CIO Kotimainen tutkimus - HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu
CIO Kotimainen tutkimus - HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu
CIO Kotimainen tutkimus - HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>CIO</strong> Agenda<br />
Havaintoja kotimaisesta tutkimuksesta<br />
Tom Granroth<br />
Minna Harjuniemi
VASTAAJIEN TAUSTATIETOJA<br />
• Vastaajiksi etsittiin suurten organisaatioiden (liikevaihto<br />
vähintään 400 M€) tietohallintojohtajia<br />
• Vastaajia oli useilta eri toimialoilta<br />
• Organisaatiot toimivat useammassa kuin yhdessä maassa<br />
• Pääkonttorit sijaitsevat Suomessa<br />
• IT:hen käytettävän rahamäärän osuus<br />
kokonaistalousarviosta vaihteli 1 – 5% välillä<br />
• Suurin osa (80%) vastaajista raportoi talousjohtajalle<br />
2<br />
<strong>CIO</strong> & Management today!<br />
29.8.2011
Tietohallintojohtajan<br />
painopistealueet, kolmen kärki<br />
Kesän <strong>tutkimus</strong><br />
• Työlistan kärjessä<br />
• Projektisalkun hallinta<br />
(kaikki vastaajat)<br />
• Kustannusten optimointi<br />
• Tietotekniikan lisäarvon<br />
tuottaminen<br />
Kv. <strong>tutkimus</strong><br />
• Työlistan kärjessä<br />
• Tietotekniikan lisäarvon<br />
tuottaminen<br />
• Kustannusten optimointi<br />
• Projektisalkun hallinta<br />
3<br />
<strong>CIO</strong> & Management today!<br />
29.8.2011
PROJEKTISALKUN HALLINTA<br />
• Projektisalkun hallinta tärkein aihe seuraavan viiden<br />
vuoden aikana, KPMG:n tutkimuksessa kolmannella sijalla<br />
• Projektisalkun koko kasvaa ja keskittyy uuteen ja<br />
kehittyvään teknologiaan. Projektien onnistumisaste<br />
nousee 70% - 90% tasolle. Liiketoimintalähtöisiä<br />
projekteja lähes puolet.<br />
• Projektien investointien takaisinmaksuaika aikaisemmalla<br />
tasolla, vertailussa takaisinmaksuaika lyhenee.<br />
• Kansainvälisten IT-projektien määrä kasvaa 30% -<br />
50%:iin, globalisaatio muuttaa IT-projekteja<br />
monimutkaisemmiksi<br />
4<br />
<strong>CIO</strong> & Management today!<br />
29.8.2011
Kustannusten optimointi<br />
• Enemmistöllä vastaajista kustannusten optimointi liittyy<br />
liiketoiminnan tavoitteisiin ja strategiaan, vajaa puolella<br />
vastaajista IT-strategiaan, joka tukee liiketoiminnan<br />
tavoitteita<br />
• Kaikkien vastaajien mielestä kustannusten optimointi on<br />
aina keskeinen osa juuri IT-strategiaa<br />
• Ulkoistussopimusten kustannus-hyöty –suhteen<br />
panostamiseen halutaan satsata, ja myös toimittajaan<br />
tullaan kohdistamaan vaatimuksia<br />
• Kustannusten optimointi tulee kohdistumaan erityisesti<br />
jatkuviin palveluihin, jonkin verran prosessien<br />
tehokkuuteen<br />
<strong>CIO</strong> & Management today!<br />
5<br />
29.8.2011
IT:n arvoon liittyvät<br />
tarpeet ja odotukset<br />
Kesän <strong>tutkimus</strong><br />
1. Kustannusten<br />
vähentäminen<br />
toimintaa<br />
tehostamalla /<br />
lisäämällä tuotantoa<br />
2. Globaalien<br />
toimintojen<br />
mahdollistaminen<br />
3. Asiakastyytyväisyyden<br />
kasvu<br />
Kv. <strong>tutkimus</strong><br />
1. Liiketoimintainnovaatioiden<br />
mahdollistaminen<br />
/ synnyttäminen<br />
2. Kustannusten<br />
vähentäminen toimintaa<br />
tehostamalla / lisäämällä<br />
tuotantoa<br />
3. Kilpailuedun luominen<br />
6<br />
<strong>CIO</strong> & Management today!<br />
29.8.2011
Mittaaminen ja<br />
arviointi<br />
• Kustannusten ja hyötyjen mittaaminen<br />
• Sekä ylläpidon että kehitysprojektien kustannusten osalta<br />
• Sekä kustannuksia että hyötyjä arvioidaan suhteessa<br />
liiketoiminnan tavoitteisiin ja strategiaan vuosittain<br />
• Laadun arviointi<br />
• Laatustandardeihin (ISO27001, SAS70) ei luoteta läheskään niin<br />
paljoa kuin omiin auditointeihin<br />
7<br />
<strong>CIO</strong> & Management today!<br />
29.8.2011
Vertailua ”<strong>CIO</strong> Agenda”<br />
Tämä<br />
selvitys<br />
Projektisalkun<br />
hallinta<br />
Lisäarvon<br />
tuottaminen<br />
Kustannusten<br />
optimointi<br />
<strong>CIO</strong> & Management today!<br />
KPMG (kv) CxO 2011 Gartner<br />
2011<br />
Lisäarvon<br />
tuottaminen<br />
Kustannusten<br />
optimointi<br />
Projektisalkun<br />
hallinta<br />
Liiketoimintap<br />
rosessien<br />
kehittäminen<br />
IT-infran<br />
modernisointi<br />
ITkustannukset<br />
CRM/ERPhanke<br />
CRM/ERPhanke<br />
CPM/BI/DWhanke<br />
ITkustannussää<br />
stöt<br />
Educause,<br />
TOP IT<br />
Issues 2011<br />
Hallinnolliset<br />
järjestelmät<br />
(ERP)<br />
Teknologiaavusteinen<br />
opetus ja<br />
oppiminen<br />
8<br />
29.8.2011
Yhteenveto havainnoista<br />
• Globalisoituminen lisääntyy ja aiheuttaa projektien<br />
lisääntymistä ja monimutkaistumista. Liiketoiminnan<br />
riippuvuus IT:stä kasvaa. Vaatii päätoimisen<br />
projektisalkun vastuuhenkilön.<br />
• Tulevaisuuteen ja omaan tekemiseen luotetaan;<br />
projektien onnistuminen paranee, omat auditoinnit<br />
palvelevat paremmin kuin laatustandardit.<br />
• Kustannusten optimointi, IT:n lisäarvon tuottaminen ja<br />
hyötyjen mittaaminen ovat pysyvä olotila, myös<br />
ulkoistuksissa.<br />
9<br />
<strong>CIO</strong> & Management today!<br />
29.8.2011
Change language