aussi pour les flux de colis B2C - DPD

DPD FLASH
Le journal pour les clients de DPD (Belgique) SA et de DPD (Luxembourg) Sarl
Edition 2 – Août 2011
Editorial
DPD propose des services
plus complets – aussi
pour les flux de colis B2C
Cher client,
Poussé par l’e-commerce, le comportement d’achat a
bien changé. On achète de plus en plus sur Internet.
Des études récentes ont montré qu’actuellement environ
15% des flux de colis sont des flux B2C. D’ici 2015, ce
pourcentage devrait même atteindre 40%.
Envoi de colis avec DPD: rapide, simple
et abordable. Désormais disponible
pour les particuliers également!
En Belgique, nous proposons aux particuliers la livraison de colis à domicile en
combinaison avec la possibilité de replanifier la livraison sur www.nouvellelivraison.be
vers d’autres adresses de collecte, notamment via l’un des 550 Points Kiala
(relais de colis). En outre, DPD utilise un système de gestion interactif des livraisons
pour informer à l’avance les particuliers de la livraison prévue, par SMS ou e-mail.
Pour en savoir plus: Téléphonez +32 15 40 60 00
e-mail: info@dpd.be · www.nieuwelevering.be
www.dpd.be
In time with business.
Le motif de notre campagne publicitaire B2C récemment publiée.
Marc Hasler, CEO, DPD BELUX
marc.hasler@dpd.be
DPD a anticipé cette tendance et propose des solutions
de transport modulaires pour le flux B2C, adaptées aux
besoins du marché local. En Belgique et au Luxembourg,
DPD assure la livraison à domicile pour les particuliers,
mais offre également la possibilité de livrer à une autre
adresse sur www.nouvellelivraison.be (p.ex. à l’adresse
d’un proche ou dans un point Kiala). Grâce à ces quelques
550 points de livraison Kiala, les particuliers peuvent
également envoyer leurs colis dans le BELUX et en
Europe: ils disposent ainsi d’un service rapide et fiable à
prix avantageux! Enfin, DPD utilise un système de gestion
de livraison interactif et moderne pour prévenir les
particuliers par SMS ou e-mail de la date de livraison
prévue de leurs colis. Comme vous le voyez, DPD
propose des services plus complets – aussi pour les
flux de colis B2C.
Sincères salutations,
Marc Hasler
Chief Executive Officer
DPD BELUX
Contenu
Page 1 – DPD propose des services plus complets
(flux de colis B2C)
Page 2 – GREEN POWER – développement durable
Page 3 – Informations BELUX
Page 4 – Ça et là/Divers
In time with business.

Thème
GREEN POWER
La responsabilité sociale et le développement durable sont
une mission de DPD BELUX. Nous travaillons non seule-
ment sur notre empreinte écologique, mais aussi sur
d’autres thèmes responsables. DPD s’engage sur la voie
de l’écologie, nous sommes d’ailleurs souvent cités
comme exemple en matière de développement durable.
DPD franchit en outre de nouvelles étapes vers la mobi-
lité durable en mettant en service des véhicules CNG
(Compressed Natural Gas). Ce gaz naturel quasiment
inépuisable serait actuellement le plus propre du marché,
avec des émissions de CO 2 inférieures de 20% à celles de
l'essence. DPD BELUX souhaite soutenir cette nouvelle
option écologique afin de souligner, en tant que pionnier,
sa responsabilité pour la planète.
Notre véhicule de test CNG….
L’un des partenaires de transport longue distance de DPD,
X-Trans, a introduit une demande pour l’utilisation de
camions remorques «Eco-Combi» en Flandre. Ces camions
mesurent maximum 25,25 m et pèsent tout au plus 60
tonnes. Diverses études ont démontré que «l’Eco-Combi»
présente de nombreux avantages, notamment une écono-
mie de carburant allant jusqu’à 20% et, par conséquent,
une réduction des émissions de CO 2 . DPD BELUX fera
tout ce qui est en son pouvoir pour mettre le plus rapi-
dement possible ces «Eco-Combis» en service, dès que
la situation politique belge sortira de l’impasse dans
laquelle elle se trouve et que notre partenaire aura
obtenu son autorisation officielle.
