FedEx Ship Manager® at fedex.com

FedEx Ship Manager ® at fedex.com
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving. Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.

1/3
Aan de slag / Registreren
Registreren
Verzenden met FedEx Ship Manager ® vereist:
1 Een FedEx-klantnummer van 9 cijfers.
2 Een user ID en wachtwoord.
Om te registreren, gaat u naar de relevante fedex.com homepage
en opent u de pagina Nieuwe klant om de noodzakelijke stappen
te voltooien.
Stap 1: Een FedEx-klantnummer aanvragen
Een FedEx-klantnummer kan gemakkelijk worden aangemaakt.
Voor meer informatie gaat u naar het gedeelte Nieuwe klant op
de fedex.com homepage. Klik op Een klantnummer aanvragen
om om aan de slag te gaan.
Stap 2: Registreren op fedex.com
Nadat u een FedEx-klantnummer hebt opgehaald, klikt u op de link
Registreren voor online verzending en vult u de formulieren in.
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
2

2/3 Aan de slag / Registreren
Registreren
Uw contactgegevens
1 Kies een user ID en een wachtwoord en voer deze in het
gedeelte Uw login-gegevens in. U moet het wachtwoord
gemakkelijk kunnen onthouden, maar het moet moeilijk te
raden zijn voor anderen.
2 Kies in de vervolgkeuzelijst Geheime vraag een herinneringsvraag
en voer het geheime antwoord in. Als u uw
wachtwoord vergeet, kan FedEx Ship Manager ® met deze
vraag uw identiteit controleren. Voer weer een vraag
in die u zelf gemakkelijk kunt beantwoorden, maar die
anderen moeilijk kunnen raden.
3 Voer in het gedeelte Uw contactgegevens uw persoonlijke
gegevens in. Verplichte velden zijn in vet weergegeven.
4 Klik als laatste op de knop Ik ga akkoord om aan te geven
dat u akkoord gaat met de voorwaarden van fedex.com.
Klantgegevens
Ga verder naar stap 2 van de registratie en voer uw
klantnummer in
1 Voer uw FedEx-klantnummer in het aangeduide tekstvak in.
2 Voer indien gewenst een nickname voor dit klantnummer in.
3 Klik op Doorgaan om de registratieprocedure te voltooien.
Indien u nog geen FedEx-klantnummer hebt, open er dan
vandaag één op fedex.com door te klikken op Een klantnummer
aanvragen op de pagina Nieuwe klant of bel de Fedexklantenservice.
TIP! U kunt uw gebruikerscode van fedex.com ook gebruiken voor FedEx ® Global
Trade Manager, FedEx InSight ® en My FedEx ® - afhankelijk van de diensten die in uw
land beschikbaar zijn.
Uw gebruikerscode moet uniek zijn. Als de
door u opgegeven gebruikerscode al door
iemand anders wordt gebruikt, moet u een
andere ID invoeren.
Gebruik het helpvenster voor hulp om een
wachtwoord aan te maken of om u aan te
melden, of om te weten welke de voordelen
zijn als u zich aanmeldt.
Een user ID en een wachtwoord moeten
minstens 6 tekens lang zijn en moeten
minstens één letter en één cijfer bevatten.
Uw wachtwoord mag niet hetzelfde zijn als
uw user ID!
De e-mail met de bevestiging van uw
registratie bij fedex.com en alle berichten
over aflevering van uw pakketten worden
naar dit e-mailadres gestuurd.
Een geldig e-mailadres is noodzakelijk.
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
3

3/3 Aan de slag / Registreren
Registreren
Bevestiging
1 Begin onmiddellijk met verzenden met FedEx Ship
Manager ® door op de knop Starten te klikken.
2 U zult van fedex.com een bevestigingse-mail krijgen
met uw geregistreerde user ID. Uw wachtwoord zal
hier omwille van veiligheidsredenen niet instaan, dus
zorg ervoor dat u zich het wachtwoord herinnert. Sla de
bevestigingse-mail op voor toekomstige referentie.
TIP! U kunt uw profiel na de registratie bijwerken door op de tab
Mijn klantnummer beheren te klikken of door op Mijn profiel te
klikken onder aan de registratiebevestigingspagina. U kunt dan
uw user ID, wachtwoord of bijvoorbeeld uw adres wijzigen.
Gebruik FedEx Ship Manager ® voor alle online zendingen!
Klik op Een nieuw FedEx-klantnummer
aanvragen om een nieuw 9-cijferig FedExklantnummer
aan te vragen waarmee u zich kunt
registreren als gebruiker van FedEx Ship Manager ® .
Klik op Meld u nu aan! als dit de eerste keer is
dat u FedEx Ship Manager ® gebruikt en u nog geen
user ID en wachtwoord heeft.
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
4

1/1 Aan de slag / Inloggen
Inloggen
OPMERKING! Voor sommige toepassingen en tools die op fedex.
com beschikbaar zijn, moet u inloggen. U moet inloggen met uw
user ID en wachtwoord voor alle services die met een slotje
gemarkeerd zijn.
Er zijn twee manieren om in te loggen:
1. Ga naar de fedex.com homepage en klik op een van de tabs
bovenaan de pagina en selecteer de gewenste tool.
1 Voer uw FedEx-user ID en wachtwoord in.
Indien u nog geen user ID hebt, voltooi dan eerst de
registratieprocedure (zie pagina 4).
OPMERKING! Om te registreren, is een FedEx-klantnummer
van 9 cijfers vereist. Om een FedEx-klantnummer aan te vragen,
neemt u contact op met de klantenservice of selecteert u
Een klantnummer aanvragen op de fedex.com homepage.
2 Klik op de knop Login.
2. Via het welcome center op uw FedEx homepage
1 Voer uw FedEx-user ID en wachtwoord in.
2 Kies de vereiste actie uit het vervolgkeuzevak.
3 Klik op Login.
Selecteer Mijn user ID onthouden om logingegevens
op deze computer op te slaan. Met deze
optie wordt u direct automatisch aangemeld bij
FedEx Ship Manager ® . Het betekent echter ook
dat iedereen die toegang heeft tot uw computer,
toegang heeft tot uw verzendgegevens.
Als u uw user ID vergeten bent, vul dan het
e-mailadres in dat bij uw ID hoort en uw user ID
wordt verzonden.
Klik hier als u uw user ID of wachtwoord bent
vergeten. Wilt u uw huidige wachtwoord
ontvangen, vul dan uw user ID en het e-mailadres in
die u tijdens de registratie hebt opgegeven.
U kunt deze ook terugvinden in de bevestigingsemail
die u bij registratie hebt ontvangen, of
neem contact op met de helpdesk van de FedExklantenservice
(zie pagina’s 39-41).
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
5

