La bancassurance - Crédit Mutuel

Une banque de détail de proximité
Acteur majeur du financement de l’économie, fortement présent dans la banque de détail et l’assurance,
le groupe Crédit Mutuel propose l’ensemble des services financiers à une clientèle de particuliers, de
professionnels de proximité et d’entreprises de toutes tailles. Il détient en France 12,1 % du marché des
dépôts et 16,9 % de celui des crédits distribués par les banques.
Il est 1 er bancassureur (Iard) et 4 e en assurance-vie. Ses filiales d’assurance gèrent 26,6 millions
de contrats en épargne, automobile, habitation, santé, prévoyance et retraite, au bénéfice de près de
11 millions d’assurés.
Il est le 2 e prêteur à l’habitat et le 4 e acteur bancaire en Europe pour le crédit à la consommation.
1 re banque des associations, le groupe est aussi la 2 e banque de l’agriculture et le banquier d’un
professionnel sur trois. Il compte parmi ses clients plus de la moitié des cent premières entreprises
françaises.
Une banque technologique
En appui du réseau, les clients bénéficient d’un dispositif de distribution multi-canal proposant une palette
complète de services aux fonctionnalités les plus avancées : en 2008, la banque à distance a enregistré
370 millions de contacts, dont plus de 90 % par Internet.
12,1 % du marché
des dépôts
16,9 % des crédits
distribués par
les banques
Le groupe s’impose aujourd’hui dans des activités d’avenir comme la téléphonie mobile, autre déclinaison
de la bancassurance et des services et nouvelle approche des moyens de paiement.
Ce nouvel axe stratégique prolonge l’expertise et les savoir-faire du groupe et confirme sa longueur
d’avance avec des services à la pointe de l’innovation.
Sa puissance monétique le place au 2 e rang national, avec globalement 20,7 % du marché, et 26,5 %
chez les commerçants.
Rapport annuel 2008 5