Rapport d'activité 2010 - Caritas Genève

Nous sommes solidaires
I T É 2 0 1 0 R A P P O R T D ’
P P O R T D ’ A C T I V I T É 2 0
T D ’ A C T I V I T É 2 0 1 0 R A
O R T D ’ A C T I V I T É 2 0 1 0
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P P O R T D ’ A C T I V I T É 2 0
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A P P O R T D ’ A C T V I T É 2 0
T D ’ A C T I V T É 2 0 1 0 R A
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U E L 2 0 1 0 R A P P O R T A

Remerciements
La réalisation de nos activités n’est
possible que grâce au soutien des
donateurs, des pouvoirs publics et des
fondations, en particulier:
Associations et fondations
Association Amitié et solidarité
Association Appui aux Aînés
Association Levron
Bureau Central d’Aide Sociale
Caritas Suisse
Centre social protestant
Chaîne du Bonheur
Communauté des Religieuses Trinitaires
Eglise catholique romaine
Fédération Genevoise de Coopération
Fondation Barbour
Fondation Butin Ponson Robert
Fondation de bienfaisance de la
Banque Pictet
Fondation Demaurex
Fondation Dubois-Barbier-Spaenhoven
Fondation Gialdini
Fondation Lord Michelham of Hellingly
Fondation Francis et Marie-France Minkoff
Fondation Ousseimi
Fondation Paul Poletti
Fondation Rosemont
Fondation Setton
Fondation Secours Suisse d’Hiver
Fondation Hans Wilsdorf
Paroisse Notre-Dame
Paroisse d’Hermance
Paroisse Saint-Jean-Baptiste
Paroisse Sainte-Thérèse
PARTAGE
Philias
Pro Infirmis
Pro Juventute
Pro Senectute
SOFO
Institutions publiques
Commune de Choulex
Commune de Collonge-Bellerive
Commune de Cologny
Commune de Laconnex
Commune de Meinier
Commune de Satigny
Commune de Thônex
Commune de Troinex
Commune de Veyrier
Confédération Suisse
Etat de Genève
Ville de Carouge
Ville de Genève
Ville de Versoix
Entreprises
Banque Julius Baer & Cie SA
Besson, Dumont, Delaunay & Cie SA
Bon Génie
Capital International
Cargill International SA
CARIGEST SA
Caterpillar
CGi IMMOBILIER SA
Colgate
Compagnie Financière Richemont SA
Credit Suisse
Dell computer
Ecole Hôtelière de Genève
Edouard Brun & Cie SA
Equinom
Firmenich
Givaudan Suisse SA
HSBC Private Bank (Suisse) SA
HSG Zander (Suisse SA)
LPK sarl
Messidor Finance SA
ONAIR
Régie du Rhône
Richemont International SA
Standard Charted Bank
Trust Frantheral Reg.
UBS SA
WISE SA
Et nous tenons à remercier chaleureusement
tous les généreux donateurs
privés ou anonymes qui, par leur
appui, permettent de rendre possible
notre engagement en faveur des personnes
défavorisées.

N o u s s o m m e s s o l i d a i r e s
Sommaire
Association de droit privé fondée en 1942, Caritas Genève lutte contre la pauvreté
et l'exclusion en apportant une aide concrète aux plus défavorisés sans aucune
distinction de confession, de nationalité et de statut. Caritas Genève s'attache
aussi à rechercher les causes de cette détresse, à les dénoncer et à les combattre.
Messages
> mot du Président 2
> mot du Directeur 3
Prestations
> accompagnement de personnes âgées,
malades ou en fin de vie 4
> aide sociale et juridique 5
> animations pour les aîné-es 7
> bénévolat 8
> boutiques et brocantes de seconde main 9
> commerce équitable 10
> coopération au développement 11
> épiceries Caritas 13
> insertion professionnelle de jeunes adultes en difficulté 14
> intégration sociale et professionnelle
des réfugiés statutaires 15
> Vestiaire social 16
> autres prestations du réseau Caritas à Genève 17
Manifestations
> actions 2010 18
Institution
> comptes annuels 2010 20
> Caritas Genève, en un coup d’œil 24
> Comité 25
> adresses 26
1

Le mot du Président
DES RÉALISATIONS
FONDAMENTALES
Les réalisations de Caritas Genève,
depuis sa création en 1942, n’ont cessé
de prendre de l’importante grâce à tous
ceux qui, depuis le début, ont mis leurs
compétences au service des personnes
défavorisées du canton.
Ces réalisations seront encore appelées
à se développer car la précarité gagne
malheureusement du terrain. À Genève,
quelques 15’000 personnes bénéficient
de l’aide sociale. Les pauvres seraient
en réalité bien plus nombreux car ce
chiffre ne comprend pas les clandestins,
ni ceux qui ne demandent pas l’aide
sociale par honte ou par ignorance de
leurs droits, ni encore ceux qui sont
juste au-dessus des seuils.
Constatant depuis quelques années
une augmentation de la pauvreté, Caritas
Genève s’est associée, au cours de
l’année écoulée, à trois députés pour
déposer une motion au Grand Conseil,
laquelle demande d’établir chaque
année un rapport sur l’évolution de la
pauvreté. Cela afin de lui permettre de
remplir encore mieux sa mission.
Notre institution est plus que jamais
convaincue que la société civile et les
pouvoirs publics se doivent d'unir leurs
efforts pour s'attaquer aux questions les
plus urgentes: le secteur privé joue bel
et bien désormais un rôle central dans
les questions d'intégration professionnelle,
de désendettement, d’accompagnement
des personnes et de création
et maintien du lien social, par exemple.
Par ailleurs, les organismes privés ont
historiquement joué un rôle de laboratoire
en inaugurant de nouvelles pratiques
sociales et en réagissant plus vite
que l'Etat face à certains problèmes.
Une des difficultés principales qui se
pose aujourd’hui à Genève aux personnes
modestes est le logement. Quoi
de plus fondamental, dans la vie d’une
personne, que son habitation, sa maison,
son toit. Nul ne peut en effet vivre
dignement en étant privé de logement
décent.Il est donc réjouissant de constater
que les réalisations de Caritas Cité-
Joie puissent se pérenniser et même se
poursuivre, étant rappelé que ce sont les
personnes suivies par Caritas Genève
qui bénéficient des logements mis à disposition
par cette association sœur.
Une autre réjouissance est de constater
que le bénévolat a permis de grandes
choses. Caritas Genève ne pourrait pas
agir sans l’apport de ses fidèles bénévoles,
qui complètent le travail remarquable
de ses professionnels, et sans
celui des personnes qui lui apportent
son soutien financier, plus que jamais
nécessaire.
Au nom du comité et des bénéficiaires
de notre action, je tiens à remercier tout
le monde très chaleureusement.
François Membrez ❘ ❙ ❚ ■
2

N o u s s o m m e s s o l i d a i r e s
Le mot du Directeur
2010: ANNÉE DE LA PAUVRETÉ.
ET APRÈS ?
Les Caritas du monde entier se sont fortement
mobilisées pour faire de 2010,
année de la pauvreté, autre chose qu’un
simple effet d’annonce.
En Suisse, le réseau Caritas s’est efforcé
de contribuer à une prise de conscience
des risques de paupérisation qui deviennent
préoccupants, même dans un pays
réputé aisé comme le nôtre. Caritas a
plaidé avec force pour la mise en place
d’une stratégie concertée de lutte pour
enrayer ce phénomène. Des journées
d’action ont été organisées dans toutes
les grandes villes de Suisse. Une grande
campagne nationale a été lancée avec
un défi à relever: diminuer de moitié la
pauvreté d’ici dix ans. Pour que cet
appel, ambitieux mais pas irréaliste, ne
reste pas lettre morte, Caritas s’est
engagée à renforcer ses offres de conseil
aux personnes en difficulté, à rendre
encore plus accessible l’accès aux biens
de première nécessité avec ses épiceries,
à élargir les possibilités de travail et
de formation offertes dans le cadre de
ses lieux d’insertion en en faisant de véritables
entreprises sociales formatrices.
De plus, Caritas a participé aux réflexions
visant à mettre sur pied une stratégie
nationale de lutte contre la pauvreté. Afin
d’aller au-delà de la Conférence nationale
organisée par la Confédération, les
cantons, villes et communes qui a marqué
un point fort de l’année, le 9
novembre 2010, le réseau Caritas a suscité
dans 13 cantons une démarche
interpellant les autorités cantonales à travers
des motions rédigées avec des
députés locaux 1 .
La motion genevoise 2 demande que les
autorités publient un rapport annuel sur
l’ampleur et l’évolution de la pauvreté
dans le canton, de manière à permettre
une évaluation et un suivi des politiques
mises en œuvre dans ce domaine. Elle
invite également à analyser de près la
problématique de l’endettement, en tant
que révélateur des risques de précarisation
qui pèsent de plus en plus lourd
jusque dans les classes moyennes, avec
une exposition forte des jeunes. Enfin, elle
invite à étudier de près l’impact de la pauvreté
sur la santé et l’espérance de vie.
Déposée au printemps 2010, cette
motion a été adoptée à l’unanimité par le
Grand Conseil et fait l’objet d’un suivi, au
moment où j’écris ces lignes, dans le
cadre de la Commission des affaires
sociales du Grand Conseil. Avec d’autres
associations, nous avons insisté sur la
démarche d’ensemble à engager. Un
rapport périodique sur la stratégie cantonale
de lutte contre la pauvreté doit en
effet constituer un acte mobilisateur : il
s’agit de faire une large place à la parole
des personnes concernées afin que leur
point de vue soit pris en compte dans la
construction d’une telle stratégie ; d’engager
une concertation approfondie entre
l’Etat et les services publics et privés
actifs sur le terrain afin de renforcer la
coopération entre partenaires. Il est enfin
nécessaire de développer un regard
transversal sur la problématique de la
pauvreté, c’est-à-dire un regard qui ne se
limite pas à la politique sociale, mais
intègre la politique de l’emploi, de la formation,
de la santé, du logement, de la
migration.
Dans un canton comme Genève, nous
connaissons à la fois la plus forte croissance
et le plus fort taux de chômage de
notre pays. Cela veut dire que les inégalités
tendront à s’accroître ces prochaines
années. C’est donc la cohésion de l’ensemble
de notre collectivité qui est en jeu
à travers cette stratégie de lutte contre la
paupérisation. La dignité d’une collectivité
se révèle toujours à partir du sort
qu’elle réserve aux plus faibles. Le combat
pour maintenir cette dignité est certainement
plus ardu aujourd’hui qu’hier. Il
n’en est que plus nécessaire.
Dominique Froidevaux ❘ ❙ ❚ ■
1 Voir: http://www.caritas-pauvrete.ch/fr/la_campagne
2 Motion M 1950, avec comme rédacteurs principaux
: Anne-Emery Torracinta, Christian Bavarel
et Philippe Schaller, disponible sur le site:
www.caritas-ge.ch
3