Internationale verzending van
documentatie
1/1 Aan de slag / Internationale verzending van documentatie
FedEx ® Global Trade Manager is een online service die 24 uur op 24
en 7 dagen op 7 beschikbaar is en die de documenten die mogelijk
vereist zijn voor een internationale zending weergeeft, de accijnzen en
invoerrechten van een toekomstige zending berekent, en belangrijke
wettelijke informatie voor het importeren en exporteren van een
zending opzoekt.
Om toegang te krijgen tot FedEx ® Global Trade Manager, selecteert u
de tab Customs Tools op de fedex.com homepage en klikt u op de link
Ga naar FedEx ® Global Trade Manager.
Op de FedEx ® Global Trade Manager homepage gaat u naar de
volgende activiteiten door de overeenkomstige link te selecteren:
• De noodzakelijke documenten voor een internationale zending
opzoeken.
• De accijnzen en belastingen berekenen die zullen worden
geheven op de internationale zending.
• Een snapshot opvragen van de landinformatie, met inbegrip van
demografie, zakelijke informatie en statistieken.
• Belangrijke zendingsspecifieke wettelijke informatie opvragen.
• Personen, bedrijven en andere partijen identificeren aan wie
internationale zakelijke transacties werden geweigerd.
• Productinformatie beheren.
• Een ruim gamma internationale tools en referentiemateriaal
gebruiken.
OPMERKING! Global Trade Manager is ook beschikbaar in
FedEx Ship Manager ® at fedex.com.
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
6

1/1 Aan de slag / Een gepersonaliseerde prijsopgave opvragen
Een gepersonaliseerde prijsopgave opvragen
De tool Tarieven en transittijden biedt een prijsopgave evenals de
verwachte afleverdatum en het tijdstip voor een zending. Deze is
beschikbaar op fedex.com met of zonder login. Als u zich aanmeldt,
worden de gepersonaliseerde prijsopgave, de btw en andere
functies weergegeven.
1 Om Tarieven & transittijden op fedex.com te openen, gaat u
naar de fedex.com homepage en selecteert u Tarieven en
transittijden opvragen in de tab Verzenden of selecteert u
Tarieven en transittijden opvragen in het vervolgkeuzevak in
het welcome center.
2 Selecteer de landen en de steden van herkomst en van
bestemming uit de vervolgkeuzemenu’s en voer alle relevante
informatie voor een zending in.
3 Selecteer een van de volgende opties:
• Snelle prijsopgave opvragen:
de prijsopgave en de
transittijd op basis van de oorsprong, de bestemming en
het gewicht van een zending.
• Transittijden opvragen:
de transittijd voor een zending.
• Gedetailleerde prijsopgave opvragen:
de prijsopgave en
de transittijd op basis van gedetailleerde pakket-informatie
en aanvullende serviceopties. Om een gedetailleerde
prijsopgave en transittijd op te vragen, moet u specifieke
informatie voor een zending invoeren zoals: het aantal
pakketten, gewicht, pakkettype, afmetingen, aangegeven
waarde, specifieke services die mogelijk van toepassing zijn
op de zending, enz.
OPMERKING! Vraag een gedetailleerde prijsopgave en transittijd op
wanneer u een zending voorbereidt met FedEx Ship Manager ®
(zie pagina 17).
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
7

1/1 Een zending versturen / Afzenderinformatie beheren
Klik op de tab Verzenden bovenaan de fedex.com homepage of
selecteer Verzending voorbereiden in de tab Verzenden om de
hoofdpagina Verzenden te openen. U kunt ook naar de pagina
Verzenden gaan via het welcome center op de fedex.com
homepage.
Afzenderinformatie beheren
De eerste stap in de verwerking van een zending is informatie
invoeren over de Afzender.
Wijzig de gegevens van de afzender handmatig of selecteer
een afzender uit de vervolgkeuzelijst Naam contactpersoon.
Standaard zal de afzenderinformatie die is opgeslagen als het
standaardadres voor elke nieuwe zending worden gebruikt.
Klik hier voor inhoudsafhankelijke hulp over een
specifiek onderwerp (beschikbaar in de volledige
toepassing).
Klik hier om submenu’s over een specifiek onderwerp
te bewerken of te verbergen (beschikbaar in
de volledige toepassing).
Schakel dit selectievakje in om het adres dat als het
standaardadres is ingevoerd op te slaan.
Schakel dit selectievakje in als de nieuwe gegevens
van de afzender handmatig werden ingevoerd en de
gegevens van de afzender opnieuw moeten worden
gebruikt voor toekomstige zendingen.
Schakel dit selectievakje in om de gegevens van
de afzender op te slaan in het Adresboek. Alle
adressen in het Adresboek kunnen worden gebruikt
voor toekomstige zendingen. Er kunnen maximaal
2500 verschillende adressen worden opgeslagen.
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
8

Gegevens over de geadresseerde
invoeren
De volgende stap is informatie invoeren over de ontvanger(s)
van het (de) pakket(ten). U kunt uw pakketten naar één
geadresseerde of naar een groep geadresseerden sturen door
een Verzendingsprofiel te gebruiken.
Als u een pakket naar een geadresseerde wilt versturen, vult u
het gedeelte Gegevens geadresseerde handmatig in of selecteert
u een geadresseerde in het Adresboek van FedEx Ship Manager
(zie pagina 30). Selecteer een geadresseerde in uw Adresboek
en de bijbehorende gegevens worden automatisch ingevuld.
TIP! Als u een pakket naar een geadresseerde in de VS,
Canada of Puerto Rico stuurt, kunt u via de FedEx-service Adres
valideren het adres controleren. Voer vervolgens informatie in
over de ontvanger(s) van uw pakket(ten).
Naar een groep geadresseerden:
1 Maak een of meer groepen geadresseerden aan in het
adresboek (zie pagina 33).
2 Selecteer in de vervolgkeuzelijst Naam contactpersoon
de optie Naar een groep verzenden.
3 Selecteer in het venster Adresboek groep de groep
geadresseerden waarnaar u het pakket wilt versturen en
klik op de knop Verzenden.
1/1 Een zending versturen / Gegevens over de geadresseerde invoeren
Selecteer een land/locatie of een bedrijfsnaam als
u de lijst met contactnamen wilt beperken tot de
contactpersonen die u voor het geselecteerde land/de
locatie of het bedrijf hebt ingevoerd.
Selecteer de naam van uw contactpersoon in het
Adresboek. FedEx Ship Manager ® vult vervolgens
automatisch de gegevens over de geadresseerde
voor u in. U kunt ook Een nieuwe contactpersoon
toevoegen selecteren en de gegevens over de
geadresseerde handmatig invoeren. Om een zending
te versturen dat eerder werd opgeslagen, selecteert u
het juiste Verzendingsprofiel (zie pagina 34).
Nieuwe geadresseerde opslaan in het adresboek:
Schakel dit selectievakje in als de gegevens van
de geadresseerde handmatig werden ingevoerd en
moeten worden opgeslagen in het Adresboek voor
later gebruik. Er kunnen maximaal 2500 adressen
worden opgeslagen in het Adresboek.
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
9

