EQUIPOS No. 1 - Construye tu equipo

Su aliado en gerencia, recursos humanos y administración
Una revista de
Nº 1
¿A quién
tiene en
su equipo?
pág. 6
TEMA DE LA EDICIÓN
Crear equipos
es más fácil de
lo que parece
pág. 10
CONSTRUye tu equipo

EDITORIAL
Todas las empresas necesitan construir equipos
de trabajo altamente productivos, sin importar
su tamaño. Después de todo, de sus resultados
depende la supervivencia y la permanencia de la
organización en el tiempo. En esta primera edición de
nuestro magazín corporativo le daremos información
muy valiosa para seleccionar al personal correcto y
potenciar las habilidades del ya existente.
En esta edición encontrará una intervención de
Juan David Piñeros, uno de nuestros mejores clientes,
acerca de la importancia de los equipos en las
empresas. Encontrará también un artículo del fundador
de Performia Internacional, Mårten Runow, en el que
aclara la confusión que hay alrededor del llamado
“Teambuilding”. Y para completar, hemos incluido
información acerca de cómo influye la selección en la
supervivencia empresarial, así como una infografía
explicando a fondo a cada uno de los cinco personajes
de nuestra querida carreta, que también resultan ser los
cinco personajes que encontrará en su empresa y en sus
entrevistas. Espero que encuentre información de mucha
utilidad para su vida profesional.
Le deseo una buena lectura.
Marlyn Sandoval
Gerente de relaciones públicas y mercadeo
Performia Colombia
ÍNDICE
La selección es la clave de la supervivencia de las empresas
¿A quién tiene en su equipo? 6-7
LABFARVE: Los equipos son fundamentales para el éxito
Mårten Runow: Crear equipos es más fácil de lo que parece
Al interior de
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Esta es una publicación digital de Performia Colombia S.A.S
Editado en Mayo del 2018

Frase de esta edición:
“Lo más importante no es hacia
dónde va el bus, sino quién está
dentro del bus”
Esta frase fue extraída del libro Empresas que
Sobresalen, de Jim Collins, publicado tras una
investigación extensiva llevada a cabo por un
equipo selecto que se dedicó a buscar las razones por
las que algunas empresas dejaban de ser buenas para
volverse realmente sobresalientes. Y las encontró.
Una de las principales diferencias que se encontró
entre las empresas buenas y las sobresalientes es una
de sus típicas comparaciones del mundo profesional
a objetos de la vida diaria. El truco no está en alinear
la empresa hacia un objetivo y después conseguir un
equipo que lo siga, sino en hacer todo lo contrario.
Lo primero que hay que hacer es encontrar a las
personas indicadas para llenar su bus, y ponerlas
en los asientos correctos. Esto es más importante
que el “lugar al que dirige su bus” o la dirección en la
que lleva a su empresa.
En Performia creemos que construir un equipo es el
proceso más importante a la hora de crear una empresa,
y la investigación de Collins nos lo confirma. Esta es la
razón por la que la primera edición de EQUIPOS tiene
como tema, precisamente, la creación de equipos: para
que después de leerla, pueda más fácilmente llenar su
bus con la gente que realmente necesita.
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PRODUCTIVIDAD
La selección de personal
es la clave para que
una empresa
permanezca
en el tiempo
Por lo menos el 20% de las
personas que dan buena impresión
en una entrevista tienen rasgos
destructivos y pueden dañar
considerablemente una organización.
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Es importante entender que así como
el crecimiento de las empresas y su
permanencia en el tiempo dependen
enormemente de su personal, un
solo individuo puede destruir toda una
compañía. Por cierto, las estadísticas de
supervivencia de las organizaciones en
Colombia no son tan favorables.
¿QUÉ DICE LA CONFEDERACIÓN DE
CÁMARAS DE COMERCIO?
Según el cuaderno de análisis No. 11
de 2016 de Confecámaras de Colombia,
solo el 65% de las empresas fundadas en
2011 sobrevivieron a su primer año de
vida, y no más que el 29% de ellas sobrevivió
después de 5 años. Esto significa
que más del 70% de las empresas colombianas
desaparecen en sus primeros 5
años, y ese es un número preocupante.
