Quick Start Guide - instrucciones de instalación para clientes de ...

A Daimler company 

Quick Start Guide - instrucciones de instalación para clientes de FleetBoard 

Estimado cliente, estimada clienta: 

La misión de este Quick Start Guide (guía de inicio rápido) es ayudarle en la instalación de los clientes FleetBoard. 

Los siguientes temas se explicarán aquí con más detalle: 

1. Activación del vehículo 

2. Inicio de sesión en el sistema FleetBoard 

3. Vista general de los servicios que requieren un cliente basado en Java 

4. Instalación de los clientes FleetBoard 

4.1 Instalación con Webstart tomando como ejemplo "Mapping" 

4.1.1 Firma digital 

4.1.2 Consulta del índice de instalación en el cliente Mapping 

4.2 Instalación con Installer 

5. Requisitos del sistema (Java, navegadores, proxy, puertos) 

6. Ejemplo de cómo configurar un proxy 

7. Preguntas frecuentes - FAQ 

8. Utilización de productos CITRIX 

9. Información más detallada 

1 Activación del vehículo 

La activación de vehículos se puede ejecutar on-line. En www.fleetboard.com/info/spa_es/activation.html 

encontrará un formulario preparado para rellenar. La activación de los vehículos es un requisito para utilizar 

FleetBoard y los clientes FleetBoard. 

2 Iniciar sesión en el sistema FleetBoard 

Los clientes FleetBoard se encuentran en el sistema FleetBoard. Para entrar en el sistema se debe iniciar sesión. 

Obtendrá los datos para iniciar sesión junto con los siguientes documentos: 

Nombre de flota: El nombre de flota se indica en la confirmación de contrato que le enviaremos por correo. 

Usuario: Le enviaremos un correo electrónico con su nombre de usuario, el denominado Customer Admin User. 

Contraseña: Recibirá la contraseña correspondiente en otro correo electrónico 1 ó 2 días después. 

Versión: 03/2012 

A Daimler company Daimler FleetBoard GmbH 

Daimler FleetBoard GmbH, sede: Stuttgart HPC: Z400, D-70546 Stuttgart 

Juzgado municipal: Stuttgart, HRB-NR. 724 754 Tel.:+49 (0)711 / 17-9 19 99 

Gerentes: Markus Lipinsky, Patrick Hackenberger 

www.fleetboard.com 

Página 1 de 10


En cuanto disponga de los datos para iniciar sesión, podrá entrar en el sistema FleetBoard. Á través de la URL 

www.fleetboard.com/info/spa_es accederá a una máscara para iniciar sesión (ver imagen 1). 

Imagen 1: Página de inicio www.fleetboard.com/info/spa_es con la máscara para iniciar sesión. 

3 Vista general de los servicios que requieren un cliente basado en Java 

Una vez inicie sesión, verá un resumen de los servicios contratados por usted. La imagen 2 muestra todos los 

servicios disponibles. Los servicios que requieren un cliente están enmarcados en rojo. 

Imagen 2: Vista general de los servicios, aquí con todos los servicios disponibles. Los servicios marcados requieren un cliente basado 

en Java. 









4 Instalación de los clientes FleetBoard 

La instalación de los clientes FleetBoard se puede realizar de dos maneras diferentes: o bien a través de Java 

Webstart o a través de Installer (instaladores). 

