Inteligencia Emocional- Daniel Goleman

Daniel Goleman
Inteligencia Emocional
ecuánime, como ocurre, por ejemplo, en el caso de los típicos pensamientos en los que uno, dándose
cuenta de sus propias emociones, dice «no debería sentir esto», «estoy pensando en cosas positivas para
animarme» o, en el caso de una conciencia más restringida de uno mismo, el pensamiento fugaz de que
«no debería pensar en estas cosas».
Aunque haya una diferencia lógica entre ser consciente de los sentimientos e intentar transformarlos,
Mayer ha descubierto que, para todo propósito práctico, ambas cuestiones van de la mano y que tomar
conciencia de un estado de ánimo negativo conlleva también el intento de desembarazamos de él. Pero el
hecho es que la toma de conciencia de los sentimientos no tiene nada que ver con tratar de
desembarazamos de los impulsos emocionales. Cuando gritamos «¡basta!» a un niño cuya ira le ha llevado
a golpear a un compañero, tal vez podamos detener la pelea pero con ello no anularemos la ira, porque el
pensamiento del niño sigue todavía fijado al desencadenante de su enfado («¡pero él me ha quitado mi
juguete!») y, de ese modo, jamás lograremos erradicar la cólera. En cualquier caso, la comprensión que
acompaña a la conciencia de uno mismo tiene un poderoso efecto sobre los sentimientos negativos
intensos y no sólo nos brinda la posibilidad de no quedar sometidos a su influjo sino que también nos
proporciona la oportunidad de liberamos de ellos, de conseguir, en suma, un mayor grado de libertad.
En opinión de Mayer, existen varios estilos diferentes de personas en cuanto a la forma de atender o
tratar con sus emociones:
La persona consciente de si misma. Como es comprensible, la persona que es consciente de sus
estados de ánimo mientras los está experimentando goza de una vida emocional más desarrollada. Son
personas cuya claridad emocional impregna todas las facetas de su personalidad; personas autónomas y
seguras de sus propias fronteras; personas psicológicamente sanas que tienden a tener una visión positiva
de la vida; personas que, cuando caen en un estado de ánimo negativo, no le dan vueltas obsesivamente y,
en consecuencia, no tardan en salir de él. Su atención, en suma, les ayuda a controlar sus emociones.
Las personas atrapadas en sus emociones. Son personas que suelen sentirse desbordadas por
sus emociones y que son incapaces de escapar de ellas, como si fueran esclavos de sus estados de ánimo.
Son personas muy volubles y no muy conscientes de sus sentimientos, y esa misma falta de perspectiva les
hace sentirse abrumados y perdidos en las emociones y, en consecuencia, sienten que no pueden controlar
su vida emocional y no tratan de escapar de los estados de ánimo negativos.
Las personas que aceptan resignadamente sus emociones. Son personas que, si bien suelen
percibir con claridad lo que están sintiendo, también tienden a aceptar pasivamente sus estados de ánimo y,
por ello mismo, no suelen tratar de cambiarlos. Parece haber dos tipos de aceptadores, los que suelen estar
de buen humor y se hallan poco motivados para cambiar su estado de ánimo y los que, a pesar de su
claridad, son proclives a los estados de ánimo negativos y los aceptan con una actitud de laissez-faire que
les lleva a no tratar de cambiarlos a pesar de la molestia que suponen (una pauta que suele encontrarse
entre aquellas personas deprimidas que están resignadas con la situación en que se encuentran).
EL APASIONADO Y EL INDIFERENTE
Imagine, por un momento, que está volando entre Nueva York y San Francisco. El vuelo ha sido muy
tranquilo pero, al aproximarse a las montañas Rocosas, se escucha la voz del piloto advirtiendo: «Señoras y
caballeros, estamos a punto de atravesar una zona de turbulencia atmosférica. Les rogamos que regresen a
sus asientos y se abrochen los cinturones». Luego el avión entra en la turbulencia y se ve sacudido de
arriba a abajo y de un lado al otro como una pelota de playa a merced de las olas.
¿Qué es lo que usted haría en esa situación? ¿Es el tipo de persona que se desconectaría de todo y
seguiría ensimismado en un libro, una revista o la película que en aquel momento estuviera proyectándose,
o acaso echaría mano rápidamente a la hoja de instrucciones a seguir en caso de emergencia, escudriñaría
el rostro de las azafatas y los auxiliares de vuelo en busca de algún signo de pánico o prestaría atención al
sonido de los motores tratando de advertir en ellos algún sonido alarmante ?
El tipo de respuesta natural que tengamos ante esta situación refleja la actitud de nuestra atención
ante el estrés. En realidad, esta misma escena forma parte de una de las pruebas de un test desarrollado
por Suzanne Miller, una psicóloga de la Temple University, para determinar si, en una situación angustiante,
la persona tiende a centrar minuciosamente su atención en todos los detalles de la situación o si, por el
contrario, afronta esos momentos de ansiedad tratando de distraerse. Porque el hecho es que estas dos
actitudes atencionales hacia el peligro tienen consecuencias muy diferentes en la forma en que la gente
experimenta sus propias reacciones emocionales. Quienes atienden a los detalles, por este mismo motivo
tienden a amplificar inconscientemente la magnitud de sus propias reacciones (especialmente en el caso de
que su atención esté despojada de la ecuanimidad que proporciona la conciencia de uno mismo) con el
resultado de que sus emociones parecen más intensas. Quienes, por el contrario, se desconectan y se
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