Accompagnement
de personnes âgées,
malades ou en fin de vie
Le vieillissement de la population implique
que de plus en plus de personnes s’occupent
de parents ou de proches âgés
lorsque ceux-ci perdent leur autonomie.
D’autres s’engagent auprès de personnes
en fin de vie par motivation personnelle. Pour
donner les outils adéquats à ces bénévoles,
Caritas Genève dispense une formation à
l’accompagnement depuis plus de 20 ans,
celle-ci a évolué avec les années, mais sans
un changement fondamental d’orientation.
Remodelage de la formation à
l’accompagnement
Avec le développement des soins palliatifs,
une réflexion globale a été menée ces dernières
années dans les différents milieux
concernés, dont le réseau Caritas. Elle a
concerné le rôle des différents intervenants
impliqués dans l’accompagnement de
personnes en fin de vie, du médecin jusqu’au
bénévole, pour déterminer la place
de chacun et les compétences nécessaires
dans ce domaine. Sur la base de ces
études, des améliorations importantes de
la formation en accompagnement ont été
réalisées en 2010. Deux sessions ont été
menées et les évaluations des participants
montrent leur entière satisfaction. Le bilan
des formateurs est également très bon.
Au terme de cette formation, les personnes
qui souhaitent s’engager comme
bénévoles sont invitées à un entretien puis
à effectuer un stage en EMS de 20 heures
avec un suivi par le pôle Accompagnement.
Les nouveaux bénévoles rejoignent alors
l’équipe de 20 à 30 personnes qui font de
l’accompagnement en EMS ou à domicile,
les hôpitaux universitaires de Genève
ayant leur propre réseau de bénévoles. Une
fois par mois, une rencontre de supervision
et/ou de formation est organisée pour ce
groupe.
Formation courte de soutien aux
proches
La formation courte (deux soirées) de soutien
aux proches qui accompagnent leurs
parents âgés a continué. A l’origine, ces formations
étaient prévues pour des personnes
concernées par la fin de vie d’un proche,
En un coup d’œil
Caritas accueille, forme et soutient
toute personne confrontée à la maladie,
à la mort et au deuil. Afin de remplir
cette mission, diverses approches
sont proposées:
- des cours de formation à l’accompagnement
de personnes âgées,
malades ou en fin de vie
- des visites de personnes âgées en
EMS ou au domicile
- des groupes de parole pour toute
personne confrontée à un deuil
En chiffres:
– Environ 2’000 heures de présence
auprès de personnes malades ou
en fin de vie, à domicile ou en
EMS.
– 140 heures de formation à l’accompagnement
pour 57 participants
– 25 heures de formation continue
pour l’équipe des bénévoles du
secteur
– 26 bénévoles actifs
– 65 heures d’accompagnement de
deuil, en groupe ou individuel
mais le pôle constate que les besoins
concernent davantage le moment où le
vieillissement d’un parent crée des difficultés
de communication en lien avec de premiers
troubles cognitifs. Une réflexion a donc
été lancée en 2010 pour adapter cette formation
aux besoins du public.
Groupes de parole
Les rencontres mensuelles ouvertes à toute
personne traversant un deuil ainsi que le
groupe de parole organisé spécifiquement
pour les parents ayant perdu un enfant pendant
la grossesse ou à la naissance ont permis
à de nombreux participants de partager
leur vécu avec des personnes confrontées
à la même perte douloureuse. Et ceci
en toute confidentialité et dans un esprit
d’écoute mutuelle.
❘ ❙ ❚ ■
4

N o u s s o m m e s s o l i d a i r e s
Aide sociale et juridique
Témoignage
En 2010, ce sont plus de 3'500 personnes
qui se sont présentées à l’Accueil
– permanence sociale et juridique
de Caritas. Ouvert trois demi-journées
par semaine, ce lieu propose une aide
individuelle ou familiale sans rendezvous.
Des assistants sociaux et des
juristes sont là pour écouter, informer et
orienter les personnes en difficulté. Une
fois le bilan de situation établi, les professionnels
de Caritas choisissent l’aide
appropriée. Souvent, il s’agit d’un soutien
administratif, juridique, matériel ou
alimentaire ponctuel, bien que plus d’un
tiers des situations fassent l’objet d’un
suivi approfondi.
Le service social et juridique de Caritas
se divise en trois pôles de compétence :
le pôle désendettement, le pôle précarité
et le pôle juridique.
Le pôle désendettement est l’héritier
d’une longue tradition de savoir-faire au
L’Accueil, en chiffres:
– ouvert 3 demi-journées
par semaine
– près de 400 personnes reçues
chaque mois
– 2 assistant(e)s sociales/aux
et 1 juriste
– 1 réceptionniste
– 1 écrivain public
– 4 espaces d’accueil et d’écoute
– 1 salle d’attente avec de la
documentation sur les institutions
sociales à Genève
– 1 espace pour les enfants
sein de l’institution. Il a plusieurs fonctions
: soutien aux particuliers, soutien
administratif et social pour les entreprises
dont certains employés seraient
endettés, collaboration avec des institutions
sociales étatiques et privées.
D’ailleurs, en 2010, une personne indépendante,
sollicitée par de grandes
banques et institutions soucieuses du
bien-être de leurs collaborateurs, a mandaté
Caritas pour la prise en charge des
personnes en situation d’endettement
au sein de ces entreprises. A Caritas,
se sont quatre assistantes sociales qui
donnent informations et conseils sur tout
ce qui concerne la gestion des budgets
et les possibilités de plans de désendettement.
Plusieurs prestations sont envisageables
: aide et appui à la gestion du
budget, gestion complète des assurances
maladies, médiation avec les
créanciers, négociation, rachat des
actes de défaut de bien avec la possibilité
d’utiliser le fond « désendettement ».
En 2010, Caritas a ouvert 260 nouveaux
dossiers.
Le pôle précarité
Caritas travaille également avec les personnes
sans statut légal et les personnes
en situation de grande précarité.
Concernant le suivi des sans-papiers,
Caritas pallie aux manques alimentaires,
vestimentaire et d’ameublement par
des bons dans les épiceries sociales, le
Vestiaire social et la brocante la Fouine.
Les personnes en situation de petite
précarité n’ont pas besoin d’un suivi de
long terme. Généralement, elles présentent
des petits retards de paiements qui
se rééquilibrent rapidement. A contrario,
certaines personnes ont un revenu si
5

