Psicologia Oscura_ Domine Las T - S.L. Moore

situación, porque tener una discusión con una mujer de mediana edad en una línea de café no es la mejor
manera de empezar el día. Como ya has identificado que está enojada, puedes responder de la misma
manera. Dile que entiendes su molestia, pero comparte que sabes que este café vale la pena la espera. Ella
se calma lentamente y debido a su reacción a su enojo y al uso de su propia emoción, la situación vuelve a
estar bajo su control.
El tercer concepto, la comprensión, es la capacidad de comprender que las emociones evolucionarán con
el tiempo. La persona debe tener el control total de sus emociones para usar este concepto. Para regresar a
la cafetería, la mujer ya no está enojada y está feliz de esperar. Ella se da vuelta y te das cuenta de que su
lenguaje corporal ha cambiado. Ahora se siente feliz de haber podido salvar a un barista de la escuela
secundaria de las palabras airadas de una mujer nerviosa de mediana edad. En esta situación, las
emociones cambiaron y ahora afectan todos los aspectos de la persona. La mujer ya no está llena de
tensión, y ahora te alegra que ya no tengas que lidiar con su ira. Esto revela el último concepto, que es la
gestión. En esta situación, usted fue capaz de manejar, no solo sus emociones, sino a la mujer parada frente
a usted. Observaste la situación y usaste esa información sobre la emoción para mantener la situación bajo
control. Estas técnicas se pueden utilizar en el proceso de persuasión porque si tiene una sólida comprensión
de cómo su las emociones afectan a los demás y la forma en que sus emociones te afectan, tienes un paso
adelante en la manipulación de su mente.
Mixto: El modelo mixto de inteligencia emocional es uno creado por Daniel Goleman en su texto. En sus
escritos, separa la inteligencia emocional de las personas en cinco categorías: autoconciencia,
autorregulación, habilidades sociales, empatía y motivación. La autoconciencia es la capacidad de una
persona para conocer sus fortalezas y debilidades emocionales. Al igual que el paso anterior en este capítulo
sobre la comprensión de las fortalezas y debilidades de su personalidad, comprender sus emociones también
ayudará en el juego de persuasión. Si comprende cómo reacciona emocionalmente a factores externos,
podrá controlar esas respuestas. Por ejemplo, si sabes que interactuar con cierta persona te causa ira, estás
preparado para esa emoción. Puedes comenzar lentamente encontrando maneras de controlar esa
emoción enojada. Encuentre la raíz del problema y enfréntelo de frente. Una vez que haces eso, has seguido
la segunda categoría enumerada que es la autorregulación. Has controlado esa emoción negativa y la has
eliminado de la situación.
Los siguientes dos aspectos pueden ir de la mano en el proceso persuasivo. La habilidad social es su
capacidad para navegar a través de cualquier compromiso social que pueda tener. Si ha seguido los pasos
hasta ahora, debe tener habilidades sociales muy fuertes. Ahora, la empatía es la capacidad de leer las
emociones de otra persona y relacionarse con ellas. Las habilidades sociales y la empatía funcionan juntas
porque, como estás persuadiendo, no solo necesitas las habilidades necesarias para comunicarte con la
persona, sino que también necesitas las habilidades emocionales para leer a la otra persona. Si puedes leer
las emociones de otra persona, puedes determinar a dónde va la situación.
Para expandirse, digamos que recientemente se te ha otorgado una multa de estacionamiento. El boleto
explica que debe ir al juzgado para pagarlo. Obviamente estás molesto, pero controlas esa emoción.
Cuando te acercas al empleado, puedes ver que obviamente no ha tenido un buen día. Él frunce el ceño
mientras te acercas al escritorio. Puede devolver el ceño fruncido, o puede tomar la situación en sus propias
manos. Una forma es acercarse a su escritorio con una sonrisa y luego preguntarle cómo fue su día. La
mayoría de los trabajadores se sorprenden cuando se les pregunta legítimamente cómo están porque la
mayoría de las personas se acercan con una actitud.