Harmonie Touraine - Essentiel Santé Magazine

Édito
200 millions de taxes
sur vos cotisations
MA MUTUELLE
Les adhérents
au rendez-vous
MA SANTÉ
Aborder l’hiver
sereinement
Essentiel
NOTRE VIE
Aider les parents
qui en ont besoin
Le magazine bimestriel de votre mutuelle - n° 17 - novembre 2010
magazine
Pages spéciales Harmonie Touraine 37-41-86

Édito
200 MILLIONS DE TAXES
SUR VOS COTISATIONS EN 2011 !
Le Parlement vient de décider de soumettre
vos cotisations à une nouvelle taxe de 3,5 %.
S’ajoutant à la taxe CMU existante de 6,27 %,
le coût de vos garanties est ainsi majoré
de près de 10 %. À l’échelle des mutuelles
d’Harmonie Mutuelles, 200 millions d’euros
seront ainsi prélevés l’année prochaine
sans tenir compte de vos ressources.
Avec la Mutualité Française, Harmonie Mutuelles
va se mobiliser dans les mois qui viennent pour
obtenir le rétablissement d’un financement
socialement équitable des dépenses de santé
et faire en sorte qu’il en aille de même pour
les dépenses liées à la dépendance.
Certains d’entre vous vont avoir du mal à faire
face à l’augmentation supplémentaire de leurs
cotisations imposée par le gouvernement. En
fonction de vos ressources, peut-être pourriezvous
déjà bénéficier de l’aide à l’acquisition
d’une complémentaire santé qui varie de
100 euros par an pour un jeune de moins de
16 ans à 500 euros à partir de 60 ans. Pourtant,
seulement le tiers de ceux qui auraient droit à
cette aide la demande. Par ailleurs, il existe dans
votre mutuelle un dispositif de solidarité si vous
avez des difficultés financières exceptionnelles.
Vos élus, comme les collaborateurs des
mutuelles d’Harmonie Mutuelles, sont là
pour vous aider et vous renseigner.
Guy Herry, Président d’Harmonie Mutuelles
Magazine bimestriel paraissant cinq fois par an, édité par
Harmonie Mutuelles (union soumise aux dispositions du livre III
du code de la mutualité). Siret: 479834012000 11.
143, rue Blomet, 75015 Paris. Directeur de publication: Guy
Herry. Pages spéciales: Prévadiès, Bourgogne, Champagne-
Ardenne, Côtes-d’Armor, Finistère, Ille-et-Vilaine, Lorraine, Morbihan,
Normandie, Pays de la Loire, Harmonie Mutualité,
Harmonie Anjou, Atlantique, Auvergne, Berry, Ile-de-France
Régions, Indre, Limousin, Médi terranée, Touraine, Vendée,
MNAM et Mutuelle Existence.
«Essentiel Santé Magazine» est sous copyright. Tirage
2 251700 exemplaires. Le numéro: 0,51 € TTC. L’abonnement:
2,55 €. Publication membre de l’APM, du SPS et de la FNPS.
Conception-réalisation: Direction presse/ Paris.
Photo de la cou verture: Alexander Walter/Corbis. Impression:
Presses de Bretagne, ZI Sud-Est, rue des Charmilles, 35577
Cesson-Sévigné cedex. N° Commission paritaire: 0912 M
018162. ISSN: 1771-2718. Dépôt légal:
à parution.
2 Essentiel Santé Magazine - novembre 2010
MA MUTUELLE
PAGES SPÉCIALES
De la page 3 à la page 9, actualités, conseils pratiques sur
les services mis à votre disposition par votre mutuelle.
MA SANTÉ
10 PRÉVENTION : ABORDER L’HIVER
SEREINEMENT
L’hiver approche, et les virus aussi… Comment rester
en forme ? Existe-t-il des remèdes miracles ? Le point sur
les questions que l’on se pose le plus souvent.
14 MALADIE: FAUT-IL EN PARLER AU TRAVAIL ?
16 VRAI/FAUX SUR L’HYGIÈNE DU VISAGE
18 ACTUALITÉ SANTÉ
19 FICHES SANTÉ
L’orthoptie, les forfaits et franchises non remboursés
21 ACTUALITÉS
NOTRE VIE
Visitez notre
BLOG!
.Retrouvez vos rubriques,
des infos, des forums
www.essentiel-sante-magazine.fr
22 AIDER LES PARENTS QUI EN ONT BESOIN
Pour aider les parents, des entreprises, des associations
développent des solutions d’accompagnement et de soutien.
26 BÉNÉVOLAT EN SANTÉ
27 ACTUALITÉS
28 ENTREPRISES
29 PRIORITÉ SANTÉ MUTUALISTE
De nouveaux services pour mieux vous informer
30 FORUM
Ce numéro comporte des encarts destinés à une partie des adhérents de Prévadiès : « Garantie
d’assistance », « Protection juridique » et « Courrier » ; et un « Courrier destiné aux médecins »
pour Harmonie Anjou.

DR
ACTION SOLIDAIRE
LES ADHÉRENTS
AU RENDEZ-VOUS
Le 18 septembre dernier, jeunes
et moins jeunes en situation
de handicap, sous protection, ou
en insertion ont eu le bonheur de
prendre place à bord d’un bateau et
de naviguer dans la rade de Brest.
La croisière Aramis était organisée
par des associations d’action
sociale du Finistère, avec le soutien
de la mutuelle, qui avait lancé un
appel à ses adhérents plaisanciers
pour accueillir ces personnes à
leur bord. De nombreux bénévoles,
élus et adhérents, ont contribué
à la réussite de cet événement,
qui a donné à chacun l’occasion
d’exprimer sa solidarité.
Essentiel Santé Magazine - novembre 2010
3

Ma mutuelle
TOURAINE
“Une complémentaire santé,
c’est indispensable ”
POINT DE VUE
« Un maillon de la
chaîne des soins »
Les complémentaires santé,
fondées sur la mutualisation
des risques et la solidarité,
permettent aux Français
d’accéder aux soins,
malgré le désengagement
progressif de l’assurance
maladie. Elles sont
un maillon de la chaîne
des soins, appréciées
par toutes les personnes
qui en bénéficient.
En cela, il convient de les
protéger, de les défendre
et de développer leur
influence. Souscrire une
complémentaire santé est
un acte essentiel que nous
devrions tous accomplir.
Jean-Louis Cabrespines,
président de la
Cress* Bourgogne
*Chambre régionale
de l’économie sociale et
solidaire.
DR
4 Essentiel Santé Magazine - novembre 2010
UTILE ET NÉCESSAIRE. Si la souscription d’une complémentaire santé
n’est pas toujours obligatoire, elle n’en est pas moins indispensable
pour faire face aux dépenses de santé. Explications.
Huit Français sur dix pensent
qu’être couvert par une complémentaire
santé est indispensable*.
Et neuf entreprises
sur dix trouvent qu’il est important, voire
très important, de proposer une complémentaire
santé à leurs collaborateurs.
Pourquoi ? Parce que les Français attendent
des complémentaires santé une prise en
charge des frais non remboursés par l’assurance
maladie. Cette attente est d’autant
plus grande qu’en huit ans, de 2001 à 2009,
la part des dépenses de santé a augmenté
de 50 % dans le budget des familles, notamment
à cause des désengagements successifs
de l’assurance maladie.
Une prise en charge
à tous les âges
Les complémentaires santé participent
à la prise en charge des dépenses
de santé qui interviennent tout au
long de la vie et/ou en cas de coups
durs : séances de kinési-respiratoire
pour les bébés ; appareil
dentaire pour les adolescents
; lunettes ; analyses
de laboratoires ou
examens de radiologie ;
interventions chirurgi-
cales ; séances de rééducation ; traitements
médicaux… Elles peuvent ainsi vous permettre
d’accéder aux soins, tout en vous
évitant de gros problèmes financiers. Marie,
Bernard et Laurence témoignent.
Marie, Lyon (69)
“
Ma fille a eu besoin d’un traitement
orthodontique de 12 ans à
15 ans, et c’est aujourd’hui au tour de
mon fils. Quand j’ai reçu le devis, 650 €
par semestre, je l’ai tout de suite envoyé
à ma mutuelle pour savoir combien je serai
remboursée. J’ai été soulagée d’apprendre
qu’elle compléterait quasiment en totalité
le remboursement du régime obligatoire
qui, lui, n’était que de 193,50 €.
Heureusement que j’ai ma mutuelle car,
même si on est prêt à faire des sacrifices
pour ses enfants, je ne sais pas si j’aurais
pu me permettre de leur payer ce
traitement, qui dure plusieurs années. »
Bernard,
Rochefort-sur-Loire (49)
“
Il y a trois ans, je me suis retrouvé
sans complémentaire santé.
J’avais changé d’employeur et je pensais
qu’il avait fait les démarches nécessaires
pour que je bénéficie de la complémentaire

PHOTONONSTOP
santé de l’entreprise. Mais ce n’était pas
le cas. Je m’en suis rendu compte quand
ma femme est tombée malade. 40 % des
frais d’hospitalisation sont restés à ma
charge, auxquels il a fallu ajouter les frais
de l’établissement de convalescence
où elle a dû passer plusieurs mois. J’ai dû
faire un emprunt, que je n’ai pas encore
fini de payer. Depuis, j’ai souscrit une
complémentaire santé. Heureusement,
car aujourd’hui, je suis en arrêt suite à
un accident du travail. Ma mutuelle couvre
tous les frais non pris en charge par
le régime obligatoire. »
Laurence, Dommarie (54)
“
J’ai été hospitalisée deux mois et
demi à la suite d’un grave accident
de moto. J’avais une importante fracture
du genou, qu’il a fallu opérer. Après ma
sortie de l’hôpital, j’ai dû faire des séances
de rééducation pendant six mois et passer
régulièrement des radios pour suivre les
progrès. Tout a été pris en charge par ma
mutuelle, y compris le forfait hospitalier et
les médicaments prescrits par le médecin
pendant et après mon hospitalisation.
Je n’ai rien payé de ma poche, même pas
les dépassements d’honoraires, dont
la prise en charge était prévue dans ma
garantie. Je me suis dit que j’avais bien fait
de souscrire une mutuelle. »
Propos recueillis par Brigitte Imber
*Résultats de l’étude Choix d’une complémentaire santé,
réalisée en 2009 par l’institut TNS Sofres pour le Centre
d’analyse stratégique (CAS).
LA SOLIDARITÉ
NOUS CONCERNE TOUS
14 % des jeunes n’ont pas de
complémentaire santé. Beaucoup
parce qu’ils ne voient pas pourquoi
ils paieraient alors qu’ils ne sont
jamais malades. C’est oublier
un peu vite qu’ils ne sont
malheureusement pas à l’abri d’un
coup dur. C’est aussi oublier que
le système de santé repose sur la
solidarité entre les générations :
on donne quand on est jeune pour
recevoir quand on sera vieux.
Avoir une complémentaire santé permet de rester serein.
LES COMPLÉMENTAIRES
SANTÉ EN CHIFFRES
94 % des Français ont une
complémentaire santé : 39 % par
l’intermédiaire de leur entreprise
et 55 % à titre individuel.
Source : Ifop, février 2010.
Parmi les organismes assureurs,
on trouve les mutuelles (59 %), les
sociétés d’assurance (24 %) et les
institutions de prévoyance (17 %).
Source : chiffres 2007, publiés par la Direction
de la recherche, des études, de l’évaluation et des
statistiques (Drees) en 2009.
Harmonie Mutuelles protège plus
de 4 millions d’assurés.
Dans le prochain numéro
Découvrez les autres avantages proposés par
les mutuelles: actions de prévention, services
de soins et d’accompagnement mutualistes, etc.
Essentiel Santé Magazine - novembre 2010
5

