Conceptos básicos de educación (1)

CAPÍTULO 1
CONCEPTOS BÁSICOS DE EDUCACIÓN
CONTENIDO
Introducción
¿Educación, enseñanza, instrucción, capacitación?
El proceso enseñanza-aprendizaje
Enseñanza a Distancia
Diferencias entre enseñanza a distancia, online y virtual
Resumen

MATERIAL INFORMATIVO| CAPÍTULO 1 1
Introducción
L
a reciente crisis sanitaria nos hizo ver
que el ser humano sigue siendo vulnerable
a muchas cosas, pero al mismo
tiempo la creatividad y el ingenio nos han
permitido ver que también podemos hacer
muchas cosas aun estando aislados.
En ese sentido no hay duda alguna sobre el
éxito que han alcanzado muchas organizaciones
que utilizan como recurso en la enseñanza
y en la capacitación a distancia, las
Tecnologías de Información y Comunicación.
Esto nos obliga a un replanteamiento del
proceso educativo, por lo que pretender que
la formación de los individuos se circunscriba
a un lugar específico, es limitar toda
posibilidad de actualización profesional y de
progreso social.
En este material, primero habrá que establecer
un lenguaje común, sobre todo si no
se tiene una formación en educación, antes
de referirnos por completo a la enseñanza a
distancia y sus diferentes modelos pedagógicos,
metodologías, técnicas y recursos didácticos.

MATERIAL INFORMATIVO| CAPÍTULO 1 2
¿Educación, enseñanza,
instrucción,
capacitación?
C
omo toda ciencia, primero es necesario
tener un lenguaje común, uno que
nos permita identificar y entender de
lo que estamos hablando, sobre todo si no
se tiene una base de formación pedagógica.
Frecuentemente se utiliza el término de
educación o enseñanza, sin embargo, aquí
queremos dejar claro que sí hay una diferencia
entre una y otra, así como otros términos
relacionados.
EDUCACIÓN
Debemos entender por educación a ese
proceso eminentemente social donde se
busca encaminar las conductas, conocimientos
y actitudes de las personas que
conforman una sociedad, en un lugar y
tiempo determinados, hacia fines socialmente
valiosos; es decir, se educa básicamente
para ser.
Luego entonces, la educación no es sólo
responsabilidad de una institución educativa
(jardín de niños, escuela o universidad)
es responsabilidad de toda la sociedad.
ENSEÑANZA
Por su parte, la enseñanza, que se desarrolla
dentro del proceso educativo social, generalmente
se centra en una institución: la escuela;
esto significa que a ella le toca la presentación
organizada de conocimientos,
por medio del que enseña (que sabe), o sea
el docente, que realiza a través de sistemas
constituidos por hechos, ideas, habilidades
y técnicas, un programa dirigidos a los
aprendices o estudiantes.
Lo anterior desde luego no limita a la sociedad
a enseñar algo; por ejemplo, en la familia
se le enseña al niño a hablar, a caminar, a
comer, etc.; pero será la escuela quien organice
y planifique de forma gradual ese proceso
de enseñanza-aprendizaje de lo que se
considera útil a la sociedad.
INSTRUCCIÓN
Este vocablo significa, valga la redundancia,
instruir o enseñar, ya que es una forma de
impartir conocimientos a alguien a quien se
le pueden dar instrucciones; pero el vocablo
también se puede utilizar igual si se trata de
un animal o de una cosa (como programar
un dispositivo tecnológico). Así que se
puede decir que la instrucción es una forma
de adoctrinamiento para que se obtenga
una respuesta o una serie de informaciones.
Las instrucciones que reciben las personas
se convierten en conocimientos adquiridos,
para que alguien aprenda algo sobre un
tema o puede ser implementada en forma
de órdenes, para que alguien pueda realizar
una labor o encomienda, la cual tiene un
funcionamiento más operativo que educativo.
Desde ese punto de vista, la instrucción
tiene un significado muy extenso, debido a
que se puede referir a cualquier clase de formación,
que a su vez puede ser formal o informal,
lo que significa que estas instrucciones
pueden ser impartidas en el hogar o en
la escuela o en algún grupo específico, y de
este modo abarcar cualquier enseñanza que
se desee impartir.
