2 - VBSF

More documents

Recommendations

Info

S E C T I O N R O M A N D E 6 Bernard Mégevand Nespresso Orbe Eric Cochard L’autre jour, par une triste et grise après-midi de mars, j’ai rencontré Monsieur Eric Cochard, responsable de la sûreté d’un immense univers, le site Nestlé d’Orbe et chargé de sécurité MSST (Médecins et autres Spécialistes de la Sécurité au Travail) chez Nespresso. Si vous prenez le temps d’un petit café avec moi, je vous raconte… Je vous raconte une entreprise que l’on ne présente plus, connue et reconnue de par le monde…Un site immense, presqu’un campus, qui regroupe des centres de productions et des centres de recherches, des céréales et du café. Un site sensible, donc qu’il faut sécuriser. Et lorsque la responsabilité de cette tâche incombe à une seule et même personne, les épaules doivent être solides, les pieds bien ancrés sur terre et la tête claire, tant les différents pôles en présence, (pas moins de 7 en tout, ce qui représente environ 1700 personnes) ont des exigences, des sensibilités et des besoins fort différents. Sans nul doute, cette tâche-là est un vrai défi. Le site, regroupant différentes philosophies entre centres de recherches et centres de productions, abrite, par définition des populations très différentes. Un chercheur n’aura plus la même approche du secret professionnel alors qu’il travaille tous les jours avec. Cela devient comme une partie de lui. Il peut donc, en toute bonne foi, devenir moins attentif à la sensibilité des données qu’il manipule, surtout à l’air d’Internet, des tweets, et des téléphones portables. Il incombe alors au chargé sûreté de faire montre d’une vigilance accrue, de trésors d’imagination et de fairplay pour gérer cette pépinière de trouveurs et de réalisateurs d’idées nouvelles. Et soyez sûrs que Monsieur Cochard s’y emploie au quotidien… Mais, j’ai surtout envie de vous raconter son rôle de chargé de sécurité MSST au sein de Nespresso, qui occupe la troisième moitié de son temps. (Non, il n’y a pas d’erreur, vous avez bien lu, mais la complexité de ses deux tâches nous oblige à prendre quelque liberté avec les maths courantes !...) Chargé de sécurité MSST. Un terme qui, pour moi, néophyte, résonne un peu de façon obscure. Mais la discussion avec Monsieur Cochard me l’a rendu quasi évident, presque facile tant il est passionné. Ne vous y fiez pas,- je parle à des connaisseurs-. Sous l’évidence il y a du travail, des messages répétés à l’infini, des trouvailles aussi. Un Credo : «Une journée normale est une journée sans accident» Et cette réflexion : Si les accidents ne sont plus stigmatisés, la sécurité et la prévention se font en collaboration avec chacun, et presque avec plaisir. Les petits incidents ne sont plus cachés par peur des conséquences, on peut donc en parler, les analyser, y remédier. La chaine d’informations et de réflexions sécuritaires ne se grippe plus, ni vers le haut, ni vers le bas. Pour que l’information circule encore plus facilement, Nespresso a formé quelques 30 animateurs de sécurité. Ce sont les piliers de la politique sécuritaire de l’entreprise. Ces animateurs, opérateurs de ligne de production par exemple, prennent à cœur de faire respecter les mesures de sécurité –et surtout de les faire vivre. C’est le moteur même de la sécurité dans l’entreprise, sécurité qui est basée sur trois pôles essentiels : Premièrement, il y a 10 règles de base absolues de sécurité, communes aux sept entités Nestlé présentent sur le site d’Orbe. Comme, entres autres, on ne court pas, on s’arrête pour téléphoner…Chaque entité a son propre chargé de sécurité au travail, et ils dialoguent en permanence entre eux. Deuxièmement, les modules de sécurité. Tout employé qui débute chez Nespresso reçoit une formation de trente minutes qui le met dans le bain de ces modules et qui le rend attentif au principe fondamental du savoir, (la théorie) du savoir-faire (la réaction théorique) et du savoir être (la réaction spécifique de chacun après l’assimilation des deux premiers). Les différents modules se présentent sous forme de fiches que les animateurs