Diseño de cuestionarios-escalas (1)
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7.2. Tipos <strong>de</strong> Escalas: Comparativas<br />
Escala <strong>de</strong> Protocolos Verbales<br />
Es un tipo <strong>de</strong> escala en la que se pi<strong>de</strong> la opinión <strong>de</strong>l entrevistado frente a un<br />
estímulo con el que se compara, las posibles respuestas se transforman en<br />
enunciados verbales<br />
P.72.- ¿Qué opina <strong>de</strong> este nuevo cosmético respecto al que utiliza<br />
habitualmente?”<br />
Es muchísimo mejor<br />
Es mejor<br />
Es más o menos igual<br />
Es peor<br />
Es muchísimo peor<br />
Aspectos importantes<br />
• El número <strong>de</strong> alternativas par o impar<br />
• El número <strong>de</strong> alternativas, equilibradas o no equilibradas<br />
7.2. Tipos <strong>de</strong> Escalas: No Comparativas<br />
Escala <strong>de</strong> Clasificación Continua<br />
Se trata <strong>de</strong> <strong>escalas</strong> diseñadas para medir la opinión <strong>de</strong> los entrevistados,<br />
presentando infinitas alternativas <strong>de</strong> respuesta. También pue<strong>de</strong>n usarse<br />
clasificaciones numéricas<br />
P.12.- Indique por favor, marcando sobre esta línea, cuál es su opinión<br />
respecto a la amabilidad <strong>de</strong>l personal que trabaja en este<br />
restaurante”:<br />
Nada<br />
amables<br />
Muy<br />
amables<br />
Nada<br />
amables<br />
Muy<br />
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11<br />
amables<br />
Ventajas<br />
• Permiten obtener respuestas<br />
muy exactas<br />
Inconvenientes<br />
• Resulta muy difícil <strong>de</strong> codificar y<br />
<strong>de</strong> medir las respuestas
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