Guide de l'utilisateur - FedEx

Logiciel FedEx Ship Manager MD 

Guide de l’utilisateur

Bienvenue! 

Que vous utilisiez le logiciel FedEx 

Ship Manager MD pour la première fois 

ou depuis quelques années déjà, 

vous apprécierez cette toute dernière 

version, conçue pour accélérer 

et faciliter encore davantage le 

traitement de vos envois. 

Ce Guide de l’utilisateur explique en 

détail les caractéristiques et les 

avantages du logiciel FedEx Ship 

Manager, et vous guidera à toutes les 

étapes — depuis les tâches les plus 

courantes comme l’expédition, le suivi 

et la production de rapports jusqu’aux 

activités plus complexes telles que 

l’intégration de la base de données 

de vos clients ou l’expédition de 

marchandises dangereuses. 

Utilisez simplement les liens cliquables 

dans ce PDF pour accéder facilement 

à des renseignements détaillés sur la 

façon d’utiliser le logiciel FedEx Ship 

Manager, et ainsi accomplir rondement 

vos activités d’expédition. 


Si vous avez besoin d’assistance 

lorsque vous utilisez le logiciel FedEx 

Ship Manager, reportez-vous au présent 

Guide, consultez l’onglet Aide dans 

le logiciel, rendez-vous à la section 

Aide sur fedex.ca ou communi quez 

avec votre représentant FedEx MD . 

Merci d’avoir choisi le logiciel FedEx 

Ship Manager. Vous profiterez 

dorénavant d’une expérience 

supérieure d’expédition — encore 

plus rapide, facile et efficace.

Des fonctions adaptées à vos besoins quotidiens 

Au quai de chargement 

Expédier à l’intérieur du Canada 

Expédier à l’international 

Répondre aux exigences internationales 

Faire un envoi qui contient plusieurs articles 

Enregistrer et réutiliser les données d’expédition 

Réimprimer les étiquettes 

Au bureau Au service comptable 

Expédier à l’intérieur du Canada 

Expédier à l’international 

Faire le suivi 

Vérifier les adresses 

Transmettre des avis électroniques 


Imprimer les rapports 

Personnaliser les rapports 

Vérifier la tarification 

Facturer les clients 

Imprimer le reçu des envois 

Cliquez sur l’un ou l’autre des liens ci-dessus pour en connaître davantage sur ces fonctions.

Rubriques 

Cliquez sur l’un ou l’autre des liens ci-dessous et dans le Guide pour en apprendre davantage sur chacune des 

fonctions offertes. 

1 Base 

2 l’essentiel du logiciel FedEx 

Ship Manager 

Expédier 

Suivi 

Répondre aux exigences 

internationales 

Produire des rapports 

Fermer la journée d’expédition 

Avancé 

3 des outils pour augmenter 

l’efficacité 

Personnaliser les profils d’expédition 

Sélectionner des services spéciaux 

Accéder aux bases de données 

d’expédition 

Expédier un envoi multipièces 

Utiliser le fichier Retenue 

FedEx SmartPost (États-Unis seulement) 


Expert 

des options pour maximiser le 

logiciel FedEx Ship Manager 


Intégrer vos systèmes

1 Base 

Expédier 

Suivi 

Répondre aux exigences internationales 



Première étape

1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 

Expédier | Suivi | Répondre aux exigences internationales | Produire des rapports | Fermer la journée d’expédition 

Expédier 

Tous les envois débutent leur parcours ici même. Vous devez remplir 

la section Détails sur l’envoi pour tous les colis ou documents 

expédiés à l’intérieur du Canada, aux États-Unis et ailleurs dans 

le monde. Les pages suivantes vous guideront à travers les quatre 

principales sections de la page Détails sur l’envoi : 

• Information sur le destinataire 

• Information sur l’expéditeur 

• Détails sur le colis et l’envoi 

• Détails – Facturation 

De plus, les caractéristiques suivantes faciliteront le traitement 

des envois : 

• Carnet d’adresses 

– Inscrit automatiquement les 

renseignements sur le destinataire pour gagner du temps et 

diminuer la saisie. 

• Expédier à un groupe 

– Accélère le processus d’expédition 

lorsque vous envoyez le même type de colis à de multiples 

destinataires. 

• Vérificateur d’adresses FedEx 

– Vérifie l’adresse civique du 

destinataire. 

Pour créer des étiquettes d’expédition FedEx Freight MD et un 

connaissement pour les envois FedEx Freight MD en charge partielle 

(LTL), reportez-vous à FedEx Freight (É.-U. seulement). 


Reportez-vous à Touches de fonction à la fin de cette section pour utiliser les 

raccourcis donnant accès aux différentes fonctions du logiciel FedEx Ship Manager MD. 

Guide de l’utilisateur – 1 Base 2

1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Diminuez le temps de préparation 

Le logiciel FedEx Ship Manager peut accomplir une partie du 

travail — pour gagner du temps et diminuer la saisie — lorsque 

vous établissez des préférences d’expédition pour les références, 

le type d’envoi, le poids et les dimensions des colis, le type de 

service et autres. Le logiciel remplit alors automatiquement 

les zones appropriées selon l’expéditeur et le destinataire 

sélectionnés. 

Consultez les instructions détaillées sur les préférences du 

destinataire sous Carnet d’adresses ou Profils d’expédition. 

Note : Les préférences du destinataire ont priorité sur les préférences de 

l’expéditeur sélectionnées pour les mêmes zones dans les Profils d’expédition. 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Information sur le destinataire 

Débutez le traitement de votre envoi dans la section Information 

sur le destinataire de la page Détails sur l’envoi. 

Les zones obligatoires sont en gras, et peuvent varier selon les 

détails de l’envoi. 

Les zones et options suivantes s’affichent dans la section 

Information sur le destinataire : 

• Exp. à un groupe 

• Retenu 

• ID destinataire 

• Pays 

• Contact | Entreprise 

• Adresse 1 | Adresse 2 

• Code postal 

• État | province 

• Ville 

• Téléphone | Poste 

• ID taxes 

• No 

d’empl. 

• Il s’agit d’une adresse résidentielle 

• Enr. | mod. mon carnet d’adresses 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Information sur le destinataire (suite) 

Expédier à un groupe 

Sélectionnez Ex. à un groupe lorsque vous expédiez le même 

type de colis à plusieurs destinataires. 

Reportez-vous à Expédier à un groupe pour préparer les envois à 

un groupe et établir des préférences de groupe. 

Retenue 

Sélectionnez Retenu pour enregistrer un envoi dans le fichier 

Retenue et l’envoyer à une date ultérieure. Reportez-vous à 

Fichier Retenue pour d’autres détails. 

ID destinataire 

L’ID destinataire est un identifiant unique comme un surnom ou un 

numéro de client attribué au destinataire et enregistré dans votre 

Carnet d’adresses. Lorsque vous sélectionnez une ID destinataire, 

les renseignements contenus dans votre carnet d’adresses sont 

automatiquement reportés dans les zones du destinataire. 

Note: Si le bouton Rechercher fichier retenu s’affiche au lieu de l’ID 

destinataire, cliquez dessus pour revenir à l’ID destinataire. 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Utiliser une ID destinataire 

1. 

2. 

3. 

Sélectionnez un destinataire dans le menu ID destinataire. 

Une icône de globe terrestre représente les destinataires à 

l’international. Reportez-vous à Personnaliser la liste des ID 


Pour rechercher un destinataire existant, cliquez sur les 

jumelles . Consultez la section Recherche dans le carnet 

d’adresses. 

Pour créer un nouveau destinataire, entrez une nouvelle ID 

de jusqu’à 25 caractères dans la zone ID destinataire, ou 

modifiez un destinataire existant. Reportez-vous à Ajouter un 

destinataire en cours d’expédition. 

Note : La case Enr./mod. mon carnet d’adresses est automatiquement 

sélectionnée lorsque vous utilisez une ID destinataire. Désélectionnez 

cette option si vous ne désirez pas enregistrer les renseignements 

modifiés dans votre carnet d’adresses. 

Pays 

Sélectionnez le pays de destination. Cette zone est obligatoire 

pour tous les envois. 

Contact et entreprise 

Entrez le contact ou le nom de l’entreprise (jusqu’à 35 caractères). 

Au moins une de ces zones est obligatoire pour tous les envois. 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Adresse 1 et Adresse 2 

1. 

2. 

Entrez l’adresse principale du destinataire dans la zone 

Adresse 1 (jusqu’à 35 caractères). Cette zone est obligatoire 


Note : Une fois que vous avez fourni tous les renseignements sur le 

destinataire, vous pouvez cliquer sur l’icône du vérificateur d’adresses 

(crochet à droite de l’adresse 1) pour vérifier l’adresse du destinataire. 

Reportez-vous à Vérificateur d’adresses FedEx pour en savoir plus. 

Entrez d’autres renseignements sur l’adresse (p. ex., bureau) 

sur la ligne 2 (jusqu’à 35 caractères). Cette zone est facultative. 

Exigences des pays qui utilisent des codes postaux 

Le code postal est exigé pour les envois internationaux à 

destination des pays où les codes postaux sont utilisés. Pour 

accéder aux codes portaux du pays de destination de votre envoi, 

suivez les étapes ci-dessous : 

1. Sur la page Détails de l’envoi, cliquez sur l’icône des jumelles 

à côté de la zone des codes postaux. La liste des codes 

postaux valides s’affiche. 

2. Sélectionnez la destination de votre envoi et cliquez sur OK. 

Le code postal correspondant à la destination choisie s’inscrit 

automatiquement dans la zone Code postal. 

3. 

Entrez le reste des renseignements exigés pour terminer 

l’envoi. Vous pouvez aussi entrer manuellement le code postal, 

jusqu’à 15 caractères. Le pays de destination sélectionné 

détermine le nom de zone qui s’affiche. 

• Un code postal est exigé 

pour les destinataires 

canadiens et américains. 

• Vous devez fournir un code 

postal pour les envois 

internationaux à destination 

de pays qui utilisent de 

tels codes. 


Si vous n’entrez aucun code 

postal pour une destination 

qui utilise des codes postaux, un message vous avise qu’un code 

postal est recommandé pour ce pays. Reportez-vous à Formats 

de codes postaux pour obtenir la liste des pays qui utilisent des 

codes postaux et le format requis. 

Entrée automatique de la ville et de l’État/province 

Reportez-vous à Paramètres du système pour régler l’entrée 

automatique de la ville et de l’État/province des destinataires au 

Canada et aux États-Unis lorsque vous entrez un code postal. 

L’option Entrer automatiquement la Ville/l’État ou la province est 

située dans le menu Personnaliser, sous Paramètres système, 

onglet 2-Admin clients FedEx. Vous pouvez sélectionner cette 

option en tout temps en cours d’expédition. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



État/province 

Sélectionnez l’État ou la province du destinataire, ou entrez une 

abréviation à deux caractères. 

• Le nom de l’État est obligatoire pour les destinations 

aux États-Unis, et optionnel pour les autres destinations 

internationales. 

• Le nom de la province est obligatoire pour les destinations au 

Canada, et optionnel pour les destinations internationales. 

Ville 

Sélectionnez la ville du destinataire ou entrez-la manuellement 

(jusqu’à 35 caractères). Cette zone est obligatoire pour tous les 

envois. 

Téléphone et poste 

Entrez le numéro de téléphone du destinataire (jusqu’à 

15 caractères). Vous pouvez ajouter un numéro de poste de 

jusqu’à 6 caractères. 

• Un numéro de téléphone est exigé pour les envois à 

retourner et certains services spéciaux tels que les services 

Contre remboursement (CR) et Retenue aux bureaux FedEx. 

• Un numéro de téléphone est exigé pour toutes les 

destinations internationales. 


ID taxes/EIN (International seulement) 

Entrez l’ID taxes du destinataire lorsque cette information est 

exigée (jusqu’à 15 caractères). 

Cette zone est obligatoire pour le Brésil, mais optionnelle pour les 

autres destinations internationales. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Exigences concernant l’ID taxes pour le Brésil 

Vous devez fournir une ID taxes du Brésil valide pour le dédouanement 

de vos envois au Brésil. Des renseignements incorrects 

bloqueront votre envoi avant le dédouanement. Si, dans un tel 

cas, vous ne fournissez pas les renseignements exigés dans les 

cinq jours ouvrables qui suivent l’arrivée de votre envoi au Brésil, 

ce dernier vous sera retourné à vos frais. 

Vous devez fournir un numéro d’ID taxes à 14 chiffres pour les 

envois commerciaux, et à 11 chiffres pour les envois résidentiels. 

Le logiciel FedEx Ship Manager fournit une validation de routine 

des ID taxes. 

No d’emplacement 

Entrez un numéro d’emplacement de jusqu’à 10 caractères pour 

les envois FedEx GroundMD. Cette zone s’affiche pour tous les types de service, mais n’est 

utilisée que pour les envois FedEx Ground, afin que FedEx 

puisse livrer les colis à la bonne adresse lorsque l’entreprise de 

destination possède plusieurs installations à une même adresse. 

Note : Cette zone porte le nom de Numéro d’emplacement du destinataire dans 

la page de personnalisation de la Configuration de l’onglet Doc. Pour configurer 

les onglets Doc, reportez-vous à Personnaliser les onglets Doc. 


Il s’agit d’une adresse résidentielle 

Sélectionnez Il s’agit d’une adresse résidentielle si vous 

expédiez à une telle adresse. 

Enregistrer/modifier mon carnet d’adresses 

Sélectionnez Enr./mod. mon carnet d’adresses pour enregistrer 

ou modifier l’adresse d’un destinataire dans votre carnet d’adresses. 

Cette case n’est accessible que si vous utilisez une ID destinataire, 

auquel cas elle est automatiquement cochée. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Formats de codes postaux 

FedEx recommande l’utilisation des formats de 

codes postaux appropriés pour les pays énumérés 

à droite. 

N = Caractères numériques 

A = Caractères alphabétiques 

Code 

AU 

AT 

BE 

BR 

CA 

CN 

DK 

FI 

FR 

DE 

GR 

ID 

IN 

IT 

JP 

LU 

MY 

MX 

NL 

NO 

PH 

PR 

PT 

SG 

ES 

SE 

CH 

TH 

US 

GB 

GB 

GB 

GB 

GB 

GB 

Pays 

Australie 

Autriche 

Belgique 

Brésil 

Canada 

Chine 

Danemark 

Finlande 

France 

Allemagne 

Grèce 

Indonésie 

Inde 

Italie 

Japon 

Luxembourg 

Malaisie 

Mexique 

Pays-Bas 

Norvège 

Philippines 

Puerto Rico 

Portugal 

Singapour 

Espagne 

Suède 

Suisse 

Thaïlande 

États-Unis 

Royaume-Uni 

Royaume-Uni 

Royaume-Uni 

Royaume-Uni 

Royaume-Uni 

Royaume-Uni 


Nbre de caractères 

4 

4 

4 

8 

6 

6 

4 

5 

5 

5 

5 

5 

6 

5 

7 

4 

5 

5 

4 

4 

4 

5 

5 

6 

5 

5 

4 

5 

5 

5 

6 

6 

6 

7 

7 

Format 

NNNN 

NNNN 

NNNN 

NNNNNNNN 

ANA NAN 

NNNNNN 

NNNN 

NNNNN 

NNNNN 

NNNNN 

NNNNN 

NNNNN 

NNNNNN 

NNNNN 

NNNNNNN 

NNNN 

NNNNN 

NNNNN 

NNNN 

NNNN 

NNNN 

NNNNN 

NNNN 

NNNNNN 

NNNNN 

NNNNN 

NNNN 

NNNNN 

NNNNN 

ANNAA 

ANNNAA 

ANANAA 

AANNAA 

AANANAA 

AANNNAA 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Personnaliser la liste des ID destinataire 

Vous pouvez personnaliser les zones qui s’affichent dans la liste 

des ID destinataire. Vous pouvez par exemple sélectionner 

No d’emplacement et État/province pour mieux identifier les 

magasins d’une chaîne. 

Si vous ne sélectionnez pas d’autres zones à afficher, seules les 

zones ID destinataire et Entreprise s’affichent. 

Pour faire afficher d’autres zones : 

1. Sélectionnez Liste de destinataires dans le menu 

Personnaliser. 

2. Sélectionnez Ajouter col. 3 et sélectionnez la zone à afficher 

dans la troisième colonne. 

3. 

Répétez ces étapes dans les colonnes 4 et 5 pour afficher 

d’autres zones. 

4. Cliquez sur OK lorsque vous avez terminé votre sélection. 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Information sur l’expéditeur 

La section Information sur l’expéditeur de la page Détails sur 

l’envoi affiche l’expéditeur actuel, mais vous permet de changer 

ce renseignement, de même que l’adresse de retour. 

Gagnez du temps et évitez une saisie inutile en attribuant 

des Profils d’expédition aux expéditeurs individuels. 


l’expéditeur sélectionnées pour les mêmes zones dans les profils d’expédition. 

Reportez-vous à Préférences du destinataire pour plus de détails. 

Les zones suivantes s’affichent dans la section Information sur 

l’expéditeur : 

• Expéditeur actuel 

• Changer l’expéditeur 

• Changer l’adresse de retour 

Note : Vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer des expéditeurs dans la 

base de données des expéditeurs. Vous pouvez aussi imprimer des rapports 

d’expéditeurs. Pour accéder à la base de données, sélectionnez Expéditeur 

dans le menu Base de données et reportez-vous à Fonctions de la base de 

données. 

Reportez-vous à Base de données pour des instructions détaillées 

sur l’importation et l’exportation d’expéditeurs. 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Information sur l’expéditeur (suite) 

Expéditeur actuel 

L’expéditeur actuel est l’expéditeur par défaut dans la base de 

données des expéditeurs. 

Si l’expéditeur a un profil d’expédition, les préférences de ce 

profil sont appliquées. Reportez-vous à Personnaliser pour plus de 

détails sur l’établissement de préférences et la création de profils 

d’expédition. 

Pour attribuer l’expéditeur actuel : 

1. Sélectionnez Expéditeur dans le menu Base de données. La 

page Afficher expéd. s’affiche. 

2. 

Sélectionnez l’expéditeur par défaut désiré et cliquez sur 

Expéditeur actuel à droite. 

3. Cliquez sur OK. 

Modifier l’expéditeur 

Si l’expéditeur actuel dans la page Détails sur l’envoi n’est pas 

l’expéditeur désiré, sélectionnez l’expéditeur voulu dans le menu 

Modifier l’expéditeur. 

Modifier l’adresse de retour 

Pour imprimer l’adresse de retour sur l’étiquette d’expédition, 

laissez l’expéditeur actuel comme expéditeur par défaut ou 

sélectionnez une adresse de retour dans le menu Modifier 

l’adresse de retour. 


Pour attribuer une adresse de retour par défaut : 

1. Sélectionnez Expéditeur dans le menu Base de données. La 

page Afficher expéd. s’affiche. 

2. Cochez la case Adresse de retour dans le coin supérieur 

droit de la page. 

3. 

Sélectionnez l’expéditeur désiré pour l’adresse de retour et 

cliquez sur Adresse de retour à droite. 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Détails sur le colis et l’envoi 

Entrez les renseignements spécifiques à votre colis et 

votre envoi — type de service, type de colis, dimensions et 

autres — dans la section Détails sur le colis et l’envoi. 

Les zones obligatoires sont en gras et peuvent varier selon 

l’origine, la destination et autres détails. 

Gagnez du temps et évitez une saisie inutile en attribuant 

des préférences telles que le type de colis, le type de 

service et les dimensions. Reportez-vous aux instructions dans 

Préférences du destinataire et Profils d’expédition. 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Détails sur le colis et l’envoi (suite) 

Les zones et options suivantes s’affichent dans la section Détails 

sur le colis et l’envoi : 

• Nombre de colis 

• Colis identiques 

• Poids 

• Type de service 

• Type de colis 

• Dimensions du colis 

• Date d’exp. 

• Valeur déclarée 

• Livraison le samedi 


D’autres zones sont disponibles pour les envois internationaux : 

• Contenu du colis 

• Description du document 

• Valeur totale pour le transport 

• Type de devise 

• Valeur totale douane 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Contenu du colis (International seulement) 

Cette zone comprend deux options pour les envois internationaux. 

• Sélectionnez Document lorsque vous n’expédiez que des 

documents (rapports, dossiers financiers, correspondance, 

etc.). 

• Sélectionnez Marchandise lorsque vous expédiez des 

marchandises; ces dernières pourraient être assujetties à des 

droits et taxes et nécessiter une facture commerciale. 

Reportez-vous à Répondre aux exigences internationales pour 

des instructions détaillées sur l’expédition de documents et de 

marchandises, et sur la préparation de documents de douane. 

Nombre de colis 

1. Entrez 1 ou plus. Si vous envoyez plusieurs colis, reportezvous 

à Envois multipièces pour des instructions détaillées. 

2. 

Si vous expédiez plusieurs colis et que tous ont le même 

poids, type de service et type de colis, cochez Colis 

identiques. Vous n’avez pas besoin d’accéder à la page 

Renseignements sur l’envoi multipièces. 

Les colis identiques d’un envoi international doivent aussi 

avoir la même valeur pour le transport. 

Poids 

1. Entrez le poids du colis. 

2. 

3. 


Si l’envoi contient plusieurs colis, entrez le poids du premier 

colis ou le poids total de l’envoi. 

Si vous préparez un envoi international, sélectionnez le type 

de poids (lb ou kg). 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Type de service 

Sélectionnez un type de service FedEx dans le menu déroulant. 

Consultez le Guide des services de FedEx sur fedex.ca obtenir la 

définition et les délais des différents services. 

Type de colis 

1. Sélectionnez un type de colis, ou Votre emballage. 

2. 

Le menu détaille plusieurs types de colis qui répondent aux 

exigences de dédouanement pour les envois suivants : 

• entre les États-Unis et le Canada 

• entre les États-Unis et Puerto Rico 

• entre Puerto Rico et le Canada 

Dimensions du colis 

La zone Dimensions du colis devient accessible lorsque vous 

sélectionnez Votre emballage. Choisissez des dimensions 

présélectionnées ou entrez-les manuellement. 

Note : Pour enregistrer des dimensions dans vote base de données des 

dimensions, reportez-vous à Fonctions de la base de données. 

• Les dimensions minimales d’un colis sont 1 3 1 3 1 pour 

les envois FedEx ExpressMD . 


• L’ordre des dimensions du colis est automatiquement 

rectifié, au besoin, avant que vous ne receviez une 

estimation de tarif : le logciel FedEx Ship Manager attribue 

automatiquement les plus grandes dimensions à la longueur, 

puis, en ordre décroissant, à la largeur et la hauteur. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Date d’expédition 

La date d’expédition est la date de remise de votre colis à FedEx. 

Pour modifier la date d’expédition : 

1. Cliquez sur le calendrier pour sélectionner une date 

d’expédition future. La fenêtre Sélect. date d’exp. s’affiche. 

2. 

3. 

4. 

Sélectionnez une date future (jusqu’à 10 jours dans le futur 

pour les envois FedEx Express, et n’importe quelle date pour 

FedEx Ground) et cliquez sur OK. 

Si vous n’expédiez qu’un colis à une date future, sélectionnez 

Appliquer uniquement à ce colis. La date d’expédition 

revient automatiquement à la date actuelle par la suite. 

Si vous expédiez plus d’un colis avec date future, changez la date 

d’expédition pour la date actuelle à la fin de vos envois futurs. 

Valeur déclarée 

La valeur déclarée indiquée dans le Guide des services de FedEx 

s’applique, à moins d’entrer une valeur supérieure et de payer un 

supplément. 

Livraison le samedi 

Sélectionnez Livraison le samedi, au besoin, pour vos envois 

FedEx Express. Cette option s’affiche lorsqu’elle est disponible pour 

le service, la date et la destination de votre envoi. 


Description du document (International seulement) 

Lorsque vous expédiez des documents à l’international, sélectionnez 

la description approuvée par les douanes qui convient le mieux à votre 

envoi. Si vous ne trouvez pas de description appropriée, entrez une 

description de jusqu’à 135 caractères. 

La description complète s’imprime sur la facture commerciale ou pro forma, 

et les premiers 60 caractères s’impriment sur l’étiquette d’expédition. 

Reportez-vous à Répondre aux exigences internationales pour en connaître 

davantage sur les envois simples ou multipièces. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Devise 

Sélectionnez la devise de la valeur pour le transport. 

Pour les envois FedEx Express, le menu affiche toutes les devises 

permises dans le pays de destination. 

Comment activer le menu Devises pour les envois internationaux 

FedEx Express (É.-U. seulement) : 

1. Sélectionnez Paramètres du système dans le menu 


2. Sélectionnez le système approprié et cliquez sur Modifier. 

3. Cliquez sur 1-Vos paramètres systèmes. 

4. Sélectionnez Je veux sélectionner ma devise d’envoi. 




1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Valeur déclarée 

La valeur déclarée telle qu’elle est indiquée dans le Guide des services 

de FedEx s’applique, à moins que vous ne déclariez un montant plus 

élevé. Des frais supplémentaires seront facturés dans ce cas. 

Entrez la valeur déclarée des envois expédiés aux États-Unis et 

au Canada ainsi que la valeur déclarée pour le transport de vos 

envois internationaux. Si un envoi intérieur FedEx Express ou FedEx 

Ground ou un envoi FedEx International Ground MD contient plusieurs 

colis et que chacun de ces colis est identique, vous devez entrer la 

valeur déclarée de CHACUN des colis. Si un envoi FedEx Express 

international contient plusieurs colis et que chacun de ces colis est 

identique, vous devez entrer la valeur déclarée TOTALE de l’envoi. 

Augmentation de la valeur déclarée maximale des envois FedEx 

Ground et FedEx Home Delivery 

Les expéditeurs des envois à retourner FedEx Ground et FedEx 

Home Delivery qui contiennent des articles fragiles ou de valeur 

extraordinaire peuvent maintenant augmenter la valeur déclarée 

des marchandises de jusqu’à 1 000 $ pour envois avec étiquettes 

SRC imprimées, par courriel ou manuelles, et de jusqu’à 50 000 $ 

pour les envois FedEx Ground avec étiquette de rappel. 

Valeur totale pour le transport 

Entrez la valeur totale pour le transport de votre envoi. Cette valeur 

correspond à la responsabilité maximale de FedEx en cas de perte, 

retard ou dommages. 


Consultez le Guide des services de FedEx sur fedex.ca pour en 

savoir plus sur les valeurs pour le transport, les frais applicables 

et la limite de responsabilité. 

Valeur totale en douane (International seulement) 

Entrez la valeur totale en douane des envois internationaux de 

documents. 

La valeur minimale en douane est 1 $US/CAN pour l’Arménie, 

l’Australie, l’Azerbaïdjan, le Bélarus, le Canada, la Chine, la 

Géorgie, l’Indonésie, le Japon, le Kirghizistan, la Moldavie, 

la Nouvelle-Calédonie, la Nouvelle-Zélande, l’Ouzbékistan, 

la Papouasie-Nouvelle-Guinée, les Philippines, la République 

tchèque, la Russie, la Slovaquie et le Turkménistan. 

Le service spécial de facturation à une tierce partie au Vietnam 

a été amélioré en ce qu’il permet maintenant de masquer les 

valeurs pour le transport et la douane sur la lettre de transport 

aérien, et en détachant la facture commerciale des envois. 

Le service de destinataire tiers à l’échelle mondiale comprend 

maintenant les régions du Canada, de l’Europe, du Moyen-Orient 

et de l’Afrique. Les caractéristiques de ce service ont aussi été 

améliorées en les faisant concorder avec les caractéristiques des 

services express internationaux. 

Consultez le Guide des services de FedEx sur fedex.ca pour en 

savoir plus sur la valeur en douane. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Détails – facturation 

La section sur les détails de facturation offre plusieurs options 

souples pour faciliter la facturation. 

Les zones obligatoires sont en gras. 

Gagnez du temps de saisie en établissant vos préférences 

de facturation. Reportez-vous à Préférences du destinataire 

et Profils d’expédition. 

Les zones suivantes s’affichent dans la section Détails – 

facturation : 

• Normes sur la sécurité de l’information — Masquer les 

numéros de compte sur les étiquettes d’expédition 

• Facturer le transport | No de compte 

• Facturer droits/taxes/frais | No de compte (International 

seulement 

• Notes du service 

• Référence du client 

• Manut. suppl. 

• Visibilité des ristournes sur volume garanti 



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2 Avancé 

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Détails – facturation (suite) 

Normes sur la sécurité de l’information — Masquer les numéros 

de compte sur les étiquettes d’expédition 

FedEx s’est engagée à promouvoir un environnement sûr pour la 

conduite de ses affaires, et pour fournir un service supérieur à 

ses clients. Pour y parvenir, l’entreprise a établi des normes de 

sécurité de l’information spécifiques afin d’éviter les incidents qui 

pourraient entraver la bonne marche des affaires d’une entreprise 

ou entacher sa réputation. 

L’objectif des normes de sécurité est de réduire le risque pour 

FedEx et ses clients en protégeant les renseignements confidentiels 

confiés à FedEx, ainsi qu’à ses filiales directes et indirectes. 

FedEx a élargi ces normes pour éviter l’utilisation frauduleuse des 

numéros de compte de ses clients. Ainsi, ces numéros ne sont plus 

visibles sur les étiquettes d’expédition. Les mises en garde fournies 

dans ce document visent à aider les clients à éviter la publication 

accidentelle de renseignements confidentiels sur les comptes, et 

réduire les risques pour FedEx et ses clients. Veuillez consulter le 

Centre de protection des clients (fedex.com/us/security/ ) pour 

en apprendre davantage sur les mesures de protection établies par 

FedEx et comment vous protéger. 

Le Logiciel FedEx Ship Manager et le Matériel FedEx Ship 

Manager MD masquent dorénavant votre numéro de compte sur les 

étiquettes d’expédition. Les droits/taxes/frais s’impriment sur 

l’étiquette d’expédition des envois internationaux. 


Le Logiciel FedEx Ship Manager masque aussi les numéros de compte 

des clients sur la lettre de transport aérien des envois internationaux. 

Les numéros de compte sont maintenant intégrés aux codes-barres 2D 

pour extraction par scan. 

Facturer le transport | No de compte 

Sélectionnez le compte à facturer pour l’envoi. Entrez le numéro de 

compte FedEx à facturer s’il n’est pas entré automatiquement. 

Note : Si vous faites un envoi multipièces, fournissez les renseignements sur la 

facturation avant d’entrer les renseignements sur la page des envois multipièces. 

Facturer droits/taxes/frais | No de compte 

Sélectionnez le compte à facturer pour les droits, taxes et frais des 

envois internationaux de marchandises. Entrez le numéro de compte 

FedEx à facturer s’il n’est pas entré automatiquement. 

Service 

FedEx Ship Manager permet de facturer un envoi à un service 

interne de votre entreprise. 

Pour sélectionner un service : 

1. 

Entrez ou sélectionnez une ID service dans le menu Notes 

du service. 

Note : Vous pouvez ajouter, visualiser, modifier ou supprimer des services 

dans la base de données des services, ou encore imprimer des rapports. 

Sélectionnez Service/Notes dans le menu Base de données et reportez- 

vous à Fonctions de la base de données. 


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2 Avancé 

3 Expert 



2. 

3. 

Lorsque vous entrez une nouvelle ID service dans la zone de 

texte, la page Afficher/Modifier les services s’affiche. 

Entrez le nom du service. 

4. Cliquez sur OK pour enregistrer le nouveau service dans la 

base de données. 

Note : Reportez-vous à Personnaliser les zones pour modifier le nom 

de la zone. 

Zones de référence 

Entrez ou sélectionnez une référence, comme une référence client 

ou un numéro de BC, à imprimer sur l’étiquette d’expédition. Cette 

information peut aussi servir à des fins de suivi. 

• Envois au Canada – Une référence client et une autre 

zone sont disponibles. La page Options offre des zones de 

référence supplémentaires. 

• Envois internationaux – Une référence client est disponible. La 

page Options offre des zones de référence supplémentaires. 


Note : Vous pouvez ajouter, visualiser, modifier ou supprimer des références 

dans la base de données des références, ou encore imprimer des rapports. 

Sélectionnez Référence dans le menu Base de données et reportez-vous à 

Fonctions de la base de données. 

Note : Reportez-vous à Personnaliser les zones pour modifier le nom des 

zones. 

Manutention supplémentaire 

1. Cliquez sur Man. suppl. pour ignorer les suppléments par 

défaut. La page Manutention supplémentaires apparaît. 

2. 

Note : Cette option n’est activée que si vous avez réglé les frais de 

manutention par défaut dans les Profils d’expédition. 

Modifiez les montants fixes ou variables pour votre envoi. 

3. Cliquez sur OK pour enregistrer vos changements. 


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Visibilité des ristournes sur volume garanti 

Selon votre volume d’expédition et les modalités de votre contrat 

FedEx, vous pourriez être admissible à des ristournes. FedEx Ship 

Manager affiche automatiquement vos ristournes sur volume 

garanti et pour les envois groupés, puis en tient compte dans 

votre estimation de tarif. Vous pouvez aussi faire afficher vos 

ristournes sur vos Onglets Doc (étiquettes thermiques) et vos 

rapports, intégrer des données exportées, et grouper vos comptes 

par chiffres, sous-groupes ou nationalités. 

Si êtes nouvellement admissible à une ristourne, FedEx Ship 

Manager affichera votre ristourne séparément de votre ristourne 

de grâce jusqu’à ce que le tarif exact auquel vous avez droit soit 

calculé. 

Les ristournes sont automatiquement téléchargées dans votre 

système. 

Comment télécharger manuellement vos ristournes : 

1. Sélectionnez Télécharger dans le menu Utilitaires. La 

fenêtre Demander téléchargement s’affiche. 

2. 

Cliquez sur le symbole plus (+) au besoin pour élargir les 

sections sur les tarifs et les numéros de suivi. 

3. Cliquez sur Ristournes Express en prime et sur volume 

garanti et Ristournes Ground sur volume garanti, selon 

le cas. 


4. Cliquez sur OK pour télécharger vos ristournes. 

Note : Vous pouvez aussi cocher les cases appropriées pour les mises à jour 

logicielles et les tableaux (au besoin) dans la première section. 


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Télécharger les tarifs réduits FedEx Ground (Canada) 

Les expéditeurs au Canada peuvent télécharger leurs tarifs 

réduits FedEx Ground pour les envois FedEx Transborder 

Distribution. 

Comment télécharger vos ristournes : 

1. Sélectionnez Télécharger dans le menu Utilitaires. La 

fenêtre Demander téléchargement s’affiche. 

2. 

Cliquez sur le symbole plus (+) au besoin pour élargir 

les sections sur les tarifs et les numéros de suivi. 

3. Cliquez sur Ristournes Ground. 

4. Cliquez sur OK pour télécharger vos ristournes. 

Note : Vous pouvez aussi cocher les cases appropriées pour les mises à 

jour logicielles et les tableaux (au besoin) dans la première section. 



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2 Avancé 

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FedEx International Ground 

FedEx sait que votre temps est précieux et que vous avez besoin 

de services faciles et accessibles qui simplifieront le processus 

d’expédition à l’international. 

Voici quelques-uns des services FedEx International GroundMD offerts du Canada vers les États-Unis : 

• Service de courtage inclus – Ce service vous donne un 

point de contact unique, et débute le dédouanement en 

transit afin d’accélérer tout le processus. 

• Sélection du courtier en douane – Si vous avez un 

courtier, entrez ses renseignements pour envois futurs. 

Sélectionnez Courtier dans le menu Base de données et 

reportez-vous à Fonctions de la base de données. 

• Solutions de facturation flexibles – Vous avez le choix 

de facturer les droits, taxes et frais à l’expéditeur, au 

destinataire ou à un tiers. 


• Résolution des retards à la douane – Le Service à la 

clientèle de FedEx profite d’une pleine visibilité des cas de 

dédouanement et améliore le statut des envois. 

• Garantie de remboursement – FedEx créditera ou 

remboursera vos frais de transport si nous ne pouvons livrer 

votre envoi avec courtage inclus dans les délais. 

• Service porte-à-porte – FedEx Ground est le seul 

transporteur aux États-Unis à offrir un service de transport 

routier porte-à-porte à toutes les adresses commerciales 

et résidentielles des 10 provinces canadiennes ainsi qu’au 

Yukon, dans les Territoires du Nord-Ouest et au Nunavut. 


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Carnet d’adresses 

Gagnez du temps et automatisez vos expéditions en créant 

une ID destinataire unique pour chaque destinataire du carnet 

d’adresses. 

Vous pouvez ajouter, visualiser, modifier ou supprimer des 

destinataires dans le carnet d’adresses, ou encore imprimer des 

rapports. Pour accéder au carnet d’adresses, cliquez sur l’onglet 

Carnet d’adresses ou sélectionnez Destinataire dans le menu 

Base de données. 

Reportez-vous à Base de données pour des instructions détaillées 

sur l’importation et l’exportation de destinataires. 

Consultez l’information pertinente dans cette section pour : 

• Ajouter un destinataire en cours d’expédition 

• Faire une recherche dans le carnet d’adresses 

• Établir les préférences du destinataire 



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Carnet d’adresses (suite) 

Ajouter un destinataire en cours d’expédition 

Vous pouvez enregistrer un nouveau destinataire dans le carnet 

d’adresses à partir de la page d’expédition. 

1. 

2. 

3. 

4. 

Entrez une nouvelle ID destinataire dans la zone de texte 

appropriée de la section Information sur le destinataire de la 

page Détails sur l’envoi. 

Note : L’option Enr./Mod. mon carnet d’adresses est automatiquement 

cochée lorsque vous entrez une nouvelle ID destinataire. 

Entrez les renseignements sur le destinataire. 

Entrez tous les autres détails de votre envoi. 

Le nouveau destinataire est enregistré dans votre carnet 

d’adresses au moment de traiter votre envoi. 



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Faire une recherche dans le carnet d’adresses 

Vous avez deux moyens de rechercher un destinataire : 

• Recherche en cours d’expédition 

• Recherche dans le carnet d’adresses 

Recherche en cours d’expédition 

1. Dans Détails sur l’envoi, cliquez sur les jumelles à côté 

de la zone ID destinataire. La page Recherche dans le carnet 

d’adresses s’affiche. 

2. 

3. 

4. 

5. 

Entrez votre critère de recherche dans l’une des zones ou 

sélectionnez-le dans les menus Pays ou État/province. 

Sélectionnez le maximum de résultats à afficher et cliquez sur 

Recherche. Les résultats et les concordances s’affichent. 

Pour expédier à un destinataire à partir de la recherche, 

sélectionnez-le et cliquez sur Expédier à. La page Détails sur 

l’envoi se remplit automatiquement avec les renseignements 

du destinataire. 

Entrez le reste des renseignements pour terminer votre envoi. 



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Faire une recherche dans le carnet d’adresses 

1. Cliquez sur l’onglet Carnet d’adresses ou sélectionnez 

Destinataire dans le menu Base de données. La page 

Afficher le carnet d’adresses apparaît. 

2. 

Sélectionnez une zone dans le menu Rechercher (p. ex., ville) 

et entrez le critère de recherche (p. ex., Memphis). 

3. Cliquez sur Rechercher. Le premier destinataire qui répond 

à votre critère s’affiche dans la liste des destinataires. 

4. 

5. 

Pour expédier à un destinataire à partir de la recherche, 

sélectionnez-le et cliquez sur Expédier à. La page Détails sur 

l’envoi se remplit avec les renseignements du destinataire. 

Entrez le reste des renseignements. 

Caractères de remplacement 

Pour augmenter les capacités de recherche, entrez des caractères 

de remplacement (comme un astérisque) dans n’importe quelle 

zone de texte. 

• La fonction de recherche n’est pas sensible à la casse. Si 

vous entrez M* dans la zone Ville, par exemple, toutes les 

villes de destination qui commencent par M ou m s’affichent. 

• Les zones vierges ou non sélectionnées ne sont pas 

comprises dans la recherche. 



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Établir les préférences du destinataire 

Vous pouvez personnaliser les préférences du destinataire dans 

votre carnet d’adresses et établir d’autres préférences comme le 

service, l’emballage et le mode de paiement. 

Pour établir les préférences du destinataire : 

1. Cliquez sur l’onglet Carnet d’adresses ou sélectionnez 

Destinataire dans le menu Base de données. La page 

Afficher le carnet d’adresses apparaît. 

2. 

Si le destinataire existe déjà, sélectionnez-le et cliquez sur 

Aff./Mod. La page Afficher/Modifier le destinataire apparaît. 

Cliquez sur Ajouter pour un nouveau destinataire. La page 

Ajouter un destinataire s’affiche. 

Cliquez sur 

3. Préférences destinataire. La page Afficher/ 

Modifier les préférences d’expédition du destinataire 

apparaît. 



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4. Cliquez sur 1-Préf. zones Intérieur pour les destinataires 

au Canada et 2-Préf. zones International pour les 

destinataires internationaux. 

5. Sélectionnez la zone où établir une préférence, comme Type 

de colis FedEx Express. 

6. Sélectionnez Constant dans Comportement et entrez 

une valeur, p. ex., Boîte FedEx. Cette valeur remplira 

automatiquement la zone dans la page Détails sur l’envoi 

lorsque vous sélectionnez ce destinataire. Cliquez sur F11 

pour ignorer cette valeur. 