de sécurité passent en revue, de façon ciblée ou aléatoire, avec un ou plusieurs collègues. Ils profitent de chaque période creuse, même cinq minutes, pour reprendre un point ou un autre. Lors de ces instants sécurité toutes sortes d’aspect sont abordés, comme par exemple, de la bonne utilisation d’un cutter de sécurité, de la bonne conduite face à un chariot élévateur, ou sur un chariot élévateur, de la bonne répartition de son poids sur une échelle, comment porter du lourd… Au final, on parle tous les jours de sécurité à chaque échelon de la hiérarchie. Troisièmement, les dialogues de sécurité. Chaque personne, à n’importe quel échelon de la hiérarchie et formée à ces dialogues, peut
S E C T I O N R O M A N D E Nespresso Orbe interpeller n’importe qui sur le site, pour aborder un point de sécurité qui fait problème ou au contraire qui est bien vécu. Cette petite discussion est consignée dans un carnet de sécurité dont le contenu est transmis une fois par jour au responsable de sécurité. De cette façon, ce dernier est régulièrement tenu au courant de ce qui marche bien ou de ce qu’il faut revoir. Les points qui restent à améliorer sont repris dans les modules de sécurité. On connait tous l’adage : Cent fois sur le métier remettez votre ouvrage… Il me reste encore à vous raconter Monsieur Cochard, son métier de pompier et comment il met à profit cette seconde facette dans son rôle de chargé de sécurité. Monsieur Cochard fait partie des pompiers d’entreprise chez Nestlé. Il est aussi membre de l’état-major du corps des pompiers de la ville d’Orbe et de ses environs. Il y est capitaine, responsable de la formation SISPO. Il peut partir n’importe quand sur des sinistres, il y dirige des hommes pour en sauver d’autres. Il est donc aux premières loges, avec souvent un aveu d’impuissance, pour constater les dégâts qu’une imprudence ou simplement une méconnaissance peuvent provoquer. Il sait, parce qu’il le voit trop souvent, que des petits actes manqués peuvent conduire à de gros soucis, et il sait aussi que c’est son rôle d’envoyer ses hommes rapidement sur les lieux. Pas de temps pour la réflexion, il faut agir vite et du mieux que l’on peut. Sur le terrain et dans l’action, il faut savoir être. Le savoir et le savoir-faire n’y ont pas leur place. Ils ont dû être assimilés avant. Fort de ce constat, Monsieur Cochard a mis en parallèle ses deux pôles a priori contradictoires mais complémentaires, où le chargé de sécurité a pour tâche d’éviter les accidents et où le pompier doit, si possible, en limiter les dégâts. Cela lui permet d’avoir un dialogue beaucoup plus constructif et plus direct sur une politique sécuritaire. Il sait où mettre exactement l’accent pour éviter, autant que faire se peut, un bête accident aux conséquences peut-être lourdes. Il sait aussi que les plus anodins des actes de la vie d’un centre de production tel que Nespresso peuvent conduire à des soucis s’ils ne sont pas totalement intégrés, si les acteurs ne sont pas passés du savoir au savoir être. Pour cela qu’un seul chemin, celui de la répétition des règles, encore et toujours. Et quand ce discours-là est fait avec les tripes parce qu’on a vécu les conséquences, il passe de façon authentique, plus facile à entendre et à assimiler. Pour conclure, il reste cette phrase, toute simple, et qui remet la sécurité là où elle doit être, dans la vie de tous les jours : «On est tous chargé de sécurité» Pour soi-même et un peu pour les autres. On regarde vivre nos enfants, nos parents, nos amis et nos collègues, on s’inquiète pour eux parce qu’on les aime. On devrait beaucoup plus souvent leur dire « Prend soin de toi »... Bien, et ce petit café, vous l’avez savourez Il est peut-être temps d’un reprendre un, et surtout, surtout, prenez soin de vous. 7
Page 1 and 2: Nr. 25, Juni 2013 Schweizerischer V
Page 3 and 4: Vorwort Die neuen Br andschutz - vo
Page 5: Peter Bischoff Abendveranstaltung V
Page 9 and 10: Walter Weber Rückblick 2012 der Se
Page 11 and 12: S E Z I O N E S U D F Momento della

2 - VBSF

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?