Ma mutuelle
TOURAINE
DÈS JANVIER 2011,
votre mutuelle vous donne
l’assurance d’obtenir, chez
les opticiens du réseau
Kalivia, des prestations de
qualité à des prix réduits.
Harmonie Mutuelles a créé un
réseau d’opticiens agréés :
Kalivia. L’objectif : vous donner
accès à des produits et des
services optiques de haute qualité, à prix
réduits. 2 200 opticiens ont déjà répondu
aux critères d’exigence et rejoint le réseau.
Vos avantages
Dès janvier 2011, vous pourrez, en tant
qu’adhérent de la mutuelle, bénéficier des
avantages offerts par ce nouveau réseau.
Vous aurez ainsi accès, grâce à des réductions
négociées auprès des opticiens
agréés, aux meilleurs tarifs sur tous les
verres et lentilles et vous aurez droit à une
réduction de 10 % sur le prix des montures
(hors certaines montures griffées). Par
exemple, si vous êtes myope, hypermétrope
ou astigmate, vous paierez 117,20 € chez
votre opticien Kalivia au lieu de 173 €
prix public pour deux verres unifocaux
(marque Essilor Orma antireflet crizal Alizé+
indice 1,5) ; pour une monture à 100 €,
vous paierez 90 € et ferez ainsi 65,80 €
d’économie sur votre équipement optique.
6 Essentiel Santé Magazine - novembre 2010
S. BEUCHERIE
Kalivia,
un réseau d’opticiens agréés
La garantie de qualité
et du service
Au-delà de ces avantages financiers, votre
mutuelle vous garantit la qualité des produits,
la qualification de l’équipe du magasin
(grâce à la formation initiale, puis continue,
exigée pour faire partie du réseau), les
conditions d’accueil, les équipements et
l’étendue du choix des produits, ainsi que le
service après-vente (garantie casse, verres
et montures, échange des lentilles).
Brigitte Imber
COMMENT TROUVER
UN OPTICIEN KALIVIA ?
Les coordonnées des opticiens
Kalivia seront disponibles dès
janvier auprès de votre mutuelle :
par téléphone, en agence ou sur
votre site internet (voir cordonnées
page 9). Bon à savoir : pour vous
aider à les repérer,
les magasins
affichent ce logo.
POINT DE VUE
« Pourquoi choisir Kalivia ? »
Faire le choix d’un opticien partenaire
Kalivia, c’est d’abord la garantie de
faire des économies : environ 30 % de
réduction sur les verres et 10 % sur les
montures. C’est ensuite la garantie de
disposer d’un large choix de produits,
respectant des critères stricts de
qualité, et ce, dans toutes les gammes
de prix (en particulier de 60 à 120 €
pour les montures). Et c’est enfin
la garantie de bénéficier à tout moment
d’une qualité de service optimale :
les opticiens du réseau exercent dans
des conditions contrôlées (formation,
locaux, matériels…). De plus, ils ont
un rôle de conseil pour aider à diminuer
le reste à charge, voire le supprimer.
Patrice Soudy, directeur filière optique,
Les Opticiens Mutualistes, Mutualité
française Indre-Touraine

MODE H
Trois créateurs
récompensés
Votre mutuelle était partenaire, en octobre dernier, de
la 3 e édition de Mode H, manifestation pour faciliter l’accès
à la mode aux personnes en situation de handicap. Elle y a
apporté son soutien au concours de création de vêtements
adaptés qui consistait, comme l’a indiqué Joseph Deniaud,
président d’Harmonie Mutualité, à « trouver des solutions
qui permettent aux personnes handicapées de s’habiller
comme les autres, mais aussi d’accompagner les aidants
dans leur quotidien ».
Du prêt-à-porter à adapter
Enfiler une manche, boutonner un vêtement… sont
autant de situations qui peuvent constituer de véritables
épreuves pour des personnes en situation de handicap
moteur. Les candidats, issus de sept pays, devaient
créer un vêtement astucieux qui facilite l’habillage, tout
en privilégiant le confort et l’esthétisme. À l’issue
des délibérations du jury, trois jeunes créateurs ont été
récompensés. Le prix Harmonie Mutualité a été attribué
à Pauline Vendôme (France, Lille) et remis par Bernard
Richer, président d’Harmonie
Touraine (voir notre photo).
Chloé Larrieux (France, Paris)
et Natalija Stunzeniene
(Lituanie, Zarasai) ont
obtenu respectivement
le prix Mutualité française
Indre-Touraine et le prix
spécial Mode H Europe.
Les trois lauréates
ont chacune reçu une
dotation de 1 000 €,
ainsi que la confection
et l’exposition de leur
création.
DES MANIFESTATIONS POUR LA RECHERCHE
Harmonie Touraine a apporté son
soutien à l’association Génétique
Actions. Son président, Willy Besard,
myopathe de 37 ans, est atteint de la
maladie de Werdnig Hoffman. Depuis
2002, il organise des manifestations
pour récolter des fonds, qui sont
intégralement reversés à l’institut
Depuis deux ans, Harmonie
Mutualité accompagne
le club de football Jeunesse
Sportive de Nieuil-l’Espoir,
situé dans la Vienne.
Ce club compte aujourd’hui
160 licenciés, joueurs,
éducateurs, dirigeants et
arbitres confondus.
Il intègre également
une école de football
composée de
fédératif Necker-Enfants malades
pour financer des programmes de
recherche sur les maladies génétiques.
Votre mutuelle était partenaire de
trois manifestations de l’association :
les randonnées pédestres de Pont-de-
Ruan (notre photo) et d’Azay-le-Rideau,
les 17 et 23 octobre, et le spectacle
CLUB DE NIEUIL
AUX COULEURS DE LA MUTUELLE
HARMONIE TOURAINE
HARMONIE TOURAINE
cinq catégories de U6 à U17,
soit des joueurs de
5 à 15 ans. Les jeunes
qui évoluent dans le
championnat U15 (ceux de
13 ans) porteront d’ailleurs
cette année les couleurs de
la mutuelle (voir notre photo).
Contact : Jeunesse Sportive
Nieuil-l’Espoir, chemin Bois-
Picault, 86340 Nieuil-l’Espoir.
Tél. : 05 49 42 08 59.
musical d’Azay-le-Rideau, le 31 octobre.
Pour en savoir plus ou faire des dons :
Génétique Actions, 15, allée des
Tarnais, 37190 Azay-le-Rideau.
Tél. : 06 10 97 19 73.
Courriel : willybesard@msn.com.
Site internet : www.genetique-actions.fr.
Essentiel Santé Magazine - novembre 2010
HARMONIE TOURAINE
7

Y. LARAYEDH
Ma mutuelle
TOURAINE
JOURNÉE ALZHEIMER
Votre mutuelle mobilisée
Le 21 septembre dernier, qui marquait
la 17 e Journée mondiale de la maladie
d’Alzheimer, votre mutuelle a décerné,
à Paris, sa première bourse Harmonie
Mutualité Alzheimer. Créée avec
la Fondation de l’Avenir pour soutenir
la recherche médicale, elle a été
attribuée au Dr Sylvie Chalon
(Inserm/UFR de pharmacie de Tours)
et récompense un projet innovant de
diagnostic précoce par détection par
imagerie. C’est Éliane Boutal, présidente
du territoire Harmonie Ile-de-France
Régions qui l’a remise au nom
d’Harmonie Mutualité, en présence
de Dominique Letourneau, directeur
général de la Fondation de l’Avenir
(voir notre photo).
En collaboration avec les Relais Cajou,
la Mutualité Indre-Touraine et Touraine
Alzheimer, Harmonie Touraine avait
8 Essentiel Santé Magazine - novembre 2010
par ailleurs organisé, les 21 et
22 septembre, diverses animations
dans le centre-ville de Tours et dans
son agence de la rue Émile-Zola.
Un soutien aux aidants
Votre mutuelle propose également,
tout au long de l’année, des ateliers
Fil Mauve. Il s’agit d’un programme
pour soutenir les aidants naturels
(conjoints, enfants…) de patients
souffrant de la maladie d’Alzheimer
ou d’une maladie apparentée.
Ces ateliers se déroulent en plusieurs
temps, l’aidant bénéficiant d’une
formation à l’accompagnement délivrée
par une équipe pluridisciplinaire de
professionnels de santé.
Pour en savoir plus, contactez
le service prévention de votre mutuelle
au 02 47 31 21 90.
PARENTS
MIEUX COMPRENDRE
VOS ADOS
Les relations entre parents et
adolescents peuvent parfois être
complexes : consommation d’alcool,
de tabac ou de drogues, prises
de risques, rejet de l’autorité, temps
passé sur internet…
Pour aider les parents à faire face
à ces situations, votre mutuelle
propose des ateliers animés par
le planning familial :
• le mardi 8 février, « Autorité
parentale : un jeu de rôles »,
• le jeudi 12 mai, « Conduites à risques
et consommations de substances ».
Ces rencontres se dérouleront
au centre de vie du Sanitas, 10, place
Neuve à Tours, de 19 h à 21 h.
Pour y participer, inscrivez-vous
dès maintenant car le nombre de
places est limité.
Pour en savoir plus, contactez
Sarah André au 02 47 31 21 90.
Football : tournoi au profit des Restos du Cœur
Soutenez les Restos du Cœur en venant assister, le 8 janvier prochain, à un tournoi de football
organisé par le club de Montlouis-sur-Loire, nouveau partenaire de votre mutuelle. Des équipes
du département s’affronteront toute la journée, à partir de 10 h, à la salle Léo-Lagrange, à
Montlouis-sur-Loire. L’intégralité de la recette des entrées sera reversée aux Restos du Cœur.
Pour en savoir plus : ASM foot Montlouis, montlouissurloire.foot.as@wanadoo.fr.
PHOTONONSTOP

