Rapport Diversité & Inclusion 2010-2011

Rapport
Diversité & Inclusion
2010-2011

Rapport Diversité et Inclusion
Sommaire
Rapports 2010—2011
Nos politiques Interview croisée .................................................... PAGE 03
Nos priorités .......................................................... PAGE 05
Nos objectifs L’engagement des dirigeants .................................. PAGE 09
Attirer et fidéliser les talents ................................. PAGE 11
Une culture partagée ............................................. PAGE 11
Un avantage concurrentiel ...................................... PAGE 15
Nos initiatives dans le monde ................................................................................ PAGE 17
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Rapport Diversité et Inclusion | Nos politiques
INTERVIEW CROISÉE
Véronique Morali
Fondatrice et Directrice Générale de Terrafemina et Présidente du Womens’ Forum
Rohini Anand
Directrice Groupe Diversité et Inclusion
La diversité : un avantage concurrentiel
Rapports 2010—2011
Pour Sodexo, la diversité et l’inclusion sont de véritables avantages concurrentiels et ils font partie
de l’évolution de l’organisation. Véronique Morali, Fondatrice et Directrice Générale de Terrafemina
et Présidente du Womens’ Forum, et Rohini Anand, Directrice Groupe Sodexo Diversité et Inclusion,
échangent leurs points de vue.
Quels sont les défis pour les femmes dans le monde du travail aujourd’hui et la situation est-elle
différente selon les pays ?
Véronique Morali
En France en particulier et dans les pays européens, les défis pour les femmes s’inscrivent dans un
large spectre : d’un côté, beaucoup de femmes sont discriminées par leurs faibles qualifications et
des salaires bas, de l’autre côté, « à l’autre bout de l’échelle », vous avez des femmes aux plus hautes
positions qui maintenant accèdent aux comités de direction et c’est un nouveau défi à relever. Ce n’est
pas vrai dans les pays en développement ou dans les pays émergents comme la Chine ou le Brésil. La
culture d’entreprise y est plus récente avec un solide contingent de femmes parmi les collaborateurs.
Il semble que les femmes y sont beaucoup plus motivées, prêtes à conquérir le monde. Dans les pays
occidentaux, je trouve les femmes plus timorées. Nous devons dépasser cela !
Rohini Anand
Plusieurs barrières empêchent les femmes d’avancer dans leur carrière et parmi elles les stéréotypes
sexistes. Ces stéréotypes sur les femmes prétendent qu’il leur manque les qualités que l’on associe
communément au leadership. L’absence d’un mentoring et d’un parrainage solides, organisés et
dédiés pénalise aussi la plupart des femmes. L’accès aux réseaux officiels entrave également leur
avancement. En Asie et en Amérique du Sud, ces barrières sont également courantes. S’y ajoutent,
des obstacles culturels tels que la répartition des rôles entre les femmes et les hommes, les habitudes
familiales et sociétales.
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Rapport Diversité et Inclusion | Nos politiques
Rapports 2010—2011
Quels sont les principaux leviers pour favoriser le changement dans les organisations ?
Véronique Morali
Je pense que cela prend beaucoup de temps. D’abord, l’entreprise doit être ouverte et convaincue que la
diversité est un atout et une valeur ajoutée pour elle. Sodexo y croit fermement, c’est un pionnier dans
ce domaine. Quant aux femmes, elles peuvent parfois être leurs pires ennemies. Trop souvent, quand
on leur offre plus de responsabilités, qu’on leur demande de prendre des risques ou qu’on leur donne la
possibilité de prendre la parole en public, elles demandent à réfléchir, ce qui les conduit souvent à refuser.
Il est temps que les femmes cessent de se poser autant de questions. C’est un vrai challenge.
Rohini Anand
Je crois qu’il y a quatre éléments essentiels pour permettre aux femmes d’utiliser pleinement leur potentiel.
D’abord, il est indispensable d’avoir une stratégie clairement définie et organisée qui soutienne
directement le cœur de métier de l’entreprise. Ensuite, l’engagement des dirigeants est déterminant pour
avancer et faire évoluer les mentalités. Troisièmement, le changement doit être conduit par le haut, mais
aussi depuis la base, par des stratégies locales. Et enfin, il est vital de mesurer pour s’assurer que les
collaborateurs à tous les niveaux sont engagés dans le changement voulu par la direction.
