23.12.2012 Views

Etelä-Karjalan Osuuskauppa Toimintakatsaus 2011 - S-kanava

Etelä-Karjalan Osuuskauppa Toimintakatsaus 2011 - S-kanava

Etelä-Karjalan Osuuskauppa Toimintakatsaus 2011 - S-kanava

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

<strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong> <strong>Osuuskauppa</strong><br />

<strong>Toimintakatsaus</strong> <strong>2011</strong><br />

104. toimintavuosi


Toimitusjohtajan katsaus<br />

Kaupan yleinen toimintaympäristö <strong>2011</strong><br />

Kaupan toimintaympäristö oli viime<br />

vuonna luonteeltaan selkeän kaksijakoinen.<br />

Alkuvuonna odotukset<br />

Suomen kansantalouden kehityksestä olivat<br />

positiiviset. Kansantalous oli kääntynyt<br />

edellisenä vuonna ripeään kasvuun. Viennin<br />

vetämän kasvun odotettiin jatkuvan<br />

vahvana vuonna <strong>2011</strong>, vaikka euroalueen<br />

velkaongelmien riski tunnistettiinkin. Toiveikkuus<br />

vaihtui kuitenkin poikkeuksellisen<br />

vahvaan epävarmuuteen kesän aikana, kun<br />

eurooppalainen velkakriisi nousi hallitsemaan<br />

uutistarjontaa.<br />

Suomen bruttokansantuotteen arvioidaan<br />

kasvaneen viime vuonna noin kahden<br />

ja puolen prosentin vauhtia. Kaupalle vuosi<br />

<strong>2011</strong> oli kasvaneista haasteista huolimatta<br />

hyvä. Talouskasvun hidastuminen johtui<br />

viennin ja teollisuuden aktiviteettien<br />

vähenemisestä. Kotitalouksien kulutus<br />

kasvoi vahvasti ainakin vuoden kolmella<br />

ensimmäisellä vuosineljänneksellä. Kotitalouksien<br />

kulutus nousi merkittävästi talouden<br />

vakautta ja työllisyyttä ylläpitäväksi<br />

voimaksi viime vuonna, vaikka kasvu olisi<br />

ollut viimeisellä neljänneksellä hieman hitaampaankin.<br />

Taloudellisen epävarmuuden lisääntyminen<br />

heijastui voimakkaasti myös kuluttajien<br />

mielialoihin. Kuluttajien luottamus<br />

talouden tulevaan kehitykseen laski nopeasti<br />

vuoden puolivälissä. Loppuvuonna<br />

luottamus oli heikko. Euroalueen huonojen<br />

uutisten vastapainona kuitenkin työllisyys<br />

kehittyi Suomessa hyvin. Työttömyysaste<br />

laski ja kulutuksen kannalta tärkeä kansantalouden<br />

palkkasumma kasvoi. Kuluttajahintojen<br />

nousu oli vuoden aikana keskimäärin<br />

3,4 prosenttia. Hintojen nousu<br />

näkyy monella kaupan toimialalla osana<br />

liikevaihdon kasvua.<br />

Tilastokeskuksen mukaan vähittäiskaupan<br />

liikevaihdon arvo ilman autokauppaa<br />

kasvoi marraskuun loppuun mennessä<br />

5,5 prosenttia. Päivittäistavarakaupassa<br />

liikevaihdon kasvu oli samalla jaksolla 6,8<br />

prosenttia. Polttoainekaupan voimakas liikevaihdon<br />

nousu, 9,7 prosenttia lokakuun<br />

loppuun mennessä, johtui täysin hintatason<br />

noususta. Myyntimäärä oli jopa hieman<br />

edellistä vuotta pienempi. Autojen vähittäiskaupassa<br />

kasvua oli 11,4 prosenttia.<br />

Matkailu- ja ravintola-alalla myönteinen ke-<br />

2 <strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong> Osuuskaupan toimintakatsaus <strong>2011</strong><br />

hitys jatkui. Yöpymisten määrä kasvoi 4,2<br />

prosenttia. Anniskeluravintoloiden myynti<br />

kasvoi syyskuun loppuun mennessä lähes<br />

5 prosenttia.<br />

<strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong> toimintaympäristö oli<br />

koko maan kaltainen, paitsi Venäjän hyvä<br />

talouden kasvu näkyi alueella lisääntyvinä<br />

turistivirtoina. Tax free -kauppa lähes kaksinkertaistui<br />

Eekoossa kuluneena vuonna,<br />

mutta on kokonaismyynnistä noin neljän<br />

prosentin suuruista.<br />

<strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong> Osuuskaupan myynti lisääntyi<br />

lähes seitsemäntoista prosenttia.<br />

Kaikki toimialat lisäsivät markkinaosuuttaan<br />

ja ylittivät asetetun tavoitteen. Uusia<br />

työpaikkoja tuli vuoden aikana 78. Työpaikkojen<br />

määrän kasvu tuli market-kaupan<br />

alueelta. Työtyytyväisyyteen kiinnitettiin<br />

suurta huomiota ja se on pysynyt hyvin<br />

korkealla tasolla. Koulutuspäiviä oli viime<br />

vuonna noin 2000. Henkilöstöllä oli käytössä<br />

kannustepalkkajärjestelmä.<br />

Uusia asiakasomistajia tuli 2400 perhettä<br />

ja heitä on nyt jo 51000. Ostoista<br />

palautettiin Bonusta 8,4 miljoonaa euroa.<br />

Osuuspääomalle maksetaan 10 prosentin<br />

korko.<br />

Vuoden suurin investointi oli Imatran<br />

Vuoksenniskalle rakennettu S-market.<br />

Merkittävä investointi oli myös Lappeenrannan<br />

Kauppakeskus Armadan S-marketin<br />

laajennus ja uudistaminen. Investointien<br />

kokonaismäärä oli 10,6 miljoonaa<br />

euroa.<br />

Eekoon tulos ylti kaikkien aikojen parhaimpaan,<br />

17 miljoonaan euroon. Tuloskehitys<br />

oli 5,2 miljoonaa euroa, 44 %. Kaikki<br />

toimialat paransivat tulostaan ja tulostaso<br />

oli hyvä.<br />

Näkymät vuodelle 2012; Kaupan ja<br />

palveluiden myynti jatkanee hyvää kehitystään<br />

Eekoossa, joskin ei niin nopeasti<br />

kuin kuluneena vuonna. Venäläisten ostosmatkailu<br />

kasvaa edelleen. Eekoo tulee<br />

tekemään hyvätasoisen liiketuloksen tänäkin<br />

vuonna.<br />

Parhaimmat kiitokset asiakasomistajille,<br />

yhteistyökumppaneille, hallinnolle ja<br />

henkilöstölle hyvin onnistuneesta vuodesta.<br />

<strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong> <strong>Osuuskauppa</strong><br />

Ahti Manninen<br />

toimitusjohtaja, kauppaneuvos<br />

<strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong><br />

<strong>Osuuskauppa</strong> vuonna <strong>2011</strong><br />

<strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong> <strong>Osuuskauppa</strong> eli Eekoo on <strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong> maa kunnan suurin<br />

palvelualan yritys ja alansa markkinajohtaja. Eekoo harjoittaa päivittäis- ja<br />

erikoistavarakauppaa, ABC-liiketoimintaa, autokauppaa, autojen korjaus- ja<br />

huolto toimintaa sekä hotelli- ja ravintolatoimintaa.<br />

Toimitusjohtajan katsaus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2<br />

<strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong> <strong>Osuuskauppa</strong> vuonna <strong>2011</strong> . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3<br />

Meitä on jo yli 50 000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4<br />

Käteistä rahaa Sale-myymälöistä . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5<br />

Vuosi <strong>2011</strong> oli kaikkien aikojen paras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6<br />

Lähiruokaa yli 60 toimittajalta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8<br />

Eekoossa ei tuhlata energiaa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13<br />

Eekoo lajittelee ja kierrättää . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14<br />

Eekoo sai henkilökunnalta kiitettävän . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14<br />

Huomionosoituksia henkilökunnalle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15<br />

Eekoossa töissä . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16<br />

Talouden tunnusluvut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18<br />

Hallinto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21<br />

Eekoo toimii 11 kunnan alueella <strong>Etelä</strong>-Karjalassa. Eekoolla on yhteensä 73 liiketoiminta -<br />

yksikköä, joiden palveluksessa on yli 1000 työntekijää. Ostopalvelut ja myös osan tuotteista Eekoo<br />

hankkii omasta maakunnasta aina, kun se vain on mahdollista. Oman henkilökuntansa lisäksi osuuskauppa<br />

työllistää välillisesti pari sataa lähiruuan tuottajaa ja rakennusalan ammattilaista.<br />