¿CÓMO PUEDE AYUDARLE LA SELEC-
CIÓN DE PERSONAL?
Para que realmente sea efectiva, la selección
de personal debe estar basada en
la productividad que demostró el candidato
en sus trabajos anteriores. Es bueno
hacer pruebas a distancia antes de llamar
Nunca contrate basándose en una primera impresión
¡Verifique siempre la productividad!
a una entrevista presencial, en la que es
imposible confirmar la veracidad de las
afirmaciones del candidato. En cualquier
caso, la decisión no debe estar basada en
la primera impresión, ya que esta no siempre
refleja realmente quién es el individuo
ni cómo actuará, y la mayoría de las veces
será engañosa, pues no le dará
una imagen correcta del
candidato que está
entrevistando.
En el
caso de las
personas
que nunca
han tenido
experiencia
laboral, como
sucede con un
recién graduado,
se pueden tomar en cuenta las actividades
extracurriculares que haya hecho, ya
sean trabajos desarrollados en períodos
vacacionales o algún deporte que hable
del rendimiento, la constancia y la productividad
del individuo al momento de
hacer dicha actividad. Esto puede ser un
referente del desempeño laboral potencial
de estas personas.
RECOMENDACIONES PROFESIONALES
Los más expertos en selección de
personal confirman que los errores más
catastróficos se pueden esperar de personas
que dan una buena impresión. Por lo
menos el 20 % de ellos tienen rasgos destructivos
ocultos, que no se pueden descubrir
con métodos tradicionales, como
es la entrevista. A menudo sucede que
se contrata a una persona muy inteligente,
comunicativa y amable, pero que tras
bambalinas es destructiva y dañina para la
empresa. Esto la hace fatal, pero indetectable
a simple vista.
Hay dos tipos de personas que pueden
hacerle daño a su empresa: el PTS y
el SP (que se encuentran bien definidos y
explicados en la siguiente página, y que le
invitamos a conocer para aprender a detectarlos).
Se puede decir que la incapacidad
de identificar a estos individuos es
en sí una causante de problemas y pérdidas
económicas. Si estas personas llegan
a cargos importantes, la situación de una
empresa puede volverse muy complicada.
Por eso es tan importante tener un
sistema de control certero.
Nunca contrate basándose en una primera impresión
¿QUÉ HACER AL RESPECTO?
Preste mucha atención a las pistas que
pueden indicar la presencia de una persona
como estas. También es recomendable
evaluar a sus candidatos con un
buen sistema de selección. Por supuesto,
las pruebas de Performia revelan a estas
personas y son muy certeras al evaluar
tanto a sus colaboradores actuales, como
a los candidatos aspirantes a trabajar en
su empresa.
El arte de la selección de personal involucra
muchos factores que son de gran
importancia para el éxito. No solo se trata
de contratar una persona que dure mucho
tiempo en la empresa; es fundamental
evaluar su rendimiento y sus relaciones
consigo mismo y con los demás, para
que sea exitoso como individuo y como
miembro del equipo, y garantice la supervivencia
y crecimiento de la compañía a
largo plazo.
¡Verifique siempre la productividad!
PRODUCTIVIDAD
Tips para
entrevistar
candidatos
Aunque no permita detectar el nivel
de productividad de alguien, la
entrevista es una parte importante
del proceso de selección, y una
de las herramientas más potentes
a su alcance, si la realiza correctamente.
La entrevista le permite
confirmar los resultados de las
pruebas, al igual que ver ciertas
cosas que estas no muestran.
Si quiere contratar a la persona
indicada tiene que conocer
bien a sus candidatos potenciales,
y para ello hay ciertas reglas a las
que es bueno atenerse a la hora
de entrevistar a alguien:
No permita que sus prejuicios
e ideas (tanto positivas como
negativas) sobre el candidato
nublen su juicio. Comience
siempre sus entrevistas con una
mente abierta.
Aunque la hoja de vida de un
candidato no sea “brillante”,
esto no significa que no pueda
hacer el trabajo, ni que no
pueda hacerlo muy, muy bien.