Pensez-vous que la place croissante des femmes dans les entreprises change la façon de faire dans les affaires ?
Véronique Morali
Je pense que oui. Une représentation équilibrée de femmes dans le monde du travail est une valeur
ajoutée et il est important d’avoir différents points de vue qui reflètent l’évolution du monde dans
lequel nous vivons. Les femmes sont très qualifiées et professionnelles. Personne ne dit le contraire.
Elles apportent un plus incontestable à une entreprise.
Rohini Anand
Les femmes sont une source croissante de talents. Mais plus encore, un bon équilibre des genres
nous permet de puiser dans des équipes diverses, de disposer d’un large périmètre de compétences,
de vécus, d’expériences, et de favoriser l’innovation. Les femmes et les hommes excellent dans des
formes différentes de leadership et d’approche de nombreux aspects des affaires et du management.
Mon espoir est qu’en tant qu’organisation, nous puissions développer une approche « bilingue » pour
enrichir notre développement et mieux servir nos clients et nos consommateurs.
Les hommes peuvent parfois se sentir exclus par les initiatives en faveur des femmes. Quel rôle
doivent-ils jouer dans cette évolution et comment cela les touche-t-il ?
Véronique Morali
Les hommes disent parfois qu’ils se sentent menacés par les femmes au travail, découragés par les
initiatives en faveur de l’égalité des chances. Certains même affirment qu’ils ne peuvent plus obtenir
aujourd’hui une place au sein des conseils d’administration qui ne recherchent plus que des femmes
! C’est un peu exagéré, mais c’est le signe d’un changement d’époque. Nous devons rappeler que
les femmes, comme les hommes, sont embauchées sur leurs qualifications. C’est vraiment l’élément
clé. Les femmes comme les hommes bénéficient du fait que le nombre de femmes dans le monde du
travail s’accroît. Les entreprises ne peuvent pas être constituées de clones. Ce qui fait le succès d’une
entreprise, c’est la diversité des genres, des races et des âges au sein de ses équipes.
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Rapports 2010—2011
Rohini Anand
Les hommes sont essentiels pour donner aux femmes plus d’opportunités de leadership dans le
monde du travail. Leur soutien et leur implication sont déterminants dans toute initiative d’égalité
des sexes. La majorité des initiatives de Sodexo est ouverte à tous les collaborateurs. Les hommes
comme les femmes, peuvent bénéficier de programmes comme la flexibilité, le mentoring ou le
développement de réseaux. Quand les hommes participent à une démarche d’égalité des genres au
travail, tout le monde en profite.
NOS PRIORITÉS
Pour Sodexo, la diversité et l’inclusion sont sources de croissance et de progrès. Le Groupe en a fait
l’un des piliers de sa stratégie avec des priorités et des objectifs définis. Nombre de chartes et de
récompenses à travers le monde témoignent de l’engagement permanent du Groupe et de ses progrès
dans ce domaine.
5 priorités
Sodexo s’engage à favoriser l’égalité des chances autour de cinq piliers : le genre, les générations,
les origines ethniques, le handicap et l’orientation sexuelle.
• les hommes et femmes : renforcer la représentation, l’engagement et la promotion des femmes
dans les instances de direction et les postes opérationnels,
• les générations : sensibiliser les collaborateurs et identifier les opportunités pour améliorer
la représentation des différentes générations et l’harmonie sur le lieu de travail,
• les minorités ethniques : faire en sorte que les collaborateurs de Sodexo reflètent la diversité
de ses clients et de ses consommateurs,
• les personnes handicapées : recruter, motiver, former les personnes handicapées et adapter
les processus de travail à leurs besoins spécifiques,
• le respect des orientations sexuelles et identités de genre : identifier de nouvelles opportunités
pour accroître la reconnaissance et la représentation des personnes lesbiennes, gays, bisexuelles
et transexuelles sur le lieu de travail.
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Rapport Diversité et Inclusion | Nos politiques
Stratégie de Diversité et d’Inclusion
Rapports 2010—2011
La stratégie de diversité de Sodexo fixe quatre objectifs prioritaires. Chaque initiative – qu’elle
concerne les collaborateurs, les clients, les consommateurs ou les communautés avec lesquelles
le Groupe travaille – doit contribuer à les atteindre.