<strong>Etelä</strong>karjalaiset omistavat Eekoon. Kaksi kolmesta eteläkarjalaisesta on Eekoon asiakasomistajia. Vuoden<br />

<strong>2011</strong> lopussa heitä oli yhteensä 50 980. Eekoon verollinen myynti vuonna <strong>2011</strong> oli 332 miljoonaa<br />

euroa. Eekoo jakoi asiakasomistajilleen 8,4 miljoonaa euroa Bonusta.<br />

<strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong> Osuuskaupan toimintakatsaus <strong>2011</strong>, Toimituskunta:<br />

Teksti: Ulla Ylönen ja Mirja Poutanen<br />

Kuvat: Ari Nakari, Mirja Poutanen, Katri Vesikko ja SOK kuvapankki<br />

Visuaalinen ilme: Katri Vesikko<br />

Kannessa: Marika Nuora<br />

Painopaikka: Erweko Oy, Helsinki<br />

Sisältö<br />

<strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong> Osuuskaupan toimintakatsaus <strong>2011</strong> 3


Asiakasomistajuus ja S-Pankki<br />

Meitä on jo yli 50 000<br />

Eekoo on menestyvä yritys. Menestyksen<br />

takana on paljon asioita<br />

ja onnistumisen mittareita<br />

on monia. Tärkein on asiakasomistajat.<br />

Syyskuussa <strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong> Osuuskaupan<br />

jäsenmäärä ylitti 50 000 rajan<br />

Laura Saukkosen liittyessä asiakasomistajaksi<br />

Parikkalan S-marketissa.<br />

Osuustoiminnalliselle yritykselle asiakasomistajien<br />

määrä on tärkeä, mutta<br />

myös asiakkuuden laatu. Laatua voi<br />

mitata esimerkiksi S-Etukortin käyttöasteella,<br />

se onkin Eekoossa kiitettävän<br />

korkealla tasolla. Siitä parhaimmat<br />

kiitokset teille.<br />

Bonus on merkittävä etu<br />

asiakasomistajille<br />

Asiakasomistajillemme kertyy Bonusta<br />

vuosi vuodelta enemmän, vuonna<br />

<strong>2011</strong> jo yli 8 miljoonaa euroa. Asiakasomistajamme<br />

ovat keskittäneet<br />

ostoksiaan Eekoon toimipaikkoihin ja<br />

kerryttäneet kuukausiostoistaan Bonusta<br />

jopa viisi prosenttia. Bonuksen<br />

lisäksi maksutapaetua on kertynyt 0,5<br />

prosenttia ostoksien määrästä, kun<br />

4 <strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong> Osuuskaupan toimintakatsaus <strong>2011</strong><br />

Asiakkuuspäällikkö Mirja Poutanen<br />

maksettaesssa on käytetty S-Etukorttia,<br />

jossa on maksuominaisuus.<br />

Eekoo on monessa mukana<br />

Eekoossa on ollut vuosittain kahdet<br />

Asiakasomistajapäivät, jolloin S-Etukortilla<br />

on saanut Eekoon Prismoissa,<br />

Emotioneissa, Muoti-Sokoksessa sekä<br />

S-market Myllykeskuksessa tehdyistä<br />

ostoksista merkittävän prosenttialennuksen.<br />

Sokoksen ja Emotion-myymä-<br />

Eekoon 50 000 asiakasomistaja on Laura Saukkonen Parikkalasta. Toimitusjohtaja<br />

Ahti Manninen onnittelee Lauraa ja hänen puolisoaan Sami Salmea.<br />

löiden 3 + 1 päivää on myös aina ollut<br />

suosittu ja odotettu tapahtuma, niin<br />

myös vuonna <strong>2011</strong>.<br />

Eekoo on tehnyt yhteistyötä Lappeenrannan<br />

kaupunginorkesterin<br />

kans sa ja asiakasomistajamme ovat<br />

saaneet neljän euron edun konserttilippujen<br />

hinnasta. Kesällä Eekoo tarjosi<br />

ilmaiskonsertit lapsille Imatran BB-Festivaaleilla<br />

ja Lappeenrannan Linnoituksen<br />

Yö-tapahtumassa.<br />

BONUSTAULUKKO<br />

Eekoo<br />

Talouden Bonus Bonusta<br />

kuukausiostot % vuodessa<br />

vähintään vähintään<br />

1200 € 5,0 720 €<br />

1000 € 4,5 540 €<br />

800 € 4,0 384 €<br />

600 € 3,5 252 €<br />

500 € 3,0 180 €<br />

400 € 2,5 120 €<br />

300 € 2,0 72 €<br />

200 € 1,5 36 €<br />

1 € 1,0 0,12 €<br />

Bonuspartnerit täydentävät<br />

tarjontaamme<br />

Bonuspartnereitamme ovat Lappeenrannan<br />

Energia Oy, If, Elisa Oyj,<br />

Hertz, Silmäasema, Lappeenrannan<br />

Pesuparkki Oy, Pohjolan Matka, Oralhammassairaala,<br />

Himos-hiihtokeskus,<br />

S-Matkat.fi sekä helmikuussa bonuspartnerinamme<br />

aloittanut Parturikampaamo<br />

PääAsia.<br />

Yksi kortti<br />

rIIttää.<br />

S-EtuKorttI - BoNuS, mAKSu tAPAEtu<br />

jA VuoSImAKSutoN VISA.<br />

S-Etukortti on käytännöllinen yhdistelmäkortti,<br />

joka sisältää pankki- ja luotto-<br />

ominaisuudet, eli debitin ja creditin.<br />

Creditillä maksu peritään luottotililtä,<br />

debitillä taas S-Tililtä. Kun maksat<br />

S-Etukortilla S-ryhmän toimipaikoissa,<br />

saat Bonuksen lisäksi maksutapaetua.<br />

Lisätietoja: s-pankki.fi/visa<br />

S-PANKKI.FI<br />

Asiakasomistajuus ja S-Pankki<br />

Elina Husu on Ylämaan S-marketin vakituinen asiakas. – Hienoa<br />

palvelua, kun omasta lähikaupasta voi nostaa S-Etukortilla myös<br />

käteistä!<br />

Käteistä rahaa Sale-myymälöistä<br />

Elina Husu oli hyvin pahoillaan, kun Ylämaan ainoa pankkiautomaatti<br />

suljettiin ja vietiin pois. Lähimmät pankkiautomaatit ovat kymmenien<br />

kilometrien päässä Vaalimaalla ja Lappeenrannassa.<br />

– Käteisen rahan tarve nimittäin iskee yllättäen. Tuossa yhtenä iltana<br />

olisi lapselle pitänyt antaa kerhomaksu mukaan, mutta enhän minä<br />

ollut töistä tullessa muistanut pysähtyä Lappeenrannassa automaatilla,<br />

kertoo Husu.<br />

Sitten hänellä välähti, että rahaa voi nostaa S-Etukortilla oman kylän<br />

Sale-myymälästä.<br />

– Aivan loistava palvelu, kehuu Husu ja arvelee, ettei varmasti ole<br />

ainoa ylämaalainen, joka iloitsee S-Tilistä ja S-Pankista.<br />

Ylämaan Salen pankkivastaava Mari Harju kertoo, että ylämaalaiset<br />

ovat hankkineet käteisen rahan nostamiseen ja tallettamiseen tarvittavia<br />

sirullisia S-Etukortteja oikein joukolla.<br />

– Eekoolla on perinteisesti hyvä asiakaspeitto Ylämaalla. Mutta kyllä<br />

muutamia uusia asiakasomistajiakin on liittynyt ihan pankkipalvelujen<br />

takia, kertoo Harju.<br />

S-Pankin päivittäiset pankkipalvelut<br />

– käyttötili S-Tili, verkkopankki ja S-Etukortti<br />

Visa – ovat maksuttomia kaikille osuuskauppojen<br />

asiakasomistajille ja asiakasomistajatalouksiin<br />

kuuluville.<br />

<strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong> Osuuskaupan toimintakatsaus <strong>2011</strong> 5


Jonathan Kekäläinen täyttää hyllyjä Vuoksenniskan<br />

uudessa S-marketissa.<br />

Vuosi <strong>2011</strong> oli kaikkien aikojen paras<br />

<strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong> Osuuskaupan 104.<br />

toimintavuosi ylitti kaikki odotukset.<br />

Tulos oli Eekoon kaikkien aikojen<br />

paras.<br />

Eekoon toimipaikoissa asiakkaat<br />

saavat laadukkaiden tuotteiden ja asiointiolosuhteiden<br />

lisäksi ensiluokkaisen<br />

palvelun.<br />

Eekoo on arvostettu työpaikka, jossa<br />

henkilökunnan työtyytyväisyys on<br />

huippuluokkaa.<br />

Kaupallisen johtajan tehtävät<br />

jaettiin<br />

Vuoden alkajaisiksi Eekoon toimintaa<br />

ryhdistettiin uudistamalla päivittäis- ja<br />

erikoistavarakaupan organisaatiota.<br />

Yhden kaupallisen johtajan mallista<br />

luovuttiin ja tilalle perustettiin päivittäistavarakaupan<br />

ja käyttötavarakaupan<br />

johtajuudet.<br />

6 <strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong> Osuuskaupan toimintakatsaus <strong>2011</strong><br />

