Revista de Mayo - Logistica Industrial 2000

Rocarsa, compañía española especializada en la distribución
de productos de confitería, ha confiado en Al f a l a n d
Sistemas para integrar en su almacén la última tecnología
de sistemas dirigidos por voz (SDV) de topsystem. El
resultado ha sido una reducción en los erro res en las tareas
de picking que hasta ahora realizaban sus opera r i o s
de forma manual.
L
a apuesta por la tecnología ‘Pick by Vo i c e’
integrada por Alfaland ha supuesto, según
Luis Plou, Ge rente de Rocarsa, “una re volución en
el modo de tra b a j a r, en la eficiencia de nuestro trabajo
diario y en un mejora importante en la atención
al cliente”.
Rocarsa, fundada en los años 60, distribuye productos
de confitería en una amplia zona del cent
ro - n o rte de España. Tiene su sede en el polígono
industrial La Po rtalada, en Logroño, y en su
almacén gestiona más de 2.500 re f e re n c i a s .
“ Hasta ahora la opera t i va de picking –indica Pl o u -
estaba basada en papel, ya que se imprimía el pedido
en una hoja y el trabajador recorría el almacén
recogiendo los productos, marcándolos en la hoja y
e n t regando de nuevo la hoja. Es evidente que una
persona no puede estar concentrada al cien por cien
en toda la jornada y más cuando trabaja con re f erencias
parecidas, tanto por su descripción como por
su ubicación, por su nombre, con lo que los erro re s
son inevitables”.
Con el fin de mejorar la operatividad y diminuir
los erro res en dicho picking Rocarsa solicitó la
colaboración de Alfaland. Tras un estudio de su
o p e r a t i va y de sus necesidades, los expertos de
Alfaland Sistemas, pro p u s i e ron la última solución
de voz de topsystem: topSPE E C H - Lyd i a ® .
Ahora, los empleados de Rocarsa que realizan el
picking en el almacén están equipados con un
headset (cascos y micrófono) conectado a un
o rdenador móvil compacto que se engancha en
un cinturón. “Los pedidos –explica el Ge re n t e -
llegan informáticamente y el sistema, integrado
en nuestro SGA, asigna el pedido a un operario a
través de su terminal”. El topSPE E C H - Lyd i a ®
indica la re f e rencia, la cantidad y obliga a leer los
dígitos de control del pro d u c t o. Si éstos coinciden
el operario puede continuar a la siguiente
22 · Mayo 2012 · Logística Industrial 2000
RO CA R S A O P T I M I ZA E L P I C K I N G D E S U A L M AC É N CO N LA AY U D A D E AL FA LA N D
re f e rencia, si no es así lo indica para seleccionar el
c o r re c t o.
Según explican fuentes de Alfaland Sistemas, el
t o p S PE E C H - Lydia® de topsystem es uno de los
sistemas de voz más avanzados del merc a d o. Es de
fácil utilización y permite identificar rápidamente
tanto dialectos como acentos, funciona con el
h a rd w a re más habitual, sus interfaces son modul
a res y flexibles, está diseñado para integrarse en
los SGA más comunes e incluye sistemas de seguridad
W LAN según los estándares más actuales.
Aunque en Rocarsa se decidió su utilización en
t a reas de picking, este sistema puede aplicarse en
otras tareas del almacén tales como recepción de
m e rcancías, cross-docking, almacenamiento,
just-in-time, inventario, control de calidad, salida
de mercancías, etc.
La implantación se realizó en apenas un mes y
teniendo en cuenta dos aspectos fundamentales.
Por un lado la adaptación al software de pedidos
y facturación de Rocarsa, así como a su SGA, y
por otro la adaptación del personal, con formación
específica para utilizar adecuadamente la
n u e va tecnología. “ El resultado final – a r g u m e n t a
Plou- se puede calificar como muy positivo, estamos
muy satisfechos con esta nueva tecnología y de la
c o l a b o ración con Al f a l a n d”. ■