Penser et agir en termes d'espace-temps

Penser et agir en termes d’espace-temps

Ce que les espaces de temps
signifient pour nous
Le temps c’est de l’argent, dit-on. C’est pourquoi nos clients exigent beaucoup
de nous, souvent non seulement sur le plan technologique, mais aussi
en termes de temps – en effet, de nombreux projets exigent que des
solutions rentables sous forme de machines et installations appropriées
puissent leur être proposées et mises en œuvre dans les délais impartis.
Un débit de production plus élevé et donc une productivité améliorée sont
tout aussi importants que la réalisation d’une installation dans les plus
brefs délais. L’un comme l’autre constituent pour nous un défi que nous
relevons toujours volontiers.
Pour notre entreprise, les espaces de temps revêtent une grande importance.
D’une part, ils constituent une constante qui nous accompagne depuis
la création de l’entreprise en 1869. D’autre part, les temps ne cessent
de changer, et ceci à un rythme toujours plus rapide. Le temps nous impose
donc à tous des exigences toujours nouvelles. Néanmoins, nous essayons de
ne pas simplement suivre le temps, mais – à chaque fois que cela est possible
– d’être en avance sur celui-ci. Car ce n’est qu’ainsi que nous pouvons
convaincre notre clientèle et nous imposer sur le marché avec des produits
d'avenir innovateurs et à la pointe de la technologie.
Différents espaces de temps jouent un grand rôle dans notre entreprise;
nous vous en présentons quelques unes sur les pages suivantes. Vous allez
y découvrir des facettes étonnantes – mais aussi des constantes remarquables,
comme par exemple notre souci de la qualité, notre orientation vers
l’avenir et vers les besoins du client. Il s’agit donc de trouver le juste milieu
entre tradition et progrès. C’est à cela que nous nous employons, afin de
toujours être à la page pour nos clients et sur le marché.
J. N. Schneider-Ammann,
Président et Délégué du Groupe Ammann

Quelles transformations le monde a connu au cours du dernier siècle, ces anciens documents photographiques
nous le montrent de façon frappante: vue de l’intérieur de la forge Ammann à Langenthal en l’an 1912.
140 années

L’entreprise Ammann existe déjà depuis plus de 140 années: en l’an 1869, Jakob
Ammann, constructeur de moulins, créait son premier atelier. Poussés par leur
esprit pionnier, les propriétaires de l’entreprise élargirent leur clientèle et les marchés
qu’ils prospectaient en même temps que leur gamme de produits. Cet esprit
pionnier est encore vivant dans l’entreprise aujourd’hui – car il fait partie des traditions
que nous entretenons jalousement. Et parce qu’il est un gage de continuité
dans le temps; grâce à lui, la société Ammann peut toujours retrouver le cap sur
les marchés mondiaux et y affirmer sa personnalité. Ammann se voit un par te naire
pour une collaboration de longue durée, sur lequel on peut compter même dans
des circonstances difficiles ou par des temps peu cléments.
A quel point une vision et une démarche «internationales» – à l’époque
plutôt suprarégionales – sont ancrées traditionnellement chez Ammann
se remarque déjà au début de l’historique de l’entreprise: alors que Ulrich
Ammann décide en 1896 de transférer son atelier prospère du Dorfbach
Madiswil vers la rampe de chargement de la Centralbahn installée en 1857
à Langenthal. Ce pionnier avait donc très tôt reconnu que l’esprit d’entreprise
devait s’ouvrir aussi au-delà des frontières locales et régionales – et
sa décision ne fut pas sans conséquences: l’entreprise s’intéressa de façon
croissante à la construction des routes qui commençait à prendre de l’ampleur
après le tournant du siècle.
Lorsque après les deux guerres mondiales, les frontières s’ouvrirent de
nouveau et les marchés internationaux se remirent à prospérer, Ammann
était prêt à répondre aux besoins et à combler les lacunes de façon optimale
avec ses produits. L’après-guerre marque donc le début et l’expansion
de l’activité internationale de l’entreprise et de sa croissance à l’échelle
mondiale – et constitue le point de départ ayant donné naissance à l’entreprise
moderne d’aujourd’hui avec ses nombreuses et diverses relations
commerciales et liens de partenariat répartis sur l’ensemble de la planète.
1869 Création de l’atelier de construction
de moulins Ammann à Madiswil
1896 Transfert de la société à Langenthal
à l’emplacement de la rampe de
chargement de la Centralbahn
1908 Obtention du brevet suisse pour
machines à goudron et macadam
1911 Premiers rouleaux à moteur Ammann
1930 Ouverture de l’atelier de fabrication à
St-Dizier, France
1931 Contrat de représentation pour la
Suisse passé avec Caterpillar
1984 Reprise des Alfelder Eisenwerke et de la
Duomat GmbH Hennef, Allemagne
1989 Fondation du joint venture Ammann-
Yanmar à St-Dizier, France
1991 Reprise de la Società Italiana Macchine
SIM à Bussolengo près de Vérone
1995 Reprise de la Rammax à Metzingen,
Allemagne
2001 La division commerciale de Ammann
acquiert son indépendance. La Ulrich
Ammann AG devient la Avesco AG,
qui reste en possession de la famille
Ammann.
2005 Admission de la production dans le
propre fabrique à Shanghai, Chine
2005 Reprise de la Stavostroj à Nové Město
nad Metují, République tchèque
2007 Fondation d'Ammann Roumanie,
Russie et Dubai
2008 Fondation d'Ammann Ukraine, Ibérie
et Kazakhstan