Entonces, una diferencia entre enseñar
e instruir a una persona, sería que en la
enseñanza se comparten conocimientos
o se transmite información entre las
personas (las que saben y los que
aprenden, es bidireccional); mientras
que en la instrucción habría más la intención
de formar a la persona con interés
y constancia (es más unidireccional).
CAPACITACIÓN
La necesidad de combinar educación, enseñanza
e instrucción con el trabajo de personas
adultas, a fin de que estas se adapten a
los constantes cambios culturales, sociales
y tecnológicos, pero con la limitante de no
abandonar por mucho tiempo su actividad
laboral, da como resultado la capacitación.
La capacitación es un concepto más actual,
porque tanto los individuos que tienen una
aspiración de formación personal, mejoramiento
cultural o actualización profesional,
como las organizaciones que tienden a una
mejora y bienestar social, demandan nuevas
formas de enseñanza que no requieran
la sistemática asistencia a un aula y tampoco
que ocupase la mayor parte del
tiempo, de ahí que esta forma de impartir y
recibir conocimientos fue de las que más rápido
se adaptó a una modalidad de enseñanza
a distancia.

MATERIAL INFORMATIVO| CAPÍTULO 1 3
El proceso enseñanzaaprendizaje
E
ntonces, independientemente de la forma en que se lleve a
cabo esa relación entre un docente y un discente está de por
medio un proceso de enseñanza-aprendizaje (E-A). Y es que
en un entorno como el que vivimos actualmente, se dan cambios
rápidos y a veces profundos, tanto en los diferentes campos del
conocimiento como en la tecnología; por lo que es indispensable
hoy en día prepararse para asimilarlos y adaptarse a ellos, con el
fin de buscar su aprovechamiento y canalizarlos para obtener los
máximos beneficios.
La gran cantidad de información generada en la actualidad y la velocidad
con la que esta se origina, nos compromete a buscar nuevas
estrategias, métodos y recursos para facilitar el aprendizaje.
Explotar los conocimientos adquiridos y responder de forma ágil y
eficiente a los cambios es, sin duda alguna, el mayor reto de este
tiempo.
Como vimos, la enseñanza se refiere no solo a la transmisión de
conocimientos, sino también de valores e ideas entre las personas.
Pero si bien esta acción suele estar más relacionada con actividades
presenciales, la enseñanza debe ser planificada, para que
tenga los efectos trascendentales que se esperan sobre aquella
persona que reciba las enseñanzas.
Por su parte, el aprendizaje representa para el hombre una búsqueda
constante, imaginativa y deliberada de conocimientos y experiencias,
que le posibilitarán un desarrollo pleno. Entonces entenderemos
que el aprendizaje es el proceso mediante el
cual se obtienen nuevos conocimientos, habilidades o actitudes
por medio de experiencias vividas que producen
algún cambio en el modo de ser o actuar.
Pero es necesario saber que existen factores y hechos que influyen
a favor o no del proceso de E-A, por lo que es necesario conocerlos,
entendiendo que la E-A no es una práctica meramente
mecánica o puramente racional de algo que se imparte y se adquiere,
sino que es un acto que involucra íntegramente a las personas.
Entre los factores tenemos la:
ATENCIÓN-CONCENTRACIÓN que es cuando en la mente de una persona
queda destacado algo sobre los demás objetos. Por lo general
se presta atención a lo interesante, lo atractivo o lo relacionado
con aquello que se desea saber.
COMPRENSIÓN que es una facultad consistente en entender las
ideas o penetrar en ellas, a fin de poder explicarnos a nosotros
mismos o a los demás, lo que ese algo nos quiere comunicar; y
MEMORIA que es la facultad de recordar algo vivido o aprendido.
Nuestra memoria es como un gran archivero, en donde desde
luego es más fácil encontrar las cosas si las tenemos ordenadas.
Gracias a la memoria se pueden traer al presente conocimientos
y experiencias vividas.
MOTIVACIÓN (interés) que es un proceso interno y externo que se
puede observar por sus consecuencias en la conducta que manifiestan
las personas. Se puede decir que la motivación son
los impulsos, deseos, anhelos y fuerzas que nos mueven a satisfacer
necesidades. Despertar y mantener el interés es una
de las tareas de la enseñanza.