Gegevens voor internationale pakketten
en zendingen verwerken
Nadat u het gedeelte Gegevens geadresseerden hebt ingevuld,
vraagt FedEx Ship Manager ® naar informatie die relevant is voor
de zending.
1 Selecteer de vereiste FedEx-service uit de vervolgkeuzelijst
Type service.
2 Selecteer uit de vervolgkeuzelijst Type verpakking de te
gebruiken verpakking. Selecteer Uw eigen verpakking uit
de vervolgkeuzelijst en voer hieronder de afmetingen van
het pakket in. Selecteer de optie Afmetingsprofiel opslaan
om de pakketafmetingen op te slaan voor toekomstige
zendingen.
3 Selecteer bij Aantal pakketten het aantal pakketten
waaruit uw huidige zending bestaat. In één zending
kunnen maximaal 25 pakketten worden verwerkt.
4 Vul het Gewicht en de Waarde van de zending in. Als de
zending uit meerdere pakketten bestaat, geeft u voor ieder
pakket afzonderlijk zowel het gewicht als de waarde op.
5 Selecteer de Verzenddatum voor de zending.
6 Geef aan of het pakket uit Documenten of uit Producten/
Artikelen bestaat.
Producten en artikelen vereisen een douanewaarde voor
internationale clearing. Er kan een waarde voor vervoer (niet
meer dan de douanewaarde) worden ingesteld; deze waarde is
de maximale aansprakelijkheid met betrekking tot het pakket dat
wordt verstuurd.
1/1 Een zending versturen / Gegevens voor internationale pakketten en zendingen verwerken
Klik op het ?-symbool om hulp te krijgen over
specifieke terminologie.
Klik op Type service om informatie te verkrijgen
over verschillende FedEx-services.
Klik op Type pakket voor informatie over de
verschillende soorten verpakkingsmateriaal van
FedEx. In eenzelfde zending kunnen maximaal 25
pakketten worden verzonden.
Selecteer Documenten als de zending documenten
bevat of goederen waarop geen invoerrechten
worden geheven.
Selecteer Producten/Artikelen als de zending
goederen bevat met een handelswaarde.
Voer de afmetingen van de zending handmatig in of
kies in de vervolgkeuzelijst een afmetingsprofiel.
Op de dynamische kalender kunt u gemakkelijk en
snel een datum selecteren.
Klik op het dollarteken ($) om de ingebouwde FedEx
Ship Manager ® -valutacalculator te activeren.
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
10

Gegevens voor binnenlandse pakketten
en zendingen verwerken
Nadat u het gedeelte Gegevens geadresseerden hebt ingevuld,
vraagt FedEx Ship Manager ® naar informatie die relevant is voor
de zending.
1 Selecteer de vereiste FedEx-service uit de vervolgkeuzelijst
Type service.
2 Selecteer de vereiste verpakking uit de vervolgkeuzelijst
Type verpakking. Als Uw eigen verpakking geselecteerd
is, voer dan hieronder de afmetingen van het pakket
in. Selecteer de optie Afmetingsprofiel opslaan om de
pakketafmetingen op te slaan voor toekomstige zendingen.
3 Selecteer bij Aantal pakketten het aantal pakketten
waaruit uw huidige zending bestaat. In één zending kunnen
maximaal 25 pakketten worden verwerkt.
4 Vul het Gewicht en de Waarde van de zending in. Als uw
zending uit meerdere pakketten bestaat, geeft u voor ieder
pakket afzonderlijk zowel het gewicht als de waarde op.
5 Selecteer de Verzenddatum voor de zending.
6 Geef aan of het pakket uit Documenten of uit Producten/
Artikelen bestaat.
Wanneer uw correspondentie verstuurt, stel de aangegeven
waarde van de zending dan in op nul (controleer op uitzonderingen
door de SRG te raadplegen of door contact op te nemen
met de klantenservice), en voer een korte omschrijving van de
verzonden documenten in. Als u Producten/Artikelen of andere
documenten verzendt, moet u een waarde voor vervoer opgeven.
1/1 Een zending versturen / Gegevens voor binnenlandse pakketten en zendingen verwerken
Klik op het ?-symbool om hulp te krijgen over
specifieke terminologie.
Klik op Type service voor informatie over verschillende
FedEx-services. De beschikbare types service
kunnen verschillen voor een binnenlandse zending.
Klik op Type verpakking voor meer informatie over
de types FedEx-verpakkingen. In eenzelfde zending
kunnen maximaal 25 pakketten worden verzonden.
Selecteer Documenten als de zending documenten
bevat of goederen waarop geen invoerrechten
worden geheven.
Selecteer Producten/Artikelen als de zending
goederen bevat met een handelswaarde.
Voer de afmetingen van de zending handmatig in of
kies in de vervolgkeuzelijst een afmetingsprofiel.
Op de dynamische kalender kunt u snel en
gemakkelijk een datum selecteren.
Klik op het dollarteken ($) om de ingebouwde FedEx
Ship Manager ® -valutacalculator te activeren.
OPMERKING! In bepaalde landen zijn binnenlandse zendingen (zendingen binnen
hetzelfde land) beschikbaar met FedEx Ship Manager ® . De services die beschikbaar
zijn voor de zending kunnen verschillen voor een niet-internationale zending.
Bijvoorbeeld: Binnenlandse zendingen in Zwitserland kunnen worden verstuurd met
de Priority Overnight-service; zendingen binnen de Verenigde Arabische Emiraten
kunnen worden uitgevoerd met de Standard Overnight- en de FedEx 1Day ® Freightservice.
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
11

1/1 Een zending versturen / Factuurgegevens bepalen
Factureergegevens bepalen
1 Selecteer in de vervolgkeuzelijst Transport factureren aan
wie de kosten van de zending moet betalen.
OPMERKING! Als er wordt gefactureerd aan de geadresseerde
of een derde, voer dan hun FedEx-klantnummer in.
2 Selecteer in de vervolgkeuzelijst Accijnzen/invoerrechten/toeslagen
factureren aan wie de accijnzen,
invoerrechten en toeslagen moet betalen.
OPMERKING! Als er wordt gefactureerd aan een derde, voer dan
zijn FedEx-klantnummer in.
3 Vul desgewenst in het vak Uw referentie aanvullende
gegevens in. Alle tekst die u opgeeft in het vak
Uw referentie wordt afgedrukt op de facturen en
luchtvrachtbrieven die door FedEx Ship Manager ®
worden gegenereerd.
4 Gebruik het gedeelte Meer referentievelden om
referentie-informatie voor de zending in te voeren. Deze
informatie zal worden afgedrukt op de FedEx-facturen, zal
verschijnen op de pagina Details zending (zie pagina 23).
U kunt deze gegevens ook opnemen in de rapporten die u
maakt met FedEx Ship Manager ® (zie pagina 36).
TIP! U kunt op de pagina Voorkeuren bij elk van de vakken
voor aanvullende gegevens het selectievakje Herinner mij
de referentie in te voeren inschakelen. Er verschijnt een
waarschuwing als u een pakket wilt verzenden zonder referentieinformatie
in het daartoe bestemde vak.
Vul enkel een FedEx-klantnummer in als er moet
worden gefactureerd aan de ontvanger of een
derde.
Referentie-informatie voor de zending die in dit
tekstvak wordt ingevoerd, wordt ook afgedrukt op
de facturen die door FedEx worden gegenereerd.
Als u gestructureerde referentie-informatie invoert,
kan dit helpen bij intern gegevensbeheer, omdat
hiermee de werkelijke kosten van zendingen in de
gaten worden gehouden.
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
12