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CHARTES ET LABELS
Rapports 2010—2011
L’engagement de Sodexo en faveur de la diversité et de l’inclusion est officiellement reconnu
dans de nombreux pays. Les chartes signées et les labels obtenus par les équipes du Groupe en
témoignent.
Allemagne : Charta der Vielfalt 2008
Belgique : Égalité Diversité 2007
Espagne : Charter de la Diversidad 2009
France : Charte de la Diversité 2004
France : Charte de la Parentalité 2009 (Solutions de Motivation)
Italie : Carta per le Pari Opportunità 2010
Suède : Diversity Charter in Sweden 2010
DISTINCTIONS
Le leadership de Sodexo en matière de diversité et d’inclusion est récompensé par d’importantes
distinctions et reconnu dans le classement d’organisations d’employeurs et d’institutions dédiées
à travers le monde.
Parmi les meilleures entreprises pour la diversité aux États-Unis
Pour la sixième année consécutive, « DiversityInc » distingue Sodexo en le classant deuxième
des 50 meilleures entreprises américaines engagées pour la Diversité, parmi les 535 évaluées.
Cette reconnaissance répétée montre que Sodexo est devenu un employeur de référence
en faisant de la diversité et de l’inclusion un avantage concurrentiel.
Des actions reconnues dans des catégories clés
DiversityInc classe également Sodexo parmi les dix meilleurs employeurs pour l’inclusion
des Hispaniques, des Afro-Américains, de l’encadrement féminin, des individus LGBT et
des personnes en situation de handicap, ainsi que pour ses pratiques dans les domaines du
recrutement, de la fidélisation et de la diversité des fournisseurs. Sodexo est aussi placé au
quatrième rang desentreprises ayant une stratégie internationale de diversité.
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Rapport Diversité et Inclusion | Nos politiques
Rapports 2010—2011
Grand Prix pour un programme de formation innovant en France
L’AFPA décerne à Sodexo son Grand Prix pour un programme de formation à la diversité novateur.
L’association a souligné les efforts du Groupe à travers le monde pour valoriser les différences et
déployer des modules d’autoformation que 30 000 de ses collaborateurs ont déjà suivis.
Prix de la meilleure organisation privée du Royaume-Uni
Au Royaume-Uni, « Employers Forum for Belief » et « Employers Forum for Age » décernent à
Sodexo le prix de la meilleure organisation privée pour la diversité et l’inclusion pour l’impact
positif de ses initiatives de sensibilisation aux différentes religions et cultures, tant en interne
qu’auprès de ses clients.
SWIFt remporte le prix de l’innovation internationale
« Sodexo Women’s International Forum for talent » (SWIFt) remporte le prix de l’innovation
internationale en matière de Diversité du bimestriel américain « Profiles in Diversity Journal ».
Ce conseil de dirigeantes, qui représente 13 nationalités, propose des actions concrètes pour
accroître le nombre de femmes dans le « top management » du Groupe.
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Rapport Diversité et Inclusion | Nos objectifs
L’ENGAGEMENT DES DIRIGEANTS
Rapports 2010—2011
Faire de la diversité et de l’inclusion un réflexe naturel pour tous exige un engagement sans faille
des dirigeants. Cette démarche permanente s’inscrit au cœur des pratiques quotidiennes de Sodexo.
Mesure des progrès
Appliquant l’adage selon lequel « seul ce qui se mesure existe », Sodexo évalue ses performances en
termes de Diversité pour assurer des progrès continus.
Le tableau de bord de la Diversité
La diversité et l’inclusion s’inscrivent dans le long terme. Un tableau de bord de mesure des
performances quantitatives et qualitatives du Groupe permet de suivre les progrès réalisés en matière
de recrutement, de développement, d’engagement et de fidélisation de collaborateurs divers et
hautement qualifiés.
Groupe de Travail International
L’engagement du Groupe dans une démarche de promotion de la diversité s’est traduit, en 2006, par
la création d’un Groupe de Travail International chargé de piloter ses initiatives dans le monde.
