PK-YRITYSTEN TIETOTURVAKYSELY 2006 Yhteenveto 8.2.2007

PK-YRITYSTENTIETOTURVAKYSELY 2006Yhteenveto8.2.2007

2/91. JohdantoTietoturvallisuuden ja tietoriskien ymmärtäminen on nopeasti kehittyvässätietoyhteiskunnassa entistäkin tärkeämpää. Koko yhteiskunta on lisääntyvässä määrinriippuvainen tietojärjestelmien toiminnasta. Erityisen tärkeää tietoturvatietoisuus jariskien ymmärtäminen on yrityksille, joiden toiminnan jatkuvuuden, kehityksen jakilpailukyvyn edellytyksenä ovat toimivat tietojärjestelmät ja tietojen turvaaminen.Luottamus tietoverkkoihin ja -järjestelmiin on tietoyhteiskunnan kehittymisenkeskeinen edellytys. Luottamus tai sen puute, heijastuu mm. yritysten sähköisenliiketoiminnan hyödyntämiseen ja siten sillä voi olla myös vaikutusta yritystentuottavuuden kehittymiseen.Tietoturvallisuus on laajempi käsite kuin useimmin ymmärretty tieto- javiestintäteknologioiden tekninen turvallisuus. Tietoturvallisuus kattaa yleisestikäytetyn määritelmän mukaan eri muodossa olevien tietojen ja palvelujen,järjestelmien ja tietoliikenteen suojaamista niihin kohdistuvien riskien hallitsemiseksisoveltuvilla toimenpiteillä. Näin ollen tietoturvallisuus asettaa yritysten tietojenluottamuksellisuudelle, eheydelle ja käytettävyydelle suuret haasteet.Selvityksen kohdejoukoksi valittiin pk-yritykset, koska kohdejoukontietoturvatietoisuudesta ei ole aiemmin tehty kattavia selvityksiä. Usein on myösarveltu, että pk-yrityksissä tietoturvallisuuden taso on heikompi, johtuen käytettävissäolevien resurssien vähyydestä verrattuna esimerkiksi suurempiin yrityksiin.Selvityksen tavoitteena on antaa parempi näkemys tietoturvatietoisuuden tilanteesta jatietoturvan tasosta, jotta jatkossa pystytään paremmin suunnittelemaan pk-yrityksiinkohdistettavat tietoturvatietoisuutta parantavat toimenpiteet.Kauppa- ja teollisuusministeriön Tietoykkönen Oy:llä teettämässä tutkimuksessaselvitettiin pk-yritysten tietoturvan tasoa liittyen tekniseen tietoturvaan, hallinnolliseentietoturvaan sekä tietojärjestelmien riskienhallintaan. Lisäksi selvitettiin missä määrinpk-yritysten liiketoiminta on ylipäätään tietoteknisistä ratkaisuista riippuvaista.Pk-yritysten tietoturvakysely toteutettiin osana kauppa- ja teollisuusministeriön Pkyritystentoimintaympäristö- ja kehitysnäkymät – selvitystä. Tutkimuksenkohderyhmänä olivat pk-yritykset (alle 250 henkilöä työllistävät yritykset). Otoskokooli 4000 kohderyhmän vaatimukset täyttävää yritystä. Tutkimusaineisto kerättiinpuhelinhaastatteluilla 8.5. – 22.6.2006. Tietoturva-asioihin liittyvät kysymyksetkysyttiin vain niiltä yrityksiltä, joilla oli käytössään tietokone ja internet – yhteys(3637 yritystä).Selvityksen päätulokset vahvistavat ennakkonäkemystä pk-yritysten tietoturvanhoidosta. Parhaiten yrityksissä oli hoidettu tekninen tietoturva. Haastatelluistayrityksistä 95%:lla oli internetyhteyksien suojaaminen hoidettu palomuurilla ja 94%yrityksellä oli automaattisesti päivittyvät virustentorjuntaohjelmistot. Huonoiten

4/92. Liiketoiminnan riippuvuus tietotekniikastaTietoturvan tarpeeseen ja ongelmiin vaikuttaa yrityksen tietojärjestelmien määrä jakäyttö. Tämän vuoksi haluttiin selvittää pk-yritysten riippuvuutta erilaisistasähköisistä tietojärjestelmistä. Mikäli yrityksissä ei ole tietojärjestelmiä tai niitä eihyödynnetä liiketoiminnassa, on epätodennäköisempää, että tietoturvan merkityskorostuu.Kyselyn tuloksista kävi ilmi, että Suomi on tietoteknistynyt merkittävästi;pienimmistäkin yrityksistä lähes puolet ilmoitti olevansa erittäin paljon tai paljonriippuvaisia tavanomaisimmista tietoteknisistä ratkaisuista. Pk-yritykset eivät tosinhyödynnä tietotekniikkaa liiketoiminnassaan kovin syvällisesti. Pk-yritystenliiketoiminta oli eniten riippuvaista internetistä tietolähteenä - 68 % ilmoitti olevansariippuvaisia internetistä tietolähteenä erittäin paljon tai paljon. Toiseksi enitenriippuvaisia oltiin sähköpostista (56 %) ja kolmanneksi eniten tekstinkäsittelystä (59%).Yritysten liiketoiminta oli vähemmän riippuvaista toimintokohtaisistatietojärjestelmistä kuten esim. taloushallinnon sähköisistä tietojärjestelmistä, sillävajaat puolet vastanneista (46 %) yrityksistä ilmoitti, että liiketoiminta on erittäin taipaljon riippuvaista taloushallinnon sähköisistä järjestelmistä. Vastaavastiasiakastietoon liittyvistä sähköisistä järjestelmistä oltiin erittäin paljon tai paljonriippuvaisia 45 %:a yrityksistä. Omista www-sivuista oli erittäin paljon tai paljonriippuvaisia 41 % yrityksistä. Tutkituita asioista vähiten riippuvaisia oltiin omastaverkkokaupasta – vain 5 % ilmoitti, että liiketoiminta on erittäin paljon tai paljonriippuvaista ollenkaan tai omasta verkkokaupasta.Riippuvuus eri tietojärjestelmistä on osin myös toimialakohtaista. Esimerkiksiriippuvuus taloushallinnon järjestelmistä oli keskimäärin suurempaa ”Pkteollisuudessa”,”Palvelut liike-elämälle” ja ”Kaupan” toimialoilla. Vähintenriippuvaisia taloushallinnon järjestelmistä oltiin esimerkiksi ”Kuljetus” – toimialalla.Eniten riippuvaisia varastokirjanpidon sähköisistä järjestelmistä oltiin ”Kaupan”toimialalla, tuotantoprosessiin liittyvissä järjestelmissä ”Pk-teollisuudessa” jaasiakastietoon liittyvissä järjestelmissä ”Henkilökohtaisten palveluiden”, ”Kaupan”,”Palvelut liike-elämälle” ja ”Pk-teollisuuden” toimialoilla. Selkeästi enitentoimialoista sähköisten yhteyksien merkitystä korostivat ”Palvelut liike-elämälle”toimialalla. ”Palvelut liike-elämälle” olivat myös eniten riippuvaisia sähköisestäasioinnista viranomaisten kanssa.Myös yritysten koolla oli merkitystä yritysten riippuvuudessa tietojärjestelmiin.Suurimmissa yrityksissä on liiketoimintaan liittyvän tiedon määrä suurempi ja näinollen on todennäköisempää, että tiedon käsittelyä varten yritykset ovatriippuvaisempia sähköisistä järjestelmistä. Esimerkiksi keskisuurista yrityksistä (50 -249 henkilöä työllistävät yritykset) 89 % ilmoittivat olevansa riippuvaisiataloushallinnon järjestelmistä. Vastaava luku pienyrityksillä (10 – 49 työllistävät) oli66 % ja mikroyrityksillä (1-9 henkilöä työllistävät) 39 %. Asiakastietoon liittyvienjärjestelmien osalta mikroyrityksistä 49 % ilmoitti olevansa erittäin paljon tai paljonriippuvaisia niistä. Vastaava luku asiakastiedon osalta pienissä yrityksissä oli 71 % jakeskisuurten 78 %. Esimerkiksi sähköpostista riippuvuudessa tai riippuvuudesta

5/9liittyen Internetiin tietolähteenä, ei ollut näin suuria eroja, vaikkakin mikroyrityksetolivat myös sähköpostista vähiten riippuvaisia.Vastaajilta kysyttiin myös ns. avoimena kysymyksenä mistä muista järjestelmistäyritykset olivat esitettyjen vaihtoehtojen lisäksi riippuvaisia ja eniten mainintojakeräsivät seuraavat:• pankkiyhteydet/pankkiohjelma/verkkopankki• faksi• puhelin• kassajärjestelmä• maksupäätepalvelu• suunnitteluohjelmatSelvityksestä oli selkeästi havaittavissa, että kasvuhakuiset yritykset ilmoittivatolevansa enemmän riippuvaisia tietotekniikasta kuin yritykset, joilla ei olekasvutavoitteita. Tämä ilmentää sitä, että kasvuyrityksissä on pyrkimys tehdä asiatuudella tavalla ja näin ollen tietojärjestelmistä haetaan kilpailukykyä – ja etualiiketoimintaan. Tällöin myös riippuvuus tietojärjestelmistä ja tietoturvan tarvekasvaa.

6/93. Tietoturva-asioiden hoito pk-yriyksissäSelvityksen toisessa osiossa tarkasteltiin kuinka yritykset ovat hoitaneet tietoturvaasiathuomioiden edellisessä kappaleen antama taustainformaatio. Tietoturvaaselvitettiin teknisten valmiuksien ja teknisen tietoturvan, henkilöstöntietoturvaosaamisen ja hallinnollisen tietoturvan sekä tietojärjestelmiin liittyvänriskienhallinnan näkökulmasta.3.1. Tekniset valmiudet ja tekninen tietoturvaSelvityksen mukaan lähes kaikilla pk-yrityksillä on Internet – yhteys. 91 %vastanneista yrityksistä ilmoitti, että niillä on internet yhteys. Internet-yhteyksienyleisyys vaihteli mikroyritysten 86 %:sta keskisuurten yritysten 100 %:iin.Parhaiten kysytyistä tekniseen tietoturvaan liittyvistä asioista oli pk-yrityksissähoidettu internetyhteyksien suojaaminen palomuurilla (95 %), sekä automaattisestipäivittyvät virustentorjuntaohjelmistot (94 %). Sen sijaan heikoiten tekniseentietoturvaan liittyen oli hoidettu tietokoneiden käytön suojaus säännöllisestivaihdettavilla salasanoilla (47 % vastanneista) sekä tärkeimpien tietojärjestelmienvararatkaisujen hoitaminen (48 %). Pk-yrityksistä 78 % ilmoitti, että kannettavattietokoneet oli suojattu laitekohtaisilla palomuureilla, tosin 8 % vastanneista eiosannut sanoa vastausta tähän kysymykseen. 84 % yrityksistä ilmoitti, ettätietokoneiden käyttöjärjestelmät päivitetään säännöllisesti ja 68 % yrityksistä ilmoitti,että tietokoneille tallennetuista tiedoista otetaan varmuuskopiot säännöllisesti.Tietoturvan perusvalistuksen viesti näyttää menneen perille yrityksissä;virustentorjuntaohjelmat päivitetään säännöllisesti, internet – yhteydet on suojattupalomuureilla ja että tietokoneiden käyttöjärjestelmät päivitetään säännöllisesti.3.2. Hallinnollinen tietoturvaSelvityksen mukaan eniten kehittämisen varaa yrityksillä oli hallinnollisessatietoturvassa. Hallinnollisella tietoturvalla tarkoitetaan tietoturvallisuudentoimintapolitiikkaa, toiminnan linjauksia, organisointia, resursointia jatietoturvallisuuden vastuujakoa. Ainoastaan 14 %:lla yrityksistä oli kirjallinentietoturvasuunnitelma ja vain 21 % yrityksistä oli laatinut kirjallisentietoturvapolitiikan. Vain 43 % yrityksistä oli nimetty ja henkilöstölle tiedotettutietoturva-asioiden vastuuhenkilö.Kyselyyn vastanneiden mielestä yritysten työtekijät ymmärtävät kuitenkintietoturvavastuunsa. Yrityksistä 68 % ilmoitti, että niissä oli varmistettu, ettätyöntekijät ymmärtävät oman tietoturvavastuunsa ja 61 % ilmoitti, että yrityksenhenkilökunta oli perehdytetty tunnistamaan liiketoiminnan kannalta luottamuksellisettiedot. 82 % yrityksistä uskoi, että yrityksen työntekijät tietävät miten ja milloin voivatantaa ulkopuolisille yritystoiminnan kannalta luottamuksellisia tietoja.Yleisesti ottaen tietoturva-asiat oli hoidettu hallinnollisen tietoturvan näkökulmastaparhaiten keskisuurissa ja heikoiten mikroyrityksissä. Erot olivat kuitenkin joiltakinosin merkittävät ja osin hyvin luonnollisia. Esimerkiksi tietoturvapolitiikan oli laatinutvain 17 % mikroyrityksistä ja 37 % pienistä yrityksistä. Keskisuurista yrityksistä yli

7/9puolella, 56 %:lla yrityksistä oli laadittu tietoturvapolitiikka. Vastaavasti erot olivatsuuret myös kysyttäessä kirjallista tietoturvasuunnitelmaa tai että onko yrityksessänimetty ja tiedotettu tietoturva-asioiden vastuuhenkilö. Erot eri kokoluokan yrityksissäeivät olleet näin suuret esimerkiksi kysyttäessä onko yrityksissä varmistettu, ettähenkilöt ymmärtävät oman tietoturvavastuunsa tai onko yrityksen henkilökuntaperehdytetty tunnistamaan liiketoiminnan kannalta luottamukselliset tiedot.Yrityksiltä kysyttiin ns. avoimena kysymyksenä miten ne varmistavattietoturvaosaamisen ja sen ylläpitämisen. Alla on listattuna kymmenen enitenmainintoja saaneet vastaukset:o hoidetaan omilla resursseilla/hoidetaan itse (912 mainintaa)o ulkoistettuna palveluna/ostopalveluna (637 mainintaa)o kouluttamalla/kouluttautumalla/kurssit (464 mainintaa)o sisäinen tiedotus/yhteiset palaverit/keskustelemalla (170 mainintaa)o omilla resursseilla ja ulkoistettuna palveluna (159 mainintaa)o yrityksessä on oma vastuuhenkilö /tietoturvavastaava/tukihenkilö/avainhenkilö (146 mainintaa)o ammattiapua/konsulttiapua käytettään tarvittaessa (71 mainintaa)o ystävä/kaveri/sukulainen/poika/aviomies hoitaa/auttaa (57 mainintaa)o seuraamalla alan kehitystä (46 mainintaa)o Ammattilehtiä/alan julkaisuja lukemalla (33 mainintaa)3.3. Tietojärjestelmien riskienhallintaYritykset ovat varautuneet huonosti tietoturvariskeihin. Vain joka toisessa yrityksessä(52%) oli arvioitu luottamuksellisiin tietoihin liittyvät riskit ja vain joka toinen yritys(51 %) oli arvioinut menetykset, jotka seuraavat tietojärjestelmientoimimattomuudesta tai häiriötilanteesta. Kaikkein huonoimmin yritykset olivatvarautuneet väärinkäytöstilanteisiin - vain joka kolmannella yrityksistä olisuunnitelma tilanteisiin, jossa havaitaan tietoihin liittyviä väärinkäytöksiä.Niin ikään vain joka toisella yrityksellä oli suunnitelma miten palauttaa tilanteetnormaaliksi häiriötilanteen jälkeen.Vain hieman paremmin oli yrityksissä ennakoitu tilanteet, jotka voivat aiheuttaatietojen muuttumisen tai häviämisen: Yrityksistä 63 % ilmoitti ennakoivansa nämätilanteet. Samoin hieman paremmin, 60 % yrityksistä, oli arvioinut riskit, jotkaliittyvät tietojärjestelmien toimivuuteen ja siitä seuraaviin liiketoiminnankeskeytyksiin.Myös riskienhallinnassa olivat erot mikro-, pienten- ja keskisuurten yritysten välilläselvät. Esimerkiksi riskien arviointi liittyen tietojärjestelmien toimimattomuuteen jasiitä seuraaviin liiketoiminnan keskeytyksiin oli mikroyrityksissä suoritettu 57 %:ssayrityksistä. Pienten yritysten vastaava osuus oli 71 % ja keskisuurten 84 %.Kysyttäessä pk-yrityksiltä ns. avoimena kysymyksenä elintärkeäksi ja arvokkaaksikokemastaan tiedosta (avoin kysymys), saatiin vastaukseksi seuraavat maininnat (yli50 mainintaa):

8/9• asiakastiedot• asiakasrekisteri/asiakasyhteydet• tuotetiedot/tuotteet• taloushallinto/taloushallinnon tiedot/taloushallinnon ohjelmat• hinnasto/hinnat/hintatiedot• oma ammattitaito/oma osaaminen/oma tieto-taito• tuotekehitys/tuotekehitystiedot• laskutus/laskutukseen liittyvät tiedot/laskutusjärjestelmä• pankkitiedot/pankkiyhteydet• potilasrekisteri/potilastiedotLopuksi yrityksiltä kysyttiin ns. avoimena kysymyksenä mitkä asiat he kokivat suurimmaksipuutteekseen tietotekniikka-/tietoturva-asioissa. Alla on vastaukset 10 eniten mainintoja saaneidenosalta:• osaaminen/tietämättömyys/ammattitaidottomuus (199 mainintaa)• oma/yrittäjän osaaminen/ammattitaito (191 mainintaa)• henkilökunnan/käyttäjien atk-osaaminen (115 mainintaa)• varmuuskopiointi/varmistukset (65 mainintaa)• koulutuksen puute/vähyys (52 mainintaa)• ajan tasalla pysyminen/kehityksessä mukana pysyminen (48 mainintaa)• vanhat laitteet/laitteisto/koneet (37 mainintaa)• ajan puute/kiire (33 mainintaa)• varajärjestelmien puuttuminen (28 mainintaa)• ohjelmistojen päivittäminen (26 mainintaa)

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006SisältöSivuYHTEENVETO .........................................................................................................................31. JOHDANTO...................................................................................................................42. AINEISTON RAKENNE (PAINOTETTU AINEISTO).....................................................53. TEKNIIKKA....................................................................................................................73.1. Pk-yritysten käytössä olevat tietokoneet ja internet-yhteydet........................................73.2. Tietoteknisten turva-asioiden hoito pk-yrityksissä .......................................................103.3. Pk-yritysten liiketoiminnan riippuvuus tietoteknisistä ratkaisuista................................154. HENKILÖSTÖ .............................................................................................................264.1. Tietoturva-asioiden hoito pk-yrityksissä henkilöstön kannalta.....................................264.2. Tietoturvallisuusosaamisen ja ylläpitämisen varmistaminen pk-yrityksissä.................315. LIIKETOIMINTA...........................................................................................................375.1. Tietoturva-asioiden hoito pk-yrityksissä liiketoiminnan kannalta .................................375.2. Pk-yritysten elintärkeäksi ja arvokkaaksi kokema tieto................................................415.3. Pk-yritysten suurimmat puutteet tietotekniikka-/tietoturva-asioissa .............................58LIITTEET: Ristiintaulukot ja kysymykset2

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006YhteenvetoTässä Kauppa- ja teollisuusministeriön Tietoykkönen Oy:llä teettämässä tutkimuksessa onselvitetty pk-yritysten tietoturva-asioihin liittyviä kysymyksiä. Otos muodostettiin Työvoima- jaelinkeinokeskusten aluejaon pohjalta toimialakohtaisesti kiintiöidyllä satunnaisotannalla. Tutkimusalueenaoli koko Suomi pl. Ahvenanmaa. Tutkimuksen kohderyhmänä olivat pkyritykset(alle 250 henkilöä työllistävät yritykset). Otoskoko oli 4000 kohderyhmän vaatimuksettäyttävää yritystä. Tutkimusaineisto kerättiin puhelinhaastatteluilla 8.5.-22.6.2006. Tietoturva-asioihinliittyvät asiat kysyttiin yrityksiltä, joilla oli käytössään tietokone ja internetyhteys(3637 yritystä).TekniikkaKuudella prosentilla pk-yrityksistä ei ollut lainkaan käytössään tietokonetta. Pelkästään pöytämallioli noin kolmasosalla ja sekä pöytämalli että kannettava tietokone joka toisella. Internetyhteydetpk-yrityksissä ovat yleistyneet vuoden takaiseen tilanteeseen nähden viidelläprosenttiyksiköllä. Nyt internetyhteys on jo yhdeksällä kymmenestä pk-yrityksestä. Toimialoittaintarkasteltuna internetyhteydet olivat yleisimpiä palveluja liike-elämälle tarjoavien yritystenkeskuudessa (98 %). Suhteellisesti vähiten internetyhteyksiä oli majoitus- ja ravitsemistoimialalla(83 %) ja henkilökohtaisia palveluja tarjoavissa pk-yrityksissä (84 %). Vientiä harjoittavienyritysten keskuudessa internetyhteys oli lähes kaikilla (98 %) ja kotimarkkinayrityksistäyhdeksällä kymmenestä. Keskisuurissa yrityksissä internetyhteys oli kaikilla ja mikroyrityksistäyhdeksällä kymmenestä. TE-keskusalueittain tarkasteltuna tulokset vaihtelivat Pohjois-Karjalan 86 prosentista Kainuun 95 prosenttiin.Teknisistä tietoturva-asioista parhaiten hoidettuja olivat internetyhteyksien suojaaminen palomuurilla(95 %) ja automaattisesti päivittyvät virustentorjuntaohjelmistot (94 %). Vain noinjoka toisella pk-yrityksellä tietokoneiden käyttö oli suojattu säännöllisesti vaihdettavilla salasanoillaja tärkeitä tietojärjestelmiä varten oli jokin vararatkaisu. Kaksi kolmasosa pkyrityksistäilmoitti ostavansa tekniseen tietoturvaan liittyvät palvelut muualta. Yleisesti ottaenparhaiten tekniset tietoturva-asiat oli hoidettu keskisuurissa ja heikoiten mikroyrityksissä. Tietoteknistenratkaisujen osalta pk-yritykset olivat eniten riippuvaisia internetistä tietolähteenä,tekstinkäsittelystä ja sähköpostista. Tutkituista asioista vähiten riippuvaisia oltiin omastaverkkokaupasta.HenkilöstöVain joka seitsemännellä pk-yrityksellä oli kirjallinen tietoturvasuunnitelma ja viidesosalla olilaadittuna tietoturvapolitiikka. Alle puolella pk-yrityksistä oli nimetty ja henkilöstölle tiedotettutietoturva-asioiden vastuuhenkilö. Yleisesti ottaen tietoturva-asiat oli hoidettu henkilöstönkannalta parhaiten keskisuurissa ja heikoiten mikroyrityksissä.LiiketoimintaVain kolmasosalla pk-yrityksistä oli suunnitelma yrityksen tietoihin liittyvien väärinkäytöstenosalta. Noin joka toisessa pk-yrityksessä oli arvioitu yrityksen luottamuksellisiin tietoihin liittyvätriskit tai riskit, jotka seuraavat tietojärjestelmien toimimattomuudesta tai häiriötilanteista.Niin ikään joka toisella pk-yrityksellä oli suunnitelma sen varalta, miten palauttaa tilanteetnormaaliksi häiriötilanteiden jälkeen. Vajaa kaksi kolmasosa oli ennakoinut tilanteet, jotkavoivat aiheuttaa tietojen muuttumisen tai häviämisen ja arvioinut riskit, jotka liittyvät tietojärjestelmientoimimattomuuteen ja siitä seuraaviin liiketoiminnan keskeytyksiin. Yleisesti ottaentietoturva-asiat oli hoidettu liiketoiminnan kannalta parhaiten keskisuurissa ja heikoiten mikroyrityksissä.3

Pk-yritysten tietoturvakysely 20061. JohdantoTässä Kauppa- ja teollisuusministeriön Tietoykkönen Oy:llä teettämässä tutkimuksessa onselvitetty pk-yritysten tietoturva-asioihin liittyviä asioita. Tutkimusaineisto on kerätty Pkyritystensuhdanteet ja toimintaympäristökyselyn yhteydessä. Otos muodostettiin työvoimajaelinkeinokeskusten aluejaon pohjalta toimialakohtaisesti kiintiöidyllä satunnaisotannalla.Tutkimusalueena oli koko Suomi pl. Ahvenanmaa ja tutkimuksen kohderyhmänä olivat pkyritykset(alle 250 henkilöä työllistävät yritykset). Otoskoko oli 4000 kohderyhmän vaatimuksettäyttävää yritystä. Aineiston painotettu rakenne on kuvattu luvussa 2. Tutkimustuloksialaskettaessa otos oikaistiin alueellisesti painokertoimilla siten, että se vastaa yritysten todellistatoimialajakaumaa tasolla teollisuus, rakentaminen, kuljetus, majoitus ja ravitsemistoiminta,kauppa, palvelut liike-elämälle ja henkilökohtaiset palvelut. Tutkimusaineisto kerättiin puhelinhaastatteluilla8.5. - 22.6.2006.Tutkimusraportissa esitetään päätulokset sekä tulokset ristiintaulukoituna seuraavien taustamuuttujiensuhteen:yrityksen toimialayrityksen vientitoimintayrityksen kokoyrityksen sijainti (TE-keskusalue)Tietoturvaa koskevat kysymykset esitettiin niille yrityksille, joilla oli käytössään tietokone jainternetyhteys. Internetyhteys oli 91 prosentilla pk-yrityksistä, joten kokonaistulokset perustuvat3637:n pk-yrityksen vastauksiin. Tulosten keskimääräinen virhemarginaali on noin 1,4prosenttiyksikköä suuntaan tai toiseen 95 %:n luotettavuustasolla.Tutkimusprojektista vastaavat Tietoykkönen Oy:ssä toimitusjohtaja Lasse Luoma sekä tutkijatSusanna Kanninen ja Juha Määttänen. Kauppa- ja teollisuusministeriön teknologiaosastollaprojektista on vastannut ylitarkastaja Tero Kuitunen.4

Pk-yritysten tietoturvakysely 20062. Aineiston rakenne (painotettu aineisto)n(w)= %PÄÄTOIMIALAVIENTITOIMINTAHENKILÖKUNNANMÄÄRÄLIIKEVAIHTO 2005(1000 euroa)YRITYKSEN IKÄALUE (TE-keskus)Pk-teollisuus 501 13%Rakentaminen 608 15%Kuljetus 472 12%Majoitus- ja ravitsemistoiminta 250 6%Palvelut liike-elämälle 677 17%Henkilökohtaiset palvelut 636 16%Kauppa 856 21%Kotimarkkinayritykset (ei vientiä) 3186 80%Vientiä harjoittavat yritykset 814 20%Alle 5 henkilöä 2344 59%5 - 9 henkilöä 831 21%10 - 19 henkilöä 437 11%20 - 49 henkilöä 286 7%50 - henkilöä 102 3%Alle 200 982 25%200 - 399 708 18%400 - 999 633 16%1 000 - 1 999 399 10%2 000 - 9 999 456 11%10 000 - 104 3%Ei vastausta 717 18%0-3 vuotta 528 13%4-9 vuotta 887 22%10+ vuotta 2585 65%Uusimaa 1257 31%Varsinais-Suomi 377 9%Satakunta 182 5%Häme 280 7%Pirkanmaa 360 9%Kaakkois-Suomi 216 5%Etelä-Savo 116 3%Pohjois-Savo 162 4%Pohjois-Karjala 107 3%Keski-Suomi 184 5%Etelä-Pohjanmaa 159 4%Pohjanmaa 180 4%Pohjois-Pohjanmaa 232 6%Kainuu 51 1%Lappi 138 3%YHTEENSÄ 4000 100%5

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006n(w)= %Etelä-Suomi 1752 44%ALUE (LÄÄNI)Länsi-Suomi 1441 36%Itä-Suomi 385 10%Pohjois-Suomi* 421 11%VASTAAJAN ASEMAYRITYKSENKASVUHAKUISUUSYrittäjä/ toimitusjohtaja 3525 88%Muu johtaja/ päällikkö/ muu esimiesasema475 12%Voimakkaasti kasvuhakuinen 228 6%Pyrkii kasvamaan mahdollisuuksienmukaan1846 46%Pyrkii säilyttämään asemansa 1380 35%Yrityksellä ei ole kasvutavoitteita 545 14%*) Pohjois-Suomi = Oulun lääni + Lapin lääniYHTEENSÄ 4000 100%6

Pk-yritysten tietoturvakysely 20063. Tekniikka3.1. Pk-yritysten käytössä olevat tietokoneet ja internet-yhteydetKuvio 1. Pk-yritysten käytössä olevat tietokoneetPk-yritysten käytössä olevat tietokoneet- Pk-yritysten tietoturvakysely 2006 -%, n(W)=4000Ei6Kyllä, ns. pöytämalli35Kyllä, ns. kannettava malli7Kyllä, sekä pöytämallisekä kannettava malli520 20 40 60 80 100Kuudella prosentilla pk-yrityksistä ei ollut lainkaan käytössään tietokonetta. Pelkästään pöytämallioli noin kolmasosalla ja sekä pöytämalli että kannettava tietokone joka toisella.7

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006Kuvio 2. Pk-yritysten internetyhteydet vuosina 1998-2006Pk-yritysten internetyhteydetPk-yritysten tietoturvatutkimus 2006100%Yrityksellä käytössä Internet-yhteys90%80%70%60%50%40%30%20%42%46%53%68%71% 73%77%82% 84% 86% 86% 86%91%10%0%1 / 98 2 / 98 1 / 99 2 / 99 1 / 00 2 / 00 1 / 01 2 / 01 2002 2003 2004 2005 2006Internetyhteydet pk-yrityksissä ovat yleistyneet vuoden takaiseen tilanteeseen nähden viidelläprosenttiyksiköllä. Nyt internetyhteys on jo yhdeksällä kymmenestä pk-yrityksestä.Kuviossa 3 on esitetty tulokset vuoden 2006 osalta eri taustamuuttujien suhteen. Toimialoittaintarkasteltuna internetyhteydet olivat yleisimpiä palveluja liike-elämälle tarjoavien yritystenkeskuudessa (98 %). Suhteellisesti vähiten internetyhteyksiä oli majoitus- ja ravitsemistoimialalla(83 %) ja henkilökohtaisia palveluja tarjoavissa pk-yrityksissä (84 %). Vientiä harjoittavienyritysten keskuudessa internetyhteys oli lähes kaikilla (98 %) ja kotimarkkinayrityksistäyhdeksällä kymmenestä. Keskisuurissa yrityksissä internetyhteys oli kaikilla ja mikroyrityksistäyhdeksällä kymmenestä. TE-keskusalueittain tarkasteltuna tulokset vaihtelivat Pohjois-Karjalan 86 prosentista Kainuun 95 prosenttiin.8

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006Kuvio 3. Pk-yritysten internetyhteydet vuonna 2006 eri taustamuuttujien suhteenPk-yritysten internetyhteydet v. 2006 (1/2)PK-yritysten tietoturvatutkimus 2006Yrityksellä käytössä Internet-yhteysPK-YRITYKSET yhteensäT O I M I A L APk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaVIENTITOIMINTAKotimarkkinayrityksetVientiä harjoittavat yrityksetYRITYKSEN KOKOMIKRO (--> 1-9 henkilöä)PIENI (--> 10-49 henkilöä)KESKISUURI (--> 50-249 henkilöä)91%93%92%94%83%98%84%89%89%98%89%99%100%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%Pk-yritysten internetyhteydet v. 2006 (2/2)PK-yritysten tietoturvatutkimus 2006PK-YRITYKSET yhteensäTE-keskusalueUusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiYrityksellä käytössä Internet-yhteys91%93%90%91%90%91%89%88%90%86%92%90%94%88%95%90%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%9

Pk-yritysten tietoturvakysely 20063.2. Tietoteknisten turva-asioiden hoito pk-yrityksissäTaulukko 1. Tietoteknisten turva-asioiden hoito pk-yrityksissäOnko yrityksenne Internet-yhteydetsuojattu palomuurillaOnko tietokoneissanne automaattisestipäivittyvät virustentorjuntaohjelmatOnko kannettavat tietokoneennevarustettu laitekohtaisilla palomuureilla(kysyttiin vastaajilta, joilla onkäytössä kannettava tietokone)Päivitetäänkö tietokoneidennekäyttöjärjestelmät säännöllisestiOnko tietokoneidenne käyttö suojattusäännöllisesti vaihdettavinsalasanoinOtetaanko yrityksessänne tietokoneilletallennetuista tiedoista varmuuskopiotsäännöllisestiOnko yrityksenne tärkeitä tietojärjestelmiävarten vararatkaisuOstatteko tekniseen tietoturvaanliittyvät palvelut muualtaEiKylläEi osaasanoaYHTEENSÄn=3637 3% 95% 2% 100%n=3637 4% 94% 3% 100%n=2330 14% 78% 8% 100%n=3637 13% 84% 4% 100%n=3637 47% 49% 4% 100%n=3637 29% 68% 3% 100%n=3637 48% 47% 4% 100%n=3637 30% 68% 3% 100%Teknisistä tietoturva-asioista parhaiten hoidettuja olivat internetyhteyksien suojaaminen palomuurilla(95 %) ja automaattisesti päivittyvät virustentorjuntaohjelmistot (94 %). Vain noinjoka toisella pk-yrityksellä tietokoneiden käyttö oli suojattu säännöllisesti vaihdettavilla salasanoillaja tärkeitä tietojärjestelmiä varten oli jokin vararatkaisu. Kaksi kolmasosa pkyrityksistäilmoitti ostavansa tekniseen tietoturvaan liittyvät palvelut muualta.Kuvioissa 4-11 tuloksia tarkastellaan eri taustamuuttujien suhteen. Yleisesti ottaen parhaitentekniset tietoturva-asiat oli hoidettu keskisuurissa ja heikoiten mikroyrityksissä.10

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006Kuvio 4.KAIKKI PK-YRITYKSETPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)UusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiTeknisten tietoturva-asioiden hoitaminenOnko yrityksenne Internet-yhteydet suojattu palomuurilla?3433224332310237252243151342Ei Kyllä Ei osaa sanoa95939593929793969496949710096958696939795949496939594929523345131323102272213333134420% 20% 40% 60% 80% 100%Kuvio 5.KAIKKI PK-YRITYKSETPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)UusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiTeknisten tietoturva-asioiden hoitaminenOnko tietokoneissanne automaattisesti päivittyvät virustentorjuntaohjelmat?4444344344410343543346542362Ei Kyllä Ei osaa sanoa94939292939494959394939710093939494949594939091969691909733454121323203321223444026410% 20% 40% 60% 80% 100%11

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006Kuvio 8.Teknisten tietoturva-asioiden hoitaminenOnko tietokoneidenne käyttö suojattu säännöllisesti vaihdettavin salasanoin?Ei Kyllä Ei osaa sanoaKAIKKI PK-YRITYKSETPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)47485345544846424845513849474251415052544852455945545234434250 - 249 henkilöä (KESKISUURI) 19801Uusimaa45523Varsinais-Suomi53443SatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-Savo484951455148454544514547665445Pohjois-Karjala38565Keski-Suomi44524Etelä-PohjanmaaPohjanmaa4548544913Pohjois-Pohjanmaa42536Kainuu49501Lappi574030% 20% 40% 60% 80% 100%Kuvio 9.Teknisten tietoturva-asioiden hoitaminenOtetaanko yrityksessänne tietokoneille tallennetuista tiedoista varmuuskopiot säännöllisesti?KAIKKI PK-YRITYKSETPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)UusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappi2Ei Kyllä Ei osaa sanoa2923153124312234144438432531342428342737353029313227339768735850856774667663847266647269656658606770656269645134458033323212324327543146430% 20% 40% 60% 80% 100%13

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006Kuvio 10.KAIKKI PK-YRITYKSETPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)UusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiTeknisten tietoturva-asioiden hoitaminenOnko yrityksenne tärkeitä tietojärjestelmiä varten vararatkaisu?Ei Kyllä Ei osaa sanoa242948454955465140514263584455534350515148494455534758477169474943415145564554515141423138474742464752424449405046648253444455456326644234230% 20% 40% 60% 80% 100%Kuvio 11.KAIKKI PK-YRITYKSETPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)UusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiTeknisten tietoturva-asioiden hoitaminenOstatteko tekniseen tietoturvaan liittyvät palvelut muualta?Ei Kyllä Ei osaa sanoa30282723333627313029322019293037323131282925292223332831686970746263716767706579796966626567676969716878746271660% 20% 40% 60% 80% 100%333351223132224122232430351414