Speciale service toewijzen
1/1 Een zending versturen / Speciale service toewijzen
Selecteer in het gedeelte Speciale service (een) FedExservice(s)
voor de zending en voer de vereiste aanvullende
informatie in. De weergegeven service hangt af van de
oorsprong, de bestemming en de pakket- & verzendgegevens
van de zending.
Kies de optie Aflevering op zaterdag om uw zending op een
zaterdag te laten afleveren.
OPMERKING! Aflevering op zaterdag is niet overal mogelijk.
Voor deze service wordt een toeslag berekend. Neem voor meer
informatie contact op met de klantenservice van FedEx in uw land.
Beschikbaar houden op FedEx-locatie geeft aan dat de
geadresseerde zending zal ophalen op een FedEx-locatie. Neem
contact op met het FedEx-kantoor in uw regio als u wilt weten op
welke FedEx-locaties deze service wordt aangeboden.
Gebruik Broker Select om te bepalen welke inklaringsagent
voor deze zending moet worden gebruikt. Een inklaringsagent, of
exporteur, is de partij aan wie u de verantwoordelijkheid voor de
in- en uitklaring van uw goederen mag overdragen.
Sommige binnenlandse services laten Verzending van
gevaarlijke goederen en droogijs toe. Op basis van de selectie
van de oorsprong en de bestemming, worden in het gedeelte
Speciale service de juiste speciale services weergegeven.
Op het scherm Speciale service zijn drie
opties beschikbaar: Geef aan of de zending
beschikbaar moet worden gehouden op een
FedEx-locatie of of de zending droogijs of
gevaarlijke goederen bevat.
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
13

Ophaling/aflevering regelen
1/2 Een zending versturen / Ophaling/aflevering regelen
Selecteer minstens een van de volgende ophaal-/afleveropties:
• Een (nieuwe) ophaling regelen.
• Pakket afgeven op een FedEx-locatie: selecteer deze optie
om de zending zelf bij een FedEx-locatie af te leveren.
• Maak gebruik van de vaste ophaalregeling op mijn locatie:
selecteer deze optie als u een reeds bestaande of vaste
FedEx-ophaalservice op uw locatie gebruikt.
1 Het standaardadres dat aan het klantnummer gekoppeld
is, zal worden gebruikt. Wijzig dit indien nodig door
Wijzigen voor het ophaaladres te selecteren.
TIP! Wijzig uw gewenste ophaallocatieadres in Voorkeuren
(zie pagina 29).
2 Voer het aantal en het totale gewicht van de pakketten in,
en selecteer de datum.
3 Voer het tijdstip in waartegen de pakketten kunnen
worden opgehaald en het uiterlijke tijdstip waarop ze
beschikbaar zijn. Voer eventuele aanvullende informatie
in over de locatie van de pakketten om de koerier te
helpen de ophaallocatie te vinden.
OPMERKING! Zorg ervoor dat de pakketten op de tijd die u
aangeeft ook werkelijk kunnen worden afgehaald door de FedEx
Express-koerier.
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
14

Ophaling/aflevering regelen
2/2 Een zending versturen / Ophaling/aflevering regelen
4 Het systeem geeft het ophaalbevestigingsnummer weer
op de pagina met het eindlabel (zie pagina 25).
OPMERKING! Regel een FedEx Express-koerier om pakketten op
te halen door de knop Ophaling regelen te selecteren nadat u de
administratie voor de zending hebt afgedrukt (zie pagina 29).
TIP! Regel rechtstreeks een ophaling/aflevering op fedex.com.
Om de tool Een ophaling regelen op fedex.com te openen, gaat
u naar de fedex.com homepage en selecteert u Een ophaling
regelen in de tab Verzenden*. Deze online ophaal-/afleverdienst
is nuttig in specifieke gevallen zoals het plannen van een
ophaling/aflevering voor:
(*) Niet in alle landen beschikbaar. Vraag uw klantbeheerder om meer informatie.
•
•
•
Een zending die uit diverse stukken bestaat.
Een zending die mogelijk niet klaar is voor verzending op
het moment dat de zending wordt uitgevoerd met FedEx
Ship Manager ® .
Een zending die werd aangemaakt met een andere FedExverzendtoepassing
(bv. FedEx Global Ship Manager).
Wijzig hier het ophaaladres.
Voer hier aanvullende instructies in
om de FedEx-koerier te helpen om
de ophaallocatie te vinden (nummer
verdieping, enz.).
TIP! Selecteer de standaard ophaal-/afleveroptie op de pagina Voorkeuren
(zie pagina 37).
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
15

1/1 Een zending versturen / E-mailbericht aanvragen
E-mailbericht aanvragen
Gebruik E-mailberichten om automatisch e-mailberichten over de
zending te versturen. Voor elke zending kunnen naar maximaal 4
gebruikers e-mailberichten worden verzonden.
1 Vul in de tekstvakken het e-mailadres in van de mensen die u
een e-mailbericht wilt sturen:
Afzender
• Standaard ziet u bij Afzender het e-mailadres dat in het
profiel is opgenomen.
• Selecteer de taal voor het e-mailbericht
(18 talen beschikbaar).
Geadresseerde
• Voer het e-mailadres in van de persoon die u het bericht
wilt sturen.
•
Selecteer de taal voor het e-mailbericht
(18 talen beschikbaar).
Extra geadresseerden
Selecteer Extra geadresseerden toevoegen en voer voor elke
geadresseerde de gegevens in.
2 Selecteer voor elke e-mailontvanger het Type bericht: wanneer
verzenddocumenten worden aangemaakt (verzenden),
wanneer het pakket wordt opgehaald (ophaling), wanneer en
indien het pakket vertraging heeft (uitzondering) of wanneer het
wordt afgeleverd (aflevering). Selecteer daarnaast het vereiste
formaat: HTML, tekst of draadloos (kort bericht voor PDA’s en
slimme telefoons met e-mailvoorzieningen).
3 Voeg eventueel een persoonlijk bericht toe aan de
e-mailberichten. Dit is mogelijk bij alle e-mailindelingen
behalve bij draadloos.
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
16

Kosten berekenen, transittijden & opties
Bereken een prijsopgave voor verzending en beschikbare
transittijden voor elke service in het gedeelte Tarieven
& transittijden. Alle berekeningen zijn gebaseerd op de
verzendgegevens die vóór de verzendingsprocedure werden
ingevoerd.
OPMERKING! Deze raming is gebaseerd op de tarieven die zijn
gekoppeld aan uw FedEx-klantnummer. Eventuele kortingen zijn
hierin verwerkt. Het tarief kan verschillen van de werkelijke kosten
voor de zending. Deze verschillen kunnen ontstaan op basis
van het werkelijke gewicht, de werkelijke afmetingen en andere
factoren. Raadpleeg de geldige FedEx-servicegids voor gegevens
over de berekening van verzendkosten.
TIP! FedEx biedt een andere fantastisch tool om de verzendkosten,
de transittijden of leveringsopties voor toekomstige
zendingen weer te geven. FedEx Ship Manager ® Tarieven en
transittijden opvragen (zie pagina 7).
1/1 Een zending versturen / Kosten berekenen, transittijden & opties
De valutacalculator zal automatisch de
juiste lokale valuta weergeven.
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
17