En un coup d’œil
La mission première de Caritas est
d’accueillir, d’orienter et d’informer
toute personne ayant une question
d’ordre social ou juridique. Elle propose
un appui individuel ou familial
dans les domaines suivants:
– accompagnement psychosocial
– aide administrative
– conseils juridiques
– aide matérielle
et /ou financière ponctuelle
– soutien pour la gestion de budget
– réorientation et prises de contacts
avec d’autres services et autorités
publiques
– aide à la rédaction de courriers,
recours, formulaires, etc.
bas qu’elles ne peuvent pas sortir de la
spirale infernale de l’endettement. Avec
ces personnes, Caritas fait un travail de
rétablissement du quotidien avec la
mise à jour du payement du loyer et de
l’assurance maladie (un toit – la santé).
Et nous les aidons à gérer leur budget
afin que l’endettement ne continue pas.
Pour répondre aux difficultés des personnes
âgées, Caritas dispose d’une
permanence téléphonique durant
laquelle une assistante sociale répond
aux questions des aînés tous le mercredis
après-midi. Ainsi les personnes
âgées de plus de 60 ans peuvent
demander conseils pour des problèmes
administratifs ou simplement parce
qu’elles ont besoin d’une écoute. Pour
les situations complexes, un suivi est
proposé par cette assistante sociale,
qui est souvent amenée à se rendre au
domicile des personnes âgées ne pouvant
plus se déplacer.
Le pôle juridique
Le service juridique de Caritas se compose
d’une avocate, d’un juriste et d’un
juriste bénévole. Tous travaillent au quotidien
pour orienter, aider et défendre
les personnes qui ont besoin d’une aide
juridique, mais n’ont pas les moyens de
la payer. En 2010, les juristes de Caritas
ont assisté les personnes en rédigeant
des actes judiciaires (recours, opposition,
requêtes, etc.), en participant aux
audiences auprès de différents tribunaux
et en soutenant les bénéficiaires
pour des démarches administratives.
Une juriste est spécialisée dans le
Répartition de l’aide sociale octroyée
par Caritas Genève en 2010
Aide sociale par appel fondations 292 628.45
Aide sociale Caritas Genève 263 673.02
Bons Epiceries Caritas 44 685.00
Bons Brocante La Fouine 1
40'066.00
Total 641 052.47
Aide sociale
Caritas Genève
41%
domaine de l’asile, du regroupement
familial et de la rédaction des recours si
les décisions sont négatives.
En matière de droit des étrangers, les
juristes assistent les consultants dans
toutes les démarches concernant l’obtention
ou la prolongation des autorisations
de séjour (permis étudiant, permis
de travail, cas de rigueur, etc.). Et pour
arriver à des résultats positifs, les juristes
on régulièrement collaboré avec d’autres
associations telles que le CSP, SOS
femmes, l’ONU, les HUG et le CCSI.
Le service juridique est un excellent
complément au travail effectué par les
assistants sociaux, car il travaille avec
une approche transversale pour assurer
un meilleur accompagnement
lorsque les problèmes sont multiples.
❘ ❙ ❚ ■
Aide sociale
par appel fondations
46%
Bons Epiceries
Caritas 7%
Bons Brocante
La Fouine 6%
1 La brocante La Fouine propose du mobilier et des objets de première nécessité à bas prix,
voir gratuitement: meubles, vaisselle, électroménager, etc.
6

N o u s s o m m e s s o l i d a i r e s
Animations
pour les aîné-es
Consciente que la solitude des aînés est
une souffrance et qu’elle va en augmentant
avec le vieillissement de la population,
Caritas Genève organise régulièrement
des rencontres pour les
personnes retraitées, jeunes ou moins
jeunes. Partager un repas convivial permet
de rencontrer d’autres personnes,
participer à des excursions fait découvrir
d’autres lieux tout en privilégiant
l’échange humain.
Les Tables du dimanche
Le dimanche, il ne se passe souvent
rien, il n’y a pas de vie, pas d’activités
dans les rues. Nombre d’aînés se sentent
encore plus seuls ce jour-là. Les
Tables du dimanche offrent alors un
repas convivial et un espace de rencontre
bienvenus. Pour ne pas briser la
continuité, les repas sont organisés tous
les dimanches de l’année, y compris à
Pâques et autour de Noël, cette année
le dimanche 26 décembre. A ces deux
En un coup d’œil
Caritas Genève propose des activités
en groupe et des prestations de
soutien à tous les aînés du canton.
A savoir: repas du dimanche, excursions
et randonnées, suivi psychosocial
etc. L’objectif principal est de
lutter contre la solitude et l’isolement
des personnes âgées.
moments particuliers de l’année, l’occasion
se présente de préparer des repas
de fête avec une animation musicale et
une décoration spéciale. En 2010, les
participants ont sorti leurs plus beaux
habits et l’ambiance était véritablement
à la fête, de quoi laisser des souvenirs
forts dans l’esprit de toutes les personnes
présentes ! Les aînés viennent
vers 11h et repartent vers 17h, la journée
est ainsi bien remplie et la solitude
s’éloigne.
En 2010, pas loin de 1’000 repas ont
été servis par une équipe de bénévoles
qui se renouvelle, des jeunes qui apportent
une nouvelle énergie s’engagent,
ce qui crée un beau mélange de générations.
Ces bénévoles sont indispensables
au bon déroulement des Tables
du dimanche : ils cuisinent, servent à
table et s’occupent des animations.
Ainsi chaque dimanche, à tour de rôle,
deux personnes cuisinent, deux autres
servent en salle et s’occupent du loto et
un chauffeur amène les personnes qui
ne peuvent plus se déplacer seules.
Excursions et randonnées
D’avril à octobre, 17 excursions d’une
journée ou d’une demi-journée ont été
organisées, en Suisse et en France pour
les aînés qui souhaitent se dégourdir les
jambes et s’aérer la tête. Comme
chaque année, l’équilibre entre des sorties
à but culturel et d’autres, davantage
axées sur la nature, a été respecté afin
de satisfaire tous les intérêts. Au total,
77 membres ou sympathisants du Club
des Aînés, dont une majorité de
femmes, ont participé à l’une des
excursions pour une moyenne de 20
participants par sortie. Les organisateurs,
chauffeurs et accompagnateurs,
tous bénévoles, ont été au nombre de
onze. 17 randonnées pour les amateurs
de marche ont aussi été organisées
durant la belle saison préparées à tour
de rôle par l'un des six accompagnateurs
retraités, motivés par l’envie de
rester en forme le plus longtemps possible.
❘ ❙ ❚ ■
En chiffres:
– 1’000 repas servis lors des Tables
du dimanche
– 17 excursions en Suisse et en
France
– 17 randonnées pédestres
– 751 membres inscrits au Club des
Aînés
7

Bénévolat
La participation des bénévoles aux activités
de Caritas n’a pas diminué en
2010. Au contraire ! Cette année, Caritas
a mobilisé des centaines de bénévoles.
Et qu’ils soient réguliers ou
ponctuels, l’institution a pu compter sur
son réseau de sympathisants fidèles et
engagés.
Pour mener à bien la coordination du
pôle bénévolat, Caritas a engagé une
personne à 60%. Entre les entretiens
individuels, le suivi des bénévoles, la
gestion administrative, la gestion des
conflits, l’organisation des sorties et des
événements, les rencontres mensuelles
avec le Centre Genevois du Volontariat
(CGV), la coordinatrice du pôle n’a pas
chômé. En 2010, c’est plus de 100
nouvelles personnes qui se sont présentées
pour faire du bénévolat en plus
des 420 bénévoles existants.
Les personnes qui désirent participer à
l’action de Caritas ont le choix entre
trois activités principales : la vente, l’appui
scolaire et l’accompagnement des
personnes malades ou en fin de vie. Et
afin de toujours assurer un travail de
qualité, Caritas leur propose un cadre
de confiance, un projet qui évolue en
fonction des expériences de chacun et
une formation adaptée aux besoins.
Régulièrement durant l’année, Caritas
fait appel à son réseau de bénévoles
pour des manifestations ponctuelles :
Mimosa du bonheur, Samedi du partage,
Un million d’étoiles, les Journées
Caritas, etc. D’ailleurs, la réussite des
Journées Caritas 2010 n’aurait jamais
pu se faire sans le soutien de nombreux
bénévoles. Que ce soit dans le Comité
d’organisation, sur les stands, au service,
au débarrassage des tables, ces
personnes ont gratuitement mis leur
temps à disposition.
Bénévolat d’entreprise
Depuis quelques années, Caritas
cherche à promouvoir au sein des
entreprises privées une responsabilité
en lien avec le milieu associatif. Ainsi, les
entreprises aident Caritas à remplir sa
mission sociale tout en valorisant les
compétences professionnelles et personnelles
de ses collaborateurs. Trois
axes principaux ont été développés
pour permettre aux entreprises de soutenir
l’activité quotidienne de Caritas. Le
premier s’articule autour de la vie de
l’institution. Les collaborateurs de l’entreprise
partenaire viennent à notre brocante
la Fouine pour trier et nettoyer les
vêtements et les objets et /ou partent
en tournée avec les camions pour
ramasser les meubles donnés à Caritas.
Le deuxième axe propose aux entreprises
de faire une collecte interne de
vêtements, jouets, livres, etc. Cette
année, nombreuses sont celles qui ont
joué le jeu. D’ailleurs, plusieurs actions
ont eu lieu pour les fêtes de fin d’année,
dont l’action « un cadeau pour un
enfant» pour laquelle chaque collaborateur
d’une banque devait amener un
cadeau pour un enfant suivi par Caritas.
Le troisième axe s’articule autour de
projets spécifiques : repeindre des
locaux, réaménager une boutique, ou
encore préparer une vente spéciale. Par
exemple, Caritas a développé au mois
d’août des actions dans ses épiceries
en lien avec la promotion de la santé.
Durant une journée, les collaborateurs
d’une entreprise sont venus distribuer
gratuitement des jus de fruits frais aux
genevois dans l’épicerie Caritas de
Luserna.
❘ ❙ ❚ ■
Domaine
d’intervention
Nombre
de bénévoles
Seconde main 233
Comités et organes 58
Evénements ponctuels 296
Accompagnement en fin de vie 24
Accompagnement social 56
Appui scolaire 43
Divers 13
Commerce équitable 18
Caritas Jeunesse 218
Caritas Handicap 51
8