Un Groupe de travail international pilote le déploiement de la diversité dans le monde
Les 50 membres de la « Global Diversity and Inclusion Taskforce », créée il a cinq ans, développent
et supervisent la mise en œuvre des initiatives dans le monde. Elle se réunit tous les deux mois pour
adopter des mesures et faire des recommandations afin de permettre au Groupe, dans une démarche
de progrès continu, d’atteindre ses objectifs en matière de diversité.
Conseils de la Diversité
De nombreux pays ont créé des conseils dédiés afin d’assurer la mise en œuvre et le suivi de progrès
des politiques de diversité et d’inclusion au niveau local.
Amérique du Nord
• Lancé en 2003 et présidé par George Chavel, Directeur Général de Sodexo pour l’Amérique du Nord,
le « North America Diversity Leadership Council » réunit sept dirigeants qui, par leur leadership et
leurs conseils, s’assurent des progrès continus dans la promotion de la diversité et de l’inclusion au
sein de l’entreprise.
• Bases Vie : Lancé en mars 2011, le Conseil de la Diversité et de l’Inclusion des Bases-Vie réunit
17 membres issus de toutes les divisions. Fondé sur l’expérience de la diversité de chacun de ses
membres, il a pour objectif de mieux en faire comprendre l’importance à tous les niveaux.
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Rapport Diversité et Inclusion | Nos objectifs
Rapports 2010—2011
Belgique
Créé il y a près de deux ans, le Conseil de la Diversité belge définit et pilote l’engagement local
en termes de diversité et d’inclusion, en menant des programmes notamment en faveur
de la représentation des seniors et du développement du mentoring.
Brésil
Pour sa deuxième année d’existence, le Conseil de la Diversité au Brésil poursuit ses initiatives
en faveur de la diversité et de l’inclusion au travers de programmes de sensibilisation, de formation
et de développement personnel.
Colombie
Composé d’une équipe transversale de dirigeants, le Conseil de la Diversité colombien mène
une stratégie locale de diversité, en déployant un programme de mentoring réciproque
et une formation à « l’Esprit d’Inclusion ».
France
Le Conseil de la Diversité nouvellement créé est présidé par le Directeur Général de Sodexo pour
la France et membre du Comité Exécutif Groupe, Roberto Cirillo. Il est composé de représentants
de tous les niveaux de l’organisation, du comité exécutif du pays au responsable de site.
Royaume-Uni et Irlande
Composé de 20 membres, le « Leadership Council » supervise la création, le développement
et la mise en œuvre de la stratégie de diversité et d’inclusion de Sodexo dans le pays.
SWIFT
« Sodexo Women’s International Forum for talent » (SWIFt)
Le travail du Conseil de dirigeantes, SWIFt, créé il y a deux ans pour aider le Groupe à accroître
la représentation des femmes au sein de son «top management», porte déjà ses fruits.
« SWIFt a été créé pour atteindre plus rapidement les objectifs du Groupe en termes de mixité
grâce à l’action personnelle, à l’engagement et au leadership de dirigeantes de haut niveau. »
Michel Landel, Directeur Général de Sodexo
« Sodexo Women’s International Forum for talent » (SWIFt) a été créé en 2009 afin d’accélérer
la mise en œuvre de la stratégie de mixité du Groupe, d’accroître la représentation féminine dans
les postes de direction et de renforcer l’engagement de toutes les femmes au sein de l’entreprise.
Ce conseil identifie et met en œuvre des actions pour aider le Groupe à atteindre un niveau
de représentation de 25 % de femmes au sein de son « Top 300 » à l’horizon 2015.
Il compte 22 membres actifs, qui sont accompagnées par un groupe d’anciens membres.
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Rapport Diversité et Inclusion | Nos objectifs
Rapports 2010—2011
Nommées pour deux ans, les membres de SWFt concentrent leurs actions sur l’un des trois
domaines suivants :
• l’engagement de tous au sein de l’organisation,
• le développement d’une culture de l’inclusion,
• la création d’un « vivier de dirigeantes ».
Les premiers résultats des activités de SWIFt ?
Ce conseil a déjà permis la création de sept nouveaux réseaux de femmes, le pilotage d’un
programme de flexibilité dans l’organisation du travail et le développement de nouvelles stratégies
de mentoring.
Il a obtenu sa première reconnaissance en remportant le prix de l’innovation internationale
de la diversité décerné par le bimestriel américain « Profiles in Diversity Journal ».