Uw internationale zending voltooien
1/1 Een zending versturen / Uw internationale zending voltooien
Sla bij het voltooien van de zending alle verzendgegevens op
voor later gebruik door het selectievakje Een verzendingsprofiel
aanmaken in te schakelen. Hergebruik alle afzender-, pakket-
en andere verzendgegevens en sla deze op voor toekomstige
zendingen (zie pagina 34).
Om de zending te onderbreken, klikt u op de knop Opslaan voor
later om de reeds ingevoerde verzendgegevens op te slaan.
Om de zending in een later stadium te hervatten, selecteert u
Geplande zendingen bekijken in de tab Zending voorbereiden.
Voor een internationale zending die geen documenten bevat, klikt
u op Doorgaan om verder te gaan met de verzendingsprocedure.
Schakel dit selectievakje in om de zending op te
slaan als een Verzendingsprofiel voor toekomstig
gebruik.
Selecteer Opslaan voor later om de huidige
verzendgegevens op te slaan als een geplande zending
die later kan worden voltooid.
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
18

Uw binnenlandse zending voltooien
1/1 Een zending versturen / Uw binnenlandse zending voltooien
Sla bij het voltooien van de zending alle verzendgegevens op
voor later gebruik door het selectievakje Een verzendingsprofiel
aanmaken in te schakelen. Hergebruik alle afzender-, pakket-
en andere verzendgegevens en sla deze op voor toekomstige
zendingen (zie pagina 34).
Om uw zending te onderbreken, klikt u op de knop Opslaan voor
later om de reeds ingevoerde verzendgegevens op te slaan.
Om de zending in een later stadium te hervatten, selecteert u
Geplande zendingen bekijken in de tab Zending voorbereiden.
In geval van een internationale zending die geen documenten
bevat, klikt u op Doorgaan om verder te gaan met de
verzendingsprocedure.
OPMERKING! Sommige binnenlandse zendingen in de Verenigde
Arabische Emiraten vereisen aanvullende douanedocumentatie.
Neem contact op met de klantenservice om te zien of dit voor
een zending geldt.
Schakel dit selectievakje in om de zending op te
slaan als een Verzendingsprofiel voor toekomstig
gebruik.
Selecteer Opslaan voor later om de huidige
verzendgegevens op te slaan als een geplande zending
die later kan worden voltooid.
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
19

1/1 Een zending versturen / Artikelen versturen
Artikelen versturen
Wanneer u een zending verstuurt die geen documenten bevat,
vraagt het system naar informatie die relevant is voor uw
artikelen.
Selecteer een vooraf opgeslagen Artikel in de vervolgkeuzelijst.
Waarde, Hoeveelheid en gewicht van het artikel zullen
automatisch worden ingevuld.
Of selecteer Nieuw artikel toevoegen uit de vervolgkeuzelijst en
vul de informatie over het product of het artikel in zodat deze kan
worden opgeslagen voor toekomstige zendingen.
Klik hier om de lijst van verboden artikelen
voor dit land te bekijken.
Klik op de knop Code ophalen als u de
geharmoniseerde code van een product wilt
weten op basis van de omschrijving van het
product.
Als u een geharmoniseerde code invoert,
krijgt u gedetailleerdere douane-informatie.
Selecteer Productprofiel opslaan/bijwerken
om de wijzigingen van het geselecteerde
productprofiel in de lijst met productprofielen
op te slaan. De opgeslagen/bijgewerkte
productprofielen zullen beschikbaar zijn in de
vervolgkeuzelijst voor toekomstige zendingen.
Klik op Dit artikel toevoegen om het aan de
tabel toe te voegen; artikelen kunnen worden
gewijzigd, geannuleerd of achteraf worden
toegevoegd.
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
20

Geldige douanedocumentatie opzoeken
Voor een zending die geen documenten bevat, is mogelijk
verzenddocumentatie vereist. Op basis van de ingevoerde
artikelinformatie zal FedEx Ship Manager ® helpen om de
noodzakelijke documentatie voor te bereiden.
Selecteer Handelsfactuur voor FedEx Express online maken
om FedEx Ship Manager ® een Handelsfactuur voor uw zending
te laten genereren. Voor zendingen die internationale grenzen
buiten de Europese Unie en daarmee de douane passeren, is een
handelsfactuur vereist.
Selecteer Proforma-handelsfactuur voor FedEx Express online
maken om FedEx Ship Manager ® een Pro-formahandelsfactuur
voor de zending te laten genereren. Voor niet-zakelijke artikelen
die internationale grenzen passeren is een proforma-factuur
vereist.
Opdat FedEx Ship Manager ® automatisch een factuur kan
aanmaken, moet u informatie invoeren over elk van de verzonden
goederen:
1 Selecteer de Verkoopvoorwaarden die van toepassing
zijn op deze zending.
2 Geef afhankelijk van de geselecteerde
verkoopvoorwaarden extra factuurinformatie op over
vracht-, verzekerings- en andere kosten.
3 Geef eventueel Extra aanwijzingen of Referentieinformatie
in de aangeduide tekstvakken op.
1/2 Een zending versturen / Geldige douanedocumentatie opzoeken
Vaak is de importeur/koper ook de
geadresseerde van uw zending. Als dat niet
het geval is, schakelt u dit selectievakje
in. Vul vervolgens de gegevens in over de
importeur.
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
21

Geldige douanedocumentatie opzoeken
Wanneer u verzendt met FedEx Ship Manager ® met
Elektronische handelsdocumentatie van FedEx ® , zijn er nog twee
opties ter voltooiing van de douanedocumentatie.
Selecteer een van de volgende opties om de handelsfactuur of
pro-formafactuur elektronisch naar FedEx te sturen:
• Eigen factuur gebruiken om een handels-/pro-formafactuur
die op uw computer is opgeslagen elektronisch toe te
voegen.
• Toevoegen vanuit Document Preparation Center om een
handels-/pro-formafactuur die eerder in het Document
Preparation Center werd opgeslagen elektronisch toe te
voegen.
• Door FedEx gegenereerde factuur gebruiken voor FedEx
Ship Manager ® om een vooraf ingevulde handels-/proformafactuur
aan te maken en deze elektronisch toe te
voegen.
Aanvullende handelsdocumenten controleren voor elektronisch
toegevoegde documenten van GTM, van het Document
Preparation Center of van uw lokale computer of netwerk.
TIP! Zie pagina 28 voor informatie over Elektronische
handelsdocumenten van FedEx ® .
2/2 Een zending versturen / Geldige douanedocumentatie opzoeken
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
22

Een zending bevestigen
1/1 Een zending versturen / Een verzending bevestigen
Van zodra u alle verzendinformatie hebt ingevuld, klikt u op de
knop Verzenden in het gedeelte Uw zending voltooien om een
overzicht te krijgen van de te versturen zending.
Druk op de knop Bewerken om de zending te bewerken of klik
op de knop Verzenden onderaan de pagina Uitgaande zending
om verder te gaan met het verwerken van de zending en
verzendlabels weer te geven.
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
23

