RAPPORT AG 2011 - Office de Tourisme du Pays de Nantua

Accueillir-Informer
LOCAUX
Bureau d’accueil rénové pour la Marque Qualité. L’Audit « blanc » pour l’obtention de la marque
qualité avait noté la tapisserie et les sols détériorés à l’accueil. La Mairie a donc rénové le tout.
Merci à la Mairie pour ces travaux qui rendent l’accueil vraiment agréable.
Espace « enfants » à l’accueil : pour permettre aux parents de se documenter sereinement, une
table et des chaises sont à la disposition des enfants.
Diaporama : un diaporama qui vante les 18 communes, projette aussi la recette de la quenelle
Sauce Nantua et permet de patienter en cas d’affluence.
Espace « animations pêche » à l’accueil :
L’Office de Tourisme propose la vente de cartes de pêche de l’AAPPMA Nantua depuis
maintenant 3 ans. Une convention OT/APPMA a été signée en 2009. Etant donné
l’importance du loisir pêche sur le lac de Nantua, le lac de Sylans et les rivières
adjacentes, tant auprès de la population locale et des habitants de l’Ain qui achètent
la carte annuelle qu’auprès des vacanciers qui se procurent la carte journalière.
Fort de ce constat, l’Office de Tourisme qui se devait de répondre aux attentes du
client a souhaité s’impliquer dans la démarche de labellisation « Ain Pêche »
instiguée par Aintourisme et la Fédération Départementale de Pêche. Depuis fin 2010,
l’Office participe à des ateliers visant à faire évoluer ce label, à s’informer sur les sites de
pêche, les techniques de pêche et les variétés piscicoles.
Le 7 décembre 2011, votre Office de Tourisme a ainsi obtenu sa labellisation qui
garantit des services spécifiques à la clientèle de pêcheurs :
o un espace aménagé sur le thème de la pêche dans le hall d’accueil avec posters,
canne à pêche, moulinets et présentoir de documentation
o la vente de cartes de pêche
o une documentation sur la pêche incluant la règlementation
o une information complète sur l’intérêt halieutique du secteur, les pratiques locales,
les guides de pêche professionnels, les détaillants d’articles de pêche...
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