ARRÊT DE TRAVAIL
CONSERVEZ VOTRE REVENU
En cas d’arrêt de travail
suite à une maladie ou
à un accident, votre régime
obligatoire ne vous versera
au maximum que 50 % de
votre revenu. Comment
maintenir alors votre niveau
de vie si la situation se
prolonge ?
Avec la solution Équation
Plus de votre mutuelle,
vous pouvez percevoir
jusqu’à 200 € d’indemnités
journalières en cas
d’incapacité temporaire
totale de travail, pendant
trois ans si nécessaire.
Votre cotisation est calculée
en fonction de votre âge,
de votre statut (salarié,
travailleur indépendant ou
exploitant agricole) et
du montant journalier de
l’indemnité que vous
souhaitez percevoir. Vous
pouvez également être
couvert en cas d’invalidité
permanente, et vos proches
peuvent être indemnisés en
cas de décès.
Pour en savoir plus,
contactez votre mutuelle
(coordonnées ci-contre).
RÉSIDENCE DU LAC
NOUVEAU SERVICE D’HÉBERGEMENT
TEMPORAIRE
La Résidence du lac, établissement hospitalier pour personnes
âgées dépendantes (Ehpad) – situé à Moncontour, au nord
de la Vienne, et récemment repris par la Mutualité française
Vienne – propose un nouveau service d’hébergement
temporaire. L’objectif : prévenir les situations d’épuisement
des aidants familiaux en leur permettant de se reposer,
de s’absenter ou encore de se soigner…
Deux chambres meublées ont ainsi été aménagées dans
la résidence pour accueillir des personnes âgées
dépendantes de plus de 60 ans, dont le maintien à domicile
est momentanément compromis (sortie d’hospitalisation,
absence temporaire de l’aidant…) et qui souhaitent rompre
leur isolement ou faire face à des situations climatiques
particulières (grand froid ou canicule).
Pour tout renseignement ou réservation, contactez la direction
de l’établissement au 05 49 98 41 00 ou adressez un courriel
à: brigitte.boulestin@mutualite86.fr.
GETTY IMAGES
POUR CONTACTER
VOTRE MUTUELLE
Harmonie Touraine
9, rue Émile-Zola
BP 1729 – 37017 Tours cedex 1
VOS CONSEILLERS EN AGENCE
Vos conseillers sont à votre disposition pour
répondre à vos questions et vous accompagner.
VOS CONSEILLERS AU TÉLÉPHONE
0980980800(appel non surtaxé), du lundi au
vendredi de 8 h 30 à 18 h 30 et le samedi de 8 h 30
à 12 h 30.
SUR INTERNET
www.harmonie-touraine.fr
Les informations de la mutuelle, les coordonnées
des agences, l’actualité, les services… et votre
espace personnalisé.
POUR CONTACTER
VOTRE MAGAZINE
8, boulevard de Beaumont
CS 11241 – 35012 Rennes cedex.
Tél.: 0223252400
essentielsantemagazine@harmoniemutuelles.fr
Ou sur le blog:
www.essentiel-sante-magazine.com
Pour tout changement d’adresse concernant
l’envoi du journal, contactez votre mutuelle.
Directrice presse-rédactrice en chef : Anne-Marie
Guimbretière. Assistante de direction : Armelle Collouard.
Rédactrices en chef adjointes : Brigitte Imber et Marie-
France Lacour. Membres des comités de rédaction :
M. Arrivé, Th. Blanchette, R. Boucher, Ch. Brillet, P. Brun,
M. Cartiaux, S. Carvounas-Augier, C. Celette, F. Condamin,
F. Cotta, A. Dessus, B. Fallaix, É. Garlaschelli, B. Garros,
Ch. Goupil, D. Guerling, P. Hervé, N. Huvet, B. Jourdan,
J.-Y. Larour, J.-C. Lhomme, L. Magnant, A. Magnin, M. Martin,
J.-J. Mérour, Ph. Morel, F. Morgen, A. Murat, A. Noirault, J. Piot,
N. Pitron, C. Prévot, P. Renault, J. Rochoux, B. Rousseau-Sadon
et P. Tirel.
Essentiel Santé Magazine - novembre 2010
9

Ma santé
BURGER/PHANIE
Prévention
Aborder l’hiver
sereinement
L’HIVER APPROCHE, le froid s’installe, les virus
se multiplient... Comment rester en forme ? Existe-t-il des
remèdes miracles ? Faut-il croire aux promesses des
publicités ? Le point sur les questions que l’on se pose
le plus souvent.
10 Essentiel Santé Magazine - novembre 2010

«
200 VIRUS
Pourquoi sommes-nous
plus malades en hiver?
Le froid n’est pas directement responsable
des maladies, mais il
peut les favoriser. L’hiver, l’organisme
dépense de l’énergie pour
se réchauffer : les vaisseaux sanguins et les
muscles se contractent pour limiter les
pertes de chaleur et faire monter la température.
Fragilisé par cet effort, notre corps
est plus sensible aux virus. C’est encore plus
vrai si notre alimentation n’est pas assez
variée et équilibrée.
Enfin, lorsqu’il fait froid, nous avons tendance
à rester confinés dans des lieux clos.
Or il suffit d’une personne qui tousse ou qui
éternue pour que les virus se propagent et
contaminent les personnes présentes dans
la pièce. Il est donc conseillé d’aérer les mai-
Le rhume ne nécessite ni consultation médicale ni médicament.
sons (et les bureaux !), même en hiver, et de
ne pas hésiter à prendre l’air. À condition toutefois
de bien se couvrir avant de sortir (lire
l’encadré p. 12).
Doit-on manger plus?
La lutte contre le froid demande plus d’énergie
donc plus de calories. C’est pourquoi on
a toujours eu tendance à manger plus en
hiver. Mais, aujourd’hui, nos conditions de
vie (chauffage, vêtements adaptés, alimentation
suffisante au cours de l’année) font
qu’il n’est plus forcément nécessaire de
manger plus en hiver. Une bonne alimentation
hivernale signifie surtout qu’il faut
conserver une alimentation variée et équilibrée
: poissons, fruits de mer, viandes, fruits
et légumes de saison (orange, clémentine,
potiron, navet, chou, etc.)...
Essentiel Santé Magazine - novembre 2010
PHOTONONSTOP
11

Ma santé
4 millions
C’est le nombre de boîtes de
sirops antitussifs vendus
chaque année, pour les enfants
de moins de 24 mois, et dont
l’Afssaps vient de rappeler
qu’ils n’ont quasiment aucune
efficacité et qu’ils peuvent
même être dangereux.
30 secondes
C’est le temps minimal qu’il faut
consacrer au lavage des mains.
COMMENT S’HABILLER
EN HIVER ?
En hiver, on passe sans cesse du chaud
au froid. Pour éviter les effets désagréables
de ces variations, il est conseillé
de superposer plusieurs couches de
vêtements, que vous pourrez ôter
facilement à l’intérieur. Avant de sortir,
couvrez-vous la tête (la chaleur corporelle
s’échappe en grande partie par le haut du
crâne) et enfilez des
gants. Évitez de porter
des chaussures ou
des vêtements trop
serrés, qui limitent
la circulation sanguine
et accentuent la
sensation de froid.
12 Essentiel Santé Magazine - novembre 2010
Faut-il prendre
des compléments
alimentaires?
Une cure de magnésium contre l’anxiété,
une cure de gelée royale contre la fatigue
ou encore de la propolis contre les infections
des voies aériennes... Les publicités
vantant les mérites des cures et compléments
alimentaires prolifèrent à l’approche
de l’hiver. Or l’efficacité de ces
cures n’a jamais été prouvée. De plus, une
personne en bonne santé, qui a une alimentation
saine et équilibrée, n’a besoin
d’aucun complément alimentaire. Ceux-ci
ne sont d’ailleurs pas sans contre-indications
ni effets secondaires (voir Essentiel
Santé Magazine de février 2010, p. 16). Il
est indispensable de demander l’avis de
son médecin.
L’alcool chasse-t-il
les microbes?
Non, l’alcool ne tue pas les microbes et
n’empêche pas de tomber malade. Il n’aide
pas non plus à se réchauffer, même s’il en
donne l’impression. En effet, l’alcool, en
dilatant les vaisseaux sanguins, ne fait que
déplacer la chaleur interne vers la
surface de l’organisme : la sensation
de chaleur est illusoire, et elle
masque même l’abaissement de
la température du corps. On
estime que celle-ci diminue d’un
demi-degré par 50 g (5 verres de
10 cl de vin) d’alcool consommé.
Lorsqu’il fait froid, les personnes
ayant bu risquent donc l’hypothermie.
Grog (mélange d’alcool
et d’eau chaude) et vin chaud
LE PLAN GRAND FROID,
QU’EST-CE QUE C’EST ?
Le plan grand froid est un dispositif mis en place par
les pouvoirs publics pour prévenir les risques sanitaires
liés au froid. Il prévoit une vigilance accrue auprès
des personnes fragiles (sans-abri, personnes âgées,
personnes malades, enfants), avec des conseils pour se
protéger du froid : limiter les efforts physiques, bien se
couvrir avant de sortir (y compris le nez et la bouche, pour
respirer moins d’air froid), appeler le 115 si l’on remarque
une personne sans abri ou en difficulté dans la rue...
sont tout aussi nocifs. Car mélangé à une
boisson chaude, l’alcool arrive plus vite
dans le sang.
À noter : il ne faut surtout pas mélanger
alcool et médicaments. Les effets des
médicaments peuvent être modifiés,
jusqu’à les rendre dangereux.
Comment éviter la
transmission des virus?
Quelques gestes simples ont démontré
leur efficacité (à tel point que le nombre de
gastro-entérites, par exemple, a diminué
pendant l’alerte à la grippe A H1N1 pour
remonter après) :
• se laver les mains plusieurs fois par jour
avec du savon ou, à défaut, utiliser une
solution hydroalcoolique ;
• se couvrir la bouche et le nez avec sa
manche ou un mouchoir à usage unique,
lorsque l’on tousse ou éternue ;
• jeter son mouchoir dans une poubelle
aussitôt après usage, puis se laver les
mains ;
• éviter de serrer la main ou d’embrasser
une personne malade ;
• porter un masque lorsque l’on est malade,
en particulier si l’on doit s’occuper d’enfants
ou de personnes fragiles.
Existe-t-il une dépression
hivernale?
Oui. En hiver, le manque de lumière dérègle
notre horloge biologique. Celle-ci peine alors
à rétablir un équilibre, et les conséquences
peuvent, chez certaines personnes plus
fragiles, se révéler désastreuses : tristesse
permanente, perte d’intérêt, irritabilité, troubles
du sommeil, pensées suicidaires...
Cette dépression saisonnière, qui
s’installe vers l’automne ou au
début de l’hiver et qui dure
jusqu’au printemps, ne doit pas
être confondue avec un simple
coup de blues, qui, lui, n’empêche
pas de continuer ses activités,
ou avec une autre forme de
dépression, qui se poursuit le
reste de l’année.
La dépression hivernale se soi -
gne notamment avec des antidépresseurs
ou grâce à la lumi-

nothérapie. Cette technique permet de
régler l’horloge biologique du patient, en
l’exposant à des lampes qui reproduisent
la lumière solaire naturelle.
Trop chauffer sa maison,
est-ce dangereux?
Lorsqu’une maison est surchauffée, l’air
devient sec. Les muqueuses (nez, amygdales)
s’assèchent et facilitent l’infiltration
des germes. Par ailleurs, l’organisme a
plus de difficultés à s’adapter aux écarts
de température avec l’extérieur.
Pour éviter cela, il faut baisser la température
(aux alentours de 20 °C) et aérer la
maison tous les jours. Pour ne pas perdre
trop de chaleur, il est conseillé d’ouvrir les
fenêtres en grand pendant dix minutes.
Comment éviter les
intoxications au monoxyde
de carbone?
Le monoxyde de carbone est la première
cause de mortalité par toxique en France.
Il résulte d’une mauvaise combustion au
sein d’un appareil de chauffage à bois, gaz,
charbon, essence ou fuel. Pour l’éviter, il
est indispensable de faire vérifier régulièrement
ses installations par un professionnel,
de respecter les consignes d’utili-
sation des appareils, de maintenir les systèmes
de ventilation en bon état et d’aérer
sa maison.
Pierre Élion
En savoir plus
Bien se soigner sans ordonnance
L’Agence française de sécurité sanitaire des
produits de santé (Afssaps) publie sur son site
des brochures sur le bon usage des médicaments
vendus sans ordonnance: www.afssaps.fr,
rubrique «Publications». Elle délivre aussi des
informations sur la prise en charge de la toux
chez les nourrissons, rubrique «Infos de sécurité»,
«Points d’information».
Les enfants et les nourrissons
L’Institut national de prévention et d’éducation
pour la santé (Inpes) publie des brochures:
La bronchiolite et Diarrhée du jeune enfant,
évitez la déshydratation.
Sur www.inpes.sante.fr (rechercher le titre
de la brochure) ou sur demande à: Inpes,
service diffusion, 42, boulevard de la Libération,
93203 Saint-Denis cedex.
Plus d’informations
Sur www.essentiel-sante-magazine.fr, rubrique
«Ma santé», «Prévention». Et partagez vos
expériences dans «Mes forums», «Ma santé».
VOISIN / PHANIE
POINT DE VUE
« Le rhume guérit
tout seul »
Le rhume se caractérise
par un mal de gorge,
des éternuements, une
congestion nasale et
des écoulements. C’est
une source d’inconfort,
mais qui ne nécessite
ni consultation médicale
ni médicament. Et surtout
pas d’antibiotiques.
Mieux vaut se reposer,
boire des boissons
chaudes, comme des
tisanes ou de la soupe,
et utiliser des solutions
nettoyantes (sérum
physiologique, par
exemple) pour le nez. Si les
symptômes durent plus
de dix jours ou s’aggravent
(fièvre, sécrétions nasales
épaisses et colorées,
respiration sifflante...),
il faut alors consulter un
médecin.
Frédéric Chabolle, secrétaire
général de la Société
française d’ORL et chef de
service ORL à l’hôpital Foch
(Suresnes).
Essentiel Santé Magazine - novembre 2010
13
DR