Labels, handelsfacturen
& ontvangstbewijzen
Na het invoeren van alle verzendgegevens, zal FedEx Ship
Manager ® de noodzakelijke documenten automatisch genereren.
Zendingen die alleen uit documenten bestaan
Voor zendingen met alleen documenten is alleen een luchtvrachtbrief
nodig. Deze wordt door FedEx Ship Manager ® at
fedex.com voorbereid.
Binnenlandse zendingen die geen documenten bevatten
Voor de meeste binnenlandse zendingen is alleen een
luchtvrachtbrief nodig. Deze wordt door FedEx Ship Manager at
fedex.com voorbereid.
Internationale zendingen die geen documenten bevatten
FedEx Ship Manager ® bereidt een luchtvrachtbrief en een
handelsfactuur/proforma-factuur voor uw zending voor. Voor
zendingen die internationale grenzen en daarmee de douane
passeren, is een handelsfactuur vereist.
De handelsfactuur geeft alle geharmoniseerde codes en
licentiecodes aan die voor de zending werden ingevoerd.
De factuur die in het Engels, of waar mogelijk in vertaling
beschikbaar is, bevat eveneens de opmerkingen over de
zending die zijn ingevoerd in het gedeelte Handelsfactuur/Proformafactuur
(zie pagina 21).
OPMERKING! Met Elektronische handelsdocumenten van
FedEx ® kan douanedocumentatie elektronisch worden verzonden
(zie pagina 28).
1/2 Een zending versturen / Labels, handelsfacturen & ontvangstbewijzen
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
24

Labels, handelsfacturen
& ontvangstbewijzen
Aanvullende internationale documenten zoeken
Zoek in dit stadium van de verzendingsprocedure naar
aanvullende internationale documenten die vereist zijn voor
de zending. Zoek uit welke documenten voor uw internationale
zending nodig zijn in het gedeelte Adviezen (pagina 21) of door
FedEx ® Global Trade Manager (via fedex.com) te gebruiken.
Ontvangstbewijs
FedEx Ship Manager ® drukt een ontvangstbewijs van de
verzendbevestiging af. FedEx Ship Manager ® selecteert
de documenten die nodig zijn voor zendingen. Alvorens de
documenten af te drukken, kunnen ze worden bekeken.
Nadat u de noodzakelijke documenten hebt afgedrukt,
zijn de volgende opties beschikbaar:
Nieuwe zending: Keer via deze knop terug naar het scherm
Verzenden en start een nieuwe zending.
Laatste zending herhalen: Selecteer Laatste herhalen om terug
te keren naar de pagina Verzenden met daarin de gegevens die u
hebt ingevoerd voor de vorige zending. Herhaal de vorige zending
of breng wijzigingen aan voor de nieuwe zending indien nodig.
Zending bewerken: Selecteer Zending bewerken om terug te
keren naar de pagina Verzenden en daarin de gegevens die u
hebt ingevoerd voor de vorige zending te wijzigen.
Ophaling regelen: Selecteer Ophaling regelen om een FedEx
Express-koerier te bestellen voor het ophalen van de pakketten.
2/2 Een zending versturen / Labels, handelsfacturen & ontvangstbewijzen
Het afhaalbevestigingsnummer
wordt
automatisch gegenereerd en
weergegeven.
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
25

Zendingen traceren
1/1 Uw zendingen en voorkeuren beheren / Zendingen traceren
De pagina Verzendhistorie geeft een overzicht van de zendingen die
de laatste 90 dagen werden verstuurd.
U traceert als volgt een of meer pakketten:
1 Selecteer de zending(en) in het Verzendhistorieoverzicht
waarvoor statusinformatie vereist is. Elke zending in het
overzicht heeft een uniek tracking-nummer, dat ook wordt
vermeld op het label of het ontvangstbewijs van de zending.
2 Klik op de knop Traceer. Er verschijnt informatie in uw
browservenster over de status van de geselecteerde
zending(en).
TIP! Aanvullende traceeropties op de pagina Verzendhistorie bieden
een groter aantal traceeroplossingen.
Selecteer een van de volgende acties in het
Verzendhistorieoverzichtsvenster:
1 Kopiëren naar mijn verzendprofielen om de verzendgegevens
als Verzendprofiel op te slaan.
2 Een zending annuleren. Lopende zendingen kunnen niet worden
geannuleerd.
3 Downloaden om een CSV-bestand van de verzendhistorie op
te slaan op uw vaste schijf of lokale netwerk.
4 Details bekijken om informatie weer te geven over de
geselecteerde zending in uw browservenster.
5 Knop Opnieuw afdrukken om verzenddocumenten opnieuw
af te drukken.
OPMERKING! Documenten kunnen tot 12 uur nadat de zending is
verwerkt opnieuw worden afgedrukt.
Sorteer uw verzendhistorie door op de naam
van de criteria te klikken waarop moet
worden gesorteerd. Uw verzendhistorie wordt
standaard gesorteerd op verzenddatum.
Gebruik het gedeelte Traceer een andere
zending om zendingen te traceren die nog niet
met FedEx Ship Manager ® zijn verwerkt.
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
26

Facturen
1/1 Uw zendingen en voorkeuren beheren / Facturen
De online factureringsservice van FedEx ® on fedex.com geeft
een volledige, snelle toegang tot facturen en helpt om tijd, geld
en het milieu te sparen. Hij traceert de status van facturen en
bezwaarkosten, downloadt factuurgegevens, en maakt online
betalingsinstructies aan.
Om online facturering van FedEx ® te openen, selecteert u de
tab Mijn klantnummer beheren op de fedex.com homepage,
en selecteert u vervolgens de link Facturen online bekijken /
betalen.
Selecteer in Online facturering van FedEx ® een van de volgende
opties:
Klik op Downloads aangepaste gegevens om een sjabloon aan te
maken die in het crediteersysteem kan worden opgenomen.
Automatische berichten toont wanneer er nieuwe facturen en
rapporten beschikbaar zijn.
Kies Automatische downloads om elektronische
gegevensbestanden aan te maken.
De Flat File-rapportagetool produceert 32 rapporten en
rapporten op maat met een gratis desktoptoepassing.
Geavanceerde administratie nodigt afdelingen of gebruikers uit
om facturen te kijken en te betalen.
OPMERKING! De FedEx ® Billing-onlineservice op fedex.com is eveneens
beschikbaar in Frans, Duits, Italiaans, Nederlands, Deens, Zweeds, Pools en
Tsjechisch.
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
27

1/1 Uw zendingen en voorkeuren beheren / Facturen
Elektronische handelsdocumenten
van FedEx ®
Elektronische handelsdocumenten van FedEx ® maakt de
noodzakelijke douanedocumenten voor een zending automatisch
elektronisch aan en verstuurt deze, en een internationale zending
kan worden voltooid met FedEx Ship Manager ® zonder documenten
af te drukken en toe te voegen. Kies er gewoon voor om uw eigen
handelsdocumenten elektronisch te verzenden of gebruik de door
FedEx gegenereerde documenten.
Voor internationale zendingen vereenvoudigt en verbetert
Elektronische handelsdocumenten van FedEx ® de
verzendingsprocedure, vergroot het de operationele efficiëntie,
bespaart het papier, en vermijdt het afdrukkosten.
Schakel Elektronische handelsdocumenten van FedEx ® (ETD) in het
gedeelte Voorkeuren van FedEx Ship Manager ® in (zie pagina 37).
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
28