Interésese genuinamente por
sus candidatos. Escúchelos
atentamente y observe sus
acciones y reacciones, y no
sea despiadado con ellos.
No intente “vender” el puesto.
Deje que el candidato sea
quien más hable. Pregúntele
todo lo que necesite saber.
No tiene ningún sentido
contratar para una posición que
requiere un alto rendimiento
a alguien que llegó a hacer un
trabajo que se le dijo que era
“relajado y tranquilo”.
Sea sincero al hablar del puesto,
y cuando conteste las preguntas
del candidato contéstelas
con honestidad.
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NUESTROS CLIENTES
Aprender a construir equipos
productivos es fundamental
para el éxito empresarial
Intervención de
Juan David Piñeros,
Gerente General
de LABFARVE,
y Vicerrector
Administrativo
de la Fundación
Juan N. Corpas
La tradición es fundamental en todos los
procesos que se desarrollan en LABFARVE.
La empresa cuenta con el compromiso y la
lealtad de un equipo humano que lleva muchos
años en la institución, y algunos miembros han
estado presentes desde su fundación en 1984. Sin
embargo, como todas las empresas, se ha encontrado
con numerosos problemas y contratiempos
a lo largo de su viaje, que la llevaron a estar peligrosamente
cerca de la disolución. Fue entonces
cuando se toparon con Performia, y con ella encontraron
una luz de esperanza, y una posibilidad
de recuperar al agonizante laboratorio, devolverle
el buen nombre que había tenido en sus viejos
días, y llevarlo de nuevo hacia el éxito.
Con el fin de optimizar sus procesos y mejorar
la productividad personal y colectiva, desde hace
aproximadamente siete años Performia le aporta
sus conocimientos a LABFARVE, que desde entoncesha
visto mejoras importantes en diversos
aspectos, dentro de los cuales se encuentra la
contratación de personal.
Por ello nos pusimos en contacto con Juan
David Piñeros, quién ha observado este proceso
de cerca a lo largo de todo este tiempo, para que
nos contara su experiencia con Performia y lo que
ha aprendido durante este tiempo. Lo que nos dijo
nos alegró mucho.
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“
¿QUÉ BENEFICIOS LES HA TRAÍDO
TRABAJAR CON PERFORMIA?
LABFARVE ha tenido varios casos
de éxito con personal que ha sido
contratado usando las herramientas
que brinda Performia. Actualmente,
estas personas son parte importante
de la transformación y el crecimiento
del laboratorio. En otros
casos se han contratado candidatos
pese a que las pruebas de Performia
decían que no eran adecuados, y
con el paso del tiempo la organización
terminó perdiendo dinero y
tiempo, porque resultaron no ser lo
suficientemente productivos, o sencillamente
inapropiados; tal y como
las pruebas predecían.
¿CÓMO ESTÁ LA SITUACIÓN DE
LA CONTRATACIÓN EN EL MUN-
DO LABORAL?
Las empresas generalmente contratan
por afinidad, recomendación
o algún tipo de relación. Los encargados
de Gestión Humana normalmente
hacen pruebas inadecuadas,
en las que no se puede ver quién
es realmente una persona, ya que
el individuo usa todos los medios
posibles para dar una buena impresión.
Por esto es que las pruebas
de Performia se han convertido
en parte fundamental de cualquier
proceso de selección en nuestra
empresa. Además, Performia también
propone una forma alternativa
y eficaz de llevar a cabo entrevistas.
Es mejor contratar a una persona
con buenos resultados y menos
conocimiento o experiencia, que a
otra que puede tener un gran conocimiento,
pero que no tiene la
capacidad de producir para la empresa.
El conocimiento necesario
por lo general puede adquirirse y/o
perfeccionarse en la empresa.
¿CUÁNTO PUEDE APORTAR LA
EDUCACIÓN FORMAL A UNA EM-
PRESA COMO LABFARVE?
Aunque parezca mentira, las instituciones
de educación formal no
enseñan a seleccionar personal de
una forma certera, y mucho menos
a gestionar una empresa para que
sea exitosa. A veces, los empresarios
copian patrones preestablecidos en
otros países, que no se apegan a la
realidad del país, o no encajan en
el funcionamiento diario del colombiano.