Ma santé
Continuer à travailler est souvent
synonyme, pour les personnes
malades, de « victoire » sur la
maladie. Car, si celle-ci s’est installée
dans leur vie, elles ont bien l’intention,
au-delà des raisons économiques, de ne pas
réduire leur existence à leurs problèmes de
santé. Alors, par peur du regard des autres,
des réactions de rejet ou de compassion, par
crainte de ne pas pouvoir évoluer dans leur
carrière, voire d’être licenciées, certaines
d’entre elles préfèrent garder le secret.
Maladie
Faut-il en parler au travail?
UN COMBAT QUOTIDIEN. Beaucoup de personnes touchées par la maladie (physique
ou psychique) continuent à travailler une fois le diagnostic posé. Comment gèrent-elles
les effets indésirables liés aux traitements, voire les arrêts maladie à répétition ? En parlentelles
? Témoignages.
14 Essentiel Santé Magazine - novembre 2010
Le droit de ne rien dire
« Un salarié n’est pas obligé de dire à son
employeur, ou futur employeur, qu’il est
malade ou en situation de handicap,
explique Corinne Letheux, médecin-conseil
au Centre interservices de santé et de
médecine du travail en entreprise. S’il choisit
d’aborder la question, il peut se contenter de
déclarer, si tel est le cas bien sûr, qu’il a le
statut de travailleur handicapé, sans préciser
la nature de ce handicap, qui ne se voit
pas forcément. » Le salarié peut également
faire savoir, sans plus de précision, qu’il est
atteint d’une affection de longue durée
reconnue par l’assurance maladie. En aucun
cas, l’employeur n’a le droit de le déclasser
ou de le licencier pour des raisons médicales.
En dépit de cette protection juridique,
du développement des moyens de lutte
contre les discriminations et des progrès
des entreprises dans la prise en compte de
la différence, évoquer sa maladie peut
engendrer des comportements négatifs (lire
les témoignages ci-contre).
GETTY IMAGES

À l’inverse, le secret ne facilite pas la compréhension
de l’entourage professionnel
face, par exemple, à des absences répétées
ou à l’incapacité d’exécuter certaines
tâches.
Pesant, stressant, le secret peut même
nuire à l’état de santé du salarié, qui va parfois
négliger son traitement, faute de
temps, ou consacrer ses congés à des
examens et à des soins médicaux, plutôt
qu’au repos.
À qui en parler?
Il n’existe pas de règle unique : tout dépend
des relations que l’on entretient avec ses
collègues.
Le médecin du travail est souvent un bon
interlocuteur : « Sans dévoiler les données
médicales du dossier, celui-ci pourra émettre
auprès de l’employeur des recommandations
sur les aménagements de poste
souhaitables », précise Corinne Letheux. Le
salarié peut aussi se faire accompagner, à
l’extérieur, par un psychologue ou une association.
“
Afficher
son handicap,
oui mais…
“
Véronique Vidalou
Iris, responsable d’un service de
formation, est atteinte de mucoviscidose.
Elle concilie son travail avec ses deux
heures quotidiennes de kiné respiratoire,
séances de gym et d’aérosol, sans
compter les examens et le suivi à
l’hôpital. « Je cale mes soins le matin et
le soir, les cures pendant mes vacances.
C’est épuisant. » Car, si Iris a été recrutée
avec le statut de travailleur handicapé,
elle n’a fait état que d’insuffisance
respiratoire, assurant que cela n’aurait
pas d’incidence sur son travail. Mais
ce choix, courageux, ne se fait-il pas au
détriment de sa santé ? « Peut-être »,
reconnaît-elle.
“
Encore tant
de chemin
à parcourir
“
Chantal, cuisinière depuis dix-sept ans
dans le restaurant d’une collectivité,
choisit de ne pas parler du sida à ses
collègues pour ne pas être « réduite à
une maladie ». Au travail, l’ambiance est
amicale… Officiellement, elle souffre du
dos. Mais son employeur, mécontent,
parvient à briser le secret médical et
informe l’équipe que « Chantal a le sida ».
Les réactions sont violentes : mise à
l’écart, sarcasmes, humiliations. « J’étais
devenue une sorcière ! » Traumatisée,
Chantal est mise en arrêt maladie par
son médecin. Elle se fait alors licencier
mais remporte son procès au conseil
de prud’hommes. Une petite victoire,
car la blessure, elle, reste à vif.
“
Confiance et
soutien, deux mots
magiques
“
Anne-Sophie a 24 ans quand
tombe le diagnostic :
polyarthrite rhumatoïde.
Étudiante en médecine, elle sait
qu’elle va devoir s’adapter. Pas
question de renoncer à ses études,
malgré la fatigue et les poussées
handicapantes de la maladie. Vingt ans
plus tard, spécialiste en santé publique,
Anne-Sophie devient responsable
d’un service hospitalier.
« Longtemps, je me suis interdit
de telles responsabilités. C’est le
soutien de mes employeurs qui m’a
donné confiance. Ils m’ont permis
d’adapter mes conditions de
travail : actuellement, par exemple,
je travaille à domicile le mercredi
pour récupérer physiquement.
Pour le reste, je suis évaluée sur
mes compétences, comme tout
le monde. »
GETTY IMAGES
En savoir plus
Victime de discriminations ?
Contactez la Haute Autorité de lutte contre
les discriminations et pour l’égalité (Halde):
par téléphone au 0810005000 (prix d’un appel
local depuis un poste fixe); par courrier:
11, rue Saint-Georges, 75009 Paris; ou sur
internet: www.halde.fr.
www.essentiel-sante-magazine.fr
Plus d’adresses et de contacts utiles, rubrique
«Ma santé», «Droits des patients».
Partagez vos expériences, rubrique «Mes forums»,
«Ma santé».
Essentiel Santé Magazine - novembre 2010
15

Ma santé
Vrai/faux
sur l’hygiène
du visage
La peau protège l’organisme des agressions
extérieures (pollution, froid, soleil…).
Celle du visage, exposée en permanence, est celle qui s’abîme le plus.
Comment en prendre soin ? Tour d’horizon des idées reçues.
Claudine Colozzi
Illustrations : Clément Perrotte/Comillus
1lLA SANTÉ
DE LA PEAU
COMMENCE
PAR UNE BONNE
HYGIÈNE DE VIE
VRAI. La peau puise
dans l’alimentation les
nutriments dont elle
a besoin pour renouveler
ses cellules. Manger
varié et équilibré (fruits,
légumes, produits
laitiers…) et limiter votre
consommation de tabac et
d’alcool vous aidera donc
à préserver votre peau.
Il est également conseillé de
dormir au moins huit heures
par nuit en moyenne : le
renouvellement des cellules
se faisant principalement
pendant le sommeil.
Enfin, il faut savoir que
16 Essentiel Santé Magazine - novembre 2010
le stress et les expositions
répétées et prolongées au
soleil ou aux intempéries
accélèrent le vieillissement
de la peau.
2lIL FAUT
SE LAVER LE
VISAGE PLUSIEURS
FOIS PAR JOUR
FAUX. La peau produit
de façon continue
un film composé
d’eau et de corps
gras qui la protège
des agressions
extérieures
(poussière,
microbes, froid…).
Si vous vous lavez
trop souvent,
vous risquez de
détruire cette
couche protectrice.
En pratique : se laver
une fois par jour
(le matin ou le soir)
est suffisant.
Si votre peau est
fragile, privilégiez les
solutions micellaires, qui
contiennent de l’eau et
des agents nettoyants très
doux. Elles ressemblent
à de l’eau et la mention
« micellaire » est indiquée
sur l’emballage.
Évitez de frotter trop fort,
séchez ensuite en
tamponnant et appliquez
une crème hydratante pour
maintenir ou reconstruire
le film de la peau.

3lLES SAVONS
SANS SAVON
NE DESSÈCHENT
PAS LA PEAU
VRAI. Mais à condition
d’effectuer un rinçage
soigneux et abondant,
même s’ils moussent peu.
Les pains dermatologiques,
ou syndets, sont fabriqués
à partir d’agents lavants
proches du pH de la peau.
Ils sont beaucoup moins
irritants que les savons
traditionnels et conviennent
à tous les types de peaux.
4lLES PRODUITS
POUR BÉBÉ
SONT PLUS DOUX
FAUX. S’ils sont élaborés
à partir d’ingrédients
dits « non allergènes
pour la peau délicate des
bébés », ils n’en sont pas
moins agressifs. Surtout
s’ils sont utilisés de
manière trop fréquente.
Attention, là aussi, à bien
rincer la peau.
5lL’ACNÉ EST
DUE À UN
MANQUE D’HYGIÈNE
FAUX. L’acné est une
maladie de la peau,
due notamment à une
stimulation hormonale.
Elle apparaît surtout à
la puberté, mais elle peut
se prolonger à l’âge adulte.
Pour la traiter, il est
recommandé de consulter
son médecin traitant, qui
orientera si nécessaire
vers un dermatologue. Côté
hygiène, il est conseillé de
nettoyer le visage tous les
jours avec un produit lavant
destiné aux peaux grasses.
6lLES PIERCINGS
DU VISAGE
PRÉSENTENT
PLUS DE RISQUES
INFECTIEUX QUE
LES AUTRES
VRAI/FAUX. Le piercing
transperce la peau,
barrière naturelle contre
les bactéries. Il peut donc
provoquer des infections
(infection bactérienne,
allergie au métal du
piercing…). Les risques
sont plus importants
lorsque le piercing est
réalisé sur le nez (siège
de nombreuses bactéries)
ou la langue, mais aussi
le nombril ou les organes
génitaux. Dans la majorité
des cas, une hygiène
irréprochable permet de
prévenir ce type de risques.
POINT DE VUE
« Il ne faut pas avoir peur des parabens »
Les parabens sont des
conservateurs présents
à l’état naturel dans
certains aliments (fraise,
cassis, oignon…) ou
sous forme chimique
dans les médicaments,
les cosmétiques
et l’alimentation.
Depuis quelques années,
les consommateurs
s’inquiètent de leur
toxicité. Leur utilisation
est pourtant limitée
en quantité, afin qu’ils ne
s’accumulent pas dans
l’organisme. En réalité,
En savoir plus
on fait courir plus de
risques à sa peau en
se lavant trop souvent
qu’en utilisant de temps
en temps des produits
avec parabens.
À savoir : si la mention
« sans paraben »
fait vendre, elle ne
signifie pas « sans
conservateur ».
Elle ne garantit donc pas
une innocuité totale.
Pr Gérard Lorette, chef
du service dermatologie
du CHU de Tours.
Test : quel est votre type de peau ?
Sur www.essentiel-sante-magazine.fr, rubrique «Ma santé», «Traitements,
soins». Et aussi, un forum pour échanger vos expériences («Mes forums/
Ma santé»).
Trouver un dermatologue
Dans l’annuaire du conseil de l’ordre national des médecins sur
www.conseil-national.medecin.fr/annuaire, discipline «Dermatologie».
Sur l’hygiène de vie
Les guides La santé vient en mangeant et La santé vient en bougeant, édités
par l’Inpes. À télécharger sur www.inpes.sante.fr (rechercher «guide
alimentaire») ou sur demande à Inpes, 42, boulevard de la Libération, 93203
Saint-Denis cedex. Tél.: 0149332222.
Essentiel Santé Magazine - novembre 2010
17

