RAPPORT AG 2011 - Office de Tourisme du Pays de Nantua

Office de Tourisme
Pays de Nantua
Haut-Bugey
Assemblée Générale
2011
Lundi 27 février 2012
19h30
Espace Malraux à Nantua
1

Sommaire
Rapport moral………………………………………. (p.3)
Rapport d’activité…………………………………. (p.5)
- accueillir-informer
- promouvoir
- animer
- autres réalisations
Bilan financier………………………………………. (p.24)
Prévisions 2012………………………………………. (p.26)
Budget prévisionnel………………………………... (p.27)
Conseil d’Administration………………………… (p.28)
Rapport du commissaire aux comptes…… (p.30)
Annexes……………………………………………………… (p.31)
- Encarts publicitaires du Haut-Bugey
- Revue de presse
Office de Tourisme Pays de Nantua – Haut-Bugey
Place de la Déportation – 01130 Nantua
Tél 04 74 75 00 05 Fax 04 74 75 06 83
nantua.tourisme@wanadoo.fr www.nantua-tourisme.com
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RAPPORT MORAL
2011, une année difficile sur le plan humain (congés maladie, maternité, mi-temps thérapeutique),
avec un mi-temps en moins depuis mars, des agents de remplacement en saison… et malgré ces
difficultés, nous avons tenu nos engagements.
La tendance 2011 de fréquentation touristique était à la baisse. A Nantua, la baisse de la
fréquentation estivale a été significative. Heureusement, les expositions mises en place en juillet et
août ont permis de stabiliser la fréquentation Place de la Déportation. Le mauvais temps d’août lui, a
fait déserter le bord du lac.
Par contre, à Nantua comme ailleurs, les touristes surfent de plus en plus sur Internet pour préparer
leur séjour.
Nous avions défini une stratégie au service des clients :
Suivre une démarche qualité pour garantir la satisfaction aux clients et l’avenir de l’office.
Si la qualité permet d'améliorer l'image de l'établissement et de mettre en œuvre une gestion plus
efficace, la démarche qualité, qui s'appuie sur les besoins et les attentes de la clientèle pour
adapter l'offre touristique aux évolutions de la demande, a impliqué de :
Fédérer les acteurs en créant des produits touristiques et en commercialisant ces produits par
le biais de DAKOTABOX « ECO NATURE »partenaire d’AINTOURISME
Élargir notre offre en proposant des produits touristiques groupes
Consulter les prestataires touristiques pour mieux travailler ensemble, avec étapes de
consultation, sondage et enfin pistes de travail.
Animer notre site pour tenir compte de l’évolution des comportements (préparation des séjours sur
internet) et de la fréquentation importante de notre site : l’actualisation de la page d’accueil selon
les animations, l’intégration du paiement en ligne, la nouvelle rubrique « groupes », rappel de l’outil
« open system », mise à jour régulière de SITRA, seuls les contenus thématiques ont été repoussés.
Se former pour être plus performant
Mais aussi :
Promouvoir notre patrimoine gastronomique avec l’organisation de la 4ème fête de la quenelle le
15 octobre 2011
Présenter et faire connaître le Pays de NANTUA aux 42 offices et prestataires de l’Ain : éductour
2011 en partenariat avec la fédération des offices
Reconquérir la clientèle Suisse avec les encarts « Tourisme Haut Bugey », participation au British
Car Show.
Participer aux manifestations d’envergure : tour de l’Ain, salon de la gastronomie, pour attirer
d’autres clientèles.
Participer à la réflexion des projets touristiques de la CCLN : le pôle touristique, économique,
culturel pour s’intégrer facilement dans un nouvel espace, l’aménagement du tour du Lac, les glacières
de Sylans pour transmettre les désirs des clients.
S’engager dans les groupes de travail tourisme du contrat de développement Rhône Alpes, de la
fédération des offices ….
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En adhérant à la marque Qualité Tourisme, nous avons pris des engagements précis sur la
durée.
2012 devrait voir l'activité s'accroître du fait de :
l'élargissement des cibles clients
l'élargissement des zones de chalandise
la fidélisation des clients
la plus-value accrue des services offerts
Et concrètement l’office de NANTUA mettra tout en œuvre pour :
Rechercher des pistes d’amélioration en qualité
Créer une version « pétillante » du site internet
Requalifier l’offre touristique selon des thématiques
Fédérer du réseau des prestataires
Donner un coup de jeune pour nos éditions en interne
Mensualisation du calendrier des manifestations avec « tourisme Haut Bugey »
Proposer d’autres visites : une visite à thème, des randonnées accompagnées, des balades familiales…
Réfléchir avec « Tourisme Haut Bugey »sur une borne tactile à l’intérieur d’un office, consultable de
l’extérieur pour que les clients puissent visualiser les hébergements et la restauration, les sites sur le
Haut Bugey (retombées économiques sur le territoire)…
Merci à toute l’équipe salariées et bénévoles pour le travail accompli en 2011.
Cette équipe mérite la confiance que vous lui accordée, son seul but est d’attirer les clients, de les
satisfaire et de les fidéliser pour espérer des retombées économiques …. un but pour l’intérêt du
territoire.
Merci à nos élus qui contribuent à engager des projets à caractère touristique pour un rayonnement
pérenne du territoire et nous offrent ainsi de fabuleux outils de travail.
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RAPPORT D’ACTIVITÉ
INTRODUCTION
L’activité touristique en France :
- 1 er secteur d’activité économique
- 1 700 000 emplois
- 5 500 000 lits touristiques marchands et 12 000 000 lits touristiques non marchands
(résidences secondaires)
- 3 500 Offices de Tourisme
L’Office de Tourisme et sa collectivité
Une convention d’objectifs et de moyens lie les deux parties, détermine les missions et actions de
l’Office de Tourisme (OT) et fixe le montant de la subvention attribuée.
90% des OT sont aujourd’hui sous forme associative.
Les missions de l’Office de Tourisme Pays de Nantua Haut-Bugey s’exercent sur les territoires de la
Communauté de Communes Lac de Nantua et de la Communauté de Communes Combe du Val-
Brénod, soit 18 communes.
Les missions d’un Office de Tourisme sont définies aux termes des articles L133-3 et
L133-9 du Code du tourisme.
Elles se déclinent en missions de base et missions complémentaires.
Exemple de votre Office de Tourisme :
Missions de base Missions complémentaires
accueil d’intérêt général animation des loisirs
information des touristes et de la
population locale
organisation de fêtes
promotion globale du territoire production touristique et commercialisation
coordination des acteurs et partenaires
du développement touristique
L’accueil et l’information en Office de Tourisme
Le métier a changé de nom, mais pas seulement : l’« hôtesse d’accueil » est devenue une véritable
conseillère en séjour dont le rôle est le suivant :
- répondre aux attentes du visiteur par une information adaptée à la demande
- susciter et renforcer le désir de découverte chez le visiteur : de l’information à la
prescription
- faciliter le séjour et l’accès du visiteur aux produits touristiques du territoire
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- développer la consommation touristique sur le territoire et faire de son OT un véritable
levier économique
Une démarche Qualité
Le Ministère du Tourisme a lancé en juin 2005 la marque Qualité Tourisme qui permet au visiteur
de visualiser les OT et prestataires touristiques qui assurent un accueil de qualité.
Défi marque Qualité Tourisme
La marque Qualité Tourisme est un défi qui a apporté de nombreux changements au sein de votre
Office notamment sur un plan esthétique puisque les bureaux de l’Office ont fait peau neuve en
juillet 2011, grâce à la mairie, mais aussi au niveau de la signalétique piétons, des panneaux
installés aux entrées de ville et surtout au niveau de nos procédures de travail.
Pourquoi la mise en place de cette démarche ?
• La concurrence internationale et nationale est de plus en plus forte
• Les consommateurs touristiques sont de plus en plus exigeants
• La fidélisation des visiteurs est devenue l’un des principaux moyens du développement
touristique
Les intérêts de cette démarche :
• C’est l’occasion de remettre à plat un certain nombre de pratiques, de faire évoluer l’Office
• C’est un outil de management pour la structure
• L’Office pourra mettre en place une démarche qualité avec ses prestataires
• C’est un moyen de valoriser l’Office comme acteur incontournable du tourisme au niveau local
La marque Qualité Tourisme constitue une garantie de visibilité pour le visiteur.
Appuyée par une campagne de promotion en France et à l’étranger, elle constitue un signe de
reconnaissance fort auprès du public et des consommateurs.
Le 24 janvier dernier votre Office a obtenu la marque Qualité Tourisme.
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Accueillir-Informer
LOCAUX
Bureau d’accueil rénové pour la Marque Qualité. L’Audit « blanc » pour l’obtention de la marque
qualité avait noté la tapisserie et les sols détériorés à l’accueil. La Mairie a donc rénové le tout.
Merci à la Mairie pour ces travaux qui rendent l’accueil vraiment agréable.
Espace « enfants » à l’accueil : pour permettre aux parents de se documenter sereinement, une
table et des chaises sont à la disposition des enfants.
Diaporama : un diaporama qui vante les 18 communes, projette aussi la recette de la quenelle
Sauce Nantua et permet de patienter en cas d’affluence.
Espace « animations pêche » à l’accueil :
L’Office de Tourisme propose la vente de cartes de pêche de l’AAPPMA Nantua depuis
maintenant 3 ans. Une convention OT/APPMA a été signée en 2009. Etant donné
l’importance du loisir pêche sur le lac de Nantua, le lac de Sylans et les rivières
adjacentes, tant auprès de la population locale et des habitants de l’Ain qui achètent
la carte annuelle qu’auprès des vacanciers qui se procurent la carte journalière.
Fort de ce constat, l’Office de Tourisme qui se devait de répondre aux attentes du
client a souhaité s’impliquer dans la démarche de labellisation « Ain Pêche »
instiguée par Aintourisme et la Fédération Départementale de Pêche. Depuis fin 2010,
l’Office participe à des ateliers visant à faire évoluer ce label, à s’informer sur les sites de
pêche, les techniques de pêche et les variétés piscicoles.
Le 7 décembre 2011, votre Office de Tourisme a ainsi obtenu sa labellisation qui
garantit des services spécifiques à la clientèle de pêcheurs :
o un espace aménagé sur le thème de la pêche dans le hall d’accueil avec posters,
canne à pêche, moulinets et présentoir de documentation
o la vente de cartes de pêche
o une documentation sur la pêche incluant la règlementation
o une information complète sur l’intérêt halieutique du secteur, les pratiques locales,
les guides de pêche professionnels, les détaillants d’articles de pêche...
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STATISTIQUES 2011
Titre de l'axe
2000
1800
1600
1400
1200
1000
800
600
400
200
0
Nombre de visiteurs en baisse pour l’année 2011 (-1169)
o Visiteurs : 3798
o Tél : 981
o Mail : 95
o Courrier : 41
o Fax : 0
Fréquentation du bureau d'accueil
Français + étrangers de 2009 à 2011
2009
2010
2011
8