Een ophaling regelen
1/1 Uw zendingen en voorkeuren beheren / Een ophaling regelen
Regel indien nodig een ophaling voor de zending buiten FSM.com,
rechtstreeks op fedex.com. Deze online service is bijzonder nuttig
om een ophaling te regelen voor:
•
•
•
Een zending die uit diverse stukken bestaat.
Een zending als er twijfel bestaat over wanneer deze klaar is
om te worden verzonden wanneer de zending wordt
uitgevoerd met FedEx Ship Manager ® .
Een zending die werd aangemaakt met een andere FedExverzendtoepassing
(bv. FedEx ® Global Ship Manager).
Om de tool Ophaling regelen op fedex.com te openen, gaat u naar de
fedex.com homepage en selecteert u Een ophaling regelen in de tab
Verzenden of kiest u Een ophaling regelen in het welcome center.
De pagina Een ophaling regeling biedt aanvullende informatie:
1 Klik op Ophaaladres wijzigen om een andere ophaallocatie
in te voeren (optioneel).
2 Geef de pakketinformatie voor ophaling en pas het volgende aan:
• Ophaaldatum:
regel een ophaling voor een toekomstige datum.
• Ophaaltijd:
tijdstip vanaf hetwelk de koerier het pakket kan
ophalen.
• Laatst beschikbare tijd:
tijdstip tot wanneer de koerier het
pakket kan ophalen.
LET OP! de ophaaltijd en de laatst beschikbare tijden worden
gevalideerd op basis van de beschikbaarheid van FedEx.
3 Voer e-mailadressen in voor het versturen van een
bevestigingse-mail van het ophaalverzoek.
4 Klik op Ophaling regelen om het regelen van een ophaling
te voltooien.
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
29

Mijn favorieten opslaan
Mijn adresboek
Informatie over geadresseerden beheren
Open uw adresboek via de tab Verzenden of via het welcome
center op de fedex.com homepage. Wanneer u een zending
voorbereidt, is het adresboek beschikbaar via het tabblad Mijn
lijsten.
In het adresboek van FedEx Ship Manager ® kunnen gegevens
van maximaal 2500 ontvangers en afzenders worden opgeslagen
en gebruikt voor zendingen. Functies omvatten:
Geadresseerden toevoegen, bewerken en verwijderen
Adressen kopiëren / adressen controleren op
beschikbaarheid
Onmiddellijk een ophaling regelen op de locatie van de
geadresseerde
Standaard verzendinstellingen voor iedere geadresseerde
opslaan
Het adresboek voor groepen openen.
1/9 Uw zendingen en voorkeuren beheren / Mijn favorieten opslaan
•
•
•
•
•
Selecteer een geadresseerde uit de lijst en de
beschikbare gedeelten verschijnen onderaan
de pagina.
Klik op de naam van een geadresseerde
in uw adresboek om gegevens van deze
geadresseerde te zien. Bewerk deze gegevens
en klik op Opslaan om deze in uw adresboek
op te slaan.
Sorteer uw adresboek door op de criteria te klikken.
Uw adresboek is standaard gesorteerd op naam
Klik hier om het adresboek voor groepen te openen.
Klik hier om uw bevestigingsberichten aan te passen.
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
30

Mijn favorieten opslaan
Mijn adresboek
Geadresseerden aanmaken / importeren
Maak nieuwe records aan in uw adresboek om de
geadresseerden voor verzending te gebruiken. Open het
formulier Gegevens contactpersoon via de knop Adres
aanmaken onderaan het adresboek.
Vul dit formulier in om een nieuwe geadresseerde in uw
adresboek aan te maken. Het formulier bevat ook velden om de
verzenddetails, factureringsdetails en e-mailberichten voor uw
geadresseerden op te geven.
Klik op Opslaan om de nieuwe contactpersoon aan uw
adresboek toe te voegen.
2/9 Uw zendingen en voorkeuren beheren / Mijn favorieten opslaan
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
31

Mijn favorieten opslaan
Adressen importeren / exporteren
Met FedEx Ship Manager ® kan een extern adresboek worden
geïmporteerd. Klik op de tab Importeren/Exporteren in het
scherm Adresboek. Vul de locatie en de naam van uw adresboek
in, of geef de locatie aan met behulp van de knop Bladeren.
FedEx Ship Manager ® ondersteunt maximaal 2500 vermeldingen
in het Adresboek per gebruiker.
3/9 Uw zendingen en voorkeuren beheren / Mijn favorieten opslaan
Download een sjabloonbestand om uw
externe adresboek te importeren.
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
32

Mijn favorieten opslaan
Groepen geadresseerden beheren en uw
adresboek aanpassen
Groepen geadresseerden beheren
FedEx Ship Manager ® verzendt naar een groep geadresseerden
op voorwaarde dat ze in hetzelfde land verblijven. Om dit te doen,
maakt u deze groepen eerst aan in het gedeelte Groepen van het
adresboek.
Uw adresboek aanpassen
Het scherm Aanpassen in uw adresboek laat u toe het uitzicht
van uw adresboek aan te passen.
1 Vul het gedeelte Bevestigingsberichten in. Selecteer de
gewenste optie om bevestigingsberichten in uw adresboek
in of uit te schakelen.
2 Vul het gedeelte Adrescontrole aanpassen in en
personaliseer de resultaten van de adrescontrole.
3 Klik op Opslaan/Bijwerken om uw adresbookopties op te
slaan.
4/9 Uw zendingen en voorkeuren beheren / Mijn favorieten opslaan
Selecteer in de lijst een groep geadresseerden en klik
op de knop Bewerken om de gegevens van de groep
te wijzigen.
Breng wijzigingen aan in het formulier Groep bewerken
en klik vervolgens op de knop Opslaan/Bijwerken om
de wijzigingen op te slaan.
Selecteer een groep geadresseerden en klik op de knop
Verzenden om een zending naar de geselecteerde
groep te versturen.
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
33

Mijn favorieten opslaan
Verzendingsprofielen
Sla alle relevante informatie over uw zendingen op als
Verzendprofiel voor toekomstige zendingen. Open de pagina
Verzendprofielen om een verzendprofiel voor een zending te
verwijderen, te bekijken, te bewerken of te gebruiken door
Verzendprofielen te selecteren uit de tab Mijn lijsten. Hergebruik
een verzendprofiel door het te selecteren uit de vervolgkeuzelijst
Naam contactpersoon in het gedeelte Verzenden naar in het
hoofdverzendscherm.
Pakketafmetingen
Sla de afmetingen van uw pakketten op voor later gebruik door
Afmetingen in de tab Mijn lijsten te selecteren. Hergebruik een
afmetingsprofiel door het te selecteren uit de vervolgkeuzelijst
Afmetingen in het gedeelte Pakket- en verzendgegevens in het
hoofdverzendscherm.
5/9 Uw zendingen en voorkeuren beheren / Mijn favorieten opslaan
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
34

Mijn favorieten opslaan
Artikelinformatie
Sla alle relevante informatie over de artikelen van zendingen die
geen documenten bevatten op voor later gebruik door Beheerde
opgeslagen productprofielen te selecteren in de tab Aangepaste
tools. Hergebruik artikelen door het artikel te selecteren uit de
vervolgkeuzelijst Artikel in het gedeelte Artikelgegevens in het
scherm Verzenden.
6/9 Uw zendingen en voorkeuren beheren / Mijn favorieten opslaan
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
35

