EBOOK INNOVA

Innovación
Innovación en minería
Cuando en el año 2008 empecé a asistir a las conferencias y seminarios sobre innovación y creatividad,
podía notar la sorpresa de mis interlocutores, fueran participantes o expositores, al mencionarles que yo
trabajaba en una mina y que estaba interesada en cómo funcionaban los programas de innovación y
mejora continua.
Incluso por ese tiempo, algún expositor mencionó -dirigiéndose al nutrido auditorio de ejecutivos de
empresas, manufactureras diversas, de servicios financieros, de telefonía, de gastronomía, de transporte,
entre otros- que la innovación era escasa o muy difícil en actividades extractivas, debido a que sus
productos finales eran commodities que tenían siempre las mismas especificaciones, resultantes de
un proceso bastante estandarizado, dejando por lo tanto muy poco espacio para la creatividad.
Ello no me desanimó, todo lo contrario, si al interior de la empresa en la que laboro creían que los
procesos se podían mejorar, y que la innovación podía surgir del ingenio de los propios trabajadores, eso
era lo que trabajando en equipo y con entusiasmo, íbamos a demostrar.
Se inició entonces una increíble aventura, que sigo viviendo colectivamente, de conocer otras
empresas que ya estaban trabajando en mejora continua, de entrevistarse con expertos en
innovación, de estudiar las formas de despertar la creatividad de los trabajadores, de interesantes
discusiones al interior de la empresa sobre cómo gestionarlo, para luego de un arduo trabajo, que
contó con el entusiasta apoyo de diversas funciones y niveles en la empresa, firmar en el año 2010,
el acta de nacimiento del programa permanente de incentivo y reconocimiento a la creatividad
e ingenio de los trabajadores para la mejora de los procesos y resultados de Cerro Verde, al que
bautizamos como INNOVA, para invitar a todos los trabajares a participar y se difundió a toda
la organización a través de una campaña de comunicación que usó una imagen distintiva, que
unía el logo de la empresa a la palabra “innova”, sobre una rúbrica libre en alusión a la creatividad.
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