Hasta hoy Java Webstart era la única opción para instalar los clientes. Desde abril de 2012 ofrecemos la 

posibilidad de utilizar un Installer. A todos los clientes que utilizan clientes Webstart les recomendamos cambiar 

a los Installer por los siguientes motivos: 

• Un tiempo de inicio considerablemente más corto para los clientes FleetBoard 

• Selección de los parámetros de instalación (por ejemplo índice de instalación) 

• No es necesario dedicar tiempo a sincronizar los datos de perfil de los servidores, ya que los datos 

específicos de usuario también se pueden guardar localmente 

• Posibilidad de elegir individualmente cuándo desea realizar instalación 

• Incorporación de las preferencias proxy del Internet Explorer (especialmente importante si trabaja en 

un entorno Citrix) 

• Integración de un "Life Cycle Management" (gestión de vida útil) para los instaladores 

• Posibilidad ejecutar un roll-out del instalador centralmente a través de la red 

4.1 Instalación con Java Webstart tomando como ejemplo "Mapping" 

Para instalar los clientes que usted necesita, haga clic en el servicio correspondiente. Se abrirá una ventana Pop- 

Up (ver imagen 3). Haga clic en "Aceptar". 

Imagen 3: Ventana Pop-Up para guardar el cliente. 









La aplicación comenzará a cargar automáticamente. Aparece la ventana de descarga del cliente (ver imagen 4). 

Imagen 4: Splashscreen de la descarga del cliente 

Si el cliente se ha descargado con éxito, éste debe iniciarse haciendo de nuevo clic en el servicio 

correspondiente (ver imagen 2). La máscara del cliente se abre sin introducir nuevamente los datos de inicio de 

sesión (Single Sign On). Si en lugar de ello apareciera una máscara de inicio de sesión del cliente, en la mayoría 

de los casos se estará utilizando en su empresa un servidor proxy, cuyo nombre y puerto se deben introducir en 

la ventana "Preferencias" (ver imagen 5 y capítulo 6). 

Imagen 5: Cliente con máscara de inicio de sesión y la ventana "Preferencias" 

A través de la instalación del cliente mediante Java Webstart también se genera un enlace de escritorio y un 

registro de menú de inicio. Si inicia el cliente a través de uno de estos dos enlaces, deberá iniciar sesión 

introduciendo los datos de inicio en la máscara de inicio de sesión del cliente. 









4.1.1 Firma digital 

Es posible que al iniciar el cliente deba confirmar la firma digital. Aparecerá un campo de diálogo con la 

advertencia "La firma digital de la aplicación no se puede verificar. ¿Desea ejecutar la aplicación?" Por favor, 

marque la casilla "Confiar siempre en el contenido de este editor" y confirme la firma haciendo clic en "Ejecutar". 

Imagen 6: Campo de diálogo para la firma digital 

4.1.2 Consulta del índice de instalación de los clientes 

Si la descarga de un nuevo cliente se ha llevado a cabo con éxito, al iniciarlo por primera vez aparecerá un 

diálogo para modificar el índice de instalación. Por favor, en un caso estándar haga clic en "No" de modo que la 

instalación se ejecute en el índice del usuario. Únicamente los usuarios con experiencia y los administradores del 

sistema deberían modificar el índice de instalación en caso necesario. 

4.2 Instalación de los clientes FleetBoard con Installer 

Los siguientes pasos describen el proceso de instalación de los clientes FleetBoard con Installer: 

1. Selección del idioma para el Installer: El idioma que se elige aquí sólo es válido para el proceso de 

instalación. Cuando inicie el cliente por primera vez, se le preguntará por el idioma para los clientes. 









2. Desinstalación de una versión más antigua: Si el cliente ya estaba instalado en estos ordenadores, puede 

desinstalar dicha versión durante el proceso de instalación. 

Si selecciona "Sí", se elimina la instalación actual. Si selecciona "No", no se modifica la instalación actual y el 

proceso de instalación continua normalmente. Si selecciona "Cancelar" se cancela la instalación en ese 

punto y se deja la versión antigua en el ordenador. Por lo general, aquí siempre debería seleccionar "Sí". Si 

selecciona "No" le recomendamos encarecidamente que en el paso 4 indique otro índice de instalación. 

