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LES HOMMES
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Aujourd’hui !
Deux métiers
au service des
agriculteurs et
des viticulteurs
La volonté d’acolyance :
créer des passerelles entre les
métiers des ATC et des CPVS,
utiliser leurs relationnels et
leurs savoir-faire pour que
viticulteurs et adhérents
bénéficient du meilleur service.
ATC. CPVS. Deux abréviations pour désigner
deux métiers, deux équipes, deux
approches distinctes du monde agricole et
viticole. Alors que les 20 agents technico-commerciaux
de Cohesis Distribution côtoient avant tout les
viticulteurs, les 30 conseillers en productions végétales
s’adressent quant à eux aux adhérents de la
coopérative, agriculteurs pour la plupart mais aussi
à l’activité mixte agri/viti. « La volonté du groupe
est de faire évoluer les relations entre les équipes
qui œuvrent toutes deux pour le même objectif :
permettre à l’agriculteur ou au viticulteur d’optimiser
son revenu », explique Christophe Thouvenin,
directeur commercial de Cohesis Distribution.
Même si l’approche de ces deux fonctions est diffé-
rente, toutes deux nécessitent expertise, technique,
conseil et relationnel. « Aujourd’hui, 400 adhérents
ont une activité mixte avec une dominante agri ou
viti. En collaboration avec Cohesis Distribution, acolyance
souhaite élargir l’expérience du CPVS, interlocuteur
unique mise en place en 2012, en affectant
aux adhérents mixtes un conseiller agricole ou viticole
selon la dominante de son exploitation », précise
Philippe Noizet, directeur agriculture. Cette
organisation rentre dans le cadre de la volonté
d’acolyance d’être une référence pour la qualité de
sa relation. C’est aussi et avant tout pour l’adhérent
un gain de temps et l’assurance d’avoir un interlocuteur
qui maitrise parfaitement l’approche globale
de son exploitation.
Plus d’une centaine d’adhérents d’acolyance est à la fois
agriculteur et viticulteur.
Sur le terrain :
la compétence d’abord !
Laurent Ponsard, ATC spécialisé en viticulture
« C’est le conseil qui prime. Si le conseil est bon, la
vente suivra. De plus en plus, nos viticulteurs attendent
de nous un décryptage de la réglementation et des
contraintes environnementales. Plus que jamais, nous
devons être à leur écoute. Le métier d’ATC est basé sur le relationnel
et la confiance. Les essais mis en place depuis deux ans par le service
agronomique d’acolyance nous aident à affiner nos préconisations :
les viticulteurs sont en attente de technique. Dans ma région, je suis référent
pour 3 ATC. Cette responsabilité m’amène à rencontrer une fois
par mois les autres référents. J’apprécie ces moments d’échanges. »
LES HOMMES
David Costenoble, CPVS
Pour David Costenoble, même son de cloche : « Notre
savoir-faire, c’est le conseil ! De plus en plus, les agriculteurs
nous questionnent sur la réglementation, sur
l’utilisation de telle ou telle spécialité phytosanitaire,
seule ou en mélange. Nous devons nous tenir informer, car tout évolue
rapidement. Mon métier reste toutefois rythmé par les saisons. En
hiver, je rencontre les agriculteurs pour faire le point sur leurs programmes
et prendre leurs commandes pour la campagne en produits
et en services. Car chez acolyance, la vente de service et de produits
sont séparés. Comme je le précisai, le cœur de notre métier c’est le
conseil : un savoir-faire qui nous démarque de la concurrence, notamment
au printemps lors des tours de plaine. A cette saison, nous nous
réunissons une fois par semaine avec les 6 CPVS de la région. L’occasion
de faire le point sur l’actualité des cultures mais l’occasion aussi
d’échanger, de partager nos expériences. »
Jean-Philippe Torloting, l’homme à la double
casquette
Jean-Philippe Torloting est le seul du groupe à endosser
la double casquette d’ATC et de CPVS et ce,
depuis un an. « Initialement, j’étais CPVS avec des adhérents
aux ¾ agri-viti et au ¼ restant viti-agri. C’està-dire
qu’agriculteurs et viticulteurs recevaient 2 interlocuteurs ! Pas
très efficace ! J’ai donc proposé une solution plus simple en endossant
le rôle de conseiller agricole et viticole. La mise en route fut assez
compliquée il faut bien le reconnaitre car ce sont deux métiers, deux
approches différentes. Des adhérents avec qui cela se passait très
bien pour la partie agricole m’ont alors regardé bizarrement quand
j’ai abordé avec eux la gamme viti et vinicole. Mais avec le temps
la confiance est venue. Cette organisation permet de mutualiser les
compétences tout en étant plus réactif et plus efficace. »
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