Pk-yritysten tietoturvakysely 20063.3. Pk-yritysten liiketoiminnan riippuvuus tietoteknisistä ratkaisuistaTaulukko 2. Pk-yritysten liiketoiminnan riippuvuus tietoteknisistä ratkaisuistan (w)=3637ErittäinpaljonPaljon Vähän Ei lainkaanEi osaasanoaYHT.Sähköposti 29% 27% 31% 12% 0% 100%Taloushallinnon sähköiset järjestelmät 19% 27% 25% 28% 1% 100%Varastokirjanpidon sähköiset järjestelmät 9% 13% 19% 58% 1% 100%Tuotantoprosessiin liittyvät sähköiset järjestelmät14% 13% 16% 55% 1% 100%Asiakastietoon liittyvät sähköiset järjestelmät 20% 34% 21% 25% 1% 100%Sähköiset yhteydet alihankkijoihin tai yhteistyökumppaneihin18% 31% 25% 26% 1% 100%Tekstinkäsittely 22% 37% 27% 13% 1% 100%Esitteet, esitykset (sähköisessä muodossaolevat)12% 24% 31% 32% 1% 100%Internet tietolähteenä 23% 45% 24% 8% 1% 100%Sähköisen asiointi viranomaisten kanssa 9% 27% 37% 26% 1% 100%Omat www-sivut 15% 26% 18% 40% 1% 100%Oma verkkokauppa 2% 3% 8% 85% 2% 100%Tietoteknisten ratkaisujen osalta pk-yritykset olivat eniten riippuvaisia internetistä tietolähteenä,tekstinkäsittelystä ja sähköpostista. Tutkituista asioista vähiten riippuvaisia oltiin omastaverkkokaupasta. Kuvio 12 havainnollistaa asiaa. Kuvioissa 13-24 tarkastellaan tuloksia eritaustamuuttujien suhteen.Vastaajilta kysyttiin myös mistä muista tietoteknisistä ratkaisuista heidän yrityksensä on riippuvainenlueteltujen vaihtoehtojen lisäksi. Vastaukset on listattu luvun lopussa.15

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006Kuvio 16.KAIKKI PK-YRITYKSETPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)UusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiLiiketoiminnan riippuvuus tietoteknisistä ratkaisuista- Tuotantoprosessiin liittyvät sähköiset järjestelmät -Erittäin paljon Paljon Vähän Ei lainkaan Ei osaa sanoa14 13195 1010 128 82910 1312 1112 122211 112316212217191516151618162044820171817151214161453552215 11264810 9 146611111171711135960211 102354217181449110231056111 1320551113101013146661216 11 18522131412142721475110% 20% 40% 60% 80% 100%27556160636160596147404239161311211121111Kuvio 17.Liiketoiminnan riippuvuus tietoteknisistä ratkaisuista- Asiakastietoon liittyvät sähköiset järjestelmät -Erittäin paljon Paljon Vähän Ei lainkaan Ei osaa sanoaKAIKKI PK-YRITYKSET 20342125 1Pk-teollisuus 20392119 1Rakentaminen 113427262Kuljetus 19302229Majoitus- ja ravitsemistoiminta 122522383Palvelut liike-elämälle24321825Henkilökohtaiset palvelutKauppa2624343619172023 1Kotimarkkinayritykset (ei vientiä) 183321271Vientiä harjoittavat yritykset28371817 11 - 9 henkilöä (MIKRO) 17322129110 - 49 henkilöä (PIENI)304118 1150 - 249 henkilöä (KESKISUURI)364216 6UusimaaVarsinais-Suomi222334322022242311SatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-Savo171621151932332939362420251820273024282312Pohjois-Savo28321426 1Pohjois-Karjala 15471622 1Keski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaa182119353138211820252924Pohjois-PohjanmaaKainuu161634362626232211Lappi233420240% 20% 40% 60% 80% 100%18

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006Kuvio 18.Liiketoiminnan riippuvuus tietoteknisistä ratkaisuista- Sähköiset yhteydet alihankkijoihin tai yhteistyökumppaneihin -Erittäin paljon Paljon Vähän Ei lainkaan Ei osaa sanoaKAIKKI PK-YRITYKSETPk-teollisuus181531332527262411Rakentaminen 83033271Kuljetus 17292133Majoitus- ja ravitsemistoiminta 92428372Palvelut liike-elämälle343712 17 1Henkilökohtaiset palvelut 11233333Kauppa 19322523Kotimarkkinayritykset (ei vientiä) 152926291Vientiä harjoittavat yritykset26382016 11 - 9 henkilöä (MIKRO) 16292430110 - 49 henkilöä (PIENI) 2036271650 - 249 henkilöä (KESKISUURI)2832309Uusimaa23322322 1Varsinais-Suomi 17252632SatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-Suomi121215142830273229272824303130301Etelä-Savo 14392125 2Pohjois-Savo 192922291Pohjois-KarjalaKeski-Suomi15184234222720201Etelä-Pohjanmaa 13262833Pohjanmaa 14342329Pohjois-Pohjanmaa 16262730Kainuu 16342719 4Lappi 183824200% 20% 40% 60% 80% 100%Kuvio 19.KAIKKI PK-YRITYKSETPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)UusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiLiiketoiminnan riippuvuus tietoteknisistä ratkaisuista- Tekstinkäsittely -Erittäin paljon Paljon Vähän Ei lainkaan Ei osaa sanoa22191518142017202921252824251419211827221823182224172644403037374137393641364239393244373638253144323736423936312836272632303029272427303229313329243029242134272127281312112018153513141471565111512121211131513141516126110% 20% 40% 60% 80% 100%112111111111221111419

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006Kuvio 20.KAIKKI PK-YRITYKSETPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)UusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiLiiketoiminnan riippuvuus tietoteknisistä ratkaisuista- Esitteet, esitykset (sähköisessä muodossa olevat) -Erittäin paljon Paljon Vähän Ei lainkaan Ei osaa sanoa1211242631314 19354011 142846728352732332212410112523373528319223336120322721 111223036113283820 114403212 216272928182232385 21373611023343310721243232363711112041262142328351811910925212725253936283131283236333511122233284182328310% 20% 40% 60% 80% 100%3231112Kuvio 21.KAIKKI PK-YRITYKSETPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)UusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiLiiketoiminnan riippuvuus tietoteknisistä ratkaisuista- Internet tietolähteenä -Erittäin paljon Paljon Vähän Ei lainkaan Ei osaa sanoa2318151819454624262825274544448 2444410 214492882321414426259911304619 5 122442410 1254923 32641285 1284421 6 12439271124462010164529920472310 120422611 12346236 21948248 1165920 4 12245275201821464943252127911911447287 426422570% 20% 40% 60% 80% 100%881012111120

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006Kuvio 22.Liiketoiminnan riippuvuus tietoteknisistä ratkaisuista- Sähköisen asiointi viranomaisten kanssa -Erittäin paljon Paljon Vähän Ei lainkaan Ei osaa sanoaKAIKKI PK-YRITYKSET 9273726 1Pk-teollisuus 6264126 1RakentaminenKuljetus4623223837333421Majoitus- ja ravitsemistoiminta 52937272Palvelut liike-elämälle 19392715Henkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)8882525263942372725281Vientiä harjoittavat yritykset 11323818 11 - 9 henkilöä (MIKRO) 9253629110 - 49 henkilöä (PIENI) 936391550 - 249 henkilöä (KESKISUURI) 938439 1Uusimaa 11323423 1Varsinais-Suomi 8263630Satakunta 6253733Häme 9283725Pirkanmaa 72736301Kaakkois-Suomi 10254321 1Etelä-Savo 82536272Pohjois-Savo 62435322Pohjois-Karjala 5264720 2Keski-Suomi 10224126 1Etelä-Pohjanmaa 7 203933Pohjanmaa 10293625Pohjois-Pohjanmaa 8274025 1Kainuu 9273724 4Lappi 82150210% 20% 40% 60% 80% 100%Kuvio 23.KAIKKI PK-YRITYKSETPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)UusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiLiiketoiminnan riippuvuus tietoteknisistä ratkaisuista- Omat www-sivut -Erittäin paljon Paljon Vähän Ei lainkaan Ei osaa sanoa15157 151323211614132313212218121011178181214191412159201626342028341635181818161157544031122242118424511331825 22216471352320 144303 1271737225214212022472721422417421232541222164322118462221843221174326174313626111940381130273042711420% 20% 40% 60% 80% 100%2832321221321

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006Kuvio 24.Liiketoiminnan riippuvuus tietoteknisistä ratkaisuista- Oma verkkokauppa -Erittäin paljon Paljon Vähän Ei lainkaan Ei osaa sanoaKAIKKI PK-YRITYKSETPk-teollisuus2 31 489858422Rakentaminen 018902Kuljetus 4 1 7862Majoitus- ja ravitsemistoiminta 3 5 8803Palvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelut2 31 367888711Kauppa 5 4 10801Kotimarkkinayritykset (ei vientiä) 2 3 7872Vientiä harjoittavat yritykset 4 4 127921 - 9 henkilöä (MIKRO) 2 3 787210 - 49 henkilöä (PIENI) 3 4 1181150 - 249 henkilöä (KESKISUURI) 5 6 15713Uusimaa 4 3 7842Varsinais-Suomi 018891SatakuntaHämePirkanmaa1212 31110686868612Kaakkois-Suomi1 7892Etelä-Savo0 8892Pohjois-Savo 4 3 9813Pohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-Pohjanmaa0 42244977848685312Pohjanmaa 1 6 1281Pohjois-Pohjanmaa 3 1 7891Kainuu 3 7 10764Lappi 2 4 9840% 20% 40% 60% 80% 100%Vastaajilta kysyttiin myös mistä muista tietoteknisistä ratkaisuista heidän yrityksensä on riippuvainenlueteltujen vaihtoehtojen lisäksi. Seuraavassa saadut vastaukset.pankkiyhteydet/ pankkiohjelma/ verkkopankki (29 mainintaa)faksi (17 mainintaa)puhelin (15 mainintaa)kassajärjestelmä (12 mainintaa)maksupäätepalvelu/ maksupäätteet (7 mainintaa)suunnitteluohjelmistot (7 mainintaa)Cad-Cam –järjestelmät (5 mainintaa)puhelinjärjestelmä (5 mainintaa)laskutus/ laskutusohjelma (4 mainintaa)matkapuhelin (4 mainintaa)Skype (internetpuhelut) (4 mainintaa)Cad-järjestelmä (3 mainintaa)Gprs (3 mainintaa)kirjanpito-ohjelma (3 mainintaa)pankkikortin lukija/ pankkikorttiyhteys (3 mainintaa)suunnittelujärjestelmä (3 mainintaa)toiminnanohjausjärjestelmä (3 mainintaa)varausjärjestelmä (3 mainintaa)kaikki työt tehdään tietokoneilla, eli tietokoneista ollaan täysin riippuvaisia (2 mainintaa)kommunikaattori (2 mainintaa)käyttää tietokonetta yritysasioissa ainoastaan laskunmaksuun (2 mainintaa)mobiilitekniikka (2 mainintaa)myyntijärjestelmä (2 mainintaa)palkanlaskenta (2 mainintaa)sisäinen verkko (2 mainintaa)tietokoneohjatut tuotantolaitteet (2 mainintaa)ajanhallinta22

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006alihankkijoiden tietotekniikkaammattiohjelmatapteekkiverkkoasiakashallintaohjelmistoasiantuntijajärjestelmä, suunnittelujärjestelmät, jälkilaskentasysteemi, lujuuslaskentasysteemi,graafisen suunnittelun ohjelmistotautoCAD sähköpiirustusten tekoonautoissa tietokoneet, joissa navigointijärjestelmätautokohtainen logistiikkajärjestelmäautomaattinen pistelaskenta (keilahalli)automaattinen tilausohjelmaCad-piirustukset ja ohjelmat, konepiirustusten teko ja siihen liittyvä tietoturvaCNC-koneiden ohjelmistotcrm vuorovaikutteinendigitaalinen editointi; kokonaan verkosta irti oleva tietokonedigitaalinen vedostusdigitaaliset kameratdigitaaliset painokoneetedi ovedi yhteydeterilaiset tuotanto-ohjelmatetäyhteydetExcelgolfkentän atk-pohjainen kastelujärjestelmägrafiikka-ohjelmistot, kuvankäsittelyhallituksen neuvottelut internetin kauttahenkilöstöhallintoon liittyvähissiporttijärjestelmä on atk-pohjainenhotelli- ja ravintola-alan erikoisohjelmistothuoli siitä että koneet pelaahälytyslaitteethätäkeskusjärjestelmäinteraktiivinen järjestelmä hotellihuoneissa johon liittyvät kaikki tekniset laitteet kuten televisioja herätyspalvelu, integroitu kassajärjestelmäinternet -ajanvarausjärjestelmäintranetpalvelutintranetyhteys asiakkaan kanssaitse luotu asiakasohjelmistoitse suunniteltu simulaatio-ohjelmajärjestelmät autojen välilläkaipaa kestävämpiä kännyköitäkamerakännyköihin liittyvät ratkaisutkannattavissa Bluetooth-tekniikka, liittyy kännykän ja tietokoneen yhteyteenkarttanavigointiohjelmakassajärjestelmätiedot ja korttivarmistukset, puolet maksuista tai enemmän tulee pankki/luottokorteillakassapääte GPRS-yhteydelläkauppojen ja leipomon välinen tilausjärjestelmäkehittyneet puhelinratkaisutkeittiökuvien piirtäminenKelan suorakorvausjärjestelmäketjun oma sisäinen verkkokiinteistöhuollon järjestelmät, valvontakameratkivien kaiverrustyö tehdään tietokoneohjelmistoja käyttäenkoko homma pyörii sähköisestikoko toiminta perustuu tietotekniikkaankoko tuotanto tehdään tietokoneillakokoustilan langaton yhteyskommunikaattorit sähköpostin ja faksin käytössäkoneiden ohjausjärjestelmät23

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006koneitten ohjelmatkonekohtaisista ohjelmistakonsernin verkkokorttikoneetkuorma-autoissa Gprs sekä osassa täydet pc-mahdollisuudetkustannus- ja ajankäyttöhallinta tuotannon puolellakuvankäsittelykäyttöjärjestelmätkäännösmuistilaitteiden valvontalaitteistot ja ohjelmistotlaskujen maksu omalta koneeltaleikkauspöytä (elokuvan), animaatiopöytäliikenteenohjausjärjestelmälinjayhteydet Tanskaan, serverin linjayhteydetlipunmyyntijärjestelmälogistinen järjestelmälähetystekniikkalämmöntarkkailujärjestelmälääkereseptien käsittelyyn liittyvät ohjelmatmaastotallentimetmainostenteko-ohjelmamanuaalinen varajärjestelmämatkapuhelimen sähköposti, Gprs, Bluetooth-yhteysmitoitusohjelmistotmobiiliverkkomurtosuojausnavigaattoritnettiyhteys ylipäätään, mökkikylä hankalassa paikassa meriniemen päässä, langaton yhteysolisi elintärkeä mutta Sonera ei vielä ole järjestänyt sitäohjelmakehitysympäristötohjelmatoiminnan etähallintaohjelmien tuottaminenohjelmistoistaohjelmiston päivitykset, tuotepäivityksetohjelmistotoma järjestelmäoma leipomo-ohjelmaoma palvelin, oma intraoma toimitusprosessijärjestelmäomat ohjelmatomat ohjelmat alihankkijan kanssaomavalvonnan kehittäminen verkossaomien tuotteiden ohjelmistotonline-koneovat enemmän riippuvaisia faksista kuin tietotekniikastaovt-organisaatioiden välinen tiedonsiirto, vähittäiskaupan ja toimittajan välinen suora sähköinentilausjärjestelmäpankkiohjelmisto, pankkikorttiautomaattipiirto-ohjelmat, suunnitteluohjelmatpiirustusohjelmatradio-ohjelmistoraportointijärjestelmätreittioptimointireseptinkäsittely, potilastiedoträätälöidyt koneetserverisisäinen verkko, joka pyörittää koko firmaaskannerisovellusohjelma, jolla tehdään brodeerauksia, koko toiminta on sen varassa24

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006suunnitteluohjelmistotSymbol -tilauspäätesähköinen rahaliikennesähköinen tilausjärjestelmä, kaupasta tilataan suoraan tarvikkeita yritykseltäsähköiset lipunmyyntijärjestelmätsähköiset ryhmäkalenteritsähköiset yhteydet kirjanpitäjän kanssasähköpiirto-ohjelmattarjouslaskentaohjelmatekniset suunnittelujärjestelmättekstiviestittelekommunikaatioteleliikenneteollisen tuotannon testausympäristötiedostonhallintaohjelmatietohallintajärjestelmätietokoneisiin liitetyt puhelinyhteydettietokoneperusteinen suunnittelu, autocad-ohjelmalla tuotesuunnittelutietokonepohjainen kassatietokonepohjainen tuotesuunnittelutilaukset tukkukaupoista, tilaukset hoidetaan sähköisestitilausjärjestelmätilauspäätetilausten käsittelyyn liittyvät ohjelmattoimivat kotisivut täytyisi tehdätoimivat tietoliikenneyhteydettukkukaupan tietojärjestelmät (eli siis asiakkaan tietojärjestelmät)tukkukauppayhteystulevaisuudessa kuvallinen materiaalitulostimet, kamerattulostintuntiseuranta ja työaikakirjanpito, tietoliikenneyhteydet tilaajaantuotannon koneiden tietokone-ohjelmattuotantokoneettuotantoon liittyvät järjestelmät, cad-sovellustuotekehitysohjelmistotturva- ja vartiointipalvelutturvallisuusjärjestelmättyylisuunnitteluohjelmat, joilla tehdään asiakaspalvelutöitätyöajanhallinta-ohjelmatyöajanseuranta järjestelmätyöstökoneen ohjelmistoon liittyvä ohjelmisto palvelutyöstökoneettyöstökoneiden ohjelmointiohjelmatvaakajärjestelmävaltakunnallisesta sisäisestä verkkoratkaisustaVeikkauksen ja Rayn koneet kytketty laajakaistaanVeikkauksen tietokoneVeikkauspisteessä ollaan riippuvaisia reaaliaikaisesta valokaapelistaVPN-virtual private network -etäkäyttöwww-suunnittelu, internet-suunnitteluyhteys Kelaanyrityksen koko toiminta perustuu tietotekniikan hyödyntämiseenyrityksen omat sisäiset järjestelmätyrityksen omista ohjelmistoistayrityksen sisäinen katelaskentayritys ylläpitää tietojärjestelmää suuryrityksille, joten yritys on riippuvainen tästä tietojärjestelmästäyritystietojärjestelmä (ytj.fi)25

Pk-yritysten tietoturvakysely 20064. Henkilöstö4.1. Tietoturva-asioiden hoito pk-yrityksissä henkilöstön kannaltaTaulukko 3. Tietoturva-asioiden hoito pk-yrityksissä henkilöstön kannaltan (w)=3637 Ei Kyllä Ei osaa sanoa YHTEENSÄOnko yrityksellenne laadittu tietoturvapolitiikka 74% 21% 4% 100%Onko yrityksessänne kirjallinen tietoturvasuunnitelma82% 14% 4% 100%Onko yrityksessänne varmistettu, että henkilötymmärtävät oman tietoturvavastuunsa26% 68% 6% 100%Onko yrityksessänne nimetty ja henkilöstölletiedotettu tietoturva-asioiden vastuuhenkilö52% 43% 4% 100%Onko yrityksenne henkilökunta perehdytettytunnistamaan liiketoiminnan kannalta luottamukselliset24% 71% 5% 100%tiedotOnko yrityksenne henkilökunta perehdytettytunnistamaan tietojärjestelmiin liittyviä riskejä33% 61% 6% 100%Tietääkö yrityksenne henkilökunta, miten jamilloin voidaan antaa ulkopuolisille yritystoiminnankannalta luottamuksellisia tietoja13% 82% 6% 100%Vain joka seitsemännellä pk-yrityksellä oli kirjallinen tietoturvasuunnitelma ja viidesosalla olilaadittuna tietoturvapolitiikka. Alle puolella pk-yrityksistä oli nimetty ja henkilöstölle tiedotettutietoturva-asioiden vastuuhenkilö. Kuvioissa 25-31 tuloksia tarkastellaan eri taustamuuttujiensuhteen. Yleisesti ottaen tietoturva-asiat oli hoidettu henkilöstön kannalta parhaiten keskisuurissaja heikoiten mikroyrityksissä.26

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006Kuvio 25.KAIKKI PK-YRITYKSETPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)UusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiTietoturva-asioiden hoito henkilöstön kannaltaOnko yrityksellenne laadittu tietoturvapolitiikka?Ei Kyllä Ei osaa sanoa4174768580796372727765796170728374807974717273837977827756211911161534252319301737262414211517152620251418191520454463354452344455411382344330% 20% 40% 60% 80% 100%Kuvio 26.KAIKKI PK-YRITYKSETPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)UusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiTietoturva-asioiden hoito henkilöstön kannaltaOnko yrityksessänne kirjallinen tietoturvasuunnitelma?Ei Kyllä Ei osaa sanoa468281908684777880847486697981898186867680768685877778865014156111020191512221029161517141417781113131219191245435335444344545538391224330% 20% 40% 60% 80% 100%27

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006Kuvio 27.KAIKKI PK-YRITYKSETPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)UusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiTietoturva-asioiden hoito henkilöstön kannaltaOnko yrityksessänne varmistettu, että henkilöt ymmärtävät oman tietoturvavastuunsa?Ei Kyllä Ei osaa sanoa262738303115242328202723162132272829291527223430332029296866566561807171677667758074606765656678696962666673636667657556656345866657594416750% 20% 40% 60% 80% 100%Kuvio 28.Tietoturva-asioiden hoito henkilöstön kannaltaOnko yrityksessänne nimetty ja henkilöstölle tiedotettu tietoturva-asioiden vastuuhenkilö?Ei Kyllä Ei osaa sanoaKAIKKI PK-YRITYKSETPk-teollisuus5251434446RakentaminenKuljetus6462313554Majoitus- ja ravitsemistoiminta53416Palvelut liike-elämälle42543Henkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)524855435643474053395554510 - 49 henkilöä (PIENI)4157150 - 249 henkilöä (KESKISUURI) 18793Uusimaa49474Varsinais-Suomi54396Satakunta64333Häme50456PirkanmaaKaakkois-Suomi5757383855Etelä-Savo49428Pohjois-Savo49474Pohjois-Karjala45478Keski-SuomiEtelä-Pohjanmaa5960383723PohjanmaaPohjois-Pohjanmaa4651534613KainuuLappi58563639650% 20% 40% 60% 80% 100%28

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006Kuvio 29.Tietoturva-asioiden hoito henkilöstön kannaltaOnko yrityksenne henkilökunta perehdytetty tunnistamaan liiketoiminnan kannalta luottamukselliset tiedot?KAIKKI PK-YRITYKSETPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)UusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEi Kyllä Ei osaa sanoa242937302416181825212522172326292725261617212525282322217165596468807776707569777872656768706974807171717173717456557456546145945559483314750% 20% 40% 60% 80% 100%Kuvio 30.Tietoturva-asioiden hoito henkilöstön kannaltaOnko yrityksenne henkilökunta perehdytetty tunnistamaan tietojärjestelmiin liittyviä riskejä?Ei Kyllä Ei osaa sanoaKAIKKI PK-YRITYKSETPk-teollisuus3336615767RakentaminenKuljetus4341525554Majoitus- ja ravitsemistoiminta36559Palvelut liike-elämälle 19774Henkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)323135273461635968597665710 - 49 henkilöä (PIENI)3068150 - 249 henkilöä (KESKISUURI) 20764Uusimaa29656Varsinais-Suomi37558Satakunta39564HämePirkanmaa3333616166Kaakkois-Suomi39565Etelä-Savo27639Pohjois-Savo31645Pohjois-Karjala33598Keski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappi3736353330395960626364564434650% 20% 40% 60% 80% 100%29

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006Kuvio 31.KAIKKI PK-YRITYKSETPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)UusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiTietoturva-asioiden hoito henkilöstön kannaltaTietääkö yrityksenne henkilökunta, miten ja milloin voidaan antaaulkopuolisille yritystoiminnan kannalta luottamuksellisia tietoja?Ei Kyllä Ei osaa sanoa1315191415912101491411511161614121989141613159101282787580788783858185808791837780808176848676808483878381676674656562467467595114424670% 20% 40% 60% 80% 100%30

Pk-yritysten tietoturvakysely 20064.2. Tietoturvallisuusosaamisen ja ylläpitämisen varmistaminen pkyrityksissäKysymys kuului: ”Miten yrityksessänne varmistetaan tietoturvallisuusosaaminen ja sen ylläpitäminen?”Kysymys oli ns. avoin kysymys ja mitään valmiita vastausvaihtoehtoja ei annettu.Seuraavassa saadut spontaanit vastaukset.Miten varmistetaan tietoturvallisuusosaaminen ja sen ylläpitäminen:hoidetaan omilla resursseilla/ hoidetaan itse (912 mainintaa)ulkoistettuna palveluna/ ostopalveluna (637 mainintaa)kouluttamalla/ kouluttautumalla/ kurssit (464 mainintaa)sisäinen tiedotus/ yhteiset palaverit/ keskustelemalla (170 mainintaa)omilla resursseilla ja ulkoistettuna palveluna (159 mainintaa)yrityksessä oma vastuuhenkilö/ tietoturva-vastaava/ tukihenkilö/ avainhenkilö (146 mainintaa)ammattiapua/ konsulttiapua käytetään tarvittaessa (71 mainintaa)ystävä/ kaveri/ sukulainen/ poika/ aviomies hoitaa/ auttaa (57 mainintaa)seuraamalla alan kehitystä (46 mainintaa)ammattilehtiä/ alan julkaisuja lukemalla (33 mainintaa)itseopiskelu/ omaehtoinen opiskelu (32 mainintaa)päivitysten kautta (15 mainintaa)tiedot ovat yhdellä henkilöllä/ vain yksi pääsee koneelle (12 mainintaa)konsernin kautta (10 mainintaa)luottamus/ keskinäinen luottamus (10 mainintaa)maalaisjärjellä (9 mainintaa)ajan tasalla pysymisellä (7 mainintaa)palomuuri, virustentorjunta (5 mainintaa)vain määrätyt saavat koskea tietokoneeseen (5 mainintaa)yhteistyökumppanin kanssa/ avulla (5 mainintaa)emoyhtiön kautta pidetään ajantasalla (4 mainintaa)kirjanpitäjä hoitaa (4 mainintaa)suullisilla ohjeilla (4 mainintaa)Keskon kautta/ Keskon koulutus (3 mainintaa)ketjun puitteissa (3 mainintaa)seuranta (3 mainintaa)ei ihmeemmin, työntekijät huolehtivat itse osaamisestaan (2 mainintaa)päämiehen kautta (2 mainintaa)salasanana vain (2 mainintaa)satunnaisesti (2 mainintaa)sopimuksilla (2 mainintaa)aina kun tulee uusi henkilö töihin hänet perehdytetään perusteellisesti talon tietoturvakäytäntöihinaina varahenkilö vastuuhenkilön takanaAina-Group hoitaa yrityksen tietoturvaosaamisen, hyvät palvelutainoastaan pankkiyhteysajantasalla oleminen, koulutus, kirjallisuusajantasolla pysyminen, uusien ratkaisujen tarkkailualan lehdet ja kirjallisuusalan tuntemus, ammattitaitoammattilaiset apuna, seurataan yleistä kehitystäannetaan muistioannetaan perehdytys, lisäksi kehityskeskustelujaapteekkari ja proviisori seuraavat Apteekkariliiton ja laitetoimittajien tietojaapteekkiohjelman tuottajalta apua puhelimitse ja kirjallisia ohjeitaasia hoidetaan konsernin toimesta, yrityksellä on oma vastuuhenkilö, joka ylläpitää tietoturvaosaamistaja välittää uusinta tietoaasiakkaiden ja omien järjestelmien päivitysasiakkuussopimuksiin liittyy keskinäinen luottamus asiakkaiden kanssa, itsestäänselvyysasiat kulkevat vain yhden henkilön kautta, omilla ja ostettuna31

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006asiat käydään läpi työntekijöiden kanssa, kirjallinen vaitioloon sitoutuminen, töiden seurantaasioista keskustellaan ja koneelle on pääsy vain hyvin harvoilla henkilöilläasioita täytyy seurata, esim. internet ja lehdet hyvät lähde, esim. netissä alan foorumeita, jossaalan ekspertit keskustelevat, sieltä hyvä poimia, samoin hyvä seurata uusi viruksia, mitä tulee jamiten haavoittuvainen Windows onatk-kurssit, perheenjäsenet auttavatatk-tieto-osaamiskartoitus vuosittain, omilla resursseillaatk-tukihenkilö omasta takaa sekä toinen tukihenkilö ostetaan ulkoisen palveluna, koulutusta sekäomin resurssein että ulkoistettuna palvelunaauditointi sekä henkilökunnaille että asiakkailleautomaattisilla päivityksilläavaimet vain tietyillä henkilöilläavainhenkilöiden jatkuvalla kouluttamisella ja asioista sisäisesti ohjeistamalla, omilla resursseillaei esitellä salaisia asioita, pidetään tiedot ajantasallaei käytä kukaan muuei millään suunnitelmallisella tavallaei oikeastaan millään, ehkä sillä että ainoastaan yksi henkilö pääsee tietokoneelleei ole koneella mitään sellaista "salaista", kaikki sellainen paperilla, tietokoneelle tulee vain sähköpostija kuvia töistäei puhuta asioista ulkopuolisilleei sen kummallisemmin, yrittäjä tekee kirjanpidon itse, vain tilitoimisto ja verottaja saavat tiedotei sitä ole varmistettu, viidakkorumpu paras tietolähdeei sitä ole varmistettu, yrittäjä itse hoitaaei sitä varsinaisesti mitenkään varmistetaemme käytä pc-koneita lainkaan, vaan ainoastaan Mac-koneitaemoyhtiö auttaa, paikallinen konsultti tarvittaessaemoyhtiö hoitaa, yrityksellä ei ole kovin arkaluontoisia asioita kun vaan tavara kulkee tätä kauttaerilaisia asiantuntijakäyntejä ja koulutusta ulkoistettuna palvelunaerilaisin koulutuksin ja tarkennuksinfiksuja ihmisiä töissäF-Securehammashoito-ohjelman toimittaja tulee pitämään koulutusta, tekninen tuki johon voi ottaa tarvittaessayhteyttäharvojen käsissä: omistaja tahoilla, varovaisuusheillä ei ole mahdollisuutta mennä tietokoneelle, estettyhenkilökohtainen puhuttelu, kun henkilö tulee palvelukseen, ohjelmissa on kohtia, joihin muu kuinvastuuhenkilökunta ei pääse henkilökohtaisella jatkuvalla seuraamisella - yrittäjä hoitaahenkilökohtaisesti, virusturvalla ja palomuurillahenkilökohtaisten kokemusten ja muun ammatin tuomien, ammatillisten taitojen kautta, mitä tullutesiinhenkilökunnalla vaitiolovelvollisuushenkilökunta ei käytä yrityksen tietokoneitahenkilökunta keskenään keskustelemalla ja Postilta tulee kirjallista infoa ja ohjeita miten tulee toimiatietoturvan suhteen, Posti aika hyvin hoitaa kaiken tietoturvallisuusosaamisenhenkilökunta on ollut töissä niin pitkään että asioihin on tullut rutiinithenkilökunta on pieni ja tunnetaan toiset, yrityksessä luotettu henkilöiden omaan harkintakykyynhenkilökunta seuraa tilannetta, miten kehittyyhenkilökunta tietää hyvin vähän yrityksen asioista, tiedot ovat vain kahden omistajan hallussahenkilökunta tietää ulospäin ei ole lupa antaa tietojahenkilöt, jotka tulevat tuotantoon, allekirjoittavat paperit, jossa sitoutuvat asioihinhoitaa tietotekniikka-asiat itse, henkilökunta ei käytä koneitahuonostihyvä henkilökunta, johon voi luottaahyvät systeemit, poika ja pojan kaverit hoitaa tai alanasiantuntijahälytysjärjestelmät, palomuuri, virustentorjuntahän ainoa joka käyttää, hänen vastuulla, luottaa F-Secureenit-osasto kouluttaa ja kouluttautuuitse ainoa työntekijä ja käyttää konetta yksin, lisäksi tuttava hoitaa teknistä tietoturvaa, esim. palomuurejaja päivityksiäitsellä ja vaimolla hallussa kaikki tärkeät tiedot, kukaan muu ei niitä tiedä32

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006jatkuvalla itsenäisellä asioiden tutkimisella (lehdet, internet), käytössä on lisäksi vain MAC-koneitajatkuvalla opiskelulla, tekee itse tietoturvasuunnitelmia asiakkaillejatkuvalla tiedottamisella ja työnantajaliiton järjestämillä päivityksilläjatkuvat yhteydet palvelujen tarjoajiinjo koulussa opetetaanjo säädökset edellyttävät hyvää tietoturvaa ja salassapitoa, ostopalvelut teknisessä tietoturvassajohdon toimenpiteilläjohto pitää itsensä ajan tasalla ja käyttää ulkopuolista neuvonantajaajokainen osakas pitää huolen ettei tietoa vuoda ulkopuolelle, omin resursseinjokaisella salasana, ulkopuoliset eivät pääse laitteisiin, järjestelmiä ei käytetä ulkoisten läsnä ollessa,järjestelmien käyttö opetetaan K-ketjun puolestajokapäiväisessä työssä koneiden käytössäjokapäiväistäjos poika ei osaa niin saa potkutjärjestelmien ylläpito keskeistä ja päivittäistäjärjestelmiä vaihdettaessa järjestelmän toimittaja järjestää koulutuksen, laitteistojen jälleenmyyjäauttaa yleisesti, muutoin opitaan itse erilaisia ohjelmistoja käyttämälläjärjestelmä toimii toisen yrityksen yhteydessäjärkeä käyttämälläkaikilla kirjoitetaan vaitiolovelvollisuussopimuskaikille henkilökuntaan kuuluvilla ei ole pääsyä tietokoneille, vain johtajatasolla ja tietyillä osaalueilleolevilla henkilöillä on vastuu siitäkaikki tietää nämä asiatkaikki toimitusjohtajan takanakaikki tulee apteekkariliiton kauttakaikki työntekijät atk-ammattilaisia, pitävät ammattitaitoaan ylläkaikki tärkeä tieto pidetään omassa päässäkaikkia tietoja ei kerrota koko henkilöstöllekaikkien kanssa sovittu että tärkeitä tietoja ei kerrota muillekaikkien sen osa-alueiden aktiivinen seuraaminen ja koulutus sekä itse että konsulttien ja alihankkijoidenkanssakantapään kauttakassajärjestelmä koulutuskatsotaan asioita tilanteen mukaankehityshanke joka täytyy tehdä sisäisestikerran kuukaudessa käy tietokonemies, joka katsoo koneen, ettei ole hakkeroitu tai muuta, ja kertoo,onko kaikki kohdallaankerran on sanottu mitkä ovat luottamuksellisia asioita yrityksessä, ylläpitoa ei varmistetakerrotaan, jos on muutoksiakertomalla miten toimia, järjestelmät vain toimitusjohtajan omassa käytössäkeskeiset tietojärjestelmät ovat salasanojen takana ja kahden henkilön käytettävissäkeskitettykeskitetty Keskon nettiyhteys ja sieltä hoitavat kaikenKeskon puolelta koulutusta, jokaisella vaitiolovelvollisuusketjuohjauksen konsultointi, ketjulta valmiit tietopaketitketjuohjausketjussa ja konsernissa on omat turvallisuusprotokollat ja vastuuhenkilöt, henkilöstölle on perehdytysohjelmajohon tietoturva kuuluu, myös palavereissa ja koulutuksissa asiaa käsitellään ja tietojapäivitetäänkirjallisilla ohjeilla, koulutuksillakirjanpitotoimisto opettaakokemuskoko tietoturvajärjestelmä on ostettu alihankintana ja koko käyttöprosessi käydään läpi kerrankuussa, uudet teknologiat, käyttötavat, päivityksetkone ei yhteydessä internetiinkoneelle ei pääse kuka tahansa vaan henkilöt jolla tietoturvallisuusosaaminen on hallussakoneet kiinni ja ovet lukkoonkonetta käytetään vain perheen kesken, poika hoitaa suurimman osan tekniikastakonetta käyttävät vain yrittäjät itse, osaamista ei oikeastaan ole varmistettu muutenkonetta pääsee käyttämään vain toimitusjohtaja33

