GUIDE DE FORMATION 2014

SARL au capital de 3000 DT - M.F. : 1182390/W/A/M/000 - R.C. : B253602011 - Agrément Formation : 03-65-61
GUIDE DE FORMATION
2014
254, Rue Ali Belhaouène - BP 136 - Sakiet Ezzit 3021 - Tel/Fax ; (+216) 74 25 10 46 - Mail : leplus@planet.tn
RIB : 01024065110700212046 (ATB Sakiet Ezzit)

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QUI SOMMES NOUS ?
Raison sociale : LE PLUS SARL
Activité : Etudes, formation continue, assistance & consulting
Numéro d’agrémeNt : 03 - 065 - 61
Matricule fiscal : 1182390W/A/M/000
Adresse : 254 bis, Rue Ali BELHAOUENE - B.P. 136, Sakiet Ezzit, 3021 Sfax
mail : leplus@planet.tn
Tél/Fax : (216) 74 25 10 46
Mobile : (216) 97 62 83 83 / (216) 98 65 78 81
L’équipe du cabiNet :
Gérant : EL ARBI Fathi ; Juriste ayant occupé le poste de Chef
Comptable d’une grande entreprise pendant plus de quinze ans.
Conseillers :
1. En droit : Maitre ELLECH Sémi ; Avocat à la cour de cassation et
Enseignant à l’Université.
2. En qualité, sécurité & environnement : Dr. EL ARBI Mehdi ;
Ingénieur en Génie Alimentaire, Docteur en sciences Biologiques & en
Chimie moléculaire, titulaire d’un Mastère Spécialisé Management de
l’Ingénierie , d’un Mastère Spécialisé Qualité et Productivité et d’un
Mastère recherche Environnement et Aménagement.
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Historique :
Notre Société n’a que Dix ans d’existence, mais déjà, son sérieux, le choix des formateurs
compétents et des thèmes de formation lui ont permis d’occuper une place parmi les grands. Au
cours de cette courte période, nous avons, en plus des formations en intra, organisé différents
séminaires, parmi lesquels on peut citer :
1. Le contentieux fiscal,
2. Les retenues à la source,
3. Les avantages fiscaux,
4. Les nouveautés fiscales,
5. Gestion de la sécurité : relation sécurité maintenance,
6. Gestion de la sécurité : la sécurité lors des opérations de maintenances,
7. Les moyens de défense de l’assureur,
8. La réglementation des sociétés commerciales : les nouveautés,
9. Le management de l’innovation (en partenariat avec le cabinet suisse « Vision-Passion-
Action » et l’Association mondiale de e-management),
10. Les particularités des contrats de travail à durée déterminée,
11. Risques chimiques et sensibilisation à l’utilisation des moyens de protection individuelle,
12. La tarification bancaire en Tunisie : enjeux de la tarification dans la gestion financière de
l’entreprise,
13. Le nouveau régime d’assurance maladie,
14. Le cadre législatif et réglementaire du chèque : le chèque sans provision,
15. Le salaire : aspects juridique, fiscal et social,
16. Les travaux de fin d’exercice,
17. L’audit comptable et fiscal des immobilisations,
18. La réglementation des sociétés commerciales : les nouveautés (réforme de 2009),
19. La gestion de l’insuffisance de financement du cycle d’exploitation de l’entreprise,
20. L’audit qualité interne,
21. Le bilan social et les tableaux de bord sociaux : Outils stratégiques de communication et
d'aide à la décision pour la fonction RH,
22. Le secourisme en milieu professionnel,
23. Sensibilisation à la norme 9001 version 2008,
24. L’audit interne ISO 9001v 2008,
25. gestion des compétences et la qualification du personnel.