Contacts 2011 par type de demandes
Tourisme Nantua Fêtes Animations
Tourisme Haut-Bugey Transport, Vie pratique
Sport Hébergement (divers) + restauration
Site Naturel Tourisme Ain+Tourisme en France
13%
7%
9%
14%
5%
Les demandes pour Nantua sont les plus importantes.
Les demandes pour Fêtes et Animations, Tourisme Haut-Bugey, Transport et Vie Pratique et Sport sont
sensiblement identiques. Le total de ces demandes représente 79%.
La part des demandes concernant l’hébergement et la restauration est moins importante du fait de la
consultation du site Internet pour choisir et réserver à l’avance l’établissement.
Les Anglais, Hollandais, Allemands et Suisses représentent 72% de la fréquentation totale étrangère
sur un total de 389 contacts soit environ 10% des visiteurs (stable par rapport à 2010).
22%
15%
15%
Répartition des visiteurs étrangers
Anglais Hollandais Allemand Suisse Autr es ( Belge, Italien, Pays de l'Est)
11%
28%
16%
29%
16%
9

A noter la très nette progression de la fréquentation de notre territoire par la clientèle suisse : 11% en
2011 contre 4% en 2010.
Chalet : ouvert 2 jours par semaine
Office : ouvert 6 jours par semaine
En juillet : la fréquentation de l’Office équivaut à la fréquentation du Chalet grâce aux expositions.
En août : la fréquentation de l’Office représente le double de celle du Chalet.
- part importante des visiteurs pour les expositions
- attractivité du lac
- fréquentation du chalet très sensible aux aléas climatiques (été 2011)
- emplacement excentré de l’Office
WWW.NANTUA-TOURISME.COM
Quelques chiffres :
Fréquentation touristique été 2011
office d e tourisme/ 6 jours
par semaine
expo
chalet/ 2 jours semaine
o Site internet : 34 519 visites uniques
Le site reçoit en moyenne une centaine de visites uniques par jour.
Le temps passé en consultation sur le site est de 2 minutes 44 secondes en moyenne.
Environ 8 % des consultations proviennent d’une saisie dans la barre d’adresse, tout le reste provient
des moteurs de recherche et des liens sur d’autres sites.
90 % des consultations se font par des navigateurs comme Internet Explorer, Mozilla ou Google Chrome,
10 % par des navigateurs de Smartphone
Les phrases et mots clés tapés sont : tourisme nantua, lac nantua, nantua tourisme, camping nantua
Les pages les plus visitées, outre la page d’accueil, sont les sites touristiques, l’hébergement, les sports et
loisirs et les sites naturels
actualisation de la page d’accueil selon animations
intégration du paiement en ligne
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nouvelle rubrique « groupes »
rappel de l’outil Open System
SITRA ET SES APPLICATIONS
démonstration de saisie d’un prestataire (importance des jours et dates d’ouverture, des tarifs, du
descriptif court)
démonstration d’une recherche avec plusieurs critères
calendrier mensuel des manifs
le site d’Aintourisme www.ain-tourime.com est alimenté par les informations de Sitra, il est donc
nécessaire que les informations soient saisies correctement. Il en est de même pour le site mobile aintourisme.mobi.
aide à l’actualisation du guide touristique Haut-Bugey, notamment pour la partie « hébergementrestauration
»
EDITIONS
Guide du nouvel arrivant
Dépliant Abbatiale
Dépliant Lac de Nantua
Dépliant Lac Genin et Sylans
Dépliant Sentier à thème La Roche Merveilleuse
Dépliant Gastronomie
Recette de la Quenelle Sauce Nantua
Les P’tits Caïds
Découvre Nantua avec Quenie
Randonnez autour de Nantua
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Guide Patrimoine de St Martin du Fresne
SERVICES ANNEXES DE L’ACCUEIL
BILLETTERIE
Différentes billetteries proposées dans l’année :
o Marins de l’Oignin
o Chantres d’Ain
o Tout en Chantant
Ce service est encore peu connu des associations. Une commission minime est perçue sauf pour les
actions à but humanitaire, où le service est gratuit.
BOUTIQUE
montant des ventes à l’année : 1 161 euros
quels documents sont les plus vendus ?
o Randonnées autour de Nantua à 2 euros l’unité = 125 exemplaires vendus
o P’tits Caïds à 2 euros l’unité = 63 exemplaires vendus
o Plateau de Retord à 2 euros l’unité = 33 exemplaires vendus (retiré de la vente en septembre)
CARTES DE PÊCHE
nombre de cartes vendues : 204
Meilleures ventes :
- cartes journalières : 8 euros 96 cartes vendues
- cartes annuelles personne majeure : 70 euros 45 cartes vendues
- cartes découvertes annuelles -12 ans : 5 euros 36 cartes vendues
montant du commissionnement de l’AAPPMA : 152 euros
Une convention lie l’OT à l’APPMA
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Promouvoir
Toutes les actions de promotion communes aux trois Offices de Tourisme du Haut-Bugey (Nantua,
Oyonnax, Izernore) sont financées par la taxe de séjour collectée par les hébergeurs auprès de leurs
clients. L’AGTS change de nom et devient « Tourisme Haut-Bugey ».
A noter : les camping-cars ne sont pas soumis à la taxe de séjour.
EDITIONS
une nouvelle couverture
GUIDE TOURISTIQUE DU HAUT-BUG EY 2011
Moyenne montagne, eau, famille et randonnée : tels sont les
éléments qui figurent sur cette nouvelle couverture avec, pour
photo de fond, le lac Genin.
un contenu présenté par thèmes
Le contenu du guide, toujours exhaustif en matière d’activités et de
2010
2011
loisirs, est mieux structuré. Les sites sont liés aux activités que l’on peut pratiquer
(exemple des lacs en première partie) et l’offre touristique est présentée par thème : eau,
montagne, hiver, histoire et fêtes.
diffusion
Edité à 14 200 exemplaires (13 000 F, 600 GB et 600 NL), ce guide est envoyé à chaque demande par
courrier (227 guides envoyés par l’Office de Tourisme), remis à chaque visiteur à l’accueil de l’Office de
Tourisme, distribué lors d’opérations de promotion (Salon du Randonneur à Lyon, Salon de la
Gastronomie à Bourg), proposé à tous les prestataires et acteurs locaux du tourisme ou sur des
manifestations d’envergure (départ du Tour de l’Ain…)
nouveauté 2011
CA R TE TO U R ISTIQUE DU H A U T-B U G EY
Les Offices de Tourisme du Haut-Bugey ont fait réaliser un fond de carte du territoire
sur lequel peuvent être superposés différents calques de pictogrammes mentionnant
l’hébergement, les sites naturels, les activités sportives et de loisirs. Le guide
touristique reprend ce fond de carte qui sert de carte de situation quadrillée.
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Constatant l’engouement des vacanciers pour les cartes touristiques qui donnent, en un seul coup d’œil,
les potentialités touristiques d’un territoire, les Offices de Tourisme ont édité une nouvelle carte au
format « poche » reprenant le même visuel que le guide, pour inciter à la mobilité des clients.
diffusion
15 000 cartes trilingues ont été réparties dans les 3 Offices de Tourisme avec, pour objectif la remise aux
visiteurs déjà présents dans le Haut-Bugey mais aussi aux prestataires.
lettre info
EDITIONS « OF F ICE DE T O U R ISME »
La lettre d’information de l’Office de Tourisme du Pays de Nantua – Haut-Bugey
est imprimée à environ 350 exemplaires et distribuée dans les commerces et
services des communes. Elle relate l’actualité du tourisme au Pays de Nantua,
présente le calendrier des manifestations, met en avant les associations et
réalise le portrait d’une figure du Pays (Cette lettre est également envoyée par
mail à 500 contacts).
petites éditions
Afin d’augmenter l’attractivité de certains sites et de certaines activités, l’Office de Tourisme édite de
simples dépliants thématiques répondant à une attente plus pointue de certains clients : abbatiale
Saint-Michel, lac de Nantua, lacs Genin et Sylans, gastronomie avec une recette de quenelle sauce
Nantua, pratique de la pêche, circuit thématique de la Roche Merveilleuse, ...
contexte
SALON DU RANDONNEUR À LYON
Le salon du randonneur s’est déroulé du 18 au 20 mars 2011 au Palais des Congrès de Lyon.
Les Offices de Tourisme y ont tenu une permanence sur le stand du Pays du Haut-Bugey les 3 jours.
Tout comme en 2010, Aintourisme (Comité Départemental de Tourisme) a réservé l’espace, et l’a décoré aux
couleurs de l’Ain et l’a proposé aux partenaires (Pays de Gex, Haut-Bugey, Bugey dans l’Ain, CDRP)
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quelques chiffres
12106 visiteurs soit environ -4% par rapport à 2010
328 exposants (contre 307 en 2010)
objectif de la participation du Haut-Bugey
Mettre en avant et faire connaître les circuits de randonnée du Pays du Haut-Bugey.
Mettre l’accent sur les animations pour attirer les visiteurs.
Promouvoir l’offre rando et balade, libre ou organisée, mais aussi les « produits plein air ».
Fidéliser ou nous faire connaître auprès de la clientèle de proximité lyonnaise.
animations
- Jeu-devinette
106 participations, (-de 1% du salon) 54 bulletins comportant la bonne réponse
- Initiation à la marche afghane (avec Agnès Godard)
53 personnes ont participé.
- Découverte de la cuisine aux plantes sauvages (avec Agnès Godard)
Cuisson de petits pains de trappeur avec des fleurs et plantes sauvages. Le public a manifesté un réel intérêt
pour la dégustation.
- Initiation à la grimpe dans les arbres dans le Parc de la Tête d’Or (avec Marc Gentelet)
Une quarantaine de personnes ont grimpé, surtout le dimanche car la météo s’y prêtait bien. On a pu noter
de nombreux observateurs passifs.
- Conférence sur les habitats insolites (par Agnès Godard)
Salle pleine et réel intérêt.
- Diaporama nature sur écran mural (mis à disposition par Aintourisme)
Diaporama conçu par Aintourisme sur la base du diaporama « Haut-Bugey Nature » de l’an dernier
clientèle et fréquentation
Public ciblé (couples, seniors, randonneurs-clubs/individuels).
Flux régulier
Les contacts ont sans doute été moins nombreux que l’an dernier mais plus intéressés et plus longs.
documentation diffusée
Bien que la documentation diffusée ne soit pas un réel indicateur (« papivores »), ont été distribués :
- 480 guides touristiques du Pays du Haut-Bugey
- 762 exemplaires du feuillet “ 3 randos ” largement apprécié et indispensable pour ce genre de salon
- 54 flyers « produits week-end plein air »
- 52 flyers « visite des glacières »
- Vente de 37 topoguides du Haut-Bugey à pied au prix de 3 euros (prix réduit)
mailing clients
39 retours sur 156 envois courriers + 879 envois mails (3.7% de retours)
Des fidèles ou des curieux (topo-guide offert) très contents d’avoir reçu une invitation pour le Salon et
surtout très intéressés par le document.
Cela nous permet d’affiner notre fichier en retenant les plus fidèles.
conclusion
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La seule attente des clients est de glaner des itinéraires de randonnée pédestre, gratuits de préférence.
Sans les animations faites par les prestataires (Marc et Agnès), notre stand s’en trouverait encore bien moins
fréquenté.
Beaucoup de travail de préparation en amont puis d’installation du salon, de présence, de rangement qui
nécessitent des rendus d’heures pour un impact très peu mesurable.
De plus, le « Haut-Bugey à pied » de Tourisme Haut-Bugey n’est plus réédité, le CDRP propose un topo
guide « Haut-Bugey, Pays de Gex, Pays Bellegardien » qui couvre nos randonnées.
Le CDRP qui fait aussi la promotion de notre territoire en randonnée est présent sur le salon.
Toutes ces raisons nous empêchent de reconduire la présence de Tourisme Haut-Bugey sur le salon
2012.
contexte
SALON DE LA GASTRONOMIE A BOURG
L'édition 2011
"Véritable parcours gastronomique qui invite à la rencontre entre le grand public et les
professionnels des métiers de bouche, chefs, artisans et producteurs, le Salon de la Gastronomie est
le rendez-vous incontournable de ceux qui contribuent chaque jour à la qualité et au dynamisme de
l’univers de la gastronomie en Rhône-Alpes."
Pour l'édition 2011, le comité organisateur avait souhaité mettre l'accent sur
un lien entre 1 Chef, l'Office de Tourisme du secteur et les produits des
terroirs.
Le partenariat avec le réseau des OT et des SI de l'Ain
La FDOTSI et Aintourisme ont donc rejoint le comité d’organisation du salon.
objectifs
L’objectif est de valoriser les savoir-faire des chefs, les produits locaux ainsi que l’offre touristique.
Les OT et SI qui le souhaitaient pouvaient s’impliquer et venir avec un Chef de cuisine de leur
territoire.
L’Office de Tourisme du Pays de Nantua, avec la renommée de la Sauce Nantua, se devait d’être
présent pour représenter le Haut-Bugey.
animations
Le stand de l’Office était tenu par Julie qui a apprécié l’ambiance d’un salon de la gastronomie, une
première pour elle …
Une centaine de guides et cartes du Haut-Bugey ainsi qu’une centaine de recettes ont été distribués.
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Jean Charles Guyot et Jean Marc Berthier ont souhaité venir en tant que confrérie de la quenelle et
ont fait les dégustations de la quenelle Sauce Nantua avec Jean Pichon et Francisque Mercier.
Les autres membres de la confrérie ont servi les dégustations.
La confrérie était aussi présente lors de l’inauguration le premier jour.
clientèle et fréquentation
Clientèle variée (couples, seniors, individuels, gastronomes)
Les contacts ont été gourmands, intéressés par la valeur des produits (savoir ce que l’on met dans
l’assiette).
diffusion de l’événement
Le salon de la Gastronomie a acquis une notoriété au fil des ans.
Nombreux sont les médias qui diffusent et relaient l’information (radios, presse)