Cette initiative a été inspirée par les échanges de bonnes pratiques au « Women’s Forum » en
2008, à Deauville, et par le souhait du Directeur Général de Sodexo, Michel Landel, de créer un
Conseil de dirigeantes de haut niveau pour que le Groupe atteigne plus rapidement son objectif.
ATTIRER ET FIDÉLISER LES TALENTS
Pour Sodexo la diversité est plus qu’un impératif moral : c’est un impératif économique.
La diversité du Groupe constitue un véritable avantage concurrentiel qui lui permet de mieux
répondre à la diversité grandissante des attentes de ses clients et de ses consommateurs.
Pour attirer, développer, engager et fidéliser des talents divers, Sodexo s’attache à leur offrir un environnement
de travail épanouissant, favorable à la création d’offres innovantes qui améliorent la Qualité de Vie
des clients et consommateurs. Pour plus d’information, voir notre Rapport Ressources Humaines.
UNE CULTURE PARTAGÉE
Par nature, Sodexo doit créer des solutions innovantes pour répondre à la diversité croissante des
attentes de ses consommateurs. Le Groupe s’efforce donc, tous les jours, de construire une culture
qui respecte les différences, encourage les idées nouvelles et favorise le partage des expériences
individuelles.
Former à la diversité
Les programmes de formation proposés par Sodexo à ses collaborateurs à travers le monde
contribuent à faire de la diversité un réflexe naturel, au profit du développement du Groupe
et de l’enrichissement de chacun.
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Rapport Diversité et Inclusion | Nos objectifs
Rapports 2010—2011
Amérique du Nord - Un Esprit de Diversité contagieux
Le programme de formation « Spirit of Diversity » a été dispensé à plus de 6 500 nouveaux
collaborateurs. 30 000 ont, en outre, participé à d’autres modules de formation à la diversité,
sous forme de séminaires en ligne, d’ateliers, d’e-learning ou de conférences.
Europe - L’« Esprit d’Inclusion »
Conçue pour sensibiliser à la diversité et à l’Inclusion, et démontrer les bénéfices d’une stratégie
d’intégration d’équipes multiculturelles au sein du Groupe, cette formation a déjà bénéficié
à plus de 5 500 cadres issus de 12 pays européens.
Royaume-Uni et Irlande - Promouvoir l’égalité des sexes
Le « Gender Lab » de Sodexo est un atelier interactif sur-mesure de quatre heures, conçu pour
renforcer la compréhension des enjeux liés à l’égalité des sexes et identifier les obstacles courants
susceptibles de l’entraver. Grâce à cette formation, les managers apprennent à favoriser un
environnement de travail inclusif. Un programme pilote de cet atelier a été lancé en Irlande en 2011.
International - Les dirigeants à l’école de la Diversité
La Diversité et l’Inclusion font partie intégrante de « Sodexo World », programme de formation
développé par le « Sodexo Management Institute » pour ses dirigeants. Cette formation propose
notamment une mise en situation qui illustre les effets négatifs de la discrimination et met l’accent
sur les opportunités offertes par un environnement divers et inclusif.
International - Connecter les générations au travail
I-Gen : « Connecting the Generations at Work » est un atelier interactif en « e-learning » conçu
pour aider les managers à mieux comprendre, gérer et valoriser les différences entre générations
sur les lieux de travail. Ce programme est actuellement expérimenté en Europe et aux États-Unis.
International - Naviguer parmi les différences culturelles
« Cultural Navigator » est un outil web global, développé pour aider les managers à mieux
appréhender et à dépasser les différences culturelles. Chacun peut ainsi comprendre les pratiques
managériales et opérationnelles propres aux différentes cultures, langues et zones géographiques
et faciliter ensuite le travail d’équipe.
Sensibiliser à la diversité
Pour compléter ses programmes de formation formels, Sodexo organise de nombreuses actions
pour sensibiliser aux enjeux de la diversité et combattre les préjugés.
International - Diffuser la diversité
« Global Inclusion News » est un bulletin trimestriel en ligne qui relaie les objectifs de Sodexo en
termes de diversité et d’inclusion. Vidéos, visuels et témoignages de collaborateurs enrichissent
cette publication interactive qui valorise les expériences individuelles, les exemples concrets, les
meilleures pratiques et les initiatives en faveur de la diversité sur le terrain partout dans le monde.