3. Índice para los datos personales: Aquí puede elegir entre dos opciones: 

a. Estándar: En el caso de un sistema con varios usuarios se debería seleccionar necesariamente 

esta opción, ya que aquí se sigue el estándar de Windows para seleccionar los índices de los 

datos útiles de los clientes FleetBoard. 

b. Elegir el índice manualmente: Aquí tiene la posibilidad de introducir explícitamente el índice para 

los datos útiles. No se soportan variables de entorno, por ello, todos los usuarios que utilizan el 

cliente en este ordenador poseen el mismo índice de datos útiles. 









4. Seleccionar carpeta de destino: Aquí indica la carpeta para instalar la aplicación. 

5. Seleccionar la carpeta del menú de inicio: Aquí puede elegir si desea generar un registro de menú de 

inicio y dónde debe guardarse. 

6. Tareas adicionales: Aquí tiene la posibilidad de crear un enlace de escritorio. 









7. A continuación se vuelven a representar las opciones seleccionadas de forma resumida. 

8. Borrar los ajustes y archivos Log: Si el cliente ya estaba instalado en este ordenador y usted al principio 

seleccionó "Sí" en la consulta de desinstalación, ahora se le preguntará si desea borrar asimismo todas 

las preferencias de la versión antigua. Haga clic en “No” si desea conservar los archivos Log y las 

preferencias de la versión antigua. 

Puntos generales: El cliente se inicia a través del archivo batch eclipse.bat desde la carpeta de instalación (punto 

3). Si necesita realizar ajustes específicos para la instalación (por ejemplo otra variable de entorno para los 

índices de datos útiles), puede hacerlo aquí. 

Además, el instalador contiene un Java Runtime Environment propio que no es necesario instalar específicamente 

para este propósito y que sólo lo utiliza el cliente instalado. Por este motivo no hace falta instalar un Java propio 

en sus ordenadores (ver punto 5). 

5 Requisitos del sistema (Java, navegadores, proxy, puertos) 

Por favor, compare antes de la instalación los requisitos de sistema para el hardware. Para la utilización óptima 

de los servicios FleetBoard, FleetBoard recomienda cumplir como mínimo los requisitos de sistema especificados 

en www.fleetboard.com/info/spa_es/requerimientos-de-sistema.html. En www.fleetboard.com/check/ 

check_en.html puede verificar su sistema de forma on-line. 

5.1 Java para Webstart 

Puede descargar la versión Java requerida de Oracle en esta página: 

www.oracle.com/technetwork/java/index.html. Para ello es necesario que se registre gratuitamente. 

Por favor, antes compruebe si ya se ha instalado la versión Oracle Java 1.6.0_26 de 32 bits. En ordenadores con 

Windows 7 también puede estar instalada la versión Java 1.6.0_26 de 64 bits. En este caso, por favor desinstale 

la versión Oracle Java 1.6.0_26 de 64 bits e instale la versión Oracle Java 1.6.0_26 de 32 bits. 









5.2 Java para Installer 

Como ya se describió en el punto 4, en este caso no es necesario instalar Java ni desinstalar una versión Java de 

64 bits, ya que el Installer suministra una propia versión Java que los clientes utilizan automáticamente. Se 

suministra un Java-Runtime-Environment 1.6.0_26 de 32 bits. En este caso puede ocurrir que al ejecutar el 

cliente por primera vez, un cortafuegos (firewall) local (por ejemplo Zonealarm o Windows Firewall) le exija liberar 

el cliente para Internet. 

NOTA: 

Daimler FleetBoard GmbH no se hace responsable en caso de problemas derivados de la instalación de Oracle 

Java y los clientes FleetBoard. Por este motivo, compruebe de antemano lo siguiente: 

1. qué efectos tiene en su ordenador la instalación de la versión Oracle Java Runtime Environment 1.6.0_26 

de 32 bits y de los clientes FleetBoard 

2. si otros programas con la versión Oracle Java Runtime Environment 1.6.0_26 de 32 bits siguen 

funcionando 

6 Ejemplo de cómo configurar un proxy 

A modo de ejemplo se muestra aquí la configuración de un proxy en el caso de un FleetBoard Mapping Client. 

