mayor fuerza laboral del
país.
Incremento en la productividad. Un gran número
de investigaciones destacan que los colaboradores
que trabajan desde casa tienen mayor producción
que los que normalmente laboran en un centro
estable. Las pocas distracciones también son un
factor importante. Los colaboradores tratan de
hacer sus tareas en el menor tiempo posible para
así maximizar sus horas libres.
Ahorro de costes. Las pymes no tienen que
preocuparse por adquirir un local y tener los
implementos para que las personas trabajen. La
creación de un puesto de trabajo no presencial
resulta un 50% más barato que un puesto presencial.
No solo por el espacio físico que consumen los
trabajadores en la oficina, también por los gastos
que su presencia implica.
Tiempo para el trabajo y la familia. Una de las
ventajas que tiene el teletrabajo, es la flexibilidad
de horarios. De esa manera los trabajadores tienen
más facilidades para compaginar su tiempo entre
el trabajo y sus relaciones familiares. Esta es una
de las razones por la que los colaboradores sienten
un alivio y mayor satisfacción, como consecuencia:
mejora la productividad.
Promueve la inclusión. Las personas que tengan
alguna discapacidad o los que se sitúan en otra parte
del país, como la sierra o selva, pueden acceder a
más puestos de trabajo gracias a esta modalidad.
Además está verificado que esta forma de trabajar
ha sido bien recibido por el talento ejecutivo que
cuenta con familia, ya que les permite atender las
necesidades del hogar y la oficina sin dejar la casa.
“
La creación de un
puesto de trabajo
no presencial
resulta un 50%
más barato que un
puesto presencial
“
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Aunque no lo creas cada vez más peruanos adquieren bienes y servicios gracias al comercio electrónico. ¿Ahora sí
será el momento clave para invertir en una tienda virtual adaptada a los teléfonos móviles?
Empresario, si te detienes a observar a la gente
cuando subes al transporte público te darás cuenta
que nueve de cada diez personas están conectadas
a la Red a través de sus celulares. La mayoría seguro
utiliza Internet para ver promociones y revisar
productos en tiendas virtuales. ¿Te huele a una
oportunidad?
Hay un argumento de peso para invertir en esta
propuesta: que, evidentemente, el número de
usuarios que navegan y compran en Internet desde
sus smartphones o tablets aumenta cada año.
Según la agencia de viajes y entretenimiento online
Atrapalo.com –con oficinas en casi diez naciones de
la región–, el Perú es el segundo país con mayores
índices de crecimiento en comercio electrónico
debido al creciente uso de tecnología móvil.
En declaraciones al diario Gestión, Diego Laura,
ejecutivo de marketing de Atrapalo.pe, explicó que
nuestro país crece aproximadamente en un 97% con
respecto a las anteriores tasas registradas de compra
y venta por Internet. “Perú está muy por encima de
Chile, Argentina y México, que van muy bien, pero
como son mercados mucho más desarrollados les
cuesta crecer”, comenta el representante comercial
de la agencia transnacional.
La desconfianza del consumidor frente
al comercio electrónico
Diversos especialistas e impulsores del llamado
e-commerce coinciden en que el auge de este
modelo de hacer negocios se desarrollará si el sector
público y el privado se unen para dar solución a
algunas limitaciones.
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Laura comenta que las esenciales trabas son la
bancarización, la conectividad y la desconfianza. “No
todas nuestras regiones están conectadas al 100%
a Internet, o no cuentan con un servicio de calidad
que les permita hacer un comercio electrónico tal
cual. Respecto a la confianza, esto se va ganando si
tenemos empresas que son súper fuertes, no solo
acá adentro en el Perú sino en el exterior”, señaló el
ejecutivo al diario económico.
Arthur Ludeña, consultor en marketing para medios
sociales, asegura que no hay un flujo automatizado
para comprar por Internet debido a diferentes
motivos. “La gente cree que le pueden clonar la
tarjeta de crédito, hackear su cuenta o dudan en
que la transacción se esté ejecutando en privado
con la empresa. Hay personas que tienen estas
inseguridades, y con sentido, porque muchos
medios han difundido este tipo de actos”. Sin
embargo, el experto recalca que los consumidores
que saben comprar y negociar en la Red no tendrán
problemas de estafa o violación a la privacidad.