10 années
Envisager l’avenir à partir d’une position sûre est seulement l’un des aspects de notre pensée et de notre démarche.
D’autres éléments tout aussi importants sont la stabilité et la robustesse de la plate-forme sur laquelle est basée ce
que nous représentons: un acquis de longues années d’expérience.

Ce qui nous attend d‘ici à dix ans, nul ne saurait le prédire. Nous ne pouvons que
nous préparer le mieux possible à l‘avenir – pour nous, une tâche essentielle que
nous nous efforçons d‘accomplir de façon optimale, d‘une part en restant à l‘écoute
du client et du marché, d‘autre part en consacrant les efforts nécessaires à la
recherche et au développement. Néanmoins, le regard ne doit pas être seulement
tourné vers l‘avenir – il importe en effet de conserver aussi ce qu‘il y a de bon dans
les traditions. L‘expérience acquise durant des décennies dans le domaine de la
technique des procédés et de la construction mécanique ainsi que les méthodes et
connaissances les plus récentes sont des éléments porteurs de solutions d‘avenir:
nous voulons cultiver et développer nos points forts et facteurs de succès. Souci de
la qualité, souplesse d’adaptation et écoute des besoins du client sont des qualités
que nous entendons sauvegarder et améliorer.
L‘adaptation optimale aux besoins du marché par l‘identification précoce
de tendances ainsi que le développement des produits et services adéquats
constituent l‘un des points forts de Ammann et caractérise l‘entreprise.
Ainsi, la position que nous occupons à l’heure actuelle sur le marché et
notre organisation d‘entreprise illustrent bien les efforts intensifs déployés
pour intervenir avec succès sur les différents marchés avec une forme d‘organisation
répondant aux besoins de la clientèle.
En Europe et dans certaines autres régions du globe, Ammann représente
le partenaire compétent pour la technique des procédés et les installations
d‘enrobage, pour la mise en place de systèmes de préparation des matériaux,
ainsi que le fournisseur numéro 1 d‘une gamme complète de produits
de compactage. Le nom Ammann est synonyme d‘autonomie, de crédibilité
et de partenariat de longue durée. Autonomie, cela signifie pour
nous que nous nous appuyons sur notre propre savoir-faire et notre expérience.
Nos propres produits et services occupent chez nous le devant de la
scène. Par crédibilité, nous entendons la fiabilité, une démarche orientée
sur les résultats à long terme et le respect des engagements contractés à
longue échéance.
Produits de qualité et prestations de haut niveau constituent la base de
nos relations commerciales. Nous organisons nos activités autour du Centre
technologie Ammann. Le service après-vente joue enfin un rôle clé sur tous
les marchés.
Nos domaines d‘activités principaux:
Base
Au siège principal en Suisse, des ingénieurs
d’une formation de très haut niveau développent
de nouveaux produits et processus.
Les produits de base représentent les éléments
centraux mécaniques, électriques et électroniques
destinés aux installations de préparation
de matériaux, d’enrobés et de bétons et à
leurs sous-ensembles.
Le marché intérieur suisse ainsi que tous les
clients internationaux exploitant des produits
Ammann originaires de Langenthal sont desservis
à partir de ce groupe de base par un service
après-vente très efficace et compétent.
Systèmes
Ammann conçoit et construit des postes
d’enrobage qui sont équipés d’une technique
d‘automatisme ultra-moderne.
Machines
Ammann produit des machines pour toutes les
applications dans le domaine du compactage.
La gamme de machines s’étend de la pilonneuse
jusqu’au lourd rouleau monobille.