JUPITER IMAGES
Ma santé
TROUBLES PSYCHIQUES
Un guide pour
mieux comprendre
Fréquemment confondus avec le handicap mental, les troubles
psychiques (schizophrénie, troubles bipolaires…) sont
la conséquence d’une maladie chronique, d’origine génétique,
psychologique et/ou sociale, dont les manifestations varient
dans le temps. Ils n’affectent pas les capacités intellectuelles
mais plutôt leur mise en œuvre, entraînant une difficulté
à mener à bien des actions apparemment simples, comme,
par exemple, faire des courses, préparer un repas, gérer
un budget… Les personnes malades ont donc besoin d’un
accompagnement adapté pour gagner en autonomie, sans
brusquerie.
Pour aider les proches, et les professionnels souvent
démunis face à ces troubles, l’Union nationale des amis et
familles de malades psychiques (Unafam) publie le guide
L’accueil et l’accompagnement des personnes en situation
de handicap psychique. Il est disponible sur www.unafam.org,
rubrique « Publications », « Publications de l’Unafam ».
Unafam, 12, villa Compoint, 75017 Paris. Tél. : 01 53 06 30 43.
18 Essentiel Santé Magazine - novembre 2010
DÉCHETS
MÉDICAUX
DES CONTENEURS
GRATUITS
Les patients qui
s’administrent eux-mêmes
leur traitement sont parfois
obligés de jeter leurs déchets
piquants ou coupants dans
les ordures ménagères. À
partir du 1 er novembre 2011,
ils pourront demander à leur
pharmacien des conteneurs
adaptés au traitement
de ces déchets à risques
infectieux. Ceux-ci seront
fournis gratuitement par les
fabricants de médicaments
et de dispositifs médicaux.
23 euros
La consultation chez le médecin
généraliste passera de 22 à
23 euros le 1 er janvier 2011.
AIDER SON VOISIN
MALADE
Il y a peut-être, près de chez
vous, une personne malade,
ou en situation de handicap,
qui aurait besoin de quelques
services simples, comme
faire des courses ou aller
chercher des médicaments.
Des actions faciles à
organiser en tant que voisin.
L’association Voisins
solidaires peut vous aider
à les mettre en place.
Consultez son site
www.voisinssolidaires.fr
et trouvez de nombreux
conseils pratiques.
26, rue Saussier-Leroy,
75017 Paris.
Tél.:0142127272.
INFO
LES PROTHÈSES
DENTAIRES
Avant la pose d’une prothèse dentaire,
votre chirurgien-dentiste doit vous délivrer
un devis et mettre à votre disposition la déclaration
de conformité de la prothèse. Celle-ci comporte le nom,
la raison sociale et l’adresse du prothésiste dentaire.
L’objectif : mieux vous informer et garantir ainsi
la qualité des prothèses vendues en France.
Pour en savoir plus, renseignez-vous auprès de votre
chirurgien-dentiste et/ou rendez-vous sur
www.afssaps.fr (recherche : « Prothèse dentaire :
informations destinées au public »).
BURGER/PHANIE

Mise à jour novembre 2010
BURGER/PHANIE
PRÉVENTION
SANTÉ VISUELLE
L’orthoptie
Troubles de la vision, fatigue, migraines…
peuvent être dus à une mauvaise coordination
des mouvements des yeux. Pour les rééduquer,
il existe une solution : l’orthoptie.
QU’EST-CE QUE
L’ORTHOPTIE ?
Les yeux sont entourés
de muscles qui les font
bouger selon un axe
parallèle. Lorsque leur
coordination fonctionne
mal, les yeux ne voient
plus « droit » et des
troubles apparaissent.
L’orthoptie permet de
dépister ces anomalies et
de les guérir grâce à une
rééducation appropriée.
QUELS SONT LES
SIGNES À REPÉRER ?
Chez le bébé, certains
signes peuvent donner
l’alerte : il n’attrape pas
ses jouets, il ne bouge
pas les yeux ou les ferme
souvent…
Chez l’enfant, cela peut se
traduire par des difficultés
dans l’apprentissage de
la lecture et de l’écriture.
Chez l’adulte, les troubles
peuvent se manifester
par des maux de tête,
une fatigue visuelle,
des difficultés de
concentration, une vision
double ou trouble.
À QUI S’ADRESSER ?
Une prescription médicale
est indispensable pour
consulter un orthoptiste.
Il faut donc passer par un
ophtalmologiste qui pourra
réaliser un bilan médical
de la vue et orienter
vers un professionnel.
COMBIEN ÇA COÛTE ?
Le tarif conventionnel
est fixé entre 10 et
37,50 € la séance, selon
les cas (12 à 15 séances
sont souvent nécessaires :
lire au dos). L’assurance
maladie rembourse
ces séances à hauteur
de 60 %. Votre mutuelle
peut, selon votre garantie,
prendre en charge
le complément.
Mise à jour novembre 2010
SANTÉ
DÉPENSES
Les forfaits et
franchises
non remboursés
La participation d’un euro et les franchises
médicales restent à la charge de la plupart des
assurés. Le point sur ces contributions.
PARTICIPATION
FORFAITAIRE D’UN EURO
Elle est déduite du
remboursement de
votre régime obligatoire
pour chaque consultation,
analyse de biologie et
examen de radiologie.
• Plafond : 4 € par
professionnel et
par jour, 50 € par an.
• Cas particuliers :
elle ne s’applique pas
aux consultations ou
soins chez les chirurgiensdentistes,
les sagesfemmes,
les infirmiers,
les kinésithérapeutes,
les orthophonistes ou
les orthoptistes, à
l’hôpital ou dans le cadre
du dépistage du cancer
du sein.
• Ne sont pas concernés :
les enfants de moins
de 18 ans, les femmes
enceintes (à partir
du 1 er jour du 6 e mois
de grossesse et
jusqu’au 12 e jour après
l’accouchement) et
les bénéficiaires de la
CMU complémentaire
ou de l’aide médicale de
l’État (AME).
FRANCHISE MÉDICALE
Une franchise de 0,50 €
est appliquée sur chaque
boîte de médicament
et chaque acte effectué
par les infirmiers,
les kinésithérapeutes,
les orthophonistes,
les orthoptistes et les
podologues.
Cette franchise passe
à 2 € pour les transports
sanitaires.
• Plafond : 2 € par jour pour
les actes paramédicaux,
4 € pour les transports.
L’ensemble des franchises
est plafonné à 50 € par an.
• Ne sont pas concernés :
les enfants de moins
de 18 ans, les femmes
enceintes (les examens
obligatoires et à partir
du 1 er jour du 6 e mois
de grossesse et
jusqu’au 12 e jour après
l’accouchement) et les
bénéficiaires de la CMU
complémentaire ou de l’aide
médicale de l’État (AME).
VOTRE MUTUELLE
Ces forfaits ont été mis en place
pour responsabiliser les assurés,
mais, en fait, ils pèsent sur
les personnes à faible revenu.
Or votre mutuelle n’a pas le droit de les rembourser
(lire au dos).
Essentiel Santé Magazine - novembre 2010
SHUTTERSTOCK
19

DR
Mise à jour novembre 2010
SANTÉ
DÉPENSES
Les forfaits et
franchises
« La prévention,
c’est la santé »
INTERVIEW DE FABRICE HENRY,
président de l’Union nationale des
organismes d’assurance maladie
complémentaire (Unocam).
POURQUOI LES FORFAITS ET FRANCHISES ONT-ILS
ÉTÉ MIS EN PLACE ?
À l’origine, ils ont été instaurés pour responsabiliser les
assurés face aux dépenses de santé. Or, dans la réalité, les
actions de prévention et le respect du parcours de soins
sont plus efficaces que les baisses de remboursement.
CONCRÈTEMENT, À QUOI SERVENT-ILS ?
Les forfaits et franchises constituent des leviers
supplémentaires pour réduire artificiellement les déficits
de l’assurance maladie. Mais si leur montant augmente
encore, ce sera au détriment de l’accès aux soins.
N’oublions pas que les forfaits et franchises touchent les
malades et nous éloignent des valeurs de solidarité, l’un
des principes fondateurs de notre assurance maladie.
POURQUOI CERTAINS FRAIS NE SONT PRIS EN
CHARGE NI PAR L’ASSURANCE MALADIE NI PAR
LES MUTUELLES ?
Pour favoriser le respect du parcours de soins, la loi
impose à l’assurance maladie de ne pas prendre en
charge certaines dépenses de santé. Il en est de même
pour les complémentaires santé, dans le cadre des
garanties solidaires et responsables, qui représentent
près de 98 % des garanties offertes. Le projet de mise
en place d’une nouvelle taxe sur ces contrats, en cours
d’examen au Sénat*, va obliger les mutuelles à augmenter
le montant des cotisations au détriment de leurs assurés
(voir supplément au numéro de septembre).
*À l’heure où nous publions ces lignes.
POUR EN SAVOIR PLUS :
contactez votre caisse d’assurance maladie ou votre
mutuelle (coordonnées p. 9).
Sur internet :
• www.ameli.fr : rubrique « Assurés », « Soins et
remboursements », « Ce qui est à votre charge ».
• www.le-rsi.fr : rubrique « Maladie maternité »,
« Remboursements maladie ».
• www.msa.fr : rubrique
« Santé », « Tarifs et
remboursements ».
20 Essentiel Santé Magazine - novembre 2010
DR
Mise à jour novembre 2010
PRÉVENTION
SANTÉ VISUELLE
L’orthoptie
« Le patient
se sent mieux dès
la 4 e ou 5 e séance »
INTERVIEW DE LAURENT MILSTAYN,
président du Syndicat national autonome
des orthoptistes (SNAO).
À QUOI SERT LA RÉÉDUCATION ORTHOPTIQUE ?
Pour avoir une vision confortable et transmettre les
bonnes informations au cerveau, les yeux doivent avoir
une coordination la plus parfaite possible. Lorsque
celle-ci est insuffisante, la rééducation orthoptique
permet au patient de la retrouver.
L’orthoptie permet aussi aux personnes malvoyantes
d’optimiser leurs capacités visuelles restantes en leur
apprenant à les utiliser au mieux.
COMMENT SE DÉROULE UNE SÉANCE ?
L’orthoptiste commence toujours par réaliser un bilan,
puis il élabore un programme de rééducation adapté,
composé en général de 12 à 15 séances. Mais, dans
certains cas, le suivi peut s’échelonner sur plusieurs
années.
Exemples d’exercices : suivre du regard un bâtonnet,
décrire des cercles avec ses yeux…
LA RÉÉDUCATION EST-ELLE DOULOUREUSE ?
On ne peut pas parler de douleur mais plutôt de gêne.
Je compare souvent le début de la rééducation aux
premières séances de gymnastique : on ressent une
certaine gêne en faisant travailler des muscles qui
n’en ont pas l’habitude.
LES EFFETS SONT-ILS DÉFINITIFS ?
Les effets des séances peuvent durer environ dix ans,
il n’est donc pas possible de parler d’effet définitif.
Les muscles des yeux peuvent être à nouveau fatigués
par une nouvelle activité, comme un travail sur écran.
POUR EN SAVOIR PLUS :
• Sur la santé visuelle : contactez un conseiller Priorité
Santé Mutualiste au 39 35 (voir p. 29-30).
• Sur l’orthoptie : le Syndicat national autonome des
orthoptistes (SNAO), www.orthoptiste.pro.
22, rue Richer, 75009 Paris.
Tél.:0140220304.

