RAPPORT AG 2011 - Office de Tourisme du Pays de Nantua

des élus du Haut Bugey.
Tour de l’Ain cycliste : le vendredi 12 août 2011, Nantua était ville étape du Tour de l’Ain cycliste
avec le départ de la troisième étape. L’Office de Tourisme a fourni photos et textes sur la ville pour
l’insertion au programme officiel et était présent sur l’esplanade du lac, le jour du départ des équipes.
Cette épreuve sportive est une vitrine pour l’Ain tant au niveau national qu’international car cette
compétition attire des coureurs de renom. Cette course est largement couverte par la presse écrite, la
radio, la Télévision. La communauté de communes et la ville de Nantua s’étant inscrites pour un
départ à Nantua, la présence de l’Office sur un stand à leurs côtés s’avérait évidente.
FÉDÉRATION DES ACTEURS
PRODUITS TOURISTIQUES
Les deux produits touristiques (2 jours/1 nuit) « Immersion Nature » et
« Aventures sportives » conçus en 2010 en coordination avec les prestataires
d’activités de plein air et hébergeurs pour une clientèle d’individuels ont été
commercialisés d’avril à octobre 2011. L’Office de Tourisme ne possédant pas
l’autorisation de commercialiser des produits « tout compris », c’est le service
réservation d’Aintourisme qui s’en est chargé.
La promotion de ces produits a été faite dans plusieurs directions :
- e-mailing vers nos fichiers clients (1500 contacts)
- Salon du Randonneur à Lyon en proposant des dates fixes pour inciter à
l’achat : 16-17 avril, 18-19 juin (54 fiches produit distribuées)
- Présentation des deux produits sur le site web d’Aintourisme fin mai
- Présentation des deux produits sur le site web de Montagnes du jura
rubrique « Offres de séjours et hébergements » puis « périples
inédits »
- e-mailing vers les clubs de randonnées des départements limitrophes (88 contacts)
- Newsletter d’Aintourisme en juillet
1 vente du produit « Immersion Nature » en septembre 2011
SONDAGE DES PRESTATAIRES
En 2010, une présentation d’Open System par AINTOURISME avait réuni quelques prestataires.
En juin 2011, l’Office de Tourisme a lancé une consultation par mail aux adhérents prestataires d’activité,
d’hébergement et de restauration par l’intermédiaire d’un questionnaire en ligne intitulé « Vous et votre
Office de Tourisme : comment mieux travailler ensemble ? »
Sur 42 destinataires, le taux de réponse a légèrement dépassé les 50%.
L’analyse des réponses a mis en évidence 5 pistes de travail :
- Une promotion touristique plus efficace
- Une meilleure communication entre Office de Tourisme et prestataires
- Des animations communes à mettre en place
- Un site Internet www.nantua-tourisme.com à moderniser
- Le retour client vers le prestataire à améliorer
Une première rencontre a eu lieu le 29 novembre avec 5 prestataires volontaires débouchant sur des
actions à mettre en place en 2012.
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