“Todo es cuestión de educación hacia los usuarios”.
Ofrece una buena experiencia
Si ya tienes una página web, no creas que eso
será suficiente para atraer clientes virtuales.
Hoy las empresas deben ofrecer las facilidades y
herramientas digitales para que el usuario confíe en
una compra por Internet.
Adapta tu web a los smartphones y tablets
Implementa plataformas amigables. La idea es
que el cibernauta no se pierda en el proceso de
compra. El diseño de tu portal web, las medidas de
los botones y las pestañas que abren partes de tu
página necesitan adecuarse a los dispositivos que
utiliza el público al que quieres llegar.
Muestra información de tu empresa
Colocar datos oficiales de tu empresa es importante
para generar confianza en tu cliente. Así este sabrá
con quién está haciendo la transacción. Cuando
compras algo, ¿acaso no te interesa mirar a la cara
al que te vende? Aquí sucede lo mismo. Da la cara al
consumidor.
Envía confirmaciones de compra
Es un recurso confiable para personas que llevan sus
cuentas en orden y registradas de manera mensual
o quincenal.
Manifiesta tus políticas de privacidad desde tu
homepage
La Ley de Protección de Datos Personales establece
que toda tienda virtual debe mostrar su política
de privacidad y manejo de datos. Así el usuario
sabrá qué pasará con la información que registra al
comprar.
Demuestra que tienes una web segura
No dudes en aplicar un sistema antifraude para que
las transacciones sean eficientes.
“
Eventos como
el Cyber Perú Day
son iniciativas
para fomentar
la educación y
la confiabilidad
del comercio
electrónico
“
15

“ Buscamos opciones fuera de lo
común, esa es la diferencia con la
competencia
“
“Una cosa es que te lo diga y otra es probarlo”, afirma
Edwin Jáuregui, refiriéndose al sabor exquisito de
sus variadas cremoladas. Y no se equivoca. Las
innumerables personas haciendo cola para una
cremolada de coco con leche, chocolate, aguaymanto
o pisco sour, es algo común en su local de la Av. Tingo
María 567, Breña. Conoce esta refrescante historia de
éxito.
¿Cómo decidió emprender en este rubro?
Hace 27 años inicié el negocio. Creo que la necesidad
del momento me llevó a tomar acción, tenía una idea
de cómo se preparaban las cremoladas y lo puse en
práctica hasta el día de hoy que es un éxito.
¿Por qué el nombre de cremoladas Yayo?
Es un sobrenombre que me pusieron de pequeño.
Yo era muy travieso, me hacía muchas “yayas” y de
tantas “yayas”, me apodaron Yayo. Con el transcurso
de los años inicié el negocio de cremoladas, pero
tenía que vincularlo con algo, un nombre, una
marca. Comencé con varios nombres, el primero
fue en inglés, hasta que decidí ponerle Yayo. Es una
marca patentada y es la que actualmente uso.
¿Qué sabores ha innovado para este
verano?
Inicié con 4 sabores fundamentales: fresa, piña,
guanábana y lúcuma con leche. Esos fueron mis
sabores de inicio y actualmente he superado los 50.
Tengo una gama entre frutas tradicionales y otras
nuevas que pocos conocen. Buscamos opciones
fuera de lo común, esa es la diferencia con la
competencia. Nuestro país tiene mucha diversidad.
Innovar con nuevos sabores marca la diferencia en
la gente. Algo que me llamó mucho la atención fue
cuando yo era cliente de esas carretillas típicas que
se encuentran en Lima, donde venden cocadas,
chicharroncitos de coco… Entonces comí ese sabor
del chicharroncito y se me prendió el “foco”, lo plasmé
en una cremolada. Y ahora vendo mi cremolada de
chicharrón de coco.
¿Cuál es el sabor preferido por el
público?
Son varios los sabores, pero yo pienso que la forma
de preparación es única. Un coco con leche tiene
un sabor, una fragancia típica de nosotros por los
ingredientes que tiene. Es una experiencia de hacer
pruebas, experimentos para sacar ese sabor. El
coco con leche es uno de ellos, así como la lúcuma,
el bombón (con ingredientes de galleta Oreo), el
chicharrón de coco, el pisco sour, que es también
muy bueno.