Uusiin tehtäviin valittiin pitkän linjan<br />

eekoolaiset: Pirjo Immonen päivittäistavarakaupan<br />

johtajaksi ja Risto Punkkinen<br />

käyttötavarakaupan johtajaksi.<br />

Eekoo työllistää 1 050<br />

eteläkarjalaista.<br />

Isoja investointeja tulossa<br />

Vuonna <strong>2011</strong> Eekoo investoinnit olivat<br />

yhteensä 10,6 miljoonaa euroa. Vuoksenniskalle<br />

valmistui uusi S-market ja<br />

Lappeenrannan keskustan S-markettia<br />

laajennettin.<br />

Eekoon tulevat rakennushankkeet<br />

etenivät vuoden mittaan kukin tahoillaan.<br />

Parikkalan S-marketin suunnitelmat<br />

ovat valmiina, ja rakentaminen alkaa<br />

syyskesästä 2012.<br />

Taipalsaarella Saimaanharjun<br />

S-marketin kaava sai vuodenvaihteessa<br />

lain voiman.<br />

Imatran ja Luumäen ABC-liikenneasemien<br />

kaavamuutoksia tutkaillaan<br />

vuoden 2012 alkupuolella.<br />

Laatukoulutusta koko<br />

henkilöstölle<br />

Henkilökunnan pitkäjänteistä laatukoulutusta<br />

jatkettiin määrätietoisesti.<br />

Tavoitteena on erinomainen asiakastyytyväisyys,<br />

sillä se luo vankan pohjan<br />

liiketoiminnan laajentamiselle, tuo<br />

lisää asiakkaita ja työllistää.<br />

Vuoden <strong>2011</strong> aikana<br />

Eekoo palkkasi 78 uutta<br />

työntekijää.<br />

Jokainen eekoolainen osallistui<br />

Lappeenrannassa järjestettyihin laatukoulutuksiin.<br />

Yleisten palvelun laatua<br />

parantavien tietojen ja taitojen lisäksi<br />

henkilökunta opiskeli ulkomaalaisten<br />

– erityisesti venäläisten – asiakkaiden<br />

kanssa tarvittavia taitoja.<br />

Verovapaa myynti nousukiitoon<br />

Verovapaa myynti kasvoi tammi–maaliskuussa<br />

<strong>2011</strong> ennätysvauhtia koko<br />

<strong>Etelä</strong>-Karjalassa.<br />

Tammi–maaliskuussa onnistuivat<br />

hyvin Lappeenrannan Prisma, jonka<br />

tax free -myynti kaksinkertaistui ja<br />

Imatran Prisma, jonka tax free -myynti<br />

kasvoi 90 prosenttia.<br />

Koko Eekoossa verovapaa myynti<br />

kasvoi vuoden aikana 82 prosenttia.<br />

Päivittäistavarakaupan johtaja Pirjo Immonen.<br />

Käyttötavarakaupan johtaja Risto Punkkinen<br />

Eekoon vuosi <strong>2011</strong><br />

Kaikki eekoolaiset osallistuvat<br />

vuosittain järjestettävään laatukoulutukseen.<br />

Laatukoulutusten ykkösasioihin<br />

kuuluu asiakastyytyväisyyden korkea<br />

taso. Kuvassa ryhmätyötä purkamassa<br />

Toni Matikainen.<br />

<strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong> Osuuskaupan toimintakatsaus <strong>2011</strong> 7


Eekoon vuosi <strong>2011</strong><br />

Paikallisten leipomojen leipä on kaikille<br />

tuttua, tuoretta ja maistuvaa lähiruokaa.<br />

Venäläisillä reilut ostosbudjetit<br />

Venäläisasiakkaiden ostoskäyttäytymistä<br />

selvitettiin maaliskuussa Lappeenrannan<br />

Prismassa.<br />

Suurin osa venäläisistä asiakkaista<br />

käyttää ostoksiinsa 100–200 euroa.<br />

Tuhannen euron ostosbudjettikaan ei<br />

ole harvinainen.<br />

Prismaan venäläisiä houkuttelevat<br />

laaja tuotevalikoima, edulliset hinnat<br />

ja laadukkaat tuotteet. Venäläiset ostavat<br />

runsaasti elintarvikkeita, mutta<br />

myös kodin ja pukeutumisen tuotteita<br />

sekä urheilu- ja retkeilyvarusteita.<br />

Nelikymppinen Vuoksenvahti<br />

Ravintola Vuoksenvahti vain paranee<br />

vanhetessaan. <strong>Osuuskauppa</strong> Vuoksenmaan<br />

1. luokan ravintola avattiin<br />

17.3.1971 Imatrankosken Sokoksen<br />

yhteyteen. Vuoksenvahti on toiminut<br />

samassa paikassa 40 vuotta.<br />

Suomen paras Coffee House<br />

Lappeenrannan Coffee House rankattiin<br />

jaetulle ensimmäiselle sijalle<br />

valtakunnallisessa Secret Visitor -tut-<br />

8 <strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong> Osuuskaupan toimintakatsaus <strong>2011</strong><br />

Lähiruokaa yli 60 toimittajalta<br />

Eekoo hankkii lähellä kasvatettua tai valmistettua ruokaa yli 60<br />

toimittajalta. Myymäläkohtaisesti vaihteleviin valikoimiin kuuluu<br />

muun muassa leipää, lihaa, kalaa, vihanneksia, juureksia, perunoita,<br />

hunajaa, rypsiöljyä, leipäjuustoa ja kananmunia.<br />

– Tavoitteena on lisätä paikallisten tuottajien määrää. Lihaa, lihajalosteita<br />

ja järvikalaa menisi enemmänkin, kertoo päivittäistavarakaupan<br />

johtaja Pirjo Immonen.<br />

Lähiruuan kysyntä kasvaa kaikissa tuoteryhmissä samaa tahtia<br />

turvallisen ja eettisen kuluttamisen kanssa.<br />

Pienet tavarantoimittajat ovat kaupalle tärkeitä. Niiden ansiosta<br />

elintarviketuotannon monimuotoisuus säilyy ja suomalaiset kuluttajat<br />

saavat nauttia paikallisista erikoisuuksista ja luomutuotteista.<br />

Yli 90 prosenttia kaikesta<br />

Eekoon myynnistä tulee<br />

suomalaisilta asiakkailta.<br />

kimuksessa. Testikäynteihin perustuvassa<br />

tutkimuksessa arvioitiin Coffee<br />

House -konseptin toteutumista sekä<br />

kahvilan kilpailuetu- ja odotustekijöitä<br />

eri puolilla Suomea. Testikäynnit, joista<br />

henkilökunta ei tiennyt mitään, tehtiin<br />

vilkkaimpina aikoina ja kiireisimpinä<br />

viikonpäivinä.<br />

Tax Free -kassat nopeuttavat toimintaa ja vähentävät ruuhkaa Lappeenrannan<br />

Prisman Infossa.<br />

Tax free -kassat käyttöön<br />

Eekoon ensimmäiset tax free -asiakkaille<br />

tarkoitetut kassat otettiin huhtikuussa<br />

käyttöön Lappeenrannan<br />

Prismassa. Tax free -kassoilta venäläisasiakkaat<br />

saavat saman tien arvonlisäveron<br />

palautukseen oikeuttavat dokumentit<br />

eikä heidän tarvitse jonottaa<br />

niitä erikseen Info-pisteessä.<br />

Autokauppa kääntyi nousuun<br />

Autokaupan voimakas piristyminen<br />

näkyi jo keväällä. Vaihtoautokauppa<br />

oli vilkasta ja myös uusien autojen kysyntä<br />

lisääntyi.<br />

Huolto- ja korjaamopalvelujen<br />

myynti kasvoi niin ikään huomattavasti.<br />

Asiakasomistajat käyttävät S-<br />

Etuhuollon palveluja ja ottavat Bonukset<br />

talteen, sillä enää ei autoa tarvitse<br />

viedä merkkikorjaamoon, vaikka takuuaika<br />

olisikin voimassa.<br />

Autokaupan myynti kasvoi euroissa<br />

mitattuna vuoden <strong>2011</strong> aikana 25<br />

prosenttia.<br />

Eekoon vuosi <strong>2011</strong><br />

Imatran Auto-Eekoo on maakunnan ainoa<br />

Suomen parhaat palvelussa –sertifikaatilla<br />

palkittu autoalan liike.<br />

Autokaupan johtaja Jari Anttila<br />

Coffee House palvelee Lappeenrannan keskustassa kauppakeskus Armadassa.<br />

<strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong> Osuuskaupan toimintakatsaus <strong>2011</strong> 9