N o u s s o m m e s s o l i d a i r e s
Boutiques et brocantes
de seconde main
2010 amène un souffle nouveau sur le
réseau seconde main de Caritas. L’institution
a décidé de faire peau neuve en
modernisant et en uniformisant son
réseau de boutiques sous l’égide d’un
seul nom: Point Rouge. Une dynamique
appliquée à toutes nos boutiques pour
répondre aux nouvelles exigences
conjoncturelles et d’augmenter les
ventes. Ce concept a pour objectif
d’améliorer la qualité des articles vendus
et de mieux les valoriser. Ce changement
se fera en douceur puisque
l’aménagement de la dernière boutique
est prévu pour fin 2012. Cette année,
deux boutiques Point Rouge ont vu le
jour: Point Rouge la librairie – qui a remplacé
la boutique Best Of et Point
Rouge seconde main – qui a remplacé
la boutique Les Cordiers aux Eaux-
Vives.
La difficulté de trouver des nouveaux
fonds a poussé Caritas à effectuer des
En chiffres:
– 30 salariés
– 250 bénévoles
– 120 ramassages à domicile
chaque mois
– Près de 1'000 tonnes d’objets
récupérés et triés chaque année
(dont 250 tonnes de textiles)
– Un chiffre d’affaire de
CHF 1'660'000.- qui contribue
au financement des activités
sociales.
réorganisations. Avec cette initiative, les
boutiques doivent remplir pleinement
leur tâche: financer l’action de Caritas
pour venir concrètement en aide aux
personnes défavorisées. Bien entendu,
la rentabilité n’est pas antinomique de
l’engagement social. Les boutiques
continuent à recevoir des personnes
confrontées à des difficultés d’insertion
professionnelle et restent des lieux dans
lesquels se fournissent les personnes
vivant avec peu de moyens financiers.
Centre de tri
La modernisation du réseau seconde
main s’est accompagnée d’une
réflexion sur la qualité et le style des
vêtements que l’on trouve dans les boutiques
de Caritas. Dans ce processus,
le centre de tri a donc été amélioré.
Pour ce faire, Caritas a engagé de nouvelles
personnes en réinsertion professionnelles
afin de trier et de nettoyer les
textiles qui sont généreusement donnés
à l’institution. Cet effort a permis à Caritas
de mieux valoriser les vêtements
exposés dans ses boutiques. Mieux
encore, tous les habits sont de saison!
On ne trouvera plus de doudoune en
plein été.
Défilé Fripe & Chic
Toujours dans l’optique de mieux faire
connaître à la population genevoise le
réseau seconde main, Caritas, le CSP,
Emmaüs et l’Armée du Salut ont présenté
en octobre au BFM leur premier
défilé de mode «Fripe & Chic – créa-
tions seconde main», en collaboration
avec la Haute Ecole d’Art et de Design
(HEAD) et avec la participation de créateurs
indépendants genevois connus.
Une quinzaine d’étudiants et de créateurs
se sont fournis en textiles dans
nos différentes brocantes pour réaliser
une cinquantaine de créations originales.
Toutes ces créations ont été portées
à l’occasion d’une soirée par des
mannequins bénévoles qui ont défilé
dans le BFM. Les vêtements ont été
ensuite revendus dans les boutiques
des quatre institutions sociales. ❘ ❙ ❚ ■
9

Commerce équitable
Le commerce équitable vise à rémunérer
de manière juste les petits producteurs
des pays du Sud. A travers des
prix minimaux garantis, un revenu stable
est assuré et leur permet d’améliorer
leurs conditions de vie. Le commerce
équitable est ainsi l’une des stratégies
de lutte contre la pauvreté au Sud. Caritas
Genève, à travers son magasin de
commerce équitable, soutient depuis
plus de 35 ans des petits producteurs
organisés en réseaux qui utilisent des
modes de production durables et qui
ont reçu une certification équitable pour
leurs produits.
Diversification des fournisseurs et
des produits
En 2010, la dynamisation de Cap Indigo,
le magasin de commerce équitable
de Caritas, est restée un objectif prioritaire.
Des partenariats avec de nouveaux
fournisseurs ont été établis,
notamment pour développer la vente de
produits à la mode et de qualité. Contigo,
qui fait du design de très haute qualité
et travaille avec une transparence
optimale et El Puente, également totalement
transparent, ont été choisis. La
volonté de développer des rapports
directs avec le Sud a également été
poursuivie, notamment avec la Congrégation
des Petites Sœurs de l’Evangile
qui soutient un projet de broderie dans
la prison de Antsirabe à Madagascar et
avec l’atelier de couture de l’Association
Casa Betania dont le but est de faciliter
l’intégration sociale et l’indépendance
des femmes démunies à Lima au
Pérou. De plus en plus de contacts
avec des associations genevoises qui
soutiennent des projets au Sud ont été
noués, notamment avec l’Association
Omoana qui soutient un projet de bijoux
créés à partir de matériaux recyclés en
Ouganda ainsi que la Fondation Calcutta
Espoir qui distribue des écharpes
faites avec des saris recyclés. Enfin,
notre magasin a innové en vendant des
fruits frais du Cameroun, distribués en
Suisse par la Fondation TerrEspoir, de
même que de beaux livres de récits de
voyage de la maison d’édition indépendante
à Genève Olizane.
Sensibilisation accrue auprès du
grand public
Sensibiliser la population aux échanges
économiques équitables et l’inviter à
consommer autrement est resté l’un
des buts majeurs que s’est fixé Cap
Indigo en 2010. Pour ce faire, un stand
de nourriture a été mis en place pour
compléter le stand d’artisanat lors de
diverses manifestations. La création de
ce service de nourriture a permis de
sensibiliser au commerce équitable, bio
et local d’une autre manière qu’en vendant
uniquement de l’artisanat. Du 18
au 20 juin 2010, Cap Indigo a tenu un
stand de nourriture, à base d’aliments
équitables, à la Fête de la musique.
Chacun était invité à y passer pour s’informer
des projets que soutient Caritas
Genève dans les pays du Sud et pour
découvrir le commerce équitable.
Cap Indigo a également tenu un stand
d’artisanat au Village du Monde du
Paléo Festival de Nyon du 20 au 25
juillet 2010. Placé sous le signe de
l’Afrique australe, ce village éphémère a
proposé de nombreux concerts dans un
cadre chaleureux, créant l’illusion d’une
véritable immersion en Afrique australe.
Avec un stand éclatant de couleurs,
Cap Indigo a proposé de beaux articles
de commerce équitable, soignés et originaux
de l’Afrique australe. Le succès a
été au rendez-vous puisque la vente
pendant ces six jours a permis à Cap
Indigo de faire un bénéfice et de faire
connaître le magasin à un large public.
Cap Indigo était également présent aux
Ethical Fashion Days avec un stand de
mode présentant des tricots et des
bijoux chics, au Festival Onex Ville du
goût 2010, au Marché de Noël à la Maison
internationale de l’environnement,
au Festival de la biodiversité et développement
durable de l’ONU et au Festival
international du jeune public Bim Bada
Boum. La présence dans tous ces lieux
a été possible grâce à l’important investissement
de nombreux bénévoles.
❘ ❙ ❚ ■
10

N o u s s o m m e s s o l i d a i r e s
Coopération
au développement
d’un projet éducatif dont l’objectif était de
développer l’apprentissage de techniques
productives qui correspondent aux besoins
des communautés rurales locales (techniques
de cultures, élevage, apiculture, pisciculture,
tissage…), enseignements pratiques
dispensés au sein d’instituts techniques
de niveau secondaire dans la région
de Lima. Une nouvelle phase débutera en
2011 pour renforcer l’encadrement pédagogique
et élargir ce projet à d’autres
d’écoles.
Au-delà de son engagement local, Caritas
est également solidaire hors des frontières.
Par le biais de partenariats avec les associations
présentes sur le terrain dans les
pays du Sud, le service Coopération au développement
contribue à l’amélioration des
conditions de vie et au développement à
long terme des populations de ces pays.
L’implication des populations locales dans
leurs projets de développement demeure
un élément prioritaire dans le choix des
projets soutenus par Caritas.
Les grands projets
Caritas a soutenu pour la deuxième année
consécutive un projet de souveraineté alimentaire
au Rwanda dont les objectifs
étaient d’améliorer les méthodes de production
agricole et d’élevage ainsi que de
développer la commercialisation. Ce projet,
qui est directement financé par les
fonds propres du service, a généré de très
Les micro et méso-projets
Une trentaine de petits et moyens projets
ont été soutenus en 2010 en Afrique et en
Amérique latine, dont cinq concernaient la
mise à disposition vitale de l’eau, allant de
la construction de puits et de systèmes
d’adduction d’eau à la mise en place de
pompes et de réservoirs. Les autres sou-
>>>
En un coup d’œil
Depuis 1970, Caritas Genève soutient
des actions concrètes de développement
au profit de petites communautés
et organisations locales
qui cherchent à entamer un processus
d’auto-développement. Ainsi, en
40 ans, ce service a soutenu près
de 600 projets dans une quarantaine
de pays.
Caritas est également active dans le
commerce équitable depuis 1977
par le biais de son magasin Cap
Indigo (voir page 10).
bons résultats au niveau de la dynamique
locale.
En RDC (République démocratique du
Congo), une quatrième phase du projet
mené avec le partenaire local Solidarité
Paysanne au Mayombe (SOPAM) a débuté
en 2010 à l’aide de fonds publics 1 par
l’entremise de la Fédération genevoise de
coopération (FGC). Cette phase permet de
renforcer les modes de production agropastorale
et d’artisanat, d’améliorer l’accès
des produits aux marchés locaux et
de consolider la structuration des 3 unions
paysannes regroupant les 24 organisations
de base.
Au Pérou, la deuxième phase du projet
mené avec le partenaire local CEDRUM
dans les provinces andines d’Oyón et Cajatambo,
grâce aux fonds publics 2 de la
FGC s’est terminée en juin 2010. Il s’agit
1 DDC, Carouge, Lancy et Etat de Genève
2 DDC, Grand-Saconnex, Etat et Ville de Genève
11