¿Cuáles son los objetivos para el
negocio?
Cremoladas Yayo ha trascendido fronteras. Nos llega
bastante información de provincia y del extranjero.
Han venido a probar las cremoladas y les gustaría
hacer un punto de venta en su zona. A mí me gustaría
ir provincia, salir fuera de la capital. Tenemos varias
propuestas que vamos a seguir analizando.
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Cuéntanos tu experiencia en la “Feria del
helado y la raspadilla” que se realizó
hace algunas semanas
Estuve presente para esa feria gracias a la invitación
de la Municipalidad de Lima. Me pidieron una
propuesta y llevé 16 sabores, pero solo uno tenía
que presentar al jurado. Un cliente una vez me dijo
que el chicharrón de coco es único. Le hice caso y
gané. El sabor y el aroma fueron magníficos para el
jurado.
¿Cómo mantiene la estacionalidad a lo
largo del año?
En un inicio yo no atendía la temporada de invierno,
trabajaba como un negocio estacional, hasta que
pasaron los años y me di cuenta que podía probar en
invierno. No fue como esperaba, pero la persistencia
de seguir hizo que la clientela creciera. No dudé en
continuar, estos últimos años hubo un crecimiento
abismal, es rentable en invierno. Quizás en un
principio fue difícil, pero ya la gente reconoció que
el local está abierto para esas fechas.
¿Cómo promociona su negocio?
Uno de los medios que yo atino a invertir es en
las redes sociales como el Facebook; también
en mi página web. No invierto en los medios de
comunicación porque solo nos visitan, quizás la
misma trascendencia que tiene Yayo pasa fronteras y
llega a mucha gente. Tenemos la opción que vienen
y hacen notas de temporada de verano.
¿qué les dirías a las personas que quieren
emprender un negocio?
Emprender un negocio no es nada fácil, existen
obstáculos. Se debe superar los inconvenientes.
La persistencia hace que pase cualquier dificultad.
Solo uno va creciendo, va creciendo su producto
y su marca. Cree en tu producto. La tempestad es
pasajera.
19

Entérate de los requisitos para un adecuado y ordenado intercambio de bienes y servicios al extranjero. Encuentra
un nicho de mercado a través de los tratados de libre comercio.
A lo largo del desarrollo económico que nuestro país
viene atravesando, se firmaron diversos tratados
de libre comercio (TLC), los mismos que consisten
en un acuerdo legal entre países. Muchos de estos
acuerdos admiten a nuestros productos penetrar los
mercados de otros países de manera muy rentable.
Pero no solamente este tipo de tratados tiene esta
ventaja, también existe la posibilidad de aprovechar
los productos que se originan en otros países para
incorporarlos a nuestro mercado.
En ese sentido, empezaremos por enumerar los
requisitos para iniciar una importación de productos
bajo nuestra legislación aduanera:
1. Declaración Única de Aduanas debidamente
cancelada o garantizada.
2. Fotocopia autenticada del documento de
transporte.
3. Fotocopia autenticada de la factura, documento
equivalente o contrato.
4. Fotocopia autenticada o copia carbonada del
comprobante de pago. Fotocopia adicional de este
documento luego de efectuarse la transferencia
de bienes, antes de su nacionalización, salvo
excepciones.
5. Fotocopia autenticada del documento de
seguro de transporte de las mercancías, cuando
corresponda.
6. Fotocopia autenticada del documento de
autorización del sector competente para
mercancías restringidas o declaración jurada
suscrita por el representante legal del importador
en los casos que la norma específica lo exija.
7. Autorización Especial de Zona Primaria, cuando
20

“
El TLC abre
el abanico de un
sin número de
oportunidades
comerciales
“
se opte por el despacho anticipado con descarga
en el local del importador.
8. Otros documentos que se requieran, conforme a
las disposiciones específicas sobre la materia.
9. La Declaración Andina de Valor (DAV), en los
casos que sea exigible el formato B de la DUA.
10. Lista de empaque o información técnica
adicional.