Eekoon vuosi <strong>2011</strong><br />

Reetta Kiljunen valmistelee Lappeenrannan Prisman puutarhamyymälää<br />

syksyyn.<br />

10 <strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong> Osuuskaupan toimintakatsaus <strong>2011</strong><br />

Lappeenrannan ja Imatran<br />

Prismassa eteläkarjalaiset<br />

taide- ja kulttuurituotteet erottuvat<br />

joukosta LUOVA <strong>Etelä</strong>-<br />

Karjala -logomerkinnöillä.<br />

Yli 300 kesätyöntekijää sai paikan<br />

<strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong> Osuuskaupan kesätyöpaikkoihin<br />

jätettiin yhteensä 1 380 hakemusta.<br />

Hakijoista valittiin lähes 300.<br />

Lisäksi kesäharjoittelijoiksi palkattiin<br />

70 nuorta Tutustu työelämään ja tienaa<br />

-konseptilla. Kesäharjoittelupaikkoja<br />

haki yli 700 koululaista.<br />

Myyntiennätykset nurin<br />

heinäkuussa<br />

Heinäkuussa Eekoon myynti ylitti jälleen<br />

kerran joulukuun myynnin. Eekoon<br />

myynti oli 33,5 miljoonaa euroa<br />

eli 15,3 prosenttia enemmän kuin<br />

edellisvuonna.<br />

Eniten kasvua oli autokaupassa<br />

(80%), käyttötavarakaupassa (18%) ja<br />

päivittäistavarakaupassa (15%).<br />

Maaseudun Sale-myymälöissä ja<br />

S-marketeissa heinäkuu on perinteisesti<br />

parasta myyntiaikaa. Kesälomalaiset<br />

eivät tingi ruuasta. Vuonna <strong>2011</strong><br />

he käyttivät kiitettävästi myös ravintoloiden<br />

palveluja.<br />

Lappeenrannassa Vuoden Rosso<br />

Rosso-ravintoloiden kiertopalkinto jäi<br />

vuodeksi Lappeenrantaan, kun Lappeenrannan<br />

Rosso valittiin Vuoden<br />

Rossoksi. Valinnan tekivät ravintolan<br />

asiakkaat.<br />

Asiakastyytyväisyystutkimuksesta<br />

selviää, että Rossossa käynnistä jää<br />

hyvä mieli, lapset otetaan ravintolassa<br />

huomioon erinomaisesti ja palvelu on<br />

miellyttävää. Erityiskiitosta Rosso sai<br />

pizzoistaan, ja siitä, että nälkä lähtee<br />

kaikilla annoksilla.<br />

Avajaiset Vuoksenniskalla<br />

Syyskuussa Vuoksenniskalla vietettiin<br />

uuden S-market Vuoksenniskan<br />

avajaisia. Myymäläpinta-alaa uudessa<br />

marketissa on 1 800 neliömetriä ja kokonaispinta-alaa<br />

yli 3 000 neliömetriä.<br />

S-marketin päivittäistavaravalikoimaan<br />

kuuluu 11 500 tuotetta, hen-<br />

Matkailu- ja ravitsemuskaupan johtaja Pertti Timonen<br />

kilökuntaa on 28 ja saman katon alla<br />

toimivat myös Hesburger ja Cafe Ässä.<br />

Imatran Emotionilla tyytyväiset<br />

asiakkaat<br />

Imatran Emotionin palvelut, tuotevalikoima<br />

ja henkilökunnan ammattitaito<br />

ovat asiakkaiden mielestä huippuluokkaa.<br />

Imatran Emotion sijoittui toiseksi<br />

valtakunnallisessa asiakastyytyväisyystutkimuksessa,<br />

jossa kysyttiin yli<br />

6 000 asiakkaan mielipiteitä. Imatralta<br />

tutkimukseen vastasi 169 asiakasta.<br />

24 h virkeä Viipurinportti<br />

Työterveyslaitos valitsi ABC Viipurinportin<br />

yhdeksi voittajaksi vuoden <strong>2011</strong><br />

”Virkeät 24h huoltoasemat” -kilpailussa.<br />

ABC-toimialajohtaja Jari Antikainen<br />

Vuoksenniskan uudessa S-marketissa on myös Hesburger. Hirvosen perhe, Toni ja<br />

Kirsi sekä lapset Kiia ja Anton poikkesivat ruokailemassa kauppareissulla.<br />

Eekoon vuosi <strong>2011</strong><br />

Työterveyslaitoksen mukaan Viipurinportin<br />

ruokalistalla on kattavasti terveellisiä<br />

vaihtoehtoja, jotka edistävät<br />

ammattikuljettajien työkykyä ja pitävät<br />

ajovireyttä yllä. Eekoo sai kiitosta<br />

myös henkilökunnan työhyvinvoinnin<br />

esimerkillisestä hoitamisesta.<br />

<strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong> Osuuskaupan toimintakatsaus <strong>2011</strong> 11


Eekoon vuosi <strong>2011</strong><br />

Armadan S-market uudistui<br />

Marraskuussa vietettiin Lappeenrannassa<br />

täysin uusitun ja laajennetun<br />

keskustan S-marketin avajaisia.<br />

Kauppakeskus Armadassa sijaitsevan<br />

marketin sisustus uusittiin kokonaan ja<br />

samalla myös tuotevalikoimat laajenivat.<br />

Etenkin monipuolinen palvelutiski<br />

on asiakkaiden mieleen.<br />

Päivittäistavarakaupan juhlaa<br />

Kaikki Eekoon toimialat paransivat tulostaan<br />

ja kasvattivat markkinaosuuksiaan<br />

vuonna <strong>2011</strong>. Parhaiten menestyi<br />

päivittäistavarakauppa, jonka<br />

myynnin kasvu oli 19 prosenttia.<br />

Eekoon tax free -myynti kasvoi 82<br />

prosenttia. Merkittävästä lisäyksestä<br />

huolimatta verottomien ostosten<br />

osuus kokonaismyynnistä on 4,5 prosenttia.<br />

12 <strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong> Osuuskaupan toimintakatsaus <strong>2011</strong><br />

House of Bars on neljän erilaisen ravintolan kokonaisuus<br />

Lappeenrannan keskustassa.<br />

Elävää musiikkia ja peli-iltoja<br />

HOB:ssa<br />

Lappeenrannan House of Barsia remontoitiin<br />

loppuvuodesta. Yläkerran<br />

”länkkäribaari” Billy Kidin tarina päättyi<br />

ja sen tiloihin perustettiin monipuolinen<br />

musiikkibaari Upside Music Bar.<br />

Upsidessa esitetään säännöllisesti<br />

live-musiikkia. Entisen Golden Applen<br />

tiloihin remontoitu Ace Bar & Play on<br />

puolestaan totoajien ja biljardinpelaajien<br />

paikka. Suurilta scree neiltä voi<br />

seurata lukuisia urheilukanavia.<br />

Eekoon tukitoiminnot tuottavat<br />

monipuolisia palveluja<br />

Eekoon konttorissa, Lappeenrannan<br />

Prisman yläkerrassa, hoidetaan koko<br />

Uusitussa Armadan S-marketissa on monipuolinen palvelutiski.<br />

osuuskaupan talous-, henkilöstö- ja<br />

tietohallinto. Samassa osoitteessa<br />

sijaitsee myös Eekoon oma mainososasto<br />

sekä toimipaikkoja palvelevien<br />

valikoimasihteerien palveluyksikkö.<br />

Tukitoiminnot ovat tärkeä, mutta<br />

asiakkaalle melko näkymätön osa yrityksen<br />

toimintaa. Tukitoimintojen laadukkailla<br />

tekemisillä on myös merkittävä<br />

vaikutus Eekoon kokonaislaatuun ja<br />

sitä tarkkaillaan esimerkiksi sisäisellä<br />

asiakastyytyväisyystutkimuksella. Tutkimuksen<br />

arvosanat ovat olleet jatkuvasti<br />

kiitettävällä tasolla. Myös koko<br />

S-ryhmää kattavassa vertailussa ovat<br />

eekoolaiset sijoittuneet hyvin. Muun<br />

muassa Eekoon palkanlaskennasta saa<br />

S-ryhmän parasta palvelua!<br />

Henkilöstön kehittämiseen<br />

panostetaan<br />

Henkilöstön koulutuspanostukset olivat<br />

vuonna <strong>2011</strong> merkittävät. Koulutuksia<br />

järjestettiin useilla osa-alueilla;<br />

laatukoulutukset, turvapassi- ja ensiapukoulutukset,kassavastaavakoulutukset,<br />