7. Cliquez sur OK pour enregistrer vos préférences du 


Note : Les préférences du destinataire ont priorité sur les préférences 

de l’expéditeur sélectionnées pour les mêmes zones dans les profils 




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Solution de conversion du carnet d’adresses 

La version 2500 du Logiciel FedEx Ship Manager MD offre une 

façon simple et unifiée de convertir, d’importer et de partager 

les renseignements du carnet d’adresses entre l’application et 

FedEx Ship manager MC à fedex.ca, et entre l’application et les 

applications d’expédition de concurrents. 

Pour importer et exporter des bases de données de carnets 

d’adresses, vous devez utiliser un modèle, qui vous permettra de 

définir le format du fichier source. Avant d’importer ou d’exporter 

des bases de données, sélectionnez un modèle et examinez-en 

soigneusement le contenu. 

Le Logiciel FedEx Ship Manager contient les modèles suivants : 

• Modèles d’importation de FedEx Ship Manager à fedex. 

ca, UPS.com et UPS WorldShipMD vers le Logiciel FedEx Ship 

Manager. 

• Modèle d’exportation du Logiciel FedEx Ship Manager vers 

un format FedEx Ship Manager à fedex.ca. 

Note : Chaque enregistrement d’adresse du Logiciel FedEx Ship Manager 

doit comporter un identificateur unique et un numéro de téléphone. Si cette 

information n’est pas fournie dans le fichier du carnet d’adresses importé, le 

modèle d’importation crée un identificateur d’enregistrement unique et un 

numéro de téléphone par défaut, composé de dix chiffres 1. Vous devez par la 

suite insérer le bon numéro de téléphone dans l’enregistrement. 


Points à retenir 

Voici quelques points importants à retenir lorsque vous 

convertissez un carnet d’adresses : 

• Lorsque vous exportez une base de données de carnet 

d’adresses à partir de UPS.com ou UPS WorldShip, utilisez le 

format de fichier .csv. 

• N’ouvrez pas votre fichier de carnet d’adresses à exporter 

avant de l’importer dans le Logiciel FedEx Ship Manager. 

• Notez l’emplacement du fichier de carnet d’adresses exporté 

(p. ex., sur le bureau) avant de l’importer dans le Logiciel 

FedEx Ship Manager. 


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Conversion du carnet d’adresses de FedEx Ship 

Manager à fedex.ca au Logiciel FedEx Ship Manager 

Voici comment convertir votre carnet d’adresses de destinataires 

FedEx Ship Manager à fedex.ca au Logiciel FedEx Ship Manager : 

• Exportez votre carnet d’adresses de FedEx Ship Manager à 

fedex.ca. 

• Importez votre carnet d’adresses de FedEx Ship Manager 

à fedex.ca dans la version 2500 du Logiciel FedEx Ship 

Manager. Suivez les instructions ci-dessous pour effectuer la 

conversion. 

Importer le carnet d’adresses de FedEx Ship Manager à fedex. 

ca dans le Logiciel FedEx Ship Manager 

1. Exportez votre carnet d’adresses de FedEx Ship Manager à 

fedex.ca sur votre ordinateur. Notez l’endroit où ce fichier est 

enregistré dans votre système. 

2. 

Pour importer le carnet d’adresses de FedEx Ship Manager 

à fedex.ca dans le Logiciel FedEx Ship Manager, lancez le 

Logiciel. 

3. Sélectionnez Tenue des fichiers > Importer dans le menu 

Bases de données. La page Tenue des fichiers – Import. 

s’affiche. 

4. 

Sélectionnez le modèle approprié dans le menu déroulant 

Nom du modèle. 


5. Cliquez sur Parcourir et localisez le fichier enregistré sur 

votre ordinateur. 

6. 

Changez la sélection Import files (*.sfc) pour la sélection 

Import files (*.csv) en choisissant Import files (*.csv) dans 

le menu déroulant Nom fichier. 

7. Cliquez sur Ouvrir, puis sur OK. 


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Conversion du carnet d’adresses de UPS.com au 

Logiciel FedEx Ship Manager 

Voici comment convertir votre carnet d’adresses de UPS.com : 

• Exportez votre carnet d’adresses de UPS.com. 

• Importez votre carnet d’adresses de UPS.com dans la version 

2500 du Logiciel FedEx Ship Manager. Suivez les instructions 

ci-dessous pour effectuer la conversion. 

Importer le carnet d’adresses de UPS.com dans le Logiciel 

FedEx Ship Manager 

1. Exportez votre carnet d’adresses UPS.com sur votre 

ordinateur. Notez l’endroit où ce fichier est enregistré dans 

votre système. 

2. 

Pour importer le carnet d’adresses UPS.com dans le Logiciel 

FedEx Ship Manager, lancez le Logiciel. 

3. Sélectionnez Mise à jour du fichier > Importer dans le 

menu Bases de données. La page Tenue des fichiers – Import. 

s’affiche. 

4. 






6. 

Changez la sélection Import files (*.sfc) pour la sélection 

Import files (*.csv) en choisissant Import files (*.csv) dans 

le menu déroulant Nom fichier. 



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Conversion du carnet d’adresses de UPS WorldShip 

au Logiciel FedEx Ship Manager 

Voici comment convertir votre carnet d’adresses de UPS 

WorldShip : 

• Exportez votre carnet d’adresses de UPS WorldShip. 

• Importez votre carnet d’adresses de UPS WorldShip dans 

la version 2500 du Logiciel FedEx Ship Manager. Suivez les 

instructions ci-dessous pour effectuer la conversion. 

Importer le carnet d’adresses de UPS WorldShip dans le 


1. Exportez votre carnet d’adresses UPS WorldShip sur votre 

ordinateur. Notez l’endroit où ce fichier est enregistré dans 

votre système. 

2. 

Pour importer le carnet d’adresses UPS WorldShip dans le 

Logiciel FedEx Ship Manager, lancez le Logiciel. 



s’affiche. 

4. 






6. Changez la sélection Import files (*.sfc) pour la sélection 

Import files (*.csv) en choisissant Import files (*.csv) dans le 

menu déroulant Nom fichier. 



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Conversion du carnet d’adresses de UPS WorldShip 

2011 au Logiciel FedEx Ship Manager 

Voici comment convertir votre carnet d’adresses de destinataires 

de la version 2500 du Logiciel FedEx Ship Manager vers FedEx 

Ship Manager à fedex.ca : 

• Exportez votre carnet d’adresses de UPS WorldShip 2011. 

• Importez votre carnet d’adresses de UPS WorldShip dans 

la version 2500 du Logiciel FedEx Ship Manager. Suivez les 

instructions ci-dessous pour effectuer la conversion. 

Importer le carnet d’adresses de UPS WorldShip 2011 dans le 


1. Exportez votre carnet d’adresses UPS WorldShip 2011 sur 

votre ordinateur. Notez l’endroit où ce fichier est enregistré 

dans votre système. 

2. 

Pour importer le carnet d’adresses UPS WorldShip 2011 dans 

le Logiciel FedEx Ship Manager, lancez le Logiciel. 



s’affiche. 

4. 






6. Changez la sélection Import files (*.sfc) pour la sélection 

Import files (*.csv) en choisissant Import files (*.csv) dans le 

menu déroulant Nom fichier. 



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2 Avancé 

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Conversion du carnet d’adresses du Logiciel Ship 

Manager à FedEx Ship Manager à fedex.ca 

Voici comment convertir votre carnet d’adresses de destinataires du 

Logiciel FedEx Ship Manager : 

• Exportez votre carnet d’adresses du Logiciel FedEx Ship Manager. 

• Importez votre carnet d’adresses du Logiciel Ship Manager vers 

FedEx Ship Manager à fedex.ca. Suivez les instructions cidessous 

pour effectuer la conversion. 

Exporter le carnet d’adresses du Logiciel FedEx Ship Manager 

1. Lancez le Logiciel FedEx Ship Manager. 

2. Sélectionnez Tenue des fichiers > Export dans le menu Base 

de données. La page Tenue des fichiers – Export. s’affiche. 

3. 

Sélectionnez FEDEX.COMRECEXP dans le menu Modèles. 

4. Cliquez sur Parcourir et déterminez où vous désirez que ce 

fichier soit enregistré. Notez l’emplacement du fichier exporté. 

5. 

Inscrivez le nom du fichier dans la zone Nom fichier sortie. 

6. Cliquez sur Ouvrir. Votre fichier est enregistré avec l’extension 

par défaut *.csv. 

Importer le carnet d’adresses sur FedEx Ship Manager à fedex.ca 

1. Allez à fedex.ca. 

2. Sélectionnez Préparer un envoi en ligne dans le menu 

Expédition et connectez-vous à FedEx Ship Manager à fedex.ca. 

La page Expédition s’affiche. 


3. Cliquez sur l’onglet Carnet d’adresses en haut de la page. La 

page Carnet d’adresses s’affiche. 

4. Cliquez sur Importer en bas de l’écran. La page Importer les 

adresses/les renseignements de l’expéditeur s’affiche. 

5. Dans la section Importer, sélectionnez Carnet d’adresses 

comme type d’importation. 

6. Dans la section Fichier à importer, sélectionnez Parcourir pour 

trouver le nom du fichier du carnet d’adresses que vous avez 

importé à la section Exporter le carnet d’adresses du Logiciel 

FedEx Ship Manager ci-dessus. 

7. Sélectionnez le fichier Carnet d’adresses Logiciel FedEx 

Ship Manager (.CSV) dans le menu Type de fichier. 

8. Dans la section Option d’importation, sélectionnez Ajouter au 

carnet d’adresses ou Remplacer le carnet d’adresses 

selon l’option désirée. 

9. Cliquez sur Importer en bas de l’écran. 

Si vous avez des questions sur cette solution ou avez besoin d’assistance 

concernant le Logiciel FedEx Ship Manager, communiquez avec le Centre de 

soutien technique de FedEx Ship Manager au 1.877.FDX Assist 1.877.339.2774. 

Comme ce système est à commande vocale, veuillez dire « Logiciel FedEx Ship 

Manager » à l’invite. La nouvelle version logicielle de FedEx Ship Manager MD 

qui vous est fournie, ainsi que son utilisation, sont assujettis à l’entente 

d’automatisation que vous avez conclue avec FedEx. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Expédier à un groupe 

Lorsque vous expédiez à un groupe, vous n’entrez les 

renseignements qu’une fois et FedEx Ship Manager imprime 

automatiquement une étiquette pour chaque destinataire. 

Chaque destinataire du groupe doit avoir le même type de service 

et de colis et la même date d’expédition, et être déjà enregistré 

dans le carnet d’adresses. 

Note : Lorsque vous expédiez un envoi multipièces à un groupe, vous recevez 

de multiples étiquettes d’expédition pour chaque destinataire. Reportez-vous à 

Envois multipièces. 

Consultez l’information pertinente dans cette section pour : 

• Expédier à un groupe existant 

• Expédier à un groupe temporaire 

• Ajouter un groupe en cours d’expédition 

• Établir des préférences de groupe 

Note : Vous pouvez ajouter, visualiser, modifier ou supprimer des groupes dans 

la base de données des groupes, ou encore imprimer des rapports. Sélectionnez 

Groupes dans le menu Base de données et reportez-vous à Fonctions de la 

base de données. 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Expédier à un groupe (suite) 

Expédier à un groupe existant 

1. Sélectionnez Expédier à un groupe dans la page Détails 

sur l’envoi. 

2. 

3. 

Sélectionnez le groupe dans le menu ID du groupe. 

Entrez le reste des renseignements pour terminer l’envoi. 

4. Cliquez sur Expédier pour traiter l’envoi à un groupe. 

Expédier à un groupe temporaire 




2. Sélectionnez Créer/Modifier un groupe temporaire dans le 

menu ID de groupe. La page Afficher/Modifier groupe apparaît. 

3. Sélectionnez le filtre désiré : Intérieur ou International. 

4. 

Sélectionnez les destinataires dans la liste des Destinataires 

disponibles pour ce groupe et cliquez sur Aj. ou Aj. tous. 

5. Cliquez sur OK après avoir sélectionné tous les destinataires 

du groupe. La page Détails sur l’envoi s’affiche avec les 

renseignements du groupe temporaire. 

6. 



Note : Les groupes temporaires ne sont pas enregistrés dans la base de 

données des groupes. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Ajouter un groupe en cours d’expédition 



2. 

3. 

Entrez une nouvelle ID Groupe dans la zone ID destinataire et 

appuyez sur la touche Tabulateur. La page Aff./Mod. groupe 

apparaît. 

Entrez une description du groupe. 

4. Sélectionnez le filtre désiré : Intérieur ou International. 

5. 

Sélectionnez les destinataires dans la liste des Destinataires 

disponibles pour ce groupe et cliquez sur Aj. ou Aj. tous. 

6. Cliquez sur OK après avoir sélectionné tous les destinataires 

du groupe. La page Détails sur l’envoi s’affiche avec les 

renseignements du groupe. 

7. 





1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Établir les préférences de groupe 

Si un service standard ou spécial n’est pas disponible pour un 

destinataire dans un envoi à un groupe, une étiquette d’erreur 

s’imprime pour ce destinataire. Pour éviter cette erreur, 

sélectionnez des préférences de groupe dans vos profils. 

1. Sélectionnez profils d’expédition dans le menu 


2. 

Sélectionnez le profil que vous désirez modifier et cliquez sur 

Aff. / Mod. 

3. Cliquez sur l’onglet Préférences d’envois groupés. 

4. 

Choisissez de déclasser ou reclasser automatiquement les 

services pour envois groupés FedEx. 

• Reclassement – Si un service n’est pas disponible 

pour un destinataire, cliquez sur Reclasser pour faire 

en sorte que l’envoi arrive à temps. Habituellement, 

un reclassement est plus onéreux que le service 

sélectionné pour le groupe. 

• Déclassement – Si un service n’est pas disponible pour 

un destinataire, cliquez sur Déclasser pour éviter un 

supplément pour reclassement. Habituellement, le 

colis est livré un ou deux jours après le délai du service 

antérieurement sélectionné. 

• Aucun – Cliquez sur Aucun si vous ne désirez pas 

reclasser ou déclasser un service. 


5. Cliquez sur OK pour enregistrer vos préférences de groupe. 


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Vérificateur d’adresses FedEx 

Cette fonction permet de vérifier l’exactitude de l’adresse du 


Le vérificateur d’adresses FedEx permet de : 

• vérifier l’adresse du destinataire et fournir d’autres choix en 

cas d’adresse incorrecte. 

• déterminer si une adresse est commerciale ou résidentielle. 

• vérifier les adresses au Canada, aux États-Unis et à Puerto 

Rico. 

Note : Cette fonction ne s’applique pas aux envois à des groupes ou aux 

envois à retourner. 

Consultez l’information dans cette section pour utiliser le 

vérificateur d’adresses FedEx : 

• Établir les préférences 

• Vérifier les destinataires individuels 



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Vérificateur d’adresses FedEx (suite) 

Établir les préférences 

Pour établir les préférences du vérificateur d’adresses FedEx : 

1. Sélectionnez Vérificateur d’adresses FedEx dans le menu 

Utilitaires. 

2. Sélectionnez Préférences dans le menu secondaire. La page 

Personnaliser le vérificateur d’adresses s’affiche. 

3. 

Sélectionnez l’une des options suivantes pour valider votre 

sélection d’adresse : 

• Afficher les adresses possibles si aucune concordance 

n’est trouvée — un maximum de 3 adresses s’affiche 

dans la page Résultats. Consultez l’adresse originale, 

utilisez les nouvelles données ou annulez les résultats. 

• Afficher les adresses en minuscules/majuscules 

(ex.,100 rue Principale). 

• Accepter automatiquement les changements de 

normalisation postale — Cette option permet de vérifier 

une adresse sans ralentir le processus d’expédition. Si 

le nom d’une rue est mal orthographié, par exemple, le 

logiciel le corrige automatiquement. 

Note : Le vérificateur d’adresses FedEx ne supporte ni ne reconnaît les 

noms de personnes, mais il peut vérifier une adresse en faisant concorder 

un nom commercial et une adresse civique. 



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2 Avancé 

3 Expert 


Vérificateur d’adresses FedEx (suite) 

Vérifier les destinataires individuels 

Le vérificateur d’adresses FedEx peut vérifier les adresses de 

destinataires individuels. On trouvera l’icône du vérificateur 

d’adresses à droite de l’Adresse 1 dans la page Détails sur 

l’envoi et dans les pages Ajouter un destinataire et Aff./Mod. 

un destinataire du carnet d’adresses. 

1. 

Sélectionnez un destinataire de l’une des façons suivantes : 

• Sélectionnez une ID destinataire ou entrez un nouveau 

destinataire dans la page Détails sur l’envoi. 

• Sélectionnez un destinataire dans le carnet d’adresses 

et cliquez sur Aff. / Mod., ou cliquez sur Ajouter pour un 

nouveau destinataire. 

2. Cliquez sur l’icône Vérificateur d’adresse . 

3. 

4. 

FedEx Ship Manager vérifie l’adresse et affiche les résultats 

selon les préférences choisies. 

Sélectionnez une des options dans la page Résultats : 

• Pour conserver les renseignements originaux, cliquez sur 

Conserver l’original. 

• Pour utiliser les résultats, cliquez sur le bouton à côté de 

l’adresse désirée et cliquez sur Utiliser la sélection. Les 

zones du destinataire se remplissent dans la page d’origine. 

• Pour annuler les résultats et retourner à la page d’origine, 

cliquez sur Annuler. 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


FedEx Freight MD (É.-U. seulement) 

Survol 

FedEx Freight a modifié l’industrie du transport de charges 

partielles (LTL) en offrant un service de transport de fret rapide et 

économique au sein d’un réseau unique. Grâce à une couverture 

complète, un seul connaissement, un relevé de facture, et une 

demande unique de ramassage et de livraison, FedEx Freight 

a redessiné le futur du transport de charges partielles. Faites 

confiance à FedEx FreightMD Priority pour vos besoins urgents de 

chaîne d’approvisionnement, et à FedEx FreightMD Economy pour 

les envois moins urgents qui vous feront réaliser des économies. 

FedEx Freight s’est engagée à faciliter le transport des charges 

partielles. 

Vous pouvez maintenant créer des étiquettes d’expédition FedEx 

Freight LTL et le connaissement FedEx Freight LTL sur le Logiciel 

FedEx Ship Manager, une solution unique pour tous vos besoins 


Le Logiciel FedEx Ship Manager permet en effet de créer des 

étiquettes pour les envois FedEx Freight – ainsi que la capacité de 

tarifer, de faire le suivi, de demander un ramassage et de traiter 

les connaissements des envois de charges partielles – tout en 

offrant l’efficacité électronique nécessaire pour traiter les envois 

plus volumineux et plus lourds. 


Lorsque vous avez besoin d’un service de transport urgent pour vos 

besoins de chaîne d’approvisionnement, comptez sur la vitesse du 

service FedEx Priority Freight et la fiabilité légendaire de FedEx. 

Le service FedEx Freight Economy répondra de manière économique à 

vos besoins d’expédition de base, tout en vous faisant profiter de 

la fiabilité qui fait la renommée de FedEx. 

Pour en savoir plus sur les expéditions par FedEx Freight, veuillez 

consulter le Guide des services FedEx Freight. Pour en obtenir une 

copie en pdf, veuillez consulter le lien fedex.com/us/ship-manager/ 

software/resources/support/user-guide.html. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Touches de fonction 

Les touches de fonction suivantes ont été programmées dans le 

logiciel FedEx Ship Manager : 

• F2 Expédier – Expédiez des colis au Canada et à l’international. 

• F3 Recevoir – Entrez les colis entrants et imprimez des 

rapports de colis entrants. 

• F4 Liste de choix – Affichez une liste de choix pour cette zone. 

• F5 Suivi – Faites le suivi de votre envoi FedEx. 

• F6 Rapports – Imprimez ou consultez des rapports. 

• F7 Fin FedEx Express – Fermez les envois FedEx Express à la 

fin de la journée. 

• F10 Expédier un colis – Traitez un colis et imprimez les 

étiquettes d’expédition. 

• F11 Ignorer les préférences – Ignorez les préférences 

d’expédition pour votre envoi actuel. 

F12 Supprimer/Modifier un colis 

• – Annulez ou modifiez un 

envoi d’aujourd’hui. 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Suivi 

Le logiciel FedEx Ship Manager MD peut suivre votre colis en ligne 

et fournir le statut des envois au Canada, aux États-Unis et à 

l’international, de même que les envois à retourner. 

Vous pouvez continuer à travailler dans le logiciel pendant que ce 

dernier effectue le suivi d’un envoi. Un message vous avise des 

résultats. 

Consultez l’information pertinente dans cette section pour le suivi 

des envois : 

• Suivi par numéros et références 

• Suivi depuis l’historique des expéditions 

• Résultats du suivi 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Suivi par numéros et références 

Suivi par numéro 

Utilisez les zones suivantes pour faire le suivi des envois sortants 

et à retourner avec le numéro de suivi ou d’avis à la porte. 

1. Cliquez sur l’onglet Suivi en haut de la page. Cliquez ensuite 

sur l’onglet Suivi par numéros et références. 

2. 

Entrez le numéro de référence de suivi, d’avis à la porte ou 

d’expédition dans la zone Numéro de suivi. 

• Entrez le numéro de suivi d’un envoi sortant, traité avec 

un envoi à retourner, pour en faire le suivi. 

• Pour les envois multipièces, entrez le numéro de suivi 

principal ou le numéro de suivi d’un colis individuel de 

l’envoi multipièces. 

3. Cliquez sur Ajouter après chaque numéro de suivi. 

4. Cliquez sur Suivi en bas de la page pour débuter. Une fois 

le suivi terminé, un message s’affiche vous avisant que les 

résultats sont prêts. 

Cliquez sur l’onglet 

5. Résultats du suivi pour afficher les 

résultats, les imprimer ou les enregistrer. Reportez-vous à 

Résultats du suivi pour d’autres détails. 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Suivi par numéros et références (suite) 

Suivi par référence 

Suivez ces étapes pour faire le suivi des envois sortants et à 

retourner au moyen des références sur l’envoi. 

1. 

2. 

Cliquez sur l’onglet Suivi en haut de la page. Cliquez ensuite 

sur l’onglet Suivi par numéros et références. 

Sélectionnez ou entrez un ou plusieurs de ces services : 

Service – Sélectionnez Tous les services ou un service en 

particulier. 

Type de référence | Référence – Si vous avez attribué 

une référence unique à un envoi, sélectionnez Type de 

référence. Sinon, entrez la référence exacte. 

Numéro de compte – Entrez ou sélectionnez le numéro de 

compte FedExMD aux fins du suivi. 

Date d’expédition – Cliquez sur le calendrier pour 

sélectionner la date d’expédition approximative. La plage de 

recherche est 15 jours avant et après la date sélectionnée. 

Pays de destination – Sélectionnez le pays de destination. 

Cette zone est obligatoire si vous n’entrez pas de numéro de 

compte. 

Destination postale – Entrez le code postal de destination. 

Cette zone est obligatoire si le pays de destination utilise des 

codes postaux. 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Suivi par numéros et références (suite) 

Suivi par référence (suite) 

3. Cliquez sur Ajouter après avoir entré toutes les références 

de l’envoi. 

4. Cliquez sur Suivi en bas de la page. Une fois le suivi terminé, 

un message s’affiche vous avisant que les résultats sont 

prêts. 







1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Suivi depuis l’historique des expéditions 

Entrez vos critères dans l’historique des expéditions afin d’identifier 

le colis pour lequel vous désirez faire le suivi. 

Suivez ces étapes pour faire le suivi depuis l’historique : 

1. Cliquez sur l’onglet Suivi. Cliquez ensuite sur l’onglet Suivi 

depuis l’historique des expéditions. 

2. 

Indiquez le plus de critères possible pour circonscrire la recherche : 

• Plage de dates 

• Références 

• Renseignements sur le destinataire 

• Renseignements sur l’expéditeur 

• Contenu de l’envoi 

• Services spéciaux 

• No 

de suivi des envois multipièces 

• Suivi de retour CR 

3. Cliquez sur Rechercher des envois. Les envois trouvés sont 

affichés dans le tableau de résultats de la recherche. 

4. 

Sélectionnez les envois à rechercher de l’une des façons suivantes : 

• Cliquez sur un seul résultat 

• Ctrl cliquez pour sélectionner plusieurs résultats 

• Cliquez sur Sélectionner tous pour sélectionner tous les 

résultats. 


5. Cliquez sur Suivi pour soumettre toutes les entrées 

sélectionnées. Un message s’affiche vous avisant que les 

résultats sont prêts. 






1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Résultats du suivi 

Consultez vos résultats dans la page Résultats du suivi. 

1. Cliquez sur l’onglet Résultats du suivi en haut de la page 

Suivi. 

2. Si désiré, cochez la case Exceptions seulement ou Colis 

non livrés seulement. 

3. 

4. 

5. 

6. 

7. 

Pour afficher des détails tels que les activités ou 

l’emplacement du colis, sélectionnez un numéro de suivi et 

cliquez sur Afficher détails. 

Pour imprimer les résultats, sélectionnez les numéros désirés 

et cliquez sur Imprimer. 

Pour enregistrer les résultats, sélectionnez les numéros 

désirés et cliquez sur Enr. le rapport dans le fichier. Entrez 

la destination et le nom du fichier puis cliquez sur OK. 

Pour consulter la liste des codes d’exception FedEx Express 

et FedEx GroundMD, cliquez sur Afficher le code. 

Pour supprimer des numéros de suivi de la liste des résultats 

du suivi, sélectionnez-les et cliquez sur Supprimer, ou 

sur Suppr. tous pour supprimer tous les numéros de suivi 

énumérés. Les envois ne sont pas supprimés du système. 

MD 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Nouveau code-barres 1D de FedEx 

Chaque jour, FedEx livre des millions de colis partout dans le monde. 

Ces envois semblent se rendre de leur point d’origine à destination 

sans effort apparent – du moins en surface. En profondeur, un 

système complexe et innovateur garantit le service le plus fiable 

possible. Un des principaux moteurs de ce système est le codebarres 

FedEx. Les systèmes de manutention et les technologies 

d’aide au tri manuel se servent du code-barres FedEx pour réorienter 

rapidement le tri selon les besoins, et diriger votre colis dans le 

réseau FedEx Express. 

Pour offrir de nouveaux produits et services et une plus grande 

fiabilité, FedEx Express a lancé un nouveau code-barres linéaire (1D) 

en septembre 2011. Ce nouveau code-barres permettra d’ajouter 

plus de renseignements sur chacun des envois, d’améliorer le 

temps de lecture et la traduction en clair par l’œil humain, et ainsi 

améliorer la fiabilité du service. 

Les changements apportés au code-barres sont simples : ce 

dernier comprendra dorénavant 34 caractères au lieu de 32. 

Veuillez consulter le lien fedex.ca/code-barre pour de plus amples 

informations. 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Répondre aux exigences 


FedEx MD offre des services d’expédition fiables et dédouanés 

dans plus de 220 pays. Le logiciel FedEx Ship Manager MD 

facilite et accélère le traitement des envois à ces destinations 

internationales. 

Lorsque vous expédiez à l’extérieur du Canada, vous devez 

fournir des renseignements détaillés sur vos marchandises, les 

documents de douane exigés, une déclaration d’exportation, et 

d’autres renseignements. 

Suivez les étapes détaillées dans cette section pour répondre 

efficacement aux exigences internationales : 

• Envois de documents 

• Envois de marchandises 

• Identification de contrôle de destination (DCS) 

• Information douanière 

Gagnez du temps et évitez une saisie inutile en établissant 

des préférences d’expédition pour l’ALENA, les conditions 

de vente, le but de l’envoi et plus encore. Les zones se 

remplissent automatiquement selon l’expéditeur et le destinataire 

sélectionnés pour l’envoi. 

Reportez-vous à Préférences du destinataire ou Profils 

d’expédition pour des instructions détaillées. 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Envois de documents 

Un envoi de documents peut comprendre des lettres, des contrats 

et autres types de correspondance. 

Si votre envoi ne contient qu’un type de document, consultez la 

section Document unique. 

Si votre envoi contient plus d’un type de document, suivez les 

étapes 1 à 9 dans la section Document unique, puis passez à la 

section Documents multiples. 

Note : Si votre envoi contient plusieurs colis, reportez-vous à Envois multipièces 

pour des instructions détaillées sur la préparation des envois multipièces. 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Envois de documents (suite) 

Document unique 

1. 

Remplissez la page Détails sur l’envoi. 

2. Cliquez sur Document dans la section Détails sur le colis et 

l’envoi. La zone Description du document s’affiche. 

3. 

Sélectionnez une description de document approuvée par 

les douanes ou entrez votre propre description, jusqu’à 

135 caractères. 

Note : La description du document que vous sélectionnez ou entrez dans 

cette page s’inscrit automatiquement dans la zone Description du document 

de la page Description. Tout changement de description dans la page 

Description sera reflété dans la page Détails sur l’envoi. 

4. Sélectionnez Imprimer la facture commerciale générée 

par FedEx si votre document exige une valeur déclarée 

en douane ou si le pays de destination exige une facture 

commerciale. 

5. 

6. 

La facture commerciale est la preuve officielle de la transaction 

entre un exportateur et un importateur. Les agents des 

douanes se fient à ce document, ainsi qu’à d’autres documents 

d’expédition du logiciel FedEx Ship Manager, pour dédouaner 

les envois aux frontières internationales. 

Entrez la valeur totale pour le transport de votre envoi. 

Sélectionnez la devise autorisée par le pays de destination 

pour les envois FedEx ExpressMD. 7. 

8. 


Entrez la valeur totale en douane de vos documents, au besoin. 

Remplissez la section Détails – Facturation. 

9. Cliquez sur l’onglet Options pour sélectionner d’autres options 

et services spéciaux. 

10. Cliquez sur l’onglet ShipAlert pour transmettre un avis 

électronique à votre client, à vous-même et à d’autres personnes. 

Reportez-vous à FedEx ShipAlertMD pour des instructions détaillées. 

11. Cliquez sur Expédier pour traiter votre envoi et imprimer 

l’étiquette. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Envois de documents (suite) 

Documents multiples 

Si votre envoi contient plus d’un type de document, suivez les 

étapes 1 à 9 dans la section Document unique, puis passez aux 

étapes ci-dessous. 

1. Cliquez sur l’onglet Document. 

2. 

3. 

Sélectionnez une description de document approuvée par 

les douanes ou entrez votre propre description, jusqu’à 

135 caractères. Cette zone est remplie lorsque vous entrez 

une description dans la page Détails sur l’envoi. 

Tout changement à cette zone sera automatiquement reporté 

dans la zone Description de document de la page Détails sur 

l’envoi. 

Sélectionnez le pays de fabrication. 

4. Cliquez sur Ajouter à l’envoi. 

5. 

6. 

7. 

Répétez les étapes 2 à 4 pour chaque type de document dans 

votre envoi. 

Pour consulter, modifier ou supprimer une description de 

document, sélectionnez la description dans le récapitulatif et 

cliquez sur le bouton désiré. 

Après avoir ajouté tous les types de documents, cliquez sur 

Expédier pour traiter votre envoi et imprimer l’étiquette. 



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3 Expert 


Envois de marchandises 

Comment préparer un envoi de marchandises : 

1. 

Remplissez la page Détails sur l’envoi. 

2. Cliquez sur Marchandise dans la section Détails sur le colis 

et l’envoi. 

Note : Si votre envoi contient plusieurs colis, reportez-vous à Envois 

multipièces pour des instructions détaillées sur la préparation des envois 

multipièces. 

3. Cliquez sur l’onglet Options et sélectionnez d’autres options 

ou services spéciaux. 

4. Cliquez sur l’onglet ShipAlert pour transmettre un avis 

électronique à votre client, à vous-même et à d’autres 

personnes. 

5. Cliquez ensuite sur l’onglet Marchandise. La page 

Marchandise s’affiche alors. 

Poursuivez avec Ajouter une marchandise à la page suivante. 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Envois de marchandises (suite) 

Ajouter une marchandise 

1. 

Utilisez l’une des options suivantes pour ajouter une 

marchandise : 

• Sélectionnez une ID marchandise existante et passez à 

Autres rens. sur les marchandises. 

• Entrez une nouvelle ID marchandises puis appuyez sur 

la touche de Tabulation. La page Entrez l’info sur les 

marchandises apparaît. Poursuivez à l’étape 2 à la page 

suivante pour entrer l’information. Cliquez ensuite sur 

OK pour enregistrer la marchandise dans la base de 

données puis retournez à la page Marchandise. 

• Sautez la zone ID marchandise et passez à l’étape 2 à la 

page suivante. 

Note : Vous pouvez ajouter, consulter et modifier des marchandises dans 

la base de données des marchandises, ou encore imprimer des rapports. 

Sélectionnez Marchandise dans le menu Base de données et reportez-vous à 

Fonctions de la base de données. 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Ajouter une marchandise (suite) 

2. 

3. 

Entrez une description de jusqu’à 450 caractères. 

Cette description s’imprime sur les documents de douane 

suivants et élimine le recours aux lettres de transport 

manuelles : 

• Certificat d’origine (É.U. seulement) 

• Certificat d’origine de l’ALENA 

• Détails sur l’envoi 

• Facture pro forma 

Note : Un message d’avertissement s’affiche lorsque la description de 

marchandise d’un envoi FedEx Express international est considérée 

comme étant vague. Entrez une description plus précise pour faciliter 

le dédouanement et bénéficier de meilleurs renseignements pour la 

préparation de votre envoi. 

Pour accéder à cet avertissement, sélectionnez Personn. invites 

utilisateur dans le menu Personnaliser et cliquez sur Message 

d’avertissement de marchandise non précisé. Sélectionnez 

Message-guide ou Ne pas guider, puis cliquez sur OK pour enregistrer 

la sélection. 

Sélectionnez le pays de fabrication de la marchandise. 

Le logiciel FedEx Ship Manager ne créera pas de documents 

de douane si XX-Pays multiples est sélectionné. Cette 

sélection s’applique si vous créez vos propres documents de 

douane. 

4. 

5. 

6. 

7. 

8. 


L’option XX-Pays multiples est disponible pour les envois 

internationaux FedEx Express et FedEx Ground MD , à l’exception 

de FedEx International Priority DirectDistribution MD , FedEx 

International Priority DirectDistribution MD Freight et FedEx 

Transborder Distribution. 

Entrez la quantité de marchandises que vous expédiez. 

Sélectionnez l’unité de mesure et entrez la valeur unitaire. 

La valeur en douane totale est automatiquement calculée 

selon la quantité et la valeur unitaire. 

Si vous désirez entrer d’autres renseignements sur votre 

marchandise, suivez les instructions à cet effet à la page 

suivante. 

Si vous ne désirez pas entrer d’autres renseignements, 

cliquez sur OK pour enregistrer la marchandise dans la 

base de données des marchandises et retourner à la page 

Marchandise, ou cliquez sur Ajouter et reportez-vous aux 

instructions de la page Récapitulatif des marchandises. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Autres renseignements sur les marchandises 

1. 

2. 

Vous pouvez entrer les renseignements facultatifs suivants : 

• 

• 

Poids total de la marchandise 

Code harmonisé 

• No 

de pièce ou du fabricant 

• 

Marques et numéros distinctifs à l’extérieur du colis 

• USG, numéro d’article ou CUP pour identifier la 

marchandise 

• Numéro de licence d’exportation et date d’expiration 

Si votre envoi est admissible à l’ALENA (Accord de libreéchange 

nord-américain), sélectionnez Admissible à un 

certificat d’origine de l’ALENA. Suivez les instructions sur 

le certificat d’origine de l’ALENA à la page suivante. 

3. Si l’ALENA ne s’applique pas, cliquez sur Ajouter à l’envoi. 

4. 

Répétez ces étapes pour chaque marchandise dans l’envoi. 



1 Base 

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3 Expert 



Récapitulatif des marchandises 

Chaque marchandise ajoutée apparaît dans la section Récapitulatif 

des marchandises et peut être y consultée, modifiée ou supprimée. 

• Pour ajouter des frais supplémentaires à l’envoi, entrez le 

montant dans la zone Frais. 

• Pour consulter la liste des marchandises prohibées dans 

le pays de destination, cliquez sur Cliquez pour savoir 

si votre march. peut être envoyée dans ce pays et 

sélectionnez le pays dans le menu. 

Certificat d’origine de l’ALENA 

Le certificat d’origine de l’ALENA s’applique lorsque l’expéditeur 

et le destinataire sont tous deux situés au Canada, aux États- 

Unis ou au Mexique et qu’au moins une des marchandises est 

fabriquée dans l’un de ces pays. 

1. Cliquez sur Admissible à un certificat d’origine de 

l’ALENA dans la section Autres rens. sur les marchandises 

de la page Marchandise. 

2. 

Choisissez une préférence pour chaque marchandise. 

• A – Entièrement obtenu ou produit dans un pays 

signataire de l’ALENA. 

• B – Entièrement produit dans un pays signataire de 

l’ALENA et respecte la règle d’origine relative à son 

classement tarifaire. 


• C – Entièrement produit dans un pays signataire de 

l’ALENA à partir de matériaux d’origine. 

• D – Produit dans un pays signataire de l’ALENA mais ne 

respecte pas la règle d’origine car certains matériaux 

non d’origine n’ont pas fait l’objet d’un changement de 

classement tarifaire. 

• E – Certains produits de traitement automatique de 

l’information et leur pièces, non originaires d’un pays 

signataire de l’ALENA, sont considérés comme étant 

importés lorsque le tarif de nation la plus favorisée des 

marchandises est conforme et s’applique à tous les 

pays de l’ALENA. 

• F – Produit agricole d’origine en vertu des critères A, B, 

ou C qui ne fait l’objet d’aucune restriction de quantité 

dans le pays d’importation de l’ALENA en raison de sa 

conformité. 


1 Base 

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3 Expert 



Certificat d’origine de l’ALENA (suite) 

3. Sélectionnez Oui si vous êtes le fabricant de la marchandise. 

4. 

Sélectionnez Non dans le cas contraire. Indiquez si 

l’obtention d’un certificat est fondée sur : 

• No 

(1) – Votre connaissance de la marchandise 

• No 

(2) – Un rapport écrit du fabricant 

• No 

(3) – Un certificat signé du fabricant 

La méthode du coût net (CN) permet de calculer la teneur en 

valeur régionale (TVR) comme pourcentage du coût net de 

production de la marchandise. 

Le coût net représente tous les frais encourus par le 

fabricant, moins les frais de promotion, les droits d’auteur, 

les frais de transport et les frais d’intérêt non imputables. 

• Non – Sélectionnez Non lorsque la TVR n’est pas 

calculée selon la méthode du coût net. 

• CN – Sélectionnez CN si la TVR est calculée selon la 

méthode du coût net. 

• CN plus la période – Sélectionnez CN plus la période 

si la TVR est calculée pour une période précise. Entrez 

la date de début et de fin de cette période selon le 

format JJ/MM/AA. 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Identification de contrôle de destination (DCS) 

L’identification de contrôle de destination (Destination Control 

Statement) s’utilise avec les services FedEx International First MD , 

FedEx International Priority MD , FedEx International Economy MD , 

FedEx International Priority MD Freight et FedEx International 

Economy MD Freight. 

L’identification de contrôle de destination (DCS) doit être 

inscrite sur la facture, le connaissement, la lettre de transport 

aérien et tout autre document de contrôle à l’exportation 

(facture commerciale, bordereau, certificat d’origine, etc.) joint 

à l’envoi entre son point d’origine aux États-Unis et le 

destinataire final à l’étranger. Cette identification s’applique 

aussi à tous les envois exportés d’un pays où l’exportateur 

est une entreprise américaine. La personne responsable des 

documents est aussi responsable de la DCS. FedEx fournit 

la DCS pour la facture commerciale et l’étiquette. L’expéditeur 

est responsable de l’insérer sur le bordereau de marchandises 

et le certificat d’origine. 


Selon le type d’envoi que vous exportez, choisissez l’une ou 

l’autre identification de contrôle de destination (elle doit être 

rédigée en anglais) : 

• DCS pour la plupart des exportations des États-Unis : 

« These commodities, technology or software were 

exported from the United States in accordance with the 

Export Administration Regulations. Diversion contrary 

to United States law is prohibited. » 

• DCS pour les exportations des États-Unis contrôlées par le 

Département d’État américain : « These commodities are 

authorized by the U.S. government for export only to [ pays 

de destination finale ] for use by [utilisateur final ]. They 

may not be transferred, trans-shipped on a noncontinuous 

voyage, or otherwise be disposed of in any other country, 

either in their original form or after being incorporated into 

other end-items, without the prior written approval of the 

U.S. Department of State. » 


1 Base 

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Identification de contrôle de destination (DCS) (suite) 

Activer l’identification de contrôle de destination (DCS) 

1. Sélectionnez Paramètres système dans le menu 

Personnaliser. La page Paramètres système – Système/ 

compte s’affiche. 

2. 

Sélectionnez le numéro de système approprié et cliquez sur 

Modifier. La page Paramètres système apparaît. 

3. Cliquez sur l’onglet 1-Vos paramètres système. 

4. Dans la section Information de l’étiquette, cochez Je veux 

pouvoir sélectionner l’indicateur de contrôle de 

destination. 

5. Cliquez sur OK. L’identification de contrôle de destination est 

activée. 


Entrez l’identification de contrôle de destination 

1. Remplissez les sections requises sur la page Détails de 

l’envoi puis cliquez sur l’onglet Options. 

2. 