conclusion
L’Office de Tourisme du Pays de Nantua avec sa confrérie de la quenelle sauce Nantua avait
vraiment sa place.
L’ambiance du bien-vivre était palpable plus que la recherche de l’offre touristique.
ENCARTS PUBLICITAIRES HAUT-BUGEY
Les Offices de Tourisme du Haut-Bugey achètent des espaces publicitaires pour faire connaître le
territoire auprès de la clientèle de proximité : Ain, Rhône et Suisse. La thématique retenue est la
randonnée et les activités de pleine nature. La clientèle cible est familiale. (Voir en annexes)
Magazine été de la Voix de l’Ain (1 page le 10 juin à 80 000 exemplaires pour 2177.56 €)
Supplément « Sortez en famille » du Progrès (3 pages en juin pour 2 744.82 €)
Magazine été du Progrès (1 module de 2x80 pour 316.94 €)
Magazine annuel Récréabulles de Bulles de Gones (double page en juin à 50 000 exemplaires pour 4 186 €)
GHI Genève et Lausanne Cités (1 page en dernière de couverture le 29 juin à 457 000 exemplaires + 1
bannière sur site Internet pendant 1 mois pour 5605.53 €)
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Animer
ANIMATION DU TERRITOIRE
VI SI T ES COMME NT ÉE S
Visite de l’Abbatiale Saint Michel de Nantua entre juin et septembre :
• Classes de Nurieux, Groissiat, LPPRA Nantua
• Agence « Touristique Bus » (69) avec 24 personnes
• l’APMA d’Annecy 16 personnes le 8 juin
• Confluence Polycarpe (10 personnes)
• 15 individuels
Visite des Glacières de Sylans entre mai et septembre :
• 11 visites pour un total de 225 participants dont 22 enfants (5 visites ont été ajoutées au
planning initial)
• LPPRA Nantua (2 groupes)
L I VRET DES P’T I T S CAÏ DS
La collection s’est enrichie d’un 4 ème livret consacré aux communes de
Montréal-La Cluse et Saint-Martin du Fresne
Destinés aux enfants de 7 à 10 ans, ces livrets ludiques permettent aux
familles de découvrir les trésors cachés des communes
environnantes.
Ventes de l’année : 43 exemplaires du n°4 ont été vendus (13 du n°1, 16 des n°2 et 3, 15 du livret
Quenie de Nantua)
A noter l’intérêt des communes qui ont commandé des livrets en dépôt-vente.
EDUCT OUR DÉ PART EMENT AL
Tous les Offices de Tourisme de l’Ain réunis à Nantua pour une journée de visites
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Chaque année, la Fédération Départementale des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative de l’Ain
(FDOTSI) organise une journée de visites - dite éductour - à l’intention des salariés et bénévoles des 43
Offices de Tourisme (mais aussi quelques prestataires) au rythme d’1 année en plaine / 1 année en
montagne. La candidature de Nantua a été retenue pour 2011 et le 20 septembre dernier, l’Office de
Tourisme recevait plus d’une centaine de personnes. Le but était de faire découvrir aux collègues les
multiples facettes du tourisme local afin qu’ils retransmettent leurs connaissances à leurs clients.
L’accueil et le déjeuner (quenelle de brochet sauce Nantua pour la plupart des convives) se sont
déroulés à l’espace Malraux. La journée a débuté par le mot de bienvenue des élus suivi d’une
présentation du territoire et des activités de la journée.
Visites du matin :
- ville de Nantua au fil des panneaux d’interprétation du circuit
découverte
En amont : travail de recherches fait particulièrement à l’aide
du livre « Richesses touristiques et archéologiques du canton
de Nantua » et en suivant le fil de la visite de ville enfant
« Découvre Nantua avec Quenie ».
Sur le terrain : visite test effectuée avec les collègues pour
voir les modifications et les corrections à apporter à la visite.
- Musée de la Résistance et de la Déportation
- glacières de Sylans
Visites de l’après-midi :
- Dinoplagne
- En Pleine Nature l’après-midi
ORGANI SAT I ON DE LA F ÊT E DE LA QUE NELLE SAUCE N ANT UA
Invitée d’honneur pour cette 4 ème édition : l’ambassade des confréries du goût, de la gastronomie et des
produits du terroir Rhône-Alpes
o la Confrérie de la Pomme du Pilat
o la Confrérie de l’ordre du Vieux Pressoir
o les Commandeurs du Bugey
o les Talmeliers du Bon Pain
o la Confrérie de la Quenelle sauce Nantua
Partenaires
o Didier Massot : artisan boucher à Izernore, Meilleur Ouvrier de
France (MOF), est venu dédicacer le tome 2 des Meilleures
Recettes des MOF
o Nicolas Fix et Nicolas Rieffel : 2 chefs cuisiniers alsaciens ont été présents pour parler
cuisine, émissions TV et mode avec le lancement de la ligne « boucherie » des vêtements
professionnels « Life is a Game »
o Les Marins de l’Oignin ont entonné l’hymne de la confrérie de la Quenelle sauce Nantua
o Les cors de chasse (Rallye Trompes Oyonnaxien) ont retenti pour l’inauguration de la fête
Autour de la quenelle sauce Nantua
o Des dégustations généreuses
o Des démonstrations de savoir-faire par la confrérie :
- roulage et pochage de la quenelle
- fabrication de la sauce Nantua à partir du beurre d’écrevisse
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o Un stand de vente
o Un large choix de menus :
9 restaurateurs locaux concoctent un menu « spécial fête de la quenelle » à base de quenelle de
brochet, sauce Nantua et écrevisses qu’ils proposent dans leur établissement le samedi 15
octobre mais aussi tout au long de la Semaine du Goût du 17 au 23 octobre. Chacun fait un
petit geste commercial (apéritif ou café offert, réduction, ...) à tout client se
présentant avec le dépliant spécifique gratuit à demander à l’Office de
Tourisme
o Diaporama et recette :
Fabrication de A à Z de la quenelle de brochet et de la sauce Nantua et
dépliant gratuit d’une recette
o Concours de l’assiette de quenelle
Le public élit 3 lauréats parmi les participants au concours de l’assiette de
quenelle la plus originale (forme, couleur, garniture)
o Un dépliant a été conçu pour faire profiter les commerces adhérents du
succès de la fréquentation de la Fête
Marché des Délices : une vingtaine d’exposants (dont 3 producteurs certifiés
« agriculture biologique ») proposent des produits locaux de qualité tels que
fromages, pâtisseries, vins, bières, charcuteries, viandes, huiles, escargots,
safran, confitures, biscuits, confiseries, pains, grenouilles, écrevisses, nougat, …
Atelier dessin pour les enfants de 4 à 10 ans
Aides et soutiens nombreux
Pour l’organisation de cette fête, l’Office de Tourisme du Pays de Nantua – Haut-Bugey reçoit de nombr eux
soutiens, qu’ils soient financiers, matériels ou humains :
Conseil Régional Rhône-Alpes, Conseil Général de l’Ain, Communautés de Communes Lac de Nantua et Combe du
Val-Brénod, Mairie de Nantua, artisans, ...
Sponsors et partenaires locaux (fabricants de quenelles sauce Nantua, restaurants Charron et l’Embarcadère,
fleuristes, Ambassade...) se retrouvent autour de valeurs communes que sont la promotion et la défense d’un
patrimoine culinaire et gastronomique ainsi que l’animation du territoire.
EXPOSI T I ONS EST I VALES
Deux expositions de peinture ont été organisées pendant l’été dans la salle Anne Vicat
jouxtant l’Office de Tourisme.
Claude Husson et Christiane Duclos en juillet : 153 visiteurs
Marie Tardy en août : 214 visiteurs
C’est une occasion pour des artistes amateurs d’exposer leurs œuvres, de se faire
connaître du public et, parfois, d’obtenir d’autres propositions d’exposition dans
la région suite aux articles parus dans la presse. Cette animation retient
l’attention de nombreux habitués.
AI DE T ECH NI QUE AUX ST RUCT URES ORGANI SAT RI CES
Rando des 3 Lacs
Le partenariat habituel instauré entre le Club Alpin Français (CAF) de Nantua et l’Office de Tourisme s’est
trouvé renforcé en 2011.
Outre la présence de bénévoles le matin à l’inscription et la réalisation de la billetterie, l’Office de
Tourisme s’est engagé :
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- conjointement avec le CAF dans la sérigraphie de bidons en plastique portant le logo de chacun
des deux partenaires à remettre à tout participant à la Randonnée des Trois Lacs
- la conception d’un quiz itinérant comportant une dizaine de questions/réponses sur le thème du
milieu naturel pour la plupart
Arts Croisés
Partenariat permanent avec Julie (contrat d’apprentissage en alternance dédié un jour/semaine)
Des notes et des mots : Six artistes se sont produits sur la scène de l’espace André Malraux dont la
célèbre ENZO-ENZO le 17 février.
La Maroquinerie : trois expositions ont eu lieu durant la saison 2010-2011 qui se sont étalées
jusqu’en avril.
Exposition de Land’Art
Le Land’art est une tendance de l’art contemporain qui consiste à exposer dans la nature des œuvres
réalisées à partir d’éléments de la nature.
L’exposition de Land’art, qui s’est tenue dans la ville de Nantua du 1er juillet au 20 août 2011, avait pour
nom Vagabond’art. Sept artistes professionnels ont investi au choix 15 emplacements repérés auparavant
dans la ville. Pour plus d’informations sur les artistes et leurs œuvres, les visiteurs pouvaient se rendre à
la Maroquinerie où des photos étaient exposées.
Missions : Réalisation d’affiches et de flyers (disponibles dans les commerces + OT + médiathèque) qui
présentent le plan de la ville avec les lieux d’exposition des différentes œuvres.
But de la manifestation: Faire découvrir le Land’art dans l’Ain et divertir locaux et touristes durant la
période estivale.
Bilan : 118 visiteurs à la Maroquinerie, 1200 flyers édités.
Une première encourageante qui incite l’Association à développer la manifestation sous forme de
biennale.
Confrérie de la Quenelle
Tous les contenus des documents sont réalisés par Arlette BERGER.
- Confrérie :
o Mise en page de documents
o Impressions
o Invitation mariage Quenie et vins du Bugey (dans la cadre de la Fête de la Quenelle)
o Blog
- Fête de la Gastronomie :
o Affiche
Marché du Père Noël
Eric Trinquet, président de l’association du Marché du Père Noël nous a confié une
nouvelle fois la réalisation d’une affiche et d’un programme pour annoncer les
animations du marché qui s’est tenu les 2, 3 et 4 décembre 2011 sur la place
d’Armes à Nantua.
Parmi les trois affiches réalisées, Eric en a choisi une avec le programme adapté.
British Car Show : Le KIWANIS, un mouvement international de bénévoles
qui se mettent au service des enfants du monde, a organisé le 12 juin 2011 à NANTUA au
bord du lac de Nantua, le 14ème rassemblement de voitures anciennes.
Pour cette manifestation qui rassemble nos cibles de clientèles : de proximité et suisse, le chalet de l’Office est
ouvert et, une aide des bénévoles est offerte à la Communauté de Communes Lac de Nantua pour la réception
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des élus du Haut Bugey.
Tour de l’Ain cycliste : le vendredi 12 août 2011, Nantua était ville étape du Tour de l’Ain cycliste
avec le départ de la troisième étape. L’Office de Tourisme a fourni photos et textes sur la ville pour
l’insertion au programme officiel et était présent sur l’esplanade du lac, le jour du départ des équipes.
Cette épreuve sportive est une vitrine pour l’Ain tant au niveau national qu’international car cette
compétition attire des coureurs de renom. Cette course est largement couverte par la presse écrite, la
radio, la Télévision. La communauté de communes et la ville de Nantua s’étant inscrites pour un
départ à Nantua, la présence de l’Office sur un stand à leurs côtés s’avérait évidente.
FÉDÉRATION DES ACTEURS
PRODUITS TOURISTIQUES
Les deux produits touristiques (2 jours/1 nuit) « Immersion Nature » et
« Aventures sportives » conçus en 2010 en coordination avec les prestataires
d’activités de plein air et hébergeurs pour une clientèle d’individuels ont été
commercialisés d’avril à octobre 2011. L’Office de Tourisme ne possédant pas
l’autorisation de commercialiser des produits « tout compris », c’est le service
réservation d’Aintourisme qui s’en est chargé.
La promotion de ces produits a été faite dans plusieurs directions :
- e-mailing vers nos fichiers clients (1500 contacts)
- Salon du Randonneur à Lyon en proposant des dates fixes pour inciter à
l’achat : 16-17 avril, 18-19 juin (54 fiches produit distribuées)
- Présentation des deux produits sur le site web d’Aintourisme fin mai
- Présentation des deux produits sur le site web de Montagnes du jura
rubrique « Offres de séjours et hébergements » puis « périples
inédits »
- e-mailing vers les clubs de randonnées des départements limitrophes (88 contacts)
- Newsletter d’Aintourisme en juillet
1 vente du produit « Immersion Nature » en septembre 2011
SONDAGE DES PRESTATAIRES
En 2010, une présentation d’Open System par AINTOURISME avait réuni quelques prestataires.
En juin 2011, l’Office de Tourisme a lancé une consultation par mail aux adhérents prestataires d’activité,
d’hébergement et de restauration par l’intermédiaire d’un questionnaire en ligne intitulé « Vous et votre
Office de Tourisme : comment mieux travailler ensemble ? »
Sur 42 destinataires, le taux de réponse a légèrement dépassé les 50%.
L’analyse des réponses a mis en évidence 5 pistes de travail :
- Une promotion touristique plus efficace
- Une meilleure communication entre Office de Tourisme et prestataires
- Des animations communes à mettre en place
- Un site Internet www.nantua-tourisme.com à moderniser
- Le retour client vers le prestataire à améliorer
Une première rencontre a eu lieu le 29 novembre avec 5 prestataires volontaires débouchant sur des
actions à mettre en place en 2012.
22