venäjän kielen kurssit,<br />

Talousjohtaja Annastiina Tiainen<br />

tuoteryhmäkoulutukset, esimiesvalmennukset,<br />

S-pankkikoulutukset ja<br />

lisäksi erilaisia järjestelmäkoulutuksia.<br />

Vuonna <strong>2011</strong> Eekoossa otettiin<br />

käyttöön Tempus-kutsujärjestelmä,<br />

jonka avulla osa-aikaiset työntekijät<br />

voivat ilmoittaa halukkuutensa tehdä<br />

lisätunteja. Tieto vapautuneista työ-<br />

Eekoon vuosi <strong>2011</strong><br />

vuoroista lähetetään tekstiviestillä.<br />

Järjestelmä on lisännyt halukkuutta<br />

tehdä työtä myös yli toimipaikkarajojen.<br />

Järjestelmä tuottaa henkilöstölle<br />

vaihtelua työhön ja antaa monipuolisia<br />

mahdollisuuksia uuden oppimiseen ja<br />

työuralla etenemiseen.<br />

Eekoossa ei tuhlata energiaa<br />

Energiankulutus on Eekoossa saatu kuriin<br />

yhteisiä pelisääntöjä noudattamalla sekä<br />

tarkkailemalla ja säätämällä sähkölaitteiden ja<br />

valaistuksen ajastusasetuksia. Toimipaikoissa<br />

noudatetaan suosituslämpötiloja, ajastetaan<br />

valaistus tilojen käytön mukaan ja säädetään<br />

ilmanvaihdon tehot alas siksi aikaa, kun toimipaikka<br />

on kiinni.<br />

Eekoo hyödyntää muun muassa kylmäkoneiden<br />

lauhde-energiaa toimitilojen lämmityksessä.<br />

Esimerkiksi Lappeenrannan Prismassa lämmön<br />

talteenotolla on suuri merkitys. ABC Särkisalmi<br />

puolestaan lämpiää maalämmöllä. Maalämmön<br />

laajempaa käyttöä sekä co2-kylmälaitosten<br />

käyttöä hyödynnetään uusissa hankkeissa melko<br />

paljon.<br />

<strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong> Osuuskaupan toimintakatsaus <strong>2011</strong> 13


Eekoon vuosi <strong>2011</strong><br />

Eekoo lajittelee ja kierrättää<br />

Kaikki Eekoon toimipisteissä syntyvät<br />

jätteet lajitellaan Eekoon lajitteluohjeen<br />

mukaisesti ja suurin osa jätteistä<br />

kierrätetään. Kaatopaikalle päätyy vain<br />

muutama prosentti kaikesta syntyvästä<br />

jätteestä.<br />

Pahvit, metallit ja lasi sekä lajitellut<br />

energia- ja biojätteet kierrätetään.<br />

Alennetuin hinnoin<br />

Viimeisen myyntipäivän tai parasta<br />

ennen -päivän lähestyessä tuotteet<br />

hinnoitellaan uudelleen.<br />

Tuoretuotteet ja muut elintarvikkeet<br />

myydään mieluummin reiluilla alennuksilla<br />

kuin heitetään käyttökelpoisina<br />

jätteisiin.<br />

Eko-pisteet uudistuvat<br />

Eekoon toimipaikkojen piha-alueilla<br />

sijaitsevat eko-pisteet on tarkoitettu<br />

Eekoo sai henkilökunnalta kiitettävän<br />

Lappeenrannan Prisman pukeutumisen osastolla otetaan<br />

työkaverin huomioon. Vasemmalta Hanna Vilkko, Natalia<br />

Salmi, Katri Ellonen ja Seija Puuska.<br />

14 <strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong> Osuuskaupan toimintakatsaus <strong>2011</strong><br />

Jurvalan Salen pihalla Luumäellä on jo käytössä uudet Eko-pisteet.<br />

asiakkaiden jätteille. Eko-pisteet nielaisevat<br />

kierrätettäviksi kelpaavan jätepaperin,<br />

kartongin, metallin ja lasin.<br />

Eko-pisteiden uudistaminen alkoi<br />

syksyllä, kun Eekoo aloitti yhteistyön<br />

<strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong> Jätehuolto Oy:n kanssa.<br />

Syksyllä <strong>2011</strong> tehdyssä työtyytyväisyystutkimuksessa<br />

Eekoo sai henkilökunnaltaan kiitettävän arvosanan.<br />

Tulos – 4,13 – oli täsmälleen sama kuin vuosi<br />

sitten.<br />

Erityisen hyvin Eekoossa toteutuu tasa-arvo.<br />

Myös mielikuva Eekoosta työnantajana on erinomainen.<br />

Eekoon kokonaisilmapiiri on henkilökunnan mielestä<br />

parantunut entisestään, ja kannustaa kaikkia<br />

toiminnan kehittämiseen.<br />

Tuloksia verrattiin myös muiden suomalaisten<br />

yritysten tuloksiin. Vertailussa Eekoo sijoittui kaikilla<br />

osa-alueilla selvästi keskiarvon yläpuolelle.<br />

Eekoon paras työtyytyväisyys on ravintola<br />

Vuoksenvahdissa. Lappeenrannan Prisman pukeutumisosastolla<br />

työtyytyväisyys on puolestaan vuoden<br />

aikana kehittynyt eniten.<br />

– Avoimuus, palautteen antaminen, maalaisjärjen<br />

käyttö ja omat asenteet – siinä muutama asia,<br />

joita kehittämällä työilmapiiri parani entisestään,<br />

sanoo myyntipäällikkö Katri Ellonen.<br />

Eekoossa töissä<br />

Huomionosoituksia Eekoon henkilökunnalle<br />

Vuosittain Eekoon henkilöstöjuhlassa muistetaan työssään ansioituneita eekoolaisia<br />

kunnia- ja ansiomerkein ja lisäksi palkitaan vuoden esimies ja työryhmä.<br />

Tasavallan Presidentin myöntämät<br />

kunniamerkit<br />

Suomen Valkoisen Ruusun<br />

I luokan mitali kultaristein<br />

marketpäällikkö Hannu Härkönen<br />

Suomen Valkoisen Ruusun<br />

I luokan mitali<br />

ravintolapäällikkö Sirkku Hamunen<br />

SOK:n työansiomerkit<br />

40-vuotis työansiomerkki<br />

myyjä Armi Kilpi, S-market Savitaipale<br />

25-vuotis työansiomerkki<br />

– vastaanottovirkailija Mikko Suominen,<br />

Sokos Hotel Lappee<br />

– myyjä Sari Tiippana, S-market<br />

Ruokolahti<br />

– vastaanottovirkailija Olli Sääski,<br />

Sokos Hotel Lappee<br />

– automekaanikko Jukka Taina,<br />

Auto-Eekoo<br />

Kauppakamarin merkit<br />

Kauppakamarin elämäntyömerkki<br />

myyjä Virve Vasara, S-market<br />

Savitaipale<br />

35-vuotta kauppakamarimerkki<br />

kokki Eija Fränti, Ravintola Tassos<br />

20-vuotta kauppakamarimerkki<br />

– myyjä Terttu Kleimola, Prisma<br />

Imatra<br />

– kokki Leila Kaplas, Ravintola<br />

Tassos<br />

Vuoden työryhmä ja vuoden<br />

esimies<br />

Vuoden työryhmä<br />

S-market Pallo<br />

Vuoden esimies<br />

ravintolapäällikkö Hannele Havia,<br />

Prisma Lpr ravintolamaailma<br />

Vuoden esimies on Hannele Havia.<br />

S-market Pallo palkittiin vuoden<br />

työryhmänä.<br />

SUOMEN<br />

PARHAAT<br />

TYÖPAIKAT<br />

<strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong> Osuuskaupan toimintakatsaus <strong>2011</strong> 15


Eekoossa töissä<br />

<strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong> <strong>Osuuskauppa</strong> on yli tuhannen eteläkarjalaisen<br />

työpaikka. Kerran taloon tulleet viihtyvät Eekoossa yleensä<br />

pitkään. Kuusi eri toimipaikoissa ja erilaisissa tehtävissä toimivaa<br />

eekoolaista kertoo, mikä tekee työstä mielenkiintoisen ja<br />

Eekoosta innostavan työpaikan.<br />

16 <strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong> Osuuskaupan toimintakatsaus <strong>2011</strong><br />