Performia me entregó la
tecnología esencial para poder encontrar
la persona ideal para cualquier
cargo que necesite ocupar.
CONSEJOS PARA EL PROCESO DE
CONTRATACIÓN COMPLETO
No buscamos personas perfectas,
porque evidentemente todos
tenemos ciertos aspectos por mejorar.
Hemos aprendido que existen en
las personas factores negativos que
son susceptibles de ser manejados,
y vale toda la pena hacerlo si el individuo
es muy productivo, al igual
que factores con los que no justifica
molestarse, ya que no todas las personas
sirven para todos los cargos ni
encajan en todas las organizaciones.
NUESTROS CLIENTES
Las herramientas que brinda
Performia para el reclutamiento y la
selección de personal permiten que
el cliente adquiera los conocimientos
necesarios para hacer todo el
proceso, desde el diseño de anuncios
y manejo de la plataforma hasta
las entrevistas y la lectura de los
tests, a fin de contratar a la persona
apropiada para el cargo apropiado.
Las instituciones de educación formal
no enseñan a seleccionar personal de forma
certera, y mucho menos a gestionar una
empresa para que sea exitosa.
CONCLUSIONES
La posibilidad de encontrar a
la persona ideal para un cargo comienza
por conocer en profundidad
la propia empresa, sus ventajas
y sus limitaciones. Hay que tener
muy claros todos los cargos y la relación
entre estos. Así se puede saber
exactamente cuál es el perfil y
cuáles las competencias específicas
para ese cargo en concreto. Asimismo,
es importante que quien vaya
a ser el superior jerárquico del aspirante
al puesto tenga una compatibilidad
personal con el que va a ser
su futuro subordinado. Después de
todo, por más productivo que sea,
no se puede poner a alguien sensible
y de poco carácter bajo la dirección
de un jefe temperamental. Hoy
en día, LABFARVE no contrata sin
antes evaluar a sus candidatos con
Performia, y al final esto ha mejorado
considerablemente la productividad
de la empresa.
El Laboratorio de Farmacología Vegetal e Investigaciones Asociadas
“LABFARVE” es una empresa que nació en el año 1984, y que recogió
los frutos de la investigación etnobotánica y clínica de su fundador,
el Doctor Jorge Piñeros Corpas. El doctor Piñeros comenzó esta
investigación a mediados del siglo XX en su práctica profesional y
la continuó por medio de la Escuela de Medicina Juan N. Corpas
en 1971, y en la Clínica Juan N. Corpas desde 1976. LABFARVE
conjugó ciencia y tradición con el uso de las plantas para
uso medicinal, y se volvió un laboratorio pionero en la
investigación, desarrollo e industrialización de preparaciones
farmacéuticas a base de plantas medicinales, que hoy siguen
mejorando la salud y el bienestar de quienes las consumen.
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PALABRAS DE UN EXPERTO
Crear equipos es
más fácil de lo
que parece
Por Mårten Runow
Es importante que todos los miembros
del equipo se sientan productivos y que
perciban que su aporte es importante
para la supervivencia del grupo.
el trabajo en equipo”,
o el famoso “Team-building”,
“Mejorar
no es algo que se haga dos
días al año en alguna “Compañía positiva
de consultoría”, que lleve a la empresa
a hacer algún ejercicio de supervivencia.
Puede que sea una experiencia
divertida, y un ejercicio así puede servir,
pero solamente como premio para las
personas que ya han demostrado que
son un equipo y que trabajan como tal.
Pero para aquellos grupos que no han
logrado coordinarse, hacer estos “ejercicios”
va a empeorar la situación y nada
más. Hacerlo es, básicamente, premiar a
un grupo por no funcionar.
Aunque parezca algo trivial, la formación
de equipos es una labor extremadamente
importante, y que siempre
se ve reflejada en los resultados finales
La base de la motivación es
la productividad, no al revés.
de las cosas más importantes
que necesita conocer un
gerente si quiere ser capaz
de crear empresas exitosas.