Dans la section Identification de contrôle de destination, 

sélectionnez une des options suivantes dans le menu 

déroulant : 

• Département du Commerce américain (DOC) 

• Département d’État américain (DOS) 

• Les deux-DOS et DOC 

3. Si vous sélectionnez Département d’État américain (DOS) 

ou Les deux-DOS et DOC, les zones suivantes s’affichent 

selon votre envoi : 

• DOS Pays de destination – Code du pays de destination. 

• DOS Destinataire – Nom de l’entreprise destinataire. Si 

ce nom n’est pas fourni, le nom du contact à destination 

s’affiche. 

4. 

5. 

Confirmez ces entrées ou modifiez-les au besoin. 

Poursuivez le traitement de votre envoi. 


1 Base 

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Information douanière 

Le logiciel FedEx Ship Manager comprend une page Douane 

de conception nouvelle, ainsi que de nouveaux paramètres 

de préférence pour vos documents de douane. Cette nouvelle 

conception simplifie les expéditions internationales en imprimant 

les étiquettes d’expédition et les documents de douane et de 

réglementation suivants : 

• Facture commerciale/pro forma 

• Certificat d’origine de l’ALENA 

• Déclaration d’exportation américaine (EEI) 

• Déclaration d’exportation canadienne B13A 

L’onglet Douane contient les sections suivantes : 

• Préférences pour les documents de douane 

• Page Douane modifiée 

• Information sur la facture commerciale/pro forma 

• Information sur l’importateur 

• Renseignements sur la déclaration d’exportation américaine (EEI) 

• Renseignements sur la déclaration d’exportation canadienne 

• Documentation douanière 

• Documents commerciaux électroniques de FedEx 

• FedEx TradeLink DocCenterMC 


Code-barres avec numéro de suivi 

Un code-barres avec numéro de suivi s’imprime sur la première 

page de tous les documents de douane pour permettre au personnel 

des douanes de FedEx de balayer les documents et de faire 

concorder les numéros de suivi avec les lettres de transport aérien. 

Le code-barres n’apparaît pas sur les documents imprimés avec une 

imprimante à points. 


1 Base 

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Information douanière (suite) 

Préférences pour les documents de douane 

Votre profil des expéditions internationales comprend maintenant 

un nouvel onglet, Documents douaniers, qui permet d’établir des 

préférences de documents et d’images. 

1. Sélectionnez Profils d’expédition dans le menu 

Personnaliser. La page Profils d’expédition apparaît. 

2. Sélectionnez Profil d’expédition internationale par 

défaut et cliquez sur Aff./Mod. La page Aff./mod. le profil 

d’expédition internationale apparaît. 

3. Cliquez sur l’onglet 5-Documents douaniers. 

4. 

5. 

Dans la section Préférences pour les documents, sélectionnez 

vos préférences pour les factures commerciales ou pro forma. 

Si vous sélectionnez un document produit par FedEx, indiquez 

le nombre de copies désirées pour votre envoi dans le menu 

déroulant d’impression des copies. 

Si vous désirez télécharger des images d’en-tête et de 

signature à afficher sur la facture commerciale ou pro forma 

produite par FedEx, cliquez sur Télécharger les images 

dans la section En-tête de lettre et signature pour les 

factures commerciales ou pro forma créées par FedEx. La 

page de téléchargement d’images apparaît. 

Note : Avant de télécharger vos images d’en-tête et de signature à insérer 

sur les factures commerciales ou pro forma de FedEx, enregistrez-les sur 

votre système en format GIF, JPG ou PHG. 

6. 


Utilisez une image numérisée de votre en-tête/signature ou 

balayez ces images. Si vous les balayez, coupez-les selon le 

format approprié : 

• Image d’en-tête – Maximum 7,5 x 1,6 pouces. 

• Image de signature – Maximum 3,5 x 0,5 pouces. 

Note : Les images plus larges que ces dimensions sont automatiquement 

redimensionnées et pourraient être déformées, rendant les en-tête et 

signature illisibles. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Préférences pour les documents de douane (suite) 

7. Dans la section En-tête de l’entreprise, cliquez sur Parcourir 

pour sélectionner le fichier d’en-tête désiré. 

8. 

Choisissez ensuite dans quel pays appliquer cette image dans 

le menu déroulant Appliquer aux pays. Appliquez l’image 

uniquement aux pays qui l’exigent ou la recommandent, ou à 

tous les envois. 

9. Dans la section Image de signature, cliquez sur Parcourir 

pour sélectionner le fichier de signature désiré. 

10. Cochez la case Toujours appliquer la signature pour 

utiliser la signature sur tous les envois. 

11. Si vous désirez annuler l’image, cliquez sur Supprimer. Si 

vous désirez la remplacer, cliquez sur Supprimer, puis sur 

Parcourir pour sélectionner une nouvelle image. 

Note : Si vous imprimez actuellement la facture commerciale produite par 

FedEx sur votre papier en-tête en plaçant votre papier dans l’imprimante, 

vous devrez modifier ce paramètre. Sélectionnez Formulaires dans 

le menu déroulant Personnaliser. Le menu Paramètres formulaire 

s’affiche. Sélectionnez Rapports. Sous Paramètres d’en-tête et facture 

commerciale – Type de papier, cochez la case Papier ordinaire. Cliquez 

ensuite sur OK. 

12. Pour enregistrer vos préférences, cliquez sur OK dans cette 

page, puis dans les pages Profil d’expédition subséquentes. 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Page Douane modifiée 

Suivez ces étapes pour traiter un envoi international au moyen de 

la page Douane modifiée : 

1. Cochez la case Facture commerciale/pro forma (si désiré) 

et sélectionnez un document dans le menu déroulant. Si 

vous sélectionnez un document produit par FedEx, indiquez 

le nombre de copies à imprimer dans le menu déroulant 

d’impression de copies. 

2. Cliquez sur Ajouter info optionnelle pour fournir d’autres 

renseignements à afficher sur les documents produits par 

FedEx. Par exemple, vous pouvez inclure des conditions de 

vente, des frais additionnels ou une déclaration de l’ALENA. 

Cliquez sur Aff./Mod. importateur pour modifier les 

renseignements sur l’importateur. 

3. 

4. 

Si vous établissez des préférences pour vos images, les cases 

Insérer une image d’en-tête et Insérez une image de signature 

seront automatiquement cochées. Si elles ne sont pas 

sélectionnées, cochez-les au besoin. Cliquez sur Afficher/ 

Modifier les images pour sélectionner ou changer l’image. 

Comme la case AES/EEI (anciennement SED) est toujours 

cochée (É.-U. seulement), traitez votre envoi comme suit. EEI 

est la déclaration d’exportation aux États-Unis et SED est la 

déclaration d’exportation de l’expéditeur. 

5. 


Si vous devez produire une EEI pour votre envoi et que 

vous utilisez le Automated Export System (AES) (É.-U. 

seulement), sélectionnez l’option de production appropriée 

dans le menu déroulant, puis le type de citation dans le menu 

approprié. L’option par défaut est : Aucune EEI exigée. 

• J’ai déjà produit une EEI. 

• Je veux utiliser AESDirect 

(autonome). 

• Je veux que FedEx agisse comme agent (agent). 

• 

Je produirai une EEI post-départ. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Page Douane modifiée (suite) 

6. 

Entrez le numéro de citation AES dans la zone appropriée. 

Reportez-vous aux Types de citation AES pour plus de détails. 

7. Si vous n’avez pas besoin d’une EEI pour votre envoi, 

sélectionnez Aucune EEI exigée (option par défaut) dans le 

menu déroulant et sélectionnez le numéro d’exemption FTR 

approprié dans le menu d’exemptions. Consultez le tableau 

des Codes d’exemption FTR pour obtenir une liste détaillée 

de ces codes. 

Note : Lorsque les envois sont expédiés du Canada, les options AES/EEI 

(anciennement SED) sont remplacées par celles du numéro de licence 

d’exportation et de la déclaration B13A. Fournissez les renseignements 

exigés au besoin. 

8. Cliquez sur Ajouter d’autres documents et sélectionnez 

au besoin d’autres documents commerciaux pour votre envoi 

(p. ex., certificat d’origine). Dans le cas des envois produits 

par FedEx, vous pouvez sélectionner le nombre de copies 

à imprimer. Si vous cochez la case Certificat d’origine – 

ALENA, cliquez sur Afficher/Modifier et fournissez les 

renseignements demandés. 

9. Cochez la case Impr. les détails de l’envoi pour imprimer 

le détail. 

10. Une fois les renseignements de cette page entrés, cliquez 

sur Expédier pour traiter votre envoi. 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Information sur la facture commerciale/pro forma 

Le logiciel FedEx Ship Manager vous avise lorsqu’une facture 

commerciale est exigée pour vos envois FedEx International 

Priority, FedEx International Economy et FedEx International 

GroundMD . Vous pouvez utiliser votre propre facture commerciale, 

ou créer et imprimer une facture selon les informations fournies 

dans le logiciel. 

Si vous utilisez votre propre facture commerciale/pro forma pour 

le dédouanement : 

1. 

Remplissez les pages Détails sur l’envoi, Options et 

Marchandise. 

2. Cliquez sur l’onglet Douane. 

3. Cochez la case Facture commerciale/pro forma dans le 

côté gauche de la page. 

4. 

5. 

Note : Comme il s’agit d’un paramètre par défaut, vous n’avez pas besoin 

de retourner dans cette page pour compléter votre envoi si aucune autre 

information n’est exigée. 

Remplissez les zones nécessaires dans cette page, ou tout 

document exigé pour votre envoi. 

Indiquez le nombre de copies de la facture commerciale/pro 

forma exigé pour votre envoi. 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Information sur la facture commerciale/pro forma (suite) 

Pour créer une facture commerciale/pro forma : 

1. 

Remplissez les pages Détails sur l’envoi, Options et 

Marchandise. 

2. Cliquez sur l’onglet Douane. 

3. Cochez la case Facture commerciale/pro forma dans le 

côté gauche de la page. 

4. 

Note : Si vous désirez que cette option soit cochée automatiquement, 

sélectionnez Facture commerciale produite par FedEx ou Facture 

pro forma produite par FedEx comme préférence dans le Profil 

d’expédition internationale. Reportez-vous à Profils d’expédition. 

Note : Vous pouvez régler la marge supérieure pour imprimer la facture 

commerciale sur votre papier à en-tête, une condition exigée dans 

certains pays. Reportez-vous à Personnaliser les formulaires pour 

sélectionner cette option. 

Sélectionnez le nombre de copies à imprimer. 

Cliquez sur 

5. Ajouter info optionnelle. La page Facture 

commerciale/pro forma s’affiche. 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Information sur la facture commerciale/pro forma (suite) 

6. Choisissez les Conditions de vente. 

Franco transporteur (FCA/FAB) 

• Le vendeur est responsable de tous les frais de transport des 

marchandises jusqu’au point de destination. 

Assurance comprise (CIP/CIF) 

• Le vendeur est responsable des frais de transport, de 

l’assurance et d’autres frais divers jusqu’au point de destination. 

Port payé jusqu’à (CPT/C et F) 

• Le vendeur est responsable des coûts de fret jusqu’au point de 

destination. L’acheteur est responsable des frais d’assurance. 

À l’usine (EXW) 

• Le vendeur met les marchandises à la disposition de l’acheteur. 

L’acheteur est responsable de tous les frais de transport des 

marchandises jusqu’au point de destination. 

Rendu droits dus (RDD) 

• Le vendeur est responsable des frais de transport de la 

marchandise jusqu’au point de destination. L’acheteur est 

responsable des frais de dédouanement. 

Rendu droits acquittés (RDA) 

• Le vendeur est responsable des frais de transport de la 

marchandise jusqu’au point de destination, y compris les droits, 

les taxes et autres frais divers. 

7. 

8. 

9. 


Entrez les frais de fret, d’assurance et autres frais divers à imprimer 

sur la facture commerciale. 

Entrez les renseignements facultatifs désirés concernant la 

référence, le but et le numéro de facture. 

La zone But s’imprime sur la facture commerciale et aide les douanes 

à évaluer correctement les droits, taxes et autres frais relatifs aux 

envois. Le menu déroulant But contient les options approuvées 

suivantes sur le but de l’envoi : 

• Cadeau • Réparation et retour 

• Non destiné à la vente • Échantillon 

• Effets personnels • Vendu 

Entrez jusqu’à 3 lignes de commentaires facultatifs à imprimer sur la 

facture commerciale. 

10. Sélectionnez L’expéditeur et le destinataire sont apparentés, le 

cas échéant (p. ex., filiales). 

11. Cochez Inclure la déclaration de l’ALENA lorsque l’expéditeur et 

le destinataire sont situés aux États-Unis, au Canada ou au Mexique, 

qu’au moins une des marchandises dans l’envoi a été produite dans 

l’un de ces pays et que la valeur totale des marchandises expédiées 

est considérée comme une faible valeur : 

2 500 $US ou moins pour les envois aux États-Unis 

1 600 $CAN ou moins pour les envois au Canada 

1 000 $US ou moins pour les envois au Mexique 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Information sur l’importateur 

Si le destinataire n’est pas l’importateur officiel, cliquez sur 

Aff. / Mod. pour entrer les renseignements sur l’importateur. 

Renseignements sur l’exportation 

Renseignements sur la déclaration d’exportation américaine (EEI) 

• Si vous expédiez des États-Unis et que votre envoi nécessite 

la production électronique d’une déclaration d’exportation 

américaine (EEI), reportez-vous à Déclaration d’exportation 

américaine (EEI) dans cette section. 

Renseignements sur la déclaration d’exportation canadienne (DE) 

• Si vous expédiez du Canada et que votre envois nécessite 

une licence d’exportation ou une déclaration d’exportation 

canadienne B13A, reportez-vous à Déclaration d’exportation 

canadienne dans cette section. 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Documentation douanière 

Pour imprimer les renseignements sur l’envoi ou le certificat 

d’origine, cochez la case appropriée. Le système ne génère pas 

automatiquement ces documents de douane. 

Pour imprimer un certificat d’origine de l’ALENA : 

1. Sélectionnez Imprimer le certificat d’origine ALENA. 

2. Cliquez sur Aff. / Mod. pour effectuer les changements 

appropriés. La page Aff./Mod. certificat d’origine ALENA 

s’affiche. 

3. 

4. 

5. 

Exportateur : sélectionnez un expéditeur qui agira en tant 

qu’exportateur sur le certificat d’origine. L’expéditeur actuel 

est habituellement l’exportateur. 

Sélectionnez l’une des options suivantes pour le producteur : 

• Même 

• Inconnu 

• Disponible auprès des douanes sur demande 

• Liste des producteurs jointe 

• Autre 

Signataire autorisé : entrez le nom de votre entreprise, le 

nom de l’expéditeur et son numéro de téléphone. 



Cliquez sur 

7. Expédier pour traiter votre envoi et imprimer les 

documents de douane. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Déclaration d’exportation américaine (EEI) (É.-U. seulement) 

Si vous expédiez des États-Unis et que votre envoi nécessite 

une déclaration EEI, remplissez la section sur la déclaration 

d’exportation électronique (EEI) dans la page Douane. 

Pour déterminer si ce document doit être joint à votre envoi, 

visitez FedEx Global Trade Manager (en anglais seulement) 

sur fedex.com. Sélectionnez le lien SED/EEI Tools and 

Information, puis sélectionnez SED/EEI quick check. FedEx 

vous recommande de vous enregistrer à titre d’utilisateur de 

fedex.com afin que vous puissiez accéder à divers outils. 

Pour savoir comment produire soi-même ou confier à un agent la 

production d’une EEI, consultez le FedEx EEI Filing Options Guide. 

Rendez-vous sur fedex.com/us/ship-manager/software/resources/ 

support/customs.html pour télécharger un exemplaire du guide en 

pdf. 

Comme la case AES/EEI (anciennement SED) est toujours 

cochée, reportez-vous à la page Douane modifiée pour des 

renseignements à jour sur les expéditions internationales et la 

production d’une EEI. EEI est la déclaration d’exportation aux 

États-Unis et SED est la déclaration d’exportation de l’expéditeur. 


Le Logiciel FedEx Ship Manager ne permet plus aux clients qui 

utilisent les solutions d’expédition électronique de FedEx MD de 

sélectionner les citations post-départ et d’indisponibilité pour 

la production des EEI des envois suivants : Ententes avec le 

Département d’État, licence DSP-5, licence DSP-61, licence 

DSP-73, licence DSP-85, licence DSP-94, permis 36 DEA, permis 

236 DEA et permis 486 DEA. 

Le Logiciel FedEx Ship Manager ne permet pas les envois de 

groupe avec déclaration d’exportation (DE) s’il faut produire une 

DE/EEI. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Codes d’exemption FTR (Foreign Trade Regulations) 

Ce tableau contient une liste détaillée des codes FTR, qui 

remplacent les codes FTSR (Foreign Trade Statistics Regulations). 

1 

2 

3 

4 

Exemption FTR Exemption FTR - Description courte Exemption FTR - Description détaillée 

NO EEI 30.2(d)(2) 

NO EEI 30.36 

NO EEI 30.37(a) 

NO EEI 30.37(e) 

Envois des États-Unis, de Puerto Rico ou des Îles vierges américaines vers d’autres 

territoires américains (Samoa américaines, Guam, Îles Marianne Nord); et des Îles 

vierges américaines vers les États-Unis ou Puerto Rico. 

Envois des États-Unis (y compris de Puerto Rico lorsque le code de pays = US) vers 

le Canada; ne s’applique pas aux envois qui nécessitent une licence d’exportation, 

assujettis à la réglementation ITAR, de diamants bruts, entreposés au Canada mais 

destinés à un pays tiers. 

Envois évalués à 2 500 $US ou moins en vertu de l’Annexe B – marchandises expédiées 

d’une USPPI à un destinataire par un seul transporteur; ne s’applique pas aux envois qui 

nécessitent une licence d’exportation, assujettis à la réglementation ITAR, de diamants 

bruts, ou au Groupe de pays prohibés E (EAR 15 CFR 740). 

À l’usage du transporteur seulement lorsque des envois en douane sont exportés sans 

déclaration dans un entrepôt ou en zone franche. 


Exemption pour les envois des États-Unis, de Puerto Rico ou des Îles vierges 

américaines vers les territoires américains suivants : Samoa américaines/AS, 

Guam/GU, et Îles Marianne Nord/MP. S’applique aussi aux envois des Îles vierges 

américaines vers les États-Unis ou Puerto Rico. 

Exemption pour les envois des États-Unis (y compris de Puerto Rico lorsque le code de 

pays = US) vers le Canada. 

NOTE : L’exemption NE S’APPLIQUE PAS (1) aux envois qui nécessitent une licence 

d’exportation; (2) entreposés au Canada mais destinés à un pays tiers; (3) de diamants 

bruts ou assujettis à la réglementation ITAR ou USML. 

Exemption pour les envois évalués à 2 500 $US ou moins en vertu de l’Annexe B/ 

HTSUSA – marchandises expédiées d’une USPPI à un destinataire par un seul 

transporteur. 

NOTE : L’exemption NE S’APPLIQUE PAS (1) aux envois qui nécessitent une licence 

d’exportation; (2) de diamants bruts ou assujettis à la réglementation ITAR ou USML; 

(3) au Groupe de pays prohibés E (EAR 15 CFR 740). FedEx ne dessert actuellement 

aucun pays prohibé aux États-Unis. 

Exemption pour les envois en douane aux États-Unis destinés à un pays tiers et 

exportés d’un autre point aux É.-U., ou transbordés et exportés directement du point 

d’arrivée, sans jamais avoir été déclarés aux É.-U. 

NOTE : Si les envois sont destinés à la consommation ou entreposés aux É.-U. et qu’ils 

seront ensuite exportés dans un pays tiers, une EEI est exigée. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Codes d’exemption FTR (Foreign Trade Regulations) (suite) 

5 

6 

7 

8 

9 

10 

11 


NO EEI 30.37(f) 

NO EEI 30.37(g) 

NO EEI 30.37(h) 

NO EEI 30.37(i) 

NO EEI 30.37(j) 

NO EEI 30.37(k) 

NO EEI 30.37(o) 

Exportations de technologie et de logiciels, comme défini en EAR 15 CFR 772, qui n’ont 

pas besoin d’une licence d’exportation. 

Envois à des bibliothèques étrangères, des organismes gouvernementaux ou autres 

institutions similaires, tels que définis en FTR Subpart D 30.40(d). 

Envois autorisés en vertu de l’exemption de licence GFT pour les cadeaux/dons 

humanitaires (EAR 15 CFR 740.12). 

Valises diplomatiques et leur contenu. 

Dépouille mortelle avec réceptacle et fleurs. 

Dossiers commerciaux (correspondance interne, factures payées) d’une firme américaine 

à l’une de ses filiales. 

Pièces d’aéronef, équipement, ravitaillement et fournitures pour utilisation dans un 

avion, et expédiés par une compagnie aérienne américaine à l’un de ses avions. 


Exemption pour les exportations de technologie et de logiciels, comme défini en 

EAR 15 CFR 772, qui n’ont pas besoin d’une licence d’exportation. 

NOTE : Une EEI est exigée pour les logiciels destinés au marché de masse, soit les 

logiciels généralement offerts au détail, par le fabricant ou le fournisseur par différents 

moyens (vente libre, par la poste, par téléphone, par Internet), et conçus pour 

installation par le consommateur sans soutien technique détaillé de la part du vendeur. 

Exemption pour des envois à des bibliothèques étrangères, des organismes 

gouvernementaux ou autres institutions similaires, tels que définis en FTR Subpart 

D 30.40(d). 

Exemption pour les envois autorisés en vertu de l’exemption de licence GFT pour les 

cadeaux/dons humanitaires (EAR 15 CFR 740.12). 

Exemption pour valises diplomatiques et leur contenu. 

Exemption pour dépouille mortelle avec réceptacle et fleurs. 

Exemption pour envois de correspondance interne, de factures payées et autres 

documents commerciaux d’une firme américaine à l’une de ses filiales. (À l’exclusion 

de plans très techniques, correspondance ou autre sous licence.) 

Exemption pour pièces d’aéronef, équipement, ravitaillement et fournitures pour 

utilisation dans un avion, et expédiés par une compagnie aérienne américaine à l’un 

de ses avions ou l’une de ses installations. [Exemption de licence EAR (AVS) pour 

aéronefs et navires 15 CFR 740.15(c).] 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 




12 

13 

14 

15 


NO EEI 30.37(q) 

NO EEI 30.37(r) 

NO EEI 30.37(s) 

NO EEI 30.37(t) 

Exportations temporaires des États-Unis destinées à être retournées dans ce pays dans 

les 12 mois suivant la date d’exportation. 

Marchandises importées en vertu d’un cautionnement d’importation temporaire et 

retournées dans les mêmes conditions. 

Billets de banque émis, titres et monnaie en circulation, exportés pour étayer une 

réclamation financière. 

Documents exportés des États-Unis pour faciliter les transactions internationales 

(billets d’avion, tampons du service intérieur du revenu, timbres pour boissons 

alcoolisées, matériel publicitaire). 


Exemption pour exportations temporaires des États-Unis (par transporteur ou 

personnellement) destinées à être retournées dans ce pays dans les 12 mois (1 an) 

suivant la date d’exportation. 

Exemption pour marchandises importées en vertu d’un cautionnement d’importation 

temporaire et retournées dans les mêmes conditions, dont des articles importés 

pour : (1) test, expérience ou démonstration; (2) exposition; (3) à titre d’échantillons 

et modèles, pour examen ou commande; (4) participation à des courses ou concours; 

(5) animaux importés pour accouplement ou exposition, et articles importés 

pour utilisation par des représentants/gouvernements étrangers, organisations 

internationales ou membres des forces armées d’un pays étranger. 

NOTE : Les marchandises importées sous douane pour traitement et réexportation ne 

sont pas couvertes par cette exemption. 

Exemption pour billets de banque émis, titres et monnaie en circulation, exportés pour 

étayer une réclamation financière. 

NOTE : Une EEI doit être produite pour des billets de banque non émis, ainsi que pour 

des titres et de la monnaie qui ne sont pas en circulation. 

ALERTE : Tant que ces marchandises ne seront pas retirées de la liste des articles 

prohibés, FedEx ne pourra les transporter qu’à titre d’envoi exceptionnel, sous réserve 

d’approbation juridique. 

Exemption pour documents utilisés dans les transactions internationales et documents 

exportés des États-Unis pour faciliter les transactions internationales, compris 

les billets d’avion, tampons du service intérieur du revenu, timbres pour boissons 

alcoolisées et matériel publicitaire). 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 




16 

17 

18 

19 

20 


NO EEI 30.39 

NO EEI 30.40(a) 

NO EEI 30.40(b) 

NO EEI 30.40(c) 

NO EEI 30.39 

Envois expédiés aux Services armés américains pour leur usage exclusif; ne s’applique 

pas aux marchandises assujetties à la réglementation ITAR. 

Mobilier/équipement/fournitures de bureau expédiés aux bureaux du gouvernement 

américain pour leur usage exclusif. 

Articles de maison et articles personnels expédiés aux employés du gouvernement 

américain pour leur usage exclusif et personnel. 

Aliments, médicaments et autres articles similaires expédiés aux bureaux/employés 

du gouvernement américain pour leur usage exclusif. 

Livres, cartes, tableaux, dépliants et autres articles similaires expédiés par les bureaux 

du gouvernement américain à des bibliothèques, des organismes gouvernementaux ou 

autres institutions similaires aux États-Unis ou à l’étranger. 


Exemption spéciale pour envois expédiés aux Services armés américains pour leur 

usage exclusif, y compris les envois aux systèmes d’échange de services armés. 

NOTE : L’exemption NE S’APPLIQUE PAS aux marchandises assujetties à la 

réglementation ITAR ou USML ou non destinées aux Services armés américains, peu 

importe si elles leurs seront ultimement destinés. 

Exemption spéciale pour mobilier, équipement et fournitures de bureau expédiés aux 

bureaux du gouvernement américain pour leur usage exclusif. 

Exemption spéciale pour articles de maison et articles personnels expédiés aux 

employés du gouvernement américain pour leur usage exclusif et personnel. 

Exemption spéciale pour aliments, médicaments et autres articles similaires expédiés 

aux bureaux ou aux employés du gouvernement américain pour leur usage exclusif, 

ou aux coopératives ou autres associations d’employés du gouvernement pour vente 

subséquente ou autre forme de distribution aux employés. 

Exemption spéciale pour livres, cartes, tableaux, dépliants et autres articles similaires 

expédiés par les bureaux du gouvernement américain à des bibliothèques, des 

organismes gouvernementaux ou autres institutions similaires aux États-Unis ou à 

l’étranger. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Types de citation AES 

Si vous utilisez un numéro de citation AES, sélectionnez le type de 

citation AES puis entrez le numéro de citation AES correspondant. 

Vous devez entrer le numéro selon le format du type de citation 

sélectionné. 

• Le numéro de transaction interne (ITN) est émis à titre de 

preuve de production (POF) lorsque le système AES a reçu 

les données et approuvé l’envoi pour exportation. Le ITN est 

généralement transmis par courriel à l’utilisateur inscrit à 

AESDirect, et ne s’affiche pas à l’écran. 

• Pour entrer le ITN dans la page Douane, sélectionnez l’option 

J’ai déjà produit une EEI, Je désire utiliser AESDirect 

ou Je désire utiliser FedEx à titre d’agent dans le menu 

déroulant. Sélectionnez ITN pré-départ dans le menu 

déroulant Type de citation et entrez le ITN dans la zone 

Citation AES. Les numéros ITN débutent par AES, suivis de X 

puis de 14 chiffres. 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Types de citation AES (suite) 

ITN Pré-départ 

Si vous avez reçu une citation Preuve de production pré-départ AES, 

elle contient un numéro de transaction interne (ITN) qui représente le 

numéro d’approbation émis par le système AES, indiquant que vous 

êtes autorisé à exporter votre envoi hors des États-Unis. Le format 

valide est le suivant : AES XAAAAMMJJnnnnnn. 

• « AES X » est invariable et en majuscules. 

• « AAAAMMJJ » correspond à la date valide. 

• « nnnnnn » correspond aux 6 chiffres du numéro aléatoire généré 

par le système AES lorsque vous produisez votre DE/EEI et que 

AES accepte cette déclaration. 


Citation post-départ 

Si vous avez une citation Preuve de production post-départ, le 

format valide doit être AESPOST #########00 mm/jj/aaaa ou 

AESPOST #########aa mm/jj/aaaa. 

• « AESPOST » est invariable et en majuscules. 

• « #########00 » ou « #########aa » représente les 

9 premiers caractères, soit le numéro EIN numérique 

particulier de l’expéditeur, tandis que les deux derniers 

caractères correspondent à un suffixe alphanumérique EIN. 

Citation d’indisponibilité AES 

Si le système AES est en indisponibilité pendant une assez longue 

période pendant que vous tentez de produire votre DE/EEI, le 

format de la citation de preuve de production doit être AESDOWN 

#########00 mm/jj/aaaa ou AESDOWN #########aa mm/jj/aaaa. 

• « AESDOWN » est invariable et en majuscules. 

• « #########00 » ou « #########aa » représente les 

9 premiers caractères, soit le numéro EIN numérique 

particulier de l’expéditeur, tandis que les deux derniers 

caractères correspondent à un suffixe alphanumérique EIN. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Déclaration d’exportation canadienne 

Comment joindre un numéro de licence d’exportation ou une 

déclaration d’exportation canadienne B13A à votre envoi : 

1. 

2. 

Entrez le numéro de licence d’exportation dans la zone 

appropriée. Ce numéro est exigé pour les envois de 

marchandises réglementées ou contrôlées du Canada vers 

divers pays. 

Consultez « Numéro de licence d’exportation » dans l’Aide 

en ligne. 

Déclaration d’exportation canadienne B13A 

Les exportateurs canadiens sont tenus de produire une 

déclaration d’exportation canadienne B13A pour les envois 

internationaux qui contiennent : 

• des documents ou des marchandises évalués à 2 000 $CAN 

ou plus; 

• des marchandises contrôlées, réglementées ou prohibées. 

La déclaration d’exportation canadienne B13A n’est pas 

exigée pour : 

• les envois à destination des États-Unis, de Puerto Rico ou 

des îles Vierges américaines; 

• les envois FedEx Transborder Distribution, FedEx International 

Priority DirectDistribution ou FedEx International Priority 

DirectDistribution Freight. 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Déclaration d’exportation canadienne (suite) 

3. 

B13 A – Options de production 

Sélectionnez l’option B13A et fournissez les renseignements 

exigés. 

• 1-B13A non exigée – Fournissez la demande de 

numéro d’exemption B13A pour votre envoi. 

• 2-B13A manuelle jointe – Entrez le numéro de 

transaction B13A à 21 caractères alphanumériques 

attribué par les douanes canadiennes. 

• 3-B13A DECA électronique – Entrez le code 

d’autorisation à 17 ou 23 caractères alphanuméques 

pour votre B13A. 

• 4-B13A Rapport sommaire – Pour utiliser cette 

option, vous devez d’abord avoir obtenu l’autorisation 

des douanes canadiennes. 

4. Pour poursuivre le traitement, cliquez sur Expédier. 



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2 Avancé 

3 Expert 



Étiquettes et documents 

Le logiciel FedEx Ship Manager imprime une étiquette 

d’expédition et deux étiquettes de destinataire pour les envois 

internationaux FedEx Express à partir du Canada. 

Une étiquette d’expédition et une étiquette de destinataire sont 

imprimées pour les envois internationaux FedEx Express à partir 

des États-Unis. 

Pour réimprimer les documents de douane : 

1. Cliquez sur l’onglet Réimpression de document dans la 

page Rapports. 

2. 

3. 

4. 

5. 

Entrez ou sélectionnez un critère de recherche et cliquez sur 

Rechercher. 

Sélectionnez l’envoi désiré dans les résultats. 

Sélectionnez les documents internationaux disponibles pour 

réimpression. 

Sélectionnez une option dans la rubrique Sortant pour 

imprimer ou consulter le rapport. 

• Page – Cliquez sur Page pour afficher le rapport à l’écran. 

• Imprimer – Entrez le nombre de copies et cliquez sur 

Imprimer. 


• Enr. fichier – Cliquez sur Enr. fichier. Sélectionnez le 

répertoire, entrez le nom du fichier et cliquez sur OK. 

• On peut transmettre par courriel les documents enregistrés 

en fichier.txt ou .rtf. 


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2 Avancé 

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Documents commerciaux électroniques de FedEx 

Bienvenue dans le monde des Documents commerciaux 

électroniques de FedEx. Le Logiciel FedEx Ship Manager intègre 

cette toute nouvelle solution pour faciliter le traitement des 

expéditions internationales. Transmettez électroniquement vos 

documents de douane, et vous n’aurez plus besoin de les imprimer 

et de les joindre à vos envois. 

La saisie et le partage hâtif des renseignements commerciaux 

permettent d’accélérer le dédouanement. Vous pouvez télécharger 

votre facture commerciale et d’autres documents commerciaux 

pour saisie et archivage électroniques. 

La solution Documents commerciaux de FedEx vous permet : 

• de télécharger des documents de douane produits par FedEx 

ou les vôtres, créés en tant que fichiers ou images sur vos 

systèmes selon le format préféré (PDF, MicrosoftMD Word, 

MicrosoftMD Excel) 

• de traiter les documents commerciaux sans devoir imprimer 

des copies papier et les joindre à votre envoi 

• d’ajouter vos images d’en-tête d’entreprise et de signature 

aux factures commerciales ou pro forma 

• de résoudre d’éventuels problèmes concernant les documents 

de douane avant même l’arrivée de l’envoi 

• d’établir des préférences pour simplifier l’entrée de 

renseignements de douane à l’écran 


• d’établir des paramètres par défaut pour les documents de 

douane à télécharger 

• d’utiliser cette fonction au besoin (ou l’activant ou non) 

Avant de débuter, un directeur de compte FedEx doit activer la 

fonctionnalité pour vous. 

Améliorations apportées aux Documents commerciaux 

électroniques de FedEx 

Pour simplifier encore davantage vos envois internationaux, le 

Logiciel FedEx Ship Manager a apporté plusieurs améliorations 

aux Documents commerciaux électroniques de FedEx : 

• La soumission électronique de vos documents de douane 

FedEx International GroundMC simplifie votre tâche et 

augmente la vitesse d’accès aux marchés. 

• Il est plus facile encore de soumettre les documents de vos 

envois actuels et futurs à FedEx. Il suffit de régler la date des 

envois entre aujourd’hui et jusqu’à 10 jours à l’avance. 

• Vous pouvez produire des rapports de fin de journée et 

spéciaux pour les envois traités au moyen des Documents 

commerciaux électroniques, dont les rapports d’échec de 

téléchargement en lot FedEx Ground, les rapports d’échec de 

téléchargement en lot FedEx Express, les rapports des envois 

DCE FedEx Express et les rapports des envois DCE FedEx 

Ground. 


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2 Avancé 

3 Expert 



Comme les Documents commerciaux électroniques de FedEx 

vous permettent de soumettre électroniquement vos documents 

internationaux, vous n’avez plus à imprimer et à joindre vos 

documents commerciaux à vos envois internationaux FedEx 

Express MD ou FedEx International Ground. 

Veuillez noter que pour le moment, les Documents commerciaux 

électroniques ne sont pas offerts avec les envois groupés, de 

marchandises dangereuses, de glace sèche, FedEx International 

Priority DirectDistribution MD et les Solutions de surface FedEx 

International DirectDistribution. 

Pour en connaître davantage sur la façon d’utiliser les Documents 

commerciaux électroniques de FedEx, veuillez consulter le Guide 

des documents commerciaux électroniques de FedEx, disponible 

en format PDF sur fedex.ca/dce. 

FedEx TradeLink DocCenter 

Le tout nouveau FedEx TradeLink DocCenter permet aux 

personnes responsables de la préparation des documents de 

produire électroniquement leur propre facture commerciale et de 

l’enregistrer en tant que fichier spécial. 

Cette solution produit des documents commerciaux en format qu’il 

est possible d’importer dans le Logiciel FedEx Ship Manager pour 

remplir les zones de données – vous gagnez ainsi du temps et 

diminuez le risque d’erreurs en évitant une saisie inutile. Cette 


solution, particulièrement pratique lorsque l’expéditeur n’est pas 

celui qui prépare les documents, est offerte pour les services 

internationaux de FedEx Express et FedEx International Ground. 

La facture commerciale n’est que la première d’une série de 

documents qui seront bientôt offerts sur FedEx TradeLink DocCenter 

pour améliorer votre expérience d’expédition. 

Le FedEx TradeLink DocCenter vous permet aussi de personnaliser 

votre facture commerciale en y insérant des images d’en-tête et 

de signature. Pour utiliser FedEx TradeLink DocCenter, vous devez 

télécharger cette application. Le format de facture commerciale 

téléchargé vous permettra de remplir le document et de l’enregistrer 

pour utilisation future sur le Logiciel FedEx Ship Manager. 

Pour obtenir des instructions détaillées sur FedEx TradeLink 

DocCenter, veuillez consulter le Guide des documents commerciaux 

électroniques de FedEx. Pour en télécharger une copie en PDF, 

accédez à fedex.ca/dce. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Améliorations au service FedEx Express à destination du Mexique 

Le Logiciel FedEx Ship Manager permet maintenant aux utilisateurs 

au Mexique de voir les taxes IVA (taxes de vente) dans l’estimation 

détaillée du tarif associée à l’estimation totale. Autres améliorations, 

les clients mexicains peuvent maintenant expédier dans une autre 

ville au Mexique, et les conditions d’utilisation s’affichent en espagnol. 

Le logiciel FedEx Ship Manager permet aux utilisateurs du Mexique 

d’utiliser les services FedEx First Overnight MD , FedEx Priority Overnight MD 

et FedEx Standard Overnight MD pour leurs envois. Voici les provinces 

touchées et leur code : 

Aguascalientes (AG) 

Baja California (BC) 

Baja California Sur (BS) 

Chihuahua (CH) 

Colima (CL) 

Campeche (CM) 

Coahuila (CO) 

Chiapas (CS) 

Distrito (DF) 

Durango (DG) 

Guerrero (GR) 

Guanajuanto (GT) 

Hidalgo (HG) 

Jalisco (JL) 

Michoacan (MI) 

Morelos (MO) 

Mexico (MX) 

Nayarit (NA) 

Nuevo Leon (NL) 

Oaxaca (OA) 

Puebla (PU) 

Quintana Roo (QR) 

Queretaro (QT) 

Sinaloa (SI) 

San Luis Potosi (SL) 

Sonora (SO) 

Tabasco (TB) 

Tlaxcala (TL) 

Tamaulipas (TM) 

Veracruz (VE) 

Yucatan (YU) 

Zacatecas (ZA) 


Expansion du service Economy pour les envois internationaux 

Les services internationaux de FedEx Express, maintenant plus 

étendus, comprennent de nouveaux couloirs d’origine et de 

destination pour les expéditeurs des États-Unis, du Canada, de 

l’Amérique latine et des Antilles, de l’Europe, du Moyen-Orient 

et de l’Afrique, et des régions Asie-Pacifique. 

Les services FedEx International Economy MD et FedEx International 

Economy MD Freight sont offerts dans toutes les régions d’origine et 

de destination. De plus, le service FedEx International Economy 

Freight est maintenant offert du Canada vers toute destination. 

Le service FedEx International Economy DirectDistribution MS est 

offert aux clients sous contrat uniquement, aux points d’origine en 

Europe, au Moyen-Orient et en Afrique, et dans les régions Asie- 

Pacifique. 

Amélioration du service FedEx ExpressMD et du service de fret 

FedEx ExpressMD, et des options de marchandises dangereuses 

et de glace sèche 

Le service FedEx Express et le service de fret FedEx Express ont 

été améliorés et comprennent maintenant les options suivantes : 

FedEx 2Day MD A.M. (États-Unis seulement) 

Le nouveau service FedEx 2Day A.M. assure la livraison en 

matinée des envois moins urgents, qui n’ont pas besoin d’être 

livrés le lendemain, le deuxième jour ouvrable suivant. Les envois 


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2 Avancé 

3 Expert 



FedEx 2Day A.M. sont en effet livrés au plus tard à 10 h 30 dans 

la plupart des régions, et à midi dans certains codes postaux. 

Ce service est offert à tous les codes postaux de destination qui 

bénéficient d’une livraison FedEx Priority Overnight MD à 10 h 30 

ou midi, et son délai de livraison est le même que celui de FedEx 

Priority Overnight. 

FedEx 2Day A.M. convient aussi aux envois à retourner qui 

s’accompagnent d’étiquettes de retour FedEx imprimées ou 

transmises par courriel, ou pour lesquels on utilise le système 

de retour FedEx MD (numéro d’autorisation de retour RMA) ou les 

timbres facturables FedEx Express MD . 

Ce nouveau service est particulièrement avantageux pour : 

• les clients dont les activités de chaîne d’approvisionnement 

sont planifiées, et qui aimeraient retourner leurs envois le 

jour même (p. ex., recevoir un envoi le matin, utiliser son 

contenu, puis le réexpédier le même jour); 

• les envois dont les installations de destination sont souvent 

fermées l’après-midi (p. ex., pharmacies, cabinets de 

médecin), et qui doivent être livrés le matin; 

• les expéditeurs qui ont besoin d’une livraison en matinée. 


Service de fret FedEx First Overnight MD (États-Unis seulement) 

Ce nouveau service de livraison de fret en matinée et à heure 

déterminée convient aux expéditeurs de fret FedEx Express qui ont 

besoin d’un service de livraison hâtif pour répondre aux impératifs 

de leur entreprise. 