Riitta Saikko<br />

myymäläpäällikkö, Sale Jurvala<br />

30 vuotta Eekoossa<br />

”<strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong> <strong>Osuuskauppa</strong> on tarjonnut monipuolisia ja vaihtelevia<br />

töitä. Olen aikoinani aloittanut Pallon Teboililla. Tänne Jurvalaan olen<br />

tullut Särkisalmen ja Rajapatsaan Sale-myymälöiden kautta.<br />

Työni on vaihtelevaa: tilaan, otan tavaraa vastaan, hyllytän ja palvelen<br />

kassalla. Myymäläpäällikön tehtäviin kuuluvat vielä paperityöt.<br />

Viihtymiseen vaikuttavat myös ihanat asiakkaat.”<br />

Katja Heinonen<br />

2. kassavastaava, S-market Savitaipale<br />

2 vuotta Eekoossa<br />

”Eekoo on hyvä työnantaja, joka arvostaa henkilökuntaansa ja tarjoaa<br />

luotettavan työpaikan ja hyvät edut. Itselleni on tärkeää, että työpaikka<br />

löytyi kotikunnasta. Työhön on aina mukava tulla, kun on niin loistava<br />

työporukka.<br />

Työantaja järjestää jatkuvasti koulutusta, ja tiedän, että Eekoossa on<br />

myös mahdollisuus päästä uralla eteenpäin.”<br />

Jukka Lehikoinen<br />

apulaismarketpäällikkö, ABC Viipurinportti<br />

1 vuosi Eekoossa<br />

”Ajattelin jo opiskeluaikana, että S-ryhmään kannattaisi tähdätä. Kun<br />

ammatinvaihto sitten tuli ajankohtaiseksi, päätin hakeutua asiakaspalvelutehtäviin.<br />

Sitä kautta päädyin Eekoohon.<br />

Viihdyn työssäni erinomaisesti. Eekoo on luotettava työnantaja. Isossa<br />

talossa pääsen tekemään erilaisia hommia ja voin myös edetä urallani.”<br />

1. Kuka olet ja missä<br />

yksikössä olet työssä?2. Kuinka kauan olet<br />

työskennellyt Eekoossa?<br />

Sari Luukkonen<br />

tarjoilija, Rosso Imatra<br />

5 vuotta Eekoossa<br />

Tiina Rouhiainen<br />

naisten pukeutumisen tuoteryhmävastaava, Muoti-Sokos<br />

4 vuotta Eekoossa<br />

”Tämähän on sellainen jokatytön unelma-ammatti. Saan tehdä työtä<br />

muodin parissa ja olen aina perillä uusimmista trendeistä. Suurimpia<br />

ilonaiheitani on se, kun onnistumme yhdessä asiakkaan kanssa ratkaisemaan<br />

hänen pukeutumisongelmansa. Yleensähän se iskee silloin,<br />

kun on juhlat edessä eikä ole mitään päällepantavaa…<br />

Iso ja luotettava Eekoo on hyvä työnantaja. Se kannustaa eteenpäin<br />

uralla ja kouluttaa.”<br />

Jyrki Kaljunen<br />

automyyjä, Auto-Eekoo Lappeenranta<br />

9 vuotta Eekoossa<br />

Eekoossa töissä<br />

3. Mikä saa sinut<br />

viihtymään työssäsi?<br />

”Rosso on työpaikkana ehdoton. Meillä on hieno porukka ja mukavat<br />

asiakkaat.<br />

Kuulun myös Eekoon myyntitiimiin ja kiertelen niissä merkeissä eri<br />

puolilla maakuntaa. Pidän siitä, että työ on vaihtelevaa. Teen mielelläni<br />

vuorotyötä – tuskinpa muuten olisin tälle alalle hakeutunutkaan.<br />

Luottamus on Eekoossa molemminpuolista. Suoritin vastikään vuoropäällikkökoulutuksen,<br />

mikä varmasti auttaa eteenpäin.”<br />

”Autoihin ja asiakkaisiin en kyllästy koskaan. Vaihtelevuus tuo työhön<br />

jatkuvasti uusia virikkeitä ja täytyy sanoa, että asiakaspalvelu on minun<br />

juttuni. Kun työyhteisökin on mukava, on töihin aina hyvä tulla.<br />

Olen viihtynyt Eekoossa tosi hyvin – syksyllä tulee 10 vuotta täyteen.<br />

Työnantajana Eekoo on turvallinen ja luotettava.”<br />

<strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong> Osuuskaupan toimintakatsaus <strong>2011</strong> 17


Talouden tunnusluvut <strong>2011</strong><br />

Myynti<br />

milj. €<br />

Ylijäämä ennen<br />

satunnaisia eriä<br />

milj. €<br />

Bruttoinvestoinnit<br />

milj. €<br />

350<br />

300<br />

250<br />

200<br />

150<br />

100<br />

50<br />

20<br />

15<br />

10<br />

25<br />

20<br />

15<br />

10<br />

0 2007 2008 2009 2010 <strong>2011</strong><br />

5<br />

0<br />

5<br />

2007 2008 2009 2010 <strong>2011</strong><br />

0<br />

2007 2008 2009 2010 <strong>2011</strong><br />

18 <strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong> Osuuskaupan toimintakatsaus <strong>2011</strong><br />

Konsernituloslaskelma (milj. €)<br />

1.1.–31.12.<strong>2011</strong> 1.1.–31.12.2010 Muutos -%<br />

Liikevaihto 280,50 239,78 17,0<br />

Liiketoiminnan muut tuotot 0,25 0,08 215,0<br />

Materiaalit ja palvelut 202,15 172,09 17,5<br />

Henkilöstökulut 30,07 26,59 13,1<br />

Poistot ja arvonalentumiset 7,69 7,05 9,0<br />

Liiketoiminnan muut kulut 23,73 21,53 10,2<br />

Liikeylijäämä 17,11 12,60 35,8<br />

Osuus osakkuusyrityksen<br />

tuloksesta<br />

-0,01 -0,02 -20,0<br />

Rahoitustuotot ja -kulut (+/-) -0,12 -0,83 -85,9<br />

Ylijäämä ennen satunnaisia eriä 16,98 11,75 44,5<br />

Satunnaiset tuotot 0,00 0,00<br />

Ylijäämä ennen veroja 16,98 11,75 44,5<br />

Tuloverot 4,26 3,07 38,8<br />

Tilikauden ylijäämä 12,72 8,68 46,5<br />

Konsernitase (milj. €)<br />

31.12.<strong>2011</strong> 31.12.2010 Muutos<br />

+/-milj.€<br />

VASTAAVAA:<br />

Aineettomat hyödykkeet 5,3 5,1 0,2<br />

Aineelliset hyödykkeet 94,5 92,8 1,7<br />

Sijoitukset 8,5 7,6 0,9<br />

Vaihto-omaisuus 17,5 14,8 2,7<br />

Laskennallinen verosaaminen 0,0 0,1 0,1<br />

Saamiset 5,4 4,8 0,6<br />

Rahoitusarvopaperit 6,1 4,1 2,0<br />

Rahat ja pankkisaamiset 5,6 5,8 -0,2<br />

Taseen loppusumma 142,9 135,1 7,8<br />

VASTATTAVAA:<br />

Osuuspääoma 4,1 3,9 0,2<br />

Muu oma pääoma 99,4 87,1 12,3<br />

Vähemmistöosuus 0,1 0,1 0,0<br />

Laskennallinen verovelka 2,8 2,7 0,1<br />

Pakolliset varaukset 0,1 0,2 -0,1<br />

Pitkäaikainen vieras pääoma 5,0 6,3 -1,3<br />

Lyhytaikainen vieras pääoma 31,4 34,8 -3,4<br />

Taseen loppusumma 142,9 135,1 7,8<br />

<strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong> <strong>Osuuskauppa</strong> -konsernin<br />

