LE MARCHE RUSSE DU TOURISME - Maison de la France
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33. COMPORTEMENT<br />
conséquences sur le produit <strong>de</strong> séjour<br />
Eléments constitutifs <strong>de</strong> l’accueil <strong>de</strong> <strong>la</strong> clientèle russe :<br />
1. Former le personnel d’accueil à connaître quelques mots <strong>de</strong> russe : bonjour<br />
(d (dobredien…), b di ) comment t allez-vous ll (k (kak k d<strong>de</strong><strong>la</strong> l ?) ?), c’est ’ t bi bien (kh (khorocho), h ) merci i<br />
(spassiba), à bientôt (paka)…<br />
22. Fournir <strong>de</strong>s informations touristiques et menus en russe<br />
3. Disposer d’un bouquet <strong>de</strong> chaînes TV avec <strong>de</strong>s chaînes russes<br />
4. Atouts majeurs : 1- personnel d’accueil russophone<br />
2- prise en charge <strong>de</strong>s enfants par un<br />
encadrement russophone (séjours<br />
mer et montagne)
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