Le service de fret FedEx First Overnight offre partout au pays une 

livraison hâtive des envois urgents, et convient particulièrement 

bien aux activités de fabrication, de distribution et de 

renouvellement des stocks. 

Service de marchandises dangereuses FedEx First Overnight MD et 

FedEx International First MD 

L’expansion du service de marchandises dangereuses FedEx 

Express, maintenant offert avec les services FedEx First Overnight 

et FedEx International First, permet aux clients d’accélérer la 

livraison de leurs envois de marchandises dangereuses par FedEx. 

La plupart des envois de marchandises dangereuses doivent être 

livrés le plus rapidement possible – batteries, pièces de 

machinerie, équipement spécial ou échantillons nécessaires à 

l’entretien des aéronefs, aux chaînes de montage ou aux 

traitements en laboratoire. D’autres envois ont aussi besoin d’une 

livraison accélérée pour éviter l’expiration des produits, comme 

les liquides inflammables emballés dans de la glace sèche. 


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2 Avancé 

3 Expert 



Principaux avantages : 

• Utilisation de FedEx First Overnight pour accélérer la livraison 

des envois de marchandises dangereuses par FedEx Express qui 

doivent arriver le jour suivant. 

• Utilisation de FedEx International First pour expédier des envois 

FedEx Express de marchandises dangereuses à destination 

des États-Unis, à partir des points d’origine qui bénéficient 

des services de livraison de marchandises dangereuses FedEx 

International First et FedEx International PriorityMD au Canada, 

en Amérique latine et dans les Antilles, ainsi qu’en Europe, au 

Moyen-Orient et en Afrique. 

• Utilisation de formulaires courants pour créer des étiquettes 

d’expédition de marchandises dangereuses FedEx First Overnight 

et FedEx International First. Ces formulaires comprennent les 

lettres de transport aérien et la Déclaration de l’expéditeur de 

marchandises dangereuses (M-1421C). 

Note : L’expédition de matériel radioactif par les services FedEx First Overnight et 

FedEx International First n’est pas autorisée. 

Ramassage du fret FedEx Express MD le samedi (États-Unis seulement) 

L’option de ramassage le samedi est maintenant offerte pour les 

envois de fret FedEx Express expédiés à l’intérieur des États-Unis et 

hors des États-Unis. Cette option convient aux envois lourds qui doivent 

être ramassés avant le lundi suivant – ainsi, ils seront ramassés plus 

vite aux quais de chargement, et livrés plus rapidement. 


L’option de ramassage de fret FedEx Express le samedi est offerte 

pour tous les services, dont les services de fret FedEx 1Day MD , 

FedEx 2Day MD , FedEx 3Day MD , International Priority MD et FedEx 

International Economy MD . L’option de ramassage de fret FedEx 

Express le samedi est offerte à tous les codes postaux qui 

bénéficient aussi de l’option de livraison de fret FedEx Express le 

samedi. 

Livraison FedEx First Overnight MD le samedi (États-Unis seulement) 

L’option spéciale de livraison le samedi est maintenant offerte à 

l’intérieur des États-Unis et à partir de Puerto Rico avec le service 

FedEx First Overnight MD . Les expéditeurs qui ont des expéditions 

urgentes et qui ne peuvent attendre le lundi suivant peuvent profiter 

d’une option de livraison rapide le samedi. Ce service de livraison 

des envois FedEx First Overnight le samedi est offert à tous les 

codes postaux qui bénéficient déjà du service de livraison le samedi 

FedEx Priority Overnight et du service de livraison en semaine FedEx 

First Overnight. 

Selon le point de destination, le délai de livraison le samedi des 

envois FedEx First Overnight est 90 minutes plus tard que le délai de 

livraison FedEx First Overnight en semaine. 


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2 Avancé 

3 Expert 



Service d’expédition de marchandises dangereuses et de glace sèche 

par le service FedEx International Economy MD et le service de fret 

FedEx International Economy (États-Unis seulement) 

Il est maintenant possible d’expédier des marchandises dangereuses 

et de la glace sèche à partir des États-Unis et à destination de tous 

les points qui acceptent ces marchandises au moyen du service 

FedEx International Priority et du service de fret FedEx International 

Priority. Vous profitez ainsi d’un service de livraison de marchandises 

dangereuses et de glace sèche moins urgent et plus économique, tout 

en bénéficiant de la fiabilité et de l’expertise en manutention de FedEx. 

Principaux avantages : 

• Vous pouvez maintenant expédier des marchandises dangereuses 

par FedEx à plus d’endroits que tout autre transporteur express. 

Le service FedEx International Economy et le service de fret 

FedEx International Economy permettent l’envoi de marchandises 

dangereuses dans plus de 60 pays, et de glace sèche dans plus de 

70 pays. 

• Utilisation de formulaires courants pour créer des étiquettes 

d’expédition de marchandises dangereuses FedEx First Overnight 

et FedEx International First. Ces formulaires comprennent les 

lettres de transport aérien et la Déclaration de l’expéditeur de 

marchandises dangereuses (M-1421C). 

Expansion et amélioration du service intérieur hors des États-Unis 

Les services FedEx ExpressMD et de fret FedEx ExpressMD sont maintenant 

offerts à l’intérieur du Canada, du Mexique, de la Suisse, des Émirats 

arabes unis, du Brésil et de la Colombie. 


Ces améliorations comprennent : 

MC • Soutien au lancement du service FedEx Economy , un 

nouveau service FedEx Express à l’intérieur du Canada avec 

livraison porte-à-porte au plus tard à 17 h en un à trois jours 

ouvrables dans la plupart des grands centres urbains. 

MD • Un soutien accru aux services FedEx Express Saver , FedEx 

1DayMD Freight et FedEx 2DayMD Freight pour les envois à 

l’intérieur du Mexique. 

• Un soutien accru aux services intérieurs en Suisse, aux 

Émirats arabes unis, au Brésil et en Colombie, dont FedEx 

First OvernightMD (Brésil, Colombie), FedEx Priority OvernightMD (Suisse, Brésil, Colombie), FedEx Standard OvernightMD (Émirats arabes unis, Brésil, Colombie), FedEx Express Saver 

(Brésil, Colombie), FedEx 1Day Freight (Émirats arabes unis, 

Brésil, Colombie) et FedEx 2Day Freight (Brésil, Colombie). 

Taxe de vente harmonisée en Ontario et en Colombie- 

Britannique (intérieur du Canada) 

La nouvelle taxe de vente harmonisée (TVH) touche les 

estimations de tarif, les droits/taxes, les systèmes de facturation 

et les solutions d’expédition électronique de FedEx (en ligne et 

hors ligne). Elle touche aussi tous les payeurs des envois à partir 

et à destination de l’Ontario et de la Colombie-Britannique. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Le logiciel FedEx Ship Manager MD offre un vaste éventail de 

rapports, dont des rapports d’expédition, sur l’historique des 

expéditions et de bases de données. On peut enregistrer tous ces 

rapports sur un disque dur ou sur un dispositif externe, tel un CD 

ou une clé de mémoire USB. 

Reportez-vous aux informations ci-dessous pour accéder à vos 

rapports, les générer, les imprimer et les enregistrer : 

• Rapports d’expédition et d’historique 

• Facture FedEx Express 

• Journal des expéditions 

• Manifeste FedEx Ground 

• Réimpression de document 

Reportez-vous aux sections ci-dessous pour personnaliser vos 

rapports et vos formulaires : 

• Personnalisation des rapports 

• Définitions des zones de rapport 

• Personnalisation des formulaires 


Purge de la base de données des expéditions 

Deux paramètres du système déterminent le moment où les 

envois sont déplacés dans votre base de données historique, et le 

moment où ils sont purgés du système. 

Comment personnaliser ces paramètres : 



2. Sélectionnez le numéro de système et cliquez sur Modifier. 

3. À la page 1-Vos paramètres système, entrez le nombre de 

jours minimum et maximum dans la section Purge de la base 

de données d’expédition. 

• Le paramètre Actuel déplace les envois courants dans 

votre fichier Historique à la fin d’une certaine période. 

• Le paramètre Historique purge les envois de votre 

fichier Historique après un certain nombre de jours. 

Après avoir été purgés de l’historique, ces envois sont 

supprimés du système. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Rapports d’expédition et d’historique 

Comment générer des rapports d’expédition à partir des envois 

récents ou archivés : 

1. Cliquez sur l’onglet Rapports. 

2. 

3. 

4. 

Pour générer des rapports sur les activités d’expédition 

récentes, cliquez sur l’onglet 1-Envoi et mettez en évidence 

les rapports désirés. 

Pour générer des rapports à partir de l’historique, cliquez sur 

l’onglet 5-Historique des envois et mettez en évidence les 

rapports désirés. 

Pour générer des rapports pour une date ou une période, entrez 

les dates dans les zones Intervalle de la section Inclure. 

Pour générer des rapports sur un numéro de facture ou de cycle, 

choisissez l’une des options FedEx GroundMD ou FedEx ExpressMD puis sélectionnez le numéro dans le menu associé. 

Sélectionnez une option de la section Sortant pour impression 

ou affichage. 

• Page – Cliquez sur Page pour afficher le rapport. 

• Imprimer – Entrez le nombre de copies et cliquez 

sur Imprimer. 

• Enr. fichier – Cliquez sur Enr. fichier. Choisissez le répertoire, 

entrez le nom du fichier et cliquez sur OK. 

5. 


Pour sélectionner les types de données d’expédition à inclure 

dans le rapport, cliquez sur Ignorer inclure et choisissez les 

envois FedEx Express, FedEx Ground et les retours à inclure. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Facture FedEx Express 

Comment générer les factures FedEx Express : 

1. Cliquez sur l’onglet Rapport. 

2. Cliquez sur l’onglet 2-Facture FedEx Express. 

3. 

4. 

Mettez en évidence les factures à générer. 

Sélectionnez une option dans la section Sortant pour 

imprimer ou afficher les factures. 



sur Imprimer. 

• Enr. fichier – Cliquez sur Enr. fichier. Choisissez le 




1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Journal des expéditions 

Le journal des expéditions affiche les renseignements sur les 

envois pour la date ou la période indiquée. Cette liste peut 

comprendre les envois intérieurs au Canada et aux États-Unis et 

les envois internationaux. 

Comment générer le journal des expéditions : 


2. Cliquez sur l’onglet 3-Journal d’exp. 

3. 

4. 

5. 

Entrez dans la section Inclure la date ou la période à inclure 

dans le journal. 

Sélectionnez les types d’envoi à ajouter dans la section 

Inclure. 


imprimer ou afficher le journal des expéditions. 



sur Imprimer. 





1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Manifeste FedEx Ground 

Comment générer des manifestes FedEx Ground : 


2. Cliquez sur l’onglet 4-Manifeste FedEx Ground. 

3. 

4. 

Mettez en évidence les manifestes à générer. 


les manifestes. 



sur Imprimer. 





1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Réimpression des documents 

Il est possible d’afficher les documents de douane des envois déjà 

expédiés, tels que la facture commerciale et le certificat d’origine, 

ou de les enregistrer puis de les extraire pour consultation ou 


Comment réimprimer ou afficher les documents de douane : 


2. Cliquez sur l’onglet 6-Réimpression de document. 

3. 

4. 

5. 

6. 

Entrez la période ou un autre critère de recherche et cliquez 

sur Rechercher. 


Sélectionnez les documents appropriés dans la section 

Documents internationaux disponibles pour réimpression. 

Sélectionnez une option dans la section Sortant pour les 

documents. 


• Imprimer – Entrez le nombre de copies et cliquez sur Imprimer. 


entrez le nom du fichier et cliquez sur OK. On peut transmettre 

par courriel les documents enregistrés en fichier .rtf ou .txt. 

Note : Les étiquettes d’expédition ne peuvent être réimprimées après 

48 heures, même si elles figurent dans la section Documents internationaux 

disponibles pour réimpression. 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Réimpression des documents (suite) 

Réimpression des étiquettes FedEx Ship Manager 

Les expéditeurs en Amérique latine et aux Antilles peuvent maintenant 

réimprimer une étiquette lorsque l’étiquette originale est inutilisable 

(endommagée ou ne s’est pas imprimée). Vous pouvez aussi dupliquer, 

sur imprimante laser ou thermique, l’étiquette d’expédition considérée 

comme la copie du destinataire. 

Comment réimprimer une étiquette : 


2. Cliquez sur l’onglet 6-Réimpression de document. 

3. 

4. 

5. 

6. 

Entrez la période ou un autre critère de recherche et cliquez sur 

Rechercher. 


Sélectionnez les documents appropriés dans la section Documents 

internationaux disponibles pour réimpression. 

Sélectionnez une option dans la section Sortant pour les documents. 


• Imprimer – Entrez le nombre de copies et cliquez sur Imprimer. 


entrez le nom du fichier et cliquez sur OK. On peut transmettre 

par courriel les documents enregistrés en fichier .rtf ou .txt. 


Note : Les étiquettes d’expédition ne peuvent être réimprimées après 48 heures, 

même si elles figurent dans la section Documents internationaux disponibles pour 


Pour faciliter le dédouanement, vous pouvez aussi imprimer une 

description de la marchandise dans les zones de référence de 

chaque étiquette secondaire d’un envoi multipièces (p. ex., copie du 

destinataire, de l’expéditeur, etc.). 

Note : Cette option ne s’applique pas aux envois FedEx InternationalPriority 

DirectDistribution MD , FedEx International Economy DirectDistribution MS et FedEx 

International Priority DirectDistribution MD Freight. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Vous devez fermer votre journée d’expédition pour planifier le 

ramassage de vos envois et transmettre les renseignements 

sur les envois à FedEx MD . 

Reportez-vous aux informations dans cette section pour 

automatique ment ou manuellement mettre fin à vos envois de 

la journée : 

• Fin automatique 

• Demande de fin de session (manuelle) 

• Rapports 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Fermeture automatique 

Le Logiciel FedEx Ship Manager MD met automatiquement fin aux 

sessions FedEx Express MD et FedEx Ground MD à une heure fixe dans 

la journée. Si vous avez plusieurs systèmes et plusieurs comptes, 

chaque système procède à sa propre fin automatique. 

Quinze minutes avant la fin automatique de session de chaque 

service, vous recevez un message vous permettant de poursuivre 

le processus de fermeture, ou de poursuivre vos activités jusqu’à 

la fin de votre journée. 

Comment modifier l’heure de fin automatique des envois 

FedEx Ground : 



2. 

3. 

Sélectionnez le numéro de système approprié puis cliquez 

sur Modifier. 

Entrez l’heure de fermeture désirée des envois FedEx 

Express et FedEx Ground dans la section Fermeture 

automatique FedEx, en bas de la page 1-Vos paramètres 

système. 




1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Demande de fin de session (manuelle) 

Comment demander la fin manuelle des envois FedEx Express et 

FedEx Ground : 

1. Cliquez sur l’onglet Fermer. 

2. Cliquez sur l’onglet 1-Demander fermeture. 

3. 

4. 

5. 

Dans la section Sélect. système(s), sélectionnez le numéro de 

système approprié si celui affiché n’est pas le système que 

vous désirez fermer. 

Si vous utilisez plusieurs systèmes et voulez tous les fermer, 

cochez l’option Tous systèmes. 

Si FedEx Express est la seule option de la section Sélection 

des envois à fermer, passez à l’étape 6. Sinon, choisissez les 

envois à fermer. 

6. Cliquez sur Fin de la journée d’expédition. Vous recevez 

un message séparé pour FedEx Express et FedEx Ground 

lorsque les procédures de fin de session sont terminées pour 

chaque système. 

Note : Pour vérifier le statut de fin de session, cliquez sur Historique de 

fermeture FedEx Express ou Historique de fermeture FedEx Ground, en 

bas de l’écran. 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Rapports 

Vous devez produire des rapports d’expédition et de messagerie 

lorsque vous mettez fin à votre journée d’expédition. Si vous avez 

plusieurs systèmes ou comptes, sélectionnez des options, au 

besoin, pour chacun d’eux. 

1. Cliquez sur l’onglet Fermer. 

2. Cliquez sur l’onglet 2-Rapports. 

3. 

Sélectionnez le numéro de système approprié si celui affiché 

n’est pas le système que vous désirez fermer. 

4. Si désirez fermer plus d’un système, sélectionnez Tous. 

Options de rapport 

Sélectionnez les rapports à imprimer dans la section Options de 

rapport. 

• Si vous expédiez des envois FedEx Ground, cochez 

N’imprimer que le récapitulatif du manifeste Ground 

pour préparer le ramassage. Vous recevrez deux copies. 

Remettez-en une au messager et conservez l’autre. 

• Pour enregistrer tous les rapports de clôture sur disque, 

cochez Enr. les rapports de fin de session, puis cliquez sur 

Répertoire de destination pour y consigner vos rapports. 

• Pour générer un rapport EPDI, cliquez sur Rapports EPDI. 

Sélectionnez le rapport à générer et l’option de production. 


Rapports non imprimés 

Lorsque vous avez terminé votre sélection de rapports, choisissez 

d’imprimer ou de supprimer les rapports figurant dans les sections 

Rapports de fin de journée FedEx Express et FedEx Ground non 

imprimés. 


2 Avancé 

Personnaliser les profils d’expédition 

Sélectionner des services spéciaux 

Accéder aux bases de données d’expédition 



FedEx SmartPost (États-Unis seulement) 

Première étape

1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Personnaliser les profils d’expédition | Sélectionner des services spéciaux | Accéder aux bases de données d’expédition | Expédier un envoi multipièces | Utiliser le fichier Retenue | FedEx SmartPost 

Personnaliser les profils 


Personnalisez vos profils d’expédition pour gagner du temps 

lorsque vous traitez des envois. Attribuez des préférences pour les 

zones obligatoires et facultatives, les services FedEx Express MD et 

FedEx Ground MD , les envois groupés et les avis ShipAlert MD . 

Reportez-vous à Attribuer des profils d’expédition aux expéditeurs 

dans la section Profils d’expédition. 

Consultez l’information pertinente dans cette section pour 

personnaliser votre système : 

• Profils d’expédition 

• Références configurables 

• Personnaliser les zones 

• Personnaliser les invites utilisateur 

• Personnaliser l’onglet Doc 

• Paramètres du système 

Guide de l’utilisateur – 2 Avancé 2

1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Profils d’expédition 

Vous pouvez personnaliser des profils d’expédition existants ou 

par défaut, ou en créer de nouveaux avant de les attribuer à des 

expéditeurs individuels. 

Vous pouvez par exemple créer un profil d’expédition unique 

pour les expéditeurs FedEx Ground, puis attribuer ce profil à ces 

expéditeurs au moyen de la base de données des expéditeurs. 

Reportez-vous à Attribuer des profils d’expédition aux expéditeurs 

dans cette section. 

Comment personnaliser les profils d’expédition : 


Personnaliser. La page Profils d’expédition s’affiche. 

• Pour personnaliser un profil existant ou par défaut, 

sélectionnez-le et cliquez sur Aff. / Mod. 

• Pour créer un nouveau profil, cliquez sur Ajouter. 

Sélectionnez Intérieur ou International comme type de 

profil. 

• Pour dupliquer un profil existant ou par défaut, sélectionnezle 

et cliquez sur Dupliquer. 

2. 

Entrez les renseignements sur le profil dans la page 

sélectionnée. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Profils d’expédition (suite) 

Préférences de zone 

1. Cliquez sur l’onglet 1-Préférences de zone. 

2. 

3. 

4. 

Sélectionnez un type d’envoi dans le menu Type 

de préférence. 

Sélectionnez une zone dans la liste des zones. 

Sélectionnez l’une des options de comportement 

de zone suivant : 

Aucun 

• Ne pas attribuer de défaut à cette zone. 

Constant 

• Cliquez sur Constant puis sélectionnez ou entrez 

une valeur dans la section Valeur zone. Cette zone 

sera automatiquement remplie avec les mêmes 

renseignements pour tous les envois. 

• Par exemple, si vous utilisez un emballage non standard 

pour vos envois FedEx Ground, sélectionnez Services 

spéciaux FedEx Ground, cliquez sur Constant, puis 

sélectionnez Emballage non standard dans le menu 

Valeur zone. 

Note : Le menu Valeur zone liste vos dimensions préétablies dans la 

zone Dimensions du colis. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 




Préférences de zone (suite) 

Reporter 

• Reporte ou répète l’information de l’envoi précédent. 

5. 

6. 

Sauter 

• Saute une zone dans la page Détails sur l’envoi lorsque 

vous utilisez la touche de tabulation (pour les zones 

optionnelles seulement). 

Configurable 

• Cette option est disponible pour les zones de référence. 

Reportez-vous à Références configurables pour ajouter 

ou modifier ces références configurables. 

Note : Si vous désirez ignorer les préférences de zone pour un envoi, 

appuyez sur F11 dans la page d’expédition appropriée. 

Autres préférences 

Sélectionnez d’autres préférences au besoin. 

Code de remise CR 

• Sélectionnez l’ID expéditeur à imprimer sur l’étiquette 

de retour CR dans le menu Code de remise CR. 

Position de départ 

Sélectionnez la position de départ du curseur dans la page 

Détails sur l’envoi. 

7. 

Si vous avez terminé une préférence et désirez passer à une 

autre, sélectionnez cette dernière dans le menu Type de 

préférence et suivez les mêmes étapes. 

Lorsque vous avez terminé d’établir vos préférences de profil 

d’expédition, cliquez sur OK, puis cliquez encore une fois sur 

OK dans la page Profils d’expédition. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 




Préférences FedEx Express 

Accélérez le traitement de vos envois FedEx Express en établissant 

des défauts pour les références, les frais de manutention et les 

étiquettes. 



2. Sélectionnez un profil existant et cliquez sur Aff. / mod., 

Ajouter ou Dupliquer pour ajouter un nouveau profil. 

3. Cliquez sur l’onglet 2-Préférences FedEx Express. 

4. 

5. 

Divers 

• Exiger des références 

Lorsque vous désirez des références pour les envois 

FedEx Express. 

• Écraser le numéro de suivi (profils intérieurs Canada et 

É.-U. seulement) 

Lorsque vous avez des numéros de suivi préattribués ou 

imprimez des lettres de transport aérien standard pour les 

envois intérieurs au Canada et aux É.-U. et désirez entrer 

manuellement les numéros de suivi. 

Insérer dans Références 

Utilisez cette option pour sélectionner une référence à 

imprimer sur les étiquettes d’expédition. 

Note : La zone Serv./Notes s’imprime automatiquement sur l’étiquette 

d’expédition. Pour éviter la duplication de cette zone, sélectionnez Aucun 

ou une autre zone de référence à imprimer sur l’étiquette. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 




Préférences FedEx Express (suite) 

6. 

7. 

Étiquette de référence (profils intérieurs Canada et É.-U. 

seulement) 

Pour les envois FedEx Express Freight, sélectionnez la case 

correspondant au service de fret à imprimer sur une étiquette 

optionnelle contenant d’autres renseignements de livraison. 

La page de cette étiquette s’affiche lorsque vous expédiez au 

moyen de ce service de fret. 

Frais de manutention 

Cliquez sur Inclure frais de manutention suppl. et entrez 

des montants fixes ou variables. 

• Combinez les frais de manutention fixes et votre 

pourcentage des frais de manutention pour tous les 

types d’envois. 

• Soustrayez si désiré les frais de manutention à offrir 

sous forme de réduction d’expédition à vos clients. 

• Pour soustraire votre montant de frais fixe, sélectionnez 

Montant fixe et insérez le signe « moins » ou « tiret » 

(-) avant le montant en dollars. 

• Pour soustraire votre montant variable, sélectionnez 

Montant variable et insérez un signe de moins/tiret 

(-) devant le montant. Sélectionnez ensuite l’endroit où 

l’ajouter dans le menu. 

8. 

9. 

Après avoir établi les frais de manutention par défaut, le 

système active le bouton Manut. suppl. de la section Détails 

sur l’envoi. Pour ignorer les frais par défaut, cliquez sur 

Manut. suppl. et entrez les nouveaux montants. 

Format d’étiquette 

Choisissez le format d’étiquette pour identifier le stock 

d’étiquettes que vous utilisez. Ce format s’imprime au bas de 

vos étiquettes. 

Note : Pour commander des étiquettes 6 po sans onglet Doc (format 

435 – 4 x 6 Étiquette thermosensible sans onglet Doc), composez le 

1.800.GoFedEx /1.800.463.3339 ou visitez fedex.ca. 

Note : Pour configurer les onglets Doc, reportez-vous à Personnaliser 

l’onglet Doc. 

Gestionnaire de retour (profils intérieurs Canada et É.-U. 

seulement) 

Si vous imprimez des étiquettes de retour, sélectionnez une 

ID expéditeur dans le menu déroulant Destinataire (retour). Le 

nom et l’adresse de l’expéditeur s’impriment dans la section 

Destinataire de vos étiquettes de retour. 

Tous les profils intérieurs Canada et É.-U. utilisent le 

même destinataire de retour. Lorsque vous sélectionnez ce 

destinataire dans un profil, le système sélectionne la même 

ID expéditeur dans tous les profils. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 




Préférences FedEx Express (suite) 

10. 

Format de la lettre de transport aérien internationale (profils 

internationaux seulement) 

Lorsque vous faites des envois internationaux, vous pouvez 

imprimer la lettre de transport aérien multiplis sur votre 

imprimante de rapports. Si vous utilisez ce type de lettre 

standard pour un ou plusieurs envois internationaux, 

choisissez le format d’étiquette dans le menu. 

11. Lorsque vous avez fini de sélectionner les préférences 

d’expédition, attribuez ces profils à des expéditeurs 

individuels. Reportez-vous à Attribuer des profils d’expédition 

aux expéditeurs à la fin de cette section. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 




Préférences FedEx Ground 

Accélérez le traitement de vos envois FedEx Ground en établissant 

des défauts pour les références, les frais de manutention et les 

étiquettes. 



2. Sélectionnez un profil existant et cliquez sur Aff. / mod., 

Ajouter ou Dupliquer pour ajouter un nouveau profil. 

3. Cliquez sur l’onglet 5-Préférences FedEx Ground. 

4. 

5. 

Divers 

Cliquez sur Exiger des références lorsque vous désirez des 

références pour les envois FedEx Ground. 

Insérer dans Références 

Utilisez cette option pour sélectionner une référence à 

imprimer sur les étiquettes d’expédition. 

Note : La zone Serv./Notes s’imprime automatiquement sur l’étiquette 

d’expédition. Pour éviter la duplication de cette zone, sélectionnez Aucun 

ou une autre zone de référence à imprimer sur l’étiquette. 

Note: Le no d’emplacement est automatiquement encodé dans le codebarres 

de l’étiquette d’expédition. Si vous le sélectionnez pour la zone 

Référence, il s’imprimera aussi lisiblement sur l’étiquette d’expédition. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 




Préférences FedEx Ground (suite) 

6. 


Cliquez sur Inclure frais de manutention suppl. et entrez 

des montants fixes ou variables. 

• Combinez les frais de manutention fixes et votre 

pourcentage des frais de manutention pour tous les 

types d’envois. 

• Soustrayez si désiré les frais de manutention à offrir 

sous forme de réduction d’expédition à vos clients. 

• Pour soustraire votre montant de frais fixe, sélectionnez 

Montant fixe et insérez le signe « moins » ou « tiret » 

(-) avant le montant en dollars. 

• Pour soustraire votre montant variable, sélectionnez 

Montant variable et insérez un signe de moins/tiret 

(-) devant le montant. Sélectionnez ensuite l’endroit où 

l’ajouter dans le menu. 

Après avoir établi les frais de manutention par défaut, le 

système active le bouton Manut. suppl. de la section Détails 

sur l’envoi. Pour ignorer les frais par défaut, cliquez sur 

Manut. suppl. et entrez les nouveaux montants. 

7. 

8. 

Format d’étiquette 

Choisissez le format d’étiquette pour identifier le stock 

d’étiquettes que vous utilisez. Ce format s’imprime au bas de 

vos étiquettes. 

Note : Pour commander des étiquettes 6 po sans onglet Doc (format 

435 – 4 x 6 Étiquette thermosensible sans onglet Doc), composez le 

1.800.GoFedEx /1.800.463.3339 ou visitez fedex.ca. 

Note : Pour configurer les onglets Doc, reportez-vous à Personnaliser 

l’onglet Doc. 

Lorsque vous avez fini de sélectionner les préférences 

d’expédition, attribuez ces profils à des expéditeurs 

individuels. Reportez-vous à Attribuer des profils d’expédition 

aux expéditeurs à la fin de cette section. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 




Attribuer des profils d’expédition aux expéditeurs 

Pour gagner du temps et limiter la saisie pendant le processus 

d’expédition, attribuez un profil d’expédition à chaque expéditeur. 

Par exemple, si vous avez un expéditeur qui n’expédie que par 

FedEx Ground et un autre qui n’utilise que le service FedEx Priority 

Overnight MD , créez un profil d’expédition distinct pour chacun d’eux. 

Pour le premier expéditeur, sélectionnez FedEx Ground comme 

type de service constant et FedEx Priority Overnight pour l’autre. 

L’expéditeur qui débute sa journée d’expédition sélectionne son 

ID d’expéditeur afin d’activer ses préférences personnelles. 


l’expéditeur sélectionnées pour les mêmes zones. Reportez-vous à Préférences 

du destinataire dans la section Base. 

Comment attribuer un profil d’expédition à un expéditeur : 

1. Sélectionnez Expéditeur dans le menu Bases de données. 

La page Afficher expéditeur apparaît. 

2. 

3. 

Sélectionnez l’expéditeur dans la liste des expéditeurs 

et cliquez sur Aff. /Mod. La page Aff./mod. l’expéditeur 

s’affiche. 

Dans la section Profils d’expédition, choisissez le profil 

Intérieur, International ou Transborder distribution. 

4. Cliquez sur OK pour enregistrer les changements et retourner 

à la page Afficher Expéditeur. Cliquez de nouveau sur OK 

pour retourner à la page d’expédition. 

5. 

Les préférences établies dans les profils d’expédition 

remplissent automatiquement les zones associées à cet 

expéditeur. 

Si vous désirez ignorer les préférences de zone pour un envoi, 

appuyez sur F11 dans la page d’expédition appropriée. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Références configurables 

Les zones de référence utilisées pour enregistrer vos références sont 

les suivantes : 

• Référence additionnelle 1 




Note : Vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer des références dans la base de 

données des références. Vous pouvez aussi imprimer des rapports de références. 

Pour accéder à la base de données, sélectionnez Références dans le menu Base 

de données. 

Note : Pour changer les noms de zones de référence, reportez-vous à Personnaliser 

les zones. 

Suivez les étapes ci-dessous pour créer des invites pour chaque zone 

de référence et choisir par la suite l’invite désirée. 

1. Sélectionnez Profils d’expédition dans le menu Personnaliser. 

2. 

3. 

Sélectionnez le profil d’expédition à modifier et cliquez sur 

Aff. / Mod. 

Dans l’onglet 1-Préf. de zones, sélectionnez dans la liste la zone 

désirée. 

Envois intérieurs au Canada et aux États-Unis – La référence 

client et une autre zone de référence apparaissent dans la 

section Détails – Facturation de la page Détails sur l’envoi. 

D’autres zones de références paraissent dans la page Options. 

Envois internationaux – La référence client apparaît dans la 

section Détails – Facturation de la page Détails sur l’envoi. 

D’autres zones de références paraissent dans la page 

Options. 

Sélectionnez 

4. Configurable comme valeur de comportement. 

La page Afficher les références configurables apparaît. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Références configurables (suite) 

5. Cliquez sur Ajouter pour ajouter une nouvelle invite, ou sur 

M. à jour pour modifier une invite existante. La page Mise à 

jour références configurables s’affiche. 

6. 

7. 

8. 

9. 

Invite de zone – Entrez le texte qui vous invitera à entrer 

l’information de référence. 

Longueur zone – Entrez le nombre maximum de caractères 

permis pour ces renseignements. 

Note : Le nombre total de caractères permis pour toutes les invites est 30. 

Type zone données – Sélectionnez le type de caractères 

permis pour ces renseignements. 

Comport. zone 

• Pour permettre tout type de référence pour cette invite, 

cochez Aucun. 

• Pour remplir automatiquement la référence pour cette 

invite, cochez Constant et entrez la référence désirée. 

• Pour reporter la référence d’un envoi à l’autre, cochez 

Report. 

10. Cochez Zone obligatoire si vous avez besoin de références 

pour cette invite en particulier. Cette option vous permet 

d’exiger des références pour certaines invites seulement 

Important : Si vous avez besoin de références pour chaque envoi, vous 

devez également sélectionner Exiger des références dans les onglets 

2-Préf. FedEx Express ou 5-Préf. FedEx Ground, selon le cas. 

11. 

Pour ajouter d’autres invites pour cette zone, cliquez sur 

Ajouter. 

12. Pour retourner à la fenêtre Afficher les références 

configurables, cliquez sur OK. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Références configurables (suite) 

13. Pour vérifier l’affichage lorsque vous cliquerez sur la zone au 

cours d’un envoi, sélectionnez l’invite dans la fenêtre Afficher 

références configurables, puis cliquez sur Afficher page. 

14. Pour enregistrer vos renseignements, cliquez sur OK dans 

toutes les pages Profil d’expédition. 

Personnaliser les zones 

Définir le pays de destination par défaut 

Comment définir les paramètres implicites du pays de destination 

dans la page Détails sur l’envoi : 

1. Sélectionnez Personnaliser les zones dans le menu Personnaliser. 

2. 

3. 

Préférence pays du destinataire 

Cliquez sur l’une des options suivantes : 

• Aucun – Entre le pays par défaut du système maître 

• Reporter – Entre le pays sélectionné pour votre envoi précédent 

• Constant – Entre le pays sélectionné dans le menu Constant 

Tri pays du destinataire 

• Choisissez d’afficher le menu Pays dans la page Détails sur 

l’envoi, avec tri par Nom du pays ou Code de pays. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Personnaliser les zones (suite) 

Personnaliser le nom des zones 

Vous pouvez personnaliser le nom des zones indiquées cidessous. 

Toutefois, ce Guide de l’utilisateur utilise en tout temps 

leur nom par défaut. 



• Notes/service 

• Référence supplémentaire 1 



Note : Le contenu entré dans ces zones, excepté l’ID destinataire, s’imprime par 

défaut sur les étiquettes thermosensibles. Pour imprimer l’ID destinataire sur 

ce type d’étiquette, vous devez sélectionner cette option dans la section Insérer 

en référence, dans les pages Préférences FedEx Express et Préférences FedEx 

Ground. Reportez-vous à Préférences FedEx Express ou Préférences FedEx 

Ground dans la section Profils d’expédition. 

Note: Le contenu entré dans les zones Référence supplémentaire 1 et 

Référence supplémentaire 2 s’affiche sur votre facture FedEx Express. 

Comment personnaliser le nom des zones 

1. Sélectionnez Personnaliser les zones dans le menu 


2. 

Dans la section Personnaliser les zones de référence, 

modifiez le nom des zones de référence affichées à l’écran, 

selon vos besoins. 

3. 

Sélectionnez le type de référence pour la ou les zones visées. 

Note : Pour les rapports du logiciel FedEx Ship Manager MD , vous pouvez 

configurer ces zones afin qu’elles s’affichent dans l’une ou l’autre des 

quatre options de référence disponibles : Référence du client, Numéro de 

BC, Numéro de facture, ou ID de l’envoi. 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Personnaliser les invites de l’utilisateur 

Vous pouvez choisir de supprimer ou d’afficher les invites de 

confirmation et les messages d’avertissement lorsque vous 

préparez et traitez les envois, par exemple : 

• Les invites de confirmation d’enregistrement des 

renseignements sur le destinataire ou de suppression d’un 

enregistrement de base de données 

• Les messages d’avertissement lorsqu’une facture 

commerciale doit être rédigée dans la langue locale ou sur du 

papier à en-tête 

Note : Par défaut, toutes les invites sont réglées à Invite. 

Comment supprimer ou afficher les invites : 

1. Sélectionnez Personn. invites utilisateur dans le menu 


2. Sélectionnez Message-guide ou Ne pas guider dans le 

menu Message pour chaque invite désirée. 

Cliquez sur 

3. OK pour enregistrer votre choix. Vous n’avez pas 

besoin de relancer le logiciel pour appliquer le changement. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Personnaliser l’onglet Doc 

Un onglet Doc est en fait la bande détachable située en haut de 

l’étiquette de format 354 – Étiquette thermosensible avec onglet 

Doc. 

Ces onglets sont très pratiques pour les dossiers administratifs et 

doivent être retirés des étiquettes. 

Voici comment personnaliser l’information contenue sur ces 

onglets pour les envois intérieurs et internationaux FedEx Express 

et FedEx Ground : 



2. 

Sélectionnez le profil d’expédition approprié et cliquez sur 

Aff./mod. 

3. Cliquez sur l’onglet 2-Préférences FedEx Express ou 

5-Préférences FedEx Ground. 

4. Sélectionnez Format 354 – Étiquette thermosensible 436 

avec onglet Doc comme format d’étiquette. 

5. Cliquez sur Personn. configuration onglet Doc. 

6. Cliquez sur le bouton Configuration onglet Doc puis 

poursuivez avec les instructions d’option de configuration 

ci-dessous : 

• Configuration de l’onglet Doc par colis 

• Configuration totale de l’onglet Doc 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Personnaliser l’onglet Doc (suite) 

Configuration de l’onglet Doc par colis 

1. 

2. 

Pour modifier le nom des zones qui s’imprime sur l’onglet 

Doc, cliquez sur 1-Config. d’onglet Doc Colis dans la 

fenêtre Configuration d’onglet Doc. La description qui 

s’imprime sur l’onglet Doc paraît dans les colonnes 1, 3 et 5. 

Modifiez ces descriptions au besoin. 

L’information associée au nom de la zone qui s’imprime 

sur l’onglet Doc apparaît dans les colonnes 2, 4 et 6. Pour 

modifier cette information, sélectionnez la zone associée à 

afficher avec le nom de la zone. 


Configuration totale de l’onglet Doc 

1. Pour imprimer l’ensemble des onglets Doc pour les envois 

multipièces, cliquez sur l’onglet 2-Config. d’onglet Doc 

Total dans la fenêtre Configuration de l’onglet Doc. 

2. Sélectionnez Imprimer total onglets Doc. 

3. 

4. 

La description qui s’imprime sur l’onglet Doc paraît dans les 

colonnes 1, 3 et 5. Modifiez ces descriptions au besoin. 

L’information associée au nom de la zone qui s’imprime 

sur l’onglet Doc apparaît dans les colonnes 2, 4 et 6. Pour 

modifier cette information, sélectionnez la zone associée à 

afficher avec le nom de la zone. 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Nouvelles zones pour l’onglet Doc, l’étiquette de validation 

et la fonction de rapports 

Pour améliorer vos capacités d’expédition, le logiciel FedEx Ship 

Manager offre maintenant de nouvelles zones pour les fonctions 

de l’onglet Doc, des étiquettes de validation et des fonctions de 

rapports personnalisables. Les expéditeurs des États-Unis, du 

Canada ou d’Amérique latine et des Antilles peuvent maintenant 

imprimer les zones suivantes sur l’onglet Doc de l’étiquette : 

• Dimensions du colis 

• Numéro de système 

• Frais nets, excluant les taxes 

Le montant des frais nets (expédition) pour l’onglet Doc ne 

comprend pas les suppléments. 

Impression des frais de fret nets sur l’étiquette de validation 

Pour simplifier vos frais de fret, le logiciel FedEx Ship Manager 

vous permet maintenant d’imprimer une zone de frais nets, 

excluant les taxes, sur les onglets et les étiquettes de validation. 

Les frais nets excluant les taxes correspondent au tarif de base 

moins les ristournes et le total des suppléments (excluant les 

taxes) : Frais nets sans taxes = Tarif de base − ristournes + total 

des suppléments (excluant les taxes). 

Pour ajouter la zone Frais nets sans taxes à vos onglets Doc et vos 

étiquettes de validation, suivez les étapes ci-dessous : 

1. Sélectionnez Validation dans le menu déroulant 

Personnaliser pour faire afficher les pages suivantes, qui 

contiennent la nouvelle zone Frais nets sans taxe : 

• FedEx Express – Intérieur Non-Express Saver et 

International 

• FedEx Express – Intérieur Express Saver 

• FedEx Ground – Intérieur et international. 

2. Choisissez Frais nets sans taxes dans l’une ou l’autre de 

ces pages, dans la section Choisir la zone. 

3. Cliquez sur Ajouter. 

4. Cliquez sur OK pour terminer. 

Si vous sélectionnez Profils d’expédition dans le menu 

déroulant Personnaliser, l’option de configuration de l’onglet Doc 

pour les envois FedEx Express et FedEx Ground comprend une 

zone Frais nets sans taxes. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Paramètres système 

Personnalisez votre logiciel FedEx Ship Manager en réglant les 

valeurs par défaut pour vos communications, vos envois 

internationaux, la langue préférée, l’information sur l’étiquette, 

vos détails administratifs et plus encore. 

Consultez l’information pertinente dans cette section pour le détail : 

• Vos paramètres système 

• Administration des clients FedEx 

• Autres options de paramètres système 

Vos paramètres système 

Comment personnaliser vos paramètres système : 



2. 

Sélectionnez le numéro de système approprié et cliquez 

sur Modifier. 

3. Cliquez sur l’onglet 1-Vos paramètres système pour 

établir vos préférences par défaut. 

4. 