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Rapport Diversité et Inclusion | Nos objectifs
Rapports 2010—2011
International - Pleins feux sur les femmes dans le monde
Le 8 mars de chaque année, Sodexo célèbre la Journée Internationale des droits de la femme.
En 2010, « Sodexo Women’s International Forum for talent » (SWIFt) a créé une boîte à outils dédiée
à cette journée. Présentations, thèmes de discussion, vidéos, jeux... l’initiative a pour objectif
de faciliter les manifestations organisées par les entités de Sodexo dans le monde.
International - Le Mois de la Diversité
Depuis 2010, Sodexo a baptisé le mois de mars, « Mois de la Diversité ». Durant cette période,
l’intranet de Sodexo diffuse quotidiennement des informations valorisant les actions en faveur de
la diversité : études récentes, meilleures pratiques, portraits de collaborateurs ou encore résultats
d’enquêtes d’opinion.
Partager la diversité
Les réseaux de salariés favorisent le partage d’expérience et la prise de conscience que la diversité
concerne des groupes très divers, tels que les femmes, les personnes handicapées ou les personnes LGBT.
Belgique - Un réseau de femmes responsables de site
En Belgique, le réseau « Women@sodexo » permet aux femmes, responsables opérationnelles, de
partager leurs compétences et leurs expériences, d’enrichir leur connaissance de l’entreprise et des
opportunités qu’elle offre, et de progresser professionnellement.
Canada - Les hommes aussi
« Women in Leadership and Learning » (WiLL) a été lancé pour offrir aux femmes la possibilité
d’intégrer un réseau dédié qui leur permette de partager les meilleures pratiques, de progresser
professionnellement et de s’investir au service de la collectivité. 184 personnes ont rejoint le réseau
dès le premier jour, dont... 35 % d’hommes.
Chine - Au service du développement professionnel des femmes
Sodexo a lancé trois réseaux féminins à Pékin, Shanghai et Hong-Kong. L’objectif ? Offrir aux
collaboratrices féminines du Groupe des opportunités de développement et la possibilité de
multiplier leurs contacts professionnels.
États-Unis - Les réseaux de salariés font des émules
Sodexo aux Etats-Unis soutient huit « Employee Network Groups » (ENG) qui réunissent plus de
5 000 membres. Créés par des collaborateurs qui partagent une même caractéristique et souhaitent
sensibiliser à leur spécificité au sein du Groupe, ces forums d’échange d’expériences et d’idées
contribuent à leur développement professionnel et, plus généralement, au succès des efforts de
Sodexo en faveur de la diversité.
Europe - Tout sur l’EPWN
Sodexo est membre de l’« European Professional Women’s Network » (EPWN) qui agit en faveur du
développement professionnel des femmes. Cette organisation propose des outils, des réseaux et un
soutien pour faciliter leur carrière. 80 salariées de Sodexo, sélectionnées pour leur haut potentiel,
sont actuellement inscrites à ce parcours d’un an qui intègre tutorat, enseignement et travail en
réseau.
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Rapport Diversité et Inclusion | Nos objectifs
Le réseau féminin de Sodexo en Inde est lancé dans quatre villes.
Rapports 2010—2011
France - Le premier réseau dédié aux femmes
Réorganisé en 2011, le réseau de Sodexo en France pour la mixité a pour objectif de faire progresser
l’équilibre hommes/femmes dans tous les segments d’activité. Accompagné par le Conseil de la
Diversité, il s’adresse tant aux hommes qu’aux femmes, issus des opérations comme des fonctions
support, depuis les sites jusqu’au senior management.
Royaume-Uni - Aider les femmes à relever les défis
« WomenWork! » propose événements et soutien en réseau. L’objectif ? Renforcer une culture qui
favorise le développement personnel et professionnel des femmes, et contribuer ainsi à la réussite de
Sodexo. Le réseau s’efforce de mieux faire comprendre les défis auxquels sont confrontées les femmes
sur leur lieu de travail, avec l’ambition d’éliminer les obstacles et de renforcer la fidélisation.
SOWIN
En Inde, où Sodexo emploie 35 000 collaborateurs, le réseau de femmes SoWIN a été lancé dans
quatre grandes villes : Chennai, Mumbai, Bangalore et Dehli. Sa mission : inspirer le changement.