EMOCIÓN como proceso que implica lo afectivo. Si el aprendizaje se
encuentra acompañado de una excitación emocional sobre lo
que se está descubriendo, a su vez crea en el individuo un ambiente
propicio para la memoria.
RETROALIMENTACIÓN como una forma de crítica constructiva acerca
de la calidad de su actuación, que el aprendiz recibe de otras
personas. Esta es más valiosa sobre todo cuando se recibe inmediatamente
después de la conducta observada.
En cuanto a los hechos tenemos:
Tanto docentes como estudiantes están sujetos a las siguientes
condiciones...
FISIOLÓGICAS como el estado de salud, el hambre , la sed, el descanso
y la atención al "reloj biológico".
AMBIENTALES como la luz, el ruido, la incomodidad del lugar, el espacio,
la visibilidad, la audición y los elementos distractores no
sólo físicos sino también los virtuales.
PSICOLÓGICAS como los horarios más adecuados para aprender, la
tensión (estrés), los diferentes estados emocionales, la aceptación,
el reconocimiento, la pertenencia, la atención-concentración,
la memoria o la motivación.
INTELECTUALES como el manejo del lenguaje, el nivel de escolaridad
y la experiencia del sujeto; y
DEL CONTEXTO como la institución que ofrece un programa educativo,
las normas y políticas institucionales, los recursos materiales,
tecnológicos y financieros, el tiempo y lugar donde se
desarrolla el sistema político, económico y social.
Podemos decir que el proceso E-A ha sufrido transformaciones
significativas, sobre todo en las últimas décadas y más aún en este
año; así que se torna imperativo que los modelos educativos
centrados en la enseñanza, cambien a modelos dirigidos al
aprendizaje del estudiante.
Por ello ha habido un cambio en los roles de docentes y alumnos,
ya que los modelos educativos actuales demandan que los docentes
transformen su rol de expositores del conocimiento al de monitores
del aprendizaje, y los estudiantes de espectadores del proceso
de enseñanza al de integrantes participativos, propositivos y
críticos en la construcción de su propio conocimiento.
Asimismo, la generación de innovaciones tecnológicas en el ámbito
de las estrategias y recursos para la E-A, se constituyen como
líneas prioritarias de investigación y aplicación para los distintos
actores que intervienen en él.

MATERIAL INFORMATIVO| CAPÍTULO 1 4
Enseñanza a
Distancia
D
eseando que hayan quedado claros
los conceptos anteriores, pasemos
a revisar entonces qué es la
Enseñanza a Distancia (EaD). El Dr. Lorenzo
García Aretio, es uno de los más icónicos
representantes de esta modalidad
educativa. Él escribía hace ya 21 años, en
1999, lo siguiente:
Educar por medios convencionales a todos,
atendiendo a satisfacer las múltiples demandas
formativas de la sociedad, es hoy prácticamente
inviable. En los sistemas educativos
de los países desarrollados, los niveles inferiores
-enseñanza básica y media- están suficientemente
atendidos, pero a partir de la década
de los años sesenta, la universidad tradicional,
las instituciones de educación de adultos,
las empresas dedicadas a la actualización
profesional, etc., no logran establecer una infraestructura
y organización que pueda atender
con agilidad y eficacia a la explosiva demanda
de la nueva clientela de esta sociedad
industrial (pág. 9).
Pero a pesar de que esto lo dijo a finales del
siglo pasado, veintiún años después vemos
que las aulas convencionales aún no estaban
preparadas para atender esta demanda
de formación y menos con una pandemia
que obliga a las personas a evitar las
aglomeraciones; y por otra parte, aún no
se disponen de los recursos económicos ni
del tiempo suficientes para capacitar al
personal académico y administrativo en
estas modalidades educativas alternativas,
así como para dotar a todos los actores
de los medios y recursos que necesitan
las instituciones para ampliar la cobertura
educativa, ni tampoco toda la población
tiene aún acceso a dispositivos que le permitan
utilizar el Internet.
¿Cuáles son los factores que vinieron entonces
a impulsar el nacimiento y desarrollo
de otras formas de enseñar y aprender.
Esos en los que no se exige la rigidez espacio-temporal
propia de la enseñanza tradicional?