Le retour prestataire/office sera aussi indispensable pour connaître l’efficacité de nos actions.
RANDONNÉE PÉDESTRE
A l’occasion de la parution d’un nouveau topo-guide « Haut-Bugey, Pays de Gex, Pays Bellegardien »
réalisé par le CDRP (Comité Départemental de Randonnée Pédestre), l’Office de Tourisme recevait les
responsables des sentiers de randonnée pédestre des communes de son territoire le 30 mai afin de faire
le point sur :
- l’entretien des sentiers
- le balisage peinture (normes de couleur et de taille à respecter)
- le besoin de matériel (pour prévoir une éventuelle commande groupée de flèches et poteaux)
- l’inscription des dernières portions de sentier au PDIPR
La randonnée étant l’activité phare de notre territoire, des parcours entretenus et bien balisés doivent
être proposés, l’objectif à court terme étant de parvenir à une homogénéisation des parcours.
Autres réalisations 2012
Journées du patrimoine de pays (les communes ont été sollicitées mais aucun projet n’a abouti).
Portes ouvertes de l’office de tourisme : pour la 2ème année consécutive, l’Office de Tourisme a
communiqué sur son rôle, ses missions et le travail de chaque salariée. Cette matinée ayant attiré
peu de monde, cette présentation sera revue sous une autre forme.
Action de promotion des adhérents :
• Insertion des hébergements et restaurants dans le guide touristique du Haut-Bugey
• Affichage sur notre site web : www.nantua-tourisme.com
• Mise à disposition de la documentation à l’accueil de l’Office de Tourisme
• Mise en avant de l’établissement dans le cadre de nos actions de promotion
• Valorisation du commerce local auprès des touristes accueillis
• Partenariat avec l’OT lors de ses actions, notamment la fête de la quenelle
Aide à la réflexion de projets touristiques : l’Office de Tourisme participe à la réflexion des projets
touristiques (aménagement des anciennes glacières de Sylans, des bords du lac de Nantua et du
futur pôle Touristique Economique et Culturel).
Coffrets Dakotabox « éco nature » : Par le biais d’Aintourisme qui travaille en partenariat avec
Dakotabox pour la commercialisation de produits touristiques, l’Office de Tourisme a inscrit 4
séjours pour 2 personnes comprenant au minimum 1 nuit + petit-déjeuner en hébergement 2*
minimum, à caractère écologique si possible, + 1 activité « écolo/bio/nature ».
• Aventure nomade : nuit en tipi à l’auberge du Catray, dîner à l’auberge et randocueillette
• Pause accrobranche : nuit en chambre d’hôtes 3 épis bioclimatique + séance de
grimpe dans les arbres
• Attention : vertige ! : nuit en chambre d’hôtes 3 épis + parcours de via ferrata
• Détente et contemplation : nuit en chambre d’hôtes 3 épis + sauna + rando avec un
âne bâté Ces séjours sont désormais en vente dans les coffrets thématiques Dakota
« éco nature » et sont valables jusque fin octobre 2013. Le but de ces produits est de
23