tunnusluvut<br />

2007 2008 2009 2010 <strong>2011</strong><br />

Liikevaihto, milj. € 193,4 219,3 224,7 239,8 280,5<br />

Liikeylijäämä<br />

- milj. € 9,5 11,5 12,7 12,6 17,1<br />

- %:a liikevaihdosta 4,9 5,2 5,7 5,3 6,1<br />

Nettorahoituskulut - / tuotot +,<br />

- milj. € 0,34 -0,59 -0,84 -0,83 -0,12<br />

- %:a liikevaihdosta 0,18 -0,27 -0,37 -0,35 -0,04<br />

Ylijäämä ennen satunnaiseriä<br />

- milj. € 9,8 11,0 11,9 11,8 17,0<br />

- %:a liikevaihdosta 5,1 5,0 5,3 4,9 6,1<br />

Oman pääoman tuotto-% 11,8 11,7 11,3 10,0 13,1<br />

Sijoitetun pääoman tuotto-% 12,9 13,8 13,1 12,0 15,6<br />

Omavaraisuusaste % 63,1 60,9 64,9 67,4 72,6<br />

Bruttoinvestoinnit käyttöomaisuuteen<br />

- milj. € 21,0 21,4 18,8 13,7 10,6<br />

- %:a liikevaihdosta 10,9 9,8 8,4 5,7 3,8<br />

Henkilöstön työsuhteiden<br />

keskimääräinen lukumäärä<br />

tilikauden aikana 817 868 906 915 1005<br />

Tilikauden palkat ja palkkiot 17,2 19,2 20,0 21,5 24,1<br />

Sijoitetun pääoman tuotto-%<br />

%<br />

16<br />

15<br />

14<br />

13<br />

12<br />

11<br />

10<br />

2007 2008 2009 2010 <strong>2011</strong><br />

%<br />

Omavaraisuusaste<br />

74<br />

72<br />

70<br />

68<br />

66<br />

64<br />

62<br />

60<br />

58<br />

2007 2008 2009 2010 <strong>2011</strong><br />

Talouden tunnusluvut <strong>2011</strong><br />

Jaetut Bonusrahat<br />

milj. € milj. €<br />

Jäsenmäärän kehitys<br />

55 000<br />

50 000<br />

45 000<br />

40 000<br />

35 000<br />

30 000<br />

25 000<br />

20 000<br />

15 000<br />

9,0<br />

8,0<br />

7,0<br />

6,0<br />

5,0<br />

4,0<br />

3,0<br />

2,0<br />

2007 2008 2009 2010 <strong>2011</strong><br />

Tilikauden tuloverot<br />

5,0<br />

4,0<br />

3,0<br />

2,0<br />

1,0<br />

0,0<br />

2007 2008 2009 2010 <strong>2011</strong><br />

2007 2008 2009 2010 <strong>2011</strong><br />

<strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong> Osuuskaupan toimintakatsaus <strong>2011</strong> 19


Talouden tunnusluvut <strong>2011</strong><br />

Toimihenkilöjakauma 31.12.<strong>2011</strong><br />

Market-kauppa 608 (59 %)<br />

Matkailu- ja ravitsemus-<br />

kauppa 214 (21 %)<br />

Liikennemyymälä ja polttoneste-<br />

kauppa 104 (10 %)<br />

Autokauppa 36 (4 %)<br />

Hallinto 33 (3 %)<br />

Tavaratalo- ja käyttötavara-<br />

kauppa 27 (3 %)<br />

Yhteensä 1022 henkilöä<br />

Myynti toimialoittain<br />

Päivittäistavarakauppa 60 %<br />

Käyttötavarakauppa 13 %<br />

Liikennemyymälät 8 %<br />

Matkailu- ja ravitsemuskauppa 8 %<br />

ABC-automaatit 6 %<br />

Autokauppa 5 %<br />

20 <strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong> Osuuskaupan toimintakatsaus <strong>2011</strong><br />

milj. €<br />

Henkilökunta 31.12.<strong>2011</strong><br />

1100<br />

1000<br />

900<br />

800<br />

700<br />

600<br />

500<br />

400<br />

300<br />

200<br />

100<br />

50<br />

45<br />

40<br />

35<br />

30<br />

25<br />

20<br />

15<br />

10<br />

5<br />

0<br />

2007 2008 2009 2010 <strong>2011</strong><br />

Myynnit toimialoittain<br />

milj. €<br />

Päivittäis- ja käyttötavarakauppa<br />

250<br />

200<br />

150<br />

100<br />

50<br />

0<br />

2008 2009 2010 <strong>2011</strong><br />

Liikennemyymät<br />

2008 2009 2010 <strong>2011</strong><br />

milj. €<br />

milj. €<br />

milj. €<br />

Tilikauden palkat ja palkkiot<br />

25<br />

20<br />

15<br />

10<br />

5<br />

0<br />

30<br />

25<br />

20<br />

15<br />

10<br />

5<br />

0<br />

2007 2008 2009 2010 <strong>2011</strong><br />

Matkailu- ja ravitsemiskauppa<br />

2008 2009 2010 <strong>2011</strong><br />

Autokauppa<br />

20<br />

15<br />

10<br />

5<br />

0<br />

2008 2009 2010 <strong>2011</strong><br />

Hallintoneuvosto <strong>2011</strong><br />

Eekoon hallintoneuvostoon kuuluu 21 jäsentä, joista 19 valitsee<br />

edustajisto. Muut kaksi ovat osuuskaupan palveluksessa olevia<br />

henkilöstön edustajia. Hallintoneuvoston jäsenen toimikausi on<br />

kolme vuotta ja vuosittain kolmasosa hallintoneuvoston jäsenistä<br />

on erovuorossa. Hallintoneuvosto valitsee jäsenet hallitukseen,<br />

Matti Heinilä<br />

hallintopäällikkö<br />

Lappeenranta<br />

Jouko Koskinen<br />

maanviljelijä<br />

Savitaipale<br />

Jaana Solja<br />

hotellin<br />

vastaanottovirkailija<br />

Imatra<br />

Hallitus <strong>2011</strong><br />

Ahti Manninen<br />

hallituksen puheenjohtaja<br />

Johtoryhmä <strong>2011</strong><br />

Ahti Manninen<br />

toimitusjohtaja<br />

Raili Palmi<br />

toimistopäällikkö<br />

Parikkala<br />

Mari Kurkan<br />

DI<br />

Luumäki<br />

Timo Taipale<br />

tulliylitarkastaja<br />

Lappeenranta<br />

Eino Uimonen<br />

metsätalousteknikko<br />

Parikkala<br />

Pertti Timonen<br />

toimialajohtaja,<br />

matkailu- ja ravitsemuskauppa<br />

Anna-Liisa Heinänen<br />

sosiaaliohjaaja<br />

Ruokolahti<br />

Harri Lankinen<br />

teknikko<br />

Lappeenranta<br />

Pasi Tiainen<br />

maanviljelijä<br />

Parikkala<br />

Jukka Lohko<br />

maatalousyrittäjä<br />

Lappeenranta<br />

Pirjo Immonen<br />

toimialajohtaja,<br />

päivittäistavarakauppa<br />

Risto Punkkinen<br />

toimialajohtaja,<br />

käyttötavara kauppa<br />

Juha Helkala<br />

urakoitsija<br />

Lappeenranta<br />

Lasse Lankinen<br />

yrittäjä<br />

Imatra<br />

Heikki Tirkkonen<br />

VTM<br />

Lappeenranta<br />

Kari Suninen<br />

DI, johtaja<br />

Lappeenrantra<br />

valvoo hallituksen ja toimitusjohtajan hoitamaa osuuskunnan<br />

hallintoa ja vahvistaa osuuskaupan keskeiset strategiat ja tavoitteet.<br />

Hallintoneuvoston puheenjohtajana toimi vuonna <strong>2011</strong><br />

hallintopäällikkö Matti Heinilä ja varapuheenjohtajana toimistopäällikkö<br />

Raili Palmi.<br />

Jari Anttila<br />

autokaupan johtaja<br />

Anna-Leena Hämäläinen<br />

emäntä<br />

Rautjärvi<br />

Markku Lukka<br />

professori<br />

Lappeenranta<br />

Virve Vasara<br />

myyjä<br />

Savitaipale<br />

Tapio Varis<br />

lehtori<br />

Imatra<br />

Jari Antikainen<br />

ABC-toimiala johtaja<br />

Erkki Kivistö<br />

kiinteistövälittäjä (LKV)<br />

Lappeenranta<br />

Aulis Multisilta<br />

toimitusjohtaja<br />

Imatra<br />

Juha Viitala<br />

ylilääkäri<br />

Lappeenranta<br />

Annastiina Tiainen<br />

talousjohtaja<br />

Hallinto<br />

Sirpa Kolehmainen-Mattinen<br />

talouspäällikkö<br />

Lappeenranta<br />

Kirsi Rehunen<br />

lastentarhanopettaja<br />

Taipalsaari<br />

Janne Ylönen<br />

marketpäällikkö<br />

Imatra<br />

Mirja Poutanen<br />

asiakkuus päällikkö<br />

<strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong> Osuuskaupan toimintakatsaus <strong>2011</strong> 21