Si utiliza en su empresa un servidor proxy, éste se debe registrar en el FleetBoard Client. Para ello haga clic en la 

máscara de inicio de sesión del cliente en el símbolo "Configuración" (ver imagen 5, enmarcado en rojo). Se 

abrirá una ventana Pop-Up con campos de entrada. Marque un ganchillo en "Proxy" e introduzca el nombre de 

equipo (hostname) (o dirección IP) y un puerto de su servidor proxy. Haga clic en "Aplicar" y a continuación en 

"Aceptar" para confirmar la configuración proxy. 

7 Preguntas frecuentes - FAQ 

A continuación se explican los problemas más comunes y las respectivas soluciones. 

No puedo encontrar los datos útiles de los clientes FleetBoard 

Dependiendo de las variables de entorno se selecciona el índice de instalación: Si existe LOCALAPPDATA (a 

partir de Windows Vista), se utiliza el índice ahí guardado. Si no existe, se utiliza APPDATA. En esta carpeta se 

crea una carpeta "fleetboard" en la cual se guardan los datos útiles de los clientes FleetBoard. 

Mapping no muestra ningún mapa 

Si el Mapping no muestra ningún mapa, debería verificar su puerto y su servidor Proxy. Como se describe en el 

punto 6), acceda para ello a "Configuración" y verifique la configuración en "Proxy". 

El cliente no se inicia 

Si a pesar de hacer clic, el cliente no se inicia, se debe verificar la versión Java. Por favor, tenga en cuenta que el 

cliente puede tardar cierto tiempo en iniciarse. Una vez aparece el logotipo de Oracle Java, por favor espere 

cierto tiempo. 









La ventana de la instalación y de descarga del cliente no aparece (sólo válido para clientes Webstart) 

Si no aparece ni la ventana de instalación, ni la ventana de descarga, por favor verifique la configuración del 

cortafuegos (firewall). Es posible que éste no deje pasar archivos JNLP. Los archivos JNLP son archivos Java 

Webstart que los clientes FleetBoard descargan y ejecutan a través de JNLP (Java Network Launching Protocol). 

Mensaje de error "No se pudo crear el enlace de escritorio" 

Aparece el mensaje de error "No se pudo crear el enlace", puede deberse a que el usuario no dispone de los 

derechos necesarios. En el caso de Windows 7, el usuario debe poseer los derechos sobre el índice de escritorio 

para poder crear un enlace de escritorio. Esto no afecta la instalación del cliente. 

8 Utilización de productos CITRIX 

¿Utiliza una tecnología de virtualización como Citrix Xen? En el caso de tecnologías de virtualización, los 

programas, como por ejemplo Microsoft Word, no se instalan directamente en su PC, sino que, a través de una 

aplicación, se inician en un servidor y la interfaz se transmite a su PC. Aquí recomendamos utilizar la versión del 

Installer del cliente FleetBoard. Esto mejora la velocidad de inicio de los clientes y además existe la posibilidad 

de guardar localmente los datos específicos del usuario (de este modo no es necesario invertir tiempo en 

sincronizar los servidores). 

Si utiliza en su empresa una tecnología de virtualización para sus ordenadores de sobremesa y/o estaciones de 

trabajo, por favor informe a su administrador y comuníquele los requisitos de sistema para los clientes 

FleetBoard. Si durante la instalación de los clientes FleetBoard a través del administrador surgen problemas, por 

favor póngase en contacto con FleetBoard Support llamando al +49 (0)711 – 17 91 999. 

9 Información más detallada 

Si no encontrara una respuesta a su pregunta en el asistente de instalación Quick Guide, póngase en contacto 

con el FleetBoard Support llamando al +49 (0)711 – 17 91 999.

Quick Start Guide - instrucciones de instalación para clientes de ...

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?