SoWIN a pour objectif de sensibiliser aux défis liés à la mixité, d’améliorer la communication
entre les sexes, d’accroître l’engagement des collaborateurs et d’encourager le développement
professionnel des femmes.
Prise de conscience, engagement et changement sont les maîtres mots qui animent ce réseau.
SoWIN s’attache à valoriser les capacités de leadership des femmes et à démontrer leur valeur
ajoutée au sein de l’entreprise. Les réseaux féminins jouent également un rôle clé dans le
recrutement et la fidélisation des talents.
Des dirigeantes d’organisations spécialisées ont assisté au lancement des différentes branches de
SoWIN. À cette occasion, elles ont pu confronter leurs idées sur les moyens à mettre en œuvre
pour sensibiliser aux défis de la mixité sur le lieu de travail et encourager l’engagement des
collaborateurs. Les intervenants ont également mis l’accent sur l’importance de l’engagement
et de la responsabilisation des cadres dirigeants dans le succès des programmes en faveur de la
diversité.
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Rapport Diversité et Inclusion | Nos objectifs
UN AVANTAGE CONCURRENTIEL
Rapports 2010—2011
La diversité est un élément important de la stratégie de croissance à long terme de Sodexo.
C’est pourquoi le Groupe l’intègre dans tous les aspects de ses activités qu’il s’agisse de son
environnement de travail, de ses marchés ou des communautés qu’il sert.
Partenariats d’entreprises
Afin d’amplifier l’impact de son action en faveur de la diversité et de s’enrichir de l’expérience
d’autres organisations, Sodexo dialogue et partage les bonnes pratiques avec des entreprises
internationales.
International - Partenariat avec MERCK sur le rôle des femmes
SWIFt a fêté son premier anniversaire en s’associant au « Women’s Global Constituency Group »
(WGCG) du Groupe MERCK, client de Sodexo. À Bruxelles, une journée de formation a permis
de jeter les bases de cette coopération. Dialogue, mise en réseau et échange de bonnes pratiques,
cette session a également montré que l’inclusion sur les lieux de travail peut bénéficier du style de
management propre à chacune et chacun.
International - L’inclusion, un avantage concurrentiel
Sodexo s’est récemment associé avec Procter & Gamble (P&G) pour organiser à Paris le premier
Sommet pour le Leadership et l’Inclusion. Plus de 150 cadres dirigeants de Sodexo et de P&G
ont participé à cette journée sur le thème de l’inclusion : un avantage stratégique à l’heure de la
mondialisation.
Partenariats avec les acteurs de la Diversité
Appelé à jouer un rôle de leader, Sodexo continue de nouer, à l’échelle nationale ou internationale,
des relations avec les principales organisations qui œuvrent pour la diversité dans le monde.
Belgique - Accélérer sa carrière
Le forum annuel JUMP propose aux femmes des outils pratiques pour réaliser leurs aspirations
professionnelles et accéder à des postes de direction. JUMP apporte également son soutien
aux organisations qui promeuvent la mixité. Sodexo sponsorise l’événement et 20 collaboratrices
y participent chaque année.
Espagne - Aux côtés de la communauté des gens du voyage
Afin de faciliter l’accès des gens du voyage au marché du travail, Sodexo s’est associé au programme
« Formar para Insertar » développé par la Fundación Secretariado Gitano, une ONG qui œuvre
pour le développement de cette communauté, et a conçu une formation professionnelle dédiée
à ses membres. L’objectif ? Leur transmettre des compétences et des savoir-faire en matière de cuisine
et de restauration afin d’améliorer leur employabilité.
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Rapport Diversité et Inclusion | Nos objectifs
Michel Landel et Rohini Anand au conseil d’administration de Catalyst
Rapports 2010—2011
France - Favoriser la réinsertion des seniors
Sodexo et la Fondation Agir Contre l’Exclusion (FACE) mènent une initiative commune, « Mission
45+ », pour favoriser le retour à l’emploi de personnes de plus de 45 ans, au chômage depuis plus
d’un an. L’équipe de Mission 45+ leur propose un parrainage et des opportunités d’échange avec leurs
pairs pour qu’ils reprennent confiance et renouent avec le monde du travail.