multiplier les chances de séjours sur notre territoire et de faire travailler les
adhérents à l’Office de Tourisme.
BILAN FINANCIER
PRODUITS Prévisionnel 31/12/2011 CHARGES Prévisionnel 31/12/2011
Subventions 111 440 111 631 Salaires-charges 110 000 104 483
Communauté de Communes 110 000 110 000 Salaires et charges 110 000 104 483
Autres communes 1 440 1 631
Déplacements / Arlette Don à l'OT 2 000 2 519
Remb frais Arts Croisés 3 000 2 632 Frais de déplacements
Déplacements / Arlette don à
1 400 2 006
l'OT 2 000 2 599
Aide 5 900 2 950 Formation 1 700 1 904
Montréal la Cluse 5 900 2 950 Location,cha uffage,éclairage 8 139 8 139
Avantages 8 139 8 139 Fournitures-entretien 300 308
Nantua 8 139 8 139 Entretien locaux 1 850 1 865
5 460 5 385 Maintenance 5 700 5 768
Administrateurs 60 70 Dépôt-vente 1 000 1 161
Adhérents 5 400 5 315 Achat documentation 400 457
SITRA / Open system 600 545
Divers 2 700 4 293
Intérêts 1 000 Equipement 200 1 899
Agefos 300 742 Assurances 700 537
Pole emploi (aide embauche apprenti) 400 2 700 Honoraires comptable 2 000 2 000
IPSEC
200 Frais postaux et téléphone 2 100 2 188
Photocopies 150 Frais Internet (hebergement) 400 441
Remb salons 700 537 Cotisations 850 979
Divers - co-voiturage
114
Remb frais envoi AGTS 150 Animations 9 350 15 604
Fête de la quenelle 8 075 9 865
Animations 9 650 13 115 Réceptions (AG, CA, divers… 600 672
Visites commentées groupes 150 95 ...montage de produits,…)
Visites individuels 150 Rando (entretien et balisage) 100 314
Visites scolaires 200 230 Journée Portes Ouvertes
Billetterie 50 84 JPP
Fête quenelle sauce Nantua 6 400 7 521 Opération commerce
Eductour
2 124 Eductour 3 023
Animation musique
390 Sorties glacières 575 975
sponsoring 2 000 1 400 musique 755
Glacières 700 1 119 Partenariat 250 514
vente carte pêche
152 Rando des 3 lacs 250 514
Dépôt-vente 1 500 2 117 Marché de Noël
Variation stock dépôt
325 Autres : concerts…
Promo - Communication 800 202
Intérêts
921 Publicité
Livret des p'tits caïd s
100
Salon
Qualité
700 202
Divers 50 48
Services bancaires 50 48
24