SHUTTERSTOCK
AIDANTS FAMILIAUX :
où et comment se faire aider?
Aujourd’hui, près de 3,5 millions de personnes apportent une aide régulière à un proche
dépendant en raison d’une maladie ou d’un handicap. Parmi elles, deux personnes sur trois
déclarent avoir régulièrement besoin de souffler.
Pour connaître les aides qui existent (services à la personne, formations, aides financières…)
et en bénéficier, le gouvernement publie deux guides :
• Le Guide de l’aidant familial (2 e édition) : à commander (8 euros) sur
www.ladocumentationfrancaise.fr ou par courrier à Documentation Française, Service
commandes, 124, rue Henri-Barbusse, 93308 Aubervilliers cedex.
• Les Aides légales à la gestion du patrimoine et à la protection de la personne : à télécharger
sur www.journeedesaidants.fr, rubrique « Ressources ».
ÉCLAIRAGES À LED
ATTENTION AUX YEUX
L’Agence nationale de sécurité
sanitaire de l’alimentation, de
l’environnement et du travail
(Anses) a réalisé une étude sur
les systèmes d’éclairage à LED qui,
contrairement aux autres lampes, ne sont pas classés
en groupe de risques. Il en ressort que certaines
ampoules à LED de type bleu roi et blanc froid se
positionnent dans des groupes de risques de niveau 2.
En cas d’exposition répétée, à courte distance du
faisceau lumineux, et à long terme, celles-ci, à cause
d’une intensité lumineuse très élevée, peuvent
provoquer un éblouissement, et la lumière bleue qu’elles
contiennent peut avoir un effet toxique sur la rétine,
surtout chez les enfants.
L’Anses recommande de privilégier les LED de type
blanc chaud (parfois indiqué sur l’emballage : moins de
3 500 kelvins) et de faible intensité lumineuse. Et dans
tous les cas, utiliser les LED en éclairage indirect.
Pour en savoir plus : www.anses.fr, rubrique
« Actualités ».
Anses, 27-31, avenue du Général-Leclerc, 94701
Maisons-Alfort cedex. Tél. : 01 49 77 13 50.
Boissons «dégrisantes»: des allégations fausses
Au mois de juin est apparue sur internet une nouvelle boisson
« dégrisante », qui, selon la marque, réduirait de manière accélérée
le taux d’alcool dans le sang. Or l’Agence nationale de sécurité
sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail (Anses)
vient de démontrer que ces allégations sont fausses.
PHOTO RESEARCHERS/PHANIE
400000
à800000
C’est le nombre de
personnes qui seraient
dépendantes aux jeux
de hasard et d’argent en
France.
Le chiffre augmente plus
rapidement depuis
l’ouverture des jeux en
ligne. Pour en savoir plus,
lire page 27.
SHUTTERSTOCK
BSIP
HÔPITAL
DONNEZ
VOTRE AVIS
Vous pouvez donner votre
avis sur les établissements
dans lesquels vous avez
été hospitalisé ou êtes allé
en consultation sur le site
www.hopital.fr (aller sur
la fiche de l’établissement
concerné).
Il est aussi possible d’ajouter
un commentaire en ligne
pour les CHU de Rouen,
Angers et Rennes, et les
hospices civils de Lyon.
Une phase test qui devrait
être généralisée à tout le
territoire.
Essentiel Santé Magazine - novembre 2010 21

Notre vie
B. MEUNIER/TENDANCE FLOUE
LE TERME DE « PARENTALITÉ » DÉSIGNE LA FONCTION D’ÊTRE PARENT.
Il englobe les géniteurs biologiques, mais aussi tout adulte ayant la responsabilité d’un enfant.
INITIATIVES
Aider les parents
qui en ont
22 Essentiel Santé Magazine - novembre 2010

DEVENIR PARENT n’est pas toujours aussi simple
qu’il y paraît, et ce, quelle que soit sa situation (en couple,
seul, avec ou sans emploi…). Pour aider les parents
dans leur rôle éducatif, des entreprises et des associations
développent des solutions d’accompagnement et de
soutien. Exemples.
Dossier réalisé par Véronique Vidalou
Qu’est-ce qu’être parent ? Il y a
quelques décennies, on aurait
répondu: «C’est élever en
couple les enfants nés d’un
mariage. » Aujourd’hui, les
repères ont changé. Les familles monoparentales
ou recomposées représentent près
d’un tiers des foyers avec enfants. On n’est
plus tout à fait parent comme on l’était
avant, y compris dans les familles traditionnelles
: de nombreuses mères ont désormais
un emploi et les pères sont plus présents
qu’autrefois…
besoin
Beaucoup de parents s’adaptent naturellement.
D’autres, parfois touchés par la précarité
en matière d’emploi, de logement ou
de santé, se sentent démunis. Pour leur
venir en aide, associations, fondations et
autres organismes mettent en place des
actions destinées à tous les publics : pères
ou mères seuls, couples, migrants, parents
mineurs… Ces dispositifs s’adaptent à la
nature des besoins et à l’urgence des situations.
Ainsi, les actions peuvent tout autant
consister à ouvrir un lieu de rencontre ou
d’hébergement, un relais parental, une
crèche ou une ludothèque, qu’à animer un
atelier, un groupe de parole, ou à informer,
conseiller, guider dans des démarches, etc.
Dans tous les cas, il s’agit de répondre à des
besoins d’accompagnement et de soutien,
ou tout simplement d’informations.
OÙ TROUVER
DE L’AIDE ?
Les parents en
difficulté peuvent
trouver les adresses
des organismes
susceptibles de les
aider auprès du Point
Info Famille (PIF)
le plus proche de chez
eux. Ces centres,
créés par le ministère
des Solidarités, de la
Santé et de la Famille,
informent les parents,
les guident dans
leurs démarches et
les orientent vers
les bons interlocuteurs.
Leurs coordonnées
sont disponibles sur
www.point-infofamille.fr.
14, avenue Duquesne,
75350 Paris 07 SP.
Tél.:0140567708.
30 millions
d’euros en 2009.
53 millions
d’euros en 2012.
Les pouvoirs publics
s’engagent pour soutenir
la parentalité.
Essentiel Santé Magazine - novembre 2010
23

Notre vie
Parrains par Mille
Le parrainage de proximité
L’association Parrains par Mille met en
relation des enfants ou des adolescents
et leurs familles relationnellement
isolés avec des parrains et marraines
bénévoles vivant près de chez eux.
Ils peuvent, ensemble, aller au cinéma,
faire les devoirs, partager des week-ends
ou des vacances… L’idée n’est pas de
remplacer les parents mais de participer
à l’épanouissement de l’enfant en créant
de nouveaux liens affectifs et éducatifs
dans la durée. Créée en 1990 par
Catherine Enjolet, l’association est
présente en Ile-de-France, mais aussi à
Alès, Avignon, Bordeaux, Lyon, Marseille,
Moulins, Nantes, Valenciennes…
Contact : Parrains par Mille,
31, rue Planchat, 75020 Paris.
Tél.:0140020205. Site:
www.parrainsparmille.org.
24 Essentiel Santé Magazine - novembre 2010
PATTACINI/URBA IMAGES
J. BARTSCHI/URBA IMAGES
La Farandole
Une halte-garderie ouverte
aux enfants du voyage
À Angers, la halte-garderie la Farandole
est ouverte aux enfants du voyage.
Pour se faire connaître auprès des
parents et les mettre en confiance,
l’équipe de la Farandole a décidé de créer
une passerelle entre culture sédentaire
et culture itinérante. Deux ateliers de
lecture hebdomadaires ont vu le jour, l’un
à la halte-garderie, l’autre sur le terrain
des voyageurs. Une professionnelle
de la Farandole y accueille des enfants,
rencontre leurs parents, crée des liens
et opère une véritable sensibilisation
à la lecture et à la découverte du livre…
L’équipe aide également les parents
à transmettre leur culture aux enfants
et à mieux s’intégrer socialement,
grâce à des rencontres entre gens du
voyage et sédentaires.
Contact : Association Petite Enfance,
2, rue Jean-Rostand, 49000 Angers.
Tél.:0241720010.
L’Appart à papas
Un lieu rassurant pour
se retrouver
L’association Revivre, qui accueille
des hommes seuls en difficulté, prend
en compte les problèmes matériels et
financiers que peuvent rencontrer
les pères qui n’ont pas la garde de leurs
enfants mais ont un droit de visite ou
d’hébergement dans un lieu éloigné de
leur domicile. En effet, les solutions
familiales ou amicales, quand elles
existent, restent provisoires, et l’hôtel
coûte cher.
Pour les aider, l’association a ouvert,
en 2005, l’Appart à papas dans le quartier
du Chemin vert, à Caen. Ce logement,
désormais de type F4, leur permet
d’accueillir leurs enfants dans un lieu
stable et de maintenir le lien avec eux.
Il est disponible tous les jours, selon les
demandes, et est actuellement cogéré
avec l’association Itinéraire qui accueille
des femmes seules.
Contact : Association Revivre,
10, allée de Jumièges, 14000 Caen.
Tél.:0231442357.
Prévadiès
Des rencontres pour tous
avec l’École des parents
La mutuelle Prévadiès propose à ses
adhérents, parents d’enfants de moins
de six ans, le programme « La santé de
votre enfant », qui leur permet de
bénéficier d’informations et de
rencontrer des professionnels
de la petite enfance. Jusqu’en
décembre, la mutuelle