Mijn favorieten opslaan
Rapporten
Gebruik de Report Manager om verschillende rapporten te
maken en af te drukken. Deze rapporten bevatten gegevens over
zendingen die u de laatste 45 dagen met FedEx Ship Manager ®
hebt verstuurd.
U maakt als volgt een rapport:
1 Selecteer een datumbereik voor een rapport. Kies een
begindatum en een einddatum uit de vervolgkeuzelijsten.
2 Geef aan welke velden in het rapport moeten worden
opgenomen door de overeenkomstige selectievakjes in de
lijst in te schakelen.
3 Geef eventueel sorteercriteria op om aan te geven hoe het
rapport moet worden gesorteerd.
4 Klik op de knop Rapport maken.
Het rapport wordt gemaakt en in uw browservenster
weergegeven.
TIP! Om de rapportgegevens in andere toepassingen te
gebruiken, downloadt u deze in CSV-formaat. Klik hiervoor op
de knop Download en sla het CSV-bestand op uw vaste schijf of
lokale netwerk op.
7/9 Uw zendingen en voorkeuren beheren / Mijn favorieten opslaan
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
36

Mijn favorieten opslaan
FSM aanpassen
FedEx Ship Manager ® past de toepassing aan specifieke
behoeften aan.
Opties kunnen doorheen de volledige verzendingsprocedure
worden gepersonaliseerd:
• Bepaalde gedeelten van het scherm Verzenden
automatisch uitgebreid weergeven om andere gedeelten
automatisch te bewerken en te minimaliseren.
• Alle nieuwe geadresseerden automatisch toevoegen aan
uw adresboek.
• Een standaard Type service en verpakking voor zendingen
selecteren.
• Een standaard Ophaal-/Afleveroptie voor zendingen kiezen.
® • Elektronische handelsdocumenten van FedEx inschakelen
(zie pagina 28).
8/9 Uw zendingen en voorkeuren beheren / Mijn favorieten opslaan
•
De gewenste printer selecteren voor verzendlabels:
een laser-/inkjetprinter of een thermische printer (FedEx
ondersteunt de volgende thermische printers: LP2844 en
ZP500). Om te weten te komen of uw bedrijf in aanmerking
komt voor thermisch afdrukken, neemt u contact op met uw
FedEx-klantbeheerder.
OPMERKING! Wijs alle opties die worden gekozen op de
pagina Voorkeuren voor elke toekomstige zending af door in het
hoofdverzendscherm voor die specifieke zending de juiste optie
te selecteren.
Open de pagina
Voorkeuren door op
de link Voorkeuren
te klikken in de
rechterbovenhoek van
het scherm Verzenden.
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
37

Mijn favorieten opslaan
Uw klantnummer bijwerken
Met FedEx Ship Manager ® kunnen FedEx-klantnummers en de
fedex.com services voor verschillende klanten worden beheerd.
Klik op het Klantnummer van de bij te werken klant of op een
van de onderstaande links om de klantservices en -informatie te
bewerken.
9/9 Uw zendingen en voorkeuren beheren / Mijn favorieten opslaan
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
38

1/1 Hulp nodig? / Help
Help
Klik rechtsboven in de pagina op de knop Help voor extra
informatie over FedEx Ship Manager ® . De volgende functies
zullen verschijnen:
Hulp met deze pagina - Voor elke pagina doorheen de
verzendingsprocedure.
Interactieve helpgids - Geeft nieuwe tools en functies weer,
en de demo’s leggen uit hoe u met FedEx Ship Manager ® moet
werken. Doorheen de verschillende pagina’s en gedeelten
in FedEx Ship Manager ® zijn ook specifiekere helpfuncties
beschikbaar.
Moduleafhankelijke hulp - Meer informatie over de specifieke
modules of onderwerpen is beschikbaar door op het ?-symbool in
de kop van de module te klikken.
Contextafhankelijke hulp - Bepaalde terminologie die doorheen
de toepassing wordt gebruikt, bevat contextafhankelijke hulp.
Klik op het ?-symbool naast het item om deze helpbestanden te
openen.
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
39

1/2 Hulp nodig? / Neem contact op met FedEx
Neem contact op met FedEx
Surf naar de onderstaande webpagina’s om contact op te nemen
met uw lokale FedEx-klantenservice. Sommige landen hebben
naast een Engelse versie websites in hun nationale taal. Om
van taal te veranderen, klikt u op een van de beschikbare talen
bovenaan de pagina.
Oostenrijk
Duits: http://www.fedex.com/at/contact/
Engels: http://www.fedex.com/at_english/contact/
Bahrein
http://www.fedex.com/bh/contact/
België
Engels: http://www.fedex.com/be/contact/
Nederlands: http://www.fedex.com/be_nederlands/contact/
Français: http://www.fedex.com/be_francais/contact/
De Tsjechische republiek
Tsjechisch: http://www.fedex.com/cz/contact/
English: http://www.fedex.com/cz_english/contact/
Denemarken
Dansk: http://www.fedex.com/dk/contact/
Engels: http://www.fedex.com/dk_english/contact/
Egypte
http://www.fedex.com/eg/contact/
Finland
http://www.fedex.com/fi/contact/
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
40

2/2 Hulp nodig? / Neem contact op met FedEx
Neem contact op met FedEx
Frankrijk
Français: http://www.fedex.com/fr/contact/
Engels: http://www.fedex.com/fr_english/contact/
Duitsland
Deutsch: http://www.fedex.com/de/contact/
Engels: http://www.fedex.com/de_english/contact/
Hongarije
Magyar: http://www.fedex.com/hu/contact/
Engels: http://www.fedex.com/hu_english/contact/
India
http://www.fedex.com/in/contact/
Ierland
http://www.fedex.com/ie/contact/
Israël
Engels: http://www.fedex.com/il/contact/
Hebreeuws: http://www.fedex.com/il_hebrew/contact/
Italië
Italiano: http://www.fedex.com/it/contact/
Engels: http://www.fedex.com/it_english/contact/
Koeweit
http://www.fedex.com/kw/contact/
Luxemburg
http://www.fedex.com/lu/contact/
Nederland
Nederlands: http://www.fedex.com/nl/contact/
Engels: http://www.fedex.com/nl_english/contact/
Noorwegen
http://www.fedex.com/no/contact/
Polen
Pools: http://www.fedex.com/pl/contact/
Engels: http://www.fedex.com/pl_english/contact/
Rusland
Русский язык: http://www.fedex.com/ru/contact/
Engels: http://www.fedex.com/ru_english/contact/
Saudi-Arabië
http://www.fedex.com/sa/contact/
Spanje
Español: http://www.fedex.com/es/contact/
Engels: http://www.fedex.com/es_english/contact/
Sri Lanka
http://www.fedex.com/lk/contact/
Sweden
Svensk: http://www.fedex.com/se/contact/
Engels: http://www.fedex.com/se_english/contact/
Zwitserland
Engels: http://www.fedex.com/ch/contact/
Deutsch: http://www.fedex.com/ch_deutsch/contact/
Français: http://www.fedex.com/ch_francais/contact/
Italiano: http://www.fedex.com/ch_italiano/contact/
Turkije
Türkçe: http://www.fedex.com/tr/contact/
Engels: http://www.fedex.com/tr_english/contact/
Verenigde Arabische Emiraten
Engels: http://www.fedex.com/ae/contact/
Arabisch: http://www.fedex.com/ae_arabic/contact/
Verenigd Koninkrijk
http://www.fedex.com/gb/contact/
Dit document valt onder Amerikaans en internationaal
auteursrecht en handelsrecht en onder internationale wetgeving.
Alle rechten voorbehouden. ©2010 FedEx.
41