Veamos las principales razones que
impulsaron el crecimiento de una forma de
E-A que además obviaba la dependencia
directa y continua del que enseña.
Primero, como ya se tenía el dominio de la
escritura y de la imprenta, fue el uso del
texto impreso y distribuido por correspondencia
(hay datos que apuntan que se
inició a finales del siglo XIX), lo que vencía
el problema de la distancia o la separación
entre docente y discente; además de enviarle
los materiales con los que habría de
estudiar, el estudiante debía realizar ejercicios
de reforzamiento.
En este primer momento de la EaD, sólo
estaba pensada para una población adulta,
interesada más en ampliar o adquirir conocimientos
en artes y oficios.
Después de la Segunda Guerra Mundial,
los sistemas educativos se percataron que
aún había grandes núcleos de población
sin acceso a la educación formal, sobre
todo por cuestiones de distanciamiento
geográfico entre los centros educativos y
los grupos de personas; por lo que a la experiencia
de la enseñanza por correspondencia
se incorporó el uso de la radio.
Pero la radio tiene un rol subsidiario, de
apoyo al material impreso, aunque hay una
gran cantidad de experiencias altamente
productivas e interesantes que se desarrollaron
en propuestas de radio educativa;
por ejemplo, en el área de la alfabetización
de adultos, en programas de desarrollo
económico para zonas rurales, en programas
de difusión cultural o de promoción de
la salud, entre otros.
Incluso hoy en día la radio sigue siendo
para muchas zonas geográficas del
mundo, el principal y a veces el único contacto
con este.
Luego, vendría la televisión, en la década
de los sesenta, pero cuyo mayor auge lo
tuvo en la década de los setenta, pero sin
dejar de lado el uso de los textos.
Finalmente, se desarrolla la época de las
Tecnologías de la Información y Comunicación
(TIC), desde finales del siglo pasado
y todo lo que llevamos de este; así la EaD
revolucionó cómo el discente y el docente
se comunican entre sí, creando una alternativa
que se asemeja a la comunicación
que se tiene en la clase presencial.
El uso de las TIC aumentó la demanda social
sobre una educación más democrática
y al alcance de todos, en cualquier lugar y
tiempo, dado que existía una exigencia y
una presión social justas para que todos
pudieran alcanzar más niveles de estudio.
Pero los centros educativos convencionales,
sobre todo en países que no acaban de
desarrollarse, no disponían (y en algunos
casos aún no disponen) de la infraestructura
suficiente para hacer frente a este
reto, que tal vez hiciera posible satisfacer
los justificados anhelos de democratización
de la educación, reservados hasta entonces
sólo para las clases sociales más
acomodadas, propiciando así la desigualdad
de oportunidades.
En ese sentido, la EaD, por lo menos en
México, históricamente ha tratado de
atender a estratos de población menos favorecidos.
Tal sería el caso de los residentes
de determinadas zonas geográficas
alejadas de los servicios educativos convencionales,
como adolescentes y jóvenes
de poblaciones rurales, que no pueden aspirar
al éxodo hacia las ciudades que ofertan
más posibilidades de formación, y que
son objeto de programas como Telesecundaria
y Prepa en Línea.

MATERIAL INFORMATIVO| CAPÍTULO 1 5
Diferencias entre enseñanza
a distancia, online
y virtual
ENSEÑANZA VIRTUAL
C
omúnmente generalizada como “a distancia”, definitivamente
existen algunas diferencias entre lo que se enseñanza
a distancia, online y virtual, así que veamos cada
una:
ENSEÑANZA A DISTANCIA
Esta modalidad se basa principalmente en el uso de materiales
físicos que la institución educativa entrega directamente o
por paquetería al alumno para realizar el curso.
Estos materiales pueden ser libros, cuadernos de trabajo o incluso
algún tipo de material tecnológico (un CD o una USB). Un
ejemplo de esto último lo tuvimos en México en el sexenio pasado,
cuando la Secretaría de Educación Pública distribuyó entre
estudiantes de educación básica más de 700 mil tabletas precargadas
con información de las asignaturas.
En esta modalidad la comunicación entre el docente y el alumno
ahora suele ser por correo electrónico, es decir, ya no se utilizan
tanto los materiales impresos por el gasto de papel y lo que implicaría
su distribución.