TOTAL 149 789 154 027 TOTAL 149 789 153 648
Résultat positif 378
Pour l’année 2011 : Résultat positif : + 378 euros
Malgré les variantes :
- en recettes :
diminution de l’aide de Montréal, 2950 euros au lieu de 5900
- en dépenses :
diminution salaires et charges -3489 euros (-14h depuis le mois de mars)
augmentation des formations et déplacements +500 euros
augmentation des animations +2500 euros (Eductour, randonnées)
rééquilibrage de l’avantage en Nature de Nantua +3529 euros
En 2010, le résultat était positif de 542 euros.
Investissements en 2011:
- 1 ordinateur
- 2 logiciels
- 1 disque dur
- 1 enregistreur pour les visites
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PRÉVISIONS 2012
RENOUVELLEMENT DES ÉDITIONS
Actualisation du guide touristique du Haut-Bugey avec création d’une nouvelle rubrique « balades autour
de l’eau »
Révision des éditions « internes » (lac, Abbatiale, gastronomie, Roche Merveilleuse ...)
Lettre info « relookée » et création d’une rubrique « Dossier » à destination des prestataires touristiques
Mensualisation du calendrier des manifestations qui s’étend au Haut-Bugey
PROMOUVOIR ET ANIMER
Conception du 5 ème livret des P’tits Caïds
Organisation d’expositions de peinture en été
Adaptation du commentaire de la visite de Nantua sur le thème de l’eau
Organisation de le 5 ème Fête de la Quenelle Sauce Nantua le 13 octobre
Création d’un feuillet d’une balade familiale
Requalification de l’offre touristique selon des thématiques et les cibles de clientèle
Coordination d’un week-end de découverte sur le thème « cuisine, patrimoine et savoir-faire » les 16 et 17
juin dans le cadre des Journées du Patrimoine de Pays
www.nantua-tourisme.com et Internet :
o veille sur l’e-réputation de l’Office de Tourisme
o présence sur réseaux sociaux (Flickr, youtube, ...)
o création d’une nouvelle version du site
o diagnostic numérique des socio-pros
Ebauche d’un site Internet « Haut-Bugey » et étude de la mise en place d’une borne d’accueil tactile sur un
office de Tourisme Haut-Bugey : Izernore.
Fédération du réseau de prestataires :
o tournée de distribution de la documentation touristique à programmer en avril
o organisation d’un éductour intra-territoire
o participation de l’Office de Tourisme à la Fête des narcisses à Rivoire et au Festival Ciné-Mémoire
à Nantua
o lancer un « club des Ambassadeurs » du territoire en les incitant dans un premier temps à déposer
des témoignages d’expériences vécues sur un support web
DIVERS
Action de promotion du commerce local
Révision du balisage sur sentiers pédestres autour de Nantua
Participation à la réflexion sur l’aménagement :
o de l’Office de Tourisme
o du bord du lac
o du site des glacières de Sylans
Mise à jour et gestion de la base de données SITRA
Aide technique aux structures organisatrices ou participation :
o Arts Croisés
o Confrérie de la Quenelle Sauce Nantua
o CAF de Nantua pour la Randonnée des Trois Lacs
o Départ de la 4 ème étape du Tour de l’Ain cycliste
o Comice Agricole « La Ferme du Haut-Bugey » et journée du bois
o Ronde des Sangliers
o Fête des Narcisses à Rivoire
o British Car Show
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o Estivales du Lac
o Marché du Père Noël
BUDGET PRÉVISIONNEL
PRODUITS CHARGES
Subv entions 111 440 Salaires-charges 110 000
Communauté de Communes 110 000 salaires et charges 110 000
Autres communes Combe du Val 1 440 Déplacements Pdte / Don à l'OT 2 000
Déplacements Pdte / don à l'OT 2 000 Frais de déplacements 1 400
Aide 5 900 Formation 1 700
Montréal la Cluse 5 900 Location,chauffage,éclairage 8 139
Avantages
location,chauffage,éclairage
Fournitures-entretien
8 139
Entretien locaux
300
1 850
Nantua 8 139 Maintenance 5 700
Remb frais fonctionnement Arts
croisés
Dépôt-v ente 1 000
1 000 Achat documentation
Cotisations
SITRA / Open system
5 385 Qualité
600
200
Administrateurs 70 Petit équipement 155
Adhérents 5 315 Assurances 600
Divers
Honoraires comptable
2 500 Frais postaux et télécommunication
2 000
2 100
Intérêts 800 Frais Internet (hébergement) 400
IPSEC 200 Cotisations 800
remb AGTS 150 Adhésion Ain Pêche 40
agefos 1 200 Animations 6 180
remb photocopies 150 Fête de la quenelle 5 100
Animations 7 550 Récepti ons (AG, CA, divers… 500
Visites guidées 100 Glacières 580
Visites scolaires 200
Billetterie 50 Services bancaires 50
Fête quenelle sauce Nantua 4 500
Sponsoring 2 000
GLACIERES 700
Dépôt-v ente 1 500
Cartes de pêche 200
TOTAL 145 614 TOTAL 145 614
Salaires et charges : dépassement prévu : il faudra combler les 14h en communication.
Augmenter les recettes : adhésion, visites
Contenir les dépenses notamment en animation
27
400

