COG-543_Unidad VI_Tema 2
Proceso para la Toma de Decisiones
Proceso para la Toma de Decisiones
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Proceso para la<br />
Toma de<br />
Decisiones<br />
Conceptos<br />
Gerenciales<br />
<strong>Unidad</strong> <strong>VI</strong><br />
<strong>Tema</strong> 2
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES<br />
La separación del proceso en etapas puede ser tan resumida o<br />
tan extensa como se desee, pero se puede identificar<br />
principalmente las siguientes etapas:<br />
·<br />
Identificar y analizar el problema Significa determinar el<br />
problema de la forma mas clara y objetiva.<br />
·<br />
Identificar los criterios de decisión y ponderarlos Consiste en<br />
identificar aquellos aspectos que son relevantes al momento de<br />
tomar la decisión. La ponderación, es asignar un valor relativo a<br />
la importancia que tiene cada criterio en la decisión que se tome.<br />
·<br />
Definir la prioridad para atender el problema. La definición de<br />
la prioridad se basa en el impacto y en la urgencia que se tiene<br />
para atender y resolver el problema.
·<br />
Generar las alternativas de solución. Consiste en desarrollar<br />
distintas posibles soluciones al problema. Implementerla<br />
Técnicade Lluvia de ideas<br />
·<br />
Evaluar las alternativas Consiste en hacer un estudio<br />
detallado de cada una de las posibles soluciones. Se pueden<br />
aplicar métodos cuantitativos.<br />
·<br />
Elección de la mejor alternativa. Escoger la alternativa que<br />
según la evaluación va a obtener mejores resultados para la<br />
resolución del problema.<br />
·<br />
·<br />
Aplicación de la decisión. Aplicar la solución tomada<br />
Evaluación de los resultados. Determinar si la decisión<br />
aplicada tiene los resultados esperados en el tiempo o si por el<br />
contrario hay que tomar una nueva decisión.