26. LE REGLEMENT INTERNES
القانون .27
28. l'analyse financière de l'Entreprise
29. LE MANAGEMENT DES EQUIPES : LES HABILITES ET LES COMPETENCE
30. La classification professionnelle et la gestion des carrières
أنظمة التقاعد قي القانون التونسي .31
التونسي والتعامل مع وضعيات النزاع االجتماعي بالمؤسسة
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Ils nous ont fait confiance :
SORETRAS, AGRO-ZITEX, CABINET « Habib KALLEL », CABINET
« Henda EL FKI », COMPTOIR NATIONAL TUNISIEN, CSPD,
COUSCOUSERIE DU SUD, COGEM, CARTHAGO SA, ELECTRO
BESBES, IGL, MPBS, POLYCLINIQUE ERRIADH, SIOS-ZITEX,
SOCIETE D’EXPERTISE COMPTABLE K.B.H, SIFCOL, SIMED,
CBM, TUBOSER, Comptoir Méditerrano-Tunisien, SOTEME,
SOSEM, CHO & Cie, STPA, COMPUTER SYSTEMS,
POLYCLINIQUE CHAMS, AGROMED, SIVO, CABINET « TIJANI
CHAABANE », SOCIETE D’EXPERTISE FUDECA, CABINET
« MOHAMED DAOUD », ALKHOUTAF, SOTUPRIN, SOCIETE
D’AMENAGEMENT SFAX JADIDA, SOKAPO, La maison de la
peinture, Société d’assistance médicale « IBN SINA », Polyclinique
« MEIGNE », SCIERIE AFRICAINE, COSMART, FRIGO CONFORT
EXPORT, SOCOMENIN, MEDIMIX, ADEM, SOCIETE CHAABANE
& COMPAGNIE, SOTECA, SPPAS, POLYCLINIQUE « EL ALYA »,
A2FO, ACOSERV, Sté TAPARURA, GREEN PARAPHA, Société
« TIS », VITALAIT, CHAHIA, CIL, Sel du soleil, Société AMI, …
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PROGRAMME DE FORMATION
2014
GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
COMMUNICATION & MANAGEMENT
VENTE & DÉMARCHE COMMERCIALE
MANAGEMENT DE LA QUALITÉ
SANTE & SECURITE AU TRAVAIL
ENVIRONNEMENT ET RISQUES INDUSTRIELS
HYGIENE & SECURITE ALIMENTAIRE
GESTION DE LA PRODUCTION
GESTION DE LA MAINTENANCE
INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE\ PARAPHAMACEUTIQUE \ COSMETIQUE
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GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
Référence
Thème
RH.01 D.R.H, acteur du développement
RH.02 Conduire un entretien R.H.
RH.03 Le contrat de travail
RH.04 Les outils de pilotage de la fonction R.H.
RH.05 Réussir ses négociations avec les partenaires sociaux
RH.06 Gérer les conflits
RH.07 Les régimes de retraite en droit tunisien
RH.08 Accidents de travail et maladies professionnelles : module 1
RH.09 Accidents de travail et maladies professionnelles : module 2
RH.10 Le régime d’assurance maladie en Tunisie : les nouveautés
Durée
(Jours)
2
Jours
2
Jours
2
Jours
2
Jours
2
Jours
2
Jours
2
Jours
2
Jours
2
Jours
2
Jours
Référence
CM.01
CM.02
CM.03
CM.04
CM.05
CM.06
CM.07
CM.08
CM.09
CM.10
CM.11
CM.12
COMMUNICATION & MANAGEMENT
Thème
Les bonnes pratiques en matière de visualisation des données : Communiquer
et analyser graphiquement vos données
Bilan social : établissement et interprétation des tableaux de bord
Gestion de projet
Gestion du stress dans le milieu du travail : causes conséquences et remèdes
Gestion du temps et des priorités
Gestion par objectifs
Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences
Gestion prévisionnelle des ressources humaines
Ingénierie de planification et de pilotages des formations
Maîtriser les instruments du contrôle de gestion (tableau de bord & reporting)
Mettre en place des tableaux de bord : Piloter son activité et mesurer son
efficacité
Techniques de communication
Durée
(Jours)
2
Jours
3
Jours
2
Jours
2
Jours
2
Jours
2
Jours
2
Jours
2
Jours
2
Jours
3
Jours
3
Jours
2
Jours
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Référence
Thème
V.01 Perfectionner ses techniques de vente : Conjuguer résultats et respect du client
Attirer plus de clients dans son magasin : Commerces de proximité et
V.02
moyennes surfaces
V.03
Prospecter au téléphone Obtenir plus facilement des rendez-vous auprès de
clients professionnels
V.04
Rédiger une proposition commerciale convaincante : Au-delà d'un simple
devis…
V.05 Bâtir son plan d'action commerciale : de la stratégie à l'opérationnel
V.06 Exposer sur un salon et en tirer le meilleur profit…
V.07 Vendre à un acheteur professionnel et sortir victorieux du rapport de force
V.08 Communiquer efficacement en mode "low cost" : Des recettes pratiques
V.09
V.10
Référence
MQ.01
MQ.02
MQ.03
MQ.04
MQ.05
MQ.06
MQ.07
Anticiper les nouveaux comportements d'achats Adapter rapidement son offre
commerciale
Fiabiliser ses études de marché et ses enquêtes de satisfaction : Mesurer plus
efficacement les attentes clients
Thème
Sensibilisation aux exigences de la norme ISO 9001:2008 et les nouveautés
des exigences de la norme ISO 9001 : 2015
La certification ISO 9001:2008 - La mise en œuvre du projet de certification.