CONSEIL D’ADMINISTRATION
ADMINISTRATEURS MEMBRES DU B UREA U
Statut Nom Prénom Mail
Présidente Arlette BERGER arlette.berger@sfr.fr
Christophe BLANC tophebla nc@orange.fr
Annie CARRIER mairiebrenod@wa nadoo.Fr
Raymonde DEGUERRY raymonde.deg@free.fr
Dominique DUMONT ouatson78@free.fr
Jean-Charles GUYOT contact@hotelembarcadere.com
trésorière Michelle JULIEN michellejulien@orange.fr
Jean LAGNIER
vice-président Jean-Henri LAURENT jean-henri.la urent@wa nadoo.fr
Josiane MATTIOLI pierre.mattioli@wana doo.fr
Secrétaire Yvette PAUCHARD yvette.pauchard@club-internet.fr
Bruno PELLEGRINI commune-port@wanadoo.fr
Jean PICHON pichon.jeanhenri@wana doo.fr
Président délégué Raymond POUPON pouponrmc@wanadoo.fr
(CCLN) Jeanette SCHMID schmid.jeanette@neuf.fr
Maurice SECHET sechet.mc@wanadoo.fr
secrétaire adjoint Eric TRINQUET trinquet.eric@ora nge.fr
Mireille VELAS roger.velas@ora nge.fr
Noël RAVEL bolero-01@hotmail.fr
ADMINISTRATEURS REPRÉSENTANTS DES COMMUNES
COMMUNE TITULAIRE SUPPLEANT
APREMONT Jacques PASCAL Agnès PONCET
BRENOD Françoise VERLES Véronique CARRIER
Joëlle CIMMA
BRION Michel MOUGEOLLE Noël PERROTOT
CHARIX Bernadette MAIRE Andrée BOZONNET
CHEVILLARD François-Marie MONNET Jacqueline VAUDO
CONDAMINE Jean-Luc BOLLACHE Sylvie GUILLAUME
BEARD-GEOVREISSIAT Martine BRISSET Vincenza MUSITELLI
IZENAVE Raymonde DEGUERRY Odile REGNAULT
LALLEYRIAT Zita SANCHEZ Brigitte SIMON
LANTENAY Hervé LEROY
MAILLAT Marie-Elisabeth CHAVET Jean CARMINATI
NANTUA Renée BONNAMOUR Renaud DONZEL
LES NEYROLLES Isabelle REFFAY Françoise FAVRE
OUTRIAZ Solange L'ORPHELIN Frédéric LANGLOIS
LE POIZAT Chantal SABOUL Jean PICHON
PORT Sophie GANGLION Julien MARIN
ST MARTIN DU FRESNE Michel VELAS François URBIN
VIEU D’IZENAVE Marc SONNERY Monique BRUNET
CCCVB Jean MANGIER
28