Effectuez vos sélections dans les sections suivantes : 

• Paramètres système 

• Paramètres internationaux FedEx Express 

• Ignorer les communications 

• Heures de fermeture 

• Purger la base de données d’expédition 

• Langue préférée 

• Couleur zone active 

• Information de l’étiquette 

5. Cliquez sur OK pour accepter vos sélections. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Paramètres système (suite) 

Administration des clients FedEx 

Comment personnaliser l’administration client : 

1. Sélectionnez Paramètres système dans le menu Personnaliser. 

2. 

Sélectionnez le numéro de système approprié et cliquez sur 

Modifier. 

3. Cliquez sur l’onglet 2-Admin clients FedEx. 

4. 

Effectuez vos sélections dans les sections suivantes : 

• Information sur la facturation du compte 

• Page Expédition 

• Tarification/Revenus 

• Configuration rapide 

Autres options de paramètres système 

Pour accéder aux options du système ci-dessous, vous devez ouvrir 

une session à l’aide d’un mot de passe d’administrateur : 

• 3-Connexion 

• 4-Admin FedEx Express 

• 5-Admin FedEx Ground 

• 6-Intégration 

Communiquez avec votre directeur de compte FedEx Ship Manager 

pour en savoir davantage sur ces paramètres administratifs. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Sélectionner des services 

spéciaux 

La page Options vous permet de choisir parmi les options 

d’expédition et les services spéciaux et d’entrer des références 

additionnelles. 

Pour choisir les services spéciaux et les options d’expédition 

disponibles dans le logiciel FedEx Ship ManagerMD , consultez les 

informations suivantes : 

• Services spéciaux 

• Information facultative 

MD 

• FedEx InSight 

• Reçu de l’envoi 

MD 

• FedEx ShipAlert 

Gagnez du temps lorsque vous préparez vos envois en 

réglant vos préférences d’expédition pour les références, le 

type d’emballage, le poids et les dimensions du colis, et le type de 

service. Les zones associées se remplissent alors 

automatiquement selon le destinataire et l’expéditeur 

sélectionnés. 

Reportez-vous à Préférences du destinataire ou Attribuer des 

profils d’expédition pour des instructions détaillées. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Services spéciaux 

Les services spéciaux disponibles varient selon le pays d’origine 

et de destination, et les renseignements sur l’envoi. 

Méthode d’expédition Services spéciaux disponibles 

FedEx Economy MD (Canada et Mexique 

seulement) 

Retenue aux bureaux FedEx 

FedEx Express Saver MD (É.-U. seulement) Étiquettes de retour 

CR (contre remboursement) 


FedEx Express Saver – Votre emballage 

(É.-U. seulement) 

Alcool 


Marchandises dangereuses 

Glace sèche uniquement 


Emballage non standard 

Étiquettes de retour 

FedEx First Overnight MD Alcool (É.-U. seulement) 

Marchandises dangereuses (É.-U. seulement) 


Emballage non standard (É.-U. seulement) 

Priorité Alerte (É.-U. seulement) 

Étiquettes de retour (É.-U. seulement) 

FedEx First Overnight – Votre emballage Alcool (É.-U. seulement) 







FedEx International Priority MD 

FedEx International Economy MD 

Note : Le service de marchandises dangereuses par 

FedEx International Economy est offert à partir/à 

destination des É.-U. seulement. 

Sélection du courtier 



International Controlled Export (É.-U. seulement) 



Destinataire tiers 

FedEx International Priority MD Freight Sélection du courtier 



Dépôt 



Destinataire tiers 

FedEx Priority Overnight MD CR (contre remboursement) (É.-U. seulement) 





1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Services spéciaux (suite) 


FedEx Priority Overnight – Votre emballage Alcool (É.-U. seulement) 

CR (contre remboursement) (É.-U. seulement) 







FedEx Standard Overnight MD (É.-U. et 

Mexique seulement) 

FedEx Standard Overnight – Votre 

emballage (É.-U. et Mexique seulement) 

FedEx 1Day MD Freight 

FedEx 2Day MD Freight (É.-U. et Mexique 

seulement) 




Alcool (É.-U. seulement) 










Dépôt 



Livraison dans les locaux (É.-U. seulement) 

Ramassage dans les locaux (É.-U. seulement) 




FedEx 3Day MD Freight (É.-U. seulement) Alcool 



Dépôt 



Livraison dans les locaux 

Ramassage dans les locaux 


FedEx Ground MD Alcool (É.-U. seulement) 


Glace sèche uniquement (É.-U. seulement) 

ORM-D Ground (É.-U. seulement) 

Matières dangereuses (É.-U. seulement) 

Retenue aux bureaux FedEx (É.-U. seulement) 

Pile au lithium (É.-U. seulement) 



Exception petite quantité (É.-U. seulement) 

FedEx International Ground MD Sélection du courtier 




1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 





FedEx Home Delivery MD (É.-U. seulement) Livraison sur rendez-vous 

Livraison à date prédéterminée 


Livraison en soirée 

ORM-D Ground 

Matières dangereuses 


Pile au lithium 



Exception petite quantité 

FedEx 2Day MD 

FedEx International First MD 

FedEx International Economy MD Freight 








Service le samedi 

Marchandises dangereuses (à partir/à 

destination des É.-U.) 






Dépôt 

Glace sèche uniquement (É.-U. seulement) 




1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 




Améliorations apportées à l’envoi d’alcool* (États-Unis 

seulement) 

FedEx facilite et accélère encore davantage l’envoi de boissons 

alcoolisées pour les expéditeurs approuvés qui utilisent les services 

FedEx Express et FedEx Ground à l’intérieur des États-Unis. 

Sélectionnez simplement Alcool comme option : FedEx 

sélectionnera automatiquement Signature adulte requise et 

entrera le texte $AW pour vous dans la zone de référence. 

*Ce service est uniquement offert aux titulaires de compte FedEx inscrits au 

programme d’expédition de boissons alcoolisées de FedEx. 

Nouveaux avantages du service : 

• Simplifie les exigences de conformité. 

• Fait gagner du temps en éliminant des clics et une saisie 

inutile. 

• Diminue les besoins en formation. 

Création d’une étiquette d’expédition pour les envois d’alcool 

FedEx Express 

Suivez les étapes ci-dessous afin de créer une étiquette 

d’expédition pour un envoi d’alcool par les services de fret FedEx 

Express : 

1. 

2. 

Remplissez la page Détails sur l’envoi pour votre envoi FedEx 

Express. 

Dans la section Détails sur le colis et l’envoi, sélectionnez 

le service approprié dans le menu déroulant Type de service. 

Le menu Type de service sélectionne par défaut Votre 

emballage. Remplissez la zone Dimensions du colis. 

3. Cliquez sur l’onglet Options. La page Options s’affiche. 

4. Sélectionnez la case Alcool. La zone Options de signature 

sélectionne automatiquement Signature adulte requise. 

Cliquez sur 

5. Expédier. En plus d’indiquer les éventuelles 

références que vous avez consignées, l’indication « $AW » 

s’affiche dans la zone de référence de l’étiquette d’expédition. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 




Création d’une étiquette d’expédition pour les envois d’alcool 

FedEx Ground 

Suivez les étapes ci-dessous afin de créer une étiquette 

d’expédition pour un envoi d’alcool par les services FedEx Ground 

ou FedEx Home Delivery : 

1. 

2. 


Ground ou FedEx Home Delivery. 

Dans la section Détails sur le colis et l’envoi, sélectionnez 

le service approprié dans le menu déroulant Type de service. 

Le menu Type de service sélectionne par défaut Votre 



4. Sélectionnez la case Alcool. La zone Options de signature 

sélectionne automatiquement Signature adulte requise. 

Cliquez sur 

5. Expédier. En plus d’indiquer les éventuelles 

références que vous avez consignées, l’indication 

« $AW » s’affiche dans la zone de référence de l’étiquette 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 





L’option Sélection du courtier international FedExMD vous permet de 

sélectionner un courtier en douane autre que FedExMD . 

1. Choisissez Sélection du courtier dans la section Services 

spéciaux de l’onglet Options. La fenêtre sur l’option sélection 

du courtier apparaît. 

2. 

Sélectionnez un courtier dans le menu ID courtier ou entrez 

une nouvelle ID courtier et tous les renseignements requis. 

3. Cliquez sur OK pour enregistrer votre courtier et retourner à 

la page Options. 

4. Pour afficher ou modifier vos courtiers, cliquez sur Afficher/ 

Modifier à côté de Sélection du courtier. La fenêtre 

Renseignements sur l’option sélection du courtier apparaît. 

Faites vos changements et cliquez sur OK. 

Note : Vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer des courtiers dans la 

base de données des courtiers. Vous pouvez aussi imprimer des rapports 

sur les courtiers. Pour accéder à la base de données, sélectionnez 

Courtiers dans le menu Base de données et reportez-vous à Fonctions de 

la base de données. 

Note : Si vous n’avez pas de courtier désigné, contactez FedEx Trade 

Networks au 1.800.388.9479, poste 363. 

Option de facturation COLLECT de FedEx GroundMD L’option de facturation COLLECT de FedEx Ground est maintenant 

offerte aux expéditeurs des États-Unis, du Canada et d’Amérique 

latine et des Antilles pour tous les services International GroundMD. Si vous choisissez l’option Sélection du courtier avec COLLECT, 

les frais de transport seront facturés au destinataire. Si vous 

choisissez l’option COLLECT sans Sélection du courtier, les frais 

de transport seront toujours facturés au destinataire. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 





Suivez les étapes ci-dessous lorsque vous expédiez un colis 

unique au moyen du service contre remboursement de FedExMD . 

1. Cliquez sur CR dans la section Services spéciaux de 

l’onglet Options. La fenêtre Renseignements CR (contre 

remboursement) apparaît. 

2. 

3. 

4. 

Entrez le montant CR total à recouvrer, à l’exclusion des frais 

d’expédition. Vous recevrez une étiquette CR pour votre envoi. 

Sélectionnez un type de recouvrement : 


• Tout mode de paiement 

• Fonds garantis – chèque certifié, mandat ou chèque de 

banque UNIQUEMENT 

• Argent comptant – argent comptant UNIQUEMENT 

FedEx ExpressMD (É.-U. seulement) 

• Chèque garanti (si vous avez besoin d’un chèque de 

banque ou d’un mandat) 

• Chèque non garanti 

Sélectionnez une option dans les frais de fret à ajouter au 

montant CR. 

5. Le cas échéant, cochez l’option Égaliser la valeur 

déclarée et le montant CR. 

6. 

7. 

Pour les envois FedEx Ground seulement, sélectionnez une zone de 

référence, dans le menu Références, à imprimer sur l’étiquette CR. 

Sélectionnez l’ID expéditeur dans le menu Adresse de remise pour 

que cette adresse s’imprime sur l’étiquette de retour CR. L’adresse 

de remise peut différer de l’adresse de l’expéditeur actuel. 


Note : Dans le cas des envois FedEx Ground multipièces, vous pouvez sélectionner 

CR pour tous les colis, ou pour certains colis individuels. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 





Vous pouvez expédier des marchandises dangereuses (MG) à 

l’international, à partir du Canada et des États-Unis. Aux États- 

Unis, vous pouvez aussi expédier des marchandises ORM-D à 

l’intérieur du pays et dans les territoires américains. 

Note: Pour plus de détails sur l’envoi de marchandises dangereuses, visitez 

fedex.ca. 

Association du transport aérien international (IATA) 

Lorsque vous expédiez des marchandises dangereuses, le logiciel 

FedEx Ship Manager vérifie que les renseignements entrés sont 

conformes à la réglementation de l’IATA. Grâce à ses tables IATA 

intégrées, la base de données sur les marchandises dangereuses 

fait gagner du temps et fournit des renseignements exacts. 

Titre 49 du Code of Federal Regulations (CFR) 

Dans le cas des marchandises dangereuses classées ORM-D, 

FedEx Ship Manager vérifie un CFR 49 intégré préparé pour le 

transport aérien au moyen du tableau connexe. 

Documents 

Lorsque vous expédiez des marchandises dangereuses, le 

système imprime le formulaire de déclaration de marchandises 

dangereuses (M-1421C) (#146491). 

Liste de vérification des marchandises dangereuses 

Le logiciel FedEx Ship Manager vous aide à fournir les documents 

et les renseignements exigés pour l’envoi de marchandises 

dangereuses. Voici les exigences et les étapes à suivre : 

1. 

2. 

3. 

4. 

5. 

6. 

7. 

8. 

Attribuez des imprimantes aux formulaires. 

Ajoutez et mettez à jour les marchandises dangereuses dans 

la base de données. 

Importez des données sur les marchandises dangereuses 

d’une autre solution FedEx. 

Personnalisez le rapport sur l’envoi de marchandises 

dangereuses. 

Envoyez vers l’imprimante les formulaires de marchandises 

dangereuses. 

Traitez les envois de marchandises dangereuses. 

Imprimez le rapport sur l’envoi de marchandises dangereuses 

à partir de la page Rapport. 

Imprimez les rapports de la base de données Marchandises 

dangereuses à partir de la page connexe de la base de 

données. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 




Marchandises dangereuses (suite) 

Nouvelle réglementation sur les marchandises dangereuses 

Le logiciel FedEx Ship Manager incorpore maintenant les modifications 

aux règlements sur l’envoi de marchandises dangereuses. Voici les 

plus récentes : 

• Les utilisateurs doivent maintenant indiquer le type de colis 

pour les envois de marchandises dangereuses ORM-D par FedEx 

Express et inclure la description du type de colis sur la déclaration 

de marchandises dangereuses de l’expéditeur (M-1421C). FedEx 

Ship Manager prévoit maintenant une zone pour entrer ces 

renseignements. 

Renseignements sur l’expédition 

Comment expédier des marchandises dangereuses par FedEx Express : 

1. 

2. 


Express. 

Dans la section Détails sur le colis et l’envoi, sélectionnez le 

service FedEx Express approprié (par ex., FedEx Priority Overnight) 

dans le menu Type de service. Sélectionnez Votre emballage 

dans le menu Type de colis, puis entrez les dimensions. 


4. Cliquez sur Afficher/Modifier à côté de l’option Marchandises 

dangereuses. La fenêtre Aff./Mod. les marchandises dangereuses 

s’affiche avec l’onglet implicite Autre. 

Renseignements sur le signataire 

Remplissez cette section en entrant tous les renseignements 

obligatoires. 

1. 

2. 

3. 

4. 

5. 

6. 

Réglementation – Même si la zone de réglementation est IATA 

par défaut, vous pouvez sélectionner ORM-D dans le menu selon 

votre type d’envoi. Il n’est possible d’expédier des marchandises 

ORM-D qu’à l’intérieur des États-Unis ou à destination d’un 

territoire américain (p. ex., Puerto Rico). 

Titre du signataire – Entrez le titre de poste de la personne 

autorisée à signer les documents concernant les marchandises 

dangereuses. 

Nom du signataire – Entrez le nom de la personne autorisée à 

signer les documents concernant les marchandises dangereuses. 

Lieu du signataire – Entrez le nom de la ville où sont signés les 

documents sur les marchandises dangereuses. 

Téléphone en cas d’urgence – Entrez le numéro de téléphone 

d’urgence 24 heures par jour exigé en vertu de la loi au Canada 

et aux États-Unis. Consultez la table des exceptions No d’unité/ 

No ID pour connaître les exceptions. 

Info sur la manutention supplémentaire – Entrez toute 

information pertinente à la manutention et à l’expédition de 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 





Emballage unique (All Packed in One) 

Sélectionnez Emballage unique si vous expédiez plusieurs 

types de marchandises dangereuses sous emballage unique en 

conformité avec l’IATA. 

1. 

2. 

3. 

Type de colis (contenant extérieur) – entrez le type de colis 

utilisé. 

Expédition d’emballages uniques : Cochez cette case pour 

activer la zone Nombre d’emballages uniques terminés que 

contient l’envoi. 

Nombre d’emballages uniques terminés : Entrez le nombre 

d’emballages uniques que contient l’envoi. Si vous 

sélectionnez Expédition d’emballages uniques pour les 

envois internationaux, vous devez indiquer le nombre dans 

la zone Nombre d’emballages uniques terminés. Ce nombre 

s’imprime dans la section Quantité et type d’emballage, suivi 

du signe de multiplication (par ex., Emballage unique 3 2). 

Overpack utilisés 

Sélectionnez Overpack lorsque vous expédiez au moins un colis 

dans le même contenant, formant ainsi une unité de manutention 

en vertu de l’IATA. Vous devez correctement emballer, marquer et 

étiqueter chaque colis contenu dans l’Overpack. 

1. 

2. 

Expédition des Overpack – Cochez cette case pour activer la 

zone Nombre Overpack terminés. 

Nombre Overpack terminés – Entrez le nombre d’Overpack 

terminés dans l’envoi. Si vous sélectionnez Expédition des 

Overpack pour les colis internationaux, vous devez indiquer 

le nombre d’Overpak terminés. Ce nombre s’imprime dans 

la section Quantité et type d’emballage, suivi du signe de 

multiplication (par ex., Overpack utilisé x 2). 

Note : Sélectionnez les deux options Emballage unique et Overpack si 

l’envoi répond aux deux critères. 

Le Logiciel FedEx Ship Manager a été modifié afin de faciliter 

l’envoi de radionucléides multiples, qu’ils soient insérés dans un 

emballage unique ou un Overpack. En effet, les expéditeurs de ces 

envois de matériel radioactif de classe 7, plus complexes, peuvent 

maintenant utiliser les zones Transport Index (TI) et Criticality 

Safety Index (CSI) sous l’onglet 1. 

De plus, une signature en caractères d’imprimerie est maintenant 

générée pour les envois ORM-D (49CFR, tels que préparés 

pour transport aérien). FedEx Express accepte une signature en 

caractères d’imprimerie générée par ordinateur pour les envois 

aux États-Unis. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 





Renseignements sur l’envoi de matières infectieuses 

1. Si le colis contient une matière infectieuse, entrez le nom 

et le numéro de téléphone de la personne responsable de 

l’envoi. 

2. Cliquez sur OK. Le message « L’envoi doit comprendre au 

moins un produit dangereux » s’affiche. Cliquez sur OK. La 

fenêtre Déclaration de marchandises dangereuses s’affiche. 

Détails sur les marchandises dangereuses 

Entrez les informations requises dans la section Détails m. 

dangereuses. Les zones obligatoires sont en gras. 

1. 

ID m. dangereuses – Entrez le code des marchandises 

dangereuses ou sélectionnez-le dans la base de données 

Marchandises dangereuses. Si vous entrez un nouveau code, 

la fenêtre Afficher/Modifier les marchandises dangereuses 

s’affiche pour vous permettre d’ajouter le produit dangereux à 

votre base de données. 

Note : Si l’ID matière dangereuse est stockée dans la base de données, 

sélectionnez ce code dans le menu ID m. dangereuses. Les informations 

requises s’affichent alors dans la section Détails m. dangereuses, ainsi 

que dans la section Information radioactivité au besoin. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 





Détails sur les marchandises dangereuses (suite) 

2. No 

UN/ID – Entrez le numéro UN ou l’ID correspondant à la 

marchandise dangereuse de l’envoi (par ex., UN 1090 pour 

l’acétone). À partir du numéro ou du code entré, FedEx Ship 

Manager affiche les articles correspondants listés dans 

la table IATA. Les directives d’emballage pour la quantité 

maximale autorisée apparaissent dans le même ordre que 

dans les colonnes G à L du règlement IATA 4.2. 

3. 

Nbre de colis, Quantité nette/masse et type de colis – Si ces 

zones ne sont pas déjà remplies, entrez les informations dans 

les zones obligatoires (et facultatives au besoin). 

Note : Si vous avez entré plusieurs colis (3, par exemple) dans la zone 

Nbre de colis de la page Détails sur l’envoi et qu’ils contiennent tous 

la même marchandise dangereuse, la zone Nbre de colis de la fenêtre 

Détails m. dangereuses affiche par défaut le chiffre 1. Supprimez 1 et 

entrez 3. 

4. Type d’avion – Sélectionnez Avion comm. et cargo. 

Information radioactivité 

Remplissez la section portant sur les matières radioactives au 

besoin. Vous pouvez enregistrer ces renseignements dans votre 

base de données des marchandises dangereuses 

Note : Si vous expédiez des articles radioactifs et non radioactifs au Canada, 

vous devez traiter ces articles dans des envois séparés. 

1. Cliquez sur Ajouter à l’envoi pour ajouter les 

renseignements sur les marchandises dangereuses dans la 

section M. dangereuses dans l’envoi. 

2. 

Vérifiez et modifiez au besoin les données sur les 


3. Cliquez sur OK. La page Options apparaît. 

Note : S’il s’agit d’un envoi multipièces (MPS) cliquez sur Envoi 

multipièces. Lorsque la fenêtre sur les envois multipièces s’affiche, 

remplissez les sections requises puis cliquez sur Expédier. La page 

Options s’affiche à nouveau. 

4. Cliquez sur Expédier pour traiter l’envoi et imprimer 

l’étiquette d’expédition ainsi que le formulaire de 

marchandises dangereuses (M-1421C) (#146491). 

5. 

6. 

Vérifiez les informations sur l’étiquette et dans le formulaire 

de déclaration pour vous assurer qu’elles sont complètes et 

exactes. 

Signez dans la section Signature (si nécessaire). 

Note : Si vous modifiez les informations imprimées sur la Déclaration de 

l’expéditeur de marchandises dangereuses, vous devez signer chacun 

des changements apportés. La signature doit être la même que celle qui 

apparaît dans la section Signature. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 





Restrictions 

Le logiciel FedEx Ship Manager ne supporte pas les articles 

énumérés ci-dessous pour le moment. 

Multiples radionucléides dans un envoi de substances 

radioactives, dont ceux : 

• faisant partie d’un emballage unique 

• placés dans un Overpack 

• combinés dans un emballage unique et un Overpack 

• en solution/mélange 

Dans le cas des envois multipièces, la règle s’applique au 

niveau de l’envoi, et non du colis. Les renseignements sur les 

marchandises dangereuses de chacun des colis d’un envoi 

multipièces doivent donc être rigoureusement identiques dans le 

logiciel FedEx Ship Manager. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 




Glace sèche seulement 

1. Sélectionnez Glace sèche seulement dans la page 

Options. La fenêtre Information glace sèche apparaît. 

2. Entrez le poids de la glace sèche. 

• Les expéditeurs aux États-Unis entrent le poids en livre. 

• Les expéditeurs au Canada entrent le poids en kilogrammes. 

Le poids total de la glace sèche pour les envois canadiens 

s’imprime en kilogrammes sur l’étiquette. 

Améliorations aux options de marchandises dangereuses et 

de glace sèche 

Pour vous permettre de traiter plus rapidement les envois de 

marchandises dangereuses et de glace sèche, le Logiciel FedEx 

Ship Manager offre maintenant les options suivantes : 

• Les expéditeurs du Canada peuvent créer un envoi de 

marchandises dangereuses FedEx Express qui contient 

jusqu’à cinq marchandises dangereuses différentes et 

imprimer une description de ces marchandises sur la 

Déclaration de l’expéditeur de marchandises dangereuses 

(M-1421C). Les expéditeurs aux États-Unis bénéficient 

déjà de cette option. 

• Les expéditeurs du Canada et des États-Unis peuvent 

maintenant imprimer la Déclaration de l’expéditeur de 

marchandises dangereuses (M-1421C) sur une imprimante 

laser ou à jet d’encre. 

• Les expéditeurs du Canada et des États-Unis peuvent 

maintenant entrer le poids de la glace sèche (en kg ou en lb) 

à une décimale près (p. ex. : 5,5 kg). 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 




Matières dangereuses 

Disponible pour les services FedEx Ground (É.-U. seulement) 

Note : Pour des informations détaillées sur l’envoi de matières dangereuses, 

visitez fedex.ca. 

Améliorations aux envois de matières dangereuses (États-Unis 

seulement) 

Le Logiciel FedEx Ship Manager a été amélioré en vue de vous 

offrir une meilleure expérience client et de faciliter la conformité 

aux exigences du DOT (Département du transport américain). 

Vous pouvez maintenant expédier de la glace sèche, de 

petites quantités à titre d’exception et des piles au lithium non 

dangereuses – autant de façons de profiter encore davantage de 

la fiabilité légendaire de FedEx. 

Ces améliorations ont été apportées en vue : 

• d’améliorer la conformité aux règlements du DOT. Le DOT 

exige depuis le 1er octobre 2010 de tous les expéditeurs 

qu’ils fournissent des informations de base (nom de 

l’offrant) sur les documents d’expédition de matières 

dangereuses. 

• d’augmenter vos possibilités d’envois de matières 

dangereuses et d’autres matières réglementées par FedEx 

Ground – expéditions intérieures (ORM-D) au moyen d’une 

solution d’expédition électronique. 

• de supporter les formulaires de matières dangereuses 

OP-900LL et OP-950 imprimés sur laser sur toutes les solutions 

d’expédition électronique FedExMD . 

• de vous permettre de sélectionner jusqu’à trois marchandises 

dans le tableau des matières dangereuses pour impression 

sur les formulaires OP-900LG et OP-900LL et sur le rapport de 

certification de matières dangereuses (OP-950). 

• d’autoriser les envois de glace sèche dans les 48 États 

américains contigus, à l’exception de l’Alaska et d’Hawaï. 

• d’autoriser les envois de petites quantités de matières 

dangereuses, à titre d’exception, dans les 48 États américains 

contigus, à l’exception de l’Alaska et d’Hawaï. 

• de permettre les envois de piles au lithium considérées comme 

des matières non dangereuses dans les 50 États américains. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 




Matières dangereuses (suite) 

Nouvelle réglementation sur les matières dangereuses 

Le logiciel FedEx Ship Manager incorpore maintenant 

les modifications aux règlements sur l’envoi de matières 

dangereuses. Voici les plus récentes : 

• Les envois intérieurs de matières dangereuses FedEx Ground 

(ORM-D) – tous autres articles réglementés, doivent être 

identifiés comme tels au moment du traitement. Cliquez sur 

l’onglet Options puis sélectionnez Ground ORM-D dans la 

section Services spéciaux. 

Pour les envois FedEx Ground, il faut maintenant entrer le 

numéro et le type de colis (p. ex., 1 boîte en carton, 1 cylindre) 

avant ou après avoir entré les détails sur l’envoi. Dans cette 

version du logiciel, ces zones s’impriment avant le nom 

d’expédition officiel sur le formulaire de matières dangereuses 

OP-900, mais parfois après le groupe d’emballage sur le 

formulaire OP-900LL. 

• Vous devez maintenant inclure les renseignements suivants 

lorsque vous traitez un envoi FedEx Ground de matières 

dangereuses : 

– Numéro de contact d’urgence 

– Nom d’expédition DOT 

– Classe ou numéro de division 

– Numéro d’identification 

– Groupe d’emballage 

– Poids 

– Quantité et type de colis de matières dangereuses 

Renseignements sur l’envoi 

Si vous expédiez un envoi multipièces, remplissez la page Détails 

sur l’envoi et cliquez sur Envoi multipièces. Lorsque la page Envoi 

multipièces s’affiche, entrez les détails et cliquez sur Expédier. 

Pour obtenir des renseignements détaillés sur l’expédition de 

marchandises dangereuses, veuillez consulter le Guide des matières 

dangereuses de FedEx Ground. Pour en télécharger une copie en PDF 

(disponible en anglais seulement), veuillez accéder à fedex.com/us/ 

ship-manager/software/resources/support/user-guide.html. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 




Service de retenue aux bureaux FedEx pour FedEx Ground 

(États-Unis seulement) 

Survol 

Le Service de retenue aux bureaux FedEx est maintenant 

disponible pour le service FedEx Ground. Comme nous élargissons 

actuellement l’accès à ce service, vous pouvez dorénavant faire 

retenir vos envois FedEx Express ou FedEx Ground sans frais 

pour ramassage dans plus de 1 800 centres FedEx Office aux 

États-Unis. De plus, lorsque vous choisissez l’option Retenue aux 

bureaux FedEx, la fonctionnalité d’affichage automatique des 

centres admissibles en facilite davantage l’utilisation. 

Utilisez notre option Retenue aux bureaux FedEx, commode et 

sans frais, lorsque vous expédiez ou attendez un envoi et que vous 

prévoyez que personne ne sera disponible pour l’accepter. Pour de 

plus amples renseignements, visitez fedex.com/us/services/hold. 

html. 

En voici quelques avantages : 

• Meilleure satisfaction de la clientèle. Vous ramassez vos 

colis au moment et à l’endroit qui vous conviennent. 

• Moins de retours. Vous aurez moins de retours des clients 

qui n’étaient pas disponibles pour accepter leur envoi. 

• Sans frais supplémentaires. Vous évitez les frais de 

livraison résidentielle, les frais de signature directe ou 

indirecte et profitez de ce service sans frais. 

Ramassez votre envoi tout en profitant des nombreux autres 

services offerts par les centres FedEx Office aux États-Unis. 

Le Service de retenue aux bureaux FedEx pour FedEx Ground 

est offert dans les 50 États américains, y compris en Alaska, à 

Hawaï et dans le district de Columbia, mais pourrait ne pas être 

disponible pour tous les codes postaux de destination aux États- 

Unis. Les colis FedEx Ground du Service de retenue aux bureaux 

FedEx sont livrés à jour déterminé, et disponibles la fin du jour 

ouvrable au bureau de retenue FedEx de destination. 

Le Service de retenue aux bureaux FedEx pour FedEx Ground 

n’est pas offert pour les envois FedEx Home Delivery. Si vous 

expédiez un colis FedEx Home Delivery et que vous cochez la case 

Retenue aux bureaux FedEx ou cliquez sur le bouton Aff./Mod. 

associé à cette case dans la page Options, le système modifiera 

automatiquement votre option de service pour FedEx Ground, afin 

que vous puissiez créer une étiquette d’expédition. 

Les colis FedEx Express urgents peuvent souvent être ramassés 

dans les centres FedEx Office ou les Centres de service mondial 

avant le délai de livraison prévu. Le service est pratique, sûr et 

offert sans frais supplémentaires. 


1 Base 

2 Avancé 

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Actualiser la Table Retenue aux bureaux FedEx 

Suivez les étapes ci-dessous pour actualiser la Table Retenue aux 

bureaux FedEx : 

1. Sélectionnez Télécharger dans le menu Utilitaires. La page 

Demander téléchargement s’affiche. 

2. Cochez la case Table Retenue aux bureaux FedEx. 

3. Cliquez sur OK pour télécharger votre table Retenue aux 

bureaux FedEx. 

Suivez les instructions ci-dessous afin de créer une étiquette pour 

votre colis FedEx Ground à retenir aux bureaux FedEx : 

4. 

5. 

Remplissez la page Détails de l’envoi, pour un envoi FedEx 

Ground. 

À la section Détails sur le colis et l’envoi, sélectionnez 

Service FedEx Ground dans le menu déroulant Type de 

service. La zone Type de colis sélectionne par défaut Votre 



7. Cochez la case Retenue aux bureaux FedEx ou cliquez 

sur le bouton Aff./mod. associé à la case à cocher. La page 

Sélectionner Retenue aux bureaux FedEx s’affiche. 

8. 

9. 

Confirmez le nom du contact et le numéro de téléphone 

associés au destinataire sélectionné dans la section 

Information sur le contact. 

Pour modifier le nom actuel du contact et son numéro de 

téléphone, entrez le nouveau nom dans la zone Nom du 

contact ou le nouveau numéro de téléphone dans la zone 

Téléphone du contact. 

Note : Lorsque vous entrez un nouveau nom ou numéro de téléphone dans 

ces zones, l’information n’est pas automatiquement enregistrée dans la 

base de données des destinataires (carnet d’adresses). Après avoir cliqué 

sur Expédier pour créer une étiquette d’expédition, sélectionnez Oui dans 

la fenêtre qui s’affiche pour enregistrer vos changements dans la base de 

données des destinataires. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 




10. Dans la section Sélectionner la méthode de recherche, 

cliquez sur le bouton radio Rechercher liste par défaut 

(option par défaut) pour rechercher le centre FedEx Office 

associé par défaut au code postal indiqué. Le code postal 

affiché par défaut dans la zone de recherche de code postal 

correspond au code postal du destinataire sélectionné. 

11. Cliquez sur Rechercher pour localiser le centre FedEx Office 

associé au code postal indiqué. 

12. Pour trouver un autre centre FedEx Office, cliquez sur Aller 

en ligne pour trouver un bureau FedEx puis cliquez sur 

Rechercher. La page de recherche des bureaux de retenue 

FedEx affiche plusieurs autres centres FedEx Office aux États- 

Unis. 

13. Sélectionnez le centre qui vous convient et cliquez sur OK. La 

page Sélectionner Retenue aux bureaux FedEx s’affiche. 

14. Confirmez votre choix et cliquez sur OK. La page Options 

s’affiche. 

15. Pour effectuer des changements, cliquez sur Aff./Mod. à côté 

du bouton Retenue aux bureaux FedEx. La page Sélectionner 

Retenue aux bureaux FedEx s’affiche. 

16. Entrez les changements et cliquez sur OK. La page Options 

s’affiche. 

17. Cliquez sur Expédier pour créer une étiquette d’expédition. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 




Ramassage à l’intérieur des locaux 

Offert pour les services FedEx Express Freight (É.-U. seulement) 

Sélectionnez Ramassage à l’intérieur des locaux pour faire 

ramasser les envois de fret à l’intérieur des locaux de l’expéditeur. 

Livraison à l’intérieur des locaux 

Offert pour les services FedEx Express Freight (É.-U. seulement) 

Sélectionnez Livraison à l’intérieur des locaux si vous 

désirez faire livrer les envois de fret à l’intérieur des locaux du 


International Controlled Export 

FedEx fournit un services de prédédouanement et de livraison porte-àporte 

des envois internationaux expédiés des États-Unis et soumis à un 

contrôle, dont : 

• les articles transportés en vertu d’une licence du Département 

d’État américain 

• les articles transportés en vertu des licences d’exportation 36, 236 

et 486 de la DEA (Drug Enforcement Administration) 

• les envois en douane transportés depuis une zone franche 

étrangère ou un entrepôt sous douane et munis du formulaire de 

douane pour transport et exportation CF7512. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 




International Controlled Export (suite) 

1. Sélectionnez International Controlled Export dans la 

page Options. La fenêtre FedEx International Controlled 

Export (FICE) s’affiche. 

2. 

3. 

4. 

5. 

Sélectionnez un type de licence FICE. 

S’il s’agit d’une licence DEA 236, DEA 36 ou DEA 486, entrez 

le numéro de licence/numéro de permis de l’article. Entrez 

ensuite la date d’expiration sous le format MMJJAAAA 

ou cliquez sur l’icône de calendrier et sélectionnez la date. 

Si vous oubliez de remplir cette zone, le système entrera 

automatiquement la date du lendemain. 

S’il s’agit d’un permis T&E (transport et exportation) ou 

Warehouse Withdrawal pour T&E (retrait d’entrepôt pour 

transport et exportation), entrez le code de la zone franche 

(FTZ), jusqu’à 5 caractères. 

Pour afficher les modalités et conditions, cliquez sur 

Conditions générales. 

6. Pour accepter ces conditions, cochez la case J’accepte les 

conditions générales. 

7. Cliquez sur OK pour enregistrer les informations FICE et 

revenir à la page Options. 

8. 

Pour afficher ou modifier vos informations, cliquez sur 

Afficher/Modifier à côté de l’option International Controlled 

Export. Cliquez ensuite sur OK. 


Cochez cette option si votre colis : 

• mesure plus de 152,4 cm (60 po) de longueur, mais équivaut 

ou est inférieur à 274,3 cm (108 po) de longueur 

• n’est pas complètement inséré dans un contenant extérieur 

• est inséré dans un contenant extérieur en métal ou en bois 

Dans le cas d’envois multipièces, vous pouvez choisir un 

emballage non standard pour tous les colis ou pour des colis 

individuels de l’envoi. 

Priority Alert 

Offert pour les services FedEx Express (É.-U. seulement) 

Sélectionnez Priority Alert pour un suivi et une surveillance 

supplémentaires de votre envoi. Vous pouvez afficher ces 

renseignements à l’aide de FedEx InSight. Cette option exige un 

contrat additionnel. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 





Disponible pour les É.-U. seulement 

1. Sélectionnez Étiquettes de retour pour imprimer une 

étiquette de retour. L’onglet Envoi à retourner devient actif. 

2. 

Cliquez sur cet onglet et entrez les informations requises 

dans la fenêtre Renseignements sur l’envoi à retourner. 

Livraison le samedi 

Disponible pour les services FedEx Express 

Cochez Livraison le samedi si vous désirez que votre envoi soit 

livré le samedi. Cette option s’affiche lorsqu’elle est disponible 

pour la date d’expédition, le type de service et la destination. 

Ramassage le samedi 

Disponible pour les services FedEx Express 

Cochez Ramassage le samedi pour que votre envoi soit ramassé 

le samedi. Cette option s’affiche si elle est disponible pour la date 

d’expédition, le type de service et le lieu de ramassage. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



FedEx Insight MD 

Si vous avez adhéré au programme FedEx InSight MD , vous pouvez 

entrer des renseignements particuliers pour votre envoi. 

1. Cliquez sur Contenu de l’envoi dans la section FedEx InSight 

de la page Options pour entrer les renseignements suivants : 

2. 

• 

Code 

• No 

de pièce 

• 

• 

• 

UGS/article/CUP 

Quantité 

Description 

Si vous ne désirez pas que le destinataire ou une tierce partie 

puisse visualiser les informations sur l’envoi, sélectionnez 

Bloquer les données de l’expédition. 

Note: Pour en connaître davantage sur ce service, visitez fedex.ca/insightfr. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Reçu de l’envoi 

Cochez la case Imprimer le reçu dans la section Reçu de l’envoi 

de la page Options pour imprimer ce sommaire d’une page qui 

comprend des informations détaillées sur l’envoi, par ex., le nom 

de l’expéditeur et du destinataire, les détails sur le colis et les 

renseignements sur la facturation. 

Le reçu de l’envoi s’imprime sur votre imprimante de rapport ou 

votre imprimante laser. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



FedEx ShipAlert MD 

FedEx ShipAlert MD permet de transmettre des avis d’expédition à 

vous-même et à d’autres personnes. 

Tous les avis contiennent les informations sur l’expéditeur entrées 

durant le processus d’expédition (nom et adresse courriel). Ces 

informations indiquent aussi qui a demandé l’envoi des avis. 

Pour configurer les avis d’expédition, suivez les étapes ci-dessous : 

1. Cliquez sur l’onglet ShipAlert. 

2. 

3. 

4. 

Entrez jusqu’à quatre adresses de courriel pour vos avis. 

Choisissez la langue de l’avis. 

Choisissez le ou les types d’avis pour chaque destinataire 

du courriel. 

• L’avis d’expédition indique qu’un envoi est en cours. 

• L’avis d’exception fait état des exceptions qui pourraient 

causer un retard de livraison, par exemple, quand un 

client est absent. Dans le cas des envois multipièces, 

cette option vous permet de savoir si un client a reçu 

tous ses colis ou seulement une partie. 

• L’avis de livraison indique qu’un colis a été livré. 

5. Sélectionnez le format HTML, Texte ou Sans fil pour vos avis 

par courriel. 

6. 

Ajoutez un message personnel à vos avis. Cette fonction n’est pas 

disponible avec le format Sans fil ou pour les caractères non anglais. 

Note : Pour gagner du temps et éviter une saisie inutile lorsque vous préparez vos 

envois, réglez vos préférences FedEx ShipAlert. Consultez les instructions sur les 

préférences à la page suivante. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



FedEx ShipAlert (suite) 

Préférences 

Gagnez du temps et évitez une saisie inutile en réglant vos préférences 

ShipAlert, qui seront automatiquement insérées lorsque vous préparez 

vos envois. 

1. Sélectionnez Profils d’expédition dans le menu Personnaliser. La 

fenêtre Profils d’expédition s’affiche. 

2. Sélectionnez un profil existant et cliquez sur Aff. / mod. 

3. Cliquez sur l’onglet 4-Préf. FedEx ShipAlert. 

4. Sélectionnez Envoi en partance dans Type. 

5. 

6. 

Note : Pour régler les préférences FedEx ShipAlert pour les envois à retourner, 

sélectionnez Retour dans Type de préférence. 

Sélectionnez la zone dans la liste ainsi que l’une des options de 

comportement ci-dessous (applicable à toutes les zones sauf Type 

de format et Message personnel) : 

• Décoché – Ne coche pas cette zone. 

• Sélectionner automatiquement si une ID courriel 

apparaît – Coche automatiquement cette case si une ID de 

courriel apparaît à la page FedEx ShipAlert. 

• Toujours vérifié – Coche automatiquement cette option. 

• Sauter – Saute cette zone 

Si vous sélectionnez la zone Type de format ou Message personnel, 

choisissez l’une des options de comportement suivantes : 

• Aucun – N’attribue aucune valeur par défaut. 

• Constant – Sélectionnez Constant puis choisissez 

ou entrez une valeur dans la Valeur zone pour remplir 

automatiquement la même valeur de comportement 


• Pour remplacer les préférences de zone pour un envoi 

individuel, appuyez sur F11 dans les pages d’expédition 

appropriées. 

• Reporter – Pour reporter ou répéter les informations 

provenant de l’envoi précédent. 

• Sauter – Sauter cette zone. 