Royaume-Uni - Accepter les différences
Sodexo participe au forum « Stonewall’s Diversity Champions » au sein duquel les employeurs
travaillent avec l’association Stonewall et d’autres organisations, à la promotion de la reconnaissance
de l’égalité des lesbiennes, des gays et des bisexuels sur le lieu de travail. Ce programme mobilise
au total 450 membres, issus des secteurs privé, public et associatif.
CATALYST
Michel Landel, Directeur général de Sodexo, et Rohini Anand, Directrice Diversité et Inclusion
Groupe, viennent d’être nommés au conseil d’administration de Catalyst, une association sans but
lucratif qui regroupe les plus grandes organisations mondiales ayant pour vocation de promouvoir
le développement professionnel des femmes.
Fondée en 1962, Catalyst dispose de bureaux en Amérique du Nord et en Europe.
Parmi ses 400 membres, figurent la plupart des grandes entreprises mondiales, des grandes écoles
de commerce et des associations. Catalyst apporte à ses membres, aux médias et au grand public
des informations et des conseils pour créer un environnement de travail favorable à la réussite
des femmes et de leurs employeurs.
Les travaux de recherche de Catalyst portent sur l’analyse comparée des hommes et des femmes
à travers leur niveau hiérarchique, leur fonction et leur zone géographique. Ils tirent des
enseignements sur le vécu des femmes au sein des entreprises, sur les freins à leur évolution
professionnelle et sur les stratégies individuelles et organisationnelles gagnantes. Catalyst expose
les défis et les opportunités qui attendent, globalement, les organisations et les femmes au travail,
et met l’accent sur les meilleures pratiques en faveur de la diversité et de l’inclusion, comme
modèles de changement.
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Rapport Diversité et Inclusion | Nos initiatives dans le monde
NOS INITIATIVES DANS LE MONDE
Rapports 2010—2011
Australie
Sodexo soutient activement le « National Aboriginal and Islander Day Observance Committee » dont
le but est de promouvoir l’histoire, la culture et les réalisations des communautés autochtones du
détroit de Torres.
Colombie
Sodexo a lancé le « Colombia Mentoring Program », un programme de mentoring pour former plus
efficacement ses futurs dirigeants, promouvoir l’engagement, le développement et la fidélisation. Ce
programme a également pour objectif de faire progresser la diversité en matière
de représentation des sexes, des origines géographiques et des générations.
Espagne
Les collaborateurs de Sodexo suivent une formation au langage des signes afin de mieux
communiquer au sein de l’école El Sol, client de Sodexo, qui accueille des malentendants. Phrases
courantes, noms des personnes, jours de la semaine, heures... cette formation vise à leur inculquer les
bases du langage des signes.
États-Unis
Chaque année, Sodexo accueille quelque 675 collaborateurs et clients au « Diversity Business &
Leadership Summit ». L’occasion de découvrir, durant toute une journée, formations, présentations,
opportunités de réseautage, et de participer à des débats. Plus de 100 clients
du Groupe ont pris part à la dernière édition.
France
Créée en 2006, « Mission Handicap » est une structure dédiée à la mise en œuvre de la politique
de Sodexo envers les personnes handicapées et chargée d’animer un réseau mobilisé pour recruter,
intégrer et maintenir dans l’emploi des personnes en situation de handicap.
Plus de 850 collaborateurs de Sodexo sont en situation de handicap déclaré et peuvent bénéficier de
l’appui de la Mission Handicap.
Inde
Sodexo soutient les personnes handicapées en proposant notamment des formations spécialement
conçues pour celles qui souffrent de déficiences auditives et de difficultés d’élocution. L’objectif ?
Leur permettre de trouver un emploi chez Sodexo. Ces formations, élaborées avec le concours
d’organisations non gouvernementales locales, sont dispensées au Centre de Formation
et de Développement de Sodexo en Inde. Les programmes portent sur l’acquisition de compétences de
base telles que le savoir-vivre, la présentation et les comportements appropriés au travail
et le service à la clientèle.
Royaume-Uni
Sodexo sponsorise les « Women of the Future Awards », manifestation annuelle créée pour identifier
la prochaine génération de talents féminins britanniques. Sodexo a remis le prix « Professions Women
of Future » qui récompense les femmes ayant apporté une importante contribution à la profession
qu’elles ont choisie.
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