TIER S SOR TA NT :
- ANNIE C ARRIE R
- C HRISTO PHE BLANC
- JE AN LAGNIE R
- JE AN-HENRI LAURENT
- AND RÉ CO RTINO VIS
- JE AN-C HARLE S GUYO T
- Y VETTE P AUC HARD
DÉMISSIONS SUITE À CHANGEMENT DE R ÉSIDENC E:
- MONIQ UE O LLAT
- D AMIE N GO ULHO T
DÉMISSION :
- AND RÉ C O RTINO VIS
NOUVELL ES C ANDIDA TURES:
- VINCE NT C ARON ( LE S C LAIRMO NTE LLES)
- SY LVAIN P ONC ET ( AC CO MP AGNATE UR EN MO NTAGNE)
29

RAPPORT DU COMMISSAIRE AUX COMPTES
30

ANNEXES
Fête de la Quenelle Sauce Nantua
Le Progrès du 16 octobre
31

Newsletter d’Aintourisme
envoyée le 13 octobre à 14 000 abonnés
(Fête de la Quenelle)
32

Bilan estival
Le Progrès du 12 octobre
33

Randonnée des Trois Lacs
Le Progrès du 7 octobre
34

Eductour départemental
Le Progrès du 21 septembre
35

Expositions estivales
Le Progrès du 6 août
36

Expositions estivales
La Tribune Républicaine du 30 juin
Le Progrès du 15 juillet
37

Livret des P’tits Caïds
Le Progrès des 12 juin et 6 août
38

Nouveaux produits touristiques
Le Progrès du 12 mai
39

Visites des glacières de Sylans
Le Progrès du 12 mai
40

Salon du Randonneur et produits
touristiques
Le Progrès du 15 avril
41

Réunion pêche
Le Progrès du 22 janvier
42

Magazine été Voix de l’Ain
43

GHI Genève et Lausanne Cités
44

Magazine Récréabulles de Bulles de Gones
45

Supplément « Sortez en famille » du Progrès
46