11. Volante de despacho, en caso sea solicitado por
la autoridad aduanera.
Las personas naturales, cuando realicen despachos
de importación de mercancías con fines comerciales,
están obligadas a utilizar el número del Registro
Único de Contribuyente (RUC).
No están obligados a inscribirse en el
RUC:
Las personas naturales que realicen en forma
ocasional importaciones de mercancías, cuyo
valor FOB por operación no exceda de mil dólares
americanos (US $ 1 000,00) y siempre que registren
hasta tres (3) importaciones anuales como máximo.
Las personas naturales que por única vez, en un
año calendario, importen mercancías cuyo valor
FOB exceda los mil dólares de los Estados Unidos
de América (US $ 1 000,00) y siempre que no
supere los tres mil dólares de los Estados Unidos de
América (US $ 3 000,00). Los miembros del servicio
diplomático nacional o extranjero, que en ejercicio
de sus funciones, importen sus vehículos y menaje
de casa.
Asignación del canal
Luego de la cancelación y/o garantía de ser el caso,
de la deuda tributaria aduanera y de los derechos
antidumping o compensatorios provisionales de
corresponder, se podrá visualizar en el portal de la
SUNAT en Internet o mediante aviso electrónico la
asignación del canal que determina el tipo de control
para la Declaración Única de Aduanas, pudiendo ser:
Canal verde. Las mercancías no requerirán de
revisión documentaria ni reconocimiento físico y
serán de libre disponibilidad.
Canal naranja. Las mercancías serán sometidas
únicamente a revisión documentaria.
Canal rojo. Las mercancías estarán sujetas a revisión
documentaria y reconocimiento físico.
Recepción y registro documentario
El despachador de aduana presentará la DUA
seleccionada a los canales naranja y rojo, los mismos
que deberán ser legibles, sin enmiendas y estar
debidamente foliados y numerados mediante
refrendadora.
“
Un agente
aduanero permite
que la importación
se haga de una
manera ordenada
“
21

Cada vez que los negocios emergen es fácil
entusiasmarse con los distintos proyectos, pero
también es sencillo caer en las equivocaciones. Te
presentamos algunos errores que cometen muchas
pequeñas empresas al iniciar sus emprendimientos.
No contar con un plan de negocios
El plan empresarial será aquel que nos permitirá
tener claridad en todos los aspectos de la empresa
y los alcances de la misma. Por ello, cuando pienses
abrir un negocio, no olvides realizar un plan. Otro
error posible en un plan de negocio es concretar los
objetivos pero no añadir también el plazo previsto
para el cumplimiento de metas. Además, debes
considerar las fortalezas, debilidades, virtudes y
amenazas. En la materia del marketing a esto se le
llama FODA.
Poco capital empresarial
Es de mucha importancia tomar con una “pinza” cada
detalle. A parte de la inversión inicial, necesitarás
recursos para sostenerte. Es decir, en el momento en
que la empresa esté en marcha, necesitarás dinero
para algunos gastos extras o para eventualidades.
Lo recomendable es no gastar todo tu capital desde
el comienzo.
Acaparar todas las funciones
Delegar es uno de los puntos clave dentro de cualquier
empresa sin importar el tamaño. No puedes abarcar
todas las funciones en tu negocio, por eso debes
compartir responsabilidades. Contratar y capacitar
colaboradores hace que el dueño del negocio pueda
cumplir con otras actividades. Administra tu tiempo
y sé más eficiente en lo que realmente eres bueno.
No investigar la competencia
Un emprendedor siempre tiene las ganas de hacer
las cosas, además de estar enterado de todo lo
que sucede en la empresa. Analiza cómo trabaja la
competencia, cómo se mueve dentro del mercado
y su influencia en los clientes. Ten en consideración
que no todas las estrategias son las más adecuadas
para tu empresa, cada negocio tiene necesidades
distintas.
Eludir las herramientas tecnológicas
Una de las propuestas que debe tener toda
organización que recién inicia, es apostar por la
tecnología. Identifica las tendencias que existen
dentro de las redes sociales, portales web, entre otros.
Además, ten en cuenta que la tecnología permite
tener un manejo más eficiente de los recursos.
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