Pilote de processus - Les managers de la performance au cœur de la
dynamique Qualité.
Les outils de résolution de problèmes et de l’amélioration continue du SMQ.
Ressources humaines dans un système de management de la qualité selon le
standard normatif
Le contrôle statistique de la qualité : SPC ou MSP (Maitrise statistique des
processus).
Développer ses outils d’aide a la décision pour piloter la stratégie qualité.
MQ.08 Maitriser le suivi de la satisfaction client selon la norme ISO 10001 :2007
MQ.09
Construire efficacement un tableau de bord qualité selon le standard normatif
MQ.10 L’Audit qualité interne selon la norme ISO 19011 version 2011.
MQ.11
MQ.12
MQ.13
VENTE & DÉMARCHE COMMERCIALE
MANAGEMENT DE LA QUALITÉ
Évaluation de l’efficacité du Système management de la qualité selon la
norme ISO 9004 version 2009.
Gestion des réclamations clients comme outil d’amélioration continue
Le processus achat et approvisionnement selon la norme FDX-50-128.
Durée
(Jours)
2
Jours
2
Jours
1
Jours
1
Jours
2
Jours
2
Jours
1
Jours
2
Jours
1
Jours
1
Jours
Durée
(Jours)
2
Jours
3
Jours
3
Jours
3
Jours
2
Jours
3
Jours
3
Jours
3
Jours
2
Jours
3
Jours
3
Jours
2
Jours
2
Jours
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Référence
SST.01
SST.02
SST.03
Thème
Animateur Santé Sécurité Environnement
L’analyse des risques professionnels par la maitrise de l’arbre des causes
Evaluation des risques professionnels et élaboration de plan de prévention
SST.04 Sensibilisation aux exigences du référentiel OHSAS 18001 : 2007
SST.05
SST.06
SST.07
SST.08
Mise en œuvre d’un système de management de la sécurité selon l’OHSAS
18001 : 2007
Auditeur interne Qualité Sécurité Environnement (QSE)
Développer les Comportements et la culture sécurité
Prévenir et gérer les risques santé et sécurité de son équipe
SST.09 Secourisme niveau 1 et niveau 2
SST.10
SST.11
SST.12
SST.13
SANTE & SECURITE AU TRAVAIL
Anticiper la prévention grâce à la maitrise de la veille réglementaire
L'analyse des risques au poste de travail : un outil au service de la prévention
Techniques d’enquête après accident de travail : aspects pratiques, analyse et
mesures de prévention
Législation relative à la Sante et Sécurité au Travail et veille réglementaire
selon l’OHSAS 18001.
Durée
(Jours)
3
Jours
1
Jours
2
Jours
1
Jours
2
Jours
2
Jours
2
Jours
2
Jours
2
Jours
2
Jours
2
Jours
1
Jours
1
Jours
Référence
Thème
ENV.01 Sensibilisation aux exigences de la norme ISO 14001 :2004.
ENV.02
ENV.03
ENV.04
ENV.05
ENV.06
ENV.07
ENV.08
ENV.09
ENVIRONNEMENT ET RISQUES INDUSTRIELS
Certification ISO 14001 :2004 - La mise en œuvre du Système de
management environnemental.
L’audit interne Environnemental.
La réglementation environnementale et la mise en place d’une
réglementaire sécurité environnement.
La démarche de maitrise opérationnelle des activités de la société.
Développer les Comportements et la culture environnement.
veille
Mise en place du système de management intégré Qualité, sécurité
environnement.
Méthodes et outils du contrôle de la gestion environnementale.
Les grands accidents industriels et leurs conséquences sur l’environnement :
La modélisation des effets accidentels.
Durée
(Jours)
2
Jours
3
Jours
2
Jours
1j
2
Jours
2
Jours
3
Jours
2
Jours
2
Jours
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Référence
HSA.01
HSA.02
HSA.03
HSA.04
HSA.05
Thème
Sensibilisation aux bonnes pratiques d’hygiène (BPH).
La Pratique de la méthode HACCP.
Initiation à la mise en place des référentiels BRC/IFS.