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006kontrolloimalla ja valvomallakontrolloimalla, tarkastamallakoulutusta pitäisi saada, koulutusta tietotekniikan alalla ja tietoturvasta tulossa yritykselle tämänvuoden aikanakukaan muu kuin yrittäjä ei tiedä luottamuksellisista asioistakun kukaan muu ei tiedä mitään luottamuksellista, eikä ole mitään koneella, ei ole tietoturvaongelmaakun yrityksessä työskentelee vain kaksi henkilöä, on helppo pitää yllä tietoturvallisuutta sen kauttakunkin omilla harteilla, yrityksen omiin ohjelmiin annetaan peruskoulutuskäyttää vain itse konetta niin se on itsestä kiinni käyttöoikeus ja mahdollisuus vain tietyillä henkilöilläkäytännön kautta, yhteistyökumppaneiden kautta; ammattipuolta kouluttaa jatkuvasti, ohjelmistoyrityksenkanssa yhteistyötäkäytännön myötäkäytännössä parantumassalaadukkaat ratkaisut tietokonejärjestelmissä, kouluttaminen, henkilökunta valveutunutta tietokoneasioissalaatujärjestelmä jossa kuvaus toimintatavoista ja johon uudet työntekijät perehtyvät, laatujärjestelmääpäivitetään sisäisillä kokouksilla, ulkoisia palveluja, kuten atk-kursseja ja järjestelmätukea,ostetaan tarvittaessalaatujärjestelmäkoulutuksellalaatukoulutuksilla ja sisäisillä koulutuksillalaatupäivätlaitetoimittaja opettaa ohjelmiston käytön, muuten perheen lapset auttavat ongelmatilanteissalaitetoimittajat ja operaattorit heidän informaation kauttalaitteistotoimittaja toimii konsulttina ja tietoturva-asiantuntijanakavereita kuuntelemalla, omaa harkintaa käyttäenliittymäpalveluntarjoaja hoitaalueskelen it-alan lehtiä joskus, poika on tietokone-eksperttiluotetaan ohjelmistoihinlähinnä asioita seuraamalla ja pitämällä yrityksen ohjelmistot ja yrittäjän oma tietämys ajan tasalla,netistä, alan lehdistä ja uutisvälineistä asioita seuraamallalähinnä koulutuksen kautta, eli kun koneita myydään ja yhteyksiä sitä kauttalääkäreitä sitova yleinen vaitiolovelvollisuus, kaikki tieto kulkee yhden ihmisen kautta eteenpäinmahdollisimman vähän käytetään tietokonettamahdollisuuksien mukaan perehdytäänmoni ei käytä yrityksen koneitamutu -tuntumallamuut ei käytä tietokonettamuutosten kautta hoidetaan kuntoon määrätyillä rekistereilläne asiat hoitaa konserni johon yritys kuuluunettitoimittajan kauttanuorempi sukupolvi hoitaa ko. asiatnäppituntumallaohjelmatoimittajien ohjeidenohjelmien toimivuus; kolme henkilöä hoitaaohjelmissa sisäänrakennettuja juttuja, atk-yhdyshenkilöohjelmistoalan yrityksessä tulee tuntea tietoturva-asiat ja ne yleensä hoidetaan itse, ostopalveluitakäytetään tarvittaessa, mutta tämä on ollut hyvin vähäistäohjelmistot ajan tasallaohjelmistot, ei mennä epämääräiselle sivuilleohjelmistotukipalvelut ja ketjun ohjausolemalla aktiivisia, hankkimalla yhteistyökumppaneita, hankkimalla ammattitaitoista henkilökuntaaollaan atk-alan ammattilaisia ja se perustuu ammattitaitoonollaan hiljaaoma tuntuma asioihinoma valvontaoma vastuunhenkilö, lisäksi ulkoistettuja palveluitaoma-aloitteisuudesta kiinniomalla jatkuvalla seurannalla34

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006omalla koneella vain laskutus ja pankkiohjelmatoman järjen käyttö, pidetään palomuuri- ja virustentorjuntaohjelmat ajantasalla, 23 vuoden tietokonekokemuksenkautta tullut oma osaaminenomat ohjeet ja vaitiolovelvollisuusoperaattorin kautta, sieltä päivittyyosallistutaan Kauppakamarin ja tietotekniikka-asiantuntijoiden tietoturvatilaisuuksiin, jotka ovatsamalla puolipäiväkoulutuksia, viranomaisten ja asiantuntijoiden tilaisuuksiin, henkilöstön salassapitosopimuksetosittain omilla resursseilla, Valtioneuvosto ja Supo tekevät vuositarkastuksenostettua konsultointia ja omilla resursseillapalomuurit päivitetään, ei jätetä pankkiohjelmaa auki ja niin edelleen, omilla resursseillapalomuurit, F-Securepankkipalveluihin liittyen käytetään ulkopuolisia palveluita, ongelmatilanteissa pyydetään toimittajaltaapua, perheenjäsen voi myös auttaa atk-asioissapankkiyhteys on ainoa ulkopuolinen yhteyspaperit pidetään pöydillä väärin päin, päätteet pidetään asiakkaasta poispäin, lukitut tilat salaisillepapereilleasiat opetetaan jo koulussa, omat systeemit miten käsitellään tiettyjä papereita esim. miten tietytdokumentit hävitetäänperustoimintamallipieni työyhteisö, läheiset kontaktit, jos jollekin tulee ongelmia, se on nopeasti myös muiden tiedossapieni yritys, suppea piiri vastaa asioistapitämällä silmät aukipitää omia tietojaan yllä ulkopuolelta saatavalla koulutuksellaprojektikohtainen, tulee esille aina projektin alkaessa, on tiedostettu, asiakaslähtöinenpysytään erossa Microsoftin ohjelmistapäivitetään ohjeistusta koko ajanpäivitetään ohjelmatpäivitetään tiedot, käydään asioita yhdessä läpipäivitetään tietoja, hankittu palvelurajatuilla käyttöoikeuksillaReceptumilta tulee ohjeita ja neuvojariskienhallinta ketjussa pelaa, keskustelua käydään koko ajansaatavissa olevan tiedon perusteella, missä on parhain tieto saatavillasalasanat ovat piilossa, eivät ole kaikkien käytössäsalassapitovelvollisuudellasanallisestise lähtee ulkopuolisesta palautteesta, siihen reagoidaanseuraamalla, mitä yhteiskunnassa tapahtuu, kuuntelemalla koneen päivittäjän kommentteja, mitäpitää tehdäseuraan Internetin keskusteluryhmiä ja luen tietotekniikka-alan lehtiäseurataan itse ja koulutetaan itseä, on työskennellyt koneiden kanssa 25 vuotta, tekemällä oppiiseurataan markkinatilanteita, mitä tuotteita on tarjolla, mitä tapahtuuseurataan omia sähköpostikuvioita, osa henkilökunnasta käy kursseillaseurataan sekä uutisia että koulutustaseurataan tietoturvaohjelmien toimittajien lähettämää informaatiota, ja sovitaan yhdessä asiakkaankanssa, miten toimitaan tietoturva-asioissa seurataan, mitä maailmalla tapahtuusiitä pitää huolen apteekkien tietojärjestelmä kokonaisuusSuomen Sparin koulutusta, osa henkilöstöstä opiskellut tietotekniikkaa omalla ajallaansuunnitelmillatarkistetaan asioitatarkistetaan säännöllisesti, vävy ylläpitäätiedottaminen, kerrotaan asioista, kun tiedetääntietoja ei anneta perheen ulkopuolisten käyttöön ja tilitoimisto hoitaa asiattietojenkäsittelyssä firman sisäinen varamiestietokone on kotona sohvan alla piilossatietokonevastaavan tiedotteettietoturva liittyy potilaisiin, kuuluu ammattiin ja koulutukseentietoturvaohje käydään ajoittain läpi35

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006tietoturva on yrityksen oma toimialatietoturva tulee kaupungilta palvelunatietoturva-asioissa käännytään aina yrittäjien itsensä puoleen, tietoja ei anneta kysymättä ulkopuolelletietoturvallisuudesta on huolehdittu kirjoittamalla hankkeista prosessi ja prosessista ovat vastuussaprosessin omistaja/haltijat, kaikki eivät siis tiedä kaikkea, prosessi on kuvattu ja sen on jonkunvastuullatietoturvallisuus yrittäjän hallinnassa, sillä itse opettaa sitä mm. koulussatietoturvapalvelut tulevat kaupungiltatietyt henkilöt, jotka hoitavat nämä asiattiimityöskentelyllätoiminta avointa, ei tärkeitä tietoja muut kuin reseptittoimintaohjeilla ja perehdyttämisellä sekä valvomalla, jatkuva koulutustoimitaan laite- ja ohjelmisto myyjien antamien ohjeiden mukaisestitällä hetkellä mukana projektissa jota JY hallinnoi; sitä kautta ymmärrystä lisäätärkeimmät asiat ovat parin henkilön hallussa, arkistot on lukittu, tärkeimmät tiedot säilytetäänmuuallatärkeät tiedot pienessä piirissätöissä on yrityksen kaksi osakasta, jotka osaavat kyllä pitää luottamukselliset tiedot tallessavaitiolovelvollisuudellavakuutuksillavalvontavarajärjestelmillä varmistaminen henkilöiden ja välineiden osaltavarmuuskopiointivarmuuskopiot, henkilökohtaiset salasanat, tietokoneet jotka mukana tuotantoprosessissa eivätyhteydessä internetiinvirustorjuntaohjelmat ja palomuuriyrityksessä käytössä lukittu kortisto, molemmilla työntekijöillä siihen avain, ei muillayrityksessä otetaan päivittäin kopiot päivän töistä, aineistot talletetaan palosuojatussa kaapissayritys myy tietotekniikkaa ja tietoturvaa painotetaan yrityksessäkin kun kerran tuotetta myydäänyritys toimii itse alalla konsulttina, tietoa kyllä on hoitaa itsekin36

Pk-yritysten tietoturvakysely 20065. Liiketoiminta5.1. Tietoturva-asioiden hoito pk-yrityksissä liiketoiminnan kannaltaTaulukko 4. Tietoturva-asioiden hoito pk-yrityksissä liiketoiminnan kannaltaEi Kyllä Ei osaa sanoa YHTEENSÄOletteko arvioineet yrityksenne luottamuksellisiintietoihin liittyvät riskitOletteko ennakoineet tilanteet, jotka voivataiheuttaa tietojen muuttumisen tai häviämisenOletteko arvioineet riskit, jotka liittyvät tietojärjestelmiennetoimimattomuuteen ja siitä seuraaviinliiketoiminnan keskeytyksiinOletteko arvioineet menetykset, jotka seuraavatmikäli tietojärjestelmänne eivät toimi tainiissä on häiriöitäOnko teillä suunnitelma siltä varalta, että havaitsettetietoihin liittyviä väärinkäytöksiäOnko teillä suunnitelma siitä, miten palauttaatilanteet normaaliksi44% 52% 4% 100%33% 63% 4% 100%35% 60% 4% 100%45% 51% 5% 100%65% 31% 4% 100%45% 50% 5% 100%Vain kolmasosalla haastatelluista pk-yrityksistä oli suunnitelma tietoihin liittyvien väärinkäytöstenosalta. Noin joka toisessa pk-yrityksessä oli arvioitu yrityksen luottamuksellisiin tietoihinliittyvät riskit tai riskit, jotka seuraavat tietojärjestelmien toimimattomuudesta tai häiriötilanteista.Niin ikään joka toisella pk-yrityksellä oli suunnitelma sen varalta, miten palauttaatilanteet normaaliksi häiriötilanteiden jälkeen. Vajaa kaksi kolmasosa oli ennakoinut tilanteet,jotka voivat aiheuttaa tietojen muuttumisen tai häviämisen ja arvioinut riskit, jotka liittyvät tietojärjestelmientoimimattomuuteen ja siitä seuraaviin liiketoiminnan keskeytyksiin.Kuvioissa 32-37 tuloksia tarkastellaan eri taustamuuttujien suhteen. Yleisesti ottaen tietoturva-asiatoli hoidettu liiketoiminnan kannalta parhaiten keskisuurissa ja heikoiten mikroyrityksissä.37

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006Kuvio 32.Tietoturva-asioiden hoito liiketoiminnan kannaltaOletteko arvioineet yrityksenne luottamuksellisiin tietoihin liittyvät riskit?KAIKKI PK-YRITYKSETPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)UusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEi Kyllä Ei osaa sanoa444755424635424545414540394450504544414341444544384242425249554963535151565157575249475051535056535249605553540% 20% 40% 60% 80% 100%424433525444434423555633372354Kuvio 33.Tietoturva-asioiden hoito liiketoiminnan kannaltaOletteko ennakoineet tilanteet, jotka voivat aiheuttaa tietojen muuttumisen tai häviämisen?KAIKKI PK-YRITYKSETPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)UusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEi Kyllä Ei osaa sanoa163332444139826364525553443382454442642435674228235432323563636122753561247413822769425736323132343730403235403136606564615959685859635764600% 20% 40% 60% 80% 100%38

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006Kuvio 34.KAIKKI PK-YRITYKSETPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)UusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiTietoturva-asioiden hoito liiketoiminnan kannaltaOletteko arvioineet riskit, jotka liittyvät tietojärjestelmienne toimimattomuuteenja siitä seuraaviin liiketoiminnan keskeytyksiin?Ei Kyllä Ei osaa sanoa20353839424836323859635826703857267113842967425639363439536060564548373742596156326039583758286740560% 20% 40% 60% 80% 100%7960575650484455825454524438465752282555Kuvio 35.Tietoturva-asioiden hoito liiketoiminnan kannaltaOletteko arvioineet menetykset, jotka seuraavat mikäli tietojärjestelmänne eivät toimi tai niissä on häiriöitä?KAIKKI PK-YRITYKSETPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)UusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEi Kyllä Ei osaa sanoa454755494832464347384739324251454749434843495042454436455148404745664952495848586253475049465244524948505252595055548255545265253658522824540% 20% 40% 60% 80% 100%39

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006Kuvio 36.Tietoturva-asioiden hoito liiketoiminnan kannaltaOnko teillä suunnitelma siltä varalta, että havaitsette tietoihin liittyviä väärinkäytöksiä?KAIKKI PK-YRITYKSETPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)UusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEi Kyllä Ei osaa sanoa496569746762606161666067586164656471666562667362617265674531262229303833343036293935333032242926333124313625292945448364535364464669434733640% 20% 40% 60% 80% 100%Kuvio 37.Tietoturva-asioiden hoito liiketoiminnan kannaltaOnko teillä suunnitelma siitä, miten palauttaa tilanteet normaaliksi?Ei Kyllä Ei osaa sanoaKAIKKI PK-YRITYKSETPk-teollisuus4546504955RakentaminenKuljetus5754394144Majoitus- ja ravitsemistoiminta50418Palvelut liike-elämälle29683Henkilökohtaiset palvelut48457Kauppa41545Kotimarkkinayritykset (ei vientiä)47485Vientiä harjoittavat yritykset385841 - 9 henkilöä (MIKRO)4747510 - 49 henkilöä (PIENI)3958350 - 249 henkilöä (KESKISUURI)23725Uusimaa41555Varsinais-Suomi46495Satakunta42517HämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappi4949504844474651424946494744444452515041534849474668424853540% 20% 40% 60% 80% 100%40

Pk-yritysten tietoturvakysely 20065.2. Pk-yritysten elintärkeäksi ja arvokkaaksi kokema tietoKysymys kuului: ”Mikä on yrityksenne liiketoiminnalle elintärkeän arvokasta tietoa?” Kysymysoli ns. avoin kysymys ja mitään valmiita vastausvaihtoehtoja ei annettu. Seuraavassa saadutspontaanit vastaukset.asiakastiedot (528 mainintaa)asiakasrekisteri/ asiakasyhteydet (137 mainintaa)tuotetiedot/ tuotteet (97 mainintaa)taloushallinto/ taloushallinnon tiedot/ taloushallinnon ohjelmat (91 mainintaa)hinnastot/ hinnat/ hintatiedot (78 mainintaa)oma ammattitaito/ oma osaaminen/ oma tieto-taito (78 mainintaa)tuotekehitys/ tuotekehitystiedot (70 mainintaa)laskutus/ laskutukseen liittyvät tiedot/ laskutusjärjestelmä (63 mainintaa)pankkitiedot/ pankkiyhteydet (60 mainintaa)potilasrekisteri/ potilastiedot (50 mainintaa)hinnoittelu (47 mainintaa)kirjanpito/kirjanpitotiedot (46 mainintaa)suunnitelmat/ suunnittelutiedot (44 mainintaa)tarjoukset/ tarjouskanta (43 mainintaa)asiakassuhteisiin liittyvät tiedot/ asiat (38 mainintaa)sopimukset/ sopimusasiat (36 mainintaa)myyntiraportit/ myyntitiedot (32 mainintaa)reseptit (30 mainintaa)talous/ talousasiat (29 mainintaa)kaikki liiketoimintaan liittyvä tieto (27 mainintaa)tuotanto/ tuotannon tiedot/ tuotantoon liittyvä tieto (24 mainintaa)ammattiosaaminen/ ammattitaito/ ammattitieto (23 mainintaa)piirustukset (21 mainintaa)tilaukset/ tilauskanta/ tilaustiedot (19 mainintaa)tuotantoprosessiin liittyvä tieto/ asiat (19 mainintaa)varastohallinta/ varaston seuranta/ varastokirjanpito (19 mainintaa)myynti (18 mainintaa)kassajärjestelmä/ kassakirjanpito/ kassaraportit (16 mainintaa)rahaliikenne (16 mainintaa)tarjouslaskelmat/ tarjouslaskenta (16 mainintaa)tekninen tieto/ tekninen know-how (16 mainintaa)sähköpostit (14 mainintaa)tilitiedot (14 mainintaa)markkinatilanne (13 mainintaa)varausjärjestelmä/ varaustiedot (12 mainintaa)palkkalaskenta/ palkkaukseen liittyvät asiat/ palkkatiedot (11 mainintaa)projektitiedot (11 mainintaa)asiakaskontaktit (10 mainintaa)markkinointi (10 mainintaa)reseptiikka (10 mainintaa)lainsäädäntö (9 mainintaa)verotus (9 mainintaa)yhteistyökumppanit/ yhteistyökumppanien tiedot (9 mainintaa)henkilörekisteri/ henkilötiedot (8 mainintaa)kustannuslaskenta (8 mainintaa)urakkalaskelmat/ urakkahinnat (8 mainintaa)tuotantomenetelmät (7 mainintaa)laskentaohjelmistot (6 mainintaa)liikesalaisuudet (6 mainintaa)liiketoimintaan liittyvät tiedot (6 mainintaa)toiminnanohjausjärjestelmä (6 mainintaa)asiakasaineistot/asiakasdokumentit (5 mainintaa)dokumentit (5 mainintaa)41

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006hallinnon asioihin liittyvät (5 mainintaa)henkilöstötiedot (5 mainintaa)hintapolitiikka (5 mainintaa)kaikki tietojärjestelmien tieto (5 mainintaa)kilpailijoitten tilanne/ asema (5 mainintaa)lainsäädännön muutokset (5 mainintaa)laskentatiedot (5 mainintaa)liikevaihdot (5 mainintaa)maksuliikenne (5 mainintaa)ohjelmistot (5 mainintaa)ostot (5 mainintaa)tekniset dokumentit (5 mainintaa)tuotannonohjaus (5 mainintaa)tuotteiden hinnat (5 mainintaa)asiakaspalaute (4 mainintaa)henkilöstön osaaminen (4 mainintaa)markkinatieto (4 mainintaa)markkinoiden kehittyminen (4 mainintaa)materiaaleja koskeva tieto/ materiaalitieto (4 mainintaa)ohjelmakoodit (4 mainintaa)oma tuotekehittelytieto (4 mainintaa)rekisterit (4 mainintaa)sisäiset asiat/ sisäiset toimintatavat (4 mainintaa)tarjouspyynnöt (4 mainintaa)tietokannat (4 mainintaa)tuotantotekninen tieto (4 mainintaa)tuotedokumentit (4 mainintaa)tuotesuunnittelu (4 mainintaa)työmenetelmät (4 mainintaa)valmistusprosessien tiedot (4 mainintaa)asiakassopimukset (3 mainintaa)asiakkuuksien hallinta (3 mainintaa)kaikki yrityksen sisäinen tieto (3 mainintaa)kannattavuus (3 mainintaa)kilpailijoiden tiedot (3 mainintaa)kirjanpito-ohjelmat (3 mainintaa)kotisivujen tieto tärkeää (3 mainintaa)kuvatiedostot (3 mainintaa)laatujärjestelmän sisältö (3 mainintaa)logistiikkatiedot (3 mainintaa)lähdekoodit (3 mainintaa)markkinointisuunnitelmat (3 mainintaa)muotitieto/ muotivirtaukset (3 mainintaa)omaan liiketoimintaan liittyvät tiedot (3 mainintaa)ostohinnat (3 mainintaa)patentit (3 mainintaa)polttoaineen hinnanvaihtelut (3 mainintaa)reskontra (3 mainintaa)suhdannetiedot/suhdanteet (3 mainintaa)tavarantoimittajan tiedot (3 mainintaa)tieto kuluttajakäyttäytymisestä (3 mainintaa)tuotekuvat (3 mainintaa)tuotteen valmistustiedot (3 mainintaa)tuotteiden valmistusmenetelmät (3 mainintaa)urakkatarjoukset (3 mainintaa)verottajalta tuleva tieto (3 mainintaa)asiakashallintaan liittyvä tieto (2 mainintaa)EU-määräyksiin liittyvät asiat (2 mainintaa)hankintakanavatiedot (2 mainintaa)henkilöstöhallintoon liittyvät asiat (2 mainintaa)42

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006järjestelmät (2 mainintaa)kaikki luottamuksellinen tieto (2 mainintaa)kaupankäynti (2 mainintaa)Kelalta tulevat tiedot (2 mainintaa)kilpailutilanne (2 mainintaa)kirjanpitolait (2 mainintaa)laitteiden valmistukseen tarvittavat tiedot (2 mainintaa)liikeidea (2 mainintaa)liikekumppaneihin liittyvät tiedot (2 mainintaa)myyntihinnat (2 mainintaa)omat tuotteet (2 mainintaa)pankkiohjelma (2 mainintaa)raaka-aineen hankintapaikat (2 mainintaa)raaka-aineiden hankintaan liittyvät tiedot (2 mainintaa)rakennussäännökset (2 mainintaa)raportit (2 mainintaa)tekniset ratkaisut (2 mainintaa)teknologiaan liittyvät asiat (2 mainintaa)tietojärjestelmät (2 mainintaa)tilinpäätöstiedot (2 mainintaa)toimialan markkinatilanne (2 mainintaa)toiminta-ajatus (2 mainintaa)toimintasuunnitelma (2 mainintaa)toimittajatiedot (2 mainintaa)tulevaisuuden suunnitelmat (2 mainintaa)tuoterekisterit (2 mainintaa)tuotteiden lähdekoodit (2 mainintaa)urakkasopimukset (2 mainintaa)uudet tuotteet (2 mainintaa)verolait (2 mainintaa)veromuutokset (2 mainintaa)viestintä (2 mainintaa)yhteystiedot (2 mainintaa)yleinen liiketoimintatieto (2 mainintaa)yleinen markkinatilanne (2 mainintaa)yritystiedot (2 mainintaa)aineistot, asiakastiedot, kaikki tiedot oikeastaanajan tasalla pysyminen pankkiohjelmista ym.ajan trenditajankohtaisen tiedon ylläpitäminen ja jopa edellä käynti oman alan tuotteiden tuntemisessa jolloinvoi palvella asiakkaita myymällä huipputuotteitaajankäytön seuraaminenajanvaraustiedostotajotilastotalaan liittyvät määräyksetalakohtaiset tiedotalan kehitysalan markkinahinnatalan teknillinen kehittyminenalihankintaalihankintasopimuksetalihankkijayrityksenä tulee pitää salassa ostajayrityksentuotetiedotalihankkijoihin ja asiakkaisiin liittyvät asiatalkoholipolitiikkaalkuperäisen koulutuksen antama tietoallergiatietousammattijututammattikirjallisuusammattikuvatammattimessuista tiedot43

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006apteekeissa on viranomaismääräykset siitä mitä tietoja tulee olla tallessaapteekkariliiton välittämä tiedotarvokkain tieto lähinnä asiakkaiden ostopäätökset ja yrityskuvatutkimusten antama tietoasiakas- ja alihankintaverkostoasiakas- ja alihankkijarekisteriasiakashankintaan liittyvätasiakashinnoittelutasiakaskohtaiset hinnastotasiakaskohtaiset tarjouksetasiakaskohteetasiakaskunta ja heidän kanssaan tehdyt sopimuksetasiakaskäyttäytyminenasiakaskäyttäytymisen ennustaminenasiakasmaiden puolustusvoimien virallisesti luokiteltu tietoasiakasmarkkinointitiedotasiakasorganisaatioihin liittyvät tiedotasiakasprojekteihin liittyvät asiatasiakasrekisteri ja niihin liittyvät tuotteetasiakasrekisterit, mille laskutetaan ja mihin maksetaanasiakasryhmät ja niihin liittyvät tunnusluvutasiakassuhteet ja niissä käytetyt hinnoittelutasiakastiedostot, luvut, numerotasiakastiedostot, muutoksetasiakastiedot ja peruskorjaus tiedot, mökkien talviasuminenasiakastiedot monella tapaa esim. palaute asiakkailtaasiakastieto esim. sairaudet, myyntitiedotasiakastietoturvaasiakastyöt/-projektitasiakasvarausjärjestelmätasiakasviestintä, tarjouksetasiakasyritysten tiedot, heidän suunnitelmansa ja tekemisensäasiakirjatasiakkaalle toimitettavat tehtävät ja tiedotasiakkaan bisneksiin liittyvät asiatasiakkaan ja myyjän väliset sopimuksetasiakkaan omaisuudeksi tehtävät dokumentitasiakkaiden dokumentitasiakkaiden investointisuunnitelmatasiakkaiden kirjanpito ja palkanlaskentatiedotasiakkaiden kirjanpitoaineistotasiakkaiden leikkausmallit ja piirustuksetasiakkaiden liikesalaisuudetasiakkaiden liiketoimintaasiakkaiden logotasiakkaiden luottamukselliset tiedotasiakkaiden lääketiedostotasiakkaiden lääkitysasiakkaiden maksukykyasiakkaiden maksuvalmiusasiakkaiden mallit ja muotitasiakkaiden ohjelmatasiakkaiden omat luottamukselliset tiedotasiakkaiden pankkikortti- ja tilitiedotasiakkaiden salaisuudetasiakkaiden salassa pidettävät tiedotasiakkaiden taloushallintoratkaisutasiakkaiden tiedot jotka eivät saa vuotaaasiakkaiden tilauksetasiakkaiden tilinpäätöstiedotasiakkaiden tilitiedot44

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006asiakkaiden tuotannolliset tiedotasiakkaiden tuotteiden piirustuksetasiakkaiden työt ennen julkaisuaasiakkaiden väliset asiatasiakkaiden yhteydenotot netin kauttaasiakkaille tehdyt työtasiakkaille tehtävien tuotteiden tiedotasiakkaille toimitetut palvelutasiakkailta laskutettavat summatasiakkailta saadut luottamukselliset tiedotasiakkaisiin ja heidän tietoihinsa liittyvät asiatasiakkaisiin liittyvä tieto, sopimukset, työvälineet, suunnittelujärjestelmät ym.asiakkaisiin liittyvät asiat, asiakas on tärkeinasiakkaisiin liittyvät tiedot esim. kehitysnäkymätasiakkaita koskevat tiedot, jotka menevät verkon yli eteenpäinasiakkaitten kirjanpitotietokannatasiantuntijuusasiat, mitä Hila ja Kela, valtioneuvosto ohjaavat (lääkkeiden hinnat ym.)asiointi viranomaisten kanssa, esim. verotoimisto, etätyöskentelyn edellyttämä tiedonsiirtoasukkaiden henkilötiedot ja sairaushistoriaasukkaiden piirustuksetatk:n toimivuusatk-kaavatavoinna olevat tarjouksetbensan hintabrodeerausohjelmatbudjetit, yhteistyökumppanitcad- ja cam-järjestelmien hallinta, tehdään niillä kaikkiCad-piirustuksetCNC-koneiden ohjelmistotdesigndetaljikirjastotdigitaalinen aineistodokumentaatiodokumentaatio, piirustukseteivät pääse käsiksi tietokonejärjestelmään, pääsevät katsomaan niitä asioita, mitä kuuluu, heilläon omat koneet, missä ei ole yhteyksiä pääkoneeseen, omat ohjelmat, mitä käyttääelektroniikkatieto, ohjelmien perusosatelokuva-alan laaja kokonaisuuden hallintaelokuvaan ja animaatioon liittyvä materiaalieri lääkäriasemien välillä liikkuva tietoerikoistuote ja reseptiterilaiset keskeiset tuotetiedoterilaiset tarjousasiakirjat ja niihin liittyvät materiaalit, laitteisiin ja järjestelmiin tehdyt tekniset osaluettelot,rakennekuvat ym. materiaaliterilaisten materiaalien tuleminen sanomalehdelle, ilmoitukset etenkinesiintymissopimuksetesimerkiksi paikkakunnalla kauppakeskuksen perustaminen, isot ryhmittymät, tapahtumat, kilpailijoidentulo, uudet tuotteet, uudet laitteetettä pysytään ajassa mukana siinä mitä pidetään esillä ja myydäänfilemaker -tiedostonhallintaohjelma, ihmisetfirman sisäiset tiedotformulaatiotglobaali tilanne esim. kuljetusasioiden suhteengolf-osakerekisterihankintahinnathankintakanavat ja mallithankkeiden esisuunnitelmathenkilökohtaiset suhteethenkilökommunikointi eri terveyskeskusten vastaavien kanssa45

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006henkilöstön yötuntiseuranta, prosessiautomaatiothevosalan tieto yleensähinnastothintakehityshintataso markkinoillahintataso selvillähintojen kilpailukykyHippos-tiedostothistoriatiedothoidollinen tieto potilaskertomuksethotellihuonevarauksethuolintaliikkeen tiedothuoltohintatiedothyvät elokuvat, joita ihmiset tulevat katsomaanhyvät myyntiartikkelit, joista saisi vähemmällä työllä enemmän rahaa lyhyemmässä työajassaideat eli miten mikäkin asia kannattaa toteuttaaideat, sisällöt, konseptitideoihin liittyvät jutut, tarjouksetihmiset ja ruokaihmisten kouluttautumiseen liittyvät asiat ja työssä oppiminenilmailulaitoksen ohjeet ja määräyksetilman tietotekniikkaakin tullaan toimeen, ei ole elintärkeitä tietojainternet kokonaisuutenainternetin yleiset teknologian kehityssuunnat ja niiden seuraamineninternetteknologiaan liittyvä kehitysIPR lähdekoodititse kehitetyt tietokoneohjelmat, opetusmateriaaliitse tuotettu tietojokapäiväinen tilaus-laskutusliikennejos joku tarvitsee jotakin, myyntityössä tarve ja tarjonta kohtaavatjulkaisemattomat projektitjälkilaskentatietojälleenmyynti- ja myyntitoimintatiedotjärjestelmiin ja tuotteisiin liittyvät tiedot, asiakkuudetjärjestelmään tallennetut tiedotjärjestöluettelotjäsen- ja osakasrekisteritkaavatkaavat, hinta, tiedot ja kulutkaaviot ja suunnitelmatkaikki alaan liittyvä tietokaikki asiakasprojekteihin liittyvä tietokaikki asiakkuuksiin liittyvät asiatkaikki asiakkuuteen ja markkinointiin, kirjanpitoon liittyvät asiatkaikki eri projektitkaikki EU:n vaatimat suunnitelmat ja maatalouteen liittyvät asiakirjatkaikki hitsausalaan liittyvä tietokaikki kaupallinen aineisto, yrityksen kehittämä tekniikkakaikki kaupan pyörittämiseen liittyvätietokaikki koneille tallennetut tiedotkaikki mahdollinen mitä koneilla on kaikki mikä liittyy hinnoittelupolitiikkaan sekä tietyt asiakaskontaktitkaikki mikä liittyy tuotantoon ja myyntiinkaikki ministeriöltä, verohallinnolta ja eri viranomaisilta tulevat tiedotteet mm. lainsäädännön puoleltakaikki mitä on kassajärjestelmässä (tuote- ja hintatiedot ym.)kaikki myyntiin liittyväkaikki myytävään tavaran liittyvät tiedotkaikki ohjelmistotkaikki paikalliset kehittämissuunnitelmat, jotka liittyvät omaan toimialaan46

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006kaikki palvelinten tietokaikki piirustukset, tuotekortisto ja asiakaskortistokaikki projekteissa käytettävä materiaali ja tietotaitokaikki projektitietokaikki sähköinen tieto, internet mahdollistaa asioiden hoitamisen paikasta riippumattakaikki sähköinen yritystietokaikki sähköiset tuotoksetkaikki tallennetut projektitiedot ja hallintatiedotkaikki taloudellinen tieto, talous, maailman talouspolitiikka, oman maan päivän politiikkakaikki taloushallinnon lakeihin ja veroilmoituksiin liittyvät muutoksetkaikki tarjoukset ja asiakassuhteetkaikki tarjoustoimintaan liittyvät asiat, taloushallinnon asiatkaikki tehdyt suunnitelmatkaikki tekniset tiedotkaikki tieto omasta teknologiastakaikki tietämys asiakassuhteisiin, tuotantoprosessiin, tiedon välitykseen liittyenkaikki toimeksiannot, asiakastiedot, työtiedostotkaikki tuotekehitystiedotkaikki tuotetiedotkaikki työhön liittyvät tiedot tietokoneella, sillä työt tehdään täysin tietokoneillakaikki verotus- ym. asiat, nyt kun rahaa on tässä tilanteessa tavarassa kiinnikaikki yrityksen pyörittämiseen liittyvä tietokaikki yrityksen tieto: asiakkaiden koko kirjanpito ja taloustieto ja pankkiliikennetieto, sekä myöslaskutukset netin kauttakaikki yritystoimintaan liittyvät tiedot pidetään salassakaikki, mikä liittyy ravintolarahaliikenteeseen, pankkien rahaliikenne, asiakkaiden pankkikorttienturvaaminenkaikki, oma osaaminen, mikä liittyy tuotteiden presentiikkaan, tuotekehitykseenkaikki, politiikka, suhdanteet, jotka vaikuttavat joko suoraan tai epäsuorasti yritykseenkalanviljelymenetelmätkalustekuvatkampanjatiedot, hintatiedot, vuoden suunnitelmatkannattavuuslaskelmat, tehdyt kaupat, kohteiden rahoittamiseen liittyvät tiedotkanta-asiakasrekisterikatteetkaupalliset tiedotkauppasopimuksetkauppasuhteet, sisään ostoon liittyvät tiedotkaupunki-ilmeen kehittämiseen liittyvät asiatkehitetyt järjestelmätKelan potilastiedot ja henkilöstötiedotkemialliset kaavatkerätyt tiedot ja valmiit esityksetkeskeiset asiakassopimuksetkeskeisintä on kaikki muutosilmiöt yhteiskunnassakeskeneräinen työt ja arkistotkeskeneräisen projektin tiedotkeskeneräiset työtkesätapahtumatketjuun liittyvät asiat kuten raportitkilpailevista tuotteista olevat tiedot, jälleenmyyjien tiedotkilpailijoiden hinnoittelukilpailijoiden hintataso, raaka-aineiden hinnatkilpailijoiden liikkeet ja hinnatkilpailijoiden myyntihinnat ja asiakkaiden tulevaisuuden tavoitteet ja toiveetkilpailijoiden toimenpiteet, ollaan riittävän ajoissa liikkeellä, missä mennäänkilpailijoiden tuntemus asiakkaiden maksukyvyn varmistuskilpailijoitten hintatason seurauskirjaluettelo, johon koko kirjojen internetmyynti perustuukirjanpidon tuloslaskelmat47

