4. Pièces à fournir à l’issue de la prestation Un rapport d’<strong>audit</strong> en 2 exemplaires (papier) Une fiche de synthèse en 2 exemplaires (papier) 5. Coût de la prestation La prestation sera réalisée pour un prix forfaitaire de 650 euros TTC. Ce prix inclut l’ensemble de la prestation telle que définie dans le présent cahier <strong>des</strong> <strong>charges</strong>. Ce prix est ferme et définitif pour la durée de la convention avec le Conseil Régional de Haute Normandie. Le prestataire établira une facture de 650 euros au nom du particulier. 6. Exploitation <strong>des</strong> données Les données de l’<strong>audit</strong> contenues dans le rapport et la fiche de synthèse pourront faire l’objet d’utilisation statistique par la Région. Ces documents ne feront pas l’objet d’une publication et les données personnelles communiquées par le particulier demeureront confidentielles. 7. Contrôle Dans le cadre de sa démarche qualité et pour assurer le service rendu au particulier, l’<strong>audit</strong> une fois réalisé, pourra faire l’objet d’un contrôle. Un échantillon de dossiers pourra être choisi de manière aléatoire pour un contrôle afin de juger de la qualité de l’étude et de l’objectivité du rapport. 8
8. Le rapport Le rapport d’<strong>audit</strong> comprendra deux gran<strong>des</strong> parties : le diagnostic de l’état actuel de la maison puis la proposition de programmes de travaux. a) Diagnostic de l’état actuel Descriptif détaillé Le prestataire établira un <strong>des</strong>criptif du logement, comprenant entre autres : - Le contexte général : localisation géographique, année de construction, contraintes du site, relief et masques solaires, compacité, orientation,… - Les parois verticales : type, isolation, inertie, désordres éventuels, performance thermique,… - Les planchers bas : type (vide sanitaire, terre-plein,…), isolation, inertie, désordres éventuels, performance thermique,… - Les toitures : type (sous rampant, comble aménageable,…), isolation, inertie, désordres éventuels, performance thermique,… - Les baies vitrées : les menuiseries (type, entrées d’air éventuelles, étanchéité à l’air, état,…), les vitrages (type, état,…), l’orientation et les masques, la performance thermique, la surface, les occultations et protections solaires (stores, volets,…),… - Les systèmes de chauffage : o Production : mode (centralisé ou divisé), type (marque, modèle, puissance, rendement), performance énergétique, emplacement, date d’installation, état,… o Distribution : calorifugeage <strong>des</strong> canalisations, détection de fuites éventuelles, état,… o Emetteurs : nature, dimensionnement, surface, nombre, présence de robinets thermostatiques, état,… o Régulation – Programmation : thermostat, emplacement, état/vétusté - Le système de production d’eau chaude sanitaire : o Production : type, marque, modèle, capacité de stockage, puissance, emplacement, date d’installation, état,… o Distribution : calorifugeage <strong>des</strong> canalisations, détection de fuites éventuelles, état,… - Le système de ventilation (naturelle, mécanique simple flux ou double flux) : type, localisation <strong>des</strong> amenées et extraction d’air, marque, type et localisation <strong>des</strong> ventilateurs, désordres éventuels,… - Les ponts thermiques : présence ou non, nature, type,… - L’éclairage : type, puissance, répartition,… - L’électroménager : puissance, programmation,… Ces observations feront l’objet d’illustrations à l’aide de photographies prises lors de la visite sur site et d’une analyse critique (problème d’humidité, adéquation du dimensionnement de la production de chauffage par rapport aux besoins…). 9