Dictionnaire des compétences - Ministère de l'Éducation nationale
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Domaine « Ressources humaines »<br />
➜<br />
Compétences opérationnelles<br />
Libellé<br />
Élaborer et produire<br />
une action commerciale<br />
Évaluer <strong><strong>de</strong>s</strong> <strong>compétences</strong><br />
et détecter <strong><strong>de</strong>s</strong> potentiels<br />
Gérer <strong><strong>de</strong>s</strong> <strong>compétences</strong><br />
Mettre en place<br />
<strong><strong>de</strong>s</strong> dispositifs <strong>de</strong> formation<br />
Préparer et animer<br />
une session <strong>de</strong> formation<br />
Définition<br />
Structurer une démarche commerciale, mettre en œuvre<br />
<strong><strong>de</strong>s</strong> techniques <strong>de</strong> questionnement pour comprendre les besoins<br />
du client, argumenter et convaincre. Choisir la modalité la plus<br />
adéquate pour une action commerciale (réunion commerciale,<br />
réponse à un appel d'offres) en fonction du produit et <strong><strong>de</strong>s</strong> <strong><strong>de</strong>s</strong>tinataires<br />
et la mettre en œuvre<br />
Repérer les potentialités et les <strong>compétences</strong> <strong><strong>de</strong>s</strong> collaborateurs<br />
au moment opportun<br />
Gérer <strong><strong>de</strong>s</strong> <strong>compétences</strong> en situant l’activité dans le projet scientifique<br />
<strong>de</strong> l’établissement<br />
Comprendre et analyser <strong><strong>de</strong>s</strong> besoins <strong>de</strong> formation, concevoir<br />
<strong><strong>de</strong>s</strong> parcours et <strong><strong>de</strong>s</strong> modules <strong>de</strong> formation répondant à ces besoins<br />
Concevoir une formation dans une logique <strong>de</strong> progression<br />
pédagogique, adapter le discours en fonction <strong><strong>de</strong>s</strong> différents niveaux<br />
<strong>de</strong> l'auditoire et être à l'écoute <strong>de</strong> ses besoins et difficultés<br />
[ <strong>Dictionnaire</strong> <strong><strong>de</strong>s</strong> <strong>compétences</strong> - novembre 2011 ] I 11