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006kirjanpitäjällä olevat taloudellisetkirjojen käsikirjoituksetkivitöiden tilauksiin liittyvä tietokohderyhmätkokemus jonka on 20 vuoden aikana hankkinutkokemusperäinen ammattitaitokoko tietokanta, asiakkaan tarjouspyynnöstä koko tuotantoprosessikokonaisuus, se mitä suunnittelijat tietää, piirustukset minkä mukaan toimitaankolmansista osapuolista saatavat tiedotkoneella olevat piirustuksetkoneet ja laitteetkoneiden piirustuksetkoneiden rakennesuunnitelmatkoneiden suunnitelmatkoneiden suunnittelukoneitten ohjelmistotkonepiirustukset ja -suunnitelmatkontakteja yrittäjiinkonttoritoiminnotkoulutusohjelmatiedotkuinka valtion yhtiöt jatkavat Suomessakuljettajien palkat ja polttoaineiden hinnatkuljetuspuoleen liittyvät asiatkuljetussopimuksetkuljetustiedotkuluttajien käyttäytyminenkunnan ilmoitustaululla ilmoitus, kuka on saanut rakennusluvankuormakirjojen käsittelyt, kassajärjestelmätkuvatekniset tietojärjestelmätkytkentäkaaviotkännykän puhelinnumerotkäsikirjoituksetkäsiteltävän aineiston luottamuksellisuus ja hallinnolliset ja taloushallinnolliset asiatkäytännön asiatkäytännön kokemus ja ammattitaitolain vaatimat tiedotlainatlaiterekisteritlaitteiden ja koneiden ohjelmistotlaitteiden kehitys ja ajantasalla pysyminenlaitteiden prosessitietouslakisäädökset apteekkien toiminnastalakisääteiset tilintarkastuksen dokumentointiarkistotlapsia koskevat ja henkilökuntaa koskevat tiedotlaskelmat, piirustuksetlaskutarjouksetlasten henkilötiedotlastenhoitoon liittyvä ammattitaitolehtiin tulevat uutisetlehtitiedotleipomo-ohjelman tiedotliikesuhteisiin liittyvä tietoliiketoiminnan luvutluottokunnan tiedotluottotiedotlähdekoodit kun tehdään ohjelmialähdekoodit, niihin liittyvät prosessit, asiakastieto, projektisuunnitelmat, tarjoukset, sopimuksetlähetetyt tarjoukset ja niihin liittyvät laskelmat, teknisiin ratkaisuihin liittyvät dokumentit ja laitteetlähitulevaisuuden suunnitelmatlääkekauppa48

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006lääkelaitoksen välittämä tietolääkelaitos, sosiaali- ja terveysministeriö, Apteekkariliitto, lääkeyrityksetlääketaksalääketiedotlääketieteelliset tutkimukset jotka liittyvät lääketieteeseen tai kansanlääkintäänlääketieteen muutoksetlääkitystiedotmaailmanmarkkinahinnatmaailmanturvallisuus (esim. lintuinfluenssa)mainoksetmainosmateriaalitmallien kopiointimallistot, asiakasyritystiedotmallisuoja-asiatmallitmarkkina- ja varausjärjestelmämarkkina-alueella asiakaskäyttäytyminenmarkkinahinnat omilla tuotteillamarkkinahinnat, syvällinen kirjojen ja kirjailijamaailman tuntemus, kirjailijoiden inhimillinen elämämarkkinahintamarkkinakanavatmarkkinastrategiatmarkkinoiden ja polttoaineen hinnatmarkkinoiden muuttumista pitää seurata, hektisiä rakennusmaailmassa tapahtuvia muutoksiamarkkinointiin liittyvä tieto markkinointitietomarkkinoista ja rakentamisesta saatavat tiedotmateriaalihankinnat, materiaalin (kalan) käsittelyyn liittyvä tietotaitomateriaalihinnatmateriaalin hallintamateriaalitieto, uudet materiaalit ja niiden käsittelytekniikkaan liittyvä tietomateriaalitietokannatmateriaalitoimittajien uutuudetmatkailun edistyminen ja matkailuun liittyvät liikenneolosuhteet, sillä koska yritys sijaitsee saaristossa,ovat liikenneyhteydet tärkeitämatkapuhelimien ja operaattoreiden hinnatmenekkimenetelmätmerilohenpoikasen kasvatusmessutiedot, julkaisutiedotmihin suuntaan terveydenhuoltoalalla ollaan milloinkin menossamikä tahansa tieto, kumpikaan yrittäjistä ei ole ollut aikaisemmin yrittäjänä, kaikki yrittäjyystietokultaakin kalliimpaamikäli teatteritoiminta kesällä tai tanssien järjestäminen talvella loppuisivatmissä mennään globaalistimissä mennään suhteessa muihin, valmiiden tuotteiden hintatasomissä tehdään urakoita nyt ja tulevaisuudessamistä saadaan asiakkaitamiten Suomen taloudellinen kehitys eteneemitoituslaskelmat, maahantuontitaulukotmitä kilpailijat tekee, mitkä hinnat jne.mitä maailmalla tapahtuu, uudet asiatmitä on oppinutmitä teemmemitä uutta on tulossa maailmallamuiden matkailupalveluiden saatavuus ja internetsivuilla oleva tietomuiden yritysten tekemät piirustukset projekteissamuitakin yksityisiä päiväkoteja koskevat tiedot, kuten hinnoittelu ja uudet kilpailijatmuoti, mitä ostaa itsemuutokset lääkkeissä, tutkimustuloksetmuutokset yhteiskunnassa49

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006muuttuva lainsäädäntömuuttuvat suhdanteet, tuotekehitys, markkinointi, asiakastiedotmyyntijärjestelmien tuottama data, rahankäsittelymyyntiluvut, markkinointitiedotmyyntisaatavatmyyntitukiohjelmamyytävien tuotteisiin liittyvä tietomäärätyt valmistusprosessiin liittyvätmääräyksetmääräykset ja kirjanpitomääräykset, mitä pitää noudattaaneulomon sähköiset ohjelmistotneuvottelut ulkomaille ja yhteyshenkilöt ulkomailla ja asiakkaatnormaalit liikesalaisuudetnormimuutoksetnykyisen tietotekniikan hallintaohjelmien lähdekooditohjelmien ominaisuudet ja ohjelmistojen uusimmat versiotohjelmien osaaminen ja käyttöohjelmisto- ja lähdekooditohjelmistojen kehitys, ohjelmistopankkioikeastaan kaikki toimintaan, tuotekehitykseen ja palveluun liittyvät asiatoma asiakaskanta ja omat piirustukset ja tekninen tietooma osaaminen ja markkinointioma pedagogiikkaoma suunnittelutyö ja siihen liittyvät hankkeetoma taloudellinen tilanne sekä markkinatilanneoma tapa työskennelläoma tietohallinto-ohjelmiston sisältämä tietooma tuote ja sen tekniikka ja designoman (tarjous)laskennan tuottama tietooman alan ajankohtaisten muutosten seuraaminenoman alan tuotekehitykseen ja laatuun liittyvä tietooman ketjun netin kautta lähettämä kaikki ohjeistusoman kirjanpidon tilanne ja taloudellinen tilanneoman koulutuksen tavoitteet ennen niiden toteuttamistaoman tuotannon tiedotoman työn tuloksetomassa päässä olevat ideatomat asiantuntijajärjestelmätomat dokumentit, joita on vuosien aikana tehtyomat hinnastot ja järjestelmätomat kädetomat laskelmatomat liikesalaisuudetomat mallistot ja tarjouslaskentaomat myynnit ja ostotomat ohjelmatomat ohjelmistotuotteetomat prosessityökalutomat rekisteritomat reseptitomat sisäiset ohjelmat ja niiden suunnitteluomat suunnitelmat ja yrityksen tietotaitoomat taloustiedot ja kannattavuusseuranta sekä asiakaslaskutuksen ennustaminenomat tietokannatomat tietokoneohjelmat, elektroniikkapiirisuunnitelmatomat toimintasuunnitelmat, toimintakäytännötomat tuottamat tiedostotomat tuotteet ja niiden piirustukset50

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006omat tuotteet ja niiden suunnittelu ja valmistusomat työt, asiakkaitten tiedotomat varastoluvutomien koneiden valmistustiedot ja -kaaviotomien käsien liikeomien ohjelmistojen oikeudetomiin tuotteisiin liittyvät tekniset tiedotomissa tuotteissa tuotearkisto (mm. tuotteiden piirustukset), laskentamenetelmätomistajan tulotopetuksessaosa resepteistä on salaisiaosaaminen että osaa tehdä oikein siten kun asiakas haluaaosaamiseen liittyvät asiat, kun henkilökuntaa on kurssitettu ja koulutettuosakkeenomistukseen liittyvät tiedotosoitteistoostajalta tulevat tiedotosto ja myynti, asiakastiedotosto- ja myyntiasiatostoihin liittyvät tiedot, erilaiset hinnastotostokanavatostolähteisiin ja hintaehtoihin liittyvät myös myynnin puolella asiakkuuksien hallintaostomäärätostosopimuksetostovoimapaikallistuntemus esim. kalastuspaikat mistä asiakas saa hyvin kalaapainotyötpaljon on luottamuksellista tietoa, mm. omien tuotteiden suojauspalkkahallinto, talousaineistot, asiakkaiden sekä sähköinen että paperiaineistopalomuurilla suojattu tietopalvelimella olevat tiedot, mm. asiakasrekisteri, laskutus, reskontrapalvelukonseptipalveluosaaminenpalvelutpalvelutuotteisiin liittyvätpankkijärjestelmä (Ebanking)pankkikorttitiedotpankkiohjelmiston salasanat, pankkipalvelut ja rahaliikennepankkisalaisuuden säilyminen; ettei kukaan pääse tiliin käsiksipankkisalaisuudetpankkitilitunnuksetpatentoidut koneet ja laiteetpatentti- ja mallitiedotperiaatteessa kaikki liiketoimintaan liittyvä joka kulkee verkon kauttapiirustuksia ja kuviapitää osata tunnistaa mahdolliset asiakkaatpitää pystyä pysymään ajantasalla automaatiojärjestelmien kehityksessäPlussakorttiasiakkaiden tiedotpostitiedotprojektien kannattavuus ja jälkilaskentaprosessinkuvauksetprototyypitpuolivalmiit työtpurjesuunnitteluun liittyvä tietotaitopuskaradiopäivittäin tehtävä työpäivittäiset tavarat, mitä on sovittu myyntiin, päivittäismyyntipäivittäiset tilausjärjestelmätiedotpäivän hintapäämieheltä tulevat tiedotpäämiessopimukset51

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006päämiesten hinnat, sopimukset asiakkaiden kanssapäämiesten ohjeistuksetpääsee netin kautta maahantuojien sivullepörssitiedotteetraaka-ainehintojen kehitysraaka-aineiden hankinnat ja hinnatraaka-aineiden ja lopullisen vientituotteen hintaraaka-ainereseptitradionlähetystoiminta ja siihen liittyvät tiedotradio-ohjelmiin liittyvät asiatrahavaratrahoitukseen liittyvät asiatrahoitussuunnittelurahtihinnatrahtitaso ja -hinnatrakennekuvat, piirustuksetrakennetiedostorakennusala muuttuu hirveästi, lehdet ja tiedot, mitä niistä saarakennusalaan liittyvä tietorakennuskohteen tiedotrakennuspiirustuksetraportit viranomaisilleratkaisutravitsemustoimintaan liittyvät asiatreaaliaikaiset raportit oman toimialan yritysten toiminnastareaaliaikaisuus eli että tiedetään missä mennään ja tiedot kilpailijoistarehellinen suullinen vastausrekrytointiremonttikohteet ja asiakkaatreseptuuririskien hallinta, turvallisuus, omavalvonta, hygienia-asiatsairauden hoitosalaiset asiakastiedotsalaiset asiatiedotsalapitosopimukset yhteistyöyritysten kanssaseuraavan päivän sääsinappireseptisisäinen laskentasisäänostohinnatspesiaali ammattitaitostrateginen tietostrategia ja visiotstrateginen tietostrategiset ratkaisutstrategiset suunnitelmatsuojatut tuotetiedotsuunniteltujen töiden tiedostojen säilyminensuunnittelukuvatsuunnitteluosaaminensuunnitteluprosessitsuunnittelutuotantosuunnitteluun ja -ohjelmiin liittyvä tietosuurien hankkeiden ajankohdatsähköalan tietosähköinen kuvatietosähköinen tiedostojen käyttö eli tuotantotiedotsähköiseen taloushallintoon liittyvät tiedotsähköisessä muodossa olevat piirustukset ja tekninen tiedostosähköisessä muodossa olevat tietokannatsähköiset hinnastotsähköiset tiedot52

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006sähköiset työtiedostotsähköpostitse tulevat ja lähtevät tarjouspyynnötsäätiedotuksetsäätila, byrokratiaan liittyvät (uudet) tiedottaksa- ja reseptinhallintaohjelmatalopiirustuksettaloudelliset asiakirjattaloudelliset tunnusluvuttaloushallinnon järjestelmät, joissa mukana myös asiakastiedottaloushallinnon lakeihin ja verotukseen liittyvät tiedottaloushallinnon säädöksettalouskysymykset ja osto- ja hankintahinnattapahtumalogittarjoukset: oman yrityksen tarjoukset muille ja muiden yritysten tarjoukset omalle yritykselletarjous/tilauskantatarjoushinnoittelutarjouskilpailujen järjestäminen, omaan toimintaan liittyvät teoriataustat, miten hyödyntää nykymaailmantietoteknisiä mahdollisuuksiatarjoussopimustiedottarjousvahvistuksettarkastustulokset ja laitteet tarkat tuotereseptittasekirjattavaran kuljetukseen liittyvät tiedottavaranhankintakanavattavarankuljetussopimukset, hinnoittelutavarantoimittajien uudet pelit ja välineet, mitä voidaan tarjota asiakkaille, keilapallot ym.tavarantoimitustiedottehtaan ja alihankkijan välistä liikennettä salassa pidettävistä asioista koko ajantehtävät työtTE-keskuksen säädökset, kaikki alaan liittyvä, uudet muutokset ja säädöksettekijänoikeudetteknilliset piirustuksettekninen aineisto, joka koskee asiakkaitatekninen kehitystekninen tieto tuotantotavoista ja raaka-aineistatekninen tuotetietoteknisen suunnittelun tiedotteknisen suunnittelun tuotteetteknologian pysyminen ajantasallateollisoikeudet,tiedon suojaamiseen liittyvät tiedottiedostojen tallentaminen ja säilyttäminentiedostot, yrityksen tuottamien ohjelmistojen lähdekoodit/sähköiset dokumentit, esim. laskutus/laskutja erilaiset kokouspöytäkirjattiedot kilpailijoista ja tuotteistatiedot siitä mitä on tehty ja toimitettutiedot tietotekniikan muutoksista ja tietoturvasta tulee päivittää jatkuvastitiedot, joka myydään muilletiedoton katoaminentiehallinnon päätöksettieto asiakkaitten käyttäytymisestätieto markkinoistatieto markkinoista ja kaupanalan kasvutietoatieto markkinoista; mistä asiakkaita saa ja mitä he haluavattieto siitä missä rakennetaantieto talouselämän suhdanteista, erityisesti liikunta-alan suhdanteista; mihin ollaan alalla menossatieto uusista ulkomaisista materiaaleistatieto ylipäänsä, varsinkin asiakkaiden liiketoimintaan liittyvä tieto hyvinkin kriittistä, ei saa leivitäheidän kilpailijoilleentieto, joka omassa päässä, alan osaaminen53

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006tieto, mistä saa hyviä työntekijöitätietoaineisto, mikä on tallennettu serverille tietojärjestelmä, metadatatietokehitystietokoneella olevat tiedostottietoliikennetietoliikenneverkkojen konfigurointitietotekniikan ajantasalla pitäminentietotekninen tietotaitotietoturva-asiat vilkkaan sähköpostiliikenteen vuoksitietoturvasta huolehtiminen ja hyökkäyksiltä suojautuminentietoturvatietotiettyihin rakennuttamisen erityisaloihin liittyvä tietotaito sekä asiakasyrityksiltä saatu tietotietyt tuotesalaisuudettilaajatiedottilastoinnittilaukset tulevat netin kauttatilaustiedot, jotka tulevat sähköpostillatilaustoimitusketjun tiedottilausvahvistuksettilintarkastusaineistottoimeksiantajalta tulevat tiedottoimeksiantajien toivomukset ja toimeksiantajien ajatukset tulevaisuudestatoimialaan liittyvä tietotoimialaan liittyvät tekniset tiedottoimialaosaaminentoiminnan kannattavuuteen liittyvät asiattoiminnan kehittämiseen liittyvät asiattoiminnan puolitoimintamalleihin liittyvät asiattoimintamalli ja sen suojaaminentoimintamallittoimintaperiaatteettoimintapolitiikkatoimintaprosessi kokonaisuutenatoimintatavattoimintatyökirjattoimitusjohtajan ja muutaman ohjelmoijan pää ja älytoimitusketjut, tuotantoketjuttoimitussopimuksettoiset yritykset, tuote-esitteettonttitilanne ja tiedot vapaista tonteistatoteumatietototeutuneet ja tulevat ostohinnat ja saatavuustukkuliikkeen ja vähittäiskaupan välisen liikenteen tiedottukkuostoihin liittyvät tiedottukkureiden hintatiedottukkureiden ja maahantuojien tuottama tietotukkurien hintatiedottulevat kohteet, varustautua jo etukäteen työmahdollisuuksiintulevat markkinointitoimenpiteet, ketjun tapa toimiatullilainsäädäntötullitilastot, asiakaan tiedot käyttäytyminen ja tuotantomenetelmät, taloudelliset ennusteettuloksiin ja kustannuksiin liittyvät tiedottulostiedottunnusluvut, liiketoimintaan liittyvät asiattunti- ja hintalaskennattuotannollinen tietotuotannon ja taloushallinnon järjestelmät sekä sähköpostittuotannon kapasiteetin hallinta ja kuormitustuotannon ohjelmistot54

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006tuotannon omat järjestelmättuotannon prosessikuvauksettuotannon puolella koneita koskeva tekninen tietotuotannossa olevat asiat ja asiakkuuksiin liittyvät asiattuotannossa tuotteet sähköisessä muodossatuotannosta asiakastietoihin ja rahaliikenteeseentuotanto tapaan ja tekniikkaan liittyvät asiat jotka ovat oman yrityksen tiedossatuotanto, editointi, kuvamateriaalituotantohistoriatuotantokyvykkyystuotantoon liittyvät salassa pidettävät asiakastiedottuotantoon liittyvät työohjeet, asiakkaiden ja omat materiaalit sekä prosessittuotantoprosessi, suunnittelujärjestelmä, suunnitelmattuotantorakennetuotantorekisterituotantoteknologiatuotantoteknologian ja logistiikan tiedottuotantotiedot ja henkilöstön oma osaaminentuotantotiedot ja talousasioihin liittyvättuotantotiedot ja tilastot, reseptittuote-, markkina-, ja markkinointitiedottuotekonseptittuotekoulutus, tieto uusista tuotteistatuotelaskelmattuotepiirustuksettuoterakenteet ja niiden päivitystuoterakenteet, laskutustuotereseptit, laskut ja hinnattuotetiedostottuotetieto - saatavuus ja hinnattuotetietokantajärjestelmätuotetut materiaalit ja ideattuotetut ohjelmattuotevalikoimatuotevalmistustietotuoteylläpitotuotottuotteen hinta, myyntihinnat, hankintahinnat jne.tuotteen piirustuksettuotteen rekisteritiedot rahoitus- ja hinnoittelupolitiikkatuotteen sisältöön liittyvät aineettomat oikeudet patentittuotteen valmistus- ja testausdokumentaatiotuotteeseen ja ominaisuuteen liittyvät, keksinnöttuotteet ja asiakkaisiin liittyvät asiattuotteet, asiakkaat, oma osaaminentuotteiden hallintatuotteiden kansallinen hintatasotuotteiden kappalemäärättuotteiden osto- ja myyntihinnattuotteiden piirustukset ja suunnitelmattuotteiden rakenteettuotteiden säilyvyystuotteiden tekniset tiedottuotteiden tekotaitotuotteisiin liittyvä tekninen tietotuotteisiin liittyvät asiat kuten esim. piirustuksettuotteisiin, talouteen liittyvät asiat, henkilöstön henkilökohtaiset tiedot kuten palkkatiedottupakkalainmuutos ym.turvallisuussäädökset, asiakastiedotturvatut tilaukset55

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006työarkistotyöhön ja osaamiseen liittyvät asiattyöhön liittyvä materiaalityölistattyömääräystiedottyön osaaminentyöntekijän määräyksiin liittyvät asiattyöntekijöiden ammattitaitotyöntekijöillä oleva tieto siitä, kuinka työ tehdään, osaaminen ja tuntuma työhän on elintärkeää,kaikki muu on korvattavissatyöpiirustuksettyöprojektittyösopimuksettyöstökoneiden ja robottien ohjelmistottyöstökoneiden ohjelmistottyötarjouksettyötiedostottyötodistuksettyövuorolistatulkoiset tiedotulkoistettuulkomaan kontaktitulkomaankauppasuhteetulkomaisten asiakkaiden yhteydeturakan laskentatiedot ja itse työsuoritukseen liittyvät tiedoturakkakilpailuturakkaseurantaurakkatiedoturakointikohteetuudet atk -ohjelmatuudet perustettavat yrityksetuudet tekniikat, uusi muotiuudet tutkimukset ja kehitysuusien koneiden mallit ja niiden muutoksetuusien merkkien lanseeraukseen liittyvät asiatuusien tuotteiden dokumentointiuusien tuotteiden suojaaminen kopioinniltauusiin tuotteisiin liittyvät tiedotuusimmat rakenneyksityiskohdat ja muuttuvat rakennusmääräyksetuusista tuotteista tehdyt tarjoukset ulkomailtauutuuksien kehittelyvaitioloasiatvalmistamistekniikatvalmistamistiedotvalmistukseen liittyvät asiatvalmistukseen liittyvät ohjelmatvalmistusmenetelmiin ja patentteihin liittyvät asiatvalmistuspiirustuksetvaltakunnalliset kuljetusalan kustannuslaskelmatvaltakunnan sosiaalipoliittiset päätökset (korvattavuusasiat)valtion ja puolustusvoimien materiaalivaltion päätöksetvalvontajärjestelmät ja sen tallentamat tiedotvanhat asiakassuhteetvanhat projektitiedostotvarauskantaveikkauksen järjestelmätVenäjään liittyvät lakimuutoksetverkkokauppaverohallinnosta saatava tieto56

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006vienti- ja tuontitilastotviimeisimmät suunnitelmatviivakoodihinnoittelun tiedotviranomaisilta tulevat tiedotviranomaispäätökset apteekkien toiminnasta, tukun ja lääketehtaiden tiedotteetviranomaistieto, maailman tapahtumat, epidemiat esim. lintuinfluenssa tilannevisiotvuokrasopimuksetyhteiskunnallisen elämän mukanaan tuomat kontaktityhteiskunnalliset ja taloudelliset tapahtumatyhteiskunnan muutokset, visiot; seuraa paljon talousaiheisia luentoja ja tiedotustilaisuuksiayhteistyökumppaneiden kanssa tehdyt sopimuksetyhteistyökumppaneiden taloudellinen tilanneyhteistyökumppaneilta tuleva ja tavarantoimittajilta tuleva tietoyhteistyökumppanien ylläpitämät sähköiset varaosakirjat ym.yhteistyökuviot jakelijan kanssa, varastotietoja yms.yhteydet Keskoonyhteydet viranomaisiinyhteyshenkilöiden tiedotyksilöosaaminenyksityiskohdat tarjouksistayksityiskohtainen tekninen tietoyleensä alan ajankohtainen suhdannetilanneyleinen hintataso urakoissa, työmenetelmätyleisesti tieto matkailualan kehittymisestäyleisesti tieto pienyrityksistäyleismaailmallinen tilanne, eurodirektiivitylipäätään ATK-osaaminenympäristöpolitiikkaan liittyvät asiatyrittäjyyteen liittyvä tietoyrityksen hallinnointiin liittyvät tietojärjestelmätyrityksen liiketoimintasuunnitelmat, tarjoukset, asiakkaiden antama luottamuksellinen infoyrityksen numerotieto (seuranta- ja ostohintatiedot)yrityksen näkyvyys, saatavuus, tunnettuusyrityksen oma tietokanta (hinnastot, laskelmat jne.)yrityksen omien ohjelmistojen antama tietoyrityksen perustiedot ja etenkin ympäristöasiat, koska jos öljytankki ajaa saaristossa karille niintäällä saarella elämä on ohiyrityksen sisäinen tieto ja varsinkin asiakkaan tiedotyrityksessä paljon käännösten kautta tulevaa luottamuksellista tietoa, vaatii eniten turvatarkkailuaja huolellisuuttayritykset, joilla on sama kilpailutilanneyritysideat, asiakastiedotyritysjärjestelmätyrityskaupat, toimittaako itse käyttämä tavarantoimittaja tuotteita myös kilpailijoilleyritysohjelman sisältämä tietoyritysrekisteri, luottotiedotyritysrekisterit, logoarkistotyritysten matkustuspolitiikkayritysten väliset hinnastotyritystoiminnan luvutäitiysloma-asiat57

Pk-yritysten tietoturvakysely 20065.3. Pk-yritysten suurimmat puutteet tietotekniikka-/tietoturva-asioissaKysymys kuului: ” Mitkä ovat yrityksessänne suurimmat puutteet tietotekniikka/tietoturva -asioissa?” Kysymys oli ns. avoin kysymys ja mitään valmiita vastausvaihtoehtoja ei annettu.Seuraavassa saadut spontaanit vastaukset. osaaminen/ tietämättömyys/ tiedon puute/ ammattitaidottomuus (199 mainintaa) oma/ yrittäjän osaaminen/ ammattitaito (191 mainintaa) henkilökunnan/ käyttäjien atk-osaaminen (115 mainintaa) varmuuskopiointi/ varmistukset (65 mainintaa) koulutuksen puute/ vähyys (52 mainintaa) ajan tasalla pysyminen/ kehityksessä mukana pysyminen (48 mainintaa) vanhat laitteet/ laitteisto/ koneet (37 mainintaa) ajan puute/ kiire (33 mainintaa) varajärjestelmän puuttuminen (28 mainintaa) ohjelmistojen päivittäminen (26 mainintaa) jos tietojen häviäminen tapahtuu/ ongelmatilanteiden/ riskitilanteiden ennakointi (22 mainintaa) virusten torjunta/ virusturva/ viruspäivitykset (21 mainintaa) asiat yhden/ liian harvan henkilön varassa (20 mainintaa) atk-osaajat yrityksen sisältä puuttuvat (17 mainintaa) tietoturvajärjestelmät yleensäkin/ perehtymättömyys näihin asioihin (16 mainintaa) rahan puute (12 mainintaa) tietotekniikka ei ole käytössä ollenkaan (11 mainintaa) suunnitelmallisuuden/ suunnitelmien puute (10 mainintaa) laitteiden toimintavarmuus (9 mainintaa) resurssit/ resurssien puute (9 mainintaa) hitaat tietoliikenneyhteydet (8 mainintaa) kirjallinen suunnitelma tietoturvasta puuttuu (8 mainintaa) operaattorista on ollut ongelmia/ yhteyksien toimiminen (8 mainintaa) roskapostia tulee paljon (8 mainintaa) vanhoja ohjelmia/ järjestelmiä (8 mainintaa) www-sivujen puute (8 mainintaa) ei ole vielä laajakaistaa (7 mainintaa) henkilökuntaan luotetaan, mutta jos heistä joku pettää (7 mainintaa) inhimilliset tekijät/ virheet (6 mainintaa) internetin puuttuminen (6 mainintaa) oma asenne välinpitämätön (6 mainintaa) aina on jotain pieniä (5 mainintaa) hakkereita vastaan ei suunnitelmaa tai keinoja (5 mainintaa) internetin tekninen luotettavuus (5 mainintaa) palomuurien puuttuminen (5 mainintaa) varajärjestelmä puuttuu (5 mainintaa) ohjelmia voisi kehittää (4 mainintaa) kannettava kone pitäisi olla (4 mainintaa) kielitaito/ vieraskieliset ohjelmat (4 mainintaa) eri-ikäisten järjestelmien rinnakkainen ylläpito (3 mainintaa) englannin kielen taidon puute (2 mainintaa) kotisivuja pitäisi päivittää useammin (2 mainintaa) tietokoneiden puute (2 mainintaa) tietotekniikkaa käytetään vähän (2 mainintaa) adsl-kaistan puuttuminen aina kun jotain uutta asennetaan jää puutteita suojaukseen, muutosten hallinta ja niihin liittyvätriskit aina kun tulee uusia työntekijöitä pitäisi muistaa käydä läpi huolella kaikki tietotekniikka/tietoturva -asiat aina pitää kehittää asioita, ei saa jäädä tuleen makaamaan ainoastaan yksi henkilö yrityksessä uskaltaa edes avata tietokoneen ajanpuute, tietojen päivittäminen ja osaaminen ala muuttuu, järjestelmät muuttuvat, ulkomailla oleviin yksiköihin nopeat ja toimivat yhteydet58

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006alalle pitäisi kehittää oma kassajärjestelmäalan nopea kehitys, verkkoyhteydet ja sitä kautta henkilökohtaisten yrityspalomuurien läpi pääseminenasiakas pystyy käyttämään konetta yrityksen tiloissaalttius ulkopuolelta tuleville uhkille esim. kaapelin katkeaminenalueella on paljon ukkosesta johtuvia sähkökatkoja joihin ei voi itse vaikuttaa ja ne aiheuttavat tietotekniikkaongelmiaammattikieli, jota käytetään tietokoneasioissa ja joka kehittyy niin kovaa vauhtia, että ei pysy perässäja ymmärrä aina mistä puhutaanapteekkijärjestelmä vanhanaikainenasenne: yrittäjä ei suhtaudu tarpeeksi vakavasti tietoturva-asioihinasennevamma: ei halua panostaa siihenasiakaskortisto pitäisi olla, mutta ei oleasiat, joille itse ei voi tehdä paljoa, kuten se, että hakkerit yms. ovat aina askeleen edellä tietoturvayrityksiäasioiden kokonaishallinta, ongelmatilanteissa tarvitsee apuaasioihin perehtymiseen käytettävä vähäinen aika, ylläpito- ja valvontapäivityksiin käytettävä vähäinenaikaasioista huolehtivan henkilön vaihtuminenasioita on paljon yhden ihmisen takana; yhden ihmisen lähtö yrityksestä voi merkitä paljonasioita voisi tehdä enemmän tietotekniikan avulla eli kaikkia mahdollisuuksia ei ole käytetty hyväksiasutaan niin kaukana, että kun apu ei aina ehdiaukoton kovalevyn palauttaminen, nopea palautusavoimuusavoin verkkodokumentoidun ohjelman ja alan käsikirjan puuttuminendokumentoinnissa olisi kehittämistä sekä järjestelmällisyyden lisäämistä tarvittaisiin, yritys on kasvanutniin nopeasti, nyt rakennettu uudet verkot ja järjestelmät, tiedetään paremmin miten toimiidokumentointiin liittyvät puutteetei koe että on puutteita, toiminta yksinkertaista ei tarvita monimutkaisia tietojärjestelmiäei ole kilpailevaa tietokonejärjestelmääei ole omaa tietokonetta, olisi ajoittain tarvetta mutta asiat hoituu kyllä muutenkinei ole osannut tiedostaa näitä asioitaei ole perehdytty asiaan riittävästiei ole puutteita tällä hetkellä, tietoturvallisuuteen satsattu aikaa ja rahaaei ole puutteita, tietotekniikka-asioissa ei ole tingitty yhtään yrityksessäei ole suuria puutteita, ehkä se että 2-3 työntekijää yrityksessä, jolloin luottamus määrittää toimintaa,kaikki pääsevät tietoon käsiksi, se on riski tietyllä tavalla mutta helpottaa yrityksen toimintaaei ole tarpeeksi tietoa käyttää tietokoneita, esim. lähteä ohjelmoimaanei ole yhtenäistä tapaa hoitaa asioitaei osata hyödyntää järjestelmää täysin, tietämyksen puuteei pystytä itse valvomaan tietoturvaaei tiedosteta vaaran suuruuttaei UPS-järjestelmäänennen ollut internetyhteyseri ohjelmien tunnussanat tuottaa vaikeuksiaeri sovellutusten yhteensovittaminen, tieturvaan liittyen tekninen laiteympäristö puutteellinenerilaiset tiedostorekisterit mitä voisi olla; raaka-aineista asiakaskeskusteluihin mitä voisi säilöäerityisten leipomo-ohjelmien puuteesim. puhelinsysteemit esimerkiksi varmuuskopioiden ottaminen ja ylipäätään tietotekniikka/tietoturva-asioidenhoitaminen on epäsäännöllistä eikä järjestelmällistäetätyöskentely ei ole riittävän turvallista, kankeuttaa muutenkin jo tahmeaa kotityöskentelyäetäyhteydet eivät toimifyysiset turvajärjestelyt, henkilökunnan tietoturvaosaaminengolf-ohjelmaan liittyvät vaikeudetGPRS-yhteyshenkilöiden vaihtuvuushenkilökohtainen tietotekniikan osaaminen ongelmatilanteissa, leipomo-ohjelman kehittäminen,verkkopankin toimintahenkilökunnan informoiminen tietoturva-asioista ja tekniikan käytöstä59

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006henkilökunnan pohjakoulutuksessa olisi oltava jo töihin tultaessa perustiedot tietotekniikasta jatietoturvastahenkilökuntaresursseja voisi olla hieman enemmänhenkilöstö osaa aika pinnallisesti, taloushallinto on hallinnassahenkilöstön tietotekniikkaosaaminen, eivät ole koskaan hyviä, omat resurssit esim. lähettää koulutukseen,yrityksen tarpeiden mukaisen koulutuksen saaminen, pitäisi tulla esim. TE-keskuksestapäin yritykselle, jossa kartoitettaisiin tarvehyvien esitysten tekeminenhyvän yritystaloushallinto-ohjelman puuttuminenhäiriötekijöiden parempi huomioiminenihan viimeisin tieto, jolla päästään nopeasti eteenpäin tietyissä ongelmissaihmiset; ne jotka koneita käyttävät ajattelevat omia etujaanihmisten käyttäytyminen, kulttuuriset erot, miten toimitaanihmisten motivointi tietoturva-asioihininformaation välitys, työryhmän koulutus, henkilökunnan koulutus, käytettävyys tuottavuuden parantamisessainternetin vaaratinternetpuhelimen puuttumineninternet-yhteydet eivät ole niin nopeat, kielitaito ja koneen käsittelytaito puutteellisiainternet-yhteys toimii modeemilla, joka rajoittaa netin käyttöä yritystoiminnassaitse hoitaaitse työpaikalla ei ole koneenkäyttömahdollisuutta, vaan asiat on hoidettava kotonajatkuva henkilökunnan kouluttaminen luo turvaa, koulutus, tiedon kuljettamienjatkuva muutosjohdon tiedon puutejohdonmukainen toimintajoidenkin ohjelmien toimivuusjos tarve ei apua saatavilla nopeastijos tulee sähkökatkoksia niin ei toimi mikäänjos tulee vika esim. kassavirtajärjestelmään niin sitä ei saada riittävän nopeasti korjattua, ongelmanamyös se, että jos tulee yli 1/2 h kestävä sähkökatkos niin yritys on ongelmissajos ulkopuolisen palveluntarjoajan päässä joku pettääjos ulkopuoliset pääsee käsiksi tiedostoihin - yrittäjät ainoastaan käyttää tietotekniikkaajoskus toimimattomuusjotkut ohjelmistot vanhentuneetjotkut tietoturvasuunnitelmat kirjaamatta paperille, ei muutajoutuu käyttämään ulkopuolisia apuja, jotka ovat kalliitajälkilaskennan heikkousjärjestelmien dokumentointi ja työtapojen dokumentointijärjestelmien integroinnissa kehittämisenvaraa, varautumisessa tietojärjestelmien häiriöihinjärjestelmien luotettavuusjärjestelmien päivitys, ylläpito, hoitaa itse, ja kun on kiire, ei ehdi hoitaa, vaikka ovat automaattisestipäivittyvät, päivityksen aikana ei saa käyttää koneita, ja jos on kiire, koneiden pitäisi olla toiminnassajärjestelmähäiriötjärjestelmän hitaus, henkilöstön ymmärtämättömyys tietoturvan tärkeydestäjärjestelmän ikäjärjestelmäpäivitykset tulossa, laitepuolellakaan ei olla ihan sillä tasolla mitä pitää mutta päivitykseton tulossa, yhteysnopeudet pitää myös päivittääjärjestelmät kehittyvät niin nopeasti, tulee paljon uusia päivityksiä ja uusia ratkaisuja ja ajantasallapysyminen on vaikein asia sekä siihen liittyvän jatkuvan koulutuksen ylläpito suurin ongelmajärjestelmät ovat toistaiseksi vanhanaikaisiakaikessa on puutteitakaikilla ei ole vielä omia koneitakaikki ulkoistettu, ei fyysisesti läsnä riittävän pätevää atk-tukihenkilöäkannattava kone olisi kätevämpi kuin pöytämalli, se puuttuu vieläkannettavan tietokoneen mahdollinen varastaminenkannettavien koneiden hitaus, gprs:n hitauskannettavien tietokoneiden automaattinen varmuuskopiointikapea-alainen oma osaaminen60

