7DjtSC

Annexe 1 - Nos valeurs pour le XXI e siècle
45
.......................
Annexe 1 Hôpital Saint Joseph de Marseille
Nos valeurs pour le XXI e siècle
préambule
L’Hôpital Saint Joseph est une institution marseillaise
qui fonde son action sur des valeurs partagées par tous
ses acteurs.
Hôpital privé à but non-lucratif, Saint Joseph a été créé
par l’abbé Jean-Baptiste Fouque en 1920 pour prendre en
charge tous les malades sans discrimination.
Nous faisons nôtre, sa devise : « Omnia possibilia sunt
credenti » (« Tout est possible à celui qui croit »).
L’éthique sociale catholique guide notre action,
une action ouverte à tous, tolérante et rigoureuse.
Depuis toujours, les personnels, médecins et salariés,
religieux et laïcs, les associations de bénévoles, les
administrateurs, ont apporté aux patients ce supplément
d’humanité qui est la marque de Saint Joseph.
« Soigner la personne dans sa globalité, écouter et
informer, mobiliser soignant et soigné pour surmonter
la maladie dans une relation de confiance », telle est la
mission que se donne notre institution.
Cette Charte concerne et engage chacun d’entre nous sur
sa façon de vivre l’Hôpital, sur la mise en œuvre de l’esprit
joséphien : tolérance et convictions, accueil de tous et
qualité des soins, bénévolat et performance.
1. Un accueil bienveillant
Le patient qui entre à l’Hôpital Saint Joseph a besoin de soins
de qualité, mais aussi d’être reconnu comme une personne
dans sa globalité, comme un être écouté, respecté, entendu.
Chacun participe à un accueil bienveillant dans un esprit
d’ouverture à l’Autre.
Le patient est acteur de sa prise en charge en coopération
avec l’équipe soignante et dans le respect des règles de fonctionnement
de l’Hôpital. Il trouve ainsi des repères et des clés
pour comprendre sa situation, pour rassembler ses forces et
affronter la maladie.
2. Une convivialité entretenue
Saint Joseph est un « village » dans la ville. Nous refusons
l’anonymat et l’indifférence, la qualité de la vie de l’Hôpital
dépend de chacun de nous.
Tous ceux qui entrent à Saint Joseph, patients, familles et visiteurs,
médecins, salariés, bénévoles et équipes d’aumôneries,
concourent à la convivialité, à la tranquillité de chacun, à la
chaleur et à la sérénité du lieu.
L’Hôpital ménage à cet effet, des espaces d’accueil et de dialogue
avec les patients hospitalisés et leurs parents.
3. Des services solidaires
L’Hôpital Saint Joseph est organisé en services légitimement
spécialisés, mais qui partagent leurs savoirs, leurs outils, leurs
expériences. Ils manifestent leur solidarité, leurs liens, leur
appartenance par des échanges transversaux réguliers.
Chacun a son poste, son rôle, des droits et des devoirs et tous
contribuent, de jour comme de nuit, à égalité d’engagement,
à la même mission.
La considération et le respect marquent nos relations. La qualité
de la relation entre équipes médicales et paramédicales
favorise une meilleure information du patient.
4. Des projets construits entre équipes
Le projet de soins réunit l’ensemble des acteurs concernés. Il
naît d’échanges réguliers entre cadres, médecins, personnels
soignants, administratifs et techniques dans la complémentarité
des approches.
L’esprit d’équipe prime à Saint Joseph. Les acteurs sont particulièrement
attachés à l’écoute des besoins dans un souci
de réactivité optimale, propre à l’hôpital. Toute démarche se
décline selon un processus consultatif et dynamique, chaque
acteur se devant de porter ces valeurs....
La rigueur dans la gestion de nos ressources, l’économie au
service des meilleurs soins sont l’affaire de tous.
5. Des bonnes pratiques partagées
Confrontés quotidiennement au patient dans une relation
impliquée et sensible, dans une organisation tendue par les
contraintes économiques, les personnels soignants, administratifs
et techniques ont besoin de trouver des espaces et des
temps de paroles, d’échanges et de réflexions éthiques.
Des normes qualité, des circulaires, la réglementation encadrent
nos activités. Elles sont indispensables, mais ne disent
pas tout.
De la Charte découlent des Cahiers de bonnes pratiques de
Saint Joseph qui valorisent ce qui se fait de mieux et de plus
humain à l’Hôpital. Écrits par tous, ils donnent du sens à cette
Charte et sont la preuve de l’exemplarité de chacun.