F. ACHDOU/URBA IMAGES
organise, dans 11 départements, des
rendez-vous sur l’autorité parentale,
animés par des psychologues de l’École
des parents et des éducateurs (EPE).
Ces mini-conférences-débats de
deux heures se poursuivent sur internet
par des échanges en ligne.
Ces rencontres sont l’occasion
d’échanger sur les questions que se
posent tôt ou tard tous les parents :
quelles limites donner ? Comment dire
non ? Etc.
Contacts : www.prevadies.fr, espace
réservé adhérent, rubrique « La santé
de votre enfant », ou contactez votre
mutuelle (coordonnées page 9).
Samarie
Un centre pour mamans
adolescentes
Parce qu’un climat sécurisant participe
au développement de l’enfant,
la Fondation des Apprentis d’Auteuil a
ouvert en 2007, à Coulommiers, un
centre maternel pour jeunes filles
âgées de 14 à 21 ans, enceintes et
en situation de grande précarité.
Douze adolescentes peuvent
y être accueillies – en
collectivité puis en studio et,
enfin, en appartement
individuel pour préparer
leur indépendance – du
6 e mois de leur grossesse et, au plus tard,
jusqu’aux trois ans de leur enfant.
Éducatrices, puéricultrices, psychologues
y aident les jeunes mamans à s’occuper
de leur enfant et veillent à ce que le lien
se tisse, tout en les accompagnant dans
la construction d’un projet d’insertion
(recherche d’un emploi, d’un logement).
Contacts : Centre maternel accueil
Samarie, 86-88, rue Jehan-de-Brie,
77120 Coulommiers. Tél. : 01 64 65 89 30.
Fondation d’Auteuil, 40, rue Jean-de-la-
Fontaine, 75016 Paris. Tél. : 01 44 14 75 75.
Site : www.fondation-auteuil.org.
Centre socioculturel
de Mulhouse
Renforcer les liens en
douceur
Dans un quartier marqué par de
profondes difficultés sociales, l’équipe
du centre socioculturel a décidé,
il y a trois ans, d’agir pour les parents,
et notamment les mères de famille,
souvent d’origine étrangère, seules ou
victimes parfois de violences conjugales.
Soutenu par la Fondation de France,
le centre propose un espace d’accueil et
de garde pour les enfants de deux mois
à six ans. Pour rompre l’isolement et
préserver les liens familiaux, des activités
(jeux, ateliers musicaux, lectures…)
et des sorties (spectacles, escapades
Chaque étape
de la vie d’un
enfant représente
de nombreux
défis. Les parents
peuvent ressentir
le besoin d’être
accompagnés
par des
professionnels.
culturelles et promenades) y sont
organisées pour les enfants et
leurs parents.
Contacts : CSC Jean Wagner,
43, rue d’Agen, 68100 Mulhouse.
Tél.:0389462516.
Site : www.csc-jeanwagner.com.
Fondation de France, 40, avenue Hoche,
75008 Paris. Tél. : 01 44 21 31 00.
Site : www.fondationdefrance.org.
Afin de préserver l’anonymat des personnes
aidées, les photos de ce dossier ne sont pas
celles des associations citées.
En savoir plus
À lire
Parrainer les enfants d’à côté, livre-entretien
de Catherine Enjolet, éd. Rue de l’Échiquier,
coll. Conversations solidaires, 2010, 9,90 euros.
Sur internet
www.accueil-petite-enfance.fr: créé par l’Union
nationale interfédérale des œuvres et organismes
sanitaires et sociaux (Uniopss), ce site valorise les
innovations dans le secteur de l’accueil de la petite
enfance.
Uniopss, 15, rue Albert, 75013 Paris.
Tél.:0153363500.
www.essentiel-sante-magazine.fr
Rubrique «Notre vie», « Société».
Et partagez vos expériences dans le forum
«Notre vie».
Essentiel Santé Magazine - novembre 2010
25

Notre vie
Visiteur de personnes
malades, conseiller
téléphonique, collecteur de
fonds pour la recherche…
Il existe de multiples façons
de se rendre utile, que
ce soit auprès des patients,
de leurs proches ou dans
la lutte contre les maladies.
Bénévole en santé:
pourquoi pas vous?
«
Il y a quatre ans, lorsque j’ai pris ma
retraite, j’ai eu envie de m’investir
pour les autres, raconte Michelle. J’ai
alors rejoint une fondation qui recherchait
des bénévoles. Après avoir suivi une
formation, je suis devenue animatrice
d’Ateliers Mémoire. Je ne le regrette pas. Je
donne beaucoup, mais je reçois aussi
beaucoup : les personnes que je rencontre
m’enrichissent. »
Des activités variées
Comme Michelle, près d’un million de personnes
(étudiants, demandeurs d’emploi,
actifs, retraités…) sont bénévoles dans le
domaine de la santé*.
Certaines agissent directement auprès des
malades et de leurs proches. Elles peuvent,
par exemple : rendre visite à des
patients ; les écouter ; jouer le rôle d’intermédiaire
entre les familles et les équipes
médicales ; ou encore intégrer une équipe
de clowns pour amuser des enfants
malades… D’autres préfèrent participer,
dans l’ombre, à la vie d’associations ou d’or-
26 Essentiel Santé Magazine - novembre 2010
ganismes en s’occupant du secrétariat, de
la comptabilité ou de la communication.
Mais quels que soient leur activité et le
nombre d’heures qu’elles y consacrent,
toutes ces personnes bénévoles ont un
point commun : leur engagement au service
des autres.
Christelle Migaud
*Source : La situation du bénévolat en France en 2010,
étude Ifop, France Bénévolat et Crédit Mutuel.
En savoir plus
Le guide du bénévole
Sur www.jeunesse-vie-associative.gouv.fr,
rubrique «Associations», « Droits et dispositions».
Ou sur demande à: Ministère de la Jeunesse
et des Solidarités actives, 20, avenue de Ségur,
75345 Paris cedex 07. Tél.: 0173034000.
www.essentiel-sante-magazine.fr
Rubrique «Notre vie», « Solidarité». Et partagez
vos expériences, rubrique «Mes forums»,
«Notre vie».
F. BENAGLIA
POINT DE VUE
« Comment devenir
bénévole en santé?»
Si vous connaissez une organisation
(association, fondation…), vous
pouvez la contacter directement.
Sinon, vous pouvez vous adresser à
un réseau, comme France Bénévolat,
qui vous mettra en relation avec l’une
d’elles. Avant de vous engager, faites le
point sur le temps dont vous disposez
et réfléchissez aux activités qui vous
intéressent et vous correspondent.
En effet, si vous souhaitez agir auprès
des patients et de leurs familles,
vous devrez avoir une bonne capacité
d’écoute et être prêt à faire face à des
situations difficiles. Côté compétences,
sachez que les organisations
proposent souvent des formations.
Dominique Thierry, vice-président de
France Bénévolat
127, rue Falguière, 75015 Paris. Tél.: 0140610161.
Site : www.francebenevolat.org.

LA DÉPENDANCE
AU JEU
Près d’une personne sur
deux déclare jouer à des jeux
d’argent. Si pour beaucoup,
cela reste un loisir, pour
d’autres – plus fragiles –,
cela devient une obsession,
et les conséquences sont
importantes :
surendettement, divorce,
développement d’autres
addictions…
Pour aider les joueurs
excessifs, des lignes
téléphoniques et sites
internet se créent.
Pour en savoir plus et/ou
trouver du soutien :
• Institut du jeu excessif :
0 800 11 33 90 (appel gratuit
depuis un poste fixe) ou
http://arreter-de-jouer.fr.
• Joueurs Info Service :
09 74 75 13 13 (appel
non surtaxé) ou
www.joueurs-info-service.fr.
• SOS Joueurs :
0 810 600 115 (prix d’un
appel local) ou
www.sos-joueurs.org.
GETTY IMAGES
TROUVER
UN EMPLOI
EN EUROPE
En tant que citoyen
français, vous pouvez
travailler dans les
27 pays de l’Union
européenne. Pour vous
aider à préparer votre
projet, la Commission
européenne a publié
le guide Trouver un
emploi en Europe. Et
pour les employeurs :
Recruter en Europe.
À télécharger ou
à commander
gratuitement sur
http://bookshop.
europa.eu.
Office des
publications de
l’Union européenne,
2, rue Mercier,
2985 Luxembourg,
Luxembourg.
Apprendre
les gestes
qui sauvent
Une personne, victime d’un accident grave, a en moyenne
dix fois plus de chances de rester en vie si elle bénéficie
des gestes de premiers secours avant l’arrivée des pompiers
ou du Samu. Des formations, ouvertes à toute personne
de plus de 10 ans, existent quasiment partout en France.
Elles coûtent environ 60 euros, mais peuvent parfois être
organisées gratuitement par les entreprises, les mutuelles,
les mairies… Renseignez-vous et, le cas échéant, contactez :
• L’Union des sapeurs-pompiers de votre département :
www.pompiers.fr, rubrique « Annuaire ». Tél. : 01 49 23 18 18.
• La Croix-Rouge française : www.croix-rouge.fr, rubrique
« Je me forme », « Particuliers », « Catalogue ».
Tél.:0144431100.
• L’Association nationale des premiers secours (ANPS) :
www.anps.fr, rubrique « Réseau national ».
Tél.:0145709489.
LUTTER CONTRE L’ILLETTRISME
En France, plus de 3 millions de personnes, de toute catégorie sociale,
sont illettrées. Elles ne savent ni lire ni écrire ou compter, alors qu’elles ont
été scolarisées. Pour sensibiliser l’opinion, le Syndicat de la presse
sociale, auquel adhère Essentiel Santé Magazine, a lancé un appel à la
création de vidéos expliquant l’illettrisme : 79 ont été réalisées et
peuvent être regardées sur http://fr.eyeka.com/partner/mot-a-maux.
Vous souhaitez aider les personnes illettrées ? Contactez l’Agence
nationale de lutte contre l’illettrisme (ANLCI) au 0 820 33 34 35
(0,15 €/min).
1, place de l’école, BP 7082, 69348 Lyon cedex 7.
Site : www.anlci.gouv.fr.
Essentiel Santé Magazine - novembre 2010
GARO/PHANIE
27

Harmonie et vous
Entreprises
Les réponses
d’Harmonie Mutuelles
UNIES AU SEIN D’HARMONIE MUTUELLES, Harmonie Mutualité, Mutuelle
Existence, la Mutuelle Nationale Aviation Marine et Prévadiès constituent aujourd’hui
le premier opérateur national en matière de complémentaire santé. Présentation.
Harmonie Mutuelles apporte
aux entreprises des solutions
personnalisées, quels que
soient leur taille et leurs
besoins. Une équipe dédiée les accompagne
pour les aider dans le choix d’une
couverture collective.
Au-delà de cette expertise en complémentaire
santé et en prévoyance, Harmonie
Mutuelles propose aussi un ensemble de
services complémentaires : un accompagnement
en matière de prévention et de
promotion de la santé ; une offre optique
spécifique (voir page 6) ; des conventions
de tiers payant étendues ; et des actions
de solidarité.
De plus, la démocratie sociale sur laquelle
repose le fonctionnement des mutuelles
permet aux adhérents de peser sur les
grandes décisions au travers de leurs
délégués élus, proches du terrain dont ils
sont issus.
ILS NOUS FONT CONFIANCE
33 800 entreprises font confiance
à Harmonie Mutuelles. Parmi elles,
beaucoup de TPE ou de PME-PMI,
mais aussi des entreprises grands
comptes comme, par exemple,
le groupe Afnor, le Groupe Vinci,
Fleury-Michon, Logis de France,
28 Essentiel Santé Magazine - novembre 2010
GETTY IMAGES
RÉA
Petit Bateau, Éram, des Caisses
régionales du Crédit Agricole,
plusieurs Banques Populaires et
le CHU d’Angers, ou encore la
Fondation Abbé Pierre, la Fondation
Nicolas Hulot, la Croix-Rouge française
et l’Établissement français du sang.
La protection sociale est un élément essentiel
de la politique salariale et financière des
entreprises et, plus largement, de la stratégie
de l’entreprise.
Le premier opérateur national
Harmonie Mutuelles est aujourd’hui
le premier opérateur français en
complémentaire santé, avec 4 millions
de personnes protégées, près de
300 agences et 4 050 collaborateurs,
dont 230 dédiés aux entreprises.