le thème du sida en milieu rural en RDC a
été projeté en présence des réalisateurs
au Grütli, auquel une trentaine de personnes
ont assisté.
Le service a aussi activement participé à
la Fête de la musique à travers le stand bioéquitable
tenu conjointement avec Cap Indigo,
le magasin de commerce équitable
de Caritas, et a pu sensibiliser le grand public
en présentant un de ses projets. En
septembre a été organisée à l’Oasis une
conférence sur le rôle de Caritas et de
l’Eglise en RDC ainsi que de leurs actions
humanitaires et de développement durant
ces 40 dernières années, à laquelle ont participé
une quarantaine de personnes. Le
service Coopération au développement
était également présent lors du Sommet
de la Francophonie durant 10 jours en octobre
2010 à Montreux avec une expositiens
concernaient notamment des projets
d’élevage, d’apiculture et d’alphabétisation
de femmes. Caritas a notamment soutenu
quatre initiatives locales au Sud
Kivu: de promotion agropastorale, d’élevage
de porcs, de boulangerie pour les
femmes victimes de violence sexuelle en
milieu rural et de réhabilitation d’une ferme-pilote.
Ces quatre projets viennent en
aide à des populations qui restent très vulnérables
dans une situation post-conflit et
de forte insécurité.
Organisation d’événements de
sensibilisation
En 2010, le service Coopération au développement
a fêté ses 40 ans. Pour marquer
cette année d’anniversaire, le service
a organisé et participé à divers événements.
En mai, un film de sensibilisation sur
tion de photos de Jay Louvion sur les Dogons
du Mali intitulée «Les hommes du plateau»
en collaboration avec la Mission permanente
du Mali et réalisée avec le soutien
de la FGC. Finalement, une soirée festive
rwandaise dédiée à la thérapie sociale
a été proposée en collaboration avec EI-
RENE (Suisse), l’association Modeste et Innocent
(Rwanda) ainsi que l’Institut Charles
Rojzman (France).
Caritas Genève soutient depuis 2009
cette méthode à travers un projet visant à
réapprendre à «vivre ensemble» et à
résoudre les litiges de manière pacifique
et de régler par la médiation des questions
de réparation matérielle suite au
génocide.
❘ ❙ ❚ ■
Rwanda
8%
Sénégal 1%
Mali 1%
Burundi 3%
Cameroun 6%
Répartition globale de l’appui
Haïti
3%
Togo
3%
RDC
51%
Micro et meso-projets
Nombre de projets Appuis fournis (Francs)
113’514
90’374
35’472
Pérou
24%
11
RDC
8
Pérou
4
Cameroun
15’408
3
Burundi
6’880
1
Mali
5’552
1
Sénégal
12

N o u s s o m m e s s o l i d a i r e s
Epiceries Caritas
En un coup d’œil
Les Epiceries Caritas proposent aux
personnes démunies du canton de
Genève des denrées alimentaires et
des produits courants à prix réduit.
Elles sont ouvertes à toute personne
munie d’une carte de légitimation
délivrée et certifiée par un service
d’aide sociale public ou privé.
Depuis l’ouverture à Genève des deux
épiceries sociales de Caritas, c’est le
même constat chaque année: la
demande ne cesse d’augmenter ! En
2010, plus de 100'000 personnes sont
passées dans nos épiceries pour un
chiffre d’affaire de 1'336'114 francs.
Pour Caritas, il n’y a aucune raison de
se réjouir de ces résultats. Même au
contraire, car cette tendance est principalement
due à la progression de la
pauvreté. Néanmoins, les épiceries
répondent à un véritable besoin. Non
seulement elles permettent aux personnes
en situation de précarité d’acheter
des denrées alimentaires et des produits
courants à prix réduit, mais
également de préserver des liens
sociaux. Certaines personnes viennent
tous les jours pour acheter un petit
quelque chose et en profitent pour discuter
un moment avec les collaborateurs
des épiceries ou d’autres clients.
Si le maintien de prix accessibles et la
qualité des produits proposés est une
priorité, nos épiceries offrent d’autres
prestations sociales. Elles constituent
un lieu de réinsertion sociale et professionnelle
pour des personnes en emploi
de solidarité, pour des chômeurs en fin
de droit ou pour des personnes en intégration.
Espace santé
En 2010, une action importante a été
mise en place dans toutes les épiceries
Caritas de Suisse afin de favoriser l’accès
à une alimentation équilibrée. Le
projet «Epiceries Caritas – espace
santé!» permet aux personnes touchées
par la précarité de se procurer des fruits
et des légumes à des prix particulièrement
avantageux. L’objectif étant d’encourager
les personnes à manger plus
sainement. Et ça marche ! Caritas
remarque que grâce aux rabais consentis
sur les fruits et les légumes depuis le
mois de septembre, les épiceries ont
vendu deux fois plus de ces produits.
Volume des ventes à Genève (en CHF)
1400000
1200000
1000000
800000
600000
400000
200000
0
157'936.– 217'346.– 253'300.– 258'723.– 342'759.–
226'191.–
2002 2003 2004 2005 2006 2007
Ateliers «Cuisine et Santé»
En parallèle, Caritas a proposé des ateliers
«Cuisine et Santé». En collaboration
avec les Unités d'action sociale communautaire
de la Ville de Genève, l’institution
a souhaité sensibiliser principalement
les personnes en grande difficulté.
A savoir celles et ceux qui fréquentent
nos épiceries ou qui bénéficient du soutien
de notre service social. Comment
s’organiser, acheter, cuisiner, tout cela
en respectant l’équilibre alimentaire et
les impératifs économiques, voilà les
thèmes qui ont été traités lors de ces
ateliers de sensibilisation.
Pour renforcer leur portée et favoriser
une diffusion plus large des acquis, ces
ateliers-cuisine ont été animés par des
personnes multiplicatrices appartenant
elles-mêmes à la population concernée
(personnes sans emploi, «working
poor», membres de communautés
étrangères). L’idée était de faire participer
des non professionnels afin qu’ils
jouent un rôle de relais et d’intermédiaire
auprès de leur réseau de connaissances
ou leur éventuelle communauté
d’origine. Ces personnes ont reçu au
préalable une courte formation sur l’alimentation
équilibrée et ont pu s’appuyer
sur les conseils d’une diététicienne
diplômée.
❘ ❙ ❚ ■
1'010'677.–
1'336'114.–
1'254'390.–
2008 2009 2010
13

Insertion professionnelle
de jeunes adultes
en difficulté
A Genève, on estime à environ 1’000 le
nombre de jeunes adultes en situation de
rupture professionnelle ou de formation.
Face au risque de précarisation à long terme
de ces jeunes, Caritas Genève a mis
en place depuis 2006 une structure de formation
professionnelle et d’insertion baptisée
Voie 2. Elle vise à réintégrer les jeunes
en rupture en leur proposant une formation
qualifiante de deux ans dans le domaine
de la vente ou du travail de bureau.
Bilan des formations et des
stages
Parmi les dix apprentis qui ont terminé leur
formation en juin 2010 tous ont réussi, sauf
une jeune qui devrait repasser deux examens
en juin 2011 et un jeune qui a
échoué. Deux ont reçu un prix spécial lors
de la remise des diplômes le 28 septembre
2010 à l’Arena. Sept apprentis ont poursuivi
leur formation et cinq jeunes ont commencé
leur apprentissage à la rentrée de sep-
En un coup d’œil
Le projet Voie 2 s’adresse à des
jeunes âgés de 18 à 25 ans, en rupture
scolaire ou de formation professionnelle.
Ces jeunes bénéficient au
sein de Caritas d’une formation professionnelle
initiale de deux ans qui débouche
sur une attestation fédérale.
Un raccord vers la filiale CFC est ensuite
envisageable et le projet prévoit
une passerelle vers le premier emploi.
Des stages de stabilisation d’une semaine
à un mois sont également proposés.
- 17 apprentis jusqu’en juin 2010
- 13 apprentis dès septembre 2010
- 8 formateurs en entreprise (dont 5
certifiés OFPC) dès septembre 2010
- 14 maîtres d’appui scolaire dès
septembre 2010
- 9 lieux de formation avec label «Entreprises
formatrices» (8 à Caritas, 1
au CSP) dès septembre 2010
Les apprentis sont également soutenus
par le service social et juridique de
Caritas en cas de besoin.
tembre, encadrés par huit praticiens formateurs.
Les jeunes de Voie 2 ont fréquemment
besoin de soutien supplémentaire
pour assimiler la matière à apprendre
en cours. Pour les épauler, 14 enseignants
bénévoles ont donné des cours individuels
à 10 apprentis, principalement en français,
anglais, gestion, économie et politique.
En parallèle à la pratique et aux cours théoriques
dispensés à l’école, des ateliers qui
permettent de réunir les apprentis en
groupe et d’aborder des thématiques
importantes pour les rendre plus autonomes
dans la société ont été organisés.
Les ateliers proposés étaient au nombre
de quatre: «Pilotez votre avenir», «L’Assurance
invalidité», «Oser penser par soimême»
et un atelier sur le nouveau règlement
interne de Voie 2 qui a permis aux
jeunes de comprendre et d’intégrer ses
règles et son but éducatif.
Des stages de découverte d’une semaine
à un mois ont été proposés à 30 jeunes de
15 à 20 ans pour leur permettre de reprendre
contact avec le monde du travail
dans un cadre adapté et valorisant. Cette
expérience leur fait prendre conscience de
leurs aptitudes et facilite par la suite leur entrée
dans un processus de formation.
Changement interne
L’absence prolongée de la responsable du
projet (dès début mars 2010) pour cause
de maladie, puis de son assistante (dès fin
juin 2010) a perturbé la bonne marche de
Voie 2 au premier semestre 2010. Des effets
ont été ressentis au niveau de l’accompagnement
des jeunes en fin d’année
scolaire, de l’aide aux jeunes ayant terminé
leur formation et de l’appui aux formateurs.
Des forces nouvelles ont repris le projet dès
septembre 2010 et l’accent a été particulièrement
mis sur la création d’un cadre
clair pour les jeunes, notamment avec l’élaboration
d’un règlement interne approfondi,
tout en développant le travail de proximité
avec les formateurs, sans oublier la réflexion
sur les lignes directrices du programme
Voie 2. Dans ces conditions, il
s’est avéré difficile de faire de la prospection
vers d’autres entreprises, ce qui
fait qu’en 2010, le CSP est resté la seule
institution externe à Caritas à accueillir un
apprenti du programme Voie 2. ❘ ❙ ❚ ■
En partenariat avec l’Hospice général,
la Ville de Genève, l’OCAI, l’OFPC et le CSP.
14