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006kassajärjestelmä tarvittaisiinkasvava organisaatio tietosuoja että jokainen ymmärtää vastuunsakatastrofivalmiuskatkoksetkatutason toimitilat (murtautumisvaara) katutyöt, työntekijät katkovat kaapeleitakauhea rahastus, jota tehdään jatkuvasti päivittämällä ohjelmistojakeräilylistat, laskutuspuolikeskeisen tietojärjestelmän vanhanaikaisuuskeskeisten tietojärjestelmien kehitysvaiheet, aina jokin tietoturva-aukko olemassakeskitetty liiaksikeskitetty ylläpito ja varmistusjärjestelmätkeskittymättömyys: käytössä on konekohtaiset ratkaisut eli käytössä ei ole serveriäketju hoitaa kaiken tietoturvaosaamisen, tietojärjestelmien osalta se että jos asiakkailla väärennettyjätietoja, niin hankalaakielitaidottomuus kun monessa maassa toimintaankiireestä johtuva päivitysten ja varakopioiden myöhästyminenkirjanpitokoko järjestelmä, mutta ei ole ajankohtainen kysymyskokonaisjärjestelmäkokonaisvaltaisen ohjelman puuttuminenkolminkertaisen palomuurijärjestelmän kehittäminenkoneen kaatumisen jälkeen ei kaikkia tietoja voida palauttaa, tärkeimmistä asioista on varmuuskopiot,mutta aina jotain katoaakoneen puuttuminenkoneet ovat yleisessä ja yhtenäisessä käytössäkoneiden ja ohjelmien nopea vanheneminenkoneiden rikkoutuminen mahdollista, koska kannettavat kulkevat mukana paikasta toiseenkoneiden tuntemattomuuskoneiden vähyyskoneita ei ole kytketty toisiinsa, eli tieto ei liiku automaattisesti toiseen koneeseen, mistä aiheutuuviivettä, toisaalta verkottomuus on myös turvallisempaakonsernin sisäinen tiedotus näistä asioistakonsernitasolla asioiden harmonisointikoodaus hinnoittelu, viivakoodijärjestelmäkorvaavien toimintojen puuttuminenkorvausasiat, mitä aiheutuisi jos tietoturva ei toimisikriisitilanteen suunnitelman puuttuminen esim. tietojen vuotaminen/häviäminen, riskien kartoittaminenkuljettajat puhuvat paljon keskenään ja suusta suuhun kulkevat liian helposti mieluummin salassapidettävät yrityksen liiketoiminnan kannalta tärkeät tiedotkun joku henkilö lähtee yrityksestä esim. kilpailijallekun on paljon käyttäjiä, valvonta on joskus vaikeaakustannukset ovat suurin ongelma, rahalla saisi toimivia järjestelmiäkäytettävän ohjelmiston keskeneräisyyskäytetään virtuaalisia ip:itäkäyttäjien asenteetkäyttäjien eritasoisuuskäyttäjien osaaminen, järjestelmien nopea muuttuminenkäyttäjien tietoturvaohjeistuksen noudattaminenkäyttäjiin liittyvät asiat salasanat liimattu näyttöönkäyttöjärjestelmän vanhuuskäyttöjärjestelmät voisivat olla nopeampia ja tehokkaampia, järjestelmät voisivat olla käytännönläheisempiäkäytössä oleva ohjelmakäytössä on kaksi järjestelmää ja ne eivät ole keskenään yhteensopivialaajakaistan käyttöön liittyvä asiatlaajakaistan tulo paikkakunnalle kangerteleelaatujärjestelmän keskeneräisyyslaiskuus tehdä varmuuskopiotalaite- ja ohjelmaongelmat, eivät aina toimi kuten pitäisi61

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006laiteinvestoinnitlaitekannassa, suojauksissa, varmistuksessa ja varmuuskopioinnissa voi vielä kehittyälaitteet ovat toimintaepävarmojalaitteiden ylläpito sähkökatkosten aikanalaitteistojen rikkoutuminenlaitteiston ja ohjelmien keskinäinen sopivuuslaitteita lisää jolla parantaa tekniikka-asioitalangaton yhteys olisi hyvälaskentatoimen tiedotliiallinen luottamus ihmisiin, kun koneet ovat auki joskus kenenkään valvomattaliian suuri riippuvuus internetistä (riskitekijä)liian vanha henkilökunta, joka ei omaksu uusia asioitaliian vähän ja liian vähätehoisia tietokoneitaliika luottamus liikaa työmäärää tulee tietoturvan hoitamisestalisää koulutusta kaikki eivät välttämättä ole ajantasalla, tiedon jatkuva muuttuminenlopettamiseen liittyvät asiatluotettava ja toimiva varausjärjestelmä ja järjestelmän tekijäluotettavien ja vastuuta kantavien ammattiosaajien puuteluotettavuusluottamuksellisten tietojen antamisesta ei ole annettu riittävää ohjeistustaluottamuksellisten tietojen käsittely ja niiden aiheuttamat riskitluottavat ulkoiseen apuun, oma tieto vähäistälähinnä ohjelmistojen kalleusmaantieteellinen etäisyys asiantuntijatahoon, jota käytetään tietoturva-asioissa, omalta paikkakunnaltaei löydy kyseisen yrityksen tietotaitoa, henkilömaaseudulla ei toimi laajakaistamahdollinen epävarmuus ulkopuolisen palveluntarjoajan ajantasalla pysymisestämelkein kaikki tieto yrityksessä kassatietoa, siinä ei mitään salaista, ainut puute ehkä se, ettäkaikki järjestelmät vanhenevat vain nopeastimenetelmiä ei ole testattu asiantuntijoiden kanssamielenkiinnon puutemitä on henkilöstön päässä ja miten sitä kautta menee muualle tietoonmonessa paikassa oleva tietoverkko samaa järjestelmä kaikissa tuotannossa ym.muissa alueen yrityksissä tietotekniikka ei ajanmukaista joten yhteistyö ei kunnollistamurron mahdollisuus yrityksen tiloihin ja tietokoneiden varastaminenmuutamien vanhempien ihmisten heikompi taso verrattuna nuorempiinmuutokset ohjelmistoissa ja laitteistoissa ja niiden opettelemiseen vaadittu aika, luottamuspulasähköpostipalvelun tarjoajan toimintaanmuutokset tulee nopeasti, koulutusnettisivut, sähköinen viestintä eri laitosten välillä puuttuunettisivut, verkkokauppanettivaraussysteemi on työn allanettiyhteyksissä joskus ongelmia ja jos niissä on katkoksia, liiketoiminnassa ongelmianiin vaikea alue ja vaikea hallita, vaatisi äärettömän laajan tietotuntemuksen tietotekniikasta, yksitai kaksi ihmistä ei sitä voi hallitaniitä paljon, kun konetta käytetään niin vähän niin ei osata varautua yllätyksellisiin tilanteisiin (elijos kone ei toimi yms.)nopea asiantuntijapalveluiden saatavuusnykyisen järjestelmän rajallisuusnyt ei ole suuria puutteita, koska on löydetty hyvä tukihenkilö, mutta yleisesti alan asiantuntijoidensaatavuus on huononäin pieni yritys ei tarvitse raskaita kirjallisia suunnitelmia, tosin virusturvaa voisi vähän parantaa,ja lisäksi voisi parantaa tietojen fyysistä sijoittelua eri paikkoihin, nyt keskitetty yhteen toimistoon jajos sille tapaohjelmat usein ihan turhan raskaita, paljon tarpeettomia ominaisuuksiaohjelmia uusittava, sähköinen laskutus olisi hyväohjelmien toimittajat eivät vastaa siitä mitä heiltä on ostettu, huono kanssakäyminen, ei vakituistakontaktiaohjelmistojen ongelmat, myyjien lupaukset toiminnoista jotka eivät vastaa todellisuutta ohjelmistojenvanheneminen62

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006ohjelmistot myydään asiakkaalle keskeneräisinä ja maksava asiakas testaajaolemme aika pitkälle riippuvaisia ulkopuolisestaoma ammattitaito liian huono tietokoneiden suhteen, aina olisi parantamisen varaa, tosin koneellaei mitään erityisen luottamisellisia tietoja edes oleomassa henkilöstössä ei ole asioiden asiantuntijaaon liian riippuvainen teknologiastaon sillä tasolla millä niiden pitääkin ollaon ulkoistettujen palveluiden varassaoperaattoreiden epäluotettavuus ja täydellinen välinpitämättömyys asiakkaiden tarpeistaorganisaation ohuuspaikkakunnalta ei löydy atk-osaamistapaljon välikäsiä eikä itse pysty valvomaan kaikkeapalkkakirjanpidon puolella puutteet, joit raportoinnin hitaus ja palkkatietojärjestelmän integroitumattomuusmuuhun tietojärjestelmään, josta seuraa viivettä raportointiinpalomuuri häiritsee normaalien ohjelmien toimintaapankkisalaisuuden säilyminen; kun kuulee medioista että ulkopuoliset ovat päässeet käsiksi tileihinyrityksessä on lisätty salasanojen käyttöä ja vaihtoa pankkiasioissapankkiyhteyksien turvallisuuden takaaminen ja asiakaskortistojen suojaaminenparempi henkilökunnan perehdytys ja asioiden seurantaperiaatteessa on mahdollista että työntekijät voivat tutustua asiakastietoihin tai laskutukseen, näidensuojausta voisi vielä miettiäperusjärjestelmät tulevat kehittymäänpidetään vain välineenäpienellä ajalla ja vähällä rahalla on vaikea saada koulutusta näihin asioihin, kunnollinen koulutusvaatisi enemmän työtunteja ja kustannuksiapieni yritys, on riippuvainen muista, ei ole omia resursseja ylläpitää tietoja itse, joutuu käyttämäänulkopuolista apuapieniä ongelmia ainapitkäaikainen arkistointi hoidettu huonostipitäisi olla paremmat laajakaistayhteydet ja koneet, se on lähinnä rahasta kiinni, sillä yksityisyrittäjälläei niin paljon varaa kuin suuremmalla yritykselläpitäisi olla päivittäin ajan tasalla, uhkat muuttuvat nopeastipitäisi osata ennakoidapk-seudulla yhden internet-operaattorin monopoliasema tuottaa hankaluuksiaPostin järjestelmät hyvin suojattu, ei paljon puutteitapuutteellinen salasanajärjestelmäpuuttuu sähköisiä yhteyksiä yhteistyökumppaneihin, mm. Kelaan olisi hyvä saada reaaliaikainenyhteys ja esim. e-reseptin konsepti olisi hyvä saada toimimaan niin, että vältettäisiin turhaa paperinkierrätystäpäivitysten kalleuspääjärjestelmä alkaa olla aikansa elänyt, se pitää uudistaa lähivuosinarahallista panostusta tarvittaisiin enemmänraid-järjestötriippuvaisuus ulkoisista palveluista vaikka ne toimivatkin hyvinroskapostin määrä on suuri koska sähköposteja ei voida suojata, suojaus estäisi myös ulkomailtatulevat tutkimustulokset joita kuitenkin tarvitaanroskapostisuodatin poistaa joskus myös tärkeitä ja asiallisia sähköpostiviestejä, roskapostit pitääkuitenkin käydä läpi jotta näkee onko mitään tärkeää sielläRuoka-Keskon lisäksi tarvitsisi varmasti toisenkin atk-tuensaada toista yrittäjää oppimaan tietokoneen käyttöäsaarelle tehty projektina milloin mitäkin, esim. langaton yhteys piti saada, mutta ei sitä koskaantullut, kaikki jää vähän puolitiehen, vaikeudet tietotekniikkaan tulevat siis enemmän ulkopuoleltasalasanoja pitäisi vaihtaa useamminsalattujen viestien lähettämiskysymyssalatun sähköpostin lähettäminensatunnaisesti ongelmia, ei mitään tiettyjä ja eriteltyjäserverin rikkoutumisen korjaaminen voi viedä aikaaseurataan kehitystä ja yritetään pysyä mukanasijaintipaikka hankaloittaa jonkin verran avun saantia tarvittaessa63

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006sisäinen kommunikaatio ei paras mahdollinen ("ei mene perille vaikka sanoo asioista"), nettiyhteyshidas ja huono (puhelinmodeemi, langatonta yhteyttä ei toistaiseksi ole järjestynyt)skanneri puuttuuSoneran tietoliikenneyhteydetsopivat vakuutuksetsuoja sähkökatkon varaltasuojauksetsuunnitelmatiedostot voisivat olla paremmin suojattujasuurin riski on ohjeista poikkeaminensuurin riski on sähköpostin kaatuminen roskapostin ym. vuoksisysteemi ei koskaan valmis, työlästä pysyä kehityksessä mukanasähköinen ajanvarausjärjestelmä olisi hyödyllinensähköinen laskujen lähetyssähköisen allekirjoituksen puuttuminensähköisen kaupankäynnin hyödyntäminen osana liiketoimintaa puuttuusähköisen tilausjärjestelmän puutteetsähköiset yhteydet ovat huonotsähköisten palvelujen käyttöönotto yrityksessä, esimerkiksi etäyhteydet asiakkaan ja tilitoimistonvälilläsähkökatkoksetsähkökatkot, ukkoset alueellasähköpostisähköposti- ja nettiyhteys hyvin epävarma, epäluotettava toimivuussähköpostiliikenteen valvominen, tele- ja faksitietojen turvallisuussähköpostin hitaussähköpostin häiriötsähköpostin turvallisuudessa on parantamisen varaasähköpostipalveluiden toiminnan laatu, operaattorin palvelun heikko laatu; etäyhteydet ulkomailtamobiilisti kalliita ja tietoturva ei ole aina luotettavatalon verkkotaloushallintoon käytettävän tietokoneen varmuuskopioinnin yksinkertaistaminentarpeen vaatiessa on vaikea saada nopeasti asiantuntija-apua pelastamaan tilannetavoitteena olisi keskittää tietyt tiedot vain tietyille henkilöille koska tällä hetkellä ne ovat liian hajautettunatehtaan ja pääkonttorin välinen yhteyden kehittäminen ja modernimman ratkaisun löytäminen faksintilalletekee kotona töitä toivottavasti varkaita ei tuletekniikan kehittyminen ja päivitykset asettavat haasteita, uusimmat ohjelmaversiot vaativat uudemmatja tehokkaammat laitteet, koskaan ei olla ajantasallatekniikan kehittäminen, laitteiden uusiminen, koulutustekniikan pettäminen tai ohjelman kaatuminen ovat hallitsemattomia tapahtumia, ne voidaan kirjoittaamanuaalisesti ja lähettää eteenpäintekniikkaan, yhteyksiin ja varmuuskopiointiin liittyvät riskittekninen suunnittelu laitteiden osaltateknisen tuen puuttuminentiedon siirtyminen tietämättä väärin käsiintietojen liittäminen verkkoon; tosin on varmaan myös turvallisempaa ettei kaikki ole verkkoon yhteydessätietojen muuttaminen sähköiseen muotoontietojen säilytyspaikat, esim. levykkeettietojen tallennus, varmennuskopiointi, torjuntaohjelmattietojen turvallinen käsittely, varmennusten ja varmuuskopioinnin parantaminen, asiapapereidensäilytys turvallisemmintietojärjestelmien vaatimattomuustietojärjestelmät maksavat heille liikaatietokone asiakkaiden käytössä ja he saavat imutettua haittaohjelmia järjestelmääntietokone ei sijaitse työpaikallatietokone helpottaisi työtä, mutta enää sitä ei varmasti tule hankittua tietokone on uusi juttu yrityksessäja pitää opiskella kaikkea, kehittämisen varaa on kaiken suhteentietokoneasioihin liittyvä kirjallinen dokumentointi, ohjeistus tehty toistaiseksi lähinnä suullisesti64

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006tietokoneelle ei ole tilaa työpisteessätietokoneiden vähyystietokonetta ei ole käytössä, mutta kassajärjestelmä, asiakaskortisto ja tuotevarasto tietokoneellaolisi kätevätietoliikenneyhteydet pätkivät kannettavissa tietokoneissatietotaidon karkaaminen ulos talosta mahdollisten irtisanoutumisten yhteydessätietotekniikan parempi hyödyntäminen liiketoiminnassa, esimerkiksi ohjelmistojen ja internetin suhteentietotekniikan yhdistäminen autoon puuttuutietotekniikka ei ole kovin tärkeää, suurin ongelma olisi jos pankkiyhteyksissä olisi vikojatietotekniikka sekä tietoturva-asiat voisi ostaa kokonaan ulkoistettuna palveluna jolloin ulkopuolinenasiantuntija tarkistaisi kaikki toimiviksitietotekniikkaan liittyen yhteydet ulkomaisiin keskusyksikköihin, jos linjat ovat poikki, yritys on pulassatietotekniikka-asiat toistaiseksi vielä puutteellisia yleisestikin mutta ovat parasta aikaa kehitteillätietotekninen graafinen työn suunnittelutietoturva ulkopuolisen tahon hoidossa, jos ongelmia tulee niin keskustellaan heidän kanssaantietoturvaan liittyvän tiedon ryhmittely, analysointi ja riskien kartoitustietoturva-asiat eivät vielä kovin ajankohtaisia, kun yritys vielä niin pieni, ehkä tulevaisuudessa kunyritys kasvaa niin niihin kiinnitetään enemmän huomiotatietoturva-asiat liiketoiminnan kannaltatietoturva-asiat parhaillaan tarkastelun alla, kehittämistä kaipaa ohjeistus kautta linjan sekä ohjeidenmukaan toimimisen varmistaminentietoturva-asiat yleensä aika laajaltitietoturva-asioihin ei juuri ole panostettu vaikkei pienellä yrityksellä niin tarvettakaantietoturva-asioissa jatkuvan muutoksen mukana pysyminen ja seuraaminen, viruksilta tehokassuojautuminen mikä kuitenkaan ei ole yrityksestä kiinni vaan suojauksen kehittäjistätietoturvallisuuden ylläpitämiseen käytettävä työmäärä yrityksen kokoon nähden liian suuri, eivättekisi sitä jos eivät tekisi samaa asiakkaille konsultointinatietoturvallisuuteen on panostettava lisää, käyttöjärjestelmän opiskeleminen, ajan hermolla pysyminentietoturvan hoitaminen on liikaa vain tiettyjen ihmisten vastuullatietoturvan osalta yllättävät tilanteet ja niiden selvittäminentietoturvan pettämisen pelkotietoturvan tuen saaminen on hidasta (3-4 tuntia)tietoturvapäivitysten ajantasaisuuden varmistaminentietoturvasta ei huolehdittu tarpeeksi hyvintietoturvasta saisi olla enemmän helppolukuista tietoa esimerkiksi esitteiden muodossa saatavillatietoturvayhtiöiden heikko palvelutaso, kun hakee uusia versioita kestää kauantilojen yleinen murtovarmuustoimiva laskenta- ja suunnitteluohjelmatoinen tietokonetulipalotuotannonohjaustuotantoon liittyvien laitteiden tietotekninen yhteensopivuustuotantopuolen ohjelmien käyttötuotteita myydään kentällä, ei ole suoraa yhteyttä pankkiin, on pankkikorttilaite, joka pitää purkaaerikseen, ei ole muuta ratkaisua olemassaturvallisuusseikat muuttuu nopeastityö tehdään kahdessa vuorossa osaan työvuorossa ei voida laittaa tietoturvahenkilöitä silloin onväärinkäytöksiätyöntekijöiden huolimattomuustyöntekijöiden vaihtuvuuställä hetkellä koulutuksen puute, myöhemmin tänä vuonna tulevat uudet koneet ja siihen liittyykoulutustämänhetkisten ohjelmien käytön hankaluudet ja lastentaudit, ostetuissa koneissa on myös ollutongelmiatäysimittainen hyvätäysin kattava systeemi ja henkilö joka vastaa siitätäytyy lähettää tietoa lääninhallitukselle yms. jotka ovat kilpailijoiden käytettävissä65

Pk-yritysten tietoturvakysely 2006töiden dokumentointi, työn luonteen vuoksi tietojen syöttäminen tulee hieman jäljessäuhkana se että kun sähköisenä tulee kaikki tehtävät työt niin jos yhteys tökkii niin ongelmia tuleeulkoa ostettavien palveluiden kalleusulkoistetun kanssa on ollut ongelmiaulkopuolelta tulevat koneen tiedostoihin kohdistuvat hyökkäyksetuuden henkilön koulutus, uuden laajakaistan hankintauuden tuotannonohjausjärjestelmän sisäänajo käyttäen ulkoistettuja tukipalveluita on vielä keskenuusien laitteistojen ja ohjelmistojen opetteleminen, tulostintuotteiden laatu ja säilyttäminen ovatongelmauusien ohjelmien käyttöönoton hitaus, verrattuna tarpeeseen kentälläuuteen tietotekniikkaan investointivaihtuva henkilökunta, vaikka varmuuskopiointi on hajautettu ja sijaitsee muualla, se sijaitsee samassarakennuksessa, esimerkiksi tulipalon tai vesivahingon kannalta puutevanhat laitvarmistukset, systemaattinen tietojen tallentaminen ja varmuuskopiointivarsinaisia puutteita ei ole mutta lehtijärjestelmät sinällään voivat aiheuttaa riskejä koska niiden onoltava toisaalta avoimia ja toisaalta osa tiedoista on pidettävä salassavasta otettu käyttöön uusi avoin tietoliikennejärjestelmä, joudutaan luottamaan ulkopuoliseenapuun sen käyttöönotossavastaanoton digitalisoiminenverkko ei aina toimi kunnolla verkko, vaihdekanta osa vanhoja ja osa uusiaverkkoyhteydet, sähköposti, sähköinen kanssakäyminenverkon luominen eri kaupunkien/toimipaikkojen välille on keskenviikon toleranssi eli tuolta ajalta kaikista asioista varmuuskopiot eli maksimissaan neljän päivän työvoi joutua hukkaanWindows-käyttöjärjestelmä ongelmallinen sikäli että kun on pyritty pääsemään avoimeen koodiinei sopivia sovelluksia ole aina saatavillavoitaisiin enempikin käyttää tietotekniikka yrityksen toiminnassavähän tietokoneella tiedostoja, rajallinen systeemiväliesimiestason koulutusvälineitten ja ohjelmien kanssa ei, käyttäjävastuuyhdestä tietokoneesta puuttuu palomuuriyhteiskunta, joka vaatii määrättyjä kirjallisia toimenpiteitä, ja joiden perusteella haetaan lupia taikäsitellään kunnassa, julkaistaan yritystä koskevia tietoja julkisuuteenyhteistyö ulkoisen palveluntuottajan kanssa ei ole tarpeeksi joustavaa palveluntuottajan puoleltayksittäisten henkilöiden toimintayleinen huolimattomuusyleinen verkkoyhteyden toimimattomuus esim. ongelmia sähköpostin kanssayleiset tietoturvariskit huolestuttavat, ulkoisten verkkojen riskit pitäisi saada minimoituaylettömän kalliit päivityksetylimääräisten henkilöiden pääsy tietoturvaanyrityksen kaksi omistajaa ovat ulkomaalaisia, tietotekniikan perusopetus, tietoturva-asiat yleensäyrityksen sisällä ei tarvita eikä käytetä tietokonetta mutta yhteydenpidossa yrityksestä ulospäin sitätarvittaisiinyrityksen tietokoneasiat on vedetty minimiin, otetaan uusia ohjelmia, jos tulee, mutta ei ole tullut,on ollut siinä mielessä hyvässä uskossa, kun nykyiset tuntuvat toimivanyrityksen toiminta perustuu toimintaan, tekemiseen, myyntiin, tietotekniikka ei ole niin tärkeäyrityksen ulkopuolella sijaitsevaa varmistusta ei ole, varmistus vain omissa tiloissayrityksessä ei käytetä tietotekniikkaa tai tietokoneita, kaikki tiedot paperilla, tämä yrittäjän oma valintayritys on ohjelmistojen ja ylläpidon varassa, jotka tulevat ulkopuolisilta yrityksiltä, huoltopalvelut,maksupäätteisiin liittyvät ym. toimetyritysten välisten järjestelmien integrointi66

RISTIIN-TAULUKOTjaKYSYMYKSETTaulukoissa käytetyt symbolit:Ristiintaulukoihin on tulostettu prosenttiosuustestin (z-testi) tulokset. Tällä testillä testataankunkin taulukoidun taustatekijän luokan kohdalla, poikkeaako ko. luokan tulos kaikkien muidenvastaajien tuloksista enemmän kuin satunnaisvaihtelun verran (95%:n todennäköisyys).Taulukoissa prosenttiluvun edessä on plus –merkki (+), mikäli luku on tilastollisesti merkitsevästisuurempi kuin kaikille muille kysymykseen vastanneille laskettu vastaava prosenttiluku.Vastaavasti luvun edessä on miinus –merkki (-), mikäli luku on tilastollisesti merkitsevästipienempi kuin kaikille muille kysymykseen vastanneille laskettu prosenttiluku.

KYSYMYS: "Onko yrityksenne käytössä tietokone?K A I K K IPÄÄTOIMIALA% (w)VIENTITOIMINTAHENKILÖKUNNANMÄÄRÄLIIKEVAIHTO 2005(1000 euroa)YRITYKSEN IKÄALUE (TE-keskus)ALUE (LÄÄNI)VASTAAJAN ASEMAYRITYKSENKASVUHAKUISUUSPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)Alle 200200 - 399400 - 9991 000 - 1 9992 000 - 9 99910 000 -Ei vastausta0-3 vuotta4-9 vuotta10+ vuottaUusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEtelä-SuomiLänsi-SuomiItä-SuomiPohjois-SuomiYrittäjä/ toimitusjohtajaMuu johtaja/ päällikkö/ muu esimiesasemaVoimakkaasti kasvuhakuinenPyrkii kasvamaan mahdollisuuksien mukaanPyrkii säilyttämään asemansaYrityksellä ei ole kasvutavoitteitaEiOnko yrityksellä tietokonettaKyllä, ns.pöytämalliKyllä, ns.kannettavamalliKyllä, sekäpöytämallisekäkannettavamalliYHTEENSÄn(w)=6% 35% 7% 52% 100% 40005% 33% - 4% + 59% 100% 5014% 35% + 10% 50% 100% 608- 3% + 41% 8% 48% 100% 472+ 14% 36% + 12% - 38% 100% 250- 0% - 22% - 5% + 72% 100% 677+ 12% 35% 8% - 44% 100% 636+ 8% + 41% 6% - 45% 100% 856+ 7% + 38% + 8% - 47% 100% 3186- 1% - 23% - 5% + 70% 100% 814+ 8% + 39% + 9% - 45% 100% 3175- 1% - 22% - 2% + 76% 100% 723- 0% - 3% - 1% + 97% 100% 102+ 8% + 38% + 12% - 42% 100% 982- 4% + 39% 7% 50% 100% 708- 4% 33% - 5% + 58% 100% 633- 0% - 28% - 1% + 71% 100% 399- 0% - 24% - 3% + 73% 100% 456- 0% - 3% - 2% + 95% 100% 104+ 16% + 43% + 10% - 32% 100% 7178% - 29% + 14% 50% 100% 528- 3% - 31% + 11% + 55% 100% 887+ 7% + 37% - 5% 51% 100% 2585- 4% - 29% + 9% + 58% 100% 12577% 33% 6% 53% 100% 3777% 38% 7% 48% 100% 182+ 9% 33% 7% 51% 100% 2805% + 40% 7% 49% 100% 360+ 10% 36% 9% - 45% 100% 216+ 11% 34% 4% 52% 100% 1165% 41% 6% 49% 100% 162+ 12% 38% 5% 46% 100% 1076% 32% 6% 56% 100% 1848% + 45% 5% - 43% 100% 1594% 38% 9% 49% 100% 1806% 39% - 4% 51% 100% 2325% 36% 6% 53% 100% 516% 42% 7% 45% 100% 1386% - 31% + 9% + 55% 100% 17526% + 37% 7% 50% 100% 1441+ 9% 38% 5% 49% 100% 3856% + 39% 5% 50% 100% 4216% + 36% 7% - 50% 100% 3525- 4% - 25% 7% + 64% 100% 475- 2% - 19% 9% + 70% 100% 228- 4% - 30% 7% + 59% 100% 1846+ 8% + 42% 6% - 43% 100% 1380+ 11% + 39% 9% - 41% 100% 545

KYSYMYS: "Onko yrityksellänne internet-yhteys?"Onko yritykselläinternet-yhteys?YHTEENSÄEiKyllän(w)=K A I K K IPÄÄTOIMIALA% (w)VIENTITOIMINTAHENKILÖKUNNANMÄÄRÄLIIKEVAIHTO 2005(1000 euroa)YRITYKSEN IKÄALUE (TE-keskus)ALUE (LÄÄNI)VASTAAJAN ASEMAYRITYKSENKASVUHAKUISUUSPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)Alle 200200 - 399400 - 9991 000 - 1 9992 000 - 9 99910 000 -Ei vastausta0-3 vuotta4-9 vuotta10+ vuottaUusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEtelä-SuomiLänsi-SuomiItä-SuomiPohjois-SuomiYrittäjä/ toimitusjohtajaMuu johtaja/ päällikkö/ muu esimiesasemaVoimakkaasti kasvuhakuinenPyrkii kasvamaan mahdollisuuksien mukaanPyrkii säilyttämään asemansaYrityksellä ei ole kasvutavoitteita9% 91% 100% 40007% 93% 100% 5018% 92% 100% 608- 6% + 94% 100% 472+ 17% - 83% 100% 250- 2% + 98% 100% 677+ 16% - 84% 100% 636+ 11% - 89% 100% 856+ 11% - 89% 100% 3186- 2% + 98% 100% 814+ 11% - 89% 100% 3175- 1% + 99% 100% 723- 0% + 100% 100% 102+ 12% - 88% 100% 9827% 93% 100% 708- 6% + 94% 100% 633- 1% + 99% 100% 399- 1% + 99% 100% 456- 0% + 100% 100% 104+ 21% - 79% 100% 717+ 12% - 88% 100% 528- 6% + 94% 100% 88710% 90% 100% 2585- 7% + 93% 100% 125710% 90% 100% 3779% 91% 100% 18210% 90% 100% 2809% 91% 100% 36011% 89% 100% 21612% 88% 100% 11610% 90% 100% 16214% 86% 100% 1078% 92% 100% 18410% 90% 100% 1596% 94% 100% 18012% 88% 100% 2325% 95% 100% 5110% 90% 100% 1388% 92% 100% 17529% 91% 100% 144112% 88% 100% 38511% 89% 100% 421+ 10% - 90% 100% 3525- 6% + 94% 100% 475- 2% + 98% 100% 228- 6% + 94% 100% 1846+ 12% - 88% 100% 1380+ 16% - 84% 100% 545

»»» JOS YRITYKSELLÄ ON KÄYTÖSSÄ INTERNET-YHTEYS «««KYSYMYS:"Miten yrityksessänne on hoidettu seuraavat tekniset tietoturvasiat?"K A I K K IPÄÄTOIMIALA% (w)VIENTITOIMINTAHENKILÖKUNNANMÄÄRÄLIIKEVAIHTO 2005(1000 euroa)YRITYKSEN IKÄALUE (TE-keskus)ALUE (LÄÄNI)VASTAAJAN ASEMAYRITYKSENKASVUHAKUISUUSPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)Alle 200200 - 399400 - 9991 000 - 1 9992 000 - 9 99910 000 -Ei vastausta0-3 vuotta4-9 vuotta10+ vuottaUusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEtelä-SuomiLänsi-SuomiItä-SuomiPohjois-SuomiYrittäjä/ toimitusjohtajaMuu johtaja/ päällikkö/ muu esimiesasemaVoimakkaasti kasvuhakuinenPyrkii kasvamaan mahdollisuuksien mukaanPyrkii säilyttämään asemansaYrityksellä ei ole kasvutavoitteitaOnko yrityksenne Internet-yhteydet onsuojattu palomuurillaEiKylläEi osaasanoaYHTEENSÄn(w)=3% 95% 2% 100% 36374% 93% 3% 100% 4663% 95% 3% 100% 5593% 93% + 4% 100% 4422% 92% + 5% 100% 208- 2% + 97% - 1% 100% 667+ 4% 93% 3% 100% 5333% 96% - 1% 100% 7623% 94% 3% 100% 28362% 96% 2% 100% 801+ 3% - 94% 3% 100% 2818- 1% + 97% - 1% 100% 7180% + 100% 0% 100% 102+ 4% - 93% 3% 100% 8633% 95% 3% 100% 656- 1% + 97% 2% 100% 597- 1% + 97% 2% 100% 3973% 94% 3% 100% 4530% + 100% 0% 100% 1044% - 93% + 4% 100% 5672% 96% 2% 100% 4672% + 96% 2% 100% 832+ 3% - 94% 3% 100% 23382% + 96% 2% 100% 11683% 95% 2% 100% 338+ 7% - 86% + 7% 100% 1652% 96% 2% 100% 251+ 5% 93% 2% 100% 3262% 97% 1% 100% 1912% 95% 3% 100% 1024% 94% 3% 100% 1463% 94% 3% 100% 921% 96% 3% 100% 1695% 93% 1% 100% 1441% 95% 3% 100% 1693% 94% 4% 100% 2034% 92% 4% 100% 482% 95% 2% 100% 125- 2% + 96% - 2% 100% 1610+ 4% - 93% 3% 100% 13113% 94% 3% 100% 3403% 94% 3% 100% 3763% 95% 3% 100% 31894% 95% 2% 100% 4481% + 98% - 0% 100% 223- 1% + 96% 2% 100% 1737+ 4% - 93% + 3% 100% 1219+ 5% - 92% 3% 100% 459

»»» JOS YRITYKSELLÄ ON KÄYTÖSSÄ INTERNET-YHTEYS «««KYSYMYS:"Miten yrityksessänne on hoidettu seuraavat tekniset tietoturvasiat?"K A I K K IPÄÄTOIMIALA% (w)VIENTITOIMINTAHENKILÖKUNNANMÄÄRÄLIIKEVAIHTO 2005(1000 euroa)YRITYKSEN IKÄALUE (TE-keskus)ALUE (LÄÄNI)VASTAAJAN ASEMAYRITYKSENKASVUHAKUISUUSPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)Alle 200200 - 399400 - 9991 000 - 1 9992 000 - 9 99910 000 -Ei vastausta0-3 vuotta4-9 vuotta10+ vuottaUusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEtelä-SuomiLänsi-SuomiItä-SuomiPohjois-SuomiYrittäjä/ toimitusjohtajaMuu johtaja/ päällikkö/ muu esimiesasemaVoimakkaasti kasvuhakuinenPyrkii kasvamaan mahdollisuuksien mukaanPyrkii säilyttämään asemansaYrityksellä ei ole kasvutavoitteitaOnko tietokoneissanne automaattisestipäivittyvät virustentorjuntaohjelmatEiKylläEi osaasanoaYHTEENSÄn(w)=4% 94% 3% 100% 36374% 93% 3% 100% 4664% 92% + 4% 100% 5594% 92% + 5% 100% 4423% 93% 4% 100% 2084% 94% - 1% 100% 6674% 94% 2% 100% 5333% + 95% - 1% 100% 7624% 93% 3% 100% 28364% 94% 2% 100% 801+ 4% - 93% 3% 100% 2818- 1% + 97% 2% 100% 718- 0% + 100% 0% 100% 102+ 5% 93% 2% 100% 863+ 6% - 91% 4% 100% 656- 2% + 95% 3% 100% 597- 2% + 97% - 1% 100% 3973% 95% 2% 100% 4532% + 98% 0% 100% 1044% - 91% + 5% 100% 567- 2% + 96% 2% 100% 4673% + 96% - 1% 100% 832+ 4% - 92% + 3% 100% 23383% 93% 3% 100% 11684% 93% 3% 100% 3383% 94% 2% 100% 1655% 94% 1% 100% 2514% 94% 2% 100% 3263% 95% 2% 100% 1913% 94% 3% 100% 1024% 93% 4% 100% 1466% 90% 4% 100% 925% 91% 4% 100% 1694% 96% - 0% 100% 1442% 96% 2% 100% 1693% 91% + 6% 100% 2036% 90% 4% 100% 482% 97% 1% 100% 1254% 94% 3% 100% 16104% 94% 2% 100% 13114% 92% 4% 100% 3403% 93% 4% 100% 3764% 93% 3% 100% 31894% 95% 2% 100% 4483% 96% 1% 100% 223- 3% + 96% - 2% 100% 17374% - 92% + 4% 100% 1219+ 6% - 90% 4% 100% 459