DPD FLASH – 2
Le département Opérations de DPD développe actuellement
un système d’optimisation des tournées des chauffeurs.
Le développement durable
ne connaît pas de frontières.
L’objectif est de modifier les tournées et de mettre en
place un plan en tenant compte de la régularité des tour -
nées d’un chauffeur, de la quantité de colis, mais aussi
de conditions spécifiques, comme les heures d’ouverture
des magasins. Il est évident que cette situation profite
tant aux chauffeurs qu’à l’entreprise.
Au cours du troisième trimestre de 2010, GeoPost, la
maison-mère de DPD, a conclu un accord de collaboration
avec Ashoka. Ashoka sélectionne, soutient et finance
l’ensemble des «entrepreneurs sociaux», qui créent des
projets innovants à dimension sociale dans 70 pays du
monde, y compris en Belgique. En 2011, DPD BELUX a
décidé de devenir partenaire d’Ashoka pour soutenir des
projets belges, comme par exemple le projet «Emilie
Meessen». Emilie Meessen est une «infirmière de rue» à
Bruxelles, qui lutte contre l’exclusion et considère l’hygiène
comme le point de départ de la réinsertion sociale des
sans-abris. Vous trouverez de plus amples informations
sur www.ashoka.org/belgium.
• Remise de la première partie du don au Docteur Pierre Ryckmans, pour
supporter le projet «Infirmières de rue».
Un article de Daniela Margardt, SD Coordinator, DPD BELUX.

BELUX
• «L’union fait la force» – DPD BELUX et ColiPoste
renforcent leur collaboration
Pour renforcer sa collaboration et tirer profit du potentiel
que le groupe peut offrir, DPD BELUX et ColiPoste ont
récemment signé un contrat de partenariat. Ce partenariat
facilitera l’interaction et la collaboration entre les deux
partenaires. Il couvre principalement les solutions de
distribution de colis B2C avec livraison dans les 48 heures,
partout en France. Pour la Belgique et le Luxembourg,
la France est la deuxième destination d’exportation, elle
revêt donc une importance capitale. La stimulation de
cette collaboration a déjà porté ses fruits: les volumes
dans ce secteur ont augmenté de 200% (dernier trimestre
2010 par rapport au premier trimestre 2011).
Les représentants de ColiPoste & DPD BELUX signent le contrat de partenariat.
«Grâce aux achats en ligne, nos volumes B2C journaliers
vers la France ont considérablement augmenté. Notre colla-
boration plus étroite avec ColiPoste nous permet de réagir
adéquatement aux besoins croissants dans ce secteur»,
précise Marc Hasler, CEO de DPD BELUX. DPD (Belgium)
et DPD (Luxembourg) détiennent une position de leader
dans l’envoi de colis B2B dans le BELUX. ColiPoste fait
partie du groupe La Poste et est un acteur de premier
plan dans la livraison de colis de moins de 30 kg aux
particuliers dans les 48 heures, partout en France.
Newsticker
4GeoPost est l’actionnaire majoritaire de DPD depuis 10 ans.
4DPD Pologne a célébré son 20 e anniversaire.
4DPD Ukraine a gagné la récompense de l’«Ukrainian Transport
Olimp» dans la catégorie «Nation Delivery Network».
4DPD a mis en service des vélos de livraison pour livrer les colis
dans le centre-ville d’Hambourg.
DPD FLASH – 3
• DPD BELUX remporte les Quality Awards
de La Poste & GeoPost
Les trophées de La Poste et GeoPost pour DPD BELUX.