Sobre esto último quiero señalar el caso de los libros de textos
gratuito de la educación básica, que por esta situación de la pandemia
y ahora que ya se hizo un convenio entre el gobierno federal
y cadenas de radio y televisión para apoyar el ciclo escolar próximo
a iniciarse, se puede pensar que será el material base para
el proceso E-A.
Uno de los principales beneficios que este modelo ofrece es que
al estudiante le permite interactuar con el material en cualquier
momento, sin la necesidad de tener conocimientos tecnológicos
o incluso sin una conexión constante a través de Internet (muchos
estudiantes de educación básica sólo tendrán el apoyo de
las clases por televisión o por radio).
Por otro lado, su desventaja está en que es prácticamente nulo el
contacto con el docente y con los compañeros de estudio, por lo
que no se genera una construcción de una red de aprendizaje.
Desde luego que esta modalidad también utiliza materiales
(apuntes y presentaciones diseñados por el docente, e-books, audios,
videos, etc.), pero principalmente se afianza en el uso de
herramientas tecnológicas (TIC) que se ofrecen a través del
uso de Internet.
Esto supone el uso e intercambio de información entre docente
y alumnos y entre éstos de manera virtual, generalmente utilizando
una plataforma educativa (o LMS por las siglas en inglés
de Learning Managment System) especialmente creadas para tal
fin.
A través estos LMS, ahora enriquecidos por múltiples aplicaciones
(Apps) y servicios en línea gratuitos y de paga, los alumnos
pueden revisar y descargar los materiales educativos de la clase,
subir sus trabajos, presentar pruebas e incluso trabajar de manera
colaborativa con sus compañeros.
Una característica importante de esta modalidad y que la diferencia
de la siguiente es que esta, como en la enseñanza a distancia,
se trabaja de manera asincrónica; es decir, el alumno no
necesariamente coincide en tiempo con el docente o con los
compañeros para el desarrollo del proceso de E-A.
Esto es importante porque entonces el trabajo del docente es de
tutoría o seguimiento de lo que realiza el alumno en el LMS y por
tanto, es el alumno quien tiene el control sobre su proceso de
aprendizaje.
ENSEÑANZA ONLINE
Esta modalidad más reciente y a veces con un uso exagerado,
toma elementos de las dos modalidades anteriores (hace uso de
materiales y de un LMS), pero le añade un importante ingrediente:
se debe desarrollar en tiempo real.
Por eso el alumno debe asistir a clases en vivo (de ahí el incremento
de servicios como Zoom, Google Meet, Skype, etc.) o

MATERIAL INFORMATIVO| CAPÍTULO 1 6
reuniones de estudio, tanto con el docente como con sus compañeros
de clase.
Aquí es donde se ha caído en su abuso, pues con esta situación
de confinamiento, se quiere que tanto docentes como alumnos
pasen casi el mismo tiempo que se dedicaba antes a la enseñanza
presencial, sin tomar en cuenta que se involucran otros hechos
que afectan el proceso de E-A.
A partir de estas diferencias es necesario aclarar que hay otros
conceptos que se suman a los modelos que hemos presentado;
nos referimos al:
B-Learning o Blended Learning
También conocido en español como formación semipresencial,
diríamos que es el primer paso del rompimiento con la enseñanza
tradicional centrada en el aula, ya que fusiona lo presencial en un
aula con el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación
(TIC), para lograr el proceso de E-A.
Con esta modalidad los alumnos no solo cuentan con los beneficios
de una plataforma virtual (LMS), sino que tienen las ventajas
de la asistencia a clases presenciales para resolver dudas y realizar
ejercicios o para poner en práctica los conocimientos adquiridos
en los materiales de estudio.
Esta modalidad virtual incrementa el sentimiento de comunidad
entre los propios participantes y presencial cuando se requiere
el uso de talleres y laboratorios que no pueden ser totalmente
sustituidos por herramientas virtuales.
Las clases presenciales en aula se deben reducir a un mínimo
de horas necesarias y equilibrarse con lo virtual, esto permite
subdividir los grupos para reducir su tamaño y aprovechar mejor
las instalaciones (salones, talleres y laboratorios presenciales), y
también sirve para que el docente dedique más tiempo a aquellos
alumnos que requieren de atención.