»»» JOS YRITYKSELLÄ ON KÄYTÖSSÄ INTERNET-YHTEYS «««KYSYMYS:"Miten yrityksessänne on hoidettu seuraavat tekniset tietoturvasiat?"K A I K K IPÄÄTOIMIALA% (w)VIENTITOIMINTAHENKILÖKUNNANMÄÄRÄLIIKEVAIHTO 2005(1000 euroa)YRITYKSEN IKÄALUE (TE-keskus)ALUE (LÄÄNI)VASTAAJAN ASEMAYRITYKSENKASVUHAKUISUUSPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)Alle 200200 - 399400 - 9991 000 - 1 9992 000 - 9 99910 000 -Ei vastausta0-3 vuotta4-9 vuotta10+ vuottaUusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEtelä-SuomiLänsi-SuomiItä-SuomiPohjois-SuomiYrittäjä/ toimitusjohtajaMuu johtaja/ päällikkö/ muu esimiesasemaVoimakkaasti kasvuhakuinenPyrkii kasvamaan mahdollisuuksien mukaanPyrkii säilyttämään asemansaYrityksellä ei ole kasvutavoitteitaOnko kannettavat tietokoneenne varustettulaitekohtaisilla palomuureilla (kysyttiinvastaajilta, joilla on käytössä kannettavatietokone)EiKylläEi osaasanoaYHTEENSÄn(w)=14% 78% 8% 100% 233014% 76% 9% 100% 31111% 76% + 13% 100% 35812% 76% + 11% 100% 25812% 79% 9% 100% 12115% 81% - 4% 100% 52414% 78% 8% 100% 32913% 81% 6% 100% 43114% 79% 7% 100% 171513% 78% 9% 100% 61514% 79% - 7% 100% 167112% 77% + 11% 100% 5609% 82% 9% 100% 9914% 78% 8% 100% 51813% 81% 6% 100% 395+ 17% - 74% 10% 100% 397- 9% + 86% - 5% 100% 28711% 78% 11% 100% 34711% 81% 9% 100% 10116% 75% 9% 100% 28512% 78% 10% 100% 32812% 81% 8% 100% 57515% 78% 8% 100% 142813% 79% 8% 100% 82212% 80% 7% 100% 2229% 84% 7% 100% 10018% 72% 10% 100% 15918% 76% 7% 100% 19812% 81% 7% 100% 11713% 77% 9% 100% 648% 85% 8% 100% 819% 81% 9% 100% 5412% 77% 10% 100% 11212% 81% 7% 100% 7516% 77% 7% 100% 10317% 74% 8% 100% 125+ 31% - 58% 11% 100% 3010% 84% 6% 100% 6913% 78% 8% 100% 109814% 79% 7% 100% 80910% 81% 9% 100% 19917% 75% 8% 100% 224+ 14% 79% - 7% 100% 1998- 10% 77% + 13% 100% 33212% 84% 4% 100% 17913% 79% 8% 100% 121114% 77% 9% 100% 67517% 75% 7% 100% 266

»»» JOS YRITYKSELLÄ ON KÄYTÖSSÄ INTERNET-YHTEYS «««KYSYMYS:"Miten yrityksessänne on hoidettu seuraavat tekniset tietoturvasiat?"K A I K K IPÄÄTOIMIALA% (w)VIENTITOIMINTAHENKILÖKUNNANMÄÄRÄLIIKEVAIHTO 2005(1000 euroa)YRITYKSEN IKÄALUE (TE-keskus)ALUE (LÄÄNI)VASTAAJAN ASEMAYRITYKSENKASVUHAKUISUUSPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)Alle 200200 - 399400 - 9991 000 - 1 9992 000 - 9 99910 000 -Ei vastausta0-3 vuotta4-9 vuotta10+ vuottaUusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEtelä-SuomiLänsi-SuomiItä-SuomiPohjois-SuomiYrittäjä/ toimitusjohtajaMuu johtaja/ päällikkö/ muu esimiesasemaVoimakkaasti kasvuhakuinenPyrkii kasvamaan mahdollisuuksien mukaanPyrkii säilyttämään asemansaYrityksellä ei ole kasvutavoitteitaPäivitetäänkö tietokoneidennekäyttöjärjestelmät säännöllisestiEiKylläEi osaasanoaYHTEENSÄn(w)=13% 84% 4% 100% 363715% 81% 4% 100% 466+ 19% - 76% 5% 100% 55915% - 81% 5% 100% 44214% - 77% + 9% 100% 208- 8% + 91% - 1% 100% 66712% 85% 3% 100% 533- 10% + 88% - 2% 100% 76213% 83% 4% 100% 283612% 86% - 2% 100% 801+ 14% - 82% + 4% 100% 2818- 7% + 90% - 2% 100% 718- 4% + 95% 1% 100% 102+ 15% - 81% 3% 100% 863+ 16% - 81% 3% 100% 65613% 83% 4% 100% 597- 9% + 88% 2% 100% 397- 6% + 90% 3% 100% 453- 3% + 97% 0% 100% 10413% 81% + 6% 100% 56710% 85% 5% 100% 46712% 86% - 2% 100% 83213% - 83% 4% 100% 2338- 10% + 86% 3% 100% 116816% 82% 3% 100% 33814% 82% 4% 100% 16512% 84% 4% 100% 251+ 19% - 79% 3% 100% 32611% 85% 4% 100% 19115% 80% 5% 100% 10211% 85% 4% 100% 14610% 85% 5% 100% 9216% 80% 4% 100% 16913% 87% - 0% 100% 14413% 83% 4% 100% 16912% 83% 6% 100% 20317% 78% 5% 100% 4810% 86% 3% 100% 125- 11% + 86% 4% 100% 1610+ 16% - 81% 3% 100% 131112% 84% 4% 100% 34012% 83% 5% 100% 37613% 84% 4% 100% 318912% 85% 3% 100% 448- 5% + 93% 2% 100% 22312% + 86% - 2% 100% 173714% - 82% 4% 100% 1219+ 18% - 75% + 7% 100% 459

»»» JOS YRITYKSELLÄ ON KÄYTÖSSÄ INTERNET-YHTEYS «««KYSYMYS:"Miten yrityksessänne on hoidettu seuraavat tekniset tietoturvasiat?"K A I K K IPÄÄTOIMIALA% (w)VIENTITOIMINTAHENKILÖKUNNANMÄÄRÄLIIKEVAIHTO 2005(1000 euroa)YRITYKSEN IKÄALUE (TE-keskus)ALUE (LÄÄNI)VASTAAJAN ASEMAYRITYKSENKASVUHAKUISUUSPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)Alle 200200 - 399400 - 9991 000 - 1 9992 000 - 9 99910 000 -Ei vastausta0-3 vuotta4-9 vuotta10+ vuottaUusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEtelä-SuomiLänsi-SuomiItä-SuomiPohjois-SuomiYrittäjä/ toimitusjohtajaMuu johtaja/ päällikkö/ muu esimiesasemaVoimakkaasti kasvuhakuinenPyrkii kasvamaan mahdollisuuksien mukaanPyrkii säilyttämään asemansaYrityksellä ei ole kasvutavoitteitaOnko tietokoneidenne käyttö suojattusäännöllisesti vaihdettavin salasanoinEiKylläEi osaasanoaYHTEENSÄn(w)=47% 49% 4% 100% 363748% 47% 5% 100% 466+ 53% - 42% 5% 100% 55945% 51% 4% 100% 44254% - 41% 5% 100% 20848% 50% - 2% 100% 66746% 52% 3% 100% 533- 42% + 54% 4% 100% 76248% 48% 4% 100% 283645% 52% 3% 100% 801+ 51% - 45% + 4% 100% 2818- 38% + 59% - 2% 100% 718- 19% + 80% 1% 100% 102+ 56% - 40% 4% 100% 86350% - 45% 5% 100% 656+ 52% 46% 3% 100% 59745% + 54% - 2% 100% 397- 32% + 64% 4% 100% 453- 18% + 81% 1% 100% 10445% 50% + 6% 100% 56745% 50% 5% 100% 467+ 51% 47% - 2% 100% 83246% 49% + 4% 100% 2338- 45% + 52% 3% 100% 1168+ 53% 44% 3% 100% 33848% 45% 6% 100% 16549% 45% 6% 100% 25151% - 44% 5% 100% 32645% 51% 4% 100% 19151% 45% 4% 100% 10248% 47% 5% 100% 14638% 56% 5% 100% 9244% 52% 4% 100% 16945% 54% - 1% 100% 14448% 49% 3% 100% 16942% 53% 6% 100% 20349% 50% 1% 100% 48+ 57% - 40% 3% 100% 12546% + 51% 4% 100% 161049% 47% 4% 100% 131147% 49% 5% 100% 34048% 48% 4% 100% 37648% - 48% 4% 100% 318943% + 55% 2% 100% 448- 40% + 60% - 0% 100% 22346% + 51% - 3% 100% 1737+ 50% - 45% + 5% 100% 121949% - 43% + 8% 100% 459

»»» JOS YRITYKSELLÄ ON KÄYTÖSSÄ INTERNET-YHTEYS «««KYSYMYS:"Miten yrityksessänne on hoidettu seuraavat tekniset tietoturvasiat?"K A I K K IPÄÄTOIMIALA% (w)VIENTITOIMINTAHENKILÖKUNNANMÄÄRÄLIIKEVAIHTO 2005(1000 euroa)YRITYKSEN IKÄALUE (TE-keskus)ALUE (LÄÄNI)VASTAAJAN ASEMAYRITYKSENKASVUHAKUISUUSPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)Alle 200200 - 399400 - 9991 000 - 1 9992 000 - 9 99910 000 -Ei vastausta0-3 vuotta4-9 vuotta10+ vuottaUusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEtelä-SuomiLänsi-SuomiItä-SuomiPohjois-SuomiYrittäjä/ toimitusjohtajaMuu johtaja/ päällikkö/ muu esimiesasemaVoimakkaasti kasvuhakuinenPyrkii kasvamaan mahdollisuuksien mukaanPyrkii säilyttämään asemansaYrityksellä ei ole kasvutavoitteitaOtetaanko yrityksessänne tietokoneilletallennetuista tiedoista varmuuskopiotYHTEENSÄsäännöllisestiEiKylläEi osaasanoan(w)=29% 68% 3% 100% 3637- 23% + 73% 4% 100% 466+ 44% - 51% + 4% 100% 559+ 38% - 58% 5% 100% 442+ 43% - 50% + 8% 100% 208- 15% + 85% - 0% 100% 66731% 67% 3% 100% 533- 24% + 74% 3% 100% 762+ 31% - 66% 3% 100% 2836- 22% + 76% - 2% 100% 801+ 34% - 63% 3% 100% 2818- 14% + 84% 2% 100% 718- 2% + 97% 1% 100% 102+ 36% - 61% 3% 100% 863+ 35% - 62% 3% 100% 65629% 69% 2% 100% 597- 18% + 80% - 1% 100% 397- 14% + 83% 4% 100% 453- 3% + 97% 1% 100% 104+ 34% - 60% + 5% 100% 56730% 67% 3% 100% 46730% 68% 2% 100% 83228% 68% 3% 100% 2338- 25% + 72% - 2% 100% 116831% 66% 3% 100% 33834% 64% 2% 100% 16524% 72% 4% 100% 25128% 69% 3% 100% 32634% 65% 2% 100% 19127% 66% + 7% 100% 102+ 37% - 58% 5% 100% 14635% 60% 4% 100% 9230% 67% 3% 100% 16929% 70% 1% 100% 14431% 65% 4% 100% 16932% 62% + 6% 100% 20327% 69% 4% 100% 4833% 64% 3% 100% 125- 26% + 71% - 2% 100% 161030% 67% 3% 100% 1311+ 34% - 61% + 5% 100% 34032% 64% 5% 100% 376+ 30% - 67% 3% 100% 3189- 23% + 75% 2% 100% 448- 23% + 75% 2% 100% 223- 26% + 72% - 2% 100% 173731% - 65% + 4% 100% 1219+ 38% - 58% 4% 100% 459

»»» JOS YRITYKSELLÄ ON KÄYTÖSSÄ INTERNET-YHTEYS «««KYSYMYS:"Miten yrityksessänne on hoidettu seuraavat tekniset tietoturvasiat?"K A I K K IPÄÄTOIMIALA% (w)VIENTITOIMINTAHENKILÖKUNNANMÄÄRÄLIIKEVAIHTO 2005(1000 euroa)YRITYKSEN IKÄALUE (TE-keskus)ALUE (LÄÄNI)VASTAAJAN ASEMAYRITYKSENKASVUHAKUISUUSPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)Alle 200200 - 399400 - 9991 000 - 1 9992 000 - 9 99910 000 -Ei vastausta0-3 vuotta4-9 vuotta10+ vuottaUusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEtelä-SuomiLänsi-SuomiItä-SuomiPohjois-SuomiYrittäjä/ toimitusjohtajaMuu johtaja/ päällikkö/ muu esimiesasemaVoimakkaasti kasvuhakuinenPyrkii kasvamaan mahdollisuuksien mukaanPyrkii säilyttämään asemansaYrityksellä ei ole kasvutavoitteitaOnko yrityksenne tärkeitä tietojärjestelmiävarten vararatkaisuEiKylläEi osaasanoaYHTEENSÄn(w)=48% 47% 4% 100% 363745% 49% + 6% 100% 466+ 63% - 31% 6% 100% 559+ 58% - 38% 4% 100% 44249% 43% + 8% 100% 208- 29% + 69% - 2% 100% 667+ 55% - 41% 5% 100% 53346% + 51% 3% 100% 762+ 51% - 45% 4% 100% 2836- 40% + 56% 4% 100% 801+ 51% - 45% 4% 100% 2818- 42% + 54% 4% 100% 718- 24% + 71% 5% 100% 102+ 52% - 44% 4% 100% 86351% 45% 4% 100% 656+ 54% - 43% - 3% 100% 597- 42% + 57% - 1% 100% 397- 37% + 57% 6% 100% 453- 27% + 70% 4% 100% 10450% - 41% + 9% 100% 56746% 50% 4% 100% 46749% 48% 3% 100% 83248% 47% 5% 100% 2338- 44% + 51% 5% 100% 1168+ 55% - 41% 4% 100% 33853% 42% 5% 100% 16543% 51% 6% 100% 25150% 47% 3% 100% 32651% 47% 2% 100% 19151% 42% 6% 100% 10248% 46% 6% 100% 14649% 47% 4% 100% 9244% 52% 4% 100% 16955% 42% 2% 100% 14453% 44% 3% 100% 16947% 49% 4% 100% 20358% 40% 2% 100% 4847% 50% 3% 100% 125- 45% + 50% 5% 100% 1610+ 52% - 45% 4% 100% 131150% 45% 6% 100% 34049% 48% 3% 100% 37649% 47% 4% 100% 318945% 50% 5% 100% 448- 40% + 58% 2% 100% 223- 44% + 52% 4% 100% 1737+ 52% - 43% 5% 100% 1219+ 57% - 37% 6% 100% 459

»»» JOS YRITYKSELLÄ ON KÄYTÖSSÄ INTERNET-YHTEYS «««KYSYMYS:"Miten yrityksessänne on hoidettu seuraavat tekniset tietoturvasiat?"K A I K K IPÄÄTOIMIALA% (w)VIENTITOIMINTAHENKILÖKUNNANMÄÄRÄLIIKEVAIHTO 2005(1000 euroa)YRITYKSEN IKÄALUE (TE-keskus)ALUE (LÄÄNI)VASTAAJAN ASEMAYRITYKSENKASVUHAKUISUUSPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)Alle 200200 - 399400 - 9991 000 - 1 9992 000 - 9 99910 000 -Ei vastausta0-3 vuotta4-9 vuotta10+ vuottaUusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEtelä-SuomiLänsi-SuomiItä-SuomiPohjois-SuomiYrittäjä/ toimitusjohtajaMuu johtaja/ päällikkö/ muu esimiesasemaVoimakkaasti kasvuhakuinenPyrkii kasvamaan mahdollisuuksien mukaanPyrkii säilyttämään asemansaYrityksellä ei ole kasvutavoitteitaOstatteko tekniseen tietoturvaan liittyvätpalvelut muualtaEiKylläEi osaasanoaYHTEENSÄn(w)=30% 68% 3% 100% 363728% 69% 3% 100% 46627% 70% 3% 100% 559- 23% + 74% 3% 100% 44233% - 62% + 5% 100% 208+ 36% - 63% - 1% 100% 66727% 71% 2% 100% 53331% 67% 2% 100% 76230% 67% 3% 100% 283629% 70% - 1% 100% 801+ 32% - 65% 3% 100% 2818- 20% + 79% 2% 100% 718- 19% + 79% 2% 100% 102+ 37% - 60% 3% 100% 86332% 66% 2% 100% 65629% 70% - 1% 100% 597- 21% + 78% - 1% 100% 397- 18% + 79% 4% 100% 453- 12% + 87% 1% 100% 104+ 35% - 60% + 5% 100% 567+ 40% - 59% 2% 100% 467+ 34% - 64% 2% 100% 832- 26% + 71% + 3% 100% 233829% 69% 2% 100% 116830% 66% 4% 100% 338+ 37% 62% 1% 100% 16532% 65% 2% 100% 25131% 67% 2% 100% 32631% 67% 2% 100% 19128% 69% 3% 100% 10229% 69% 2% 100% 14625% 71% 4% 100% 9229% 68% 3% 100% 16922% + 78% - 0% 100% 14423% 74% 3% 100% 16933% 62% 5% 100% 20328% 71% 1% 100% 4831% 66% 4% 100% 12530% 68% 2% 100% 161029% 68% 3% 100% 131128% 70% 3% 100% 34032% 64% 4% 100% 37629% 68% 3% 100% 318931% 68% 1% 100% 44831% 69% - 0% 100% 223- 27% + 70% 2% 100% 1737+ 32% - 65% 3% 100% 121931% 66% 4% 100% 459

»»» JOS YRITYKSELLÄ ON KÄYTÖSSÄ INTERNET-YHTEYS «««KYSYMYS:" Missä määrin yrityksenne liiketoiminta on riippuvainen seuraavista tietoteknisistä ratkaisuista?"K A I K K IPÄÄTOIMIALA% (w)VIENTITOIMINTAHENKILÖKUNNANMÄÄRÄLIIKEVAIHTO 2005(1000 euroa)YRITYKSEN IKÄALUE (TE-keskus)ALUE (LÄÄNI)VASTAAJAN ASEMAYRITYKSENKASVUHAKUISUUSPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)Alle 200200 - 399400 - 9991 000 - 1 9992 000 - 9 99910 000 -Ei vastausta0-3 vuotta4-9 vuotta10+ vuottaUusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEtelä-SuomiLänsi-SuomiItä-SuomiPohjois-SuomiYrittäjä/ toimitusjohtajaMuu johtaja/ päällikkö/ muu esimiesasemaVoimakkaasti kasvuhakuinenPyrkii kasvamaan mahdollisuuksien mukaanPyrkii säilyttämään asemansaYrityksellä ei ole kasvutavoitteitaErittäinpaljonSähköpostiPaljon Vähän Ei lainkaanEi osaasanoaYHTEENSÄn(w)=29% 27% 31% 12% 0% 100% 363728% + 34% - 27% 10% 1% 100% 466- 15% 27% + 44% 14% 1% 100% 55929% - 20% 32% + 19% 0% 100% 44226% 27% 31% + 16% 1% 100% 208+ 54% + 31% - 12% - 2% 0% 100% 667- 17% - 24% + 42% + 16% 0% 100% 53328% 28% 33% 11% 0% 100% 762- 24% - 27% + 36% + 14% 0% 100% 2836+ 48% + 30% - 16% - 5% 0% 100% 801- 27% - 26% + 33% + 14% 0% 100% 2818+ 36% + 33% - 27% - 4% 0% 100% 718+ 42% + 40% - 18% - 1% 0% 100% 10231% - 25% 30% + 15% 0% 100% 863- 25% 28% 33% 14% 0% 100% 65630% 28% 33% 10% 0% 100% 597+ 33% + 34% - 26% - 6% 1% 100% 397+ 35% + 32% 27% - 5% 0% 100% 453+ 51% 30% - 19% - 0% 0% 100% 104- 19% - 23% + 40% + 18% 1% 100% 567+ 33% 25% 30% 10% 1% 100% 467+ 33% 28% 29% 11% 0% 100% 832- 27% 28% 32% 12% 0% 100% 2338+ 37% 29% - 23% - 10% 0% 100% 116827% 26% 31% + 16% 0% 100% 338- 18% 29% + 39% 14% 0% 100% 16524% 26% + 39% 10% 0% 100% 25126% - 22% + 37% 14% 1% 100% 32629% 29% 35% 8% 0% 100% 19126% 35% 26% 11% 2% 100% 10223% 28% 33% 16% 1% 100% 146- 18% 30% + 41% 10% 1% 100% 9233% 26% 30% 11% 0% 100% 169- 20% 29% 35% 16% 0% 100% 14424% 32% 34% 10% 0% 100% 16925% - 20% + 40% 15% 0% 100% 20322% 36% 33% 8% 1% 100% 4832% 25% 33% 10% 0% 100% 125+ 34% 29% - 27% - 10% 0% 100% 1610- 25% 26% + 34% + 14% 0% 100% 1311- 23% 31% 33% 13% 1% 100% 34027% 24% + 37% 12% 0% 100% 376- 28% 27% 32% + 12% 0% 100% 3189+ 35% 28% 29% - 8% 0% 100% 448+ 54% 27% - 14% - 4% 0% 100% 223+ 33% + 31% - 28% - 7% 0% 100% 1737- 21% - 25% + 38% + 16% 0% 100% 1219- 22% - 21% 35% + 21% 1% 100% 459

»»» JOS YRITYKSELLÄ ON KÄYTÖSSÄ INTERNET-YHTEYS «««KYSYMYS:" Missä määrin yrityksenne liiketoiminta on riippuvainen seuraavista tietoteknisistä ratkaisuista?"K A I K K IPÄÄTOIMIALA% (w)VIENTITOIMINTAHENKILÖKUNNANMÄÄRÄLIIKEVAIHTO 2005(1000 euroa)YRITYKSEN IKÄALUE (TE-keskus)ALUE (LÄÄNI)VASTAAJAN ASEMAYRITYKSENKASVUHAKUISUUSPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)Alle 200200 - 399400 - 9991 000 - 1 9992 000 - 9 99910 000 -Ei vastausta0-3 vuotta4-9 vuotta10+ vuottaUusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEtelä-SuomiLänsi-SuomiItä-SuomiPohjois-SuomiYrittäjä/ toimitusjohtajaMuu johtaja/ päällikkö/ muu esimiesasemaVoimakkaasti kasvuhakuinenPyrkii kasvamaan mahdollisuuksien mukaanPyrkii säilyttämään asemansaYrityksellä ei ole kasvutavoitteitaErittäinpaljonTaloushallinnon sähköiset järjestelmätPaljon Vähän Ei lainkaanEi osaasanoaYHTEENSÄn(w)=19% 27% 25% 28% 1% 100% 363722% 29% 24% - 23% 2% 100% 466- 13% 26% + 30% 26% + 4% 100% 559- 14% 24% 27% + 34% 1% 100% 442- 13% 28% 27% 30% 2% 100% 208+ 27% 27% - 20% - 25% 1% 100% 667- 14% 27% 27% + 33% - 0% 100% 53321% 27% - 21% 30% 1% 100% 762- 17% 26% + 26% + 30% 2% 100% 2836+ 26% 29% - 21% - 23% 1% 100% 801- 14% - 25% + 27% + 33% 2% 100% 2818+ 34% + 32% - 19% - 14% 1% 100% 718+ 50% + 39% - 9% - 2% 0% 100% 102- 12% - 22% + 27% + 38% 1% 100% 863- 14% 28% 26% 31% 2% 100% 65619% 28% 26% 27% 1% 100% 597+ 27% + 34% 22% - 16% 1% 100% 397+ 32% + 35% - 19% - 13% 1% 100% 453+ 54% + 37% - 4% - 5% 0% 100% 104- 11% - 19% 28% + 38% + 4% 100% 56717% 26% 24% + 32% 1% 100% 467- 15% 29% 24% + 32% 1% 100% 832+ 21% 26% 25% - 26% 2% 100% 2338+ 21% 26% - 22% 29% 2% 100% 116820% 23% 27% 29% 1% 100% 33813% 22% + 31% 33% 0% 100% 16516% + 32% 21% 28% 2% 100% 25116% 25% 26% 32% 1% 100% 32613% + 34% 24% 25% + 3% 100% 19119% 22% 28% 28% 3% 100% 10224% 25% 22% 29% 1% 100% 14618% + 37% 18% 27% 1% 100% 9217% 27% 30% 25% 2% 100% 16916% 31% 28% 25% 0% 100% 14419% 25% 28% 28% 0% 100% 16922% 25% 28% 24% 1% 100% 20313% 36% 31% 19% 1% 100% 4820% 28% 24% 29% 0% 100% 12519% 28% - 22% 28% + 2% 100% 1610- 17% 25% + 28% 29% - 1% 100% 131121% 27% 23% 28% 1% 100% 34020% 27% 27% 25% 1% 100% 376- 17% - 26% + 25% + 30% 1% 100% 3189+ 28% + 32% - 20% - 19% 1% 100% 448+ 33% 31% - 12% 23% 0% 100% 223+ 22% + 30% - 23% - 25% - 1% 100% 1737- 14% - 25% + 28% + 31% + 2% 100% 1219- 11% - 20% + 29% + 37% + 3% 100% 459

»»» JOS YRITYKSELLÄ ON KÄYTÖSSÄ INTERNET-YHTEYS «««KYSYMYS:" Missä määrin yrityksenne liiketoiminta on riippuvainen seuraavista tietoteknisistä ratkaisuista?"K A I K K IPÄÄTOIMIALA% (w)VIENTITOIMINTAHENKILÖKUNNANMÄÄRÄLIIKEVAIHTO 2005(1000 euroa)YRITYKSEN IKÄALUE (TE-keskus)ALUE (LÄÄNI)VASTAAJAN ASEMAYRITYKSENKASVUHAKUISUUSPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)Alle 200200 - 399400 - 9991 000 - 1 9992 000 - 9 99910 000 -Ei vastausta0-3 vuotta4-9 vuotta10+ vuottaUusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEtelä-SuomiLänsi-SuomiItä-SuomiPohjois-SuomiYrittäjä/ toimitusjohtajaMuu johtaja/ päällikkö/ muu esimiesasemaVoimakkaasti kasvuhakuinenPyrkii kasvamaan mahdollisuuksien mukaanPyrkii säilyttämään asemansaYrityksellä ei ole kasvutavoitteitaErittäinpaljonVarastokirjanpidon sähköiset järjestelmätPaljon Vähän Ei lainkaanEi osaasanoaYHTEENSÄn(w)=9% 13% 19% 58% 1% 100% 3637+ 13% + 17% + 23% - 47% 1% 100% 466- 4% 12% + 22% 59% + 3% 100% 559- 6% 10% - 15% + 67% 1% 100% 4429% 13% 23% 53% 2% 100% 208- 5% - 6% - 13% + 75% 1% 100% 667- 2% - 9% 20% + 68% - 0% 100% 533+ 20% + 21% 19% - 38% 1% 100% 762- 8% 13% 19% + 60% 1% 100% 2836+ 14% 15% 18% - 52% 1% 100% 801- 7% - 11% 19% + 63% 1% 100% 2818+ 16% + 19% 20% - 44% - 0% 100% 718+ 27% + 23% 18% - 29% 3% 100% 102- 3% - 7% - 16% + 72% 1% 100% 863- 5% 12% 19% + 63% 1% 100% 656- 6% 12% 21% 61% - 0% 100% 597+ 19% + 17% 22% - 41% 1% 100% 397+ 20% + 22% 17% - 41% - 0% 100% 453+ 34% + 25% 19% - 19% 3% 100% 104- 6% 11% 19% 61% + 3% 100% 567+ 14% 13% 17% 55% 2% 100% 467- 6% 13% 19% + 61% 1% 100% 8329% 13% 19% 57% 1% 100% 2338+ 12% 12% 18% 57% 1% 100% 11688% 13% 18% 61% 0% 100% 3386% 12% 24% 56% 1% 100% 165- 6% 14% 20% 61% 0% 100% 2517% 15% 18% 58% 2% 100% 3269% 13% 17% 61% 0% 100% 19111% 10% 19% 58% 2% 100% 10210% 15% 18% 56% 1% 100% 1467% + 24% 18% 48% 2% 100% 9210% 10% 20% 59% 1% 100% 1696% + 20% 20% 53% 1% 100% 1447% 13% 20% 59% 2% 100% 1698% - 8% 17% 64% 2% 100% 20310% 12% 24% 54% 1% 100% 488% 15% 24% 51% 1% 100% 125+ 11% 12% 18% 58% 1% 100% 1610- 7% 14% 19% 58% 1% 100% 131110% 16% 18% 55% 2% 100% 3408% 11% 20% 59% 2% 100% 376- 8% 13% 19% + 59% 1% 100% 3189+ 15% 14% 18% - 52% - 0% 100% 448+ 20% 16% - 12% - 52% 1% 100% 223+ 11% 14% + 21% - 54% - 1% 100% 1737- 8% 13% 18% 60% + 2% 100% 1219- 2% - 9% 16% + 72% 2% 100% 459

»»» JOS YRITYKSELLÄ ON KÄYTÖSSÄ INTERNET-YHTEYS «««KYSYMYS:" Missä määrin yrityksenne liiketoiminta on riippuvainen seuraavista tietoteknisistä ratkaisuista?"K A I K K IPÄÄTOIMIALA% (w)VIENTITOIMINTAHENKILÖKUNNANMÄÄRÄLIIKEVAIHTO 2005(1000 euroa)YRITYKSEN IKÄALUE (TE-keskus)ALUE (LÄÄNI)VASTAAJAN ASEMAYRITYKSENKASVUHAKUISUUSPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)Alle 200200 - 399400 - 9991 000 - 1 9992 000 - 9 99910 000 -Ei vastausta0-3 vuotta4-9 vuotta10+ vuottaUusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEtelä-SuomiLänsi-SuomiItä-SuomiPohjois-SuomiYrittäjä/ toimitusjohtajaMuu johtaja/ päällikkö/ muu esimiesasemaVoimakkaasti kasvuhakuinenPyrkii kasvamaan mahdollisuuksien mukaanPyrkii säilyttämään asemansaYrityksellä ei ole kasvutavoitteitaErittäinpaljonTuotantoprosessiin liittyvät sähköiset järjestelmätPaljon Vähän Ei lainkaanEi osaasanoaYHTEENSÄn(w)=14% 13% 16% 55% 1% 100% 3637+ 19% + 21% + 20% - 40% 1% 100% 466- 5% - 10% + 22% + 61% + 2% 100% 559- 10% 12% 17% + 60% 0% 100% 442- 8% - 8% 19% + 63% 1% 100% 208+ 29% 15% - 8% - 47% 1% 100% 667- 10% 13% 16% + 61% 1% 100% 53312% - 11% 15% + 60% + 2% 100% 762- 12% - 12% 16% + 59% 1% 100% 2836+ 22% + 18% 17% - 42% 1% 100% 801- 11% - 11% 16% + 61% 1% 100% 2818+ 23% + 20% 18% - 39% 1% 100% 718+ 44% + 27% 16% - 13% 0% 100% 102- 11% - 9% - 12% + 67% 1% 100% 863- 10% 12% 17% + 60% 1% 100% 65613% 13% + 19% 55% - 0% 100% 597+ 20% 16% 18% - 45% 1% 100% 397+ 24% + 20% 17% - 37% 1% 100% 453+ 39% + 30% 13% - 19% 0% 100% 104- 8% - 10% 15% + 62% + 4% 100% 56713% 13% 16% 55% + 2% 100% 46713% 12% 17% 57% 1% 100% 83215% 13% 16% 55% 1% 100% 2338+ 17% 12% 16% - 53% 2% 100% 116815% 14% 14% 55% 2% 100% 33815% 11% + 26% - 48% 0% 100% 16510% - 9% 14% + 66% 1% 100% 25111% + 17% - 11% 59% 2% 100% 32611% 17% 13% 60% 0% 100% 19111% 10% 23% 54% 2% 100% 10217% 18% 14% 49% 1% 100% 14610% + 23% 10% 56% 1% 100% 9211% 13% 20% 55% 0% 100% 16911% 10% 13% + 66% 0% 100% 14413% 10% 14% 61% 2% 100% 16916% 11% 18% 52% 2% 100% 20313% 12% + 27% 47% 1% 100% 4814% 14% 21% 51% 0% 100% 12515% 12% 16% 56% 1% 100% 161013% 13% 15% 57% 1% 100% 131113% + 17% 16% 52% 1% 100% 34015% 12% + 20% 51% 1% 100% 376- 14% - 13% 16% + 56% 1% 100% 3189+ 18% + 17% 17% - 48% - 0% 100% 448+ 28% + 24% 14% - 33% 1% 100% 223+ 17% + 15% + 18% - 49% 1% 100% 1737- 11% - 10% 15% + 63% 1% 100% 1219- 7% - 9% - 13% + 69% 2% 100% 459

»»» JOS YRITYKSELLÄ ON KÄYTÖSSÄ INTERNET-YHTEYS «««KYSYMYS:" Missä määrin yrityksenne liiketoiminta on riippuvainen seuraavista tietoteknisistä ratkaisuista?"K A I K K IPÄÄTOIMIALA% (w)VIENTITOIMINTAHENKILÖKUNNANMÄÄRÄLIIKEVAIHTO 2005(1000 euroa)YRITYKSEN IKÄALUE (TE-keskus)ALUE (LÄÄNI)VASTAAJAN ASEMAYRITYKSENKASVUHAKUISUUSPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)Alle 200200 - 399400 - 9991 000 - 1 9992 000 - 9 99910 000 -Ei vastausta0-3 vuotta4-9 vuotta10+ vuottaUusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEtelä-SuomiLänsi-SuomiItä-SuomiPohjois-SuomiYrittäjä/ toimitusjohtajaMuu johtaja/ päällikkö/ muu esimiesasemaVoimakkaasti kasvuhakuinenPyrkii kasvamaan mahdollisuuksien mukaanPyrkii säilyttämään asemansaYrityksellä ei ole kasvutavoitteitaErittäinpaljonAsiakastietoon liittyvät sähköiset järjestelmätPaljon Vähän Ei lainkaanEi osaasanoaYHTEENSÄn(w)=20% 34% 21% 25% 1% 100% 363720% + 39% 21% - 19% 1% 100% 466- 11% 34% + 27% 26% + 2% 100% 55919% 30% 22% + 29% - 0% 100% 442- 12% - 25% 22% + 38% + 3% 100% 208+ 24% 32% 18% 25% 0% 100% 667+ 26% 34% 19% - 20% - 0% 100% 533+ 24% 36% - 17% 23% 1% 100% 762- 18% - 33% + 21% + 27% 1% 100% 2836+ 28% + 37% - 18% - 17% 1% 100% 801- 17% - 32% + 21% + 29% 1% 100% 2818+ 30% + 41% - 18% - 11% 0% 100% 718+ 36% 42% 16% - 6% 0% 100% 102- 15% - 28% 22% + 35% 1% 100% 86318% 33% 22% 27% 0% 100% 65621% + 37% 21% - 21% 0% 100% 597+ 25% + 42% 22% - 11% 0% 100% 397+ 29% + 43% 18% - 10% 0% 100% 453+ 45% 35% 14% - 7% 0% 100% 10417% - 26% 19% + 34% + 3% 100% 56721% 33% 21% 24% 1% 100% 46719% 35% 19% 26% 1% 100% 83220% 33% 21% 24% 1% 100% 233822% 34% 20% 24% 1% 100% 116823% 32% 22% 23% 1% 100% 33817% 32% 24% 27% 0% 100% 16516% 33% 20% + 30% 0% 100% 25121% 29% 25% 24% 1% 100% 32615% 39% 18% 28% 0% 100% 19119% 36% 20% 23% 2% 100% 102+ 28% 32% - 14% 26% 1% 100% 14615% + 47% 16% 22% 1% 100% 9218% 35% 21% 25% 0% 100% 16921% 31% 18% 29% 0% 100% 14419% 38% 20% 24% 0% 100% 16916% 34% 26% 23% 1% 100% 20316% 36% 26% 22% 1% 100% 4823% 34% 20% 24% 0% 100% 12520% 34% 19% 25% 1% 100% 161020% 32% 22% 25% 1% 100% 131122% 37% - 16% 24% 1% 100% 34018% 34% 24% 23% 1% 100% 376- 19% 33% 21% + 26% 1% 100% 3189+ 27% 38% 18% - 17% 0% 100% 448+ 37% 37% 17% - 9% 0% 100% 223+ 25% + 38% 20% - 17% 1% 100% 1737- 15% - 30% 22% + 31% 1% 100% 1219- 9% - 25% 22% + 42% + 2% 100% 459