Curiosité et esprit de recherche constituent les moteurs et facteurs de succès de notre activité. Mais le savoir acquis doit être
transmis à d’autres afin qu’il se développe et porte ses fruits. C’est pourquoi la formation initiale et continue de notre personnel
nous tient beaucoup à cœur.
4 semaines

Nous investissons jusqu’à 20 jours par an et par personne dans la formation continue
et l’actualisation des connaissances de notre personnel; le haut niveau
de compétence de nos collaborateurs est une chose qui va de soi, et nous faisons
tout pour le maintenir et l’encourager. Les connaissances des employés sont sans
cesse actualisées et complétées par des stages de formation initiale et continue
internes et externes – et approfondies en collaboration avec des instituts de
recherche d’écoles supérieures ou d’écoles d’enseignement supérieur technique.
L’échange d’information avec des experts compétents s’effectue lors de la participation
à des congrès et expositions.
Vouloir sans cesse améliorer le degré de compétence professionnelle de
nos employés et actualiser leurs connaissances, c’est seulement l’une des
raisons pour lesquelles la formation initiale et continue est jugée chez
nous très importante. L’autre raison recherché est d’acquérir la capacité
d’augmenter et de renouveler son savoir et d’entretenir cette même capacité:
Quiconque est sans cesse confronté à des nouveautés et les assimile
reste flexible et développe sa personnalité et son caractère. Et ce sont là
justement des qualités qui revêtent une grande importance dans un grand
nombre de nos champs d’activité. Nos employés ne disposent pas seulement
du know-how nécessaire, mais ils pensent, agissent et décident sous
leur propre responsabilité; pour nos clients, cela signifie que nos collaborateurs
sont des interlocuteurs capables de prendre des décisions.
Nos employés sont des personnalités qui ont de solides connaissances techniques
et qui maîtrisent leur métier – et qui sont également prêts à investir
leur savoir-faire et leurs connaissances dans différents milieux linguistiques
et culturels. Ils sont prêts à voyager et à travailler dans des environnements
changeants (même dans des conditions inhabituelles).
Ils sont curieux, ouverts et capables d’apprendre.
Si l’employé apprend, l’entreprise apprend.
Autonomie et créativité sont des sources de
croissance qualitative. Cela suppose un haut
degré d’initiative personnelle, de sens des
responsabilités et d’aptitude à innover de tous
les participants.
Le développement des qualités de direction va
de pair avec le développement de la personnalité.
Esprit d’équipe et démarche interdisciplinaire
garantissent l’interconnexion des différente
domaines d'activités. La promotion des qualités
de direction est donc tout aussi importante
que le développement de la personnalité.
Haute priorité de la compétence professionnelle.
Le niveau de formation et le sens de responsabilité
des employés à tous les échelons s'expriment
dans le service après-vente compétent et
la haute qualité des produits.
Centres de formation et d’apprentissage.
Dans l’ensemble du groupe, Ammann investit
traditionnellement dans la formation pratique
des apprentis. Ainsi, quelque 120 jeunes
femmes et jeunes hommes sont formés en
permanence dans le centre de formation et
d’apprentissage de Langenthal.

Perfection technique et fiabilité maximale, telles sont nos critères sur le plan de la qualité. Cela implique
un service irréprochable dans des conditions normales, de même qu’une grande rapidité et souplesse dans
les interventions en cas d’urgence, même dans les conditions les plus difficiles.
24 heures

Même en apportant le plus grand soin à la production et en veillant à respecter
une qualité maximale, on ne peut jamais exclure les défaillances sur une machine
ou sur une installation. C’est pourquoi nous gérons un vaste stock de pièces de
rechange et entretenons un service d’intervention 24 heures sur 24. Afin qu’en
cas d’urgence, aucun client – quel que soit l’éloignement de sa machine ou de
son installation – perde plus de temps que strictement nécessaire. Les machines
et installations qui, à cause d’une pièce défectueuse, sont immobilisées pendant
plusieurs journées jusqu’à l’arrivée de la pièce en question coûtent trop d’argent.
C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour éviter le pire, par exemple en
testant et en contrôlant continuellement nos produits et en cherchant ainsi à éviter
les pannes avant même qu’elles ne se produisent.
Celui qui aujourd’hui achète des produits de haute qualité doit pouvoir
compter demain sur des services de haut niveau – c’est ce qui explique
pourquoi nous n’exécutons des commandes que là où nous pouvons à tout
moment assurer un service après-vente rapide et complet. Un réseau de
service international raccourcit les parcours et les temps de réaction – la sécurité
de fonctionnement et la durée de vie des machines se trouvent améliorées.
Par ailleurs, des moyens de communication modernes assurent, en
cas d'urgence, des interventions rapides de la part de nos collaborateurs.
Un degré élevé de fiabilité du matériel est un facteur décisif pour le succès
d’une entreprise. C’est pourquoi Ammann veille à ce que le client
soit toujours conseillé de façon compétente pour tout ce qui concerne la
maintenance et attache une grande importance à l’entretien régulier du
matériel. Nos spécialistes techniques installent, chez des clients misant sur
des techniques d’avenir, les procédés les plus économiques qui soient. Nos
ingénieurs analysent, définissent et optimisent des systèmes globaux de
préparation des matériaux existants. Et l’ensemble du personnel Ammann
met tout le potentiel de l’entreprise, dans les domaines technique des
procédés, mécanique, électricité/électronique ainsi que technique de commande,
au service de l’étude et de la réalisation des projets.
Ainsi, une électronique industrielle de haut niveau assure la fiabilité des
systèmes. Mais la facilité de maintenance est un aspect tout aussi important.
C’est pourquoi les systèmes de commande des centrales sont reliés
directement avec Ammann par modem. Cela permet une assistance directe
de toutes les installations – où qu’elles se trouvent.
Les points forts du service après-vente
Ammann:
Hotline assurant un service de permanence
365 jours par an et 24 heures sur 24
Personnel doté d’une excellente formation
Communication par modem avec liaison
directe avec les systèmes de commande des
installations du client
Points de service décentralisés raccourcissant
les distances et les délais d’intervention
Véhicules d’intervention dotés d’un équipement
moderne et d’outils spéciaux
Haute disponibilité des pièces de rechange
– même à long terme
Contrats d’entretien personnalisés