N o u s s o m m e s s o l i d a i r e s
Intégration sociale
et professionnelle
des réfugiés statutaires
Depuis 2009, Caritas est la seule institution
genevoise mandatée par l’Etat pour
l’accompagnement social et financier des
réfugiés statutaires. Le pôle réfugiés se mobilise
quotidiennement pour faciliter leur intégration
dans notre société. 2010 a
connu une forte augmentation du nombre
de réfugiés suivis qui étaient de 389 en
2009 et représentent 532 personnes cette
année.
Pour répondre à cette augmentation massive
de dossiers, Caritas a engagé quatre
nouveaux assistants sociaux et trois nouveaux
collaborateurs au service administratif
du pôle réfugiés. Et pour assurer une
gestion transversale des dossiers, une juriste
travaille à 30 % sur les difficultés juridiques
que peuvent rencontrer les réfugiés
reconnus. Cette personne travaille
principalement sur les demandes de regroupement
familial. Qui dit engagement
de nouveaux collaborateurs, dit également
En un coup d’œil
Caritas se mobilise pour l’intégration
des réfugiés statutaires dans notre
société. Son champ d’intervention est
vaste:
- mandat cantonal pour permis B et F
réfugiés statutaires
- assistance sociale et financière
- intégration socioprofessionnelle
- recherche de logement
- apprentissage du français
- plan de formation
- accompagnement psycho-social
- démarches administratives
- recherche d’emploi, etc.
Pays d’origine des
personnes suivies en 2010
270
240
210
180
150
120
90
60
30
0
256
Erythrée
Turquie
49
43
Irak
Iran
Togo
90120 150 3060 180210240270
0
formation et aménagement de nouveaux
espaces de travail. En 2010, le pôle réfugiés
s’est ainsi entouré d’une équipe
compétente et professionnelle.
Service administratif
Le service administratif du pôle réfugiés
gère les budgets de l’ODM qui sont distribués
sous forme d’assistances financières
tous les mois aux réfugiés par les
assistants sociaux, ce qui représente un
travail considérable. Le personnel administratif
s’occupe aussi du courrier ordinaire,
des allocations, des subsides, de la
comptabilité et d’effectuer les statistiques
demandées par l’Office fédérale des statistiques.
30 27 17 16 14 13 12 11 9 6 5 5
Colombie
Sri Lanka
Syrie
Congo
Chine
Somalie
Libye
Afghanistan
(Rép. Pop.)
Tibet
Russie
Autres
18
Cours de français
En vue de l’intégration professionnelle
des réfugiés reconnus, Caritas a beaucoup
misé sur les cours de langues et les formations
pour adultes. Bien entendu, la formation
et l’emploi ne peuvent être envisagés
qu’à partir du moment où les personnes
ont une compréhension du système
socio-professionnel genevois dans
lequel ils vivent. Cela passe obligatoirement
par l’apprentissage du français. Tous les
adultes, hommes et femmes, qui n’ont pas
le niveau nécessaire pour suivre une formation
ou entrer directement sur le marché
de l’emploi doivent suivre des cours
de français. Ainsi, 94 femmes et 157
hommes ont suivi des cours de français
en 2010. Malheureusement, il arrive que
certaines personnes qui en auraient besoin
ne se rendent pas à ces modules. Plusieurs
causes à ces absences ont été observées
par Caritas : des couples avec des enfants
en bas âge qui ne trouvent pas de place
dans les crèches, diverses pathologies psychiatriques
et l’illettrisme d’une partie des
réfugiés dans la langue d’origine. Et bien
que certains ne viennent pas aux cours par
mauvaise volonté, Caritas cherche toujours
à trouver des solutions pour que tout le
monde ait la chance de se former.
❘ ❙ ❚ ■
15

Vestiaire social
En distribuant gratuitement des vêtements
de seconde main aux personnes
les plus démunies, Caritas vise un
objectif essentiel: parer au plus urgent.
Et malheureusement, cette urgence
existe toujours dans le canton de Genève.
D’où l’utilité d’un lieu comme le Vestiaire
social pour venir en aide aux plus
démunis.
Des besoins qui restent
importants
En 2010, le Vestiaire social commun de
Caritas et du Centre Social Protestant a
accueilli 4’228 personnes, dont 1’607
hommes, 1’089 femmes et 1’464
enfants. Si ce nombre est en légère
baisse par rapport à 2009 où le nombre
de bénéficiaires avait augmenté de plus
de 20% par rapport à 2008 (4586 bénéficiaires),
triste record depuis l’ouverture
du lieu en 2004, il est resté élevé. Le
nombre de personnes dans le besoin ne
faiblit pas. Le Vestiaire social leur a four-
ni plusieurs tonnes d’habits: vêtements
chauds pour l’hiver, chemises, pantalons,
chaussures etc. Sans oublier les
articles pour bébés et enfants. Les
besoins de la population restent donc
importants. Les principaux services
sociaux utilisateurs du Vestiaire ont été
l’Hospice général (2’182), Caritas (763),
le Club social Rive Droite (301) et le
Club social Rive Gauche (282).
Une équipe engagée
L’équipe qui s’active pour faire fonctionner
au mieux le Vestiaire social, en
accueillant les bénéficiaires et en les
accompagnant dans le choix de vêtements,
s’occupe également du tri, du
lavage, du repassage et du rangement
des habits. 45 personnes s’investissent
bénévolement et une personne est salariée
pour faire fonctionner ce lieu
Approvisionnement et soutiens
La marchandise provient principalement
du conteneur de la rue de Montchoisy,
des livraisons d’Emmaüs, de Caritas et
du CSP, ainsi que de particuliers et de
leur entourage. Diverses associations,
sociétés et partenaires se sont mobilisés
en 2010 pour le Vestiaire social
aussi bien par la collecte de vêtements
de seconde main que par des dons de
fonds pour l’acquisition de vêtements
neufs manquants.
❘ ❙ ❚ ■
En un coup d’œil
Issu de la réunion en 2004 des vestiaires
de Caritas et du Centre social
protestant, le Vestiaire Social s’occupe
de fournir gratuitement des
vêtements, chaussures et linge de
maison à des personnes nécessiteuses
en possession d’un bon délivré
par un service social public ou
privé.
16