ISO/TS 22002-1 :2009 Programmes pré-requis pour la sécurité des denrées
alimentaires : Fabrication des denrées alimentaires.
ISO 22005:2007 : Traçabilité de la chaîne alimentaire -- Principes généraux
et exigences fondamentales : la conception du système et à sa mise en œuvre.
HSA.06 Mise en œuvre d’un SMSDA selon la norme ISO 22000 :2005.
HSA.07
Sensibilisation aux bonnes pratiques de fabrication (GMP).
HSA.08 Formation auditeur interne ISO 22000 version 2005.
HSA.09
HSA.10
HYGIENE & SECURITE ALIMENTAIRE
La microbiologie alimentaire.
La veille normative et réglementaire dans le secteur Agroalimentaire
Durée
(Jours)
3
Jours
2
Jours
2
Jours
1
Jours
2
Jours
2
Jours
2
Jours
3
Jours
2
Jours
2
Jours
GESTION DE LA PRODUCTION
Référence
GP.01
GP.02
GP.03
GP.04
GP.05
GP.06
GP.07
GP.09
GP.10
Thème
La gestion de production : les enjeux et le fonctionnement d’un ERP
(Entreprise Resource Planning)
Piloter pratiquement votre atelier par GPAO
L’ordonnancement et la planification d'atelier : de l'ordonnancement des
charges à la planification des ressources.
Construire et faire vivre un PDP (Programme directeur de Production): De la
prévision des ventes à l'engagement de la production.
Etude et optimisation des postes de travail comme source de productivité.
La flexibilité de la production: SMED (Single Minute Exchange of Die).
Le Juste à Temps, au cœur du système de gestion de production.
Maîtriser les coûts industriels par le contrôle de gestion de la production
AMDEC Produit/Processus : Améliorer la fiabilité des processus de
production
Durée
(Jours)
3
Jours
2
Jours
3
Jours
2
Jours
2
Jours
2
Jours
3
Jours
3
Jours
3
Jours
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GESTION DE LA MAINTENANCE
Référence
GM.01
GM.02
GM.03
GM.04
GM.05
GM.06
GM.07
GM.08
Thème
La documentation opérationnelle de la maintenance : construire la
documentation indispensable à la pratique de la maintenance
Mise en place de la maintenance préventive : concevoir et mettre en œuvre la
maintenance préventive appropriée.
Gérer au quotidien les activités de maintenance : Piloter au quotidien des
interventions de maintenance.
Organisation et gestion de la maintenance industrielle.
La gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO)
Le cahier des charges pour la maintenance, les travaux neufs et les travaux
sur site.
Le tableau de bord de la maintenance
Gestion du stock : optimiser les coûts des stocks de pièces de rechange
Durée
(Jours)
2
Jours
3
Jours
3
Jours
3
Jours
3
Jours
2
Jours
3
Jours
3
Jours
INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE\ PARAPHAMACEUTIQUE \ COSMETIQUE
Référence
IPHC.01 Initiation à a norme ISO 13485
IPHC.02
IPHC.03
Thème
Bonnes pratiques de fabrication (BPF 2011/BIS8)
Bonnes pratiques de laboratoire appliquées aux laboratoires de microbiologie
IPHC.04 Les exigences de la norme ISO 15378
IPHC.05
IPHC.06
IPHC.07
IPHC.08
IPHC.09
IPHC.10
IPHC.11
Qualification des instruments de mesure dans l’industrie pharmaceutique
Qualification d’un réseau d’ai comprimé dans l’industrie pharmaceutique
Qualification d’une station d’eau purifiée dans l’industrie pharmaceutique
Management des risques selon l’ICH Q9
Processus de management qualité dans l’industrie
pharmaceutique/cosmétique/dispositifs médicaux, selon ICH Q10
Qualification d’un système de traitement d’air dans l’industrie
pharmaceutique
Mise en place d’un processus de validation de nettoyage dans l’industrie
pharmaceutique
Durée
(Jours)
2
Jours
3
Jours
3
Jours
2
Jours
3
Jours
3
Jours
3
Jours
3
Jours
3
Jours
3
Jours
3
Jours
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En plus des séminaires inter-entreprises mentionnés dans ce
document, nous sommes à votre écoute pour vos besoins
spécifiques que nous pouvons satisfaire via des formations
en intra-entreprises personnalisées et ce pour les domaines
suivants :
Langues
Informatique
Qualité, sécurité et environnement
Hygiène
Comptabilité et fiscalité
Droit
Coaching
Ressources humaines
Marketing
Gestion industrielle
Sécurité routière
Etc…
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Nous vous prions de nous rendre la « Fiche de manifestation
d’intérêt » pour les thèmes auxquels vous accordez un intérêt par
mail à (leplus@planet.tn) ou par Fax au (74251046).