DR
MÉTIER
Garantir
un remboursement
rapide et de qualité
Laétitia Egret est gestionnaire prestations chez Prévadiès à Caen.
Sa motivation : être au service des adhérents et des professionnels
de santé afin qu’ils soient remboursés dans les meilleurs délais.
Rapidité, efficacité et rigueur sont ses principales qualités.
« Chaque matin, avec mes collègues, nous devons vérifier près
de 2 000 informations concernant les prestations par
télétransmission. Nous traitons également les décomptes
assurés, les factures des pharmacies, laboratoires d’analyses,
cabinets de radiologie, hôpitaux… », explique Laétitia.
Être à l’écoute
« Nous nous chargeons également de répondre quotidiennement
aux demandes de prise en charge (dentaire, optique, etc.) qui
nous sont envoyées par fax et par courrier. À la demande des
centres d’appels, il nous arrive aussi de renseigner un adhérent
sur un devis ou un montant de remboursement. Grâce à un outil
informatique dédié, nous pouvons consulter leurs garanties et leur
expliquer alors précisément les prestations dont ils bénéficient. »
Être performant et qualifié
Pour effectuer des remboursements fiables et de qualité, les
gestionnaires prestations suivent des formations et sont informés
régulièrement de l’évolution des garanties et de la législation.
« C’est un métier qui demande beaucoup de vigilance et de
rigueur, mais il est aussi très riche grâce à sa diversité, conclut
Laétitia. On ne voit pas le temps passer ! »
Brigitte Imber
Mise à jour novembre 2010
PRIORITÉ SANTÉ
MUTUALISTE
De nouveaux
services
pour mieux
vous informer
Pour répondre à vos besoins d’information en santé,
Priorité Santé Mutualiste a étendu, en 2010,
le nombre de ses thématiques et programmes
d’accompagnement. Le point sur ses prestations.
SIX THÉMATIQUES
À ce jour, l’équipe du
centre de contact PSM,
composée de conseillers
de formation paramédicale
et de médecins, peut vous
délivrer une information
de qualité sur :
• le cancer ;
• les maladies
cardiovasculaires ;
• les addictions ;
• le maintien de
l’autonomie des personnes
âgées ou en situation de
handicap (voir notre article
p. 29, dans le numéro de
septembre) ;
• la santé des yeux (voir
notre article p. 29,
dans le numéro de juin) ;
• les médicaments (voir
notre article p. 29,
dans le numéro de février).
ET DES SERVICES
PERSONNALISÉS
Si vous le souhaitez,
les conseillers peuvent
aussi vous proposer
des services
d’accompagnement
personnalisés par
téléphone. Il existe, par
exemple, un programme
« Aide à l’arrêt du tabac »,
qui permet de dialoguer
avec un tabacologue,
ou encore un programme
« Équilibre alimentaire »,
pour apprendre à construire
des menus équilibrés avec
une diététicienne (réservé
aux personnes atteintes
d’hypertension artérielle).
Si vous, ou l’un de vos
proches, êtes âgé, en perte
d’autonomie ou en situation
de dépendance, des
conseillers en économie
sociale peuvent vous aider
à organiser votre maintien
à domicile, à trouver un
établissement adapté (voir
notre article p. 29, dans
le numéro de septembre),
une maison de retraite ou
encore des moyens
pour financer votre projet.
Brigitte Imber
EN PRATIQUE
Appelez le 39 35 (prix d’un appel local), du lundi
au vendredi de 9 h à 19 h, et communiquez le code
à 4 chiffres* de votre mutuelle.
*Pour les adhérents Prévadiès : 4291 ; Harmonie Mutualité : 6295 ; MNAM : 6209 ;
et Mutuelle Existence : 3248.
Essentiel Santé Magazine - novembre 2010
29

DR
Mise à jour novembre 2010
PRIORITÉ SANTÉ
MUTUALISTE
De nouveaux
services
pour mieux
vous informer
« Répondre
aux besoins
des adhérents »
THOMAS BLANCHETTE, RÉFÉRENT PRIORITÉ SANTÉ
MUTUALISTE POUR HARMONIE MUTUELLES.
COMMENT IDENTIFIEZ-VOUS LES ATTENTES DES
ADHÉRENTS ?
Les adhérents sont régulièrement en contact avec
la mutuelle : dans les agences, au téléphone,
dans les assemblées de territoire ou encore lors de
manifestations auxquelles la mutuelle participe.
C’est l’occasion pour eux de faire remonter leurs besoins
et leurs interrogations aux acteurs de proximité : élus,
conseillers… Ces derniers les transmettent ensuite
aux référents nationaux chargés du déploiement et de
la coordination de PSM en région. Ceux-ci se réunissent,
échangent et identifient les besoins les plus importants.
UNE FOIS LES THÉMATIQUES IDENTIFIÉES,
COMMENT SONT-ELLES MISES EN ŒUVRE ?
Lorsqu’une demande est récurrente sur le territoire
national, le service PSM de la Mutualité Française
commence par étudier la faisabilité d’une prise
en charge par ses équipes. Il constitue pour cela
un groupe de travail national chargé de déterminer
les modalités d’actions pertinentes et financièrement
acceptables. Le projet est ensuite présenté pour
validation aux instances de décision de la Fédération
nationale de la Mutualité Française. Si le projet est
accepté, il est accessible aux adhérents, environ
six mois plus tard.
30 Essentiel Santé Magazine - novembre 2010
FORUM
Les réponses
DU BLOG
Sur www.essentielsante-magazine.fr,
retrouvez votre
magazine, et même plus, avec, chaque
semaine, de nouveaux articles dans les
rubriques « Ma santé » et « Notre vie ».
En quelques clics, vous pourrez réagir
aux articles, partager vos expériences,
ou encore témoigner pour les prochains
numéros d’Essentiel Santé Magazine.
À très bientôt !
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À NOS FORUMS
• Aborder l’hiver sereinement
• Concilier travail et maladie
• Vrai/faux sur l’hygiène
du visage
• Aider les parents qui en
ont besoin
• Bénévolat en santé :
pourquoi pas vous ?
VOS
TÉMOIGNAGES
À l’occasion de nos
prochaines enquêtes,
nous souhaitons recueillir
des témoignages pour
un article sur le choix d’un
équipement optique.
ZOOM SUR…
• Quel est votre type de peau ?
(rubrique « Prévention »)
• Et encore plus d’adresses, de contacts et
de témoignages sur les sujets du magazine…

QUESTIONS / RÉPONSES, COURRIER DES LECTEURS RÉACTIONS
«Je bénéficie actuellement d’une complémentaire
par le biais de mon entreprise. Or j’arrive bientôt
en fin de contrat et je m’inquiète de ma future
couverture santé. Vais-je continuer à bénéficier
des mêmes garanties?»
Thomas B., Saint-Gervais (74)
Si vous travaillez dans le secteur
privé, vous pourrez en principe
continuer à bénéficier
temporairement de la mutuelle
de votre entreprise.
En effet, tous les salariés en contrat collectif
(à l’exception du secteur agricole,
des professions libérales et de l’économie
sociale), dont le contrat de travail
arrive à sa fin, sans que ce soit dû à une
faute lourde, conservent – sous cer-
taines conditions – la complémentaire
santé dont ils bénéficiaient par le biais
de leur entreprise.
Il faut toutefois remplir un certain nombre
de conditions : avoir travaillé au
moins un mois dans l’entreprise ; être à
jour de ses cotisations ; et avoir droit à
des indemnités chômage.
À savoir : la durée de maintien de vos
garanties dépend de la durée de votre
dernier contrat de travail.
Pour plus de renseignements, adressezvous
directement à votre employeur.
«Pour guérir plus vite, est-ce que l’on ne pourrait
pas associer médicament et plantes médicinales?
Qu’en pensez-vous?»
Sophie S., Mulhouse (68)
Cette question, d’autres que
vous nous l’ont posée.
Nous avons interrogé un médecin,
le Dr Dumas, sur le sujet, et
il semble que ce ne soit pas
forcément une bonne idée,
car on risque d’amplifier
l’effet du médicament ou de
le contrarier.
Face à un malade adepte de la phytothérapie,
elle prend des précautions
particulières : « En présence d’une
hypertension, je contrôle plus souvent
la tension artérielle, en cas d’excès de
cholestérol, plus souvent la biologie. »
On ne connaît pas toutes les interférences
et elle cite l’exemple de l’une de
ses patientes qui prenait de l’aubépine
contre la nervosité parallèlement à un
hypertenseur et qui a fait une chute de
tension.
Associer des plantes et des médicaments
comporte des risques et, dans
tous les cas, l’avis du médecin ou du
pharmacien est nécessaire.
À CHAUD…
Taxe État
C’est une aberration que cette nouvelle
Taxe État, qui va encore plus réduire
nos ressources, déjà bien ponctionnées
sur les remboursements de tous les
actes médicaux et pharmaceutiques.
C’est toujours les mêmes qui
contribuent (…). Le déficit de la Sécu
a bon dos pour nous ponctionner ;
il faut mettre à plat tout le circuit.
Arlette Collineau, Saint-Nazaire
Concernant la taxation de 3,5 % sur les
garanties, cela est inacceptable, et il
faut la refuser parce que c’est du racket
d’État de s’en prendre à des mutuelles
privées qui ne sont pas responsables
du déficit de la Sécurité sociale.
Je n’ai pas une grosse retraite, mais
j’ai toujours fait l’effort de m’assurer
correctement en complémentaire, c’est
pourquoi je ne suis pas d’accord avec
cette nouvelle taxe. La CSG et CRDS
sur les petites retraites, c’est déjà trop.
Henri Bernard, Quimper
Les génériques
Comment ne pas être indigné lorsque
je lis dans votre revue que si tout le
monde avait accepté les médicaments
génériques, les économies réalisées
auraient été de plus de 2 milliards
d’euros (…). Dans mon cas personnel,
je suis passé au générique sans aucun
problème. Les génériques devraient
être obligatoires (…). La Sécu va droit
dans le mur et, dans quelque temps,
nous n’aurons que nos yeux pour
pleurer avec la disparition de cette belle
institution.
Anonyme
J’ai essayé les génériques pour le
traitement quotidien que je dois prendre
à vie depuis 2007, mais j’y ai renoncé,
tout simplement parce que les cachets,
sécables, s’effritent et que le dosage
est, de fait, incertain au jour le jour. Pour
être sûr du bon dosage, je suis revenu
au médicament non générique, de
meilleure qualité. L’assurance maladie
me pénalise car je dois désormais
faire l’avance des frais, qui me sont
remboursés plus de deux mois après.
Philippe Bachelier
Essentiel Santé Magazine - novembre 2010
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