N o u s s o m m e s s o l i d a i r e s
Autres prestations du
réseau Caritas à Genève
Caritas Genève est à l’origine de diverses
associations, aujourd’hui indépendantes,
qui prennent en charge
des activités complémentaires à
son action, et avec lesquelles elle
entretient des liens étroits.
Activités pour adultes vivant
avec un handicap mental
L’association Caritas-Handicap organise
différentes activités de loisir en faveur des
personnes ayant un handicap: ateliers de
bricolage, ateliers d’expression théâtrale,
excursions, camps de vacances, etc.
Aide d’urgence et lutte
contre la marginalisation
Véritable lieu de solidarité et d’entraide,
le CARE (Caritas - Accueil - Rencontres
Echanges) accueille toute personne en
situation d’urgence, confrontée à la solitude,
l'exclusion, la marginalisation ou la
pauvreté. Dans cet espace, chacun a la
possibilité de partager gratuitement un
repas chaud, de prendre part à diverses
activités manuelles ou sportives, de profiter
de prestations sanitaires (douches,
coiffeur, médecins et infirmières).
Camps de vacances pour enfants
et adolescents
Caritas-Jeunesse organise à chaque période
de vacances scolaires genevoises
des camps pour les enfants et les jeunes
de 4 à 18 ans. Pour que chaque enfant
puisse profiter de ces séjours, l’association
peut recourir au Fonds de Solidarité
Mimosa, qui permet de soutenir les familles
n’ayant pas les moyens de financer
l’inscription à un camp.
Foyers Caritas
Créés à l’initiative de Caritas en 1966, les
foyers Carilan, Levron et Myrjana proposent
plus de 60 chambres individuelles à
prix raisonnables à des jeunes hommes et
jeunes femmes de plus de 18 ans,
qu’ils(elles) soient étudiant(e)s ou apprenti(e)s
pour la durée de leurs études ou
formation. Quant aux jeunes travailleurs,
ils peuvent également bénéficier d’un logement
à titre de dépannage. Les
chambres mises à disposition offrent tout
le nécessaire pour un séjour agréable,
qu’il soit à court ou à moyen terme: lit, lavabo,
commode, bureau, fauteuil, armoire,
bibliothèque. Une cuisine commune
est également à la disposition des
locataires. Ces trois foyers fermeront définitivement
leur porte en 2011.
Foyer de jour pour personnes âgées
Crée par Caritas en 1982, le foyer
L’Oasis est une structure d’accueil à la
journée destinée aux personnes dès
l’âge de la retraite. Une équipe pluridisciplinaire
composée d’animateurs,
d’une assistante sociale, d’une infirmière
et d’un cuisinier, assure une prise en
charge globale des personnes qui fréquentent
le foyer quotidiennement. Différentes
activités variées et récréatives
sont proposées afin de promouvoir la
rencontre et le dialogue: conférences,
concerts, thés dansants, jeux, etc.
Depuis le 1 er janvier 2011, le foyer
l'Oasis est géré par la fondation Pro
Senectute.
Logements sociaux
Depuis 1966, l'association Caritas
Cité-Joie est active dans la construction
et la gestion de logements sociaux. A ce
jour, elle dispose de 400 appartements à
loyer modéré. Caritas peut faire appel à
cette association lorsqu'elle doit venir en
aide à une personne ou une famille en
difficulté.
❘ ❙ ❚ ■
17

Actions 2010
Nuit des Bains à Best Of
La boutique Best Of a participé trois fois
à la Nuit des Bains en 2010. Organisée
par l’association QuARTier, cet événement
s’articule autour de nombreux vernissages.
Lors de ces Nuits, organisées
en mars, mai et septembre, une foule
abondante sillonne les rues et passe
d’une galerie à l’autre. Le public est très
diversifié et chacun apprécie le mélange
des genres. Les collectionneurs croisent
les artistes, les étudiants en art se
mêlent aux «movers & shakers», la communauté
internationale découvre une
ville de Genève vibrante et curieuse
d’émotions nouvelles et de plaisirs
esthétiques.
Les Journées Caritas
Du 25 au 28 mars 2010
Pour Caritas, ces quatre jours de fête
ont été une grande réussite. Entre le
repas de soutien et le programme
métissé du week-end, c’est plus de
8'000 personnes qui sont venues soutenir
notre institution. Et il y a en a eu
pour tous les goûts ! Entre le vendredi
soir pour les jeunes, le samedi plus
populaire et le dimanche pour les
enfants, le programme de ces journées
a permis de faire plaisir à tout le monde.
Les recettes engendrées sont également
positives puisque nous avons
atteint les 80'000 francs de bénéfice.
Une somme qui sera totalement reversée
à Caritas Genève pour soutenir son
action sociale quotidienne en faveur des
plus démunis.
Journée d'action nationale de
Caritas
Samedi 24 avril 2010
Plusieurs actions ont été organisées par
les différentes Caritas régionales. A
Genève, un stand a été tenu dans les
Rues Basses, pour y présenter sa
Déclaration «Pauvreté, faisons la disparaître»
et s'entretenir avec la population.
En parallèle, une petite équipe de collaborateurs
de Caritas a déposé sur
3'000 selles de vélos des housses sur
lesquelles on avait inscrit: «Caritas
remet en selle».
Conférence de Serge Paugam
Mardi 4 mai 2010
Caritas Genève a organisé une conférence
publique à Uni-Mail en présence
de M. Serge Paugam, spécialiste européen
des questions de pauvreté.
Lors de cette conférence, M. Paugam a
abordé le thème des nouvelles formes
de pauvretés. Son exposé était suivi
d'une discussion-débat en présence de
Dominique Froidevaux, directeur de
Caritas Genève et divers parlementaires
genevois ayant travaillé sur la motion
intitulée "Il faut connaître l'ampleur et
l'évolution de la pauvreté pour la combattre!".
Cette motion a été déposée
auprès du Conseil d'Etat le 20 avril
2010.
Bim Bada Boum festival
Du 19 au 22 août 2010
Au cœur d'un festival dédié aux enfants
et aux familles, Cap Indigo, le magasin
de commerce équitable de Caritas
Genève, a tenu un stand avec des
articles du magasin pour sensibiliser les
acheteurs de demain aux enjeux du
commerce équitable.
Samedi du partage
Samedi 29 juin et 27 novembre 2010
Dorénavant, organisée deux fois par
année, le Samedi du partage permet à
une douzaine d’association caritative
genevoises, dont Caritas, de récolter
des denrées alimentaires et des produits
de première nécessité pour les
personnes en situation précaire. Cette
année, la population a fait don de
153 tonnes d’aliments et de produits
courants. L’élan de solidarité s’est également
traduit par l’engagement de
nombreux bénévoles, faisant du Samedi
du partage le plus grand rassemblement
de bénévoles de l’année à Genève.
18

N o u s s o m m e s s o l i d a i r e s
Un million d’étoiles
Samedi 18 décembre 2010
Expo-photo au Sommet de la
Francophonie
Du 17 au 24 octobre 2010
En collaboration avec l'Ambassade du
Mali, le service Coopération au Développement
de Caritas Genève a organisé
une exposition photo lors du XIII Sommet
de la Francophonie à Montreux.
Les clichés présentés et réalisés par le
photographe genevois Jay Louvion rendent
hommage au Mali, au Plateau
Dogo et à ses habitants.
Concert de soutien au Victoria Hall
Vendredi 10 décembre 2010
Après le grand succès de l'édition
2009, pour son deuxième concert au
Victoria Hall, Caritas s’est associé au
collectif Camerata Venia. Portée par le
chef d’orchestre Gleb Skvortsov, et
accompagnée par des solistes de
renommée internationale, tels que la
pianiste Irina Chkourindina, cette formation
est un ensemble orchestral formé
autour d’un noyau de jeunes musiciens
romands de très haut niveau.
Cette soirée était placée sous le signe
de la solidarité puisque tous les fonds
récoltés à cette occasion ont été intégralement
reversés à Caritas Genève
pour son action sociale.
Depuis six ans, Caritas organise une
grande action gratuite de solidarité et de
sensibilisation le week-end avant Noël
dans toute la Suisse. Cette manifestation
consiste à illuminer de nombreux
espaces publics à l’aide de milliers de
bougies
A Genève, le succès a été au rendezvous
! En 2010, la population genevoise
s'est chaleureusement associée à cette
manifestation en allumant 3’000 bougies
en signe de solidarité envers les
plus démunis. Cette année, nous avons
illuminé les places du Perron et du
Molard, ainsi que le parvis de la Basilique
Notre-Dame.
❘ ❙ ❚ ■
19