20 millisecondes
Une machine au banc d’essai – son heure de vérité: ce n’est que lorsqu’il a subi tous les tests avec succès que
notre produit est jugé apte à être utilisé. Et nous avons encore franchi une étape vers le but recherché: leadership
technique et plus haut niveau de perfection.

Leadership en matière de technologie est pour nous très important, et c’est pourquoi
nous nous engageons à fond. Néanmoins, revendiquer le rôle de leader ne
doit jamais être une fin en soi: tous les aspects techniques mis à part, les avan-
tages pour le client restent notre préoccupation principale. Rentabilité, fiabilité et
confort d’utilisation occupent le premier plan. La technologie ACE mise en œuvre
sur nos rouleaux lourds de la dernière génération ne nécessite par exemple que 20
millisecondes pour mesurer avec précision le degré de compactage d’un sol et pour
en tirer les conclusions qui s’imposent. Grâce à cette innovation Ammann, il est
possible d’économiser beaucoup de temps et d’argent car la machine fonctionne
toujours selon un rendement optimal. Ainsi, Ammann apporte la preuve qu’il est
possible d’accorder toute l’attention nécessaire aux processus à long terme, sans
pour autant négliger les phénomènes d’une extrême brièveté. Notre longue tradition
n’exclut donc pas les technologies modernes, orientées vers l’avenir.
Technologies ultramodernes en matière de matériel et de logiciel, telle
est l’une des exigences que nous nous imposons, sans concession aucune.
En étroite collaboration avec nos clients, nous développons et produisons
des commandes électriques des systèmes de gestion. Nous considérons
notre expérience dans le domaine des techniques de procédés, associée
au savoir-faire de nos développeurs de matériel et de logiciel, comme l’un
des facteurs de succès essentiels dans ce domaine soumis à une évolution
permanente et rapide. Le degré d’atteinte des objectifs assignés dans l’industrie
des matériaux de construction aux machines, à une installation de
production, ou encore à un groupe d’installations, soit qualité, rentabilité
et sauvegarde des ressources, est largement déterminé par nos systèmes
fiables et confirmés par la pratique. Système de commande as1
Malaxeur à deux arbres de la nouvelle
génération AMIX

Ammann – Compétence dans
l’espace et le temps.
Technologie des plus modernes.
Au cours des pages précédentes, nous vous avons exposé les fondements de la
compétence de Ammann dans ses différents domaines d’activité et avons abordé
son approche en ce qui concerne la gestion des différents espaces de temps.
Mais peut-être avez-vous une tâche qui – soit du point de vue technologique,
soit du point de vue de son déroulement dans le temps – constitue pour
nous une nouveauté. Alors elle nous intéresse d’autant plus: Une entreprise
comme Ammann a toujours besoin de nouveaux défis. Par exemple, le vôtre.
Un partenariat de longues années commence souvent par un projet commun. Et nos
clients peuvent être assurés qu’après une évaluation minutieuse des besoins et désirs,
nous réalisons des projets sur mesure et offrons donc des solutions optimales. Ammann
connait a fond les nombreux aspects et problèmes spécifiques de ses champs
d’activité traditionnels – après plus de 135 années, rien de bien étonnant.
En même temps, nous sommes toujours animés par l’esprit pionnier de nos fondateurs
et donc ouverts à toutes nouveautés que nous accueillons avec intérêt. La symbiose
entre l’expérience et le connaissances les plus récentes de la recherche et de la
technique ouvre la voie à des solutions d’avenir. Nous sommes dans notre élément
lorsque, en collaboration avec des clients innovateurs, nous pouvons aborder des problèmes
particulièrement épineux. Dans les grands défis, nous puisons la sève de notre
croissance – les investissements intellectuels entretiennent notre dynamisme.

Ammann Entreprises
Eisenbahnstrasse 25
CH-4901 Langenthal
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Februar 2009