FCBA_RA2013

Évaluation-Certification
Évaluation :
Le marché de contrôle de l’UGAP, (Union des Groupements
d’Achats Publics) a été poursuivi. FCBA réalise
des audits qualité pour le compte de l’AFAQ, en vue de
la certification ISO 9001 des entreprises. Le Pole Ameublement
dispose de 2 auditeurs accrédités ICA (Institut
de Certification des Auditeurs) pour réaliser ces audits
qualité et 1 auditeur accrédité ICAE (Institut de Certification
des Auditeurs Environnement).
> Certification :
FCBA est mandaté par AFNOR Certification pour délivrer
les marques NF appliquées à l’ameublement. FCBA
est accrédité par le ZLS allemand (ZLS) pour délivrer
la marque de sécurité GS (Geprüfte Sicherheit) dans ses
secteurs de compétence. Deux marques CTB sont gérées
par le pôle Ameublement.
2013 s’est inscrite dans des actions importantes malgré
un contexte économique morose :
– NF Ameublement : 31 entreprises sont titulaires de
cette marque. NF Ameublement a poursuivi sa mutation
d’un référentiel à un seul niveau. Tous les certificats
anciens NF Référence – NF Excellence – NF Prestige ont
été soit reconduits sur la nouvelle marque à un niveau,
soit annulés au 31/12/2013. Un nouveau site internet
www.nf-ameublement.com, entièrement rénové, a
été mis en ligne le 15/10/2013. Avec la mise en place
d’un back office permettant aux titulaires de mettre
en ligne les photos de tous les produits certifiés. Une
campagne de communication a été réfléchie et orientée
vers le consommateur (flyer) et le distributeur (fiche
technique).
– NF Office Excellence Certifié : 22 fabricants ont fait
certifier leurs mobiliers de bureau (sièges, tables, rangement,
cloisons…) vers cette nouvelle marque volontairement
positionnée sur des critères d’excellence
du marché du mobilier de bureau qui est aujourd’hui
international. L’animation d’un tour de France des distributeurs
a permis d’aller à la rencontre des prescripteurs
locaux, avec le soutien logistique de 2 fabricants
titulaires. Cette action de promotion-information sera
reconduite avec 2 autres titulaires en 2014. Le site
internet www.nf-oec.fr est très régulièrement mis à
jour, avec la mise en ligne de photos et d’actualités sur
les mobiliers certifiés.
RAPPORT ANNUEL | FCBA 2013 55