Revista Visión Ferretera Edic 36

FERRETEANDO
Proveedores, un apoyo esencial, “Nos
interesa contar con el apoyo de empresas
proveedoras del rubro para así poder
entregar siempre calidad y que esas
empresas que nos proveen crean en
nuestro proyecto. Encuentro súper importante
que el vendedor designado a
nuestra ferretería nos visite, nos conozca,
nos oriente y cumplan con los plazos
designados a despachos; para así, no tener
problemas con los clientes finales.
Ferretería Otoñal logra fidelizar con
“la disposición a atender bien, es la
magia que debemos mantener siempre
y a la vez, es la clave para conservar
a nuestros clientes. El estar presente
en nuestra tienda día a día nos enseña
a saber a leer al cliente y ayudar de
inmediato a solucionar su problema”.
La empresa acrecienta su presencia
en la comunidad “Para ello, contamos
con varias marcas que están solo presentes
en el sector a través de nosotros,
entregándonos una ventaja competitiva,
que debemos saber aprovechar, a
la vez, nos preocupamos por tener el
stock necesario para poder dar abasto
a lo solicitado. Nuestro espacio es reducido,
pero una buena logística para
poder poner a la vista de los clientes los
productos ha sido fundamental. Con
el tiempo proyectamos crecer con mejores
muebles para nuestra sala de venta,
para que sea reflejo de la variedad de
cosas que tenemos para ofrecer”.
Actualmente perfeccionan la venta
online a través de su novedoso sitio
web y mejoran el tema del despacho a
domicilio. Como periodista, Rocío del
Villar cree en la necesidad de la presencia
en las redes sociales, tales como
Instagram y Facebook como canales
para su negocio “esperamos tener implementado
todo a fines del segundo
semestre de este año”. Afirma.
Entre sus mayores ventajas competitivas
están la imagen de la tienda, “el no
entrar a un lugar oscuro, para mí era
un factor muy relevante, tratando de
entregar un valor agregado al entrar y
llevarse una buena primera impresión,
hacer del sector San Calos de Apoquindo
nuestro pueblo, ha hecho que nos
conozcamos, que sepamos la historia
del vecino que viene a comprar entregando
de esa manera una ventaja
competitiva, diferenciándonos de otras
empresas más grandes. Tratamos de
atender lo más rápido posible para disminuir
el tiempo de espera de atención
a lo mínimo posible, manteniendo
siempre nuestro estándar.
Recomienda del Villar a los emprendedores
del rubro “que sean dedicados,
de sol a sol, que el esfuerzo trae
recompensas, informarse, tener experiencia
en alguna área comercial antes
para poder vender de mejor manera.
Estar preparados y ser ordenados, con
ganas todo se puede en la vida”.
Concluye Doña Rocío “Visión Ferretera
es una excelente revista que abre un
tremendo canal de comunicación en el
rubro ferretero, cumpliendo la función
muy importante de acercarnos entre
los pares, y a la vez poder dar a conocer
lo que ofrecen las grandes empresas del
rubro para poder abastecernos bien,
dando a conocer productos, marcas etc.
Recibir la revista y mantenernos informados
ayuda a profesionalizar el sector.
Así es que felicito al equipo de Visión
Ferretera por el trabajo realizado”.
Ferretería Otoñal
Carlos Peña Otaegui 11.900, local 6,
Las Condes
w +56 2 27213413
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Año 10 - 2018 - - 25