Pour enregistrer vos préférences, cliquez sur 

7. OK dans cette 

page et dans toutes les pages Profil d’expédition connexes. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Accéder aux bases de données 


Les nombreuses bases de données du logiciel FedEx Ship 

ManagerMD sont facilement accessibles. Pour débuter, cliquez sur 

l’onglet Bases de données en haut de l’écran et choisissez l’une 

des bases de données ci-dessous : 

• Expéditeur 

• Destinataire 

• Service/Notes 

• Dimensions 

• Référence 

• Groupes 

• Marchandise 

• Marchandises dangereuses (facultatif) 

• Matières dangereuses 

• Courtiers 

• Importateur officiel IPD/IDF/IED (facultatif) 

• Modèles 

• Personnaliser les rapports de la base de données 

• Environnement utilisateurs 

• Paramètres de l’utilisateur 

Consultez les sections suivantes pour obtenir des instructions 

détaillées sur l’utilisation et la gestion de vos bases de données : 

• Fonctions des bases de données 

• Modèles 

• Sauvegarde 

• Restauration 

• Importation 

• Exportation 

Note : Pour personnaliser les rapports de données, sélectionnez Personnaliser 

les rapports de la base de données dans le menu Base de données ou 

l’onglet Rapports. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Fonctions des bases de données 

Toutes les bases de données du logiciel FedEx Ship Manager 

offrent les fonctions suivantes dans la page Afficher : 

• Ajouter 

• Dupliquer 

• Afficher/Modifier 

• Supprimer 

• Imprimer 

Nous utiliserons la base de données Destinataire (Carnet 

d’adresses) comme exemple pour les instructions qui suivent. 

Néanmoins, les zones et les options qui apparaissent dans les 

fenêtres varient en fonction de la base de données sélectionnée. 

Note : Lorsque vous utilisez la base de données Destinataire, vous pouvez 

trier la liste des destinataires selon l’en-tête de colonne. Cliquez une fois sur 

l’en-tête de colonne pour l’ordre ascendant, puis cliquez à nouveau pour l’ordre 

descendant. 

Vous pouvez également commencer vos envois à partir de cette 

base de données. Sélectionnez le destinataire puis cliquez sur 

Envoyer à. Le système entre automatiquement les renseignements 

sur le destinataire dans les zones associées de la page Détails 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Fonctions des bases de données (suite) 

Ajouter 

Comment ajouter un nouvel enregistrement dans une base de 

données : 

1. 

Sélectionnez la base de données dans le menu Bases de 

données. La page Afficher apparaît. 

2. Cliquez sur Ajouter. La fenêtre Ajouter s’affiche. 

3. 

Entrez une nouvelle ID et les informations que vous désirez 

enregistrer. Les zones obligatoires apparaissent en gras. 

4. Cliquez sur OK pour enregistrer et retourner à la page 

Afficher. 

5. Cliquez sur Ajouter un autre pour sauvegarder 

l’enregistrement et continuer à en ajouter d’autres. 

6. Cliquez sur Annuler pour annuler vos entrées et retourner à 

la page Afficher. 

Ajouter par duplication 

Comment ajouter un nouvel enregistrement dans une base 

de données en utilisant les informations d’un enregistrement 

existant : 

1. 


données. La page Visualiser s’affiche. 

2. Sélectionnez l’enregistrement puis cliquez sur Dupliquer. La 

fenêtre Ajouter s’affiche. 

3. 

Entrez une nouvelle ID et effectuez vos changements. Les 

zones obligatoires apparaissent en gras. 

Cliquez sur 

4. OK pour sauvegarder l’enregistrement et 

retourner à la page Visualiser, ou cliquez sur Ajouter un 

autre par duplication pour sauvegarder l’enregistrement et 

en ajouter un autre. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 




Afficher/Modifier 

Comment afficher ou modifier un enregistrement dans une base 

de données : 

1. 

2. 

3. 



Sélectionnez l’enregistrement à afficher ou modifier puis 

cliquez sur Aff. / mod. La fenêtre Afficher/modifier s’affiche. 

Apportez vos changements. 

4. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications et retourner 

à la page Afficher. 

Supprimer 

Comment supprimer un enregistrement dans une base de 

données : 

1. 



2. Sélectionnez l’enregistrement et cliquez sur Supprimer. 

3. Cliquez sur Oui pour confirmer. 

Cliquez sur 

4. Non pour conserver l’enregistrement et retourner 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 




Imprimer 

Le logiciel FedEx Ship Manager produit des rapports détaillés pour 

chaque base de données. 

Comment imprimer des rapports de base de données : 

1. 



2. Cliquez sur Imprimer. La page Rapports apparaît. 

3. 

4. 

Sélectionnez le rapport de base de données par défaut ou 

personnalisé. 

Note : Pour personnaliser des rapports de bases de données et créer de 

nouveaux rapports, reportez-vous à la section Personnaliser les rapports. 

Vous pouvez sélectionner d’autres options si elles sont 

disponibles. 

5. Cliquez sur OK pour imprimer le rapport. 

Cliquez sur 

6. Annuler pour annuler vos sélections et retourner 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Modèles 

Pour importer et exporter des bases de données et des 

renseignements sur vos envois, vous devez utiliser un modèle 

pour définir le format du fichier source. Vous pouvez utiliser et 

modifier les modèles FedEx Ship Manager ou créer les vôtres. 

Avant d’importer ou d’exporter une base de données, choisissez 

un modèle et examinez-en soigneusement le contenu. 

Types de modèles 

1. Utilisez un modèle d’importation lorsque vous importez une 

base de données dans FedEx Ship Manager. Ce fichier porte 

l’extension .IMP. 

2. 

Lorsque vous exportez une base de données dans le logiciel 

FedEx Ship Manager, utilisez plutôt un modèle d’exportation, 

à l’extension .EXP. 

Types de bases de données 

Vous pouvez créer des modèles pour importer ou exporter les 

bases de données suivantes : 



• Service/notes 

• Groupes 

• Marchandise 

• Marchandises dangereuses 


• Fichier Retenue 

• Importateur officiel IPD/IDF 

• Envoi (exportation seulement) 

Note : Vous pouvez exporter des renseignements du logiciel FedEx Ship Manager, 

mais vous ne pouvez pas importer ce type d’information dans le logiciel. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Modèles (suite) 

Sélectionner un modèle 

1. Sélectionnez Modèles dans le menu Bases de données. La 

page Afficher les modèles s’affiche. 

2. 

3. 

Pour utiliser ou modifier un modèle existant, sélectionnez-le 

puis cliquez sur Aff. / mod. La page Visualiser/Modifier le 

modèle s’affiche. 

Pour ajouter un nouveau modèle, cliquez sur Ajouter. La 

fenêtre Ajouter un modèle s’affiche. Entrez une nouvelle ID 

modèle ainsi que les informations ci-dessous. 

Entrez les renseignements sur le modèle. 

• Modifiez ou entrez une description du modèle. 

• Sélectionnez le type de modèle. 

• Sélectionnez la base de données que vous désirez 

importer ou exporter. 

• 

Entrez un nom de fichier, tel que expéditeur.csv. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 




Sélectionner un format 

Le format de fichier permet de déterminer comment les zones 

seront identifiées et séparées dans le fichier source. 

1. Sélectionnez Délimité ou Fixe comme format de fichier. 

• Délimité – Les zones sont entourées de guillemets 

simples ou doubles, et séparées par des virgules ou des 

espaces, comme dans l’exemple suivant : 

“EXPÉDITEUR1”,”Jeannette Dion” “PetsRus”,”1 rue 

Lapierre”,”Montreal”, “Quebec” 

• Fixe – Dans ce cas, chaque zone a un nombre fixe de 

caractères. Les délimiteurs et les séparateurs de zones 

ne sont pas utilisés. Par exemple : 

EXPÉDITEUR1 Jeannette Dion PetsRus 1 rue Lapierre 

Montreal Quebec 

2. Si le format de fichier est délimité, sélectionnez le délimiteur. 

Le délimiteur entoure les données de guillemets simples ou 

doubles. 

3. Si le format de fichier est délimité, sélectionnez le Séparateur 

de zone. Cette fonction sert à séparer les zones à l’intérieur 

du fichier. 

4. 

Sélectionnez le format et le délimiteur de la date utilisés dans 

le fichier source. 

5. 

6. 

Sélectionnez le code de pays par défaut. Ce code est requis 

lorsque vous importez des données sur les expéditeurs et les 

destinataires. 

Si vous désirez que le nom des zones apparaisse comme 

en-tête de colonne, cochez la case En-têtes colonne 1ère 

ligne. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 




Ajouter ou supprimer des zones dans une base de données 

Lorsque vous ajoutez des zones à un modèle à partir du fichier 

source, ajoutez-les dans le même ordre qu’elles apparaissent 

dans ce fichier, et entrez le nombre maximal de caractères permis 

pour ces zones. 

Positions de départ et de fin 

Lorsque vous utilisez des formats fixes de fichiers, les chiffres 

dans les zones Départ et Fin indiquent où se trouve chaque zone 

dans le fichier. Assurez-vous que ces chiffres sont exacts. 

Les zones Départ et Fin ne sont pas utilisées pour les formats 

de fichiers délimités. Vous ne verrez pas ces colonnes dans les 

modèles à format délimité. 

Pour bien identifier l’emplacement des zones : 

• Les zones dans la section Modèle doivent paraître dans le 

même ordre que dans le fichier source. 

• La longueur de chaque zone doit équivaloir au nombre 

maximal de caractères permis pour ces zones, ou au 

nombre maximal de caractères permis pour l’importation ou 

l’exportation. 

• Lorsque vous utilisez des formats fixes de fichiers, la position 

des zones Départ et Fin varie selon l’ordre et la longueur des 

zones. 

Ajouter des zones dans une base de données 

1. S’il s’agit d’un nouveau modèle, sélectionnez la première zone dans 

la section Zones base de données. Cliquez sur Ajouter. La zone 

est ajoutée dans la section Zones modèle. Répétez cette procédure 

pour chaque zone désirée. 

2. Pour ajouter toutes les zones au modèle, cliquez sur Aj. tous. 

Note : Si vous constatez un espace entre deux zones dans lequel vous ne désirez 

pas incorporer de données, sélectionnez Remplissage pour insérer une zone 

de remplissage. Entrez la longueur nécessaire pour ajuster la position de départ 

de la prochaine zone. 

Supprimer des zones dans une base de données 

1. Pour supprimer une zone dans un modèle, sélectionnez-la dans la 

section Zones du modèle, puis cliquez sur Supprimer. 

2. Pour supprimer toutes les zones du modèle, cliquez sur Suppr. tous. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 




Modifier les zones d’un modèle 

1. 

2. 

3. 

4. 

Sélectionnez la zone dans la section Zones du modèle. 

Dans la colonne Longueur, entrez le nombre maximal de 

caractères permis. 

La longueur et l’ordre des zones dans cette section 

déterminent l’emplacement des zones dans le fichier source. 

Dans la colonne Fmt spéc. (format spécial), sélectionnez un 

format qui identifie les caractères ou le formatage spéciaux 

permis pour cette zone. 

Dans la colonne Valeur ajustée, entrez l’information par 

défaut que vous désirez importer (par ex., ID Douane/EIN 

pour chaque expéditeur de la base de données). 

Exporter à la fermeture 

Vous pouvez automatiquement exporter une base de données à la 

fin de votre journée d’expédition. 

1. 

2. 

Pour exporter, cliquez sur l’une de ces options ou les deux : 

• Exportation à la fermeture Express 

• Exportation à la fermeture Ground 

Sélectionnez les données à exporter. 

3. Cliquez sur OK pour terminer le modèle 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Sauvegarde 

Effectuez régulièrement la sauvegarde de vos bases de données. 

• 

Planifiez des sauvegardes hebdomadaires ou mensuelles. 

• Effectuez toujours une sauvegarde d’une base de données 

existante avant et après l’importation d’autres données. 

• Effectuez aussi une sauvegarde lorsque vous apportez de 

nombreuses modifications. 

Comment sauvegarder vos bases de données : 

1. Sélectionnez Tenue des fichiers dans le menu Bases de 

données. 

2. Choissez Sauvegarde dans le menu secondaire. 

3. 

Pour effectuer la sauvegarde d’une ou de plusieurs bases de 

données, cliquez sur Sauvegarde des bases de données 

sélectionnées et sélectionnez chaque base de données que 

vous voulez sauvegarder. 

Cliquez sur Sauvegarder tous ou Sélectionner tous pour 

toutes les sauvegarder. 

4. Cliquez l’icône Dossier pour choisir l’emplacement de 

la sauvegarde. Vous pouvez sauvegarder sur disque dur ou 

périphérique externe (CD ou clé USB). 

Si vous utilisez des disques, FedEx Ship Manager vous avise 

du nombre de disques à insérer et vous invite à changer de 

disque au moment voulu. 

5. Pour poursuivre, cliquez sur OK. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Restauration 

La sauvegarde de vos bases de données permet de restaurer 

des données corrompues ou perdues dans le logiciel FedEx Ship 

Manager. 

Comment restaurer des bases de données : 


données. 

2. Sélectionnez Restaurer dans le menu secondaire. 

3. 

Pour restaurer une ou plusieurs bases de données, cliquez 

sur Restaurer les bases de données sélectionnées, puis 

choisissez chaque base de données à restaurer. 

Cliquez sur Restaurer tous ou Sélectionner tous pour 

toutes les restaurer. 

4. Sélectionnez Remplacer ou Ajouter. 

• Remplacer – Les données sur le lecteur remplaceront 

toutes les données dans votre base de données FedEx 

Ship Manager actuelle. 

• Ajouter – Les données sur le lecteur seront ajoutées à 

votre base de données FedEx Ship Manager actuelle. 

Aucune donnée ne sera supprimée. 

5. Click sur 

restaurées. 

pour sélectionner l’emplacement des données 

6. Cliquez sur OK et suivez les instructions à l’écran. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Importation 

Vous pouvez annexer, remplacer ou fusionner les données des 

bases suivantes : 



• Services 

• Groupes 

• Marchandises 

• Marchandises dangereuses 


• Courtiers 

Note : Effectuez toujours une sauvegarde d’une base de données existante 

avant et après l’importation de données dans la base de données. Reportezvous 

à la section Sauvegarde. 

Avant d’importer des bases de données, consultez la section 

Modèles concernant l’affichage, la modification et la création de 

modèles. 

Comment importer des bases de données : 


données. 

2. Sélectionnez Importer dans le menu secondaire. La page 

Tenue des fichiers – Import s’affiche. 

3. Sélectionnez le Nom du modèle. 

4. 

Entrez le Nom du fichier d’entrée, comprenant le répertoire, ou cliquez 

sur Parcourir et sélectionnez le fichier à importer et le répertoire. 

Au besoin, insérez dans le lecteur approprié le disque contenant le 

fichier à importer. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Importation (suite) 

5. 

Sélectionnez l’une des options suivantes de la zone 

Comportement : 

Ajouter aux données actuelles – Les données du fichier à 

importer seront ajoutées à votre base de données FedEx Ship 

Manager actuelle. Aucune donnée ne sera supprimée. 

Remplacer les données actuelles – Les données du fichier 

à importer remplaceront celles de votre base de données. 

Toutes les données actuellement dans la base seront 

supprimées. (N’oubliez pas d’effectuer une sauvegarde!) 

Fusionner les données – Utilisez cette fonction du carnet 

d’adresses pour importer un ou plusieurs enregistrements 

sans devoir importer toute la base de données. Le fichier 

d’importation est comparé à votre base de données actuelle. 

Si un enregistrement dans le fichier d’importation diffère 

de votre base de données actuelle, il aura préséance. Si 

l’enregistrement n’existe pas dans la base de données 

actuelle, il est ajouté. 

6. Cliquez sur Assignation automatique ID pour entrer un 

préfixe ID, la longueur du suffixe numérique et un numéro de 

départ. 

7. Cliquez sur OK pour poursuivre. Le logiciel FedEx Ship 

Manager vous avise lorsque l’importation est terminée. 

8. 

Pour consulter les données importées, sélectionnez la base 

de données dans le menu Bases de données. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Exportation 

Le logiciel FedEx Ship Manager exporte toutes les données listées 

dans Importation au moyen du modèle que vous spécifiez, y 

compris les renseignements sur les envois, en format ASCII. 

Avant d’exporter des bases de données, consultez la section 

Modèles concernant l’affichage, la modification et la création de 

modèles. 

Après avoir défini votre modèle, suivez les étapes ci-dessous : 


données. 

2. Sélectionnez Export dans le menu secondaire. La page Tenue 

des fichiers – Export. s’affiche. 

3. Sélectionnez le Nom du modèle. 

4. 

Entrez le Nom du fichier de sortie, comprenant le répertoire, 

ou cliquez sur Parcourir et sélectionnez le fichier à exporter 

et le répertoire. 

Insérez un disque si vous exportez vers un lecteur externe. 

5. Cliquez sur OK et poursuivez le processus d’exportation à la 


6. 

Si vous exportez des données, la fenêtre Filtre des données 

d’exportation apparaît. Sélectionnez le critère de filtre et 

autres informations, puis cliquez sur OK. Reportez-vous aussi 

aux instructions concernant l’exportation de données avec 

entrées supprimées. 

7. 

Le système exporte le fichier de base de données et 

l’enregistre sur le lecteur approprié. 

Une fenêtre s’ouvre indiquant le nombre d’entrées exportées. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Exportation (suite) 

Exportation de données avec entrées supprimées 

Lorsque vous exportez des données dont certaines entrées ont 

été supprimées, vous pouvez afficher un O à côté des numéros de 

suivi d’envois supprimés, et un N à côté des numéros actifs. 

Comment activer cette fonction : 

1. Sélectionnez Modèles dans le menu Bases de données. La 

page Afficher les modèles apparaît. 

2. Sélectionnez SHIPMENT EXP dans la Liste des modèles et 

cliquez sur Aff. / mod. La page Afficher/Modifier le modèle 

s’affiche. 

3. Sélectionnez Envois dans le menu Base de données de la 

section Entrez l’info sur le modèle. 

4. Sélectionnez Indicateur supprimé dans la section Zones 

et cliquez sur Ajouter. L’indicateur supprimé se déplace à 

droite, dans la section Zones du modèle. 

5. Cliquez sur OK. La fenêtre Afficher les modèles s’affiche. 

6. Cliquez sur OK. Cette fonction est maintenant activée. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 




Le logiciel FedEx Ship Manager MD offre des options souples 

d’envois multipièces. Vous pouvez choisir d’entrer des 

renseignements sur chaque colis, ou sur l’ensemble de l’envoi. 

Consultez les sections suivantes pour la préparation et le 

traitement de votre colis multipièces : 

• Préparation d’un envoi multipièces 

• Envoi multipièces FedEx Express 

• Envoi multipièces FedEx Ground 

Gagnez du temps et évitez une saisie inutile lorsque vous 

préparez vos envois multipièces en établissant des 

préférences d’expédition pour les références, le poids et les 

dimensions et le type de service. Les zones se remplissent 

automatiquement selon l’expéditeur et le destinataire 

sélectionnés. Reportez-vous à Préférences du destinataire et 

Profils d’expédition. 

Si vous expédiez un envoi multipièces FedEx Express MD ou FedEx 

Ground MD à l’intérieur des États-Unis qui contient des colis 

identiques, reportez-vous à Option par colis/par envoi (É.-U. 

seulement). 

Si vous expédiez un envoi multipièces FedEx Express ou FedEx 

Ground à l’intérieur des États-Unis ou au Canada qui contient 

des colis non identiques, reportez-vous à Envoi multipièces FedEx 

Express et Envoi multipièces FedEx Ground. 

Pour expédier un envoi multipièces FedEx Ground à une adresse 

commerciale ou résidentielle à l’intérieur du Canada, ou un envoi 

multipièces FedEx International Ground MC, en entrant le poids 

total de l’envoi et en le divisant par le nombre total de colis dans 

l’envoi, reportez-vous à Parse Pak (envois internationaux et à 

l’intérieur du Canada). 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Préparation d’un envoi multipièces 

Détails sur l’envoi | Détails sur les retours 

1. 

2. 

3. 

Dans la page Détails sur l’envoi, entrez les renseignements 

sur votre envoi au Canada, aux États-Unis ou à l’international. 

Dans la section Détails – Facturation, sélectionnez le compte 

à facturer pour l’envoi et les droits/frais/taxes, au besoin. 

Entrez le numéro de compte FedExMD à facturer s’il n’est pas 

déjà automatiquement rempli. 

Remplissez la fenêtre Détails sur les retours au besoin. 

• Dans la section Détails sur le colis et l’envoi, entrez le 

nombre total de colis dans l’envoi et le poids du premier 

colis. 

• Si tous les colis de votre envoi ont le même poids, type 

de service et type d’emballage, cochez la case Colis 

identiques et procédez à l’expédition à partir de la 

page actuelle. 

• Si seulement certains colis de votre envoi multipièces 

sont identiques, poursuivez avec les étapes suivantes. 

Options et services spéciaux 

4. Cliquez sur Options ou Options de retour pour sélectionner 

d’autres options ou des services spéciaux. 

• On doit sélectionner les services spéciaux des envois 

réguliers à partir de la page Renseignements sur l’envoi 

multipièces. 

• On peut sélectionner les services spéciaux des envois à 

retourner à partir de la page Options. 

FedEx ShipAlert MD 

• Si vous désirez envoyer des avis sur les envois à votre client, 

à vous-même ou à d’autres personnes, cliquez sur l’onglet 

ShipAlert. 

Documents (envoi international seulement) 

• Remplissez la page Documents si vous préparez un envoi 

multipièces au Canada ou à l’international. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Préparation d’un envoi multipièces (suite) 

Marchandises (envoi international seulement) 

Si vous préparez un envoi multipièces de marchandise à l’intérieur 

du Canada ou à l’international, remplissez les zones de la page 

Marchandise. 

Douanes (envoi international seulement) 

Après avoir rempli la page Marchandise, passez à la page 

Douanes pour y remplir les zones, dont celles sur la déclaration 

EEI ou B13A. 

Renseignements sur l’envoi multipièces 

1. Lorsque vous avez terminé toutes les étapes précédentes, 

cliquez sur Envoi multipièces en bas de l’écran. La page 

Renseignements sur l’envoi multipièces s’affiche. 

2. 

Reportez-vous aux instructions ci-dessous applicables à votre 

envoi multipièces : 

• Envoi multipièces FedEx Express 

• Envoi multipièces FedEx Ground 

Avertissement 

Si vous cliquez sur Annuler lorsque vous ajoutez des articles 

dans la page Renseignements sur l’envoi multipièces, un message 

apparaît pour vous aviser que le fait de cliquer sur Annuler 

supprimera votre envoi au complet. 

• Si vous désirez enregistrer vos informations et retourner à 

la page Renseignements sur l’envoi multipièces, cliquez sur 

Non dans le message, puis sur Enr. et quitter. 

Le bouton Enr. et quitter n’est disponible que si vous cochez 

Imprimer les étiquettes après avoir terminé l’envoi. 

• Si vous désirez annuler tout votre envoi et revenir à une page 

vierge Détails sur l’envoi, cliquez sur Oui dans le message. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Envoi multipièces FedEx Express 


Si vous expédiez un envoi multipièces FedEx Express à l’intérieur 

des États-Unis, à l’intérieur du Canada ou à l’international qui 

contient des colis non identiques, suivez les étapes ci-dessous. 

Note : Si vous expédiez un envoi multipièces FedEx Express ou FedEx Ground 

à l’intérieur des États-Unis qui contient des colis identiques, reportez-vous à 

Option par colis/par envoi (É.-U. seulement). 

1. 

Pour expédier un envoi multipièces FedEx Express, suivez 

les étapes à la page Préparation d’un envoi multipièces puis 

poursuivez à l’étape 2 ci-dessous. 

2. Cochez la case Imprimer les étiquettes après avoir 

terminé l’envoi afin de pouvoir modifier les informations 

sur l’envoi sans tout recommencer. Toutes les étiquettes 

s’impriment lorsque vous traitez l’envoi. 

3. 

4. 

Envoi multipièces à l’intérieur des États-Unis et retours – 

entrez les renseignements sur chacun des colis. Pour des 

instructions, consultez l’étape 2 de la section Information sur 

chaque colis à la page suivante. 

Envoi multipièces à l’intérieur du Canada et à l’international 

– sélectionnez l’une des options multipièces ci-dessous et 

suivez les instructions associées dans les pages suivantes. 

• Information sur chaque colis – cochez cette option pour 

entrer le poids, les dimensions et la valeur de chaque 

colis. 

Envoi multipièces à l’intérieur du Canada ou à l’international 

• Information sur tout l’envoi – cochez cette option pour 

répartir automatiquement le poids total de l’envoi entre 

les colis. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Envoi multipièces FedEx Express (suite) 

Information sur chaque colis 

1. Sélectionnez Information sur chaque colis dans la section 

Détails sur l’envoi pour entrer le poids, les dimensions et la 

valeur de chaque colis. 

2. 

3. 

4. 

Note : Cette option s’affiche pour les envois multipièces à l’intérieur 

du Canada ou à l’international. Si un envoi multipièces est effectué 

à l’intérieur des États-Unis, la page de renseignements sur l’envoi 

multipièces adopte ce format par défaut. 

Note : Si vous expédiez un envoi multipièces FedEx Express ou FedEx 

Ground à l’intérieur des États-Unis qui contient des colis identiques, 

reportez-vous à Option par colis/par envoi (É.-U. seulement). 

Modifiez le poids du colis pour le premier colis, au besoin. 

Cette zone s’est remplie automatiquement à partir du poids 

entré dans la zone Poids de la page Détails sur l’envoi. 

Note : Dans le cas des envois multipièces à retourner, entrez le poids 

estimatif et une description d’article. 

Envoi multipièces à l’intérieur des États-Unis et retours : 

entrez ou sélectionnez les dimensions du colis et autres 

informations telles que la valeur déclarée, la valeur pour le 

transport et les références. 

Si votre envoi multipièces contient des colis similaires, 

cochez Colis identiques après avoir entré toutes les 

informations sur le colis. Entrez ensuite le nombre de colis 

identiques, puis cliquez sur Ajouter. 

Tous les colis identiques seront listés individuellement dans 

la section Récapitulatif de l’envoi. 

Contenu de l’envoi (É.-U. seulement) 

Cliquez sur Contenu de l’envoi pour entrer de l’information spécifique au colis, 

comme le numéro de pièce, l’UGS et la description. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 




Information sur chaque colis (suite) 


• Envois multipièces aux États-Unis ou à retourner – Le logiciel 

FedEx Ship vous permet d’appliquer des services spéciaux 

sur chacun des colis, ou sur l’ensemble des colis de l’envoi 

multipièces. Cliquez sur Services spéciaux et faites vos 

choix. 

Pour appliquer un service à tous les colis, cliquez sur 

Appliquer à tous? Cliquez sur OK pour retourner à la page 

Renseignements sur l’envoi multipièces. 

Pour appliquer le service à ce colis uniquement, ne cochez 

pas la case Appliquer à tous? 

Note : Si l’option Appliquer à tous? n’est pas disponible pour un service 

particulier, ce service s’applique à tous les colis de l’envoi et ne peut être 

sélectionné pour un colis particulier. 

• Envoi multipièces à l’intérieur du Canada ou à l’international 

– Les services spéciaux s’appliquent à tous les colis d’un 

envoi multipièces international. Pour afficher, modifier ou 

ajouter des services spéciaux, cliquez sur Enr. et quitter, 

puis sur l’onglet Options. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 





Manutention supplémentaire (É.-U. seulement) 

1. Pour ajouter ou modifier des frais de manutention pour les 

envois multipièces aux États-Unis, cliquez sur Manutention 

suppl. et entrez un montant fixe ou variable Les frais de 

manutention sont reportés sur le prochain colis. 

2. 

3. 

Note : Cette option n’est activée que si vous avez établi des frais de 

manutention par défaut dans vos Profils d’expédition. 

Après avoir entré tous les renseignements sur le colis, cliquez 

sur Ajouter pour ajouter le colis à votre envoi. 

Note: Si vous n’avez pas coché la case Imprimer les étiquettes après 

avoir terminé l’envoi, le bouton Expédier s’affiche au lieu de Ajouter. 

Ainsi, le colis est traité et l’étiquette imprimée chaque fois que vous entrez 

les détails sur un colis et que vous cliquez sur Expédier. 

Note : Les sections Récapitulatif de l’envoi et Récapitulatif du colis sont 

mises à jour après chaque ajout de colis. 

Entrez les renseignements pour le colis suivant de l’envoi 

multipièces. 

• Pour répéter le colis précédent, cliquez sur Répétez le 

colis précédent. Apportez les modifications nécessaires 

et cliquez sur Ajouter. 

• Si vous expédiez de l’alcool ou de la glace sèche aux É.-U., 

cliquez sur Services spéciaux pour modifier le contenu 

en alcool ou le poids de glace sèche dans chaque colis. 

4. 

Voici les fonctions disponibles au bas de la page 

Renseignements sur les envois multipièces : 

• Annuler – Annule votre envoi multipièces et tous les 

renseignements et options pour l’envoi associés. 

• Ignorer préférences – Remplace les préférences pour 

les envois multipièces configurées dans les profils 


• Enr. et quitter – Enregistre les renseignements sur 

l’envoi multipièces et retourne à la page Détails sur 

l’envoi précédent. 

• Est. de tarif – Affiche une estimation de tarif, avec le 

détail des frais d’expédition pour chaque colis, dont les 

frais CR et de manutention supplémentaire. 

• Expédier – Traite votre envoi multipièces terminé. 

• Terminer – Si vous n’avez pas coché l’option Imprimer 

les étiquettes après avoir terminé l’envoi dans la 

section Renseignements sur l’envoi, le bouton Terminer 

remplace le bouton Expédier. Lorsque vous avez fini 

d’expédier tous les colis de votre envoi multipièces, 

cliquez sur Terminer pour quitter la fenêtre et revenir à 

la page Détails sur l’envoi. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 




Information sur tout l’envoi (international seulement) 

1. 

2. 

3. 

4. 

5. 

6. 

7. 

Dans le cas d’un envoi multipièces à l’intérieur du Canada ou 

à l’international, sélectionnez Information sur tout l’envoi 

dans la section Renseignements sur l’envoi afin de répartir le 

poids total de l’envoi entre les colis. 

Si vous entrez les dimensions individuelles pour chaque colis, 

cochez la case Entrer les dimensions de chaque colis. La 

page se rafraîchit pour afficher les renseignements sur le colis. 

Entrez le nombre total de colis 

Entrez le poids total de l’envoi. 

Si vous n’entrez pas les dimensions individuelles du colis, 

sautez à l’étape 8. 

Sinon, sélectionnez les dimensions du premier colis ou entrez 

ces données manuellement. 

S’il s’agit du seul colis ayant ces dimensions, cliquez sur le 

bouton Ajouter, puis répétez ces étapes pour chaque colis 

restant. 

Si votre envoi multipièces contient des colis similaires, 

cochez la case Colis identiques après avoir entré toutes les 

informations. Entrez ensuite le nombre de colis identiques, 

puis cliquez sur Ajouter. 




1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 




Information sur tout l’envoi (international seulement) (suite) 

8. 

9. 

Pour afficher ou modifier l’information dans les autres pages 

d’expédition avant de terminer l’envoi, cliquez sur Enr. et 

quitter. Effectuez les changements nécessaires puis cliquez 

sur Envoi multipièces pour retourner à cette page. 














• 

Expédier – Traite votre envoi multipièces terminé. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Envoi multipièces FedEx Ground 


Si vous expédiez un envoi multipièces FedEx Ground à l’intérieur 

des États-Unis, à l’intérieur du Canada ou à l’international qui 

contient des colis non identiques, suivez les instructions ci-dessous. 




Note: Pour expédier un envoi multipièces FedEx International Ground à une 

adresse commerciale ou résidentielle, reportez-vous à Parse Pak (envois 

internationaux). 

1. 

Pour expédier un envoi multipièces FedEx Ground, suivez 

les étapes à la page Préparation d’un envoi multipièces puis 

poursuivez à l’étape 2 ci-dessous. 

2. Cochez la case Imprimer les étiquettes après avoir 

terminé l’envoi afin de pouvoir modifier les informations 

sur l’envoi sans tout recommencer. Toutes les étiquettes 

s’impriment lorsque vous traitez l’envoi. 

3. 

4. 

Envois au Canada ou aux États-Unis et retours – Entrez 

l’information sur chaque colis. Suivez les instructions à partir 

de l’étape 2 de la section Information sur chaque colis à la 


• Information sur chaque colis – Cochez cette option pour 

entrer le poids, les dimensions et la valeur de chaque colis. 

• Parse pak – Cochez cette option pour répartir automatique - 

ment le poids total de l’envoi entre les colis. 

Note : Envoi multipièces FedEx Ground aux États-Unis : cochez la case Colis 

identiques sur la page Détails de l’envoi pour diviser automatiquement le poids 

total de l’envoi entre les colis qu’il contient. Voir Option par colis/par envoi (É.-U. 

seulement). 

Envoi multipièces à l’intérieur du Canada ou à l’international – 

Sélectionnez l’une des options suivantes : Envoi multipièces à l’intérieur du Canada ou à l’international 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Envoi multipièces FedEx Ground (suite) 

Information sur chaque colis 

1. 

2. 

3. 

4. 

Sélectionnez Information sur chaque colis dans la section 

Renseignements sur l’envoi pour entrer le poids, les dimensions 

et la valeur de chaque colis. (Cette étape s’applique aux envois 

multipièces à l’intérieur du Canada et à l’international.) 

Modifiez le poids du colis pour le premier colis, au besoin. 

Cette zone s’est remplie automatiquement à partir du poids 

entré dans la zone Poids de la page Détails sur l’envoi. 

Note : Dans le cas des envois multipièces à retourner, entrez le poids 

estimatif et une description d’article. 

Entrez ou sélectionnez les dimensions ou autres informations 

optionnelles comme la valeur déclarée ou valeur pour le 

transport et les références. 

Si votre envoi multipièces contient des colis similaires, cochez 

Colis identiques après avoir entré toutes les informations sur 

le colis. Entrez ensuite le nombre de colis identiques, puis 

cliquez sur Ajouter. 

Tous les colis identiques seront listés individuellement dans la 

section Récapitulatif de l’envoi. 

Contenu de l’envoi (intérieur – Canada et É.-U. seulement) 

Cliquez sur Contenu de l’envoi pour entrer l’information spécifique 

à un colis comme le numéro de pièce, l’USG, la description, etc. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 






• Envoi multipièces aux É.-U. ou à retourner – Pour afficher, 

modifier ou ajouter des services spéciaux déjà sélectionnés 

dans la page Options, comme un emballage non standard ou 

un envoi CR pour des colis individuels, cliquez sur Services 

spéciaux puis sur Afficher/modifier à côté du service. La 

page sur l’option spéciale s’affiche. Consultez-la ou modifiezla 

puis cliquez sur OK. 

• Si vous ne pouvez pas accéder à un service sur cette page, 

cela signifie que ce service s’applique à l’envoi total et qu’il 

ne peut être modifié pour des colis individuels. Cliquez sur 

Enr. et quitter puis sur Options. 

• Envoi multipièces à l’intérieur du Canada ou à l’international 

– Les services spéciaux s’appliquent à tous les colis d’un 

envoi multipièces à l’international. Pour afficher, modifier ou 

ajouter des services spéciaux, cliquez sur Enr. et quitter, 

puis sur Options. 

Manutention supplémentaire 

1. Pour ajouter ou modifier les frais de manutention de ce 

colis, cliquez sur Manut. suppl. et entrez un montant fixe 

ou variable. Les frais de manutention sont automatiquement 

reportés sur le colis suivant. 

Note : Cette option n’est activée que si vous avez établi des frais de 

manutention par défaut dans vos Profils d’expédition. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 





2. 

3. 

Après avoir entré tous les renseignements sur le colis, cliquez 

sur Ajouter pour ajouter le colis à votre envoi. 

Note: Si vous n’avez pas coché la case Imprimer les étiquettes après 

avoir terminé l’envoi, le bouton Expédier s’affiche au lieu de Ajouter. 

Ainsi, le colis est traité et l’étiquette imprimée chaque fois que vous 

entrez les détails sur un colis et que vous cliquez sur Expédier. 



Entrez les renseignements pour le colis suivant de l’envoi 

multipièces. 

• Pour répéter le colis précédent, cliquez sur Répétez le 

colis précédent. Apportez les modifications nécessaires 

et cliquez sur Ajouter. 

• Si vous avez sélectionné un service spécial comme un 

emballage non standard, cliquez sur Services spéciaux 

pour modifier l’information au besoin. 

4. 














• Expédier – Traite votre envoi multipièces terminé. 

• Terminer – Si vous n’avez pas coché l’option Imprimer 

les étiquettes après avoir terminé l’envoi dans la 

section Renseignements sur l’envoi, le bouton Terminer 

remplace le bouton Expédier. Lorsque vous avez fini 

d’expédier tous les colis de votre envoi multipièces, 

cliquez sur Terminer pour quitter la fenêtre et revenir à 

la page Détails sur l’envoi. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 




Parse Pak (envois internationaux) 

L’option Parse pak accélère l’entrée de l’information. Il suffit 

d’entrer le nombre total de colis et le poids complet de l’envoi. Le 

poids se divise alors équitablement entre tous les colis. 

Pour expédier un envoi multipièces FedEx International Ground 

à une adresse commerciale ou résidentielle, suivez les étapes 

ci-dessous. 




Note : Si vous expédiez un envoi multipièces FedEx Express ou FedEx Ground à 

l’intérieur des États-Unis qui contient des colis non identiques, reportez-vous à 

Envoi multipièces FedEx Express et Envoi multipièces FedEx Ground. 

Note : Pour les envois multipièces FedEx Ground aux États-Unis, sélectionnez 

Colis identiques sur la page Renseignements sur l’envoi pour diviser 

automatiquement le poids total de l’envoi entre tous les colis de l’envoi 

multipièces. Reportez-vous à Option par colis/par envoi (É.-U. seulement). 

1. Sélectionnez Parse pak dans la section Renseignements 


2. 

3. 

4. 

Entrez le Nombre total de colis dans l’envoi. 

Entrez le Poids total de l’envoi. 

Pour ajouter ou modifier des services spéciaux, comme un 

envoi CR, cliquez sur Enr. et quitter puis sur Options. 

5. 

Note : S’il s’agit d’un envoi Parse pak CR, vous n’entrez qu’un seul montant 

CR pour l’envoi et vous ne recevez qu’une seule étiquette CR. 

Pour retourner à la page Renseignements sur l’envoi 

multipièces, cliquez sur Envoi multipièces en bas de l’écran. 

Cliquez sur 

6. Expédier pour traiter votre envoi et imprimer les 

étiquettes. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 




Option par colis/par envoi (É.-U. seulement) 

L’option Par colis/par envoi à la page Détails de l’envoi est offerte 

pour les envois multipièces FedEx Express ou FedEx Ground à 

l’intérieur des États-Unis qui contiennent des colis identiques. 

Cette option n’est pas disponible pour les envois à Puerto Rico. 

Note : Si vous expédiez un envoi multipièces FedEx Express ou FedEx Ground à 

l’intérieur des États-Unis qui contient des colis non identiques, reportez-vous à 

Envoi multipièces FedEx Express et Envoi multipièces FedEx Ground. 

Note: Pour expédier un envoi multipièces FedEx International Ground à une 

adresse commerciale ou résidentielle, reportez-vous à Parse Pak (envois 

internationaux). 

1. 

Entrez le poids total et le nombre total de colis de l’envoi 

multipièces FedEx Express ou FedEx Ground. 

2. Cochez la case Colis identiques. Le menu déroulant Par 

colis/par envoi s’affiche. 

3. Si vous sélectionnez par colis dans le menu déroulant, le 

logiciel FedEx Ship Manager traite les colis en tant qu’envoi 

multipièces. L’option par colis est le paramètre par défaut. 

4. Si vous sélectionnez par envoi dans le menu déroulant, le 

logiciel FedEx Ship Manager divise automatiquement le poids 

total par le nombre de colis dans l’envoi. 

5. Cliquez sur l’onglet Options et sélectionnez Services 

spéciaux. 

6. 

7. 

Pour les envois CR, entrez un montant CR par colis pour 

l’envoi au complet. 

Si vous désirez afficher l’estimation de tarif, cliquez sur 

Estimation de tarif en bas de l’écran. 

8. Cliquez sur Expédier. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 




Le fichier Retenue est un fichier central dans lequel vous pouvez 

enregistrer vos envois aussi longtemps que vous le désirez. Une 

fois l’envoi enregistré dans ce fichier, vous pouvez en tout temps 

le supprimer, le dupliquer ou le terminer. Le fichier Retenue est 

parfait pour les envois en attente et répétés. 

Vous pouvez accéder à cette fonction de deux façons : 

1. Sélectionnez Retenue de fichier à partir du menu Bordereau 

d’expédition en haut de l’écran. La page Liste des fichiers 

retenus s’affiche. 

2. À la page Détails sur l’envoi, cliquez sur ID destinataire. 

Le nom de ce bouton passe à Recherche de fichier retenu. 

Cliquez ensuite sur les jumelles . La page Liste des 

fichiers retenus s’affiche. 

Consultez les renseignements suivants dans la présente section 

pour savoir comment utiliser et personnaliser le fichier Retenue : 

• Activer le fichier Retenue 

• Enregistrer des envois dans le fichier Retenue 

• Fonctions du fichier Retenue 

• Personnaliser le fichier Retenue 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Activer le fichier Retenue 

Comment afficher la case Retenu dans la page Détails sur l’envoi : 



2. 