»»» JOS YRITYKSELLÄ ON KÄYTÖSSÄ INTERNET-YHTEYS «««KYSYMYS:" Missä määrin yrityksenne liiketoiminta on riippuvainen seuraavista tietoteknisistä ratkaisuista?"K A I K K IPÄÄTOIMIALA% (w)VIENTITOIMINTAHENKILÖKUNNANMÄÄRÄLIIKEVAIHTO 2005(1000 euroa)YRITYKSEN IKÄALUE (TE-keskus)ALUE (LÄÄNI)VASTAAJAN ASEMAYRITYKSENKASVUHAKUISUUSPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)Alle 200200 - 399400 - 9991 000 - 1 9992 000 - 9 99910 000 -Ei vastausta0-3 vuotta4-9 vuotta10+ vuottaUusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEtelä-SuomiLänsi-SuomiItä-SuomiPohjois-SuomiYrittäjä/ toimitusjohtajaMuu johtaja/ päällikkö/ muu esimiesasemaVoimakkaasti kasvuhakuinenPyrkii kasvamaan mahdollisuuksien mukaanPyrkii säilyttämään asemansaYrityksellä ei ole kasvutavoitteitaErittäinpaljonSähköiset yhteydet alihankkijoihin tai yhteistyökumppaneihinPaljon Vähän Ei lainkaanEi osaasanoaYHTEENSÄn(w)=18% 31% 25% 26% 1% 100% 363715% 33% 27% 24% 1% 100% 466- 8% 30% + 33% 27% + 1% 100% 55917% 29% 21% + 33% 0% 100% 442- 9% - 24% 28% + 37% + 2% 100% 208+ 34% + 37% - 12% - 17% 1% 100% 667- 11% - 23% + 33% + 33% - 0% 100% 53319% 32% 25% - 23% 0% 100% 762- 15% - 29% + 26% + 29% 1% 100% 2836+ 26% + 38% - 20% - 16% 1% 100% 801- 16% - 29% 24% + 30% 1% 100% 2818+ 20% + 36% 27% - 16% 0% 100% 718+ 28% 32% 30% - 9% 0% 100% 10218% - 27% - 21% + 33% 1% 100% 86317% 29% 28% 25% 1% 100% 65617% 33% 24% 26% - 0% 100% 597+ 22% + 36% 23% - 19% 1% 100% 397+ 22% + 36% 26% - 16% 1% 100% 453+ 30% 39% 23% - 9% 0% 100% 104- 9% - 27% + 29% + 33% + 2% 100% 56720% 31% 23% 25% 1% 100% 46718% 29% 24% 28% 0% 100% 83217% 31% 25% 26% 1% 100% 2338+ 23% 32% - 23% - 22% + 1% 100% 116817% - 25% 26% + 32% 0% 100% 338- 12% 28% 29% 30% 0% 100% 165- 12% 30% 27% 31% 0% 100% 25115% 27% 28% 30% 1% 100% 32614% 32% 24% 30% 0% 100% 19114% 39% 21% 25% 2% 100% 10219% 29% 22% 29% 1% 100% 14615% + 42% 22% 20% 1% 100% 9218% 34% 27% 20% 0% 100% 16913% 26% 28% 33% 0% 100% 14414% 34% 23% 29% 0% 100% 16916% 26% 27% 30% 0% 100% 20316% 34% 27% 19% + 4% 100% 4818% 38% 24% 20% 0% 100% 125+ 20% 31% 24% - 24% 1% 100% 1610- 15% - 28% + 27% + 29% 0% 100% 131116% + 35% 22% 25% 1% 100% 34017% 31% 26% 25% 1% 100% 376- 17% 30% 25% + 27% 1% 100% 3189+ 21% 33% 26% - 19% 0% 100% 448+ 30% + 38% - 19% - 14% 0% 100% 223+ 20% + 33% 26% - 22% 0% 100% 1737- 15% - 28% 25% + 31% + 1% 100% 1219- 11% - 26% 24% + 37% 1% 100% 459

»»» JOS YRITYKSELLÄ ON KÄYTÖSSÄ INTERNET-YHTEYS «««KYSYMYS:" Missä määrin yrityksenne liiketoiminta on riippuvainen seuraavista tietoteknisistä ratkaisuista?"K A I K K IPÄÄTOIMIALA% (w)VIENTITOIMINTAHENKILÖKUNNANMÄÄRÄLIIKEVAIHTO 2005(1000 euroa)YRITYKSEN IKÄALUE (TE-keskus)ALUE (LÄÄNI)VASTAAJAN ASEMAYRITYKSENKASVUHAKUISUUSPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)Alle 200200 - 399400 - 9991 000 - 1 9992 000 - 9 99910 000 -Ei vastausta0-3 vuotta4-9 vuotta10+ vuottaUusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEtelä-SuomiLänsi-SuomiItä-SuomiPohjois-SuomiYrittäjä/ toimitusjohtajaMuu johtaja/ päällikkö/ muu esimiesasemaVoimakkaasti kasvuhakuinenPyrkii kasvamaan mahdollisuuksien mukaanPyrkii säilyttämään asemansaYrityksellä ei ole kasvutavoitteitaErittäinpaljonTekstinkäsittelyPaljon Vähän Ei lainkaanEi osaasanoaYHTEENSÄn(w)=22% 37% 27% 13% 1% 100% 363719% + 41% 26% 12% 1% 100% 466- 15% 40% + 32% 11% + 2% 100% 559- 18% - 30% + 31% + 20% 1% 100% 442- 14% 37% 28% + 18% + 3% 100% 208+ 44% 36% - 15% - 5% - 0% 100% 66720% 37% 30% 13% - 0% 100% 533- 17% 39% 30% 14% 1% 100% 762- 20% - 36% + 29% + 14% 1% 100% 2836+ 29% + 41% - 21% - 7% 1% 100% 801- 21% - 36% 27% + 15% 1% 100% 281825% + 42% 27% - 6% 0% 100% 71828% 39% 28% - 5% 0% 100% 102+ 27% 35% 25% 12% 1% 100% 86323% 35% 25% + 16% 1% 100% 65621% 38% 28% 12% 0% 100% 59723% + 43% 27% - 7% 0% 100% 39720% + 42% 28% - 9% 1% 100% 453+ 30% 41% 26% - 3% 0% 100% 104- 16% - 33% + 30% + 18% + 2% 100% 56721% 38% 31% 10% 1% 100% 46724% 39% 25% 12% - 0% 100% 83222% 36% 27% 13% 1% 100% 233824% 39% - 24% 11% 1% 100% 116825% - 32% 27% 15% 1% 100% 338- 14% 44% 30% 12% 0% 100% 16519% 37% 32% 12% 0% 100% 25121% 36% 29% 12% 1% 100% 32618% 38% 31% 11% 1% 100% 19127% - 25% 33% 13% 2% 100% 10222% 31% 29% 15% 2% 100% 14618% 44% 24% 13% 1% 100% 9223% 32% 30% 14% 0% 100% 16918% 37% 29% 15% 1% 100% 14422% 36% 24% 16% 1% 100% 16924% 42% - 21% 12% 1% 100% 20317% 39% 34% 6% + 4% 100% 4826% 36% 27% 11% 0% 100% 12523% 39% 26% 11% 1% 100% 161021% 36% 28% + 14% 1% 100% 131122% 33% 29% 14% 2% 100% 34024% 39% 25% 11% 1% 100% 37622% - 36% 27% + 13% 1% 100% 318923% + 44% 24% - 9% 0% 100% 448+ 33% + 45% - 17% - 4% 1% 100% 223+ 24% + 40% - 25% - 10% 1% 100% 1737- 19% - 32% + 31% + 17% 1% 100% 121919% 37% 27% + 16% 1% 100% 459

»»» JOS YRITYKSELLÄ ON KÄYTÖSSÄ INTERNET-YHTEYS «««KYSYMYS:" Missä määrin yrityksenne liiketoiminta on riippuvainen seuraavista tietoteknisistä ratkaisuista?"K A I K K IPÄÄTOIMIALA% (w)VIENTITOIMINTAHENKILÖKUNNANMÄÄRÄLIIKEVAIHTO 2005(1000 euroa)YRITYKSEN IKÄALUE (TE-keskus)ALUE (LÄÄNI)VASTAAJAN ASEMAYRITYKSENKASVUHAKUISUUSPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)Alle 200200 - 399400 - 9991 000 - 1 9992 000 - 9 99910 000 -Ei vastausta0-3 vuotta4-9 vuotta10+ vuottaUusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEtelä-SuomiLänsi-SuomiItä-SuomiPohjois-SuomiYrittäjä/ toimitusjohtajaMuu johtaja/ päällikkö/ muu esimiesasemaVoimakkaasti kasvuhakuinenPyrkii kasvamaan mahdollisuuksien mukaanPyrkii säilyttämään asemansaYrityksellä ei ole kasvutavoitteitaErittäinpaljonEsitteet, esitykset (sähköisessä muodossa olevat)Paljon Vähän Ei lainkaanEi osaasanoaYHTEENSÄn(w)=12% 24% 31% 32% 1% 100% 363711% 26% 31% 31% 1% 100% 466- 4% - 19% + 35% + 40% + 2% 100% 55911% - 14% 28% + 46% 0% 100% 442- 7% 28% 35% 27% + 3% 100% 208+ 23% + 32% - 21% - 24% - 0% 100% 66710% 25% + 37% - 28% 0% 100% 53311% 23% + 35% 31% 0% 100% 762- 9% - 22% + 33% + 36% 1% 100% 2836+ 20% + 32% - 27% - 21% 1% 100% 80111% - 22% - 30% + 36% 1% 100% 281813% + 28% + 38% - 20% 1% 100% 71814% + 40% 32% - 12% 2% 100% 10213% 25% - 25% + 37% 1% 100% 86313% - 21% 31% 35% 1% 100% 65610% 24% 35% 31% 0% 100% 59711% + 31% 33% - 25% 0% 100% 39712% 28% + 39% - 21% 1% 100% 453+ 18% 32% 34% - 15% 2% 100% 104- 8% - 17% 31% + 42% + 2% 100% 567+ 15% 23% 33% - 28% 1% 100% 46712% 25% 31% 32% 0% 100% 83211% 24% 31% 33% 1% 100% 2338+ 16% + 27% - 29% - 28% 1% 100% 1168- 8% 22% 32% + 38% 0% 100% 338- 5% 21% 37% 36% 1% 100% 16510% 23% 34% 33% 0% 100% 25110% 21% 32% 36% 1% 100% 3267% 24% 32% 37% 1% 100% 19111% 20% + 41% 26% + 2% 100% 10214% 23% 28% 35% 1% 100% 1468% 25% 39% 28% 1% 100% 9211% 21% 36% 32% 0% 100% 1699% 27% 28% 36% 0% 100% 14410% 25% 31% 33% 1% 100% 1699% 25% 31% 35% 0% 100% 20312% 22% 33% 28% + 4% 100% 48+ 18% 23% 28% 31% 0% 100% 125+ 14% + 26% 30% - 30% 1% 100% 1610- 9% 22% 33% + 36% 1% 100% 131111% 22% 35% 30% 1% 100% 34012% 24% 30% 33% 1% 100% 37611% - 23% 31% + 33% 1% 100% 318913% + 30% 32% - 25% 0% 100% 448+ 24% + 40% - 24% - 11% 0% 100% 223+ 13% + 29% 32% - 25% 1% 100% 1737- 9% - 17% + 34% + 40% 1% 100% 1219- 6% - 17% - 27% + 50% 1% 100% 459

»»» JOS YRITYKSELLÄ ON KÄYTÖSSÄ INTERNET-YHTEYS «««KYSYMYS:" Missä määrin yrityksenne liiketoiminta on riippuvainen seuraavista tietoteknisistä ratkaisuista?"K A I K K IPÄÄTOIMIALA% (w)VIENTITOIMINTAHENKILÖKUNNANMÄÄRÄLIIKEVAIHTO 2005(1000 euroa)YRITYKSEN IKÄALUE (TE-keskus)ALUE (LÄÄNI)VASTAAJAN ASEMAYRITYKSENKASVUHAKUISUUSPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)Alle 200200 - 399400 - 9991 000 - 1 9992 000 - 9 99910 000 -Ei vastausta0-3 vuotta4-9 vuotta10+ vuottaUusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEtelä-SuomiLänsi-SuomiItä-SuomiPohjois-SuomiYrittäjä/ toimitusjohtajaMuu johtaja/ päällikkö/ muu esimiesasemaVoimakkaasti kasvuhakuinenPyrkii kasvamaan mahdollisuuksien mukaanPyrkii säilyttämään asemansaYrityksellä ei ole kasvutavoitteitaErittäinpaljonInternet tietolähteenäPaljon Vähän Ei lainkaanEi osaasanoaYHTEENSÄn(w)=23% 45% 24% 8% 1% 100% 3637- 18% 46% 26% 8% 1% 100% 466- 15% 45% + 28% + 10% + 1% 100% 559- 18% 44% 25% + 12% 1% 100% 44219% 44% 27% 8% + 2% 100% 208+ 44% 44% - 10% - 2% - 0% 100% 667- 14% + 49% + 28% 8% 0% 100% 53323% - 41% 26% 9% 1% 100% 762- 21% 44% + 25% + 9% 1% 100% 2836+ 30% 46% - 19% - 5% 1% 100% 80122% - 44% 24% + 10% 1% 100% 281825% + 49% 23% - 3% 0% 100% 71826% 41% 28% 5% 1% 100% 10224% 45% 22% 9% 0% 100% 86325% 43% 24% 8% 1% 100% 65621% 48% 22% 9% 0% 100% 59726% 45% 24% - 5% 1% 100% 39724% 45% 25% - 5% 1% 100% 453+ 33% 38% 24% 5% 0% 100% 104- 17% 43% 26% + 12% + 2% 100% 56726% 45% 21% 7% 1% 100% 46725% 46% 21% 8% 0% 100% 832- 22% 44% + 25% 8% 1% 100% 2338+ 28% 44% - 21% - 6% 1% 100% 116824% - 39% 27% 11% 0% 100% 33824% 46% 20% 10% 0% 100% 165- 16% 45% + 29% 9% 0% 100% 25120% 47% 23% 10% 1% 100% 32620% 42% 26% 11% 1% 100% 19123% 46% 23% 6% 2% 100% 10219% 48% 24% 8% 1% 100% 14616% + 59% 20% 4% 1% 100% 9222% 45% 27% 5% 0% 100% 16920% 46% 25% 9% 0% 100% 14418% 49% 21% 11% 1% 100% 16921% 43% 27% 9% 0% 100% 20314% 47% 28% 7% + 4% 100% 4826% 42% 25% 7% 0% 100% 125+ 25% 44% 23% 7% 1% 100% 161021% 45% 24% + 9% 0% 100% 131119% + 50% 23% 6% 1% 100% 34022% 43% 26% 8% 1% 100% 376- 22% 45% 23% 8% 1% 100% 3189+ 27% 42% 25% 6% 1% 100% 448+ 37% 47% - 14% - 3% 0% 100% 223+ 26% + 47% - 22% - 5% 1% 100% 1737- 18% 43% + 27% + 10% 1% 100% 1219- 18% 41% 25% + 15% 1% 100% 459

»»» JOS YRITYKSELLÄ ON KÄYTÖSSÄ INTERNET-YHTEYS «««KYSYMYS:" Missä määrin yrityksenne liiketoiminta on riippuvainen seuraavista tietoteknisistä ratkaisuista?"K A I K K IPÄÄTOIMIALA% (w)VIENTITOIMINTAHENKILÖKUNNANMÄÄRÄLIIKEVAIHTO 2005(1000 euroa)YRITYKSEN IKÄALUE (TE-keskus)ALUE (LÄÄNI)VASTAAJAN ASEMAYRITYKSENKASVUHAKUISUUSPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)Alle 200200 - 399400 - 9991 000 - 1 9992 000 - 9 99910 000 -Ei vastausta0-3 vuotta4-9 vuotta10+ vuottaUusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEtelä-SuomiLänsi-SuomiItä-SuomiPohjois-SuomiYrittäjä/ toimitusjohtajaMuu johtaja/ päällikkö/ muu esimiesasemaVoimakkaasti kasvuhakuinenPyrkii kasvamaan mahdollisuuksien mukaanPyrkii säilyttämään asemansaYrityksellä ei ole kasvutavoitteitaErittäinpaljonSähköisen asiointi viranomaisten kanssaPaljon Vähän Ei lainkaanEi osaasanoaYHTEENSÄn(w)=9% 27% 37% 26% 1% 100% 3637- 6% 26% 41% 26% 1% 100% 466- 4% - 23% 38% + 33% + 2% 100% 5596% - 22% 37% + 34% 1% 100% 442- 5% 29% 37% 27% + 2% 100% 208+ 19% + 39% - 27% - 15% - 0% 100% 6678% 25% 39% 27% 0% 100% 5338% 25% + 42% 25% 0% 100% 762- 8% - 26% 37% + 28% 1% 100% 2836+ 11% + 32% 38% - 18% 1% 100% 8019% - 25% 36% + 29% 1% 100% 28189% + 36% 39% - 15% 0% 100% 7189% + 38% 43% - 9% 1% 100% 102+ 11% - 24% 35% + 30% 1% 100% 86310% 25% 38% 26% 1% 100% 6567% 29% 37% 26% 0% 100% 5978% 31% + 42% - 20% 0% 100% 3979% + 36% 38% - 16% 1% 100% 45310% + 37% 44% - 8% 0% 100% 104- 6% - 22% 35% + 35% + 2% 100% 567+ 11% 26% 38% 24% 1% 100% 4678% 26% 38% 27% 0% 100% 8328% 28% 37% 26% 1% 100% 2338+ 11% + 32% - 34% - 23% 1% 100% 11688% 26% 36% 30% 0% 100% 3386% 25% 37% + 33% 0% 100% 1659% 28% 37% 25% 0% 100% 2517% 27% 36% 30% 1% 100% 32610% 25% 43% 21% 1% 100% 1918% 25% 36% 27% 2% 100% 1026% 24% 35% 32% + 2% 100% 1465% 26% + 47% 20% 2% 100% 9210% 22% 41% 26% 1% 100% 1697% 20% 39% + 33% 0% 100% 14410% 29% 36% 25% 0% 100% 1698% 27% 40% 25% 1% 100% 2039% 27% 37% 24% + 4% 100% 488% 21% + 50% 21% 0% 100% 125+ 10% + 30% 36% - 23% 1% 100% 16108% - 25% 37% + 30% - 0% 100% 13117% 25% 39% 27% + 2% 100% 3408% 25% + 43% 23% 1% 100% 3768% - 26% 38% + 27% 1% 100% 318911% + 37% 34% - 17% 0% 100% 448+ 14% 31% 37% - 19% 0% 100% 223+ 11% + 29% 39% - 21% 1% 100% 1737- 6% - 24% 39% + 30% 1% 100% 1219- 5% 27% - 27% + 40% 1% 100% 459

»»» JOS YRITYKSELLÄ ON KÄYTÖSSÄ INTERNET-YHTEYS «««KYSYMYS:" Missä määrin yrityksenne liiketoiminta on riippuvainen seuraavista tietoteknisistä ratkaisuista?"K A I K K IPÄÄTOIMIALA% (w)VIENTITOIMINTAHENKILÖKUNNANMÄÄRÄLIIKEVAIHTO 2005(1000 euroa)YRITYKSEN IKÄALUE (TE-keskus)ALUE (LÄÄNI)VASTAAJAN ASEMAYRITYKSENKASVUHAKUISUUSPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)Alle 200200 - 399400 - 9991 000 - 1 9992 000 - 9 99910 000 -Ei vastausta0-3 vuotta4-9 vuotta10+ vuottaUusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEtelä-SuomiLänsi-SuomiItä-SuomiPohjois-SuomiYrittäjä/ toimitusjohtajaMuu johtaja/ päällikkö/ muu esimiesasemaVoimakkaasti kasvuhakuinenPyrkii kasvamaan mahdollisuuksien mukaanPyrkii säilyttämään asemansaYrityksellä ei ole kasvutavoitteitaErittäinpaljonOmat www-sivutPaljon Vähän Ei lainkaanEi osaasanoaYHTEENSÄn(w)=15% 26% 18% 40% 1% 100% 363715% + 34% 18% - 31% 2% 100% 466- 7% - 15% 20% + 57% 2% 100% 55913% - 16% 16% + 54% 1% 100% 442+ 23% + 35% - 11% - 28% + 3% 100% 208+ 21% 28% 18% - 32% - 0% 100% 66716% + 34% 16% - 32% 1% 100% 53314% - 22% + 21% 42% 1% 100% 762- 13% - 24% 18% + 45% 1% 100% 2836+ 23% + 33% 18% - 25% 2% 100% 801- 13% - 22% - 16% + 47% 1% 100% 2817+ 21% + 35% + 23% - 20% 1% 100% 718+ 22% + 44% + 30% - 3% 1% 100% 10215% - 22% - 15% + 48% 1% 100% 86313% 23% - 15% + 47% 1% 100% 656+ 18% 24% + 22% - 35% 1% 100% 59714% + 36% + 22% - 28% 0% 100% 397+ 19% + 30% + 23% - 27% 1% 100% 453+ 28% + 39% 25% - 6% 2% 100% 104- 9% - 21% - 15% + 52% + 3% 100% 567+ 19% 25% 19% 37% 1% 100% 467+ 18% 27% 17% 38% - 0% 100% 832- 13% 25% 18% + 42% + 2% 100% 2338+ 18% 27% 17% - 37% 2% 100% 116712% 25% 21% 42% 1% 100% 33810% 20% 22% 47% 0% 100% 165- 11% 27% 21% 42% 0% 100% 25117% 24% 17% 42% 1% 100% 326- 8% 23% + 25% 41% 2% 100% 19118% 22% 16% 43% 2% 100% 10212% 21% 18% 46% 2% 100% 14614% 22% 18% 43% 2% 100% 9219% 21% 17% 43% 0% 100% 16914% 26% 17% 43% 1% 100% 14412% + 36% - 11% 40% 1% 100% 16915% 26% 19% 38% 1% 100% 2039% 30% 27% 30% 4% 100% 4820% 27% - 11% 42% 0% 100% 12516% 26% 19% - 38% 1% 100% 160914% 25% 18% 42% 1% 100% 131115% 22% 17% 44% 2% 100% 34016% 27% 17% 38% 1% 100% 376- 15% - 24% 18% + 42% 1% 100% 3189+ 19% + 35% 19% - 27% 1% 100% 448+ 36% + 36% - 12% - 16% 0% 100% 223+ 20% + 31% 19% - 29% 1% 100% 1737- 8% - 20% 19% + 52% 1% 100% 1219- 6% - 12% 15% + 64% + 2% 100% 458

»»» JOS YRITYKSELLÄ ON KÄYTÖSSÄ INTERNET-YHTEYS «««KYSYMYS:" Missä määrin yrityksenne liiketoiminta on riippuvainen seuraavista tietoteknisistä ratkaisuista?"K A I K K IPÄÄTOIMIALA% (w)VIENTITOIMINTAHENKILÖKUNNANMÄÄRÄLIIKEVAIHTO 2005(1000 euroa)YRITYKSEN IKÄALUE (TE-keskus)ALUE (LÄÄNI)VASTAAJAN ASEMAYRITYKSENKASVUHAKUISUUSPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)Alle 200200 - 399400 - 9991 000 - 1 9992 000 - 9 99910 000 -Ei vastausta0-3 vuotta4-9 vuotta10+ vuottaUusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEtelä-SuomiLänsi-SuomiItä-SuomiPohjois-SuomiYrittäjä/ toimitusjohtajaMuu johtaja/ päällikkö/ muu esimiesasemaVoimakkaasti kasvuhakuinenPyrkii kasvamaan mahdollisuuksien mukaanPyrkii säilyttämään asemansaYrityksellä ei ole kasvutavoitteitaErittäinpaljonOma verkkokauppaPaljon Vähän Ei lainkaanEi osaasanoaYHTEENSÄn(w)=2% 3% 8% 85% 2% 100% 36371% 4% 9% 84% 2% 100% 466- 0% - 1% 8% + 90% 2% 100% 559+ 4% - 1% 7% 86% 2% 100% 4423% + 5% 8% - 80% + 3% 100% 2082% 3% - 6% + 88% 1% 100% 667- 1% 3% 7% 87% 1% 100% 533+ 5% + 4% + 10% - 80% 1% 100% 762- 2% 3% - 7% + 87% 2% 100% 2836+ 4% 4% + 12% - 79% 2% 100% 8012% 3% - 7% + 87% 2% 100% 2817+ 3% 4% + 11% - 81% 1% 100% 718+ 5% 6% + 15% - 71% 3% 100% 1023% 2% - 6% + 87% 1% 100% 8632% 3% 6% 87% 2% 100% 656- 1% 3% 8% 87% 1% 100% 5972% + 5% 9% 82% 1% 100% 397+ 5% 3% + 13% - 78% 1% 100% 453+ 7% 6% + 16% - 71% 1% 100% 1041% - 1% 6% + 89% + 3% 100% 567+ 4% 3% + 11% - 80% 2% 100% 467+ 3% 3% - 5% + 88% 1% 100% 832- 2% 3% 8% 86% 2% 100% 2338+ 4% 3% 7% - 84% 2% 100% 1167- 0% 1% 8% + 89% 1% 100% 3381% 1% 11% 86% 0% 100% 1652% 1% 10% 86% 1% 100% 2512% 3% 6% 86% 2% 100% 3261% 1% 7% 89% 2% 100% 1910% 0% 8% 89% 2% 100% 1024% 3% 9% 81% 3% 100% 1460% 4% 9% 84% 3% 100% 922% 4% 7% 86% 1% 100% 1692% 4% 7% 85% 2% 100% 1441% + 6% 12% 81% 0% 100% 1693% 1% 7% 89% 1% 100% 2033% 7% 10% 76% 4% 100% 482% 4% 9% 84% 0% 100% 125+ 3% 3% 7% 85% 2% 100% 1609- 1% 3% 8% 86% 1% 100% 13112% 2% 9% 84% 2% 100% 3403% 3% 8% 85% 1% 100% 3762% 3% 8% 86% 2% 100% 3189+ 4% + 5% 7% 83% 1% 100% 448+ 8% + 6% 10% - 76% 0% 100% 223+ 3% 3% + 9% - 83% 2% 100% 1737- 1% 2% - 6% + 89% 2% 100% 1219- 1% 2% 6% + 89% 2% 100% 458»»»KYSYMYS:"Miten yrityksessänne on hoidettu seuraavat tietoturvasiat henkilöstön kannalta?"Onko yrityksellenne laadittu tietoturvapolitiikkaOnko yrityksessänne kirjallinen tietoturvasuunnitelmaOnko yrityksessänne varmistettu, että henkilöt ymmärtävät oman tietoturvavastuunsaOnko yrityksessänne nimetty ja henkilöstölle tiedotettu tietoturva-asioiden vastuuhenkilöOnko yrityksenne henkilökunta perehdytetty tunnistamaan liiketoiminnan kannalta luottamukselliset tiedotOnko yrityksenne henkilökunta perehdytetty tunnistamaan tietojärjestelmiin liittyviä riskejäTietääkö yrityksenne henkilökunta, miten ja milloin voidaan antaa ulkopuolisille yritystoiminnan kannalta luottamuksellista tietoa%%%%%%%EiKylläEi osaasanoaYHTEENSÄ74% 21% 4% 100%82% 14% 4% 100%26% 68% 6% 100%52% 43% 4% 100%24% 71% 5% 100%33% 61% 6% 100%13% 82% 6% 100%

»»»KYSYMYS:"Miten yrityksessänne on hoidettu seuraavat tietoturvasiat henkilöstön kannalta?"K A I K K IPÄÄTOIMIALA% (w)VIENTITOIMINTAHENKILÖKUNNANMÄÄRÄLIIKEVAIHTO 2005(1000 euroa)YRITYKSEN IKÄALUE (TE-keskus)ALUE (LÄÄNI)VASTAAJAN ASEMAYRITYKSENKASVUHAKUISUUSPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)Alle 200200 - 399400 - 9991 000 - 1 9992 000 - 9 99910 000 -Ei vastausta0-3 vuotta4-9 vuotta10+ vuottaUusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEtelä-SuomiLänsi-SuomiItä-SuomiPohjois-SuomiYrittäjä/ toimitusjohtajaMuu johtaja/ päällikkö/ muu esimiesasemaVoimakkaasti kasvuhakuinenPyrkii kasvamaan mahdollisuuksien mukaanPyrkii säilyttämään asemansaYrityksellä ei ole kasvutavoitteitaEiOnko yrityksellenne laadittutietoturvapolitiikkaKylläEi osaasanoaYHTEENSÄn(w)=74% 21% 4% 100% 400076% 19% 5% 100% 501+ 85% - 11% 4% 100% 608+ 80% - 16% 4% 100% 47279% - 15% 6% 100% 250- 63% + 34% 3% 100% 67772% + 25% 3% 100% 636- 72% 23% 5% 100% 856+ 77% - 19% 4% 100% 3186- 65% + 30% 4% 100% 814+ 79% - 17% + 5% 100% 3175- 61% + 37% - 2% 100% 723- 41% + 56% 3% 100% 102+ 79% - 15% + 6% 100% 982+ 78% 19% 3% 100% 708+ 78% 19% 3% 100% 63372% + 27% - 2% 100% 399- 61% + 37% - 1% 100% 456- 40% + 58% 2% 100% 10476% - 16% + 8% 100% 717- 69% + 25% 6% 100% 52876% 22% - 2% 100% 88775% - 20% 4% 100% 2585- 70% + 26% 4% 100% 125772% 24% 4% 100% 377+ 83% - 14% 4% 100% 18274% 21% 5% 100% 280+ 80% - 15% 5% 100% 36079% 17% 4% 100% 21674% 15% + 11% 100% 11671% 26% 3% 100% 16272% 20% + 8% 100% 10773% 25% 2% 100% 184+ 83% - 14% 3% 100% 15979% 18% 4% 100% 18077% 19% 4% 100% 23282% 15% 3% 100% 5177% 20% 3% 100% 138- 72% + 24% 4% 100% 1752+ 77% - 19% 4% 100% 144172% 21% + 7% 100% 38578% 19% 3% 100% 421+ 76% - 20% 4% 100% 3525- 67% + 29% 5% 100% 475- 59% + 37% 4% 100% 228- 69% + 28% - 3% 100% 1846+ 81% - 15% 5% 100% 1380+ 84% - 9% + 6% 100% 545

»»»KYSYMYS:"Miten yrityksessänne on hoidettu seuraavat tietoturvasiat henkilöstön kannalta?"K A I K K IPÄÄTOIMIALA% (w)VIENTITOIMINTAHENKILÖKUNNANMÄÄRÄLIIKEVAIHTO 2005(1000 euroa)YRITYKSEN IKÄALUE (TE-keskus)ALUE (LÄÄNI)VASTAAJAN ASEMAYRITYKSENKASVUHAKUISUUSPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)Alle 200200 - 399400 - 9991 000 - 1 9992 000 - 9 99910 000 -Ei vastausta0-3 vuotta4-9 vuotta10+ vuottaUusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEtelä-SuomiLänsi-SuomiItä-SuomiPohjois-SuomiYrittäjä/ toimitusjohtajaMuu johtaja/ päällikkö/ muu esimiesasemaVoimakkaasti kasvuhakuinenPyrkii kasvamaan mahdollisuuksien mukaanPyrkii säilyttämään asemansaYrityksellä ei ole kasvutavoitteitaEiOnko yrityksessänne kirjallinentietoturvasuunnitelmaKylläEi osaasanoaYHTEENSÄn(w)=82% 14% 4% 100% 400081% 15% 5% 100% 501+ 90% - 6% 4% 100% 608+ 86% - 11% 3% 100% 47284% 10% 5% 100% 250- 77% + 20% 3% 100% 677- 78% + 19% 3% 100% 63680% 15% 5% 100% 856+ 84% - 12% 4% 100% 3186- 74% + 22% 4% 100% 814+ 86% - 10% 4% 100% 3175- 69% + 29% 3% 100% 723- 46% + 50% 4% 100% 102+ 86% - 8% + 6% 100% 98283% 14% 3% 100% 708+ 86% 12% - 2% 100% 63382% 16% - 2% 100% 399- 68% + 28% 4% 100% 456- 44% + 53% 2% 100% 10484% - 10% + 6% 100% 717- 78% 16% + 6% 100% 52881% + 17% - 2% 100% 88783% - 13% 4% 100% 2585- 79% + 17% 4% 100% 125781% 14% 5% 100% 377+ 89% - 7% 4% 100% 18281% 14% 5% 100% 280+ 86% - 8% 5% 100% 36086% 11% 3% 100% 21676% 16% + 8% 100% 11680% 17% 3% 100% 16276% 15% + 9% 100% 10786% 13% 1% 100% 18485% 13% 2% 100% 15987% 12% 2% 100% 18077% + 19% 4% 100% 23278% 19% 3% 100% 5186% 12% 3% 100% 138- 80% + 16% 4% 100% 1752+ 85% - 11% 4% 100% 1441- 78% 16% + 6% 100% 38580% 16% 4% 100% 421+ 83% - 13% 4% 100% 3525- 74% + 22% 4% 100% 475- 68% + 30% 2% 100% 228- 78% + 18% 4% 100% 1846+ 86% - 10% 4% 100% 1380+ 89% - 4% + 6% 100% 545

»»»KYSYMYS:"Miten yrityksessänne on hoidettu seuraavat tietoturvasiat henkilöstön kannalta?"K A I K K IPÄÄTOIMIALA% (w)VIENTITOIMINTAHENKILÖKUNNANMÄÄRÄLIIKEVAIHTO 2005(1000 euroa)YRITYKSEN IKÄALUE (TE-keskus)ALUE (LÄÄNI)VASTAAJAN ASEMAYRITYKSENKASVUHAKUISUUSPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)Alle 200200 - 399400 - 9991 000 - 1 9992 000 - 9 99910 000 -Ei vastausta0-3 vuotta4-9 vuotta10+ vuottaUusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEtelä-SuomiLänsi-SuomiItä-SuomiPohjois-SuomiYrittäjä/ toimitusjohtajaMuu johtaja/ päällikkö/ muu esimiesasemaVoimakkaasti kasvuhakuinenPyrkii kasvamaan mahdollisuuksien mukaanPyrkii säilyttämään asemansaYrityksellä ei ole kasvutavoitteitaOnko yrityksessänne varmistettu, ettähenkilöt ymmärtävät omantietoturvavastuunsaEiKylläEi osaasanoaYHTEENSÄn(w)=26% 68% 6% 100% 400027% 66% 7% 100% 501+ 38% - 56% 6% 100% 608+ 30% 65% 5% 100% 472+ 31% - 61% 7% 100% 250- 15% + 80% 5% 100% 67724% 71% 5% 100% 636- 23% + 71% 6% 100% 856+ 28% - 67% 6% 100% 3186- 20% + 76% 5% 100% 814+ 27% - 67% + 6% 100% 3175- 23% + 75% - 3% 100% 723- 16% + 80% 4% 100% 10225% 68% + 8% 100% 982+ 30% 65% 5% 100% 70829% 67% - 4% 100% 63325% + 73% - 2% 100% 399- 22% + 77% - 2% 100% 456- 15% + 81% 4% 100% 10427% - 64% + 10% 100% 71723% 69% + 8% 100% 52824% + 73% - 3% 100% 887+ 27% - 67% 6% 100% 2585- 21% + 74% 5% 100% 1257+ 32% - 60% + 8% 100% 37727% 67% 6% 100% 18228% 65% 6% 100% 28029% 65% 6% 100% 36029% 66% 5% 100% 216- 15% + 78% 7% 100% 11627% 69% 5% 100% 16222% 69% 9% 100% 107+ 34% - 62% 4% 100% 18430% 66% 4% 100% 159+ 33% 66% - 1% 100% 180- 20% 73% 6% 100% 23229% 63% 7% 100% 5129% 66% 5% 100% 138- 23% + 71% 5% 100% 1752+ 31% - 64% 6% 100% 144122% 72% 6% 100% 38524% 70% 6% 100% 42126% - 68% 6% 100% 352523% + 73% - 4% 100% 47529% 68% - 3% 100% 228- 21% + 74% - 4% 100% 1846+ 29% - 64% + 7% 100% 1380+ 33% - 59% + 9% 100% 545