E-Learning o Electronic Learning
Este concepto es lo que se
conoce o identifica con teleformación
o aprendizaje
electrónico.
Es la evolución de la EaD
porque se suma el uso
obligado de las TIC.
Este concepto reafirma la
posición de que sea el estudiante
el que marque su
propio ritmo, utilizando
materiales auditivos, visuales y audiovisuales.
M-Learning o Mobile Learning
La ampliación de la cobertura
de la señal de Internet implica
el empleo de dispositivos móviles,
que pueden ser utilizados
como herramientas de
aprendizaje y se considera el
siguiente paso en el desarrollo
de la formación online, ya que
potencia la idea de aprender
desde cualquier sitio a través
de un dispositivo (tabletas y
teléfonos inteligentes).
Se trata de un tipo de enseñanza
más reciente, con notables
ventajas, como el aprovechamiento de la usabilidad y portabilidad
de un teléfono móvil o incluso una tableta, con lo que los
estudiantes consiguen avanzar más rápidamente en su aprendizaje.
Pero también tiene sus desventajas, en tanto que no hay una cobertura
global (hay zonas donde la señal no puede llegar), así
como el costo por el uso del Internet (aunque haya plazas públicas
o instituciones y otros lugares que ofrezcan el uso de la señal
Wifi gratuita, a veces el estudiante tiene que pagar por el concepto
de “datos” para completar sus actividades).

MATERIAL INFORMATIVO| CAPÍTULO 1 7
Resumen
Ante la precaria y mala adaptación de los materiales didácticos, que ahora se utilizan de forma presencial y su pronta adaptación a una
enseñanza en línea, además de la ausencia de infraestructura tecnológica con la capacidad suficiente para dar acceso simultáneo a millones
de usuarios, así como las limitadas estrategias para garantizar la calidad del proceso E-A y la cobertura de los aspectos fundamentales
de los programas educativos, son las instituciones educativas a las que corresponde tomar la decisión de qué modalidad y metodología
aplicarán, ante la urgente necesidad de lo digital (recomiendo que lean un artículo que titulé “Instituciones educativas digitales”),
tanto docentes como responsables de la dirección de estas instituciones, deberán evaluar la posición de su institución y establecer
un plan de desarrollo y formación continuo de su capital humano, así como cubrir las necesidades tecnológicas para la buena aplicación
y funcionamiento de los programas educativos, con miras a lograr la calidad e innovación educativas que esta generación requiere para
el hoy, pero también para su formación futura.
Bibliografía
García Aretio, Lorenzo. Historia de la educación a distancia. RIED. Revista Iberoamericana de Educación a Distancia, [S.l.], v. 2, n. 1, p.
8-27, ene. 1999. ISSN 1390-3306. Disponible en: http://revistas.uned.es/index.php/ried/article/view/2084/1959. Fecha de acceso:
26 jun. 2020 doi: https://doi.org/10.5944/ried.2.1.2084
Secretaría de Educación Pública (SEP). Prepa en Línea-SEP. Disponible en: http://prepaenlinea.sep.gob.mx/. Fecha de acceso: 26 jun.
2020.
Secretaría de Educación Pública (SEP). Telesecundaria. Disponible en: https://telesecundaria.sep.gob.mx/. Fecha de acceso: 26 jun.
2020.

Jorge Francisco Barragán López
Soy Doctor en Psicología y Educación, con
una Maestría en Administración en la especialidad
de Recursos Humanos, Licenciado
en Psicología Educativa, Técnico en Administración
de Empresas Turísticas y realicé estudios
en la Escuela Normal Superior de Querétaro.
Trabajé en el Servicio Público estatal y federal
en las áreas de comunicación, reclutamiento,
selección y capacitación de personal.
He sido docente por más de 40 años en diferentes
instituciones educativas públicas y
privadas, en las modalidades presencial y a
distancia.
Actualmente soy instructor y consultor independiente,
pero sigo colaborando ocasionalmente
como docente en alguna universidad
privada o como instructor en cursos impartidos
a través de la Dirección de Educación
Continua y Capacitación de ANUIES y en
despachos como Coneduca y Presenza Consultores,
en las áreas de educación, recursos
humanos y turismo.
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