Sélectionnez le numéro de système approprié et cliquez 

sur Modifier. 

3. Cliquez sur l’onglet 2-Admin clients FedEx. 

Dans la section Page d’expédition, sélectionnez 

4. Activer 

Retenue de fichier puis cliquez sur OK. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Enregistrer des envois dans le fichier Retenue 

Vous pouvez conserver vos envois dans le fichier Retenue aussi 

longtemps que vous le désirez. 

1. Cochez la case Retenu dans la section Information sur le 

destinataire de la page Détails sur l’envoi. 

Veuillez noter que le bouton Expédier change pour Retenue 

en bas de l’écran. 

2. 

3. 

4. 

Sélectionnez une ID destinataire ou entrez une nouvelle ID et 

tous les renseignements nécessaires sur le destinataire. 

Entrez les informations sur le colis et la facturation. 

Pour sélectionner des services spéciaux et d’autres options, 

cliquez sur Options. 

5. Cliquez sur le bouton Retenue en bas de l’écran pour 

enregistrer l’envoi dans le fichier Retenue. 

Note : Tous les produits listés dans un envoi international du fichier 

Retenue sont enregistrés, mais seul le premier article s’affiche dans la 

Liste des fichiers retenus. 

Note : Pour supprimer, modifier, dupliquer ou traiter un envoi du fichier 

Retenue, reportez-vous à la section Fonctions du fichier Retenue à la 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Fonctions du fichier Retenue 

Vous pouvez en tout temps supprimer, modifier, dupliquer ou 

expédier un envoi dans le fichier Retenue. Lisez les instructions 

ci-dessous pour chaque fonction du fichier Retenue. 

Supprimer 

1. Sélectionnez l’envoi dans la Liste des fichiers retenus puis 

cliquez sur Supprimer. 

2. Cliquez sur Oui pour supprimer l’envoi. 

Assigner un numéro de suivi 

Sélectionnez l’envoi dans la Liste des fichiers retenus puis 

cliquez sur Assigner No de suivi. Le système attribue alors 

automatiquement un numéro de suivi à votre envoi. 

Note : Si le bouton N o de suivi n’apparaît pas dans la Liste des fichiers retenus, 

reportez-vous à la section Personnaliser le fichier Retenue pour choisir les 

zones à afficher. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Fonctions du fichier Retenue (suite) 

Modifier 

1. 

2. 

3. 

4. 

Pour modifier un envoi directement dans la Liste des fichiers 

retenus, cliquez sur la zone appropriée, puis appuyez sur la 

touche Entrée pour accepter le changement. 

Pour modifier l’information sur l’envoi dans la page Détails 

sur l’envoi, sélectionnez l’envoi dans la Liste des fichiers 

retenus puis cliquez sur Modifier. La page Détails sur l’envoi 

s’affiche. 

Apportez les changements désirés dans cette page. 

Pour ajouter ou modifier des options ou des services 

spéciaux, cliquez sur l’onglet Options. 

5. Pour enregistrer l’envoi, assurez-vous que la case Retenu 

est cochée puis cliquez sur Retenue au bas de l’écran. L’envoi 

demeure dans le fichier Retenue. 

6. Pour traiter l’envoi, cliquez sur Expédier. L’envoi est traité 

puis supprimé du fichier Retenue. 

Lire la balance 

Si votre système d’expédition comprend une balance, sélectionnez 

l’envoi dans la Liste des fichiers retenus puis cliquez sur Lire la 

balance pour lire le poids de l’envoi. 

Dupliquer l’envoi 

Sélectionnez l’envoi dans la Liste des fichiers retenus puis cliquez 

sur Dupliquer l’envoi. À moins d’erreur, l’envoi est traité et le 

système produit une étiquette d’expédition. L’envoi d’origine reste 

dans le fichier Retenue. 

Note : Dans le cas d’envois réguliers comme des fiches de paie ou des rapports 

mensuels, entrez les informations sur l’envoi puis enregistrez celui-ci dans le 

fichier Retenue. Dupliquez ensuite l’envoi à partir du fichier Retenue lorsque le 

moment est venu de l’expédier. 

Expédier 

Sélectionnez l’envoi dans la Liste des fichiers retenus puis cliquez 

sur Expédier. L’envoi est aussitôt traité puis supprimé du fichier 

Retenue. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Personnaliser le fichier Retenue 

Zones de la Liste des fichiers retenus 

Vous pouvez personnaliser la page Liste des fichiers retenus pour 

n’afficher que les zones sélectionnées. 

1. Sélectionnez Retenue de fichier dans le menu Liste 

d’expédition. La page Liste des fichiers retenus s’affiche. 

2. Cliquez sur Personnaliser. 

3. 

Sélectionnez les zones que vous désirez faire apparaître dans 

la Liste des fichiers retenus. 


Note : La sélection des zones et de l’ordre de tri des colonnes dans la liste 

des fichiers retenus est conservée lors du redémarrage ou de la fermeture 

du logiciel, et lors des fins de session. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Personnaliser le fichier Retenue (suite) 

Options de recherche dans la Liste des fichiers retenus 

Il existe diverses façons de personnaliser les recherches dans la 

Liste des fichiers retenus. 

1. 

2. 

Concordances exactes seulement du fichier Retenue 

Cochez cette option puis sélectionnez une zone dans le menu 

Zone de recherche de fichier. Les options de zone sont les 

suivantes : 

• Date de création 

• Notes de service 

• Numéro de facture 

• Numéro de BC 


• Référence 

• ID envoi 

• ID transaction 

Décocher la case Retenue pour Modifier/Recherche 

Cochez cette option si vous expédiez habituellement des 

envois après les avoir extraits ou modifiés dans le fichier 

Retenue. Si cette option est cochée, la case Retenu se 

désactive dans la page Détails sur l’envoi. 

3. 

Appliquer l’expéditeur courant et l’adresse de retour à tous 

les envois 

Cochez cette option lorsque vous expédiez plusieurs colis en 

même temps à partir du fichier Retenue. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



FedEx SmartPost MD et Retours FedEx 

SmartPost MD * (États-Unis seulement) 

FedEx SmartPost est un service de livraison résidentielle aux États-Unis 

dont la livraison finale est assurée par le service postal américain (USPS). 

Offert sur une base contractuelle, FedEx SmartPost est un service simple et 

économique pour colis légers et moins urgents, et constitue une alternative 

intéressante au service FedEx Home Delivery. Pour en connaître davantage 

sur le service FedEx SmartPost, visitez fedex.com/us/smart-post/index.html. 

Ce service est offert sur une base contractuelle. Une fois activé par FedEx 

sur votre système, FedEx SmartPost est affiché en tant qu’option sur la page 

Détails sur l’envoi. 

Les services FedEx SmartPost et Retours FedEx SmartPost sont offerts aux 

titulaires de comptes FedEx sur entente signée préalable. 

Pour en connaître davantage sur FedEx SmartPost ou pour utiliser ce 

service contractuel, communiquez avec votre directeur de compte FedEx ou 

composez le 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339. 

*Ces services sont offerts aux titulaires de comptes FedEx sur entente signée préalable. 

Les expéditeurs FedEx SmartPost utilisent l’étiquette FedEx Ground intégrée 

pour ramassage par le messager et bénéficient des services suivants : 

• Ils peuvent utiliser la page d’expédition FedEx SmartPost afin de produire 

des étiquettes individuelles pour colis de dimensions et de contenu 

variables expédiés à différentes destinations. Entrez simplement la 

destination finale aux États-Unis, sélectionnez le service SmartPost 

contractuel approprié dans la section Détails sur le colis et l’envoi, 

choisissez des services spéciaux au besoin puis cliquez sur Expédier. 

• Ils bénéficient du processus Importation/Lot/Retenue afin de produire 

des étiquettes multipièces pour de multiples destinations aux États- 

Unis. Produisez d’abord un modèle FedEx SmartPost en suivant les 

instructions standard du logiciel FedEx Ship Manager pour d’autres 

services d’expédition. Les zones de données spécifiques à FedEx 

SmartPost sont intégrées à la base de données Fichier Retenue. 

• Les clients qui profitent des services d’un conseiller en technologie client 

FedEx peuvent utiliser le processus FedExMD Integrator pour automatiser 

la saisie de données d’expédition spécifiques en les intégrant dans des 

bases de données ou des fichiers texte. 

FedEx SmartPost dessert deux types de clientèle: les expéditeurs à fort 

volume, et les expéditeurs à faible volume. 

Expéditeurs à fort volume 

Les expéditeurs FedEx SmartPost à fort volume : 

• expédient en général au moins 500 colis par jour 

• stationnent habituellement une semi-remorque sur leur site jusqu’à ce 

qu’elle soit remplie à pleine capacité. 

Expéditeurs à faible volume 

Les expéditeurs FedEx SmartPost à faible volume : 

• expédient en général moins de 500 colis par jour 

• 

adhèrent à un programme régulier de ramassage FedEx Ground. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Visibilité des ristournes sur volume garanti FedEx 

SmartPostMD (É.-U. seulement) 

Vous pourriez être admissible à des ristournes sur volume garanti 

pour vos envois FedEx SmartPost, selon votre volume d’expédition 

et votre accord de tarification FedEx. Et il est maintenant possible 

de voir ces ristournes – et les tarifs nets qui en résultent – sans 

lever le petit doigt. En effet, le Logiciel FedEx Ship Manager 

affiche maintenant automatiquement vos tarifs réduits et de 

groupe, et les inclut dans vos estimations de tarif. Cette nouvelle 

fonction permet aussi d’afficher vos ristournes sur volume garanti 

sur vos onglets doc (étiquettes thermosensibles) et vos rapports, 

et offre des capacités d’intégration de données exportées. 

En tant que client de FedEx SmartPost, vous pourriez aussi être 

admissible à des ristournes lorsque vous groupez vos envois 

FedEx Express, FedEx Ground, FedEx Home Delivery MD, FedEx 

SmartPost et FedEx Freight MD. Plus vos dépenses d’expédition par 

FedEx sont importantes, plus vos ristournes sont élevées. Vous 

devez signer un accord de tarification sur volume garanti pour être 

admissible à ces ristournes. 

Les ristournes sont automatiquement téléchargées dans votre 

système. Pour télécharger automatiquement vos ristournes sur 

volume garanti, suivez les étapes ci-dessous : 

1. Cliquez sur Télécharger dans le menu Utilitaires. La page 

Demander téléchargement s’affiche. 

2. Cliquez sur le symbole plus (+) pour élargir la section Tarifs. 

3. Cochez la case Tarifs SmartPost, puis la case Ristournes 

sur volume garanti SmartPost (selon le cas). 

4. Cliquez sur OK pour télécharger vos tarifs et ristournes. 


3 Expert 


Intégrer vos systèmes 

Première étape

1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 

Personnaliser les rapports | Intégrer vos systèmes 


Pour personnaliser ou créer des rapports d’expédition et de base 

de données, suivez les étapes ci-dessous. 


2. Pour les rapports d’expédition, cliquez sur Personn. les 

rapports des envois à gauche. 

3. Pour les rapports de base de données, cliquez sur Personn. 

les rapports de base de données à gauche. Pour modifier 

un rapport existant, sélectionnez-le dans la liste des rapports 

et cliquez sur Aff. / Mod. 

Si la page de personnalisation du rapport s’affiche, choisissez 

à quel moment imprimer le rapport puis cliquez sur Données 

à inclure pour sélectionner les types d’envois à inclure pour 

les services FedEx ExpressMD , FedEx GroundMD et les retours. 

Si la page Afficher/Modifier le rapport personnalisé des 

envois s’affiche, passez à l’étape 5. 

Pour créer un nouveau rapport, cliquez sur 

4. Ajouter, ou 

choisissez un rapport existant et cliquez sur Dupliquer, si 

l’option est disponible. 


Guide de l’utilisateur – 3 Expert 2

1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Personnaliser les rapports (suite) 

5. 

6. 

Dans la page Afficher/Modifier ou Ajouter, entrez un nouveau 

Titre du rapport ou changez le titre actuel. 

Dans le menu Base de données, sélectionnez le type de 

données à inclure dans le rapport. 

• Pour les rapports d’expédition, sélectionnez Envois, 

Envois reçus (entrants), ou l’une des options 

Multiweight. 

• S’il s’agit de rapports de base de données, sélectionnez 

la base de données appropriée, par exemple 

Destinataire ou Expéditeur. 

7. Dans le cas des rapports d’expédition, cliquez sur Données 

à inclure pour choisir les types d’envois que vous désirez 

inclure dans le rapport pour FedEx Express, FedEx Ground et 

les retours. 

8. 

Note : Vous pouvez aussi choisir les données à inclure en cliquant sur 

Ignorer Inclure dans les pages Envoi et Rapport sur l’historique des 

expéditions. 

Pour les rapports d’expédition uniquement, cochez l’une des 

options d’impression pour FedEx Express et FedEx Ground si 

vous désirez imprimer automatiquement le rapport à la fin de 

la journée. 

Note : Si vous désirez mettre fin à votre session au moyen de la page Fin 

sans imprimer automatiquement les rapports, vous pouvez sélectionner 

Garder les rapports pour l’opérateur dans l’onglet 2-Rapports. 



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2 Avancé 

3 Expert 



9. 

Imprimer la liste des zones 

Les zones comprises dans le rapport apparaissent dans la 

liste. Pour les définitions de zone, reportez-vous à la section 

Définitions des zones de rapports, à la fin de cette section. 

• Pour ajouter une zone au rapport, sélectionnez-la dans 

le menu Zone de la section Imprimer la liste des zones. 

• Pour ajouter des commentaires au rapport, sélectionnez 

***Commentaire*** dans le menu Zone et entrez vos 

commentaires. 

• Entrez la longueur de la zone si vous n’avez pas besoin 

d’utiliser le nombre maximum de caractères. 

• Entrez le nombre d’espaces d’indentation dans la marge 

gauche de la zone pour ajouter une marge à gauche. 

• Cochez la case Saut de ligne après la zone si vous 

voulez que la prochaine zone commence à la ligne 

suivante. 

• Pour ajouter une zone dans le rapport après avoir entré 

l’information associée, cliquez sur Ajouter. 

• Pour remplacer une zone sélectionnée par une autre, 

choisissez-la dans la liste, puis sélectionnez la zone 

de remplacement dans le menu Zone et cliquez sur 

Modifier. 


• Pour supprimer une zone du rapport, sélectionnez-la 

dans la liste et cliquez sur Supprimer. 

• Pour modifier l’ordre de la zone dans le rapport, 

sélectionnez cette dernière dans la liste puis cliquez sur 

la flèche vers le haut ou le bas jusqu’à ce que la zone 

apparaisse dans l’ordre désiré. 


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2 Avancé 

3 Expert 



10. Trier la liste des zones 

• Pour ajouter une zone à trier, cliquez sur Ajouter sous 

Trier la liste des zones puis sélectionnez cette zone 

dans le menu à la page Ajouter zone de tri. 

• Entrez 1 comme Position de début si vous désirez que le 

tri débute au premier caractère. Sinon, entrez le chiffre 

correspondant au caractère désiré, par ex., entrez 3 pour 

un tri commençant par le troisième caractère. 

• Entrez dans la zone Longueur le nombre de caractères 

à trier. Par exemple, vous pouvez trier les cinq premiers 

caractères des notes de service : ABC111, ABC122, 

ABC133. 

• Si vous désirez imprimer les sous-totaux, cochez 

l’option Imprimer les sous-totaux. 

• Lorsque vous avez fini d’entrer vos sélections, cliquez 

sur OK. La zone s’ajoute à la liste des zones de tri. 

• Pour modifier l’information d’une zone de tri, 

sélectionnez cette zone et cliquez sur Aff. / Mod. Entrez 

les modifications désirées puis cliquez sur OK. 

• Pour supprimer une zone de tri, sélectionnez-la puis 


• Pour changer l’ordre de tri des zones dans la liste, 

sélectionnez la zone puis cliquez sur la flèche vers le 

haut ou le bas jusqu’à ce que la zone soit placée dans 

l’ordre désiré. 



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3 Expert 



11. Filtrer la liste des zones 

Vous pouvez filtrer vos rapports. Seuls les envois correspondant 

aux valeurs entrées dans les zones de filtre figurent alors dans 

le rapport. 

• Pour ajouter une zone de filtre, cliquez sur Ajouter dans 

la section Liste des zones de filtre, sélectionnez-la dans 

le menu Ajouter des zones de filtre, puis entrez la valeur. 

Par exemple, sélectionnez Entreprise du destinataire 

et entrez Entreprise numéro un. Pour ajouter un autre 

filtre, cliquez sur Ajouter. 

• Pour modifier la valeur d’une zone, sélectionnez celle-ci 

dans la section Liste des zones de filtre et cliquez sur 

Aff. / Mod. Entrez les changements et cliquez sur OK. 

• Pour supprimer une zone de filtre, sélectionnez-la dans la 

liste et cliquez sur Supprimer. 



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2 Avancé 

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12. 

Disposition 

• Pour imprimer le nom des zones ou les abréviations en 

tête de colonne, cochez l’option Imprimer en-têtes 

dans la section Disposition. 

• Pour afficher les détails concernant les colis individuels, 

cochez Imprimer détail. 

• Cochez également Lignes multiples sur la même page 

si désiré. 

MD • Le logiciel FedEx Ship Manager ajuste automatique ment 

la police de caractères de vos rapports selon le nombre de 

zones inclues dans le rapport. 

• Si la police est trop petite, supprimez les zones non 

nécessaires. Le système augmentera automatiquement la 

taille de la police. 

• La zone Longueur de la ligne affiche le nombre réel de 

caractères compris dans le rapport et comprend la longueur 

des zones, les espaces et les marges. 

• Ce nombre s’ajuste automatiquement lorsque vous modifiez 

des zones dans le rapport. Si le nombre dépasse le nombre 

de caractères permis par ligne, une invite apparaît, vous 

demandant de modifier la longueur du rapport. 

• Pour décaler la marge de gauche, entrez le nombre 

d’espaces voulus dans la zone Marge de gauche, ou entrez 

zéro (0) pour ne pas créer de marge. 

13. 


• Pour ajouter des espaces entre chaque colonne, entrez 

dans la zone Espace entre les colonnes le nombre 

d’espaces à ajouter, ou zéro si vous ne désirez aucun 

espace. 

• Pour passer à une nouvelle page après l’impression des 

totaux, cochez l’option Saut de page entre les totaux. 

• Pour ajouter une ligne vierge entre les totaux, entrez dans 

cette zone le nombre de lignes vierges désirées. 

Liste des zones de sous-totaux 

• Pour imprimer les sous-totaux d’une zone, sélectionnez 

cette zone dans la liste Sous-total des zones puis cliquez 

sur Ajouter. 

• Pour changer l’ordre des zones de sous-totaux, 

sélectionnez la zone désirée puis cliquez sur la flèche vers 

le haut ou le bas jusqu’à ce que la zone soit placée dans 

l’ordre désiré. 

• Pour supprimer une zone de sous-total, sélectionnez-la et 


Lorsque vous avez terminé vos modifications, cliquez sur 

14. OK 

pour les enregistrer. 


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Définition des zones de rapport 

Vous trouverez ci-dessous la définition des zones spécifiques qui 

apparaissent sur les rapports personnalisés. Veuillez noter qu’à 

moins d’indications contraires, ces définitions s’appliquent aux 

onglets Doc, aux rapports, aux données des exportations et aux 

envois PassPort. 

• Frais de manutention supplémentaires 

• Frais de fret CR à ajouter au montant CR 

• Estimation des frais de fret nets 

• Fret 

• Frais bruts 

• Frais nets 

• Frais de fret nets 

• Estimation de la réduction réelle 

• Frais bruts courants 

• Frais nets courants 

• Total du supplément courant 

• Total des frais clients courants 

• Total des frais clients 

• Total de la réduction 

• Supplément total 


Frais de manutention supplémentaires 

De nombreuses options s’offrent à vous pour ajouter des frais de 

manutention supplémentaires. Voici les options disponibles selon 

les frais de manutention sélectionnés. 

• Montant fixe 

Frais de manutention = le tarif fixe indiqué. 

• Montant variable de mes frais d’expédition 

Frais de manutention = (Variable %/100) * frais nets (excluant 

les suppléments et les taxes canadiennes). 

MD • Montant variable des frais d’expédition FedEx courants 

Frais de manutention = (Variable %/100) * frais nets courants 

(excluant les suppléments et les taxes canadiennes). 

• Montant variable des frais d’expédition FedEx courants et 

suppléments 

Frais de manutention = (Variable %/100) * frais nets courants 

(y compris suppléments mais non les taxes canadiennes). 

• Montant variable de mes frais d’expédition, suppléments et 

taxes canadiennes 

Frais de manutention = (Variable %/100 * frais nets (y 

compris suppléments et taxes canadiennes [TVH, TPS/TVP]). 


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Définition des zones de rapport (suite) 

• 

• 

Tarif fixe et montant variable tout deux sélectionnés 

Calcule les frais du tarif fixe (FTF) au moyen du tarif fixe entré. 

Formule : FTF = ou Tarif fixe. 

• Calcule les frais du montant variable (FMV) en multipliant les 

frais de base * pourcentage du montant variable.Formule : 

FMV = (frais de base* ou pourcentage du montant variable). 

• Calcule le total des frais de manutention en additionnant les 

frais du tarif fixe aux frais du montant variable. 

Formule : Total des frais de manutention = ou FTF FMV. 

• Le pourcentage des frais d’expédition courants ou le 

pourcentage des frais d’expédition courants et des suppléments 

est sélectionné, et Utiliser le tarif courant est désélectionné ou 

les tarifs courants ne sont pas disponibles. 

Frais de manutention supplémentaire calculée au moment de 

l’envoi = zéro. 

Frais de fret CR à ajouter au montant CR 

Choisissez l’une des six options ci-dessous pour calculer les frais 

de fret CR dans la zone Frais de fret CR à ajouter au montant CR. 

• 0 – Aucun : montant CR = montant CR. 

• 1 – Frais CR : montant CR = montant CR supplément CR 

(pour le colis). 

• 2 – Frais d’expédition : montant CR = montant CR estimation 

de réduction nette pour le colis (excluant tous les suppléments). 


• 3 – Total des frais : montant CR = montant CR estimation 

de réduction nette pour le colis (y compris ce colis, les 

suppléments de l’envoi et les frais de manutention). 

• 4 – Total des frais de l’envoi : montant CR = montant CR 

estimation de réduction nette pour tous les colis de l’envoi (y 

compris tous les colis, les suppléments de l’envoi et les frais de 

manutention). 

• 5 – Total net des frais de l’envoi : montant CR = montant CR 

estimation de réduction nette pour tous les colis de l’envoi 

(excluant tous les colis, les suppléments de l’envoi et les frais 

de manutention). 

Estimation des frais de fret nets 

Estimation des frais de fret nets = tarif de base réduction total 

des suppléments (excluant les taxes). 

Fret 

L’expéditeur doit remplir lui-même la zone Fret sur la facture 

commerciale de la page Douanes. Le montant entré est 

automatiquement transféré dans les modèles d’importation et 

d’exportation. 

Note : La zone Fret n’est pas disponible pour l’onglet Doc. 

Les frais de fret sont ajoutés à la valeur totale de l’envoi, et 

s’impriment aussi sur la facture commerciale. 


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Frais bruts 

Frais bruts = tarif de base. 

Il s’agit du tarif d’expédition de base, à l’exclusion des suppléments 

et des taxes. 

Frais nets 

Frais nets = tarif de base réduction total des suppléments (les 

onglets Doc ne comprennent pas le total des suppléments). 

Note : Pour les onglets Doc seulement, les frais nets (expédition) ne comprennent 

pas les suppléments. 

Frais de fret nets 

Frais de fret nets = tarif de base réduction total des 

suppléments (excluant les taxes). 

Note : La seule différence entre les frais de fret nets et les frais nets est que le 

calcul des frais de fret nets exclut les taxes, et que le calcul des frais nets les 

comprend. 

Estimation de la réduction réelle 

Estimation de la réduction réelle = tarif net courant frais nets. 

Note : Ce calcul ne s’applique qu’aux rapports. 

Frais bruts courants 

Frais bruts courants = tarif courant. 

Note : Il s’agit du tarif d’expédition courant sans les réductions, les suppléments 

ou les taxes. 


Frais nets courants 

Frais nets courants = Frais courants suppléments courants. 

Note : Il faut activer Utiliser les tarifs courants pour calculer les frais nets 

courants. 

Total des suppléments courants 

Total des suppléments courants = somme de toutes les zones de 

supplément courant. 

Total des frais clients courants 

Total des frais clients courants = frais nets courants frais de 

manutention. 

Total des frais clients 

Total des frais clients = frais nets frais de manutention. 

Total de la réduction 

Total de la réduction = montant réduit du tarif (et non la réduction 

personnalisée). 


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Supplément total 

Supplément total = somme de la liste des suppléments. 

Le supplément total est la somme de toutes les estimations de 

suppléments (et non les suppléments courants). Voici quelques 

détails. 

• La zone Supplément total est reflétée dans les frais nets et le 

total des frais (à des fins de rapport seulement). 

• Le supplément pour zone de livraison est ajouté au total à 

des fins de rapport et de téléchargement. 

• Le supplément carburant et la valeur déclarée sont indiqués 

sur des lignes séparées dans les rapports (sous la rubrique 

Frais spéciaux) et ne sont donc pas compris dans le 

supplément total. Néanmoins, dans les cas d’exportation, 

et pour les onglets Doc et PassPort, le supplément total 

comprend des éléments tels que le supplément carburant, la 

valeur déclarée et les taxes canadiennes. 



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Personnaliser les formulaires 

Voici comment attribuer des paramètres d’imprimante pour les 

rapports et étiquettes du logiciel FedEx Ship Manager et imprimer 

des factures commerciales sur papier à en-tête : 

1. Sélectionnez Personnaliser les formulaires dans la 

page Rapport, ou Formulaires à partir du menu déroulant 

Personnaliser. La fenêtre Paramètres formulaires s’affiche. 

2. 

3. 

4. 

Pour modifier l'imprimante ou le périphérique, sélectionnez 

le rapport ou l'étiquette puis cliquez sur Changer. La fenêtre 

Paramètres d’imprimante s'affiche. 

Sélectionnez dans la liste des périphériques disponibles 

l'imprimante ou le dispositif approprié puis cliquez sur OK. 

Pour imprimer vos factures commerciales sur du papier 

à en-tête, sélectionnez le type de papier dans la section 

Paramètres d'en-tête de facture commerciale, indiquez une 

taille pour la marge supérieure et sélectionnez la mesure 

utilisée dans la zone de marge supérieure : pouces ou 

centimètres. 



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Améliorations à la configuration d’un client du réseau 

Afin de faciliter, pour les administrateurs, la gestion des clients 

qui utilisent le Logiciel FedEx Ship Manager sur leur serveur, 

un nouvel utilitaire de configuration de clients du réseau a été 

ajouté au logiciel, de même qu’un onglet Administration client 

réseau dans le dialogue des paramètres système. Cet onglet est 

protégé par mot de passe sur les systèmes matériels FedEx Ship 

Manager MD , mais libre d’accès sur les systèmes logiciels FedEx 

Ship Manager. 

Grâce à ces améliorations, les administrateurs peuvent 

maintenant : 

• Déterminer combien de clients sont reliés au serveur, ainsi 

que leur identité. 

• Fermer les clients du réseau à distance à partir de la console 

du serveur pour assurer une fermeture complète avant de 

relancer le serveur. 

Les administrateurs et les conseillers en technologie client de 

FedEx peuvent aussi configurer un client du réseau en établissant 

un expéditeur par défaut et une configuration de balance. 

L’utilitaire peut servir à la configuration initiale d’un client du 

réseau, ou à reconfigurer un client. 



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Intégrer vos systèmes 

La fonction d’intégration accélère la vitesse de transfert des 

données entre vos applications actuelles, telles que vos systèmes 

de comptabilité et de gestion des commandes, et le logiciel FedEx 

Ship ManagerMD . 

Par exemple, lorsque vous entrez l’adresse du client et des 

instructions d’expédition dans votre système de comptabilité 

ou de gestion des commandes, (ci-après appelés « application 

d’affaires »), elles deviennent immédiatement disponibles dans le 

logiciel FedEx Ship Manager pour le traitement des envois. 

Note : L’Assistant à l’intégration FedEx est disponible en français, en anglais, 

en espagnol et en portugais. 

Reportez-vous aux instructions ci-dessous pour apprendre à 

utiliser l’Assistant à l’intégration FedEx : 

• Avantages de l’intégration 

• Préparation de l’intégration 

• Compréhension du processus d’expédition 

• Comment fonctionne l’intégration 

• Planification de vos profils 

• Le processus d’intégration 

• Utilisation de l’Assistant à l’intégration FedEx 

• Repérage de vos renseignements sur l’envoi 

• Exemple de profils d’intégration 

• Utilisation de vos profils d’intégration 



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Avantages de l’intégration 

L’Assistant à l’intégration FedEx 

permet de traiter vos envois FedEx 

de façon plus efficace en offrant la 

possibilité d’échanger des données, 

telles que les adresses des clients, 

entre votre application d’affaires et 

le logiciel FedEx Ship Manager MD . 

Ce transfert de données permet de 

gagner du temps, de diminuer les 

erreurs de saisie et pourrait en bout 

de ligne éliminer la nécessité de 

maintenir deux sources d’information 

distinctes pour les mêmes renseignements. 

Le tableau suivant montre de quelle 

façon la fonction d’intégration peut 

améliorer l’efficacité et l’exactitude 

de vos activités d’expédition. 


Votre activité d’expédition Sans l’intégration Avec l’intégration 

Maintenance des données d’expédition client. Vous entrez l’information deux fois : dans 

votre application et dans le logiciel FedEx Ship 

Manager. L’information dans votre carnet 

d’adresses peut être manquante, périmée ou ne 

pas concorder avec celle de votre système. 

Réception et traitement des connaissements 

sur papier. 

Saisie des données d’expédition spécifiques à 

un client selon ses besoins, le contenu des colis 

et autres. 

Transmission des numéros de suivi et des frais 

d’expédition au service à la clientèle ou à la 

comptabilité après l’envoi. 

Vérification des pages du logiciel FedEx Ship 

Manager avant d’imprimer chaque étiquette. 

Les documents sont traités deux fois, une 

fois par le demandeur et une autre fois par 

votre service des expéditions. Il peut y avoir 

des erreurs de saisie ou des renseignements 

manquants, et l’envoi peut être retourné. 

Le responsable de la saisie peut oublier 

des détails ou ne pas inscrire les bons 

renseignements. 

Le service à la clientèle et le service comptable 

ne reçoivent pas rapidement les informations, et 

il peut arriver qu’ils ne les reçoivent pas du tout. 

La vérification des renseignements et 

l’impression individuelle des étiquettes prennent 

beaucoup de temps. 

Vous n’avez plus besoin du carnet d’adresses du 

logiciel FedEx Ship Manager. Votre application 

gère les renseignements sur vos clients et les 

transmet au logiciel FedEx Ship Manager lors du 

traitement de l’envoi. Cette transmission 

automatique permet au logiciel FedEx Ship 

Manager de demeurer constamment à jour. 

Comme vous transmettez directement les 

renseignements d’expédition de votre système 

dans le logiciel FedEx Ship Manager, vous n’avez 

plus besoin de consulter les connaissements. 

Vous pouvez conserver plusieurs méthodes 

d’expédition et divers renseignements sur 

l’expédition dans des profils que vous créez et 

enregistrez. Il suffit alors de les sélectionner 

pour contrôler l’information utilisée pour le 

traitement d’un envoi en particulier. 

Vous pouvez choisir d’exporter automatiquement 

les renseignements sur les frais et le suivi dans 

votre application. 

Vous n’avez plus besoin de revérifier les 

renseignements sur l’expédition. Votre service 

à la clientèle peut s’occuper de la vérification et 

de l’exactitude des renseignements. Vous pouvez 

automatiquement imprimer les étiquettes en 

lots, ou une à la fois. 


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Préparation de l’intégration 

La fonction d’intégration permet au logiciel FedEx Ship Manager 

de communiquer directement avec votre application d’affaires. 

Au moment où vous le désirez, les données d’expédition présélectionnées 

de votre application s’importent dans FedEx Ship 

Manager. De même, au moment où vous le désirez, les données 

pré-sélectionnées de FedEx Ship Manager, telle qu’un numéro de 

suivi, s’exportent dans votre application. 

Par exemple, si votre service des commandes entre le nom d’un 

client dans la zone « Nom » d’un formulaire, vous pouvez configurer 

l’intégration pour qu’elle copie cette information provenant de votre 

application pour la placer dans la zone ID destinataire de FedEx 

Ship Manager. Lorsque vous configurerez l’intégration, vous ferez 

correspondre, sur une base zone-à-zone, l’information sélectionnée 

dans votre application avec les zones d’information dans FedEx 

Ship Manager. 

Points à retenir 

La clé d’une intégration réussie consiste à bien comprendre votre 

application d’affaires et à bien planifier. Avant de poursuivre, 

assurez-vous de pouvoir répondre aux questions ci-dessous. Si vous 

avez besoin d’aide, abordez ces questions avec votre service TI et 

votre service des expéditions. 

• Savez-vous si votre application d’affaires est compatible ODBC 

(Open Database Connectivity), si elle utilise des fichiers texte, 

ou si vous utilisez le logiciel financier pour petite entreprise 

QuickBooksMD pour stocker des données d’expédition? 


• Si votre application est compatible ODBC, connaissez-vous 

son DSN (Data Source Name)? 

Note : Le code DSN est le nom logique attribué à un référentiel de 

données ou à une base de données. Le DSN contient des attributs de 

recherche que l’unité de lecture utilise pour accéder aux données. 

• Si vous utilisez un fichier texte pour stocker vos informations, 

est-ce que toutes les données d’expédition sont stockées 

dans un seul fichier? 

• Si vous utilisez un fichier texte pour stocker vos données 

d’expédition, connaissez-vous le nom et le répertoire de ce 

fichier? 

• Connaissez-vous le nom des tables et des zones dans votre 

source de données dans lesquels les informations sur les 

commandes /les envois sont stockées? 

• Êtes-vous familier avec le flux des données, depuis l’avis 

de réception d’une commande jusqu’à l’impression de 

l’étiquette? 

• Utilisez-vous un code alphanumérique particulier, ou un 

indicateur de zone, pour identifier les envois/commandes ou 

les destinataires? 

• Possédez-vous des droits d’accès aux données stockées dans 

votre application? 


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Préparation de l’intégration (suite) 

Votre niveau d’expérience 

L’Assistant à l’intégration FedEx vous guide pas à pas dans le 

processus d’intégration. Néanmoins, pour vous assurer du bon 

déroulement du processus, vous devez connaître : 

• certains concepts clés des bases de données 

• les applications utilisées dans votre entreprise pour entrer et 

gérer les renseignements sur les clients et les expéditions 

• l’utilisation du logiciel FedEx Ship Manager 

• les activités d’expédition dans votre entreprise 

Si vous ne connaissez pas bien votre application d’affaires, 

familiarisez-vous avec les concepts d’intégration décrits dans le 

tutoriel, disponible en sélectionnant Assistant à l’intégration dans 

le menu Intégration. Discutez ensuite de vos besoins avec des 

personnes spécialisées dans le domaine au sein de votre entreprise. 

Compréhension du processus d’expédition 

En général, vous pouvez configurer l’intégration pour qu’elle 

prenne en charge votre processus d’expédition actuel. Il se peut, 

néanmoins, que l’intégration vous permette d’adopter une méthode 

d’expédition plus efficace. 

Passez en revue votre processus d’expédition actuel et réfléchissez 

aux questions ci-dessous. Ceci vous aidera dans la création d’un 

profil d’intégration répondant le mieux à vos processus d’affaires, 

à votre flux des travaux, etc. 


• Traitez-vous vos envois par lots, dont le nombre et l’ordre 

sont établis par votre application à distance? 

• Devez-vous imprimer des étiquettes une par une, ou pouvezvous 

imprimer des étiquettes multiples en une seule fois? 

• Devez-vous afficher les données d’expédition pour un colis en 

particulier avant d’imprimer l’étiquette d’expédition? 

• Avez-vous besoin de modifier ou d’ajouter d’autres 

informations à l’écran FedEx Ship Manager avant d’imprimer 

l’étiquette? 

• Pouvez-vous expédier des envois multipièces? 

• Effectuez-vous la mise à jour d’un carnet d’adresses extérieur 

à FedEx Ship Manager? 

• Utilisez-vous un connaissement comme source des 

renseignements sur l’envoi? 

• Avez-vous besoin de vérifier les données présentées dans 

FedEx Ship Manager par rapport au connaissement? 

• Enregistrez-vous dans un fichier les numéros de suivi et les 

frais d’expédition? 

• Avez-vous besoin d’utiliser des adresses de retour 

secondaires? 

Aurez-vous besoin de désactiver temporairement l’intégration afin 

de pouvoir traiter manuellement un envoi urgent? 


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Comment fonctionne l’intégration 

Création d’un nouveau profil 

Un profil s’apparente à une fiche de recette pour expédier un colis. 

Il contient des instructions sur votre façon de traiter les envois. 

Chaque profil que vous créez contient des renseignements sur : 

• où le logiciel FedEx Ship Manager peut trouver vos données 

d’affaires 

• quand le système doit obtenir (importation) ou envoyer 

(exportation) de l’information 

• comment et quand vous désirez afficher ou modifier les 

données d’expédition 

• à quel moment vous désirez imprimer les étiquettes 

Vous pouvez créer et enregistrer jusqu’à 17 profils d’intégration. 

Modification d’un profil existant 

Vous pouvez créer un nouveau profil en modifiant un profil actuel 

et en l’enregistrant sous un autre nom. 

L’Assistant à l’intégration FedEx effectue le suivi des profils 

terminés et incomplets. Vous pouvez ouvrir l’Assistant FedEx 

n’importe quand pour modifier un profil existant ou finir de remplir 

un profil incomplet. 

Chaque fois que vous êtes en mode édition, la mention 

Modification du profil apparaît dans le coin inférieur gauche de 

l’écran. 


Enregistrement des profils 

L’Assistant à l’intégration FedEx vous demandera d’enregistrer 

votre profil lorsque vous cliquerez sur les boutons : 

• Enregistrer 

• Bouton de fermeture de Windows (x) 

• Terminé 

Enregistrez toujours votre profil avant de cliquer sur Précédent. 

Note : Les noms des profils sont limités à 64 caractères et ne peuvent contenir 

d’espaces. 

Supprimer des profils 

Comment supprimer des profils d’intégration : 

1. Sélectionnez l’onglet Début. 

2. Sélectionnez le profil dans la liste puis cliquez sur Supprimer. 


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Comment fonctionne l’intégration (suite) 

Renommer les profils 

ATTENTION : N’utilisez pas l’application Windows Explorer de 

MicrosoftMD pour renommer un fichier. Si vous renommez des 

profils en dehors de l’Assistant à l’intégration FedEx, le profil sera 

corrompu. 

Pour renommer un profil existant, procédez comme suit : 

1. Sélectionnez l’onglet Début. 

2. Sélectionnez Modifier un profil existant. 

3. 

Effectuez les changements nécessaires, puis cliquez sur 

Terminer. Une invite vous demandera d’enregistrer le profil. 

Vous pouvez à ce moment-là le renommer. 

Note : Pour supprimer un profil dans le système, vous devez le supprimer 

manuellement dans l’Assistant à l’intégration FedEx. Renommer un profil ne 

supprime pas le profil existant ou d’origine. 

Sélection du profil par défaut 

Le profil que vous avez sélectionné pour utilisation le restera 

après la fermeture du logiciel FedEx Ship Manager à la fin de la 

journée. Lorsque vous ouvrez à nouveau FedEx Ship Manager, ce 

profil sera actif. 

Pour choisir un autre profil, cliquez sur Aucun pour désactiver le 

profil sélectionné, puis choisissez un autre profil. 

Planification de vos profils 


Renseignements obligatoires sur l’envoi 

Le logiciel FedEx Ship Manager exige que vous fournissiez 

certains renseignements sur l’envoi avant son traitement. 

Néanmoins, l’Assistant à l’intégration FedEx ne vérifie pas si 

votre profil fournit ces informations obligatoires. Vous devez donc 

entrer ces renseignements en vous aidant des diverses sources 

ci-dessous : 

• Préférences du logiciel FedEx Ship Manager 

• Importation à partir de votre source de données 

• Paramètres par défaut de FedEx Ship Manager 

• Entrée manuelle des données dans la page d’expédition 

L’Annexe B du tutoriel de l’Assistant à l’intégration FedEx contient 

une liste complète des zones de données de FedEx Ship Manager. 

Les zones obligatoires sont accompagnées d’un astérisque. 

Importez autant de renseignements sur l’envoi que possible pour 

assurer une utilisation optimale de l’intégration. 

Note : L’un des avantages clés de l’intégration est la possibilité d’automatiser 

le traitement par lot des envois. Pour éviter les erreurs d’expédition et assurer 

un traitement par lot fluide, il est essentiel de fournir tous les renseignements 

obligatoires sur les envois. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Planification de vos profils (suite) 

Indicateur de zone 

Pour utiliser les caractéristiques clés de l’intégration, vous devez 

pouvoir extraire les enregistrements dans votre source de données 

au moyen d’un identificateur alphanumérique, ou d’un indicateur 

de zone. Au cours du processus d’intégration, le système peut vous 

demander de fournir un indicateur de zone pour terminer votre 

profil. 