Hallinto<br />

Eekoon edustajisto 2010-2014<br />

Eekoon ensimmäinen edustajisto valittiin keväällä 2010, edustajiston<br />

toimikausi on neljä vuotta.<br />

Eekoon edustajistoon kuuluu 60 jäsentä ja tarvittava määrä varajäseniä.<br />

Varajäsen kutsutaan kokoukseen, jos varsinainen jäsen<br />

on estynyt. Jos edustajiston jäsen on myös hallintoneuvoston tai<br />

JÄSENALUE 1: Lappeenranta (pl. Ylämaa)<br />

Ahlbom John<br />

varatuomari<br />

Lappeenranta<br />

Kiviranta Rauno<br />

automyyjä<br />

Lappeenranta<br />

Mantere Pia<br />

yritysasiantuntija<br />

Lappeenranta<br />

Puhakainen Teppo<br />

yrittäjä,<br />

myyntiedustaja<br />

Lappeenranta<br />

Arola Tapio<br />

opistoupseeri evp.<br />

Lappeenranta<br />

Kokko Leeni<br />

kirjastovirkailija<br />

Lappeenranta<br />

Mölsä Matti<br />

varatuomari<br />

Lappeenranta<br />

Pulkkinen Petri<br />

myyntipäällikkö<br />

Lappeenranta<br />

Heikkilä Heidi<br />

myyjä<br />

Lappeenranta<br />

Kuokka Petri<br />

maa- ja metsätalousyrittäjä<br />

Lappeenranta<br />

Nikku Ritva<br />

myyjä<br />

Lappeenranta<br />

Punkkinen Risto<br />

käyttötavarakaupanjohtaja<br />

Lappeenranta<br />

22 <strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong> Osuuskaupan toimintakatsaus <strong>2011</strong><br />

Härkönen Juha<br />

pakolaisohjaaja<br />

Lappeenranta<br />

Laine Kari<br />

asianajaja<br />

Lappeenranta<br />

Nykänen Anu<br />

ravintolapäällikkö<br />

Lappeenranta<br />

Sandström Jaana<br />

professori, dekaani<br />

Lappeenranta<br />

hallituksen jäsen, tulee edustajiston kokoukseen varajäsen hänen<br />

tilalleen. Edustajiston tärkeimpiä tehtäviä ovat hallintoneuvoston<br />

nimeäminen, tilinpäätöksen vahvistaminen sekä tuloksen käytöstä<br />

ja sääntömuutoksista päättäminen.<br />

Iljin Harri<br />

perhekodin<br />

kasvattaja<br />

Lappeenranta<br />

Lankinen-Lipsanen Anu<br />

kauppatieteen maisteri<br />

kauppatieteen maisteri<br />

(KTM) ja terveystieteen<br />

maisteri (TM)<br />

Lappeenranta<br />

Nylund Tarja<br />

lääkäri<br />

Lappeenranta<br />

Seppänen Juha<br />

maanviljelijä<br />

Lappeenranta<br />

Jokelainen Tiina<br />

R-kioski esimies<br />

Lappeenranta<br />

Lehtonen Kullervo<br />

DI<br />

Lappeenranta<br />

Paajanen Reijo<br />

kansanedustaja<br />

Lappeenranta<br />

Silvennoinen Elsa<br />

lääkäri evp<br />

Lappeenranta<br />

Kaijansinkko Leena<br />

lastenhoitaja<br />

Lappeenranta<br />

Lindh Tuula<br />

erik. sairaanhoitaja,<br />

kätilö<br />

Lappeenranta<br />

Paalanen Raimo<br />

tarkastaja<br />

Lappeenranta<br />

Telkkä Tuomas<br />

DI<br />

Lappeenranta<br />

Kaipia Heikki<br />

maanviljelijä,<br />

eläkeläinen<br />

Lappeenranta<br />

Lyijynen Arto<br />

myyjä<br />

Lappeenranta<br />

Partanen Tuula<br />

YTM, koordinaattori<br />

Lappeenranta<br />

Tyrmi Jorma<br />

yrittäjä, sukututkija<br />

Lappeenranta<br />

JÄSENALUE 2: Imatra, Parikkala, Punkaharju, Rautjärvi, Ruokolahti<br />

Ahoranta Vuokko<br />

KT, eläkeläinen<br />

Parikkala<br />

Manninen Eeva<br />

rakennusarkkitehti<br />

Imatra<br />

Sairanen Lea<br />

turvallisuusasiantuntija<br />

Imatra<br />

Nenonen Eeva<br />

personal trainer<br />

Imatra<br />

Nevalainen Risto<br />

koulunjohtaja<br />

Ruokolahti<br />

Paajanen Timo<br />

erityisluokanopettaja<br />

Rautjärvi<br />

JÄSENALUE 3: Lemi, Luumäki, Savitaipale, Suomenniemi, Taipalsaari, Ylämaa<br />

Hakonen Hannu<br />

eläkeläinen<br />

Lemi<br />

Europaeus-Laari Hanna<br />

liikennemyymäläpäällikkö<br />

Parikkala<br />

Mielonen Sari<br />

myyjä<br />

Imatra<br />

Tarkiainen Leena<br />

myyjä, eläkeläinen<br />

Ruokolahti<br />

Karhu Asmo<br />

maanviljelijä<br />

Luumäki<br />

Halko Susanna<br />

myyjä<br />

Imatra<br />

Tuunanen Markku<br />

toimitusjohtaja<br />

Parikkala<br />

Laapas Helena<br />

taksiyrittäjä<br />

Ylämaa<br />

Harju Sirpa<br />

perhekotiyrittäjä<br />

Imatra<br />

Virtanen Riitta<br />

merkantti<br />

Rautjärvi<br />

Metsäkallio Kari<br />

DI<br />

Luumäki<br />

Hirvonen Matti<br />

ylikonstaapeli,<br />

kenttäjohtaja<br />

Imatra<br />

Permi Jaakko<br />

lääkintöneuvos<br />

Taipalsaari<br />

Karpus Pia<br />

myyjä<br />

Imatra<br />

Pesonen Pekka<br />

luokanopettaja<br />

Parikkala<br />

Pukki Manu<br />

maanviljelijä<br />

Luumäki<br />

Lakkala Katja<br />

marketpäällikkö<br />

Ruokolahti<br />

Poutiainen Pasi<br />

myyjä<br />

Imatra<br />

Purtilo Sirpa<br />

parturi<br />

Savitaipale<br />

Hallinto<br />

Laukkanen Veijo<br />

metsätalousinsinööri,<br />

yrittäjä<br />

Punkaharju<br />

Repo Kullervo<br />

maatalousyrittäjä<br />

Imatra<br />

Suutari Marko<br />

yrittäjä<br />

Taipalsaari<br />

<strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong> Osuuskaupan toimintakatsaus <strong>2011</strong> 23


Eekoon toimipaikoista saat Bonusta ja<br />

maksutapaetua S-Etukortilla<br />

SUOMENNIEMI<br />

LUUMÄKI<br />

SAVITAIPALE<br />

LEMI<br />

TAIPALSAARI<br />

LAPPEENRANTA<br />

RUOKOLAHTI<br />

Lappeenranta<br />

IMATRA<br />

PUNKAHARJU<br />

RAUTJÄRVI<br />

Imatra, Lappeenranta<br />

Lappeenranta<br />

<strong>Etelä</strong>-<strong>Karjalan</strong> <strong>Osuuskauppa</strong><br />

Puhakankatu 9-11, PL 27<br />

53600 Lappeenranta<br />

www.eekoo.fi<br />

PARIKKALA<br />

Taavetti, Savitaipale, Parikkala, Punkaharju, Simpele, Vuoksenniska,<br />

Ruokolahti, Lappeenranta, Joutseno, Rajapatsas, Lauritsala,<br />

Sammonlahti, Imatrankoski, Pallo, Myllykeskus<br />

Prisma Lappeenranta, Prisma Imatra, S-market<br />

Vuoksenniska, Myllykeskus, Sammonlahti<br />

Imatra, Lappeenranta<br />

Vuoksenniska, Parikkala, Luumäki, Jurvala,<br />

Simolantie, Ruokolahti, Imatrankoski<br />

Jurvala, Niukkala, Saari,<br />

Suomenniemi, Vainikkala, Ylämaa<br />

Lappeenranta<br />

Imatra, Lappeenranta<br />

Lappeenranta Lappeenranta Lappeenranta Lappeenranta Lappeenranta<br />

Lappeenranta (Joutseno) Lappeenranta Lappeenranta Imatra Lappeenranta<br />

Lappeenranta<br />

Lappeenranta<br />

Lappeenranta<br />

Lappeenranta<br />

S-market Vuoksenniska,<br />

Prisma Lappeenranta<br />

S-market Sammonlahti<br />

Myllykeskus Lappeenranta Prisma Imatra Taavetti Simpele<br />

Prisma S-market Sale ABC-liikennemyymälä ABC-automaatti<br />

Autoliike Sokos Hotel Sokos Emotion Ravintola<br />

Erweko 03/2012

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!