DPD BELUX a remporté deux Group Quality Awards pour
le développement d’un concept de recyclage pour cap-
sules de café usagées avec Nespresso. DPD BELUX s’est
d’une part vu attribuer un Quality Award de sa maison-
mère, GeoPost. D’autre part, elle a également reçu un
prestigieux Product Innovation Award de La Poste française
pour couronner son concept innovant et durable de
logistique inverse.
• Nouveau dépôt à Flémalle pour remplacer notre
dépôt de Liège
DPD (Belgium) ouvrira son nouveau dépôt à Flémalle
début septembre 2011.
Le nouveau dépôt 532 à Flémalle.
La construction a débuté à Flémalle en mars 2011. Le
nouveau dépôt de Flémalle remplacera l’ancien bâtiment
de Grâce-Hollogne, non loin de Liège. Dès le 1 er septembre,
le nouveau dépôt 532, qui a une superficie de 21.200 m²,
sera opérationnel. Ce dépôt moderne pourra accueillir
94 tournées de retrait et de livraison et desservira
essentiellement les régions des provinces de Limbourg
et Liège. Le système de tri installé au cours d’une pre-
mière phase a une capacité de +/- 5.000 colis à l’heure
en inbound. DPD BELUX achève son programme de moder-
nisation de ses infrastructures avec ce nouveau bâtiment
à Flémalle. Les cinq dépôts actuellement gérés par DPD
BELUX ont tous moins de dix ans.

Divers
Ici et là
• Résultats de GeoPost en 2010
GeoPost enregistre un chiffre d’affaires de 3.398 millions
d’euros, une hausse de 7,3% à périmètre et taux de change
constants dans un marché très concurrentiel. L’impact de
la hausse des volumes de +9,8% est freiné par un effet
prix négatif moyen.
• DPD (Belgium) dans le haut du classement
Les «Gazelles» de Trends 2011.
Trends, le magazine économique belge de référence, a
récemment publié son classement des entreprises ayant
connu la croissance la plus rapide sur 10 ans. DPD
(Belgium) s’est classée sixième dans la catégorie «grandes
entreprises» du top 100 de la province d’Anvers (où est
basée l’entreprise). DPD se classe directement derrière
des marques de renommée internationale comme Agfa,
Cargill Europe et Rhenus Logistics, ainsi que deux entre-
prises typiquement belges, Eriks & Greif. Le classement
a tenu compte de l’évolution du chiffre d’affaires, de la
croissance du personnel et du cash-flow durant la
période indiquée.
DPD FLASH – 4
• Transport longue distance DPD Direct vers 18 pays
européens
Transports longue distance Direct vers 18 pays européens.
Le système de transport longue distance Direct de DPD est
le chemin le plus direct vers 18 pays européens. Grâce
au système Direct de notre hub de transport longue dis-
tance Benelux à Best (Pays-Bas), vos colis sont directement
acheminés vers leur destination finale en Europe et im-
médiatement insérés dans le réseau de transport local DPD.
Les dépôts et hubs intermédiaires appartiennent désormais
au passé, ce qui permet une livraison plus rapide et
plus fiable de vos colis. Cette solution d’envoi est particu-
lièrement intéressante pour les entreprises qui ont de
gros volumes en Europe. Grâce à ces transports longue
distance directs, les clients bénéficient de connexions
directes en 24 - 48 heures en Allemagne, en Autriche, au
Danemark, en Hongrie, en Pologne et en République
tchèque. Ils atteignent aussi l’Espagne, la Finlande, l’Italie,
la Norvège, la Suède, la Suisse et les pays baltes en 48 -72
heures. Pour les pays limitrophes (Allemagne, Luxembourg
et France), DPD BELUX recourt à ses propres lignes de
transport routier passant par Best NL.
Impressum DPD FLASH
Responsabilité générale
Marc Hasler
Rédaction
Dépar tement Marketing DPD BELUX
Fréquence de parution
DPD FLASH paraît régulièrement en français et
en néerlandais.
Copyright
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Nous ne sommes nullement responsables de
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