BILAN AU 31 DECEMBRE 2010
Actif
en CHF 2010 2009
Liquidités 4'921'834 2'752'203
Avoirs en titres 1'000 1'000
Créances diverses 1'460'231 2'196'423
Créances Service social & Pôle Réfugiés 648'665 622'592
Garanties de loyers 72'102 102'980
Stocks magasins 97'933 159'051
Comptes de régularisation actif 307'243 202'249
Total actifs circulants 7'509'008 6'036'498
Immobilisations corporelles 2'979'238 3'788'522
Immobilisations financières 54'000 54'000
Total actifs immobilisés 3'033'238 3'842'522
Immobilisations financières affectées 5'800'000 6'300'000
Total actifs immobilisés affectés 5'800'000 6'300'000
Total Actif 16'342'246 16'179'020
Passif
en CHF 2010 2009
Obligations à court terme 807'851 902'251
Obligations liées au Service social & Pôle Réfugiés 665'290 489'666
Obligations liées à des projets 241'634 98'046
Comptes de régularisation passif 942'826 610'993
Capitaux étrangers à court terme 2'657'601 2'100'956
Fonds avec affectation limitée par le donateur 1'192'225 1'416'929
Total fonds affectés par le donateur 1'192'225 1'416'929
Fonds avec affectation limitée par le comité 1'637'055 744'007
Fonds bloqués pour prêts logements sociaux 5'800'000 6'300'000
Fonds bloqués immeubles 2'852'525 3'699'955
Total fonds affectés par le comité 10'289'579 10'743'962
Réserve générale / Fortune libre 2'202'841 1'917'174
Total Passif 16'342'246 16'179'020
Les comptes sont établis et certifiés selon les normes comptables Swiss GAAP RPC, notamment la norme n°21
Les comptes complets peuvent être commandés ou consultés sur place.
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COMPTE D'EXPLOITATION 2010
Désignation
en CHF Comptes 2010 Budget 2010 Comptes 2009
Dons non affectés 724'383 625'000 1'034'955
Legs non affectés 109'226 5'000 4'392
Total dons non affectés 833'610 630'000 1'039'347
Dons & financement transitoires 0 0 26'183
Dons & financement direct pour fonds 104'838 0 58'764
Dons & financement direct d'actifs 118'905 0 88'259
Total dons & financement affectés au bilan 223'742 0 173'206
Attribution dons & financement transitoires 0 0 -26'183
Attribution dons & financement direct pour fonds -104'838 0 -58'764
Attribution dons & financement direct d'actifs -118'905 0 -88'259
Total attribution dons & financement au bilan -223'742 0 -173'206
Produits des prestations 5'101'129 5'562'840 4'858'265
Subvention Etat de Genève 455'000 455'000 455'000
Subvention Etat de Genève non monétaire 29'025 29'025 0
Autres subventions 645'006 550'000 351'452
ODM forfait assistance Réfugiés 7'747'517 0 5'277'399
Assistance Réfugiés 581'743 0 452'498
Dons affectés aux projets 730'332 713'040 981'677
Autres produits d'exploitation 136'912 77'100 126'928
Total produits d'exploitation 15'426'664 7'387'005 12'503'219
-
Les comptes sont établis et certifiés selon les normes comptables Swiss GAAP RPC, notamment la norme n°21
Les comptes complets peuvent être commandés ou consultés sur place.
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COMPTE D'EXPLOITATION 2010
Charges de personnel*
-5'226'164 -4'822'765 -4'834'010
Prestations de tiers -404'916 -358'300 -351'208
Frais des bénévoles -35'955 -30'300 -34'258
Charges personnel, tiers & bénévoles -5'667'036 -5'211'365 -5'219'476
Aides sociales -263'673 -302'000 -332'144
Aides sociales par appels fondations / institutions -292'628 -400'000 -417'417
Assistance Réfugiés -6'812'884 0 -4'447'797
Soutien activités tiers -755'459 -700'000 -921'463
Frais animations, activités et autres soutiens -30'546 -50'500 -37'932
Charges prestations sociales -8'155'190 -1'452'500 -6'156'753
Marchandises et frais pour la vente -1'359'929 -1'252'500 -1'283'777
Charges de production -1'359'929 -1'252'500 -1'283'777
Entretien et frais d'infrastructure -218'584 -123'500 -109'781
Loyers -739'622 -757'095 -770'562
Amortissements -135'903 -103'500 -120'790
Frais de structure -1'094'110 -984'095 -1'001'133
Autres frais administratifs -385'204 -302'300 -347'934
Autres charges d'exploitation -166'547 -52'700 -242'003
Frais de fonctionnement -551'751 -355'000 -589'937
Total charges d'exploitation -16'828'014 -9'255'460 -14'251'077
Résultat d'exploitation -567'741 -1'238'455 -708'510
* 127 collaborateurs salariés (84 postes à plein temps)
Les comptes sont établis et certifiés selon les normes comptables Swiss GAAP RPC, notamment la norme n°21
Les comptes complets peuvent être commandés ou consultés sur place.
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N o u s s o m m e s s o l i d a i r e s
COMPTE D'EXPLOITATION 2010
Désignation
en CHF Comptes 2010 Budget 2010 Comptes 2009
Résultat des titres 6'994 0 11'740
Résultat des prêts 116'932 126'000 126'000
Résultat financier 123'926 126'000 137'740
Charges hors exploitation -352'930 0 -140'077
Produits hors exploitation 364'604 0 101'369
Total autres résultats 11'674 0 -38'708
Résultat avant variation des fonds -432'141 -1'112'455 -609'479
Variations des fonds
Résultats avant variation des fonds -432'141 -1'112'455 -609'479
Attribution aux fonds limités par le donateur 0 0 0
Attribution aux fonds limités par le comité -333'146 0 -465'859
Dissolution des fonds limités par le donateur 319'541 509'960 576'724
Dissolution des fonds limités par le comité 231'413 0 493'718
Dissolution de la Réserve générale / fortune libre 214'333 0 4'896
Résultat de l'exercice 0 -602'495 0
Les comptes sont établis et certifiés selon les normes comptables Swiss GAAP RPC, notamment la norme n°21
Les comptes complets peuvent être commandés ou consultés sur place.
23

Caritas Genève,
en un coup d’œil au 31.12.2010
Assemblée
Générale
Comité
Bureau
Administration
Epiceries Caritas
Foyers
Direction
-Directeur
-Directrice adjointe
Voie 2
Pôles
- Formation
- Appui aux
entreprises
Coopération au
développement
Pôles
- Projets
- Commerce
équitable
Service social et juridique
Réfugiés
Bénévolat, intégration
et seconde main
Pôles
- Aide sociale et désendettement
- Aide juridique
- Accompagnement de personnes
malades, âgées ou en fin de vie
- Animations pour les aîné-es
- Insertion des réfugiés statutaires
Pôles
- Bénévolat
- Intégration
- Seconde main
- Vestiaire social
(en partenariat avec le CSP)
Service Support
Pôles
- Communication
- Soutien méthodologique
- Recherche de fonds
24

N o u s s o m m e s s o l i d a i r e s
Comité
Comité de Caritas Genève
au 31.12.2010
M. François Membrez* (Président)
M. Jean-Charles Kempf (Président d’honneur)*
M. Marc Besson
M. Jean-Noël De Giuli
M. Gérard Devernay*
Mme Anne-Marie Dufresne
Mgr. Pierre Farine
M. Jean Grob ▲
Mme Sylvie Manzini*
M. Roland Pasquier
M. Gilbert Rigotti
M. Jean-Paul Santoni (Vice-président)*
M. Jean-Philippe Trabichet* (Vice-président)
M. Jean-Marie Vienat*
M. Dominique Froidevaux* (Directeur)
Mme Monica di Sario* (Directrice adjointe)
* Membre du Bureau
▲
Membre d’honneur
Le Comité et la Direction de Caritas Genève remercient chaleureusement tous les
collaborateurs et collaboratrices de l’institution pour la qualité de leur travail et
leur engagement social au quotidien.
25

Service de ramassage
gratuit à domicile
Tél. 022 884 99 99
Brocantes
La Fouine
19, chemin de la Milice
1228 Plan-les-Ouates
Tél. 022 884 99 99
Bric-à-Brac
53, rue de Carouge
1205 Genève
Tél. 022 708 04 36
Boutiques
de seconde main
L’Aubaine
23, rue des Pâquis
1201 Genève
Tél. 022 731 87 31
U E L 2 0 1 0 R A P P O R T D
D ’ A C T I V I T É 2 0 1 0 R A P
’ A T I V I T É 2 0 1 0 R A P P O
O R T D ’ A C T I V I T É 2 0 1 0
U E L 2 0 1 0 R A P P O R T D
R T D ’ A C T I V I T É 2 0 1 0 R
’ A C T I V I T É 2 0 1 0 R A P P
R R T D ’ A C T I V I T É 2 0 1 0
’ A C T I V I T É 2 0 1 0 R A P P
O R T D ’ A C T I V I T É 2 0 1 0
La Babiole
4, rue des Asters
1202 Genève
Pas de téléphone
Bazar Caritas
3, avenue du Petit-Lancy
1213 Petit-Lancy
Tél. 022 792 16 34
Baby Occas’
49, rue de Carouge
1205 Genève
Tél. 022 340 73 37
Aux Belles Nippes
71, rue de Genève
1226 Thônex
Tél. 022 349 65 88
Point Rouge
la librairie
63, rue des Bains
1205 Genève
Tél. 022 328 42 64
Cari-Griffe
19, chemin de la Milice
1228 Plan-les-Ouates
Tél. 022 884 99 98
Point Rouge
seconde main
4, rue des Cordiers
1207 Genève
Tél. 022 735 91 91
La Fringue-Halle
2, rue de Zurich
1201 Genève
Tél. 022 732 58 34
Grand-Bazar
47, rue de Carouge
1205 Genève
Tél. 022 328 02 47
Epiceries Caritas
8, rue Jean-Violette
1205 Genève
Tél. 022 320 12 60
13, av. De-Luserna
1203 Genève
Tél. 022 344 10 55
Commerce équitable
Cap Indigo
53, rue de Carouge
1205 Genève
Tél. 022 708 04 34
Teinturerie
Point Rouge
la teinturerie
66, av. des Communes-Réunies
1212 Grand-Lancy
Tél. 022 794 61 30
Foyers
Foyer Le Carilan
16, av. des Communes-Réunies
1212 Grand-Lancy
Tél. 022 794 61 50
Foyer Myrjana
16, av. des Communes-Réunies
1212 Grand-Lancy
Tél. 022 794 61 50
Vestiaire Social
Caritas-CSP
34, rue de l’Avenir
1207 Genève
Tél. 022 700 09 31
Associations proches
Caritas-Jeunesse
53, rue de Carouge
CP 75
1211 Genève 4
Tél. 022 708 04 04
Caritas-Handicap
53, rue de Carouge
CP 75
1211 Genève 4
Tél. 022 708 04 35
Le CARE
13, rue du Grand-Bureau
1227 Les Acacias
Tél. 022 343 17 17
Caritas Cité-Joie
53, rue de Carouge
CP 75
1211 Genève 4
Tél. 022 708 04 44
T É S 2 0 1 0 R A P P O R T D
Rue de Carouge 53 - CP 75
CH-1211 Genève 4
Crédits photos: Damaris Bétancourt, Franziska von Känel,
Tél. +41 (0)22 708 04 44
Claude Laffely, Ursula Markus, Andreas Schwaiger,
Fax +41 (0)22 708 04 45
Urs Siegenthaler, Benjamin Zurbriggen
www.caritas-geneve.ch
Graphisme: Tébé – Impression: Imprimerie Genevoise SA
CCP 12-2726-2
Tirage: 2500 exemplaires