COG-543_Unidad VI_Tema 2

Proceso para la
Toma de
Decisiones
Conceptos
Gerenciales
Unidad VI
Tema 2

PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
La separación del proceso en etapas puede ser tan resumida o
tan extensa como se desee, pero se puede identificar
principalmente las siguientes etapas:
·
Identificar y analizar el problema Significa determinar el
problema de la forma mas clara y objetiva.
·
Identificar los criterios de decisión y ponderarlos Consiste en
identificar aquellos aspectos que son relevantes al momento de
tomar la decisión. La ponderación, es asignar un valor relativo a
la importancia que tiene cada criterio en la decisión que se tome.
·
Definir la prioridad para atender el problema. La definición de
la prioridad se basa en el impacto y en la urgencia que se tiene
para atender y resolver el problema.

·
Generar las alternativas de solución. Consiste en desarrollar
distintas posibles soluciones al problema. Implementerla
Técnicade Lluvia de ideas
·
Evaluar las alternativas Consiste en hacer un estudio
detallado de cada una de las posibles soluciones. Se pueden
aplicar métodos cuantitativos.
·
Elección de la mejor alternativa. Escoger la alternativa que
según la evaluación va a obtener mejores resultados para la
resolución del problema.
·
·
Aplicación de la decisión. Aplicar la solución tomada
Evaluación de los resultados. Determinar si la decisión
aplicada tiene los resultados esperados en el tiempo o si por el
contrario hay que tomar una nueva decisión.