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6.21. PLATAFORMA DE MONITOREO El monitoreo es una de las actividades fundamentales en una empresa, ya que nos permite conocer eventuales anomalías o eventos en particulares. En el caso del área de la tecnología, es una práctica constante y vital para garantizar el funcionamiento de los servicios y operaciones, tanto en la empresa como para los clientes. Es por ello que Gestsol cuenta con una plataforma de monitoreo que le permite conocer y supervisar el estado actual de los dispositivos y servicios que ofrece a sus clientes. La Plataforma de monitoreo es una poderosa herramienta hecha con la librería de Facebook conocida como React.JS y entorno de ejecución Node.JS, que permite conocer el estado en tiempo real de cada uno de los dispositivos desplegados en todo el territorio chileno, ofreciendo los distintos servicios para satisfacer las necesidades del cliente, entre estos se encuentran GWIFI, GPLAY+VOD, GPLAY+TV y GPS+. El estado de los dispositivos se clasifica en 3 categorías: Warning, Inactivos y Activos. Se considera un dispositivo en estado Warning cuando no se registra actividad bien sea de GWIFI, GPLAY+VOD, GPLAY+TV, por un periodo mayor a las 24 horas. Un dispositivo Inactivo cuando su registro es mayor a 1 hora y menor a 24 horas. Y un dispositivo Activo cuando su registro es menor a 1 hora. La Plataforma posee una barra principal (Imagen 33) que ofrece al usuario la experiencia de navegar por las distintas vistas de la plataforma y seleccionar el servicio que desee monitorear. 6.22. BARRA PRINCIPAL Imagen 33 “Barra principal de la Plataforma de Monitoreo” La Plataforma cuenta con 3 vistas fundamentales: • Vista General • Vista Detalle • Vista Estadística. El uso de esta información será exclusivamente para la evaluación de este diagnóstico. Para cualquier otro uso se deberá tener autorización escrita por parte de GESTSOL S.A. 40
6.23. VISTA GENERAL Imagen 34 “Vista General de la Plataforma de Monitoreo” La Vista General (Imagen 34) permite obtener datos porcentuales en tiempo real, del número de dispositivos Warning, Inactivos y Activos de cada empresa que posee alguno de los servicios mencionados anteriormente. Así mismo, también permite conocer en cantidad, cuántos dispositivos representen dicho porcentaje, y el universo total de dispositivos correspondientes a dicha empresa. El uso de esta información será exclusivamente para la evaluación de este diagnóstico. Para cualquier otro uso se deberá tener autorización escrita por parte de GESTSOL S.A. 41
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