Seguridad Minera Edicion 145

Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional ha reducido
el número referencial de horas por curso en casi un
64% en promedio, provocando cambios de programación
en el proceso convencional de las capacitaciones presenciales
en seguridad, lo que a su vez influye en la disminución
de la inversión de las empresas mineras.
Pero volvamos la mirada hacia la capacitación como proceso
de aprendizaje. Si nos enfocamos en el proceso de
tomar decisiones cuando de seguridad se trata, el conocimiento
de los estándares, procedimientos, reglas e instructivos,
así como evaluaciones, siempre tendrá como
base, estrategias racionales o cognitivas. Al mismo tiempo,
se constata que en una situación cotidiana de trabajo,
los colaboradores que se encuentran en los frentes de
trabajo, pueden no contar con el tiempo, actitud, estado
emocional y otras condiciones necesarias, optando más
bien por un método intuitivo o emocional.
De este modo, en concordancia con la opinión de investigadores
en neurociencias y economía, gran parte de
nuestras decisiones son intuitivas o emocionales, es decir,
a través de nuestro subconsciente. Varios estudios han
evidenciado que el 85% de las decisiones son a este nivel
y que siete segundos antes que tomemos una decisión,
el cerebro ya lo ha hecho por su cuenta sin que nos enteremos
o nos demos cuenta conscientemente, más aún
si son decisiones simples y no complejas, como el manipular
una herramienta, movimientos de partes del cuerpo,
entre otros; estas actividades ya están programadas
y tratar de cambiarlas sería involucrar al cerebro completo
(Haynes; 2006, 2007). Los expertos señalan que nuestro
cerebro puede aprender nuevas habilidades y comportamientos
a cualquier edad, así como también cambiar su
programación, si logramos modificar los procesos relacionados
entre lo consiente y lo intuitivo (cerebro emocional
o subconsciente).
Según este argumento, podríamos explicar que sigamos
viendo colaboradores que cometen actos subestándares,
a pesar que han sido expuestos a programas de capacitación
completos, o nuestro sesgo de apreciación de que
con la capacitación los incidentes no se repetirían. En este
sentido, la responsabilidad no solo es del colaborador
por la mala decisión de cometer este acto, sino también
nuestra, al no considerar un programa adecuado de capacitación,
ya que con la mayor duración de los cursos no
necesariamente se obtiene mejores resultados.
Si a lo mencionado añadimos que las personas no mantienen
la atención por tiempos prolongados, como también
ha sido evidenciado en varios estudios psicológicos, la
retención de información suministrada será mínima. Sin
embargo, el uso de matrices de capacitación por puesto
de trabajo ha ayudado a revertir esta situación, evitando
programaciones indiscriminadas que solo ayudarían a
cumplir indicadores y no aportarían valor a la operación.
Los programas de capacitación convencionales no están
considerando el componente intuitivo, que representa
casi el 85% de la actividad mental y sólo se llega a la conciencia
del colaborador. Si logramos que la información
que brindamos llegue al subconsciente del colaborador,
le permitirá un mejor control de su subconsciente y un
manejo más eficaz de sus emociones, pues la base emocional
interviene en la capacidad de aprender, por lo tanto,
tomará mejores decisiones.
Por ello, es fundamental realizar capacitaciones de forma
adecuada o contar con socios estratégicos en esta materia,
que consideren métodos y técnicas que ayuden a brindar
valor con la finalidad de lograr un cambio cultural en
nuestras organizaciones captando y abordar el inconsciente
colectivo, romper el ciclo repetitivo que hace perder tiempo
sin darnos cuenta que se nos ha vuelto una costumbre, así
como también, adaptarse a los cambios normativos, quedando
en segundo plano el cumplimiento de la cantidad de
horas hombre en capacitación.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Bradbury, N. A. (2016). Attention span during lectures: 8 seconds,
10 minutes, or more?. Advances in physiology education, 40(4),
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Haynes, J. D., & Rees, G. (2006). Neuroimaging: decoding mental
states from brain activity in humans. Nature Reviews Neuroscience,
7(7), 523.
Haynes, J. D., Sakai, K., Rees, G., Gilbert, S., Frith, C., & Passingham,
R. E. (2007). Reading hidden intentions in the human
brain. Current Biology, 17(4), 323-328.
Risko, E. F., Anderson, N., Sarwal, A., Engelhardt, M., & Kingstone,
A. (2012). Everyday attention: Variation in mind wandering and
memory in a lecture. Applied Cognitive Psychology, 26(2), 234-
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Soon, C. S., Brass, M., Heinze, H. J., & Haynes, J. D. (2008). Unconscious
determinants of free decisions in the human brain.
Nature neuroscience, 11(5), 543.
Nº 145 - Agosto 2018
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