Pour toute inscription, nous vous prions de nous rendre la
« Fiche de Pré-inscription » dûment remplie.
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Finance et comptabilité
Société et assurance : comment optimiser les contrats ?
Optimisations des charges financières bancaires.
La finance islamique : Principes et principaux outils.
Comment lire et interpréter un bilan, un état de résultat, un
état de flux tout seul.
Management
Optimisation de l’organisation des magasins et gestions
performantes des stocks.
Système d’information et ERP : traduire les procédures de
travail en workflows d’un logiciel développé en interne.
Comprendre comment concevoir votre ERP (Progiciel) tout seul.
Tableaux de bord et reporting : des exemples pratiques.
Excel : traduire vos informations en rapports pertinents
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Nos cycles de formations
1. Cycle Formation « Ressources Humaines »
2. Cycle Formation « Sécurité Sociale, assurance
maladie, maladie professionnelle
et accident de
travail »
3. Cycle Formation « Contrôle de gestion »
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Objectifs de ce cycle de formation :
Ce cycle permettra au participant de bien identifier les enjeux stratégiques de la
fonction et de perfectionner ses compétences juridiques en droit du travail. Il
apprendra par ailleurs à maîtriser les astuces pour réussir les négociations
sociales et piloter efficacement les indicateurs RH.
Contenu de ce cycle de formation :
1. DRH : acteur du développement (2 jours)
2. Conduire un entretien RH (2 jours)
3. Le contrat de travail (2 jours)
4. Les outils de pilotage de la fonction RH (2 jours)
5. Réussir ses négociations avec les partenaires sociaux (2 jours)
6. Gérer les conflits (2 jours)
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Contenu de ce cycle de formation :
1. Les régimes de retraite en droit tunisien (2 jours)
2. Les accidents de travail et maladies professionnelles : Module 1 (2 jours)
3. Les accidents de travail et maladies professionnelles : Module 2 (2 jours)
4. Le contrat de travail (2 jours)
5. Le régime d’assurance maladie en Tunisie : Les nouveautés (1 jour)
254, Rue Ali Belhaouène - BP 136 - Sakiet Ezzit 3021 - Tel/Fax ; (+216) 74 25 10 46 - Mail : leplus@planet.tn
RIB : 01024065110700212046 (ATB Sakiet Ezzit)

SARL au capital de 3000 DT - M.F. : 1182390/W/A/M/000 - R.C. : B253602011 - Agrément Formation : 03-65-61
C
Objectifs de ce cycle de formation :
Ce cycle approfondi vise à ce que les apprenants atteignent les objectifs
suivants :
Maîtrise de l’activité et mise sous contrôle de l’entreprise par le biais du
contrôle de gestion ;
Mise en place/ajustement du système de contrôle de gestion pour le pilotage
des processus et l’assistance-conseil des différents services ;
Evaluation et maîtrise des coûts de revient des différents produits
Utiliser efficacement le système budgétaire : élaboration, suivi et contrôle
Contenu de ce cycle de formation :
1. Aspects fondamentaux (2 jours)
2. La comptabilité analytique de gestion dans le système de contrôle de
gestion (2 jours)
3. Les coûts de production et de revient réels (2 jours)
4. La gestion budgétaire (2 jours)
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JANVIER
Thème
Date
probable
Lieu
Frais de
participation
Les nouvelles dispositions fiscales 2014
8 janvier
Hôtel à
Sfax
250 DHT
Les techniques de règlements et de
financement internationaux
14 et 15
janvier
Hôtel à
Sfax
450 DHT
FEVRIER
Thème
Date
probable
Lieu
Frais de
participation
DRH, acteur du développement
6 et 7
février
Hôtel à
Sfax
450 DHT
Les bonnes pratiques en matière de
visualisation des données : Communiquer et
analyser graphiquement vos données
18 et 19
février
Hôtel à
Sfax
450 DHT
Les régimes de retraite en droit tunisien
18 et 19
février
Hôtel à
Sfax
450 DHT
Accidents de travail et maladies
professionnelles : module 1
25 et 26.
Février
Hôtel à
Sfax
450 DHT
La veille normative et réglementaire
dans le secteur Agroalimentaire
25 et 26
février
Hôtel à
Sfax
450 DHT
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