Un indicateur de zone peut être une référence générale, telle qu’un 

numéro de commande ou de colis, ou prendre la forme d’un 

renseignement sur le destinataire, par ex., un numéro de téléphone. 

Habituellement, vous sélectionnerez un en-tête de colonne (par ex. 

un numéro de compte) comme indicateur de zone. 

L’indicateur de zone est particulièrement important lorsque vous 

utilisez une source de données ODBC qui stocke les renseignements 

sur les envois dans plusieurs tables. Dans ce cas, l’indicateur de 

zone est l’unité commune qui permet à l’intégration de repérer ces 

informations dans les tables. 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Adresse de retour alternative 

Pour que vous puissiez utiliser une adresse de retour alternative 

avec l’intégration, l’adresse doit déjà exister dans le logiciel FedEx 

Ship Manager. Sinon, vous devrez l’ajouter manuellement à chaque 

envoi. 

Préférences dans le logiciel FedEx Ship Manager 

L’intégration prend en charge les préférences du logiciel FedEx Ship 

Manager. Cependant, l’information que vous importez au moyen 

de l’intégration ou que vous saisissez au moyen de la méthode 

d’expédition Lot – Modifier ou Envoi individuel – Modifier écrase 

l’information par défaut que vous configurez dans les préférences. 

Consultez la 5e partie – Utiliser l’intégration pour en savoir plus 

sur les méthodes d’expédition Lot – Modifier ou Envoi individuel – 

Modifier. 

Envois urgents 

Déterminez si vos activités d’expédition sont interrompues par des 

envois « urgents ». Si oui, vous aurez la possibilité d’attribuer une 

méthode d’expédition qui vous permettra d’interrompre l’intégration 

temporairement. 

À-propos des envois multipièces 

L’intégration prend en charge l’envoi multipièces automatique. Vous 

pouvez toutefois configurer votre profil afin d’importer ou d’entrer 

manuellement le nombre de colis, auquel cas le logiciel FedEx Ship 

Manager vous demandera des informations sur chacun des colis. 


Expédition internationale 

L’Assistant à l’intégration FedEx prend en charge l’expédition de 

diverses marchandises. Reportez-vous à la section Instructions 

spéciales à la page Importer > Correspondance du tutoriel de 

l’Assistant à l’intégration FedEx. 

Conversion de données 

Lorsque vous planifiez un profil d’importation, déterminez si vos 

données sont dans un format compatible avec le logiciel FedEx 

Ship Manager. L’Annexe B du tutoriel de l’Assistant à l’intégration 

FedEx indique quelles zones dans le logiciel FedEx Ship Manager 

sont dans un format particulier et exigent une conversion. 

De même, si vous planifiez un profil d’exportation, déterminez 

si les données que vous désirez exporter du logiciel FedEx Ship 

Manager sont dans un format compatibles avec votre application. 

Au cours du processus d’intégration, vous avez le choix d’utiliser 

la fonction Conversion pour attribuer les formats de données du 

logiciel FedEx Ship Manager aux valeurs dans votre source de 

données, ou le contraire. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 



Mise à jour de la source de données après un envoi 

L’intégration permet de mettre à jour les enregistrements dans 

votre source de données après l’envoi de chaque colis. Pour 

utiliser cette fonction, votre source de données doit contenir une 

valeur que vous pouvez associer à l’une des zones FedEx Ship 

Manager suivantes : 

• Bon de commande 


• Code du destinataire 

Note : Vous pouvez également modifier votre source de données pour qu’elle 

tienne compte des envois supprimés. 

Le processus d’intégration 

L’Assistant à l’intégration FedEx offre une série d’onglets à 

sélectionner. Chaque onglet vous présente des questions ou des 

sélections. L’Assistant à l’intégration FedEx utilise vos réponses 

pour créer un profil d’intégration. 

La disponibilité de chaque onglet et la séquence de déplacement 

d’un onglet à l’autre varient en fonction des réponses que vous 

fournissez. Lorsque vous en avez terminé avec un onglet et que 

vous avez cliqué sur Poursuivre, l’onglet suivant apparaît. 

Le schéma ci-contre illustre la séquence des onglets que vous 

suivrez pour chaque type de profil d’intégration. Si l’une des 

conditions est listée sous Autres parcours, votre séquence 

changera comme indiqué. 



1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Utilisation de l’Assistant à l’intégration FedEx 

Exigences système 

• 

• 

• 

MD Internet Explorer 6.0 ou version ultérieure de Microsoft 

Windows MD 

MD MD Adobe Acrobat Reader 4.0 ou version ultérieure 

Logiciel FedEx Ship Manager version 2246 ou ultérieure 

Installation et suppression de l’Assistant à l’intégration FedEx 

Le module Assistant à l’intégration FedEx s’installe 

automatiquement avec le logiciel FedEx Ship Manager et ne 

peut être désinstallé sans supprimer le logiciel. Si vous devez 

désinstaller le logiciel, vous aurez la possibilité de sauvegarder 

les profils d’intégration que vous avez créés avec l’Assistant à 

l’intégration FedEx. 

Lancement de l’Assistant à l’intégration FedEx 

Sélectionnez Assistant à l’intégration FedEx, ou le profil que 

vous désirez activer, dans le menu Intégration. 


Aide 

Les outils ci-dessous sont disponibles à chaque étape du 

processus d’intégration lorsque vous sélectionnez Assistant à 

l’intégration FedEx dans le menu Intégration. 

• Lien Aide dans chaque onglet 

• Liens Questions fréquentes dans chaque onglet 

• Liens pour en savoir plus … pour des informations 

supplémentaires sur les concepts clés 

• Lien Tutoriel qui ouvre un tutoriel complet sur l’Assistant à 

l’intégration FedEx 

Navigation 

Vous pouvez vous déplacer librement entre les onglets actifs de 

l’Assistant à l’intégration FedEx. 

Violet – Actif et sélectionné 

Blanc – Actif, non sélectionné 

Gris – Inactif, non sélectionné 

L’état actif ou non de l’onglet dépend du type et de la 

configuration du profil que vous créez ou modifiez. 

Précédent et Suivant 

Cliquez sur le bouton Précédent pour passer aux onglets 

terminés. Le bouton Suivant est disponible lorsque vous avez 

terminé l’onglet actuel ou tenté de passer d’un onglet terminé à 

un nouvel onglet. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Utilisation de l’Assistant à l’intégration FedEx (suite) 

Enregistrer 

Cliquez sur Enregistrer pour nommer et enregistrer votre profil. 

Vous pouvez créer et enregistrer jusqu’à 17 profils d’intégration. 

Enregistrez toujours votre profil avant de cliquer sur Précédent. 

Terminé 

Le bouton Terminé est disponible dans l’onglet Terminé > 

Instructions. Cliquez sur Terminé pour confirmer votre profil et le 

rendre disponible dans le menu Intégration du logiciel FedEx Ship 

Manager. 

Repérage de vos renseignements sur l’envoi 

L’Assistant à l’intégration FedEx doit avoir accès à vos renseignements 

sur les envois, appelés aussi source de données. L’Assistant 

peut accéder à trois types de sources de données : applications 

compatibles ODBC, fichiers texte compatibles ODBC, et le logiciel 

financier pour petite entreprise QuickBooksMD. Applications compatibles ODBC 

Habituellement, les renseignements sur les clients et les envois 

sont entrés et stockés dans des applications compatibles ODBC. 

Si vous sélectionnez une application ODBC comme source de 

données, l’Assistant à l’intégration FedEx fera un balayage de vos 

répertoires Windows MD et repérera vos sources de données ODBC à 

partir de leur DSN (Data Source Name). L’Assistant vous fournira 

une liste de tous les DSN qu’il a trouvés dans votre système. 


Note : L’Assistant à l’intégration FedEx prend également en charge les 

balances USB. 

ODBC (Open Database Connectivity) 

La norme ODBC permet à une application client, telle que Access 

de Microsoft OfficeMD , d’interagir avec un serveur ODBC. Elle 

identifie les capacités du serveur et permet à l’application de 

fonctionner avec les fonctions du serveur. 

Pilotes ODBC 

Certains DSN ODBC n’ont pas besoin de pilote. Consultez la 

documentation fournie avec votre application pour déterminer si 

ce programme a besoin d’un pilote. 

Si un DSN ODBC est requis, assurez-vous qu’il est à jour. 

Data Source Name (DSN) 

Le code DSN est le nom logique attribué à un référentiel de 

données ou à une base de données. Le DSN contient des attributs 

de recherche que l’unité de lecture utilise pour accéder aux 

données. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Utilisation de l’Assistant à l’intégration FedEx (suite) 

Fichiers texte compatibles ODBC 

Si votre entreprise utilise une application non compatible ODBC, 

ou s’il existe des obstacles techniques à une communication en 

temps réel avec votre application, celle-ci peut encore pouvoir 

produire des fichiers texte compatibles ODBC que l’Assistant à 

l’intégration FedEx peut lire. L’Assistant peut intégrer des fichiers 

texte même s’ils n’ont pas de pilote DSN ou de base de données 

qui leur soit associé. 

Vous pouvez reconnaître les fichiers texte par leur extension de 

fichier .csv or .txt. Les fichiers texte sont Délimités ou à Largeur fixe. 

Note : L’Assistant à l’intégration FedEx peut importer un nombre illimité 

d’enregistrements de fichiers texte. 

Les fichiers texte doivent être mappés à un réseau pour que 

l’Assistant à l’intégration FedEx les repèrent. 


Exemple de profils d’intégration 

Voici des exemples de la façon dont deux profils d’intégration 

particuliers prennent en charge deux situations d’expédition 

particulières. 

Situation d’expédition 1 

Chaque matin, votre service des expéditions traite des colis pour 

des commandes passées par des clients au comptoir après 17 h, le 

jour ouvrable précédent. Ces clients demandent que tous leurs colis 

soient expédiés la nuit même et qu’un courriel de confirmation soit 

envoyé à chaque destinataire. 

Profil 1 

Nom : Envoi_Comptoir 

Ce nom apparaît dans le menu Intégration et décrit clairement la 

fonction du profil. 

Note : Vous pouvez donner à votre profil le nom de votre choix. 

Type : Import et Export 

Ce profil peut importer les renseignements sur les envois provenant 

de votre source de données, et exporter les instructions pour la 

confirmation par courriel. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Exemple de profils d’intégration (suite) 

Méthode d’expédition : Lot 

« Lot » décrit la possibilité pour un profil activé d’importer 

automatiquement les renseignements sur l’envoi pour chaque 

colis et d’imprimer les étiquettes d’expédition sans intervention 

additionnelle de l’expéditeur. 

Situation d’expédition 2 

Pendant les heures normales d’ouverture, votre service des 

expéditions traite les envois associés à des commandes 

régulières passées par téléphone et par le biais du site Web de 

l’entreprise. Les envois sont traités individuellement, selon l’ordre 

de réception des commandes dans votre service à la clientèle. 

L’étiquette d’expédition doit contenir un numéro de référence du 

client. 


Profil 2 

Nom : Standard 

Ce nom apparaît dans le menu Intégration et décrit clairement la 

fonction du profil. 

Note : Vous pouvez donner à votre profil le nom de votre choix. 

Type : Import 

Ce profil peut importer des renseignements sur les envois 

provenant de votre source de données d’entrée des commandes. 

Méthode d’expédition : Envoi individuel-Modifier 

« Envoi individuel » décrit la possibilité du profil de rechercher des 

renseignements sur l’envoi pour chaque commande, à partir du 

nom du destinataire, et d’imprimer les étiquettes d’expédition 

individuellement. 

« Modifier » signifie que le profil vous permettra d’entrer le 

numéro de référence du client à la page d’expédition avant que 

l’étiquette s’imprime. 


1 Base 

2 Avancé 

3 Expert 


Utilisation de vos profils d’intégration 

Activation de votre profil 

Le nom des profils d’intégration que vous créez apparaît dans la 

barre de menus du logiciel FedEx Ship Manager, sous le menu 

Intégration. 

À partir du menu Intégration, sélectionnez le profil que vous 

désirez activer. Une coche indique que le profil est actif. Chaque 

profil possède une couleur particulière, qui apparaît dans la zone 

de FedEx Ship Manager associée à ce profil. Le nom du profil actif 

apparaît dans la barre de titre de la fenêtre. 

Si vous sélectionnez un profil de lot, une invite d’activation 

apparaît. Le profil s’exécutera immédiatement après votre 

approbation. 

Essai du profil 

Cette option permet de confirmer que votre profil d’intégration 

se comporte comme prévu en intégrant les renseignements 

d’un envoi individuel. Si cet essai est réussi, essayez avec un 

petit lot (deux ou trois envois), pour confirmer que le logiciel 

FedEx Ship Manager et votre source de données communiquent 

correctement. 

Si un problème surgit et que vous devez réouvrir l’Assistant à 

l’intégration FedEx, cliquez d’abord sur Aucun dans le menu 

Intégration pour désactiver le profil, puis ouvrez de nouveau le 

profil pour le modifier. 


Désactivation du profil d’intégration 

Sélectionnez Aucun dans le menu Intégration pour désactiver 

temporairement le module Intégration. 


Glossaire 

AES : Système de traitement des exportations américain. Voir 

AESDirect. 

AESDirect : AESDirect est un système du Census Bureau des États- 

Unis, offert gratuitement sur Internet, qui permet de produire la 

déclaration de l’expéditeur (EEI) et de la verser dans le Automated 

Export System (AES). Cette alternative électronique à la production 

manuelle est offerte aux principales entités aux États-Unis ayant 

un intérêt dans l’envoi (USPPI), aux transitaires et à toute personne 

responsable de l’exportation. (www.aesdirect.gov) 

ALENA : Accord de libre échange nord-américain. 

CBP : Customs & Border Protection – Agence de douane des États- 

Unis. 

CFR (Coût et fret) : (À l’embarquement, jusqu’au port de 

destination.) La propriété, le risque et les frais d’assurance sont 

transmis à l’acheteur une fois le bastingage du navire franchi au 

port d’embarquement. Le vendeur assume les frais de transport 

jusqu’au port d’embarquement. S’applique au transport par mer et 

par voies navigables intérieures. 

CIF (Coût, assurance et fret) : (Port de destination – même que 

CFR, mais comprend l’assurance.) La propriété et le risque sont 

transmis à l’acheteur une fois le bastingage du navire franchi au 

port d’embarquement. Le vendeur assume les frais de transport et 

d’assurance jusqu’au port de destination. S’applique au transport 

par mer et par voies navigables intérieures. 


CIP (Port payé, assurance comprise, jusqu’à) : (Point à 

destination – CPT, mais comprend l’assurance.) La propriété et 

le risque sont transmis à l’acheteur une fois l’envoi livré par le 

vendeur, qui assume les frais de transport et d’assurance jusqu’à 

destination. S’applique à tout mode de transport. 

Circonférence : Somme des quatre plus petites dimensions d’un 

colis. Circonférence = (2* largeur 2* hauteur). 

CN : Coût net. 

Colis (Ground) : Article le plus simple et le plus petit expédié par 

FedEx Ground MD . 

Colis surdimensionné (Ground) : Un colis est considéré 

comme étant surdimensionné lorsque sa longueur et sa 

circonférence combinées sont supérieures à 213 cm (84 po). Les 

colis surdimensionnés sont considérés comme ayant un poids 

minimal de 13,6 kg (30 lb) [ou de 22,7kg (50 lb) si la longueur et la 

circonférence combinées sont supérieures à 274,3 cm (108 po)] 

pour les envois aux États-Unis. Le poids minimal est de 22,7kg 

(50 lb) pour les envois au Canada. Les dimensions maximales sont 

de 330 cm (130 po), longueur et circonférence combinées, et la 

dimension unique maximale est de 274,3 cm (108 po). 

Guide de l’utilisateur – Glossaire 1

Glossaire (suite) 

CPT (Port payé jusqu’à): (Point à destination – comprend 

tous les frais de transport jusqu’à destination.) La propriété, le 

risque et l’assurance sont transmis à l’acheteur une fois l’envoi 

remis au transporteur, le vendeur assumant les frais de transport 

et d’assurance jusqu’à destination. S’applique à tout mode de 

transport. 

CR : Contre remboursement. 

CRE : Contre remboursement électronique. 

DDP (Rendu droits acquittés) : (À la porte du destinataire – 

comprend tous les frais du point d’origine jusqu’à destination.) 

La propriété et le risque sont transmis à l’acheteur une fois la 

marchandise livrée à la destination convenue, dédouanée à 

l’importation. S’applique à tout mode de transport. 

DDU (Rendu droits non acquittés) : (À la porte du destinataire 

– à l’exclusion des droits et taxes.) La propriété, le risque et la 

responsabilité du déchargement du navire et du dédouanement 

à l’importation sont transmis à l’acheteur une fois que le 

vendeur a livré la marchandise à bord du navire et jusqu’au port 

de destination. S’applique au transport par mer et par voies 

navigables intérieures. 

DE : Déclaration d’exportation canadienne. 

DEA : Drug Enforcement Agency (États-Unis). 


Destinataire final : L’entité à l’étranger qui reçoit l’envoi pour 

l’utilisateur final désigné, ou la partie désignée comme telle sur la 

licence d’exportation. 

Destinataire intermédiaire : Entité dans un pays étranger qui 

livre la marchandise au destinataire final, ou entité désignée 

comme telle sur la licence d’exportation. 

DSN (Data Source Name) : Le nom logique attribué à un 

référentiel de données ou à une base de données. Le DSN 

contient des attributs de recherche que l’unité de lecture utilise 

pour accéder aux données. 

DT (Avis à la porte) : Les deux premiers chiffres d’un numéro 

d’avis à la porte (Door Tag), suivis de 12 chiffres. 

EEI : Déclaration d’exportation électronique. 

EIN : Numéro d’identification de l’employeur (États-Unis). 

EM : Envoi multipièces. 

Envoi Multiweight (Ground) : Groupe de colis expédiés le 

même jour à partir du même lieu vers la même destination. 

Ces colis sont considérés comme un « envoi » pour le service 

Multiweight uniquement. Chaque colis d’un envoi Multiweight 

possède un numéro de suivi particulier, sans garantie que son 

ramassage et sa livraison s’effectueront en même temps que pour 

les autres colis de l’envoi. 



EPDI : Renseignements électroniques sur l’envoi. 

ETN : Numéro de suivi Express. 

État d’origine : État d’où la marchandise est expédiée, État de 

la marchandise ayant la plus grande valeur, ou État où l’envoi est 

groupé. 

EXW (À l’usine) : (Usine, atelier, entrepôt : votre porte.) La 

propriété et le risque sont transmis à l’acheteur, y compris tous 

les frais de transport et d’assurance, à partir des locaux du 

vendeur. S’applique à tout mode de transport. 

Facture Pro forma : Facture souvent utilisée à titre d’offre 

de vente, pour demander une lettre de crédit ou une licence 

d’importation. La facture commerciale a préséance sur la facture 

pro forma. 

FAS : Franco le long du navire. 

FC : Facture commerciale. Il s’agit de la preuve officielle de la 

transaction entre l’exportateur et l’importateur. Les agents de 

douane utilisent ce document pour dédouaner les envois aux 

frontières. Habituellement, la facture commerciale est exigée 

pour les envois internationaux de marchandises passibles de 

droits, mais les exigences varient d’un pays à l’autre, ainsi que 

selon les dimensions, le poids, la quantité et la valeur. Une 

facture pro forma est souvent utilisée à titre d’offre de vente, pour 

demander une lettre de crédit ou une licence d’importation. La 

facture commerciale a préséance sur la facture pro forma. 


FCA (Franco transporteur) : (Endroit désigné après le point 

d’origine.) La propriété et le risque sont transmis à l’acheteur, y 

compris tous les frais de transport et d’assurance, une fois que 

le vendeur a livré la marchandise au transporteur, dédouanée à 

l’exportation. Le vendeur a l’obligation de charger la marchandise 

sur le véhicule de transport de l’acheteur. L’acheteur a l’obligation 

de recevoir le véhicule du vendeur déchargé. 

FDC : Facture des douanes canadiennes. 

FHD : FedEx Home Delivery. 

FICE (FedEx International Controlled Export) : Déterminez 

si votre envoi est un envoi FedEx International Controlled Export 

(FICE). Un envoi FICE nécessite une manutention spéciale par 

l’agence des douanes américaines Customs & Border Protection 

(CBP), par exemple, une licence du Département d’État, un permis 

DEA, une mise sous douane, etc.). 

FOB (Franco à bord) : (Port – même que FAS) Le risque est 

transmis à l’acheteur, y compris le paiement de tous les frais de 

transport et d’assurance, une fois l’envoi livré sur le navire par le 

vendeur. S’applique au transport par mer et par voies navigables 

intérieures. 



Frais accessoires : Les services FedEx Ground et FedEx Home 

Delivery appliquent des frais supplémentaires pour certains 

services de livraison à valeur ajoutée. Ces services comprennent 

le service CR, les étiquettes de rappel, les matières dangereuses, 

le service de signature, et autres services à valeur ajoutée. La 

plupart de ces frais accessoires sont fixes (par colis) et ne sont 

pas compris dans les programmes de réduction; ils sont ajoutés à 

la facture après toute réduction applicable, ou après l’application 

du tarif Multiweight. 

FTR : Foreign Trade Regulations (États-Unis). 

FTSR : Foreign Trade Statistics Regulations (États-Unis). 

IATA : Association du transport aérien international. 

ID taxe/EIN : Numéro d’identification de l’employeur (EIN) à 

9 chiffres (plus 2 caractères alphanumériques, le cas échéant) du 

Internal Revenue Service américain pour la principale entité aux 

États-Unis ayant un intérêt dans l’envoi (USPPI). 

IDF : FedEx International Priority DirectDistribution MD Freight 

IE : FedEx International Economy MD 

IEFS : FedEx International Economy MD Freight 

IP : FedEx International Priority MD 

IPD : FedEx International Priority DirectDistribution MD 


IPFS : FedEx International Priority MD Freight 

IRS : Internal Revenue Service (États-Unis). 

ITAR : International Traffic In Arms (États-Unis). 

ITN : Numéro de transaction interne. 

LTAI : Lettre de transport aérien internationale. 

ODBC (Open Database Connectivity) : La norme ODBC permet 

à une application client, telle que Microsoft Access, d’interagir 

avec un serveur ODBC. Elle identifie les capacités du serveur et 

permet à l’application de tourner avec les fonctions du serveur. 

Parse Pak : Permet de diviser également le poids total d’un 

envoi multipièces FedEx International Ground MD à destination 

commerciale ou résidentielle entre tous ses colis. Si vous 

expédiez un envoi multipièces FedEx Express MD ou FedEx Ground MD 

à l’intérieur des États-Unis qui contient des colis identiques, vous 

trouverez cette option « par envoi » dans le menu déroulant Par 

colis/par envoi. 

Pays de destination finale : Dernier pays de destination connu 

par l’exportateur au moment de l’envoi. 

PL : Preuve de livraison. 

RMA : Return Materials Authorization (États-Unis). 

Sélection du courtier : Sélection de votre courtier en douane. 



TVR : Teneure en valeur régionale. 

Type de ID taxe/EIN : Le type de ID pour la principale entité aux 

États-Unis (USPPI). Sélectionnez le numéro EIN. 

URSA : code (Universal Routing and Sorting Aid). 

USPPI (Principale entité aux États-Unis ayant un 

intérêt dans l’envoi) : Personne aux États-Unis qui bénéficie 

principalement, sous forme monétaire ou autre, de la transaction 

d’exportation. En général, il s’agit du vendeur aux États-Unis, 

du fabricant, de celui qui a passé la commande ou d’une entité 

étrangère. Fournissez tous les renseignements concernant la 

USPPI. 

XTN : Numéro de transaction externe. 

ZIP (code postal) : Code postal ou de zone aux États-Unis. 



Index 

A 

Adresse, entrée 1:7 

Adresse, option résidentielle 1:9 

Adresse, zones 1:7 

Adresse de retour, modifier 1:13 

Adresse résidentielle, il s’agit d’une 1:9 

AES, types de citation 1:82 

citation d’indisponibilité AES 1:83 

citation post départ 1:83 

ITN pré-départ 1:83 

AES (Automated Export System) 1:82, G:1 

AESDirect 1:70, G:1 

Alcool 2:26 

Assistant à l’intégration FedEx. Voir Intégration : Assistant à 

l’intégration FedEx 

Association du transport aérien international (IATA), 

réglementation 2:30 

Avis, FedEx ShipAlert 2:47 

Avis à la porte G:2 

B 

B13A, options de production 1:85 


B13A Déclaration d’exportation canadienne 1:84 

Bases de données 2:49 

exporter 2:63 

fonctions de la base de données 2:50 

afficher/modifier 2:52 

ajouter un nouvel enregistrement 2:51 

imprimer 2:53 

supprimer 2:52 

importer 2:61 

modèles 2:54 

ajouter des zones 2:57 

exporter à la fermeture 2:58 

formats 2:55 

modifier les zones 2:58 

sélectionner 2:56 

supprimer des zones 2:57 

types 2:54 

purger 1:88 

Guide de l’utilisateur – Index 1

Index (suite) 

restaurer 2:60 

sauvegarde 2:59 

Base de données historique 1:94 

Bases de données de l’expéditeur. Voir Bases de données 

Bordereau d’expédition, retours 1:88 

Brésil, exigences sur l’ID taxes 1:9 

C 

Carnet d’adresses 1:27 

ajouter un destinataire pendant l’envoi 1:28 

enregistrer/mettre mon carnet d’adresses à jour 1:9 

préférences de destinataire, paramètres 1:31 

recherche, caractères Génériques 1:30 

recherche, pendant l’envoi 1:29 

Certificat d’origine de l’ALENA (Accord de libre-échange nordaméricain) 

1:63, 1:71 

quand est-il exigé 1:63 

CFR (Coût et fret) G:1 

CIF (Coût, assurance et fret) G:1 

CIP (Port payé, assurance comprise jusqu’à) G:1 

Circonférence G:3 

Code harmonisé 1:62 

Code postal, formats 1:10 

Code postal, zone 1:7 

Code-barres du numéro de suivi 1:67 

Colis identiques, expédition 1:16 

Colis surdimensionnés G:4 

Conditions de vente 1:74 

Connaissement 1:46 

Contact, zone 1:6 

CPT (Port payé jusqu’à) G:2 

CR, frais de fret, définition de zone 3:9 

CR (contre remboursement) 2:29 

D 

Date d’expédition 1:18 

DDP (Rendu droits acquittés) G:2 

DDU (Rendu droits non acquittés) G:2 




Déclaration d’exportation des douanes canadiennes 1:84 

Déclaration de marchandises dangereuses de l’expéditeur 2:30 

Destinataire intermédiaire G:3 

Destinataire final G:4 

Destination Control Statement (DCS) 1:65 

Détails sur la facturation 1:21 

envois à retourner 1:90 

manutention supplémentaire 1:23 

ristourne sur volume Garanti 1:24 

service, attribuer la facturation à un 1:22 

télécharger les tarifs réduits FedEx Ground 1:25 

zones de référence 1:23 

Détails sur le colis et l’envoi 1:14 

colis identiques 1:16 

contenu du colis (international seulement) 1:16 

date d’expédition 1:18 

description des documents 1:18 

dimensions 1:17 

dimensions du colis 1:17 

emballage autre que FedEx (« Votre emballage ») 1:17 


livraison le samedi 1:18 

nombre de colis 1:16 

poids 1:16 

retours 1:90 

statut du suivi 1:48 

type 1:17 

type de colis 1:17 

type de devise 1:19 

type de service 1:17 

valeur déclarée 1:18 

valeur totale transport 1:19 

valeur totale douanes 1:20 

Détails sur l’envoi 1:2 

Devise, type 1:19 

Dimensions, colis 1:17 

Documents multiples 1:56 

DSN (Data Source Name) 3:24, G:2 

E 

Electronic Export Information (EEI) 1:77 



Emballage spécial 2:43 

Enregistrer dans le carnet d’adresses 1:9 

Entreprise, zone 1:6 

Envois de Groupe 1:39 

ajouter un Groupe pendant l’envoi 1:41 

à un Groupe existant 1:40 

à un Groupe temporaire 1:40 

menu ID Groupe 1:40 

option d’envoi à un Groupe 1:40 

préférences de Groupe, paramètres 1:42 

Envois internationaux, options économiques 1:83 

Envois multipièces 2:65 

détails sur l’envoi à retourner 2:66 

documents (International seulement) 2:66 

douanes 2:67 

envois multipièces FedEx Express 2:68 

contenu de l’envoi 2:69 

frais de manutention 2:71 

information sur chaque colis 2:69 

renseignements sur l’envoi 2:68 


services spéciaux 2:70 

envois multipièces FedEx Ground 2:74 

contenu de l’envoi 2:75 

frais de manutention 2:75 

information sur chaque colis 2:75 

parse pak 2:78 

option par colis/par envoi (É.-U. seulement) 2:79 


FedEx ShipAlert 2:66 

international 

douanes 2:67 

marchandises 2:67 

marchandises (international seulement) 2:67 

options 2:66 

préparation d’un envoi multipièces 2:66 


Envoi Multiweight G:3 

EPDI (échange de données électroniques sur le colis), rapports 1:103 

État d’origine G:4 

État/province, zone 1:8 



Étiquettes 

étiquette de retour par courriel 1:90 

formats 2:7, 2:10 

international 1:86 

personnaliser les onglets Doc (étiquettes 

thermosensibles) 2:17 

réimprimer en cas de dommage 1:99 

Étiquette de référence, FedEx Express Freight 2:7 

Exemption DE/EEI ou preuve de citation 1:71 

Exigences internationales 1:55 Voir aussi Renseignements 

pour les douanes 

Destination Control Statement (DCS) 1:65 

envois de documents 1:56 

document unique 1:57 

documents multiples 1:58 

envois de marchandises 1:59 

ajouter une marchandise 1:60 

certificat d’origine de l’ALENA 1:63 

description 1:61 

ID 1:60 

pays de fabrication 1:61 

récapitulatif 1:63 

Expédier à un Groupe 1:5, 1:39 

EXW (À l’usine) G:2 

F 

Facture. Voir FedEx Express : facture 

Facture commerciale 1:57, 1:72, G:1 


Facture commerciale Générée par FedEx 1:57 

Facture pro forma 1:71, G:4 

FC. Voir Facture commerciale 

FCA (Franco transporteur) G:2 

FCC (facture commerciale canadienne) G:1 

FedEx Express 

au Mexique 1:82 

facture 1:95 

préférences envois multipièces 2:6 

FedEx Freight LTL (charges partielles) 1:46 

connaissement, transport en charge partielle 1:46 

frais de transport, définition de zone 3:9 

frais de transport nets, définition de zone 3:10 




étiquette de référence 2:7 

international 1:26 

manifeste 1:97 

préférences envois multipièces 2:9 

services spéciaux disponibles 2:24 

FedEx Home Delivery 2:25, G:1 

FedEx InSight 2:45 

FedEx International Ground 1:26 


détails de l’envoi 2:66 

préférences 2:48 

FedEx SmartPost 2:87 

FedEx TradeLink Center 1:88 

Fermeture à la fin de la journée 1:100 

demande de fermeture (manuelle) 1:102 

fermeture automatique 1:101 

rapports, envois et messager 1:103 

rapports, non imprimés 1:103 

FICE (FedEx International Controlled Export) G:2 


Fichier retenue 2:80 

activer 2:81 

enregistrer les envois 2:82 

fonctions 2:83 

attribuer un numéro de suivi 2:83 

dupliquer un envoi 2:84 

expédier de 2:84 

lire la balance (poids des colis) 2:84 

modifier un envoi 2:84 

supprimer un envoi 2:83 

options de recherche 2:86 

personnaliser 2:85 

Fin de session automatique 1:101 

FOB (Franco à bord) G:3 

Foreign Trade Regulations (FTR), codes/exemptions 1:78 

Formulaires, personnalisation 3:12 

Frais accessoires G:1 

Frais bruts, définition de zones 3:10 

Frais bruts courants, définition de zone 3:10 

Frais de fret nets estimatifs, définition de zone 3:9 




ajouter à un envoi 1:23 

ajouter aux préférences FedEx Express 2:7 

ajouter aux préférences FedEx Ground 2:10 

envois multipièces 2:71, 2:76 

personnaliser les rapports 3:8 

Frais de transport, définition de zone 3:9 

Frais de transport nets, définition de zone 3:10 

Frais nets, définition de zone 3:10 

Frais nets courants, définition de zone 3:10 

G 

Glace sèche seulement 2:36 

Glossaire G:1 

H 

Historique des expéditions, faire le suivi par 1:52 

I 

ID taxes, zone 1:8 

ID taxes/EIN G:4 


Information sur l’expéditeur 1:12 

attribuer des profils aux expéditeurs 2:11 

expéditeur actuel 1:13 

modifier l’adresse de retour 1:13 

modifier l’expéditeur 1:13 

Intégration 3 :14 

Assistant à l’intégration FedEx 3:23 

aide et outils 3:23 

applications et pilotes ODBC 3:24 

démarrage 3:23 

DSN (Data Source Name) 3:24 

exigences système 3:23 

fichiers texte compatibles ODBC 3:25 

installation et suppression 3:23 

navigation 3:23 

repérage de vos renseignements sur l’envoi 3:24 

tutoriel, accès au 3:23 

avantages 3:15 

fonctionnement 3:18 

préparation de l’intégration 3:16, 3:17 

processus 3:22 



profils 3:18 

activation 3:27 

adresse de retour alternative 3:21 

changement de nom 3:19 

conversion de données 3:21 

création 3:18 

défaut 3:19 

désactivation 3:27 

enregistrer 3:18, 3:24 

envois multipièces 3:21 

envois urgents 3:21 

essai 3:27 

exemples 3:25 

expédition internationale 3:21 

index de champs 3:20 

mise à jour de la source de données après 

un envoi 3:22 

modifier 3:18 

planification 3:19 

préférences dans le logiciel FedEx Ship 

Manager 3:21 


processus 3:22 

renseignements obligatoires sur 

l’expédition 3:19 

supprimer 3:18 

Internal Transaction Number (ITN) 1:82 

International Controlled export 2:42 

Invites, personnaliser 2:16 

ITN (Internal Transaction Number) 1:82 

J 

Journal d’expédition 1:96 

L 

Lettre de transport aérien internationale, format 2:8 

Licence d’exportation, numéro 1:62 

Livraison à l’intérieur des locaux 2:42 

Livraison le samedi 1:18, 2:44 

M 

Manutention supplémentaire 1:23, 2:7 



définition des zones de rapport 3:8 

détails sur la facturation 1:23 

préférences FedEx Express 2:7 

préférences FedEx Ground 2:10 

Marchandise. Voir Exigences internationales : marchandise 

Marchandises dangereuses. Voir Services spéciaux: 


Matières dangereuses 2:37 Voir aussi Services spéciaux : 

marchandises dangereuses 

Mettre le carnet d’adresses à jour 1:9 

Mexique, améliorations du service 1:89 

N 

Nombre de colis 1:16 

Numéro d’emplacement 1:9 

O 

Onglets Doc, personnaliser 2:17 

Options et services spéciaux. Voir Services spéciaux 

P 


Paramètres système 2:20 

administration des clients FedEx 2:21 


Parse pak 2:78, G:4 

Pays de destination finale G:1 

Pays, zone 1:6 

Permis d’exportation, numéro 1:77 

Personnaliser 

administration des clients FedEx 2:21 

définitions de zones de rapports 3:8 

fichier retenue 2:80 

formulaires 3:12 

invites 2:16 

liste des ID destinataires 1:11 

noms de zones 2:15 

onglets Doc (étiquettes thermosensibles) 2:17 

paramètres par défaut du pays de destination 2:14 

paramètres système 2:20 

profils d’expédition. Voir Profils d’expédition: 



Poids 1:16 

personnaliser 

rapports 3:2 

références configurables 2:12 

zones 2:14 

Préférences. Voir Profils d’expédition 

Priority Alert 2:43 

Profils d’expédition 2:2 

attribuer des expéditeurs 2:11 


étiquette de référence 2:7 

format de la lettre de transport 

internationale 2:8 

format de l’étiquette 2:7, 2:10 

frais de manutention 2:7, 2:10 

gestionnaire de retours 2:7 

préférences de zones 2:4 

préférences FedEx Express 2:6 

préférences FedEx Ground 2:9 

Province, zone 1:8 

Purger la base de données 1:93 

R 

Ramassage à l’intérieur des locaux 2:42 

Ramassage le samedi 2:44 


Rapports 1:93 

définitions de zones 3:8 

EPDI (échange informatisé de données sur les colis) 1:103 

facture FedEx Express 1:95 

filtres 3:6 

historique 1:94 

journal des expéditions 1:96 envoi 1:94 

manifeste FedEx Ground 1:97 


personnaliser les formulaires 3:12 

purge de la base de données sur les expéditions 1:93 

réimprimer les documents 1:98 

session de fermeture 1:103 

Rechercher dans le carnet d’adresses 1:29, 1:30 

Reçu de l’envoi 2:46 



Références configurables 2:12 

Réimpression de documents 1:98 

Remplissage automatique Ville et État/Province 1:7 

Renseignements pour les douanes 1:60 Voir aussi Exigences 


AES (Automated Export System), types de citation 1:82 

AES, citation d’indisponibilité 1:83 

B13A, déclaration d’exportation canadienne 1:84 

B13A, options de production 1:85 

certificat d’origine de l’ALENA 1:76 

code-barres du numéro de suivi 1:67 

conditions de vente 1:74 

déclaration d’exportation des douanes canadiennes 1:84 

description de la marchandise 1:61 

documentation 1:76 

documents commerciaux électroniques 1:87 

EEI (Electronic Export Information) 1:70, 1:71 

étiquettes et documents 1:86 

exemption DE/EEI 1:71 

facture commerciale 1:72 

facture pro forma 1:72 


Foreign Trade Regulations (FTR), codes d’exemption 1:78 

ITN pré-départ (Internal Transaction Number) 1:83 

préférences pour les documents de douane 1:68 

preuve de production de citation post départ 1:83 

réimpression de documents de douane 1:86, 1:98 

renseignements sur l’exportateur 1:75 

renseignements sur l’importateur 1:75 

TradeLink DocCenter 1:88 

valeur totale douanes 1:20 

Renseignements sur le destinataire 1:4 

adresse 1 et adresse 2 1:7 

adresse résidentielle 1:9 

carnet d’adresses 1:9 

code postal 1:7 

contact 1:6 

entreprise 1:6 

enregistrer dans le carnet d’adresses 1:9 

établir les préférences 1:31 

État/province 1:8 

exigences de l’ID taxes Brésil 1:9 

expédier à un Groupe 1:5 



fichier retenue 1:5 

formats de code postaux 1:10 

ID destinataire 1:5, 1:6 

ID destinataire, personnaliser la liste 1:11 

ID taxes 1:8 

inscription automatique de la ville et de l’État/la 

province 1:7 

mettre le carnet d’adresses à jour 1:9 

numéro d’emplacement 1:9 

pays 1:6 

téléphone 1:8 

ville 1:8 

Retenue aux bureaux FedEx 2:39 

Ristourne estimative, définition de zone 3:10 

Ristourne sur volume Garanti 1:24 

Ristourne totale, définition de zone 3:10 

Ristournes, Canada 1:25 

Ristournes, volume Garanti et de Grâce 1:24 

S 

Sélection du courtier en douane 1:26, 2:28 

Service de courtage inclus 1:26 


Services spéciaux 2:23 

alcool 2:26 

CR (contre remboursement) 2:29 

disponibilité 2:23 

emballage non standard 2:43 

étiquettes de retour 2:44 

FedEx InSight 2:45 


glace sèche seulement 2:36 

International Controlled Export 2:42 

livraison dans les locaux 2:42 

livraison le samedi 2:44 

marchandises dangereuses 2:30 

all packed in one 2:32 

conformité à l’IATA 2:30 

détails 2:34 

liste de vérification 2:30 

nouvelle réglementation 2:31 

renseignements sur le signataire 2:31 

renseignements sur l’expédition 2:31 



restrictions 2:35 

substances infectieuses 2:33 

substances radioactives 2:34 

suremballages 2:32 

matières dangereuses 2:37 

option de facturation COLLECT FedEx Ground 2:28 

Priority Alert 2:43 

ramassage dans les locaux 2:42 

ramassage le samedi 2:44 

reçu de l’envoi 2:46 

renseignements facultatifs, ajout 2:39 

retenue aux bureaux FedEx 2:39 

Sélection du courtier en douane 2:28 

SmartPost 2:87 

Statut du suivi de l’envoi 1:48 

depuis l’historique 1:52 

par numéro 1:49 

par référence 1:50 

résultats 1:53 

T 

Téléphone, zone 1:8 


Total des frais client, définition de zone 3:10 

Total des suppléments, définition de zone 3:10 

Total des suppléments courants, définition de zone 3:10 

Touches de fonction 1:47 

TradeLink DocCenter 1:88 

U 

USPPI (principale entité aux États-Unis ayant un intérêt dans 

l’envoi) G:4 

Utilitaire de configuration de clients du réseau 3:13 

V 

Valeur déclarée 1:18 

Valeur totale transport 1:19 

Valeur totale douanes 1:20 

Vérificateur d’adresses FedEx 1:43 

établir des préférences 1:44 

vérifier des destinataires individuels 1:45 

Ville, zone 1:8 



Z 

Zone, définition dans les rapports 3:8 

Zone, personnalisation des noms 2:15 

Zones de référence, détails sur la facturation 1:23

Guide de l'utilisateur - FedEx

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