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Dictionnaire des compétences - Ministère de l'Éducation nationale

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Domaine « Ressources humaines »<br />

➜<br />

Compétences opérationnelles<br />

Libellé<br />

Élaborer et produire<br />

une action commerciale<br />

Évaluer <strong><strong>de</strong>s</strong> <strong>compétences</strong><br />

et détecter <strong><strong>de</strong>s</strong> potentiels<br />

Gérer <strong><strong>de</strong>s</strong> <strong>compétences</strong><br />

Mettre en place<br />

<strong><strong>de</strong>s</strong> dispositifs <strong>de</strong> formation<br />

Préparer et animer<br />

une session <strong>de</strong> formation<br />

Définition<br />

Structurer une démarche commerciale, mettre en œuvre<br />

<strong><strong>de</strong>s</strong> techniques <strong>de</strong> questionnement pour comprendre les besoins<br />

du client, argumenter et convaincre. Choisir la modalité la plus<br />

adéquate pour une action commerciale (réunion commerciale,<br />

réponse à un appel d'offres) en fonction du produit et <strong><strong>de</strong>s</strong> <strong><strong>de</strong>s</strong>tinataires<br />

et la mettre en œuvre<br />

Repérer les potentialités et les <strong>compétences</strong> <strong><strong>de</strong>s</strong> collaborateurs<br />

au moment opportun<br />

Gérer <strong><strong>de</strong>s</strong> <strong>compétences</strong> en situant l’activité dans le projet scientifique<br />

<strong>de</strong> l’établissement<br />

Comprendre et analyser <strong><strong>de</strong>s</strong> besoins <strong>de</strong> formation, concevoir<br />

<strong><strong>de</strong>s</strong> parcours et <strong><strong>de</strong>s</strong> modules <strong>de</strong> formation répondant à ces besoins<br />

Concevoir une formation dans une logique <strong>de</strong> progression<br />

pédagogique, adapter le discours en fonction <strong><strong>de</strong>s</strong> différents niveaux<br />

<strong>de</strong> l'auditoire et être à l'écoute <strong>de</strong> ses besoins et difficultés<br />

[ <strong>Dictionnaire</strong> <strong><strong>de</strong>s</strong> <strong>compétences</strong> - novembre 2011 ] I 11

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