Hay cuatro factores que es
importante considerar:
ENFOQUE EN PRODUCTI-
VIDAD INDIVIDUAL
La base de la motivación
es la productividad, no al revés.
Las personas se sienten
mejor si sus resultados son satisfactorios.
Por ello, es importante
que la labor de cada miembro sea un
aporte a la supervivencia del equipo.
Cuando una persona hace lo que
debe hacer y está bien encaminada hacia
su objetivo, los demás la seguirán.
Si cada empleado se preocupa individualmente
por su
aporte a la organización,
será más
sencillo llegar a los
resultados generales
esperados.
DESARROLLO DE LA CAPACIDAD
PERSONAL
Los equipos de trabajo tienen personas
con diversas destrezas y capacidades.
Es importante detectar en qué tipo
de actividades puede ser más productiva
cada persona, y, de acuerdo con esto,
ubicarlas en áreas en las que su potencial
pueda florecer al máximo. Un buen
líder debe ser muy observador, y usar
estadísticas o indicadores de gestión es
de gran ayuda para esto.
de los grupos en los que se lleva a cabo.
Es una labor que debe liderar el director
de la organización, pero que depende de
cada miembro del grupo y sus acciones.
Los factores que verdaderamente constituyen
un buen equipo son simples y
naturales, e idealmente deberían estar
incorporados intencionalmente en la estructura
de la compañía.
Para lograr esto son fundamentales
tanto los procesos que lleva a cabo
cada miembro, así como la influencia
y capacidad del líder de llevar al equipo
en la dirección correcta. La manera
adecuada de construir equipos es una
CONTRATACIÓN DE LOS ADECUADOS
El producto final de la contratación
debe ser tener a la gente correcta en
el puesto correcto con la información
correcta. Estos tres factores son fundamentales
en la productividad de una
persona, más aún si tiene subordinados
a su cargo.
El mejor consejo que puedo dar es
que no contrate por necesidad. Hágalo
siempre que encuentre a la persona indicada
para un puesto. También intente
acelerar sus procesos de selección, ya
que la gente productiva consigue trabajo
muy rápido.
SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO
Y RENTABILIDAD
Los integrantes de una empresa desarrollan
ciertas actividades para lograr un
objetivo común. Lo más importante para
la rentabilidad no es la cantidad de acciones
que se hagan; lo más importante es
el producto final y la rapidez con la que se
obtenga, sin sacrificar su calidad.
Un grupo está formado por individuos.
Por eso el construir un equipo
productivo debe partir desde cada una
de las personas que lo conforman (líder
incluido). La base de un buen trabajo en
equipo es el buen trabajo individual.
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Desayunos para ejecutivos:
Nuestro nuevo evento estrella,
especial para gerentes
Inspirados por nuestros colegas en Costa Rica, en Colombia creamos
una manera nueva de hacer llegar nuestra información a los ejecutivos
colombianos, y tenderles la mano.
Los desayunos para ejecutivos son una
actividad que hacemos una vez al mes. Es
un espacio al que invitamos ejecutivos de
todas las áreas y calibres, en el que explicamos los
aspectos básicos de nuestra tecnología: desde los
tipos de personas que existen en las empresas y los
problemas más frecuentes en la selección
de personal, hasta las bases de la
administración por estadísticas.
Todas las empresas en
algún momento han tenido
problemas con su personal, y la
mejor herramienta para tratar con
ellos es el conocimiento. Con él
puede detectar un problema antes
de que suceda y tomar decisiones
oportunas al respecto. En estos
desayunos damos los conocimientos
básicos para detectar y solucionar los
problemas más comunes en cualquier
empresa, especialmente en temas de
administración y recursos humanos.
Con esta actividad buscamos
encontrar ejecutivos de todo tipo de empresas,
sean pequeñas, medianas o grandes, que se puedan
beneficiar de nuestra tecnología y del conocimiento
que les podemos ofrecer para mejorar su capacidad
de manejar su propia empresa, aumentar su
productividad y la de su equipo, y conseguir tener
éxito en el difícil medio empresarial colombiano.
¿Le gustaría asistir a uno?
¡Contáctenos!
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