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Aperçu des activités – service filaire
Vous demandez ce qu’il y a
de mieux pour votre foyer.
Comptez sur nous.
Rétrospective 2012
Produits
+3 %
Aperçu du secteur
. Le marché des communications filaires est demeuré très
concurrentiel en 2012. Les produits tirés des services traditionnels
à marge élevée, comme la téléphonie locale et interurbaine,
n’ont cessé de diminuer au profit des services mobile, données
et voix sur IP (VoIP). Toutefois, la croissance des nouveaux
services de données et Internet a compensé pour cette baisse
. La télévision par IP demeure un secteur de croissance
déterminant pour les sociétés de télécommunications qui
gagnent ainsi des parts de marché au détriment des sociétés
de télévision par câble et par satellite
. Avec les avancées technologiques, des concurrents qui ressortent
du lot, comme Netflix, font leur apparition, laissant entrevoir la
possibilité d’un service de télévision sans câble
. Certaines sociétés, dont les câblodistributeurs, continuent d’élargir
leurs offres de transmission de données et leur débit, intensifiant
ainsi la concurrence dans les marchés des particuliers et des
petites et moyennes entreprises (PME)
. En réaction, les sociétés de télécommunications étendent leurs
réseaux à fibres optiques, augmentant ainsi le débit et la couverture
de leurs services de divertissement, et mettent en œuvre des
solutions IP novatrices pour le marché des affaires
. Dans le secteur de la grande entreprise, la migration vers des
services infonuagiques IP intégrés et gérés se poursuit
. Les entreprises de service local établies doivent être de plus
en plus rentables pour compenser la baisse des marges
associées aux services traditionnels.
16 . RAPPORT ANNUEL 2012 TELUS
Produits tirés
des données
+12 %
Abonnés du service
télé
+169 000
Rendement de TELUS
. Sur le marché résidentiel, nos importants investissements
technologiques nous ont permis d’offrir aux clients un
divertissement au foyer de qualité supérieure grâce au service
Télé OPTIK, fourni par nos réseaux avancés à large bande
. Nos services groupés constituent un facteur clé de différenciation
concurrentielle et, en 2012, ils ont entraîné de nombreux
branchements aux services Internet haute vitesse et Télé OPTIK
et ont ralenti le nombre de pertes de lignes d’accès résidentielles.
Cependant, les offres de lancement musclées et les rabais sur les
services groupés demeurent courants, car les câblodistributeurs
concurrents défendent leurs bases d’abonnés
. Nous offrons des solutions d’affaires ciblant certaines grandes
entreprises et certains segments du secteur public dans
l’ensemble du pays. Pour le marché des PME, nous offrons
des solutions mobile et filaire intégrées fiables
. Les produits que nous tirons du service filaire ont augmenté
de trois pour cent en 2012 en raison d’une hausse des services
de données et du succès des services groupés. TELUS est
l’une des rares entreprises de service local établies au monde à
avoir enregistré une hausse à l’égard de ces services en 2012
. Une baisse des produits tirés des services traditionnels à
marge élevée a entraîné une baisse de la marge du BAIIA
pour le service filaire qui s’établit à 29 pour cent.
Abonnés du service
Internet haute vitesse
+84 000