»»»KYSYMYS:"Miten yrityksessänne on hoidettu seuraavat tietoturvasiat henkilöstön kannalta?"K A I K K IPÄÄTOIMIALA% (w)VIENTITOIMINTAHENKILÖKUNNANMÄÄRÄLIIKEVAIHTO 2005(1000 euroa)YRITYKSEN IKÄALUE (TE-keskus)ALUE (LÄÄNI)VASTAAJAN ASEMAYRITYKSENKASVUHAKUISUUSPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)Alle 200200 - 399400 - 9991 000 - 1 9992 000 - 9 99910 000 -Ei vastausta0-3 vuotta4-9 vuotta10+ vuottaUusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEtelä-SuomiLänsi-SuomiItä-SuomiPohjois-SuomiYrittäjä/ toimitusjohtajaMuu johtaja/ päällikkö/ muu esimiesasemaVoimakkaasti kasvuhakuinenPyrkii kasvamaan mahdollisuuksien mukaanPyrkii säilyttämään asemansaYrityksellä ei ole kasvutavoitteitaOnko yrityksessänne nimetty ja henkilöstölletiedotettu tietoturva-asioiden vastuuhenkilöEiKylläEi osaasanoaYHTEENSÄn(w)=52% 43% 4% 100% 400051% 44% 6% 100% 501+ 64% - 31% 5% 100% 608+ 62% - 35% 4% 100% 47253% 41% 6% 100% 250- 42% + 54% 3% 100% 67752% 43% 5% 100% 636- 48% + 47% 5% 100% 856+ 55% - 40% 5% 100% 3186- 43% + 53% 4% 100% 814+ 56% - 39% + 5% 100% 3175- 41% + 57% - 1% 100% 723- 18% + 79% 3% 100% 102+ 56% - 37% + 8% 100% 98254% 43% 3% 100% 708+ 57% 41% - 2% 100% 63352% 47% - 1% 100% 399- 39% + 61% - 1% 100% 456- 18% + 79% 4% 100% 104+ 57% - 35% + 8% 100% 71752% 42% + 6% 100% 52852% 45% - 3% 100% 88753% 42% 5% 100% 2585- 49% + 47% 4% 100% 125754% 39% 6% 100% 377+ 64% - 33% 3% 100% 18250% 45% 6% 100% 28057% - 38% 5% 100% 36057% 38% 5% 100% 21649% 42% + 8% 100% 11649% 47% 4% 100% 16245% 47% 8% 100% 10759% 38% 2% 100% 18460% 37% 3% 100% 15946% + 53% - 1% 100% 18051% 46% 3% 100% 23258% 36% 6% 100% 5156% 39% 5% 100% 138- 50% + 46% 5% 100% 1752+ 56% - 39% 4% 100% 144148% 46% 6% 100% 38554% 43% 4% 100% 421+ 53% - 42% 5% 100% 3525- 48% + 50% - 2% 100% 475- 43% + 55% - 2% 100% 228- 50% + 47% - 3% 100% 1846+ 55% - 40% 5% 100% 1380+ 59% - 33% + 8% 100% 545

»»»KYSYMYS:"Miten yrityksessänne on hoidettu seuraavat tietoturvasiat henkilöstön kannalta?"K A I K K IPÄÄTOIMIALA% (w)VIENTITOIMINTAHENKILÖKUNNANMÄÄRÄLIIKEVAIHTO 2005(1000 euroa)YRITYKSEN IKÄALUE (TE-keskus)ALUE (LÄÄNI)VASTAAJAN ASEMAYRITYKSENKASVUHAKUISUUSPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)Alle 200200 - 399400 - 9991 000 - 1 9992 000 - 9 99910 000 -Ei vastausta0-3 vuotta4-9 vuotta10+ vuottaUusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEtelä-SuomiLänsi-SuomiItä-SuomiPohjois-SuomiYrittäjä/ toimitusjohtajaMuu johtaja/ päällikkö/ muu esimiesasemaVoimakkaasti kasvuhakuinenPyrkii kasvamaan mahdollisuuksien mukaanPyrkii säilyttämään asemansaYrityksellä ei ole kasvutavoitteitaOnko yrityksenne henkilökunta perehdytettytunnistamaan liiketoiminnan kannaltaluottamukselliset tiedotEiKylläEi osaasanoaYHTEENSÄn(w)=24% 71% 5% 100% 4000+ 29% - 65% 6% 100% 501+ 37% - 59% 5% 100% 608+ 30% - 64% 5% 100% 47224% 68% 7% 100% 250- 16% + 80% 4% 100% 677- 18% + 77% 5% 100% 636- 18% + 76% 6% 100% 856+ 25% - 70% 5% 100% 3186- 21% + 75% 4% 100% 81425% - 69% + 6% 100% 317522% + 77% - 1% 100% 72317% 78% 4% 100% 10225% - 68% + 8% 100% 98224% 73% 4% 100% 708+ 28% 69% - 3% 100% 63322% + 76% - 2% 100% 399- 19% + 79% - 2% 100% 456- 15% + 81% 4% 100% 10425% - 66% + 9% 100% 71721% 73% 7% 100% 52822% + 74% - 3% 100% 887+ 25% - 69% 6% 100% 258523% 72% 5% 100% 125726% - 65% + 9% 100% 37729% 67% 4% 100% 18227% 68% 5% 100% 28025% 70% 5% 100% 36026% 69% 5% 100% 216- 16% 74% + 9% 100% 116- 17% + 80% 4% 100% 16221% 71% 8% 100% 10725% 71% 3% 100% 18425% 71% 3% 100% 15928% 71% - 1% 100% 18023% 73% 4% 100% 23222% 71% 7% 100% 5121% 74% 5% 100% 13824% 71% 5% 100% 1752+ 26% - 69% 5% 100% 1441- 18% + 76% 7% 100% 38522% 73% 5% 100% 421+ 24% - 70% 6% 100% 3525- 20% + 77% - 3% 100% 47520% 76% 3% 100% 228- 21% + 76% - 3% 100% 1846+ 27% - 67% 6% 100% 1380+ 29% - 61% + 9% 100% 545

»»»KYSYMYS:"Miten yrityksessänne on hoidettu seuraavat tietoturvasiat henkilöstön kannalta?"K A I K K IPÄÄTOIMIALA% (w)VIENTITOIMINTAHENKILÖKUNNANMÄÄRÄLIIKEVAIHTO 2005(1000 euroa)YRITYKSEN IKÄALUE (TE-keskus)ALUE (LÄÄNI)VASTAAJAN ASEMAYRITYKSENKASVUHAKUISUUSPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)Alle 200200 - 399400 - 9991 000 - 1 9992 000 - 9 99910 000 -Ei vastausta0-3 vuotta4-9 vuotta10+ vuottaUusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEtelä-SuomiLänsi-SuomiItä-SuomiPohjois-SuomiYrittäjä/ toimitusjohtajaMuu johtaja/ päällikkö/ muu esimiesasemaVoimakkaasti kasvuhakuinenPyrkii kasvamaan mahdollisuuksien mukaanPyrkii säilyttämään asemansaYrityksellä ei ole kasvutavoitteitaOnko yrityksenne henkilökunta perehdytettytunnistamaan tietojärjestelmiin liittyviä riskejäEiKylläEi osaasanoaYHTEENSÄn(w)=33% 61% 6% 100% 400036% 57% 7% 100% 501+ 43% - 52% 5% 100% 608+ 41% - 55% 4% 100% 47236% - 55% + 9% 100% 250- 19% + 77% 4% 100% 67732% 61% 7% 100% 63631% 63% 6% 100% 856+ 35% - 59% 6% 100% 3186- 27% + 68% 5% 100% 814+ 34% - 59% + 7% 100% 317530% + 68% - 1% 100% 723- 20% + 76% 4% 100% 10233% 59% + 8% 100% 98235% 61% 5% 100% 708+ 41% - 56% - 3% 100% 633- 27% + 71% - 2% 100% 399- 29% + 71% - 1% 100% 456- 13% + 82% 5% 100% 10434% - 55% + 11% 100% 71730% 63% 7% 100% 52831% + 65% - 4% 100% 887+ 34% - 60% 6% 100% 2585- 29% + 65% 6% 100% 125737% - 55% 8% 100% 37739% 56% 4% 100% 18233% 61% 6% 100% 28033% 61% 6% 100% 36039% 56% 5% 100% 21627% 63% 9% 100% 11631% 64% 5% 100% 16233% 59% 8% 100% 10737% 59% 4% 100% 18436% 60% 4% 100% 15935% 62% 3% 100% 18033% 63% 4% 100% 23230% 64% 6% 100% 5139% 56% 5% 100% 138- 31% + 63% 6% 100% 1752+ 36% - 59% 5% 100% 144130% 62% 7% 100% 38535% 61% 5% 100% 421+ 34% - 60% 6% 100% 3525- 27% + 70% - 3% 100% 475- 25% + 72% - 2% 100% 228- 31% + 65% - 4% 100% 1846+ 36% - 57% 6% 100% 1380+ 38% - 53% + 9% 100% 545

»»»KYSYMYS:"Miten yrityksessänne on hoidettu seuraavat tietoturvasiat henkilöstön kannalta?"K A I K K IPÄÄTOIMIALA% (w)VIENTITOIMINTAHENKILÖKUNNANMÄÄRÄLIIKEVAIHTO 2005(1000 euroa)YRITYKSEN IKÄALUE (TE-keskus)ALUE (LÄÄNI)VASTAAJAN ASEMAYRITYKSENKASVUHAKUISUUSPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)Alle 200200 - 399400 - 9991 000 - 1 9992 000 - 9 99910 000 -Ei vastausta0-3 vuotta4-9 vuotta10+ vuottaUusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEtelä-SuomiLänsi-SuomiItä-SuomiPohjois-SuomiYrittäjä/ toimitusjohtajaMuu johtaja/ päällikkö/ muu esimiesasemaVoimakkaasti kasvuhakuinenPyrkii kasvamaan mahdollisuuksien mukaanPyrkii säilyttämään asemansaYrityksellä ei ole kasvutavoitteitaTietääkö yrityksenne henkilökunta, miten jamilloin voidaan antaa ulkopuolisilleyritystoiminnan kannalta luottamuksellistatietoaEiKylläEi osaasanoaYHTEENSÄn(w)=13% 82% 6% 100% 400015% - 78% 7% 100% 501+ 19% - 75% 6% 100% 60814% 80% 6% 100% 47215% 78% 7% 100% 250- 9% + 87% - 4% 100% 67712% 83% 6% 100% 636- 10% + 85% 5% 100% 856+ 14% - 81% 6% 100% 3186- 9% + 85% 5% 100% 814+ 14% - 80% + 6% 100% 317511% + 87% - 2% 100% 723- 5% + 91% 4% 100% 10214% - 77% + 8% 100% 98214% 82% 5% 100% 70814% 84% - 3% 100% 633- 8% + 89% 3% 100% 39910% + 88% - 2% 100% 456- 2% + 94% 3% 100% 104+ 15% - 76% + 9% 100% 71711% 82% + 8% 100% 52811% + 86% - 3% 100% 887+ 14% - 80% 6% 100% 2585- 11% 83% 6% 100% 1257+ 16% - 77% 7% 100% 37716% 80% 4% 100% 18214% 80% 6% 100% 28012% 81% 7% 100% 360+ 19% - 76% 5% 100% 2168% 84% 9% 100% 1169% 86% 5% 100% 16214% 76% + 11% 100% 10716% 80% 4% 100% 18413% 84% 4% 100% 15915% 83% - 2% 100% 1809% + 87% 4% 100% 23210% 83% 6% 100% 5112% 81% 7% 100% 13813% 82% 5% 100% 1752+ 15% 80% 5% 100% 144110% 83% 7% 100% 38510% 85% 5% 100% 42113% - 81% 6% 100% 352510% + 86% - 3% 100% 47510% 86% 4% 100% 228- 11% + 85% - 4% 100% 184614% - 80% 6% 100% 1380+ 17% - 73% + 10% 100% 545

»»»KYSYMYS:"Miten yrityksessänne on hoidettu seuraavat tietoturvasiat liiketoiminnan kannalta?"K A I K K IPÄÄTOIMIALA% (w)VIENTITOIMINTAHENKILÖKUNNANMÄÄRÄLIIKEVAIHTO 2005(1000 euroa)YRITYKSEN IKÄALUE (TE-keskus)ALUE (LÄÄNI)VASTAAJAN ASEMAYRITYKSENKASVUHAKUISUUSPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)Alle 200200 - 399400 - 9991 000 - 1 9992 000 - 9 99910 000 -Ei vastausta0-3 vuotta4-9 vuotta10+ vuottaUusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEtelä-SuomiLänsi-SuomiItä-SuomiPohjois-SuomiYrittäjä/ toimitusjohtajaMuu johtaja/ päällikkö/ muu esimiesasemaVoimakkaasti kasvuhakuinenPyrkii kasvamaan mahdollisuuksien mukaanPyrkii säilyttämään asemansaYrityksellä ei ole kasvutavoitteitaOletteko arvioineet yrityksenneluottamuksellisiin tietoihin liittyvät riskitEiKylläEi osaasanoaYHTEENSÄn(w)=44% 52% 4% 100% 400047% 49% 4% 100% 501+ 55% - 42% 3% 100% 60842% 55% 3% 100% 47246% 49% 5% 100% 250- 35% + 63% - 2% 100% 67742% 53% 5% 100% 63645% 51% 4% 100% 856+ 45% - 51% 4% 100% 3186- 41% + 56% 4% 100% 814+ 45% - 51% 4% 100% 3175- 40% + 57% 3% 100% 72339% 57% 4% 100% 10246% 50% 5% 100% 98243% 54% 3% 100% 70847% 52% - 2% 100% 63344% 55% - 2% 100% 39941% + 56% 3% 100% 45641% 56% 3% 100% 10444% 49% + 7% 100% 71740% 55% 5% 100% 52845% 53% - 2% 100% 88745% 51% 4% 100% 258544% 52% 4% 100% 1257+ 50% 49% - 2% 100% 37750% 47% 3% 100% 18245% 50% 5% 100% 28044% 51% 5% 100% 36041% 53% 5% 100% 21643% 50% 6% 100% 11641% 56% 3% 100% 16244% 53% 3% 100% 10745% 52% 3% 100% 18444% 49% + 7% 100% 15938% + 60% 2% 100% 18042% 55% 3% 100% 23242% 53% 5% 100% 5142% 54% 4% 100% 13844% 52% 4% 100% 175246% 51% 3% 100% 144143% 53% 4% 100% 38542% 54% 4% 100% 421+ 45% - 51% 3% 100% 3525- 37% + 57% + 7% 100% 475- 38% + 59% 3% 100% 228- 42% + 55% - 3% 100% 1846+ 47% - 49% 4% 100% 1380+ 50% - 46% 5% 100% 545

»»»KYSYMYS:"Miten yrityksessänne on hoidettu seuraavat tietoturvasiat liiketoiminnan kannalta?"K A I K K IPÄÄTOIMIALA% (w)VIENTITOIMINTAHENKILÖKUNNANMÄÄRÄLIIKEVAIHTO 2005(1000 euroa)YRITYKSEN IKÄALUE (TE-keskus)ALUE (LÄÄNI)VASTAAJAN ASEMAYRITYKSENKASVUHAKUISUUSPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)Alle 200200 - 399400 - 9991 000 - 1 9992 000 - 9 99910 000 -Ei vastausta0-3 vuotta4-9 vuotta10+ vuottaUusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEtelä-SuomiLänsi-SuomiItä-SuomiPohjois-SuomiYrittäjä/ toimitusjohtajaMuu johtaja/ päällikkö/ muu esimiesasemaVoimakkaasti kasvuhakuinenPyrkii kasvamaan mahdollisuuksien mukaanPyrkii säilyttämään asemansaYrityksellä ei ole kasvutavoitteitaOletteko ennakoineet tilanteet, jotka voivataiheuttaa tietojen muuttumisen taihäviämisenEiKylläEi osaasanoaYHTEENSÄn(w)=33% 63% 4% 100% 400032% 64% 4% 100% 501+ 44% - 52% 3% 100% 608+ 41% - 55% 3% 100% 472+ 39% - 53% + 8% 100% 250- 16% + 82% - 2% 100% 67732% 63% 4% 100% 63632% 63% 5% 100% 856+ 35% - 61% 4% 100% 3186- 22% + 75% 4% 100% 814+ 35% - 61% 4% 100% 3175- 24% + 74% - 2% 100% 723- 13% + 82% 6% 100% 102+ 35% 61% 4% 100% 98235% 63% 3% 100% 70833% 65% - 2% 100% 633- 25% + 74% - 1% 100% 399- 25% + 72% 3% 100% 456- 13% + 83% 5% 100% 104+ 39% - 52% + 9% 100% 717- 27% + 68% 5% 100% 52830% + 67% 3% 100% 887+ 35% - 61% 4% 100% 2585- 27% + 69% 4% 100% 1257+ 42% - 57% - 2% 100% 37736% 60% 4% 100% 18232% 65% 3% 100% 28031% 64% 5% 100% 36032% 61% 6% 100% 21634% 59% 7% 100% 11637% 59% 4% 100% 16230% 68% 2% 100% 107+ 40% 58% 2% 100% 18432% 59% + 8% 100% 15935% 63% 2% 100% 180+ 40% - 57% 3% 100% 23231% 64% 5% 100% 5136% 60% 4% 100% 138- 28% + 68% 4% 100% 1752+ 36% - 60% 4% 100% 144134% 62% 4% 100% 385+ 38% - 59% 4% 100% 421+ 34% - 63% - 4% 100% 3525- 24% + 69% + 7% 100% 475- 19% + 77% 4% 100% 228- 28% + 68% 4% 100% 1846+ 38% - 58% 4% 100% 1380+ 40% - 55% 5% 100% 545

»»»KYSYMYS:"Miten yrityksessänne on hoidettu seuraavat tietoturvasiat liiketoiminnan kannalta?"K A I K K IPÄÄTOIMIALA% (w)VIENTITOIMINTAHENKILÖKUNNANMÄÄRÄLIIKEVAIHTO 2005(1000 euroa)YRITYKSEN IKÄALUE (TE-keskus)ALUE (LÄÄNI)VASTAAJAN ASEMAYRITYKSENKASVUHAKUISUUSPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)Alle 200200 - 399400 - 9991 000 - 1 9992 000 - 9 99910 000 -Ei vastausta0-3 vuotta4-9 vuotta10+ vuottaUusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEtelä-SuomiLänsi-SuomiItä-SuomiPohjois-SuomiYrittäjä/ toimitusjohtajaMuu johtaja/ päällikkö/ muu esimiesasemaVoimakkaasti kasvuhakuinenPyrkii kasvamaan mahdollisuuksien mukaanPyrkii säilyttämään asemansaYrityksellä ei ole kasvutavoitteitaOletteko arvioineet riskit, jotka liittyvättietojärjestelmienne toimimattomuuteen jasiitä seuraaviin liiketoiminnan keskeytyksiinEiKylläEi osaasanoaYHTEENSÄn(w)=35% 60% 4% 100% 400038% 57% 4% 100% 501+ 48% - 48% 5% 100% 60839% - 56% 5% 100% 472+ 42% - 50% + 8% 100% 250- 20% + 79% - 2% 100% 67736% 59% 5% 100% 636- 32% + 63% 4% 100% 856+ 38% - 58% 5% 100% 3186- 26% + 70% 4% 100% 814+ 38% - 57% + 5% 100% 3175- 26% + 71% - 2% 100% 723- 13% + 84% 4% 100% 102+ 39% - 56% 4% 100% 98236% 61% - 3% 100% 70836% 60% 4% 100% 633- 30% + 68% - 2% 100% 399- 23% + 74% 3% 100% 456- 11% + 86% 3% 100% 104+ 42% - 50% + 8% 100% 717- 29% + 66% 5% 100% 52835% 63% - 3% 100% 887+ 37% - 58% 5% 100% 2585- 29% + 67% 4% 100% 1257+ 42% - 56% 3% 100% 37739% - 53% + 8% 100% 18236% 60% 4% 100% 28034% 60% 6% 100% 36039% 56% 5% 100% 216+ 45% - 48% 7% 100% 11637% 59% 5% 100% 16237% 61% 2% 100% 107+ 42% 56% 2% 100% 18432% 60% + 8% 100% 15939% 58% 2% 100% 18037% 58% 5% 100% 23228% 67% 5% 100% 5140% 56% 5% 100% 138- 31% + 64% 4% 100% 1752+ 38% - 57% 4% 100% 144139% 56% 5% 100% 38537% 58% 5% 100% 421+ 36% - 59% 4% 100% 3525- 27% + 68% 6% 100% 475- 23% + 73% 4% 100% 228- 31% + 66% - 3% 100% 1846+ 40% - 56% 5% 100% 1380+ 43% - 50% + 8% 100% 545

»»»KYSYMYS:"Miten yrityksessänne on hoidettu seuraavat tietoturvasiat liiketoiminnan kannalta?"K A I K K IPÄÄTOIMIALA% (w)VIENTITOIMINTAHENKILÖKUNNANMÄÄRÄLIIKEVAIHTO 2005(1000 euroa)YRITYKSEN IKÄALUE (TE-keskus)ALUE (LÄÄNI)VASTAAJAN ASEMAYRITYKSENKASVUHAKUISUUSPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)Alle 200200 - 399400 - 9991 000 - 1 9992 000 - 9 99910 000 -Ei vastausta0-3 vuotta4-9 vuotta10+ vuottaUusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEtelä-SuomiLänsi-SuomiItä-SuomiPohjois-SuomiYrittäjä/ toimitusjohtajaMuu johtaja/ päällikkö/ muu esimiesasemaVoimakkaasti kasvuhakuinenPyrkii kasvamaan mahdollisuuksien mukaanPyrkii säilyttämään asemansaYrityksellä ei ole kasvutavoitteitaOletteko arvioineet menetykset, jotkaseuraavat mikäli tietojärjestelmänne eivättoimi tai niissä on häiriöitäEiKylläEi osaasanoaYHTEENSÄn(w)=45% 51% 5% 100% 400047% 48% 5% 100% 501+ 55% - 40% 5% 100% 608+ 49% 47% 4% 100% 47248% 45% + 8% 100% 250- 32% + 66% - 2% 100% 67746% 49% 5% 100% 63643% 52% 5% 100% 856+ 47% - 49% 5% 100% 3186- 38% + 58% 4% 100% 814+ 47% - 48% + 5% 100% 3175- 39% + 58% - 2% 100% 723- 32% + 62% 6% 100% 10246% 49% 5% 100% 98243% 54% - 3% 100% 708+ 51% - 46% 4% 100% 63347% 51% - 1% 100% 399- 31% + 65% 4% 100% 456- 33% + 62% 5% 100% 104+ 49% - 42% + 9% 100% 717- 37% + 58% 5% 100% 52843% + 55% - 2% 100% 887+ 47% - 47% + 5% 100% 2585- 42% + 53% 5% 100% 1257+ 51% 47% - 2% 100% 37745% 50% 5% 100% 18247% 49% 3% 100% 28049% 46% 6% 100% 36043% 52% 5% 100% 21648% 44% 8% 100% 11643% 52% 5% 100% 16249% 49% 2% 100% 10750% 48% 2% 100% 18442% 50% + 8% 100% 15945% 52% 2% 100% 18044% 52% 4% 100% 23236% 59% 5% 100% 5145% 50% 4% 100% 138- 43% + 53% 5% 100% 1752+ 48% - 48% 4% 100% 144146% 49% 5% 100% 38543% 52% 4% 100% 42145% 50% 4% 100% 352542% 52% + 7% 100% 475- 37% + 59% 4% 100% 228- 42% + 54% - 3% 100% 1846+ 48% - 47% 5% 100% 138048% - 44% + 8% 100% 545

»»»KYSYMYS:"Miten yrityksessänne on hoidettu seuraavat tietoturvasiat liiketoiminnan kannalta?"K A I K K IPÄÄTOIMIALA% (w)VIENTITOIMINTAHENKILÖKUNNANMÄÄRÄLIIKEVAIHTO 2005(1000 euroa)YRITYKSEN IKÄALUE (TE-keskus)ALUE (LÄÄNI)VASTAAJAN ASEMAYRITYKSENKASVUHAKUISUUSPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)Alle 200200 - 399400 - 9991 000 - 1 9992 000 - 9 99910 000 -Ei vastausta0-3 vuotta4-9 vuotta10+ vuottaUusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEtelä-SuomiLänsi-SuomiItä-SuomiPohjois-SuomiYrittäjä/ toimitusjohtajaMuu johtaja/ päällikkö/ muu esimiesasemaVoimakkaasti kasvuhakuinenPyrkii kasvamaan mahdollisuuksien mukaanPyrkii säilyttämään asemansaYrityksellä ei ole kasvutavoitteitaOnko teillä suunnitelma siltä varalta, ettähavaitsette tietoihin liittyviä väärinkäytöksiäEiKylläEi osaasanoaYHTEENSÄn(w)=65% 31% 4% 100% 4000+ 69% - 26% 5% 100% 501+ 74% - 22% 4% 100% 60867% 29% 4% 100% 47262% 30% + 8% 100% 250- 60% + 38% - 3% 100% 677- 61% 33% + 6% 100% 636- 61% + 34% 4% 100% 856+ 66% - 30% 5% 100% 3186- 60% + 36% 3% 100% 814+ 67% - 29% 5% 100% 3175- 58% + 39% - 3% 100% 723- 49% + 45% 6% 100% 10267% 29% 4% 100% 98268% 29% 3% 100% 70866% 30% 4% 100% 63367% 32% - 1% 100% 399- 55% + 42% - 2% 100% 456- 53% + 42% 5% 100% 10464% - 27% + 10% 100% 717- 54% + 41% 5% 100% 52865% 32% - 3% 100% 887+ 66% - 29% 5% 100% 2585- 61% + 35% 4% 100% 125764% 33% 4% 100% 37765% 30% 6% 100% 18264% 32% 4% 100% 280+ 71% - 24% 6% 100% 36066% 29% 6% 100% 21665% 26% + 9% 100% 11662% 33% 4% 100% 16266% 31% 3% 100% 107+ 73% - 24% 4% 100% 18462% 31% 7% 100% 15961% 36% 3% 100% 180+ 72% - 25% 3% 100% 23265% 29% 6% 100% 5167% 29% 4% 100% 138- 62% + 33% 4% 100% 175266% 29% 5% 100% 144164% 31% 5% 100% 385+ 69% 27% 4% 100% 421+ 66% - 30% 4% 100% 3525- 57% + 36% + 7% 100% 475- 54% + 41% 5% 100% 228- 61% + 35% - 3% 100% 1846+ 69% - 26% 5% 100% 1380+ 69% - 23% + 8% 100% 545

»»»KYSYMYS:"Miten yrityksessänne on hoidettu seuraavat tietoturvasiat liiketoiminnan kannalta?"K A I K K IPÄÄTOIMIALA% (w)VIENTITOIMINTAHENKILÖKUNNANMÄÄRÄLIIKEVAIHTO 2005(1000 euroa)YRITYKSEN IKÄALUE (TE-keskus)ALUE (LÄÄNI)VASTAAJAN ASEMAYRITYKSENKASVUHAKUISUUSPk-teollisuusRakentaminenKuljetusMajoitus- ja ravitsemistoimintaPalvelut liike-elämälleHenkilökohtaiset palvelutKauppaKotimarkkinayritykset (ei vientiä)Vientiä harjoittavat yritykset1 - 9 henkilöä (MIKRO)10 - 49 henkilöä (PIENI)50 - 249 henkilöä (KESKISUURI)Alle 200200 - 399400 - 9991 000 - 1 9992 000 - 9 99910 000 -Ei vastausta0-3 vuotta4-9 vuotta10+ vuottaUusimaaVarsinais-SuomiSatakuntaHämePirkanmaaKaakkois-SuomiEtelä-SavoPohjois-SavoPohjois-KarjalaKeski-SuomiEtelä-PohjanmaaPohjanmaaPohjois-PohjanmaaKainuuLappiEtelä-SuomiLänsi-SuomiItä-SuomiPohjois-SuomiYrittäjä/ toimitusjohtajaMuu johtaja/ päällikkö/ muu esimiesasemaVoimakkaasti kasvuhakuinenPyrkii kasvamaan mahdollisuuksien mukaanPyrkii säilyttämään asemansaYrityksellä ei ole kasvutavoitteitaOnko teillä suunnitelma siitä, miten palauttaatilanteet normaaliksiEiKylläEi osaasanoaYHTEENSÄn(w)=45% 50% 5% 100% 400046% 49% 5% 100% 501+ 57% - 39% 4% 100% 608+ 54% - 41% 4% 100% 47250% - 41% + 8% 100% 250- 29% + 68% - 3% 100% 67748% - 45% + 7% 100% 636- 41% + 54% 5% 100% 856+ 47% - 48% 5% 100% 3186- 38% + 58% 4% 100% 814+ 47% - 47% + 5% 100% 3175- 39% + 58% - 3% 100% 723- 23% + 72% 5% 100% 102+ 49% - 46% 5% 100% 98247% 49% 4% 100% 70845% 52% - 3% 100% 63341% + 57% - 1% 100% 399- 33% + 64% - 3% 100% 456- 25% + 70% 6% 100% 104+ 51% - 38% + 11% 100% 717- 39% + 55% 6% 100% 52843% + 53% - 3% 100% 887+ 47% - 48% 5% 100% 2585- 41% + 55% 5% 100% 125746% 49% 5% 100% 37742% 51% 7% 100% 18249% 47% 4% 100% 28049% - 44% 6% 100% 36050% 44% 6% 100% 21648% 44% 8% 100% 11644% 52% 4% 100% 16247% 51% 2% 100% 10746% 50% 4% 100% 18451% - 41% 8% 100% 15942% 53% 5% 100% 18049% 48% 3% 100% 23246% 49% 5% 100% 5149% 47% 4% 100% 138- 43% + 52% 5% 100% 175246% 48% 6% 100% 144146% 49% 5% 100% 38549% 48% 3% 100% 421+ 47% - 49% 5% 100% 3525- 34% + 60% 7% 100% 475- 31% + 64% 5% 100% 228- 41% + 55% - 4% 100% 1846+ 50% - 45% 5% 100% 1380+ 53% - 39% + 8% 100% 545

KYSYMYSLOMAKEPk-yritysten suhdanteet ja toimintaympäristö 2006Hyvää päivää. Olen Tietoykkönen Oy:n tutkimushaastattelija NN. Teemme tutkimusta pk-yritysten kilpailukykyynja toimintaedellytyksiin liittyvistä asioista. Tutkimus tehdään Kauppa- ja teollisuusministeriön toimeksiannosta.Kauppa- ja teollisuusministeriö hyödyntää saatuja tuloksia kehittämällä omaa elinkeinopolitiikkaansa. Tutkimuson täysin luottamuksellinen. Kysymykset ovat yleisluontoisia ja mitään liikesalaisuuksia ei kysytä. Tuloksetesitetään toimeksiantajille tilastollisina taulukoina, joiden perusteella yksittäistä vastaajaa ei voida tunnistaa.Saanko haastatella teitäkin hetken? KIITOS!OSIO 1: YRITYKSEN TAUSTATIEDOTYrityksen nimi: Vastaajan nimi: Vastaajan sukupuoli:1. Mies 2. NainenPuhelinnumero:T1. Postinumero: T2. Kuntakoodi: T3. Y-TUNNUST4. ALUE (TE-KESKUS)1. Uusimaa2. Varsinais-Suomi3. Satakunta4. Häme5. Pirkanmaa6. Kaakkois-Suomi7. Etelä-Savo8. Pohjois-Savo9. Pohjois-Karjala10. Keski-Suomi11. Etelä-Pohjanmaa12. Pohjanmaa13. Pohjois-Pohjanmaa14. Kainuu15. LappiT5. YRITYKSEN TOIMIALA (ks toimialakoodi otantalistalta): HUOM! Toimialakoodi merkittävä täsmällisesti 6-numerotasolla (esim. puun sahaus merkitään toimialakoodilla ”201001”)T5.1. JOS TOIMIALA HOTELLI (551): Onko toimintanne yhteydessä kylpylää? 1. Kyllä2. EiT6. Mikä on yrityksenne yhtiömuoto?1. Osakeyhtiö2. MuuT7. Kuinka monta vuotta yrityksenne on toiminut?___ vuottaT8. Kuinka monta henkilöä työskentelee yrityksenne palveluksessa keskimäärin? (kokopäivätoimisenhenkilöstön määrä, osa-aikaiset kokopäivätoimiseksi muutettuna)____ henkeäT9. Yrityksenne liikevaihto vuonna 2005?arviolta noin ___________ euroaT10. Mikä on teidän asemanne organisaatiossanne?1. Yrittäjä/toimitusjohtaja2. Muu johtaja/ päällikkö/ esimiesasema© Tietoykkönen Oy Pr 202950 Sivu 1

KYSYMYSLOMAKEPk-yritysten suhdanteet ja toimintaympäristö 20064.6 TIETOTURVA, KTM Teknologiaosasto (Kyselyssä on kolme pääosaa: tekniikkaa, henkilöstöä jaliiketoimintaa koskevat osat)Tekniikkak28. Onko yrityksenne käytössä tietokone?1. Ei k322. Kyllä, ns. pöytämalli3. Kyllä, ns. kannettava malli4. Kyllä, sekä pöytämalli että kannettavak29. Onko yrityksellänne internet-yhteys?1. Ei siirry kysymykseen k322. Kyllä jatka kysymyksestä k30k30. (jos k28/k29=kyllä): Miten yrityksessänne on hoidettu seuraavat tekniset tietoturvasiat?VAIHTOEHDOT:1. Ei2. Kyllä3. En osaa sanoa1. Onko yrityksenne Internet-yhteydet on suojattu palomuurilla?2. Onko tietokoneissanne automaattisesti päivittyvät virustentorjuntaohjelmat?3. Onko kannettavat tietokoneenne varustettu laitekohtaisilla palomuureilla?4. Päivitetäänkö tietokoneidenne käyttöjärjestelmät säännöllisesti?5. Onko tietokoneidenne käyttö suojattu säännöllisesti vaihdettavin salasanoin?6. Otetaanko yrityksessänne tietokoneille tallennetuista tiedoista varmuuskopiot säännöllisesti?7. Onko yrityksenne tärkeitä tietojärjestelmiä varten vararatkaisu?8. Ostatteko tekniseen tietoturvaan liittyvät palvelut muualta?k31. (jos k28/k29=kyllä): Missä määrin yrityksenne liiketoiminta on riippuvainen seuraavista tietoteknisistäratkaisuista?VAIHTOEHDOT:1. Erittäin paljon2. Paljon3. Vähän4. Ei lainkaan5. En osaa sanoa1. Sähköposti2. Taloushallinnon sähköiset järjestelmät3. Varastokirjanpidon sähköiset järjestelmät4. Tuotantoprosessiin liittyvät sähköiset järjestelmät5. Asiakastietoon liittyvät sähköiset järjestelmät6. Sähköiset yhteydet alihankkijoihin tai yhteistyökumppaneihin7. Tekstinkäsittely8. Esitteet, esitykset (sähköisessä muodossa olevat)9. Internet tietolähteenä10. Sähköisen asiointi viranomaisten kanssa11. Omat www-sivut12. Oma verkkokauppa13. Muut, mitkä?© Tietoykkönen Oy Pr 202950 Sivu 2

KYSYMYSLOMAKEPk-yritysten suhdanteet ja toimintaympäristö 2006Henkilöstök32. Miten yrityksessänne on hoidettu seuraavat tietoturvasiat henkilöstön kannalta?VAIHTOEHDOT:1. Ei2. Kyllä3. En osaa sanoa1. Onko yrityksellenne laadittu tietoturvapolitiikka?2. Onko yrityksessänne kirjallinen tietoturvasuunnitelma?3. Onko yrityksessänne varmistettu, että henkilöt ymmärtävät oman tietoturvavastuunsa?4. Onko yrityksessänne nimetty ja henkilöstölle tiedotettu tietoturva-asioiden vastuuhenkilö?5. Onko yrityksenne henkilökunta perehdytetty tunnistamaan liiketoiminnan kannalta luottamukselliset tiedot?6. Onko yrityksenne henkilökunta perehdytetty tunnistamaan tietojärjestelmiin liittyviä riskejä?7. Tietääkö yrityksenne henkilökunta, miten ja milloin voidaan antaa ulkopuolisille yritystoiminnan kannaltaluottamuksellisia tietoja?k33. Miten yrityksessänne varmistetaan tietoturvallisuusosaaminen ja sen ylläpitäminen? (avoin kysymys)(Kyselyn tekijälle ohjeeksi: osaamista voidaan ylläpitää tai lisätä joko omilla resursseilla tai ostaa ulkoistettunapalveluna)Liiketoimintak34. Mikä on yrityksenne liiketoiminnalle elintärkeän arvokasta tietoa? (avoin kysymys)k35. Miten yrityksessänne on hoidettu seuraavat tietoturvasiat liiketoiminnan kannalta?VAIHTOEHDOT:1. Ei2. Kyllä3. En osaa sanoa1. Oletteko arvioineet yrityksenne luottamuksellisiin tietoihin liittyvät riskit?2. Oletteko ennakoineet tilanteet, jotka voivat aiheuttaa tietojen muuttumisen tai häviämisen?3. Oletteko arvioineet riskit, jotka liittyvät tietojärjestelmienne toimimattomuuteen ja siitä seuraaviin liiketoiminnankeskeytyksiin?4. Oletteko arvioineet menetykset, jotka seuraavat mikäli tietojärjestelmänne eivät toimi tai niissä on häiriöitä?5. Onko teillä suunnitelma siltä varalta, että havaitsette tietoihin liittyviä väärinkäytöksiä?6. Onko teillä suunnitelma siitä, miten palauttaa tilanteet normaaliksi?k36. Mitkä ovat yrityksessänne suurimmat puutteet tietotekniikka/tietoturva -asioissa? (avoin kysymys)© Tietoykkönen Oy Pr 202950 Sivu 3