Air/Car & Croisière Eté 2013 - Voyages Léonard

INFOS PRATIQUES
Les Voyages Léonard, ce sont…
Des voyages francophones
Tous nos voyages vous sont proposés intégralement en français. C’est un
confort pour vous mais également une source de convivialité et d’enrichissement.
Des prix sans ambiguïté
Calculés de bonne foi, ils prennent en considération toutes les prestations
mentionnées au programme. Toute prestation non comprise est
clairement indiquée. Nos prix incluent tous les services à nos chauff eurs,
guides, accompagnateurs et hôtesses conformément aux impositions légales.
Néanmoins, vous gardez entière liberté sur l’appréciation de leurs
prestations et celles des chauff eurs et guides locaux.
Des programmes clairement détaillés
Nous mettons tout en œuvre pour faire de vos vacances des moments
inoubliables. Pour se faire, nous prenons un soin particulier quant aux
choix des hôtels, des restaurants et des visites ; nous tentons de vous off rir
le meilleur rapport « Qualité/Prix ». Pour chaque voyage, vous retrouvez
un programme détaillé ainsi qu’une description des hôtels.
Pour les personnes voyageant seules, des chambres individuelles peuvent
être garanties ; celles-ci ne jouissent pas toujours de la même surface,
ni de la même localisation que les chambres doubles et donnent
lieu, à certaines dates, à des suppléments. Néanmoins, nous faisons le
maximum pour vous garantir un confort identique.
Pour rappel, les « inclus » comprennent en règle général les déplacements
en autocar selon programme, le type de régime et le service au personnel
de bord.
- La formule « Logement et petit déjeuner » se limite à ces seuls services ;
- La demi-pension comporte les du soir, logements et petits déjeuners,
à l’exclusion de tout midi même en cours d’excursion facultative (sauf
mention contraire au programme) ;
- La pension complète inclut les midi et soir, logements et petits déjeuners
;
- Les midi et soir prévus sont pris en restaurant ou à l’hôtel et comportent
toujours au minimum 2 ou 3 services (sauf indication contraire) ;
- Le brunch remplace un petit déjeuner et un midi.
Sauf mention contraire, ne sont pas inclus :
- Les boissons ;
- Les droits d’entrée aux diff érents sites ;
- La rémunération éventuelle des guides locaux ;
- La prime de l’assurance annulation et/ou l’assurance assistance ;
- Les taxes de séjour en vigueur en Italie, en Slovénie, en Espagne et partout
ailleurs où elles seraient exigées ;
- Les dépenses personnelles.
(cf. conditions particulières p. 187 pour plus de détails)
Plus de 400 départs assurés
Votre agent de voyages sera le premier à vous conseiller une réservation
sur nos programmes parce qu’il sait que nous garantissons un très grand
nombre de nos voyages. Ce n’est pas moins de 400 départs que nous
avons assurés sur notre programmation ÉTÉ 2012. Toutefois, en cas d’une
éventuelle annulation par défaut de participants, une sélection d’autres
dates ou voyages vous sera proposée et une réduction de 5% sur le prix
de base hors suppléments pour une nouvelle inscription immédiate vous
sera accordée (non cumulable avec d’autres réductions).
Des documents de voyages précis
Votre agent de voyages vous remettra une pochette avec vos documents,
entre autres vos horaires et lieux de départ, les informations pratiques, le
numéro d’appel d’urgence en cas de besoin, les coordonnées de votre ou
de vos hôtels ainsi qu’un bulletin d’appréciation.
12
Quelques conseils pratiques avant le départ :
Documents d’identité : vérifi ez la validité de votre carte d’identité,
suffi sante pour les ressortissants belges sur la plupart de nos destinations.
Certains voyages nécessitent cependant un passeport international et/ou un
visa. Interrogez votre agent de voyages dès votre réservation car les formalités
nécessitent un certain temps. Sachez également que tout enfant doit être
en possession d’une carte d’identité électronique et d’une autorisation certifi ée
conforme par l’administration communale au cas où il n’est pas accompagné par
son tuteur. Cette dernière doit avoir une validité de 3 ans au plus pour tout séjour
à l’étranger et demande un délai de délivrance de +/- 3 à 4 semaines. Si un passeport
est nécessaire, sachez que suivant la loi, les enfants doivent être en possession
d’un passeport individuel.
Documents de santé : pensez à vos documents de mutuelle. Ils
permettent de faire valoir vos droits en matière de soins de santé à l’étranger.
Monnaies étrangères : certains pays visités ne font pas partie de
la zone €. Munissez-vous des devises conseillées dans nos programmes et vérifi ez
la validité de votre carte de crédit.
Bagages : n’oubliez pas de placer l’étiquette-bagages
reçue dans vos documents dument complétée. Nous n’acceptons
qu’une valise de taille standard (max 20kg – dimensions
80x50x27) et un seul sac à main par personne. Pour
les voyages en avion, référez-vous à vos documents de voyage.
Objets perdus ? : Nous vous invitons à nous contacter via notre site
internet www.voyages-leonard.com : onglet « PRATIQUE », rubrique « Objets perdus
». Cliquer sur le lien du formulaire en ligne à compléter. Un accusé de réception
ainsi qu’une référence vous seront envoyés. Le secrétariat se charge du suivi.
Séjours hôteliers : au cas où les hôtels ne disposent pas d’un ascenseur,
veuillez signaler à la réservation votre âge ou votre handicap. Nous le mentionnerons
à nos partenaires.
Traversées maritimes : pour répondre aux normes européennes,
il est demandé de fournir à l’organisateur, dès l’inscription, les nom, prénom
et date de naissance de chaque participant.
Animaux de compagnie : ils ne sont pas admis à bord de nos
autocars.
Votre avis nous intéresse !
Remettez-nous votre bulletin d’appréciation. Faites-nous part de vos
remarques tant au niveau de l’hébergement que de la restauration, de
l’accueil du chauff eur, du guide, de l’hôtesse, de l’autocar… Vos suggestions
nous sont très précieuses afi n de pouvoir